菜鸟驿站案例分析报告

（2）菜鸟驿站的盈利模式和发展前景仍需明朗
作为现有物流模式的有机补充成分，菜鸟驿站目前能分享到的只有快递业 最后一环收发包裹的收益，等于在快递企业从电子商务公司获取的微博快递 费用中再分成，通常为每收发一个包裹抽成一块钱的费用，盈利方面不免捉 肩见肘。尽管菜鸟驿站还推出了其他类似“O2O”的业务盈利分成模式，但 以菜鸟驿站所覆盖的有限社区人群，这些服务项目能有多少真正被消费者接 受，能否维持住线下实体店的各项开销仍是两说。目前的菜鸟驿站业务种类 初具雏形，但发展方向却显得有些多样化。照理说，菜鸟驿站作为现有物流 模式的线下补充，专注点应在快递业的本职工作上。但目前较为成功的菜鸟 驿站运营模式无一不是通过宣传与营销结合、多种业务发展实现盈利的。在 加盟店方面更是五花八门无所不有。有的是原来的手机店、零售超市、烟酒 零售点或转型、或兼营而来，有的干脆是“四通一达”的快递网点直接改装 而成。
京东简介
京东是中国最大的自营式电商企业， 目前，京东集团旗下设有京东商城、京 东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海 外事业部。2014年5月，京东在美国纳 斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票 代码：JD），是中国第一个成功赴美上 市的大型综合型电商平台，与腾讯、百 度等中国互联网巨头共同跻身全球前十 大互联网公司排行榜。
淘宝与京东最大的两点区别
模式
物流
电商的平台 B2C的代表
淘宝与第三方物流 合作
京东自己有物流
淘宝商城： 平台，完全非淘宝自营，淘宝不负责商 品的采购、仓储 、销售、快递和售后
京东： 准平台，主要是京东自营，有部分 入驻商家，京东自营商品京东完全 负责商品的采购、仓储、销售、快 递和售后（指退换货方面，不是维 修）
（1）菜鸟驿站正处于高速发展阶段 （2）菜鸟驿站的盈利模式和发展前景仍需明朗
（1）菜鸟驿站正处于高速发展阶段
2013年菜鸟网络刚成立的第一年，仅江浙两省就已有19个地级市、近1500 个菜鸟驿站，服务着近三万个社区人群，菜鸟驿站能得到如此迅速的发展， 是与菜鸟网络将菜鸟驿站项目交付国内的浙江快e点、安徽鑫淘、广东收货宝 、深圳猫屋等第三方运营商共同管理，其余实体服务店想要加盟，直接找第 三方运营公司即可，大型的公司则可以选择直接与菜鸟网络公司申请成立菜 鸟驿站的授权。灵活变通的方式使得目前菜鸟驿站已遍布我国三、四线城市 ，截至2014年4月，菜鸟驿站已在12所高校建立了站点，9所高校站点在建。 菜鸟驿站更是积极在各大院校招募校园合作伙伴，力图从追求新鲜感和追求 时尚的年轻一代打开缺口，以培养出使用菜鸟驿站服务的用户习惯。2014年 双“11”，菜鸟网络共签收2亿多个订单，未出现以往的快递爆仓情况，整体 物流情况运行良好，菜鸟驿站在其中无疑发挥着无可替代的作用。
阿里巴巴被迫寻求解决物流问题的出路，在入股国内大型物流公司 的尝试失败后，马云提出了新的解决思路，即通过整合现有的物流企业 资源，通过吸引“四通一达”快递企业入股的方式，共同打造遍布全国 的仓储网络平台——菜鸟网络来解决现有的物流瓶颈问题。菜鸟网络遍 布全国的各个仓储网点就被称为菜鸟驿站。
3 菜鸟驿站简介
2 菜鸟驿站与淘宝
菜鸟 驿站
物流 短板
马云认为电子商务有三大重要组成部分
信息流
资金流
物流
淘宝物流遇到的困难及解决
阿里巴巴的电子商务交易以前是采用第三方物流配送模式，这种模式 的好处在于第三方物流已具备规模优势、并在快递行业积累了深厚的专业 性，使得电子商务企业只需将注意力集中在解决信息流和资金流瓶颈上， 因而在电子商务发展的初中期带来了很大的帮助。但当电子商务企业壮大 到一定规模后，这种模式的短板会越加凸显。加上我国快递业发展时间不 长、无论是相关的法律政策，还是快递企业的规模、专业技术和服务质量 水平仍有待加强，近些年来，国内快递业的发展迅猛，这很大程度上要归 功于电子商务的快速发展。但也正是电子商务的快速发展，致使快递业的 发展无法跟上其步伐，造成的后果就是电子商务企业不时会发生订单过多 导致快递爆仓，导致电子商务企业和消费者的双重损失。
菜鸟网络2013年5月28日含着金汤 勺出生，股东除了阿里巴巴、银泰、复 星，还包括富春投资、顺丰和三通一达 （申通、圆通、中通、韵达）等。第一 期投资额达1000亿元，第二期2000亿元 。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董 事长。2015年5月28日，阿里巴巴举行 首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文 红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定位 于“社会化物流协同、以数据为驱动力 的平台”，并且明确五大战略：快递、 仓配、跨境、农村和驿站。
菜鸟驿站案例分析
13级市场营销 代鑫
目录
淘宝与京东的区别 菜鸟驿站与淘宝 菜鸟驿站简介 菜鸟驿与其他快递 菜鸟驿站运营模式分析 总结
1 淘宝 AND 京东
淘宝网
京东网
淘宝简介ຫໍສະໝຸດ Baidu
淘宝网是亚太地区较大的网络零售 、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月 创立。随着淘宝网规模的扩大和用户数 量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集 市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖 等多种电子商务模式在内的综合性零售 商圈。目前已经成为世界范围的电子商 务交易平台之一。
作为电子商务解决物 流瓶颈的衍生品，菜鸟驿 站的首要目的在于解决快 递业“最后一公里”的收 货和送货问题，以减缓目 前快递业在订单剧增时的 物流压力。
5 菜鸟驿站运营模式分析
（一）菜鸟驿站发展现状分析 （二）菜鸟驿站服务项目分析 （三）菜鸟驿站运营模式利弊分析 （四）菜鸟驿站发展趋势研究
（一）菜鸟驿站发展现状分析
（二）菜鸟驿站服务项目分析
＋
代收包裹和代发快递服务是菜鸟驿站针对现有物流模式不 足部分的补充，是一种菜鸟驿站负责短期内免费保存快递的物 流服务。在现代人生活节奏越来越快的今天，代收包裹和代发 快递无疑能为消费者带来较为休闲的物流体验。有了它们，消 费者不用再操心收发快递的时间地点问题，只需安排时间去一 趟菜鸟驿站交由其处理即可，这是菜鸟驿站在物流用户体验方 面的一大创举。
菜鸟驿站，作为菜鸟网络 五大战略方向之一 ，是由菜 鸟网络牵头，建立面向社区和 校园的物流服务平台，为网购 用户提供包裹代收服务，致力 于为消费者提供多元化的最后 一公里服务。目前在末端配送 网络建设上，在城市，超过4 万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的 城市末端网络。
4 菜鸟驿站与其他物流 平台
代收包裹 代发快递 优惠导购 淘宝代购 充值缴费 票券代理