领导组织变革的五维模型之正气篇与建势篇课后测试答案

领导组织变革的五维模型之正气篇与建势篇课后测试

单选题

1. 根据情绪冰山理论,影响情绪的最底层原因是()

A 期待

B 渴望

C 自我

D 感受正确答案: C

2. 领导者引领变革的首要举措是()

A 安抚负情绪、提出新主张

B 全员大讨论、落实责任

人 C 树立假想敌、渲染危机感 D 促进到行动、固化

新成果正确答案: C

3. 情绪的冰山理论中,人际情感互动的本源是()

A 期待

B 渴望

C 感受

D 观点正确答案: A

多选题

4. 以下描述中,导致企业沟通成本越来越高的有()

A 制度不合理

B 奖惩不公平

C 信息不公开

D 氛围不友好正确答案: A B C D

5. 通过盖洛普Q12测评法,可以反映以下哪个指标()

A 员工保留率

B 利润率

C 效率

D 顾客满意

度正确答案: A B C D

6. 正能量工程,涉及以下哪些方面()

A 不抱怨行动

B 正思维行动

C 谦卑心行动

D 同理心行动

E 感恩心行动正确答案: A B C D E

7. 通过以下哪些方式可以促进跨部门之间能够很好的合作1

()

A 倡导尊重

B 营造平等

C 促进信任

D 推动合作正确答案: A B C D

8. 决策,按重要程度划分,可以分为()

A 常规决策

B 战略决策

C 战术决策

D 业务决策正确答案: B C D

判断题

9. 战略是能够量化的,且具有可操作性。

正确错误正确答案:错误

10. 所谓取势,就是要能够审时度势,因势利导,顺势而为。正确错误正确答案:正确

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