访谈调查法

访谈调查法

•定义

定义：访谈法是指调查者通过与调查对象面对面的谈话来了解情况，搜集资料的研究方法。•性质性质：访谈是一种口语交际形式,与一位或多位被采访者进行面对面，富有探究性的交流活动。采访者要尽可能多地挖掘某人某事的深层信息。•类型类型：按调查对象数量分：个别访谈、集体访谈•按人员接触的情况分：面对面访谈、电话访谈、网上访谈•按调查次数分：一次性访谈和重复性访谈

访谈调查的一般程序

•访谈准备•进行访谈•结束访谈

一、做好访谈准备

• 1.制定访谈计划：访谈目的、访谈内容、访谈类型、访谈对象、访谈时间、人员分工等• 2.拟定调查提纲和访谈调查表• 3.选择访谈对象• 4.自我培训与修改提纲• 5.与访谈对象进行预约：预约时间、地点

二、实施访谈

• 1.接近访谈对象：衣着整齐、清洁、举止大方、有礼貌• 2.建立融洽的访谈气氛：可以从对方熟悉的事情、关系的社会问题谈起，也可以从关心访谈对象入手，联络感情，建立信任• 3.按计划进行访谈：•交谈过程中，要时时访谈对象的行为以及情绪和心态上的变化，随时调整访谈策略•记录访谈内容是，应该尽量做到客观、准确、完整和全面

三、结束访谈

• 1.要恰当地掌握访谈时间• 2.何时结束访谈，除了要关注访谈对象的回答

内容，还要时刻观察访谈对象的表现• 3.访谈调查结束时，要向访谈对象表示感谢

四、注意事项

• 1.选择对象要考虑对方能否提供有价值的材料，是否乐于回答提出的问题。• 2.访问的时间与地点最好不要影响学习和工作。• 3.要争取被访者的信任与合作。• 4.注意自己的行为举止，大方、礼貌、不卑不亢。• 5.谈话内容要认真记录，尽可能记下每一个细节，因为当中可能蕴含研究的重要内容。

总结

•访谈准备：访谈要了解哪些主要问题？顺利开展访谈需要哪些条件？•进行访谈：如何营造良好的访谈氛围？访谈有哪些技巧？•结束访谈：如何把握结束访谈的时机？结束访谈应注意什么？

XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划

访谈目的：了解XX小区生活垃圾处理的现状

访谈主要内容：小区生活垃圾的种类，每天产生垃圾量、垃圾的主要处理方式

访谈类型：个别访谈、面对面访谈

访谈时间：每天下午放学后5:00-6:00

访谈对象：小区居民、环卫工人

访谈地点：小区休闲空地或居民家中、环卫部门

研究过程及时间安排：前期准备1周；访谈3周；统计分析资料1周小组成员：资料收集：* *；访谈员：* *；记录：* *；资料整理：* * 访谈记录表：40份

调查提纲

访谈调查提纲 1. 小区垃圾有哪些种类？估计本小区日平均产生多少千克生活垃圾？ 2. 各种生活垃圾没有处理对本小区产生了什么影响？可以采取什么措施？ 3. 小区生活垃圾都是采取什么方式处理？ 4. 各种生活垃圾中哪些是可以再利用的？怎样利用？

被调查者：调查情况