最经典实用有价值的管理培训课件之十：如何规划个人成长

很多員工希望有奇迹出現，認爲：“也 許上司會突然間認識到我有很強的工作能力， 不會對我那麽批评了”，但糟糕的工作狀態真 的會有這樣翻天覆地地轉機嗎？我想這是個美 好的夢想，也僅僅是個美好的夢而已。 每一位員工都或多或少地認爲自己在公司 受到不公正的對待，或是才華被埋沒，或是工 作努力未被認識。大家都期待老闆有一天如夢 初醒地意識到有個多麽優秀的員工在爲自己而 賣力地工作，如果你一直希望老闆有天把你叫 進辦公室对過去對你的粗暴態度道歉。那大錯 特錯了。
每一位老闆都有自己管理工作和屬下的特殊作風。一 般而言，主要是這樣兩種：一為凡事都要干涉的一攬子 承包型，另一種為培養員工獨立處理和管理工作的類型。 看起來第一種沒有第二種老闆好，但其實無論哪一種都 可能有天使或惡魔。
一攬子承包型的老闆中可能有那種對新人提攜、鼓勵 的好老闆，當然也会處處監視，会另你感觉没有自己空 间。
个人成长战略
作为组织中的职业 经理人，承担的压力非常 大，除了要面对管理好部 门业绩与下属外，还要善 于处理好平级和上级的关 系。如果想要在工作中如 鱼得水，领导者还要学会 “管理好他和上级主管之 间的关系”，并在组织中 建立一个良好的人际网络 来达成目标。
命題的由來
由上而下的管理——領導理論 由下而上的管理——今天的命题
（2）、老闆如何面對壓力？
壓力對不同類型的老闆有不同的作用。有的老闆在 壓力面前可能，對員工越和藹，變得易於相處，如果一 旦壓力消失，他們反而變得沒有信心、容易感到威脅而 發怒。對於大多數的老闆，對屬下發洩是壓力最常見的 行為，清楚地認識自己的老闆面對壓力的反應，也能在 關鍵時刻幫助你脫離危險。
（3）、老闆的管理風格是什麼？
（5）、老闆究竟在忙什麽？他是如何做到的？
這似乎是可以不假思索地報出答案的傻問題。 我曾問過好幾個人這個問題，但他們給出的答案都 只包含些老套的含糊而籠統的工作職責。就像一位 在某《財富》500大排行電腦硬碟製造商服務的電子 工程師給我的回答：“我的老闆領導一個微處理器 的設計小組，管理著5位電腦工程師和5位電子工程 師。工作領域和數量由其負責，並保證在一定期限 內完成工作。”這樣的回答就連第一天去上班的人 也知道，這是對你有用的資訊嗎?
而鼓勵員工獨立的老闆也不是完美的。最理想的當然 是在提供給你足夠的資料後放手讓你完成工作的老闆。但 也有很多老闆，他們在不把工作交代清楚的時候就把所有 的工作拋給你，讓你一人摸索，浪費大量的時間做無用功。 這樣的老闆會帶給你巨大的障礙和壓力。
（4）、老闆到底需要什麼？
作為一名員工，你一定明白工作對你而言意味著什 麼，你清楚地認識到你想在工作中得到什麼。那對於你 的老闆呢？你清楚他在工作中需要的是什麼嗎?你一定 認為他的需要和我有什麼關係，瞭解他的需要能對你建 立穩定的、堅固的職場關係起到出乎意料的作用。從工 作中，你希望得到的可能是工作帶來的挑戰、優越的物 質和福利、同事相處得愉快或是自己喜歡的工作氛圍。 那麼你的老闆一定也像你一樣希望在工作中得到自己所 期盼的種種。
5，察言觀色，培養自己的職業預感與潛知
部下對於上司的言行的預感，從老總講話的口氣，動 作中體會出的言外之意、絃外之音。如今天老闆講話的聲 調不對，我能聼出來，就是潛知。公司運營績效如何，不 在於如何完善規章制度，而是人與人之間的情感的理解， 人格之間的配合，言外之意的揣度。 從這點看，有很高學歷的人也未必能做好管理。特別 是情商低的人，不善于察言觀色，看不出來或者不能理解 上司的喜怒哀樂。
5、很多人忽略了這樣一個事實：工作本身也是生活的
一部分，工作意義可決不在於僅供你喫穿，實際上，它 是你實現理想的途徑，是使你生活的快樂幸福的隱形伴 侶。
锦囊妙计
聪明人不会满足于仅仅和老板共处下去，而不 进一步发展这种关系。 改善你和老板关系的唯一方法就是我们要反省 自己，尤其是去探究自己和老板关系中的真正问题， 并去解决。
有一个研究机构指出，有很多经理离职的一个主 要原因是他们无法与他们的上司或者老板相处。你不 能单靠运气找到一个好上司，而是必须要学会如何 “管理你和上司的关系”来提高你的管理效能。
一、工作与你人生的關係
下屬與上司的關係
一般說，任何職位上的管理者均有上司。例如，
÷ 身為部下的你與上司特別是你的頂頭上司的關係
可就有很多員工說起自己老闆的缺點總是滔滔不 絕，如果要說說老闆的優點，卻可能很难想到？事實上， 就連最無能的老闆也有可取之處，比如他們的業務能力、 點子多或出色的組織技巧，等等，這些都可能是他們當上 老闆的原因和獨特的素質。
其實，思考老闆的優缺點要比單純挑老闆的缺點 要重要的多。對於老闆的優點我們可以學習，發現老 闆身上的優點等於為自己找到一個免費老師；發現老 闆身上的缺點，員工照樣可以學習，把老闆的缺點當 成反面教材。不要單單為老闆的缺點而埋怨，要嘗試 從其他的角度看待問題，發現對自己有益的地方。所 以，不妨平靜地思考老闆的優缺點對自己的影響。
你不是領導者，就是追隨者。
大多數領導者是以跟隨者的身份開始職業生涯的。 他們成爲傑出領導者的原因是他們最初都是聰明的跟隨
者。心態欠佳、不夠機智的追隨者是不會成爲有能
力的領導者的，這很少有例外。最有效地跟隨者，往往 能很快地成爲領導者。聰明的跟隨者有很多機會包括從 其領導者那裏得到的機會。
美国领导学者彼得· 托平说：经理人会诉说他们和 A· 上司难以相处的事例，有些人的问题在于与上司的关系 过分疏远和冷淡。有一些问题则源于性格上的冲突。
我相信大部分部下都無法清楚地瞭解老闆的工 作程式、每天的具體事務以及習慣的處理方法。如 果你只關注自己的工作和工作中遇到的煩惱就永遠 別指望能清楚地瞭解自己的老闆，自然也不能看到 老闆對公司的貢獻、支援他待在這個位臵上的資本。 大多數的老闆都有成爲老闆的特殊素質和才能，這 點我們必須承認。
（6）、老闆的優缺點是什麼？
不要認爲老闆奢華，要知道老闆吃宴、旅遊、 打高爾夫等都是为了工作。
看不到老闆的辛酸， 只看到老闆的富有！
員工有一種心理傾向：如同自己的孩 子，只看到父母得到了什麽，他沒看到你 付出了什麽！只看到老闆現在擁有的，沒 看到老闆曾經花費了多少心血！ 老闆事業有成，你要知道他(她)吃了 多少苦，我相信有的苦是別人不能吃的。 能夠成爲上司的人都是一開始克制自 己的欲望，有些欲望要延遲一點滿足。如 晚婚、少玩。有錢先別花，先要投資。先 吃苦，先苦后甜。
（1）、老闆的習慣、工作風格、目標、價值 觀念是什麼？
我們不熟悉老闆的工作習慣、處理的風格， 也不清楚他工作中的目標是什麼，更別提什麼 價值觀念了。於是，我們總是把他對我們所做 的一切定義為對我們的虐待，而不是自我實現 的過程。但事實是老闆只是按著他的習慣、標 準和風格做事，同樣在為自己的希望努力，而 不是為了整體員工活著。由此可見，瞭解老闆 的想法對員工很有好處，能避免不少誤解。
總經理的上司(董事長)，股東的上司(客戶),董 事長的上司? 等等。
首先，考察下屬與上司關係的密切程度。
十分密切。可以說同舟共济、休戚與共、利害攸 關。
工作場所的時間佔用
1、一週168小時，睡眠時間56小時，即佔33.3%。按理 2、清醒時間的一半(或者有些人会超过一半以上)是在
說，一週的清醒時間為112小時，但事實上，要小於112 小時。 工作場所渡過的。一週工作6日，48小時，佔全部時間 的28.6%；佔清醒時間的42.9%。但上下班的時間、加班 的時間等計算在内，我們會驚異地發現在工作場所中
部下有時不理解，覺得老闆不是人，怎麽這麽點小 事就發這麽大的火。跟我發幹什麽！？ 要知道，不跟你發跟誰發？不信任你能跟你發火嗎？
受點委屈，贏得老闆信賴！
職場上卻有難辨是非之時，作爲下屬，工作中受點 委屈，乃屬正常之事。聰明的下屬能夠明白委屈中的各 種奧秘，進而得到老闆的賞識。 裝傻，難得糊塗！ 若老闆因自己的失誤，而錯怪了你，就裝傻為上！ 因爲或許老闆是在給自己找臺階，其實他心裏非常清楚 到底怎麽了。所以這時若能裝傻，相信你會給老闆留下 非常好的印象。
的概念，包括美国管理协会亦大力提倡向上管理。
我们通常所说的管理实际 是指从上往下的管理,即老 板对员工的管理。 但员工也可以主动向上管 理,也就是去管理老板,主动 管理老板和自己的关系问题, 主动为自己创造更好的工作 环境。这种新的观念值得提 倡。
身為下屬者，必習得如何協助上司、幫助上司。因爲： 首先要傾力協助上司或者是你的老板，以便讓上司有 足夠的動機和興趣、充足的條件來幫助你，關心你的 個人成長。
這種命運的逆轉發生幾率實在太 小了，除非命運之神的垂青，它根本 就不可能出現。相反，情況會越來越 糟糕，你的老闆對你的態度可能會讓 你愈來愈大失所望。所以不如清醒地 面對現實，學習如何与你的上司(老闆) 相处的方式。
你遇見能認識和欣賞你才華的老闆 的幾率一定低於你中體育彩票頭獎的 幾率。
4.老闆就是老闆，不要嫉羡！
如果很明顯是你正確，上司錯了， 部下——你也要開動腦筋尋找一個下臺 的臺階，無論如何解決衝突的前提是合 作！只要不是大是大非問題，忍耐為上！
瞭解上司（老闆）
要管理老闆就要去瞭解他們，爲此你可能要航行過 許多未知的海域，這並非一朝一夕可以完成的工作。 如果你僅僅想消化像“向上管理”之類的術語，而不 耐心去搜索大量的資料，最終還是無法真正進入老闆 的世界，去瞭解管理老闆的真正竅門和意義。
二、與上司（老闆）交往的心態
Βιβλιοθήκη Baidu 1，你與上司（老闆）處於不 平等的關係上,故不是要改變 老闆,而是要改變你自己！
2，你在老闆心目 中永遠是一個小人物。 老闆佔據著你生活的 相當一部份，而部下 僅只佔據老闆生活的 極小部分。所以你考 慮有關老闆問題的時 間要遠遠多於老闆考 慮你問題的時間！！
3，你與老闆的關係不可 能瞬間就好轉！！！
有的老闆比較相信部下，叫授權型的老闆，一旦 讓你去做，就不喜歡你儸嗦，不喜歡你老去問他，否 則就煩膩你了。所以對這樣的老闆就不要老請示彙報， 否則他會很煩，認爲你無能。這種老闆往往不注重過 程，只關注結果。“有什麽問題再找我”，意思是沒 有問題就別來找我！
有的老闆比較關心你，事無巨細都要親自過問，部下 往往誤解：老闆對我不放心，不信任。對這樣的老闆就不 能什麽事情都做完了再彙報。否則認爲你太自大，有不可 告人的貓膩，一點都不知道請示彙報。
花費的時間要比跟家人、朋友的時間長得多。在工 作機構中的同級、上下級閒的互動交往要更久、更 密。
3、不难知晓，在工作机构的人际关系之中，最重要的
关系就是你与上司特别是老板的关系。因爲這一關係將
決定你的發展前途。
4、基於此，如何建立健康的、和諧的上下級間的關係，
這一關係的好壞足以影響你的職業生涯和家庭生活，因 此不容忽視！
有的老闆動輒讓部下寫報告，而有的卻認爲“寫什麽， 說說就行了。”有的老闆特別強調數據，你掌握的數據越多， 他就認爲你會管理。而有的正好相反，“別講繁雜的數據了， 告訴我結果就可以了！” 所以要了解形形色色的老闆，否則不可能與之配合。有 的老闆莫名其妙地跟你發一頓火，似乎對你，其實他不是對 你，他今天受了窩囊氣。
按，一般的管理學教科書上並沒有“管理上司”
這一主題。因爲這一主題比較敏感。
在開放的西方社會，直接稱爲：“How To
Manage Your Boss”。在我國看來，“管理上 司”，似有大逆不道之嫌。因爲下屬不應該也不 可能“管理上司”！
事实上，下级是不能管理上级的，但是下级却能够 管理他们与上司的关系，如同子女不可以管父母，但 可以能动性地管理、控制与父母的关系一样。 身为下属者，必有此修行，否则你的事业必受挫。 20世纪80年代以来，“管理老板”是一个备受推崇
如何與上司配合？許多部下都有一個錯誤的想 法：等着上司來配合你，這是不可能的事。
因爲，職務越高，時間越稀缺。一個上司有諸多 部下，讓上司一個個地配合這些部下，累死也難以 做到。可是作爲下級，只有一個上司，我配合他比 較容易。好多部下並非自己傲慢自滿，但是上司認 爲你如此，就因爲你不去主動配合上司。如何配合 上司的工作？