护理礼仪精PPT课件

✓ 上下楼梯 ✓ 进出电梯 ✓ 出入房门 ✓ 搀扶帮助 ✓ 通过走廊 ✓ 下蹲姿势的使用
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护士持病历夹
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护士端治疗盘 42
护士端治疗盘
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推治疗车
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陪同引导礼仪
自身所处的位置 行进速度 注意关照和提醒 正确的体位 尊重患者的意愿
男护士站姿
（正脚位小八字步）
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禁忌站姿
全身不够端正 手脚随意乱动 表现随意散漫
护士体态礼仪
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护士体态礼仪
基本坐姿
上身挺直，头部端正，目视前方； 双手掌心向下，叠放于大腿之上，或是放在身前
的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上； 上身与大腿，大腿与小腿之间均呈90°； 脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢、平行，
就座的要求
注意顺序 在适当之处就座 就坐姿势优雅 落座无声
护士体态礼仪
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离座的要求
护士体态礼仪
离座前要先有表示 离座要有先后顺序 起身离座要缓慢 站立稳定后再行走 行走时应从左边离开
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护士体态礼仪
行姿
基本行姿
昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前脚尖 前伸，步幅适中 直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进
长发佩戴护士帽（后位、侧位）
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短发佩戴护士帽（正位与后位）
护士佩戴圆帽（正位）
护士仪容礼仪
护士肢体修饰
手臂的修饰
“第二张名片” 勤于洗涤、保护、不戴手饰 不留长指甲，不涂指甲油 政务、学术交往不穿无袖装
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护士仪容礼仪
护士肢体修饰
下肢的修饰
“远看头，近看脚，不远不近看中腰”
禁忌蹲姿
面对他人下蹲 背对他人下蹲 下蹲时双腿平行叉开，
“洗手间姿势” 下蹲时低头、弯背，或弯
上身，翘臀部，特别是女 性穿短裙时，这种姿势十 分不雅。
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护士体态礼仪
护理工作中的体态礼仪
护理工作中常见的体态礼仪
✓ 持病例夹 ✓ 端治疗盘 ✓ 推治疗车 ✓ 推平车 ✓ 捡拾物品 ✓ 陪同引导
也可一前一后； 只背落。座椅面的1/2~2/3，避免身体倚靠座位的靠
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护士基本坐姿（正位）
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护士基本坐姿（侧位） 32
护士侧坐位（丁字步） 护士正坐位（点式丁字步） 护士侧坐位（平行步）
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男护士基本坐姿
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男护士坐姿（正脚位小叠步） 34
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学会微笑
微笑的作用
➢ 调节情绪 ➢ 获取信任 ➢ 消除隔阂 ➢ 有益身心
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护士仪容礼仪 16
微笑的特征
一度微笑 二度微笑 三度微笑
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第三章 护士仪容礼仪17
护士仪容礼仪
微笑服务中注意的问题
做到整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪
护士面部修饰
形象端庄 整洁简约
面部干净清爽 无分泌物、无异味 面部不留胡须、不佩戴饰物、不戴墨
镜、不化浓妆
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护士仪容礼仪
护士工作发式
总体要求：是整洁、简练、明快、 方便、自然
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
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长发佩戴护士帽（前位）
口罩的佩戴要求
保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前
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佩带胸表
护士服饰礼仪
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各种胸表的类型
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护士服饰礼仪
护士鞋 颜色：白色或乳白色 式样：平跟或浅坡跟、软底
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三、护士体态礼仪
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基本要求
行落站举 走座有手 有有站有 态姿相礼
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护士仪容礼仪
面容表情禁忌
高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 狂笑、大笑、假笑等
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二、护士服饰礼仪
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护士服饰礼仪
护士服的着装要求
仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌 整齐清洁 整体装束应力求简约
端庄
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护士服饰礼仪
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上下楼梯（或电梯）礼仪
走专门指定的楼梯（或电梯） 减少在楼梯处的停留 坚持“右下右上，护士在前”原
则
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护士体态礼仪（录像）
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四、护理工作礼仪
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护理工作礼仪
电话礼仪 护理操作中的礼仪规范 患者出、入院护理礼仪
护理礼仪
主讲人：肖慧莉
护理是一种服务！
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护士仪容礼仪
主要内容
护士仪容礼仪 护士服饰礼仪 护士体态礼仪 护理工作礼仪
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一、护士仪容礼仪
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护士面部修饰 护士工作发式 护士肢体修饰 目光表情
护士仪容礼仪
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护士仪容礼仪
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护士体态礼仪
禁忌行姿
瞻前顾后 声响过大 八字步态 体不正直
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基本蹲姿
一脚在前，一脚在 后，两腿靠紧下蹲
前脚全脚掌着地， 小腿基本垂直于地 面，后脚脚跟抬起， 前脚掌着地，臀部 要向下。
护士体态礼仪
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护士体态礼仪
不穿使脚部过于暴露的鞋子 着裙装应配肉色的长统袜 忌在趾甲上涂化彩妆，不戴脚链
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护士仪容礼仪
目光表情
主要规则
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
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目光接触会让病人感到你很在意他， 听的一方通常应多注视说的一方
交往双方是异性： 注视时间 < 10秒 当病人很内向，病人在哭泣时： 表示友好： 注视时间是相处总时间的 1/3 表示重视：注视时间是相处总时间的 2/3 表示轻视： 注视时间 < 相处总时间的 1/3 表示敌意/兴趣：注视时间 > 相处总时间的 2/3
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护士体态礼仪
站姿
基本要求 挺/直/高/稳 手的摆放 双手垂握于下腹部 双手相握于中腹部 一臂垂于体侧，一 手置于腹侧
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女护士基本站姿
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女护士站姿
（正脚位小八字步）
女护士站姿
（侧脚位丁字步）
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男护士基本站姿1
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