电玩城规章制度

电玩城规章制度

一、员工招聘标准

1,初中以上文化程度；

2,身体健康，五官端正，表达能力强；

3,擅于沟通，诚实可靠，无不良嗜好；

4,提供身份证，家庭成员姓名，电话，家庭详细住址；

5,外地人员必须有本地担保人担保；

6,在确定录用后交押金300元；（辞职后退回）

7,上分员:头脑灵活，反应敏捷，有工作经验；

8,售币员:形象好，待人热情，思维敏捷，擅长运算；

9巡视员:应变能力强，擅于观察；

注:以上人员须经培训后先试用后上岗.

二、员工培训内容

1,要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法；

2,要了解场地所有机型的分值，奖分，赠分等相关情况；

3,要了解老客人的习惯喜好，身份背景，电话等相关详细信息；

4,为顾客上，下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议；

5,当机台出现问题时，要妥善协调及时处理如（断电，死机）等故障；

6,遇到相关部门检查时必须按要求应对回答；

7,交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；

8,交接班时要做到细致认真，汇报真实具体（发生事件，卫生，机台等情况）. 三、员工守则

1,不迟到，早退，旷工严格遵守出勤制度；

2,工作期间不得吃零食，打扑克,干私活，扎堆聊天；

3,工作期间不准超时接，打，玩私人电话；

4,工作期间不准私自拿代币打游戏，不准送人情币；

5,不准脱岗，漏岗,窜岗及离开工作区域或擅自换班；

6,不准给客人指台及克扣客人钱，分，币；

7,不准向顾客索取财物和接受客人馈赠，不准赊分，私自赠分,补分,不准和客人外

出及吃饭；

8,收款做到仔细认真避免收，付款错误及收假币，否则后果自负；

9,不准以任何方式向任何单位和个人泄露场地机密，包括:人员及经营情况等；10,不准在任何时间，任何场合有上分，打游戏，赌博，喝酒等行为，一经发现立即按开除处理,并扣工资，押金不退；

11,密切关注客人动向，如遇异常情况及时汇报，防止有人偷分.（万用钥匙，鬼手，遥控等.）

12,保持工作区卫生，看管好机台设备，丢失损坏重罚，及时提醒客人看管好自己的财物。

四、工资标准

底薪：1000元整满勤奖：100元无差错奖：100元

夜餐：100元餐费补助：300元

五、工作时间

24小时（上一天班休息一天）

注：1、每月迟到、早退、请假三次以上扣除满勤奖

2、账务差错经查实属个人问题扣除本月无差错奖

3、每天每班服务员打扫卫生两次，保持机台、地面卫生