第五章积极有效的情绪管理

（四）健康情绪的标准 适度的欲望 有清醒的理智 平和、稳定、愉悦和接纳自己 对人类有深刻、诚挚的感情 富于哲理、善意的幽默感 丰富、深刻的自我情感体验

三、大学生常见的情绪困扰
（一）大学生的情绪特点
（二）大学生常见的不良情绪
（一）大学生的情绪特点

1.外向、活泼、充满激情：就大学生整体水平而言，在情绪特点上，
b．激情
是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态，如狂喜、 愤怒、绝望等都属于这种情绪状态。在激情状态下，人的 理解力、自制力等都有可能降低。激情也有积极和消极之 分。积极的激情能增强人的敢为性和魄力，激励人们克服 艰难；消极的激情则会导致理智的暂时丧失、情绪和行为 的失控。
C．应激 是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状 态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状 态。如地震、火灾等。 在应激状态下，会使人身体上心律、血压、呼吸和肌 肉紧张度等发生显著的变化，从而增加身体的应变能力。 在应激状态下，人们往往能做出平时难以做到的事，使 人尽快地转危为安。但是人在紧急情境中的应激状态下， 也会导致知觉狭窄，行动刻板,注意力被局限；过于强烈 的应激情绪，会导致人的临时性休克甚至死亡，还会导 致心理创伤。一个人长期或频繁地处于应激状态中，会 导致身心疾病和心理障碍。
彩，并随着自我意识的不断发展和各种需要和兴趣的扩展而表现为更加 丰富、敏感细腻和深刻，并更加带有社会内容的情感体验。

4.波动性与两极性： 大学生的情绪年龄正处于未成年人与成年人的
转变阶段，与成年人相比，大学生的情绪带有明显的起伏波动性，有时 会表现为大起大落、大喜大怒的两极性。
5、冲动性与爆发性 ：大学生的情绪特点还表现在情绪体验上特别强
（三）抑郁 压抑、苦闷 负面自我评价，无价值、无意义，悲观失 望 缺乏兴趣、依赖性强 反应退钝、活动水平下降 回避交往 体验不到快乐、自卑、自责、自罪 身体反应（失眠、食欲下降、言语动作迟 缓、乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自 杀倾向
（四）冷漠

冷漠也是一种情绪障碍，表现为对外界的任何刺激都无动于 哀，无论是悲、欢、离、合、爱、憎，都漠然视之。冷漠者初期 主要认为生活没有意义，感情平淡，出现抑郁状态．随后逐渐发 展到强烈的空虚感，内心体验日益贫乏，不愿进行抉择和竞争， 缺乏责任感和成就感。平时面部表情平淡呆板，行动无生气，懒 散，对他人的奋斗进取精神不理解。
（三）影响人际关系
大学生不同的情绪状态会直接影响到大学生的 人际关系状况。积极健康的情绪有助于大学生的人 际交往；相反，情绪焦虑、抑郁、冷漠，或者处在 应激状态都会影响大学生的社会行为，从而影响人 际交往和人际关系。
（四）影响潜能发挥和成功发展
情绪不仅对大学生的身心健康至关重要，而且 对于大学生的人格的形成与发展具有同样的重要作 用。弗洛伊德精神分析理论和埃里克森的心理社会 发展阶段理论中，都强调了情绪在人格形成和发展 中的核心作用。良好的情绪有助于增加学习兴趣、 提高学习效率，促进潜能开发，并有有助于人的自 信心的建立。培养积极健康的情绪，是大学生心理 素质的重要内容。
2.情绪的类型 （1）古代七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、
欲等7种。
（2）按发展分类 基本情绪： 与生理需要相联系的内心体验。例如人的恐
惧、焦虑、满足、悲哀等等，这种情绪幼年时期就形成 了，更带有先天遗传的因素。
社会情绪： 与社会需要相联系的内心体验。表现为一种
较为复杂而又稳定的态度体验。例如人的善恶感、责任 感、荣誉感、内疚感、幸福感等，都是人的社会情绪。
第五章
积极有效的情绪管理
本章主要内容
一、情绪对大学生的影响 二、情绪的有关理论 三、大学生常见的情绪问题 四、大学生情绪调试的方法
一、情绪对大学生成才发展的作用
（一）影响身心健康 （二）影响学习 （三）影响人际关系 （四）影响潜能发挥和成功发展
（一）影响身心健康
良好的情绪状态，不仅有利于大学生的学习，而且也有益于大学 生的身心健康。现代医学研究证明，人们生理疾病中，70%同时伴有心 理上的病因。尤其是现代社会中的高血压、心脏病、癌症等直接威胁人 类的重要病症，都与人的情绪状态有着直接的关系。在大学生中，长期 的学习压力，造成一些学生的失眠、紧张、神经性头痛、消化系统疾病 等，大都是因为情绪状态没能得到很好的调整。因此，保持良好的情绪 状态，是大学生心理健康的重要标志。
3 情绪状态
根据情绪发生的强度、持续性、紧 张度可为三种状态： A．心境
是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情 绪状态。具有弥散性的特点。例如当一个人心情舒畅的 时候看什么都会觉得积极乐观；而当一个人郁郁寡欢的 时候，则对许多事情都提不起兴趣。忧者见之而忧，喜 者见之而喜”就是心境的表现。心境有消极和积极之分
烈和富有激情，有时则表现为一定的盲目狂热、冲动。
6、矛盾性与复杂性 ：大学阶段正是大学生面临着许多重大选择的时
期，常常会呈现出一种矛盾和复杂的情绪状态。例如，希望自己独立和 希望依赖于他人的需要同时存在；对自己既不满、又不想承担责任；既 希望得到他人的理解，又不愿意接受他人的关心等等复杂矛盾的心态。
（二）情商的提出及定义



1991年：美国耶鲁大学心理学家彼德· 塞拉维和新罕布尔大 学的琼· 梅耶首先创造了“情绪智力”这一术语，用来描述诸 如了解自我情绪，控制他人情绪移情作用，通过情绪控制提 高生活质量一类的才能。 1995年：《纽约时报》科学专栏作家、哈佛大学心理系教授 丹尼尔· 戈尔曼的新著《情绪智力》出版，”情绪智力”成为 美国社会广为流传和讨论的话题。 相对于“智商”——IQ(Intelligence Quotient)这一术语， “情绪智力”被称作“情商”——EQ。
2、情绪的功能

自我保护的功能
Fra Baidu bibliotek人际沟通的功能

信息传递的功能
★自我保护的功能
每一种情绪都是有其功能的，即使像生气、痛苦等负性的情绪也有 其重要作用。比如，当人处于危险的境地，恐惧的情绪反应，能促使人 在行为上更快地脱离险境；当人在工作或学习中承担的负荷超出了自身 的承受能力时，疲惫的情绪状态，会使人不得不放弃一些工作，而获得 休息；在面对侵害时，愤怒的情绪会促使人奋起反抗，自我保护。

情绪与行为：行为是人的情绪的重要表现形式，而情绪对行为
也会有一定的调节的作用。当人在做能满足自己需要的一些行为时，会 体验到一种欣慰和充满热情的情绪感受，它会使自己的行为得到加强； 而当人的某一行为破坏或阻碍了自己的某一种需要时，就会产生厌烦、 排斥的情绪感受，它同样会使人自己的行为减少或停止。可见，情绪与 行为的关系并非是单一的决定与被决定的关系，而是相互影响的关系。
（二）影响学习
对于大学生来讲，情绪状态对于学业有着举足 轻重的影响。不少大学生都有这样的体验，当自己 的情绪积极乐观时，学习的效率倍增，而当自己的 情绪处于低迷、忧郁或是烦躁不安时，学习往往也 是一团糟。一个人再聪明，但如果没有一个好的心 态，他的能力也是无法发挥，而一个良好的心态， 正是一个人最大限度地发挥自己的能力的基础和前 提。
表现为乐观、活泼、开放、热情，精力旺盛、积极向上，充满着朝气和 激情。

2. 情绪延迟性及趋向于心境化：相比青少年情绪反应往往是受制
于外界情境左右，来得快，消失得也快的特点，而大学生的情绪反应的 发生，往往会表现为一定的延迟性，趋向于心境化。

3.情感体验更加深刻、更加丰富：大学生的情绪体验更加丰富多





关于情商的定义，目前还存在一些争议和分歧，但有几点是 明确的： 第一，情商是指情绪控制能力或情绪智力高低。虽然它不能 够像智商那样用数值尺度来测量，但可以通过一些科学的方 法来了解。 第二，情商与智商不是对立的。有的人既有较高的智商又有 较高的情商，有的人则只有其中之一较高或两者都很低。研 究人员一直都在努力探求情商与智商之间相互补充的机制。 第三，在预测人的成功时，了解情绪智力比测试智商及其他 标准化成就测试更有价值。丹尼尔· 戈尔曼指出，一个人的成 功．IQ的作用只占20％，EQ的作用占80％。 第四．可以用适当的方式提高人们调节情绪、控制情绪的能 力．使情商因素有利于提高工作效率，有助于个人事业的成 功。
★人际沟通的功能
情绪在人际沟通中，起着非常重要的调节作用，微笑、轻松、热情、 喜悦、宽容和善意的情绪表达，会促进人际的沟通和理解；而冷漠、猜
疑、排斥、偏执、嫉妒、轻视的情绪反应，则会构成人际交往中的障碍。
★信息传递的功能
情绪还能起到信息传递的功能。例如，知己之间的一个动作、一个 表情，就能使对方心领神会；考场中，监考教师威严的目光，就足以使 那些想投机取巧的人望而却步。情绪还可以相互的影响和传播。当一个 人兴高采烈时，他就会将这种情绪感染周围的人；而当一个人沮丧、愤 怒时，也会使这种情绪在周围传播开来，并且还会将这些负性情绪迁移 到他人身上。
二、情绪的有关理论
（一）情绪及其类型 （二）情商的提出及定义 （三）情绪的发生机制及其功能 （四）健康情绪的标准
（一）情绪及类型
1、情绪 情绪是指人对客观事物是否符合或满足个体的需要而产生 的一种态度和体验。 （1）情绪有其生理基础：中医认为，脏腑气血的变化，影 响情绪的变化：“血有余则怒，不足则恐”，“肝气虚则 恐，实则怒。心气虚则悲，实则笑不休”。 （2）情绪是一种独特的主观体验，总是以某种具有主观色彩 的形式表现出来，或喜或怒。 （3）情绪是人的心理活动的外在形式： 面部表情 体态表情 言语表情
（二）焦虑
焦虑与烦恼有区别。在反应程度上，焦虑要比烦恼严重，烦恼是有明确的对 象和具体内容的，而焦虑常常是没有明确的对象和具体内容的，也就是通常所讲 的莫名其炒的惊恐，文献中常称作漂浮焦虑。 焦虑与烦恼的另一不同点在于，烦恼主要是针对过去和现状的，而焦虑一殷 则是而对未来的可能性的恐惧心理。 适度焦虑有益于个人潜能的开发。如果一个人没有焦虑或是焦虑不足，就会 导致注意力涣散，工作学习效率下降。所以，无论是听课还是上自习，都需要保 持一定的焦虑。这里所说的焦虑，是指自身的焦虑程度已经构成了对学习和生活 的不良影响或干扰。过度焦虑，往往会使人因过度紧张而产生注意分散和工作学 习效率的降低。

人人都会有烦恼的时候，大学生也是如此。失恋、 考试不及格、同学关系不和、经济拮据，等等，都可能 成为烦恼的内容。情绪健康的人并不是没有烦恼的人， 他们能够把“我不要烦恼”的愿望转变为“我要快乐” 的有效行动，从烦恼中摆脱出来。烦恼伎他们永不满足 现状，烦恼使他们不断进取。情绪不健康的人则相反， 他们的烦恼程度与摆脱烦恼的实际行动往往成反比，他 们往往不明确自己应当怎么办，行动缺少目标，陷人烦 恼的陷阱而不能自拔。
起情绪的变化。

情绪与需要：情绪的产生和变化背后反应着人的不同需要。
当得到他人称赞时，会感到一种荣誉和喜悦感——满足了自己的自 尊和成就的需要；受到他人的冷落时会产生失落和孤独感——因为 自己的被接纳的需要没有得到满足。
√情绪与认知：心理学研究表明，人们只有通过认知对客观事物与
需要的满足做出判断与评价，才会产生相应的情绪反应。认知改变了， 情绪也相应发生了变化。因此，面对同样的事物，不同的认知就会产生 截然不同的情绪感受。比如，同样是半瓶子水，一个乐观主义者会因为 还有半瓶水可以饮用而感到欣慰和满足；而一个悲观主义者则会因为只 有半瓶水而感到焦虑和不满。因此，在某种意义上说，认知可以决定人 的情绪。
7、内隐与掩饰性 ：大学生的情绪表现，虽然有时也会喜形于色，但已
经不像青少年时期那样坦率直露，不少大学生常会将自己的情绪隐藏和 掩饰，体现为外在表现与内在体验并不一致。使一些学生出现相互交流 障碍，陷入孤独和苦闷的情感困惑。
（二）大学生常见的不良情绪
1、烦恼
2、焦虑
3、抑郁
4、冷漠 5、愤怒
1、烦恼
(三)情绪发生的机制及其功能
1、情绪发生的机制 什么左右着我们的情绪？

情绪与情境：人的情绪的产生，必然有其发生的情境。正如
当人们遇到学业的成功、优美的环境都可让人随之产生愉快的心情； 反之，人际冲突、学习压力、生活中的挫折、甚至恶劣的气候也会 使人感到烦躁和抑郁。 而且，人的自身的生理或心理的反应也同样会引