现代项目管理于洪波精品PPT课件
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8
项目管理的基本特点
1. 基于团队： 注重协作与沟通。 2. 面向成果： 关注项目的完成，典型的成果导向。 3．具有柔性：坦然面对变化、创造条件适应变化。
◆ 兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。
4、阶段性：启动、计划、执行、收尾构成项目生命期。 5. 借助外部资源： ① 项目的独特性；② 一次性；
12
第3章 谋定而动
谋定而动 一次成功
急于求成 阻力重重
谋啥? 1. 谋人； 2. 谋事； 3. 谋策。
13
3.1 谋人——识别项目干系人及其需求
观点1：一切项目管理活动首先着眼于项目干系人。 观点2：项目干系人的需求至少包括：
◆ 明示的需求 ◆ 隐含的要求（潜规则） ◆ 法律法规的要求 ◆ 没想到的要求 （反对镀金）
说明：说出来的要求往往只占项目需求的 20% ！ 观点3：项目干系人的利益是相互冲突的，项目目标
往往是利益 权衡 的结果。
14
观点4：人际交往“黄金定律”： 己所不欲，勿施与人。
观点5：人际交往“白金法则”： 人所不欲，勿施与人。 人之所欲，我施与人。
观点6：中国人与面子。 中国人在有面子的情况下，是世界上最讲理的人；
中国人在没有面子的情况下，是世界上最不讲理的人。
15
观点7：借助你的天使，让魔鬼闭嘴。
魔鬼
项目顺利前进的方向
坚 决 反 对
不无参较
积 极
所 谓
与
积 极
特 别 支 持
中间力量
天使
16
3.2 谋事 —— 确定项目目标
观点1：项目是成果导向的，所以事前一定要确定项目目标。 观点2：项目目标有广义、狭义之分
21
WBS 的 表达方式
WBS 可用不同的形式表达，最常用的有： ◆ 树状的层次结构图（如图4-1 所示） ◆ 锯齿状的列表形式（如图4-2 所示） ◆ 矩阵式图表（如图4-3 所示）
22
图4-1 树状的层次结构图
会议
1. 会前
2. 会中
3. 会后
1.1
1.2
1.3
布置会场 准备材料 下通知
2.1 录音
广义：项目干系人的所有需求。
狭义：包括但不仅仅包括范围、进度、成本、效果四个方面 观点3：狭义的目标又分 效果 目标和 效率 目标。
效果目标：包括 范围 和 质量 ； 效率目标：包括 进度 和 成本 。 说明：中国几千年来，通常只关注 效果 目标，而忽视 效率 目标。
如：愚公移山、铁杵磨针 。
17
观点4：
（梦里走了许多路，醒来还是在床上）
19
观点8：项目计划 要回答以下基本问题：
1、为什么做？ 2、应该做什么？不应该做什么？ 3、何时做？何时停？ 4、动用多少资源去做？ 5、做到什么程度？怎样验收？ 6、派谁去做？ 7、所需要的资源怎样获得？ 8、操作的步骤是什么？ 9、信息如何沟通？ 10 有哪些风险，如何应对？
观点1：胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜.（军形篇） 观点2：计划你的工作，工作你的计划。（西方谚语） 观点3：布局决定结局（牛根生） 观点4：以正合，以奇胜（孙子兵法—兵势篇） 观点5：以迂为直 （孙子兵法— 军争篇） 观点6：好的计划不是一劳永逸的（与时俱进）。 观点7：好的计划还需要持续地推动。
2.2
3.1
3.2
3.3
会场服务 清扫现场 书写纪要 审批下发
1.2.1 1.2.2 1.2.3 材料1 材料2 材料3
2.2.1 2.2.2 2.2.3 饮品 空调 音响
23
写项目管理书
图
1. 准备建议书
4
1.1 考察竞争情况 1.2 估计市场潜力
-
2
1.3 确定出版商 2. 做研究
2.1 文献综述
◆ 龟兔二次赛跑 ◆ 诸葛亮：日月星辰、风云水火，万物万象皆可为兵。
9
故事： “龟兔赛跑”的“现代版” —— 靠体力和毅力， 还是靠工具和智力？
10
从 周易思想 谈如何在 PK 中获胜
11
wenku.baidu.com
现代项目管理的四重限制
进度 范围
成本
最终是要顾客满意！
质量
毛泽东：“多快好省”地建设社会主义。 于洪波：“准快好省”地做好每一件事。
现代项目管理
1
第1章 导言：打开两个
1．项目管理 是怎样一门学科? 2、为什么有人会认为项目管理 就是工程或建筑管理?
2
第2章 基础理念
■ 2.1 什么是项目？ ■ 2.2 什么是项目管理？
3
2.1 什么是项目管理?
◆ 美国项目管理协会（PMI)
Project Management Institute ：
20
第4章 项目范围管理
— 工作分解结构
◆ 西方笑话：你能吃得了一头大象吗？ 回答简单明了：能！把大象切成一口一块的肉。 ◆ 工作分解结构: WBS （Work breakdown
structure）。 将项目逐层分解成一系列易于完成的任务 。
◆ 工作分解结构 每向下分解一个层次就意味着对项
目工作更详尽的说明。
项目目标实际上是项目干系人及其需求综合权衡的结果。项目管 理不可能使所有的项目干系人都绝对满意，只能是在项目投入限度 内达到相对满意。所以说 项目管理是一种残缺的美。
观点5：
笼统地讲, 项目的范围 和 时间、成本、质量等分目标之间没有优 先顺序之分；但在具体项目上的优先顺序通常有所不同。
18
3.3 谋策——制订项目计划
将知识、技能、工具与技术运用于各项项目 之中，以达到项目要求。
6
项目管理定义的挑战：
◆ 汪小金：上述定义仅仅涉及到项目管理的“技 术层面”，现代项目管理还应包括“人性化层 面” 。 ◆ 于洪波：上述定义仅仅涉及到项目管理的“科 学层面”，现代项目管理还应包括 “艺术层 面”。
7
探索：中西文化的差异
主要任务
第一层子任务 第二层子任务
锯
2.2 采访专家
齿
2.3 采访项目经理
状
3. 写文字内容 3.1 写第一稿
的
3.2 修改
列 表 形
3.3 交给出版商 3.4 批准编辑好的稿子
4. 开发说明图表 4.1草稿
式
4.2 终稿 4.3 待印刷的复印件
5. 索引
5.1 列出词汇表
5.2 主控文档
5.3 生成
24
矩阵式图表（图4-3）
描述整个项目：
项目：为创造 独特 产品、服务或结果 而进行的 一 次性 工作。
◆ 项目的基本特征： 独特性、一次性、逐渐完善性。
4
人生是不是项目？
孔子是如何看待人生的
“逐渐完善性 ”的？
5
2.2 什么是项目管理?
◆ 美国项目管理协会（PMI)
Project Management Institute ：
项目管理：
项目管理的基本特点
1. 基于团队： 注重协作与沟通。 2. 面向成果： 关注项目的完成，典型的成果导向。 3．具有柔性：坦然面对变化、创造条件适应变化。
◆ 兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。
4、阶段性：启动、计划、执行、收尾构成项目生命期。 5. 借助外部资源： ① 项目的独特性；② 一次性；
12
第3章 谋定而动
谋定而动 一次成功
急于求成 阻力重重
谋啥? 1. 谋人； 2. 谋事； 3. 谋策。
13
3.1 谋人——识别项目干系人及其需求
观点1：一切项目管理活动首先着眼于项目干系人。 观点2：项目干系人的需求至少包括：
◆ 明示的需求 ◆ 隐含的要求（潜规则） ◆ 法律法规的要求 ◆ 没想到的要求 （反对镀金）
说明：说出来的要求往往只占项目需求的 20% ！ 观点3：项目干系人的利益是相互冲突的，项目目标
往往是利益 权衡 的结果。
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观点4：人际交往“黄金定律”： 己所不欲，勿施与人。
观点5：人际交往“白金法则”： 人所不欲，勿施与人。 人之所欲，我施与人。
观点6：中国人与面子。 中国人在有面子的情况下，是世界上最讲理的人；
中国人在没有面子的情况下，是世界上最不讲理的人。
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观点7：借助你的天使，让魔鬼闭嘴。
魔鬼
项目顺利前进的方向
坚 决 反 对
不无参较
积 极
所 谓
与
积 极
特 别 支 持
中间力量
天使
16
3.2 谋事 —— 确定项目目标
观点1：项目是成果导向的，所以事前一定要确定项目目标。 观点2：项目目标有广义、狭义之分
21
WBS 的 表达方式
WBS 可用不同的形式表达，最常用的有： ◆ 树状的层次结构图（如图4-1 所示） ◆ 锯齿状的列表形式（如图4-2 所示） ◆ 矩阵式图表（如图4-3 所示）
22
图4-1 树状的层次结构图
会议
1. 会前
2. 会中
3. 会后
1.1
1.2
1.3
布置会场 准备材料 下通知
2.1 录音
广义：项目干系人的所有需求。
狭义：包括但不仅仅包括范围、进度、成本、效果四个方面 观点3：狭义的目标又分 效果 目标和 效率 目标。
效果目标：包括 范围 和 质量 ； 效率目标：包括 进度 和 成本 。 说明：中国几千年来，通常只关注 效果 目标，而忽视 效率 目标。
如：愚公移山、铁杵磨针 。
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观点4：
（梦里走了许多路，醒来还是在床上）
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观点8：项目计划 要回答以下基本问题：
1、为什么做？ 2、应该做什么？不应该做什么？ 3、何时做？何时停？ 4、动用多少资源去做？ 5、做到什么程度？怎样验收？ 6、派谁去做？ 7、所需要的资源怎样获得？ 8、操作的步骤是什么？ 9、信息如何沟通？ 10 有哪些风险，如何应对？
观点1：胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜.（军形篇） 观点2：计划你的工作，工作你的计划。（西方谚语） 观点3：布局决定结局（牛根生） 观点4：以正合，以奇胜（孙子兵法—兵势篇） 观点5：以迂为直 （孙子兵法— 军争篇） 观点6：好的计划不是一劳永逸的（与时俱进）。 观点7：好的计划还需要持续地推动。
2.2
3.1
3.2
3.3
会场服务 清扫现场 书写纪要 审批下发
1.2.1 1.2.2 1.2.3 材料1 材料2 材料3
2.2.1 2.2.2 2.2.3 饮品 空调 音响
23
写项目管理书
图
1. 准备建议书
4
1.1 考察竞争情况 1.2 估计市场潜力
-
2
1.3 确定出版商 2. 做研究
2.1 文献综述
◆ 龟兔二次赛跑 ◆ 诸葛亮：日月星辰、风云水火，万物万象皆可为兵。
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故事： “龟兔赛跑”的“现代版” —— 靠体力和毅力， 还是靠工具和智力？
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从 周易思想 谈如何在 PK 中获胜
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wenku.baidu.com
现代项目管理的四重限制
进度 范围
成本
最终是要顾客满意！
质量
毛泽东：“多快好省”地建设社会主义。 于洪波：“准快好省”地做好每一件事。
现代项目管理
1
第1章 导言：打开两个
1．项目管理 是怎样一门学科? 2、为什么有人会认为项目管理 就是工程或建筑管理?
2
第2章 基础理念
■ 2.1 什么是项目？ ■ 2.2 什么是项目管理？
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2.1 什么是项目管理?
◆ 美国项目管理协会（PMI)
Project Management Institute ：
20
第4章 项目范围管理
— 工作分解结构
◆ 西方笑话：你能吃得了一头大象吗？ 回答简单明了：能！把大象切成一口一块的肉。 ◆ 工作分解结构: WBS （Work breakdown
structure）。 将项目逐层分解成一系列易于完成的任务 。
◆ 工作分解结构 每向下分解一个层次就意味着对项
目工作更详尽的说明。
项目目标实际上是项目干系人及其需求综合权衡的结果。项目管 理不可能使所有的项目干系人都绝对满意，只能是在项目投入限度 内达到相对满意。所以说 项目管理是一种残缺的美。
观点5：
笼统地讲, 项目的范围 和 时间、成本、质量等分目标之间没有优 先顺序之分；但在具体项目上的优先顺序通常有所不同。
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3.3 谋策——制订项目计划
将知识、技能、工具与技术运用于各项项目 之中，以达到项目要求。
6
项目管理定义的挑战：
◆ 汪小金：上述定义仅仅涉及到项目管理的“技 术层面”，现代项目管理还应包括“人性化层 面” 。 ◆ 于洪波：上述定义仅仅涉及到项目管理的“科 学层面”，现代项目管理还应包括 “艺术层 面”。
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探索：中西文化的差异
主要任务
第一层子任务 第二层子任务
锯
2.2 采访专家
齿
2.3 采访项目经理
状
3. 写文字内容 3.1 写第一稿
的
3.2 修改
列 表 形
3.3 交给出版商 3.4 批准编辑好的稿子
4. 开发说明图表 4.1草稿
式
4.2 终稿 4.3 待印刷的复印件
5. 索引
5.1 列出词汇表
5.2 主控文档
5.3 生成
24
矩阵式图表（图4-3）
描述整个项目：
项目：为创造 独特 产品、服务或结果 而进行的 一 次性 工作。
◆ 项目的基本特征： 独特性、一次性、逐渐完善性。
4
人生是不是项目？
孔子是如何看待人生的
“逐渐完善性 ”的？
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2.2 什么是项目管理?
◆ 美国项目管理协会（PMI)
Project Management Institute ：
项目管理：