具体内容如下：
员工必备知识
营销人员基本要求：
1）穿戴好工作服、工牌、整理好头发；女营销人员画好淡妆、发型上盘至头后部。2）练习好普通话，能熟练交流。切记‘椒盐普通话’。
3）熟记本公司所有房间构造及服务项目房间的分类。
服务流程标准
