中层以上管理者胜任力模型咨询

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对公司相关人员（尤其是人力资源管理相关）进行胜任力管理相关知识和技能培 训，使其掌握胜任力模型建设和应用的方法和技能。
本项目将按照三个阶段，十二个模块进行，计 划在二十周内完成
阶段一
测评诊断阶段
1 项目启动会 • 项目目标与内容细化 • 项目工作小组及分工 • 详细的项目执行计划 及进度 • 全体动员 书面资料研究 • 公司基本情况研究 • 关键业务和管理情况 梳理 测评 • 测评工具使用培训 • 个体测评 • 个体测评结果修正 编写诊断报告 • 系统梳理中层以上管 理者的胜任现状 5
公布结果
评价人讨论
撰写报告
针对不同类型的管理者采用不同 的测评工具（举例）
对于高层管理者采用： 对于中层管理者采用：
情境模拟 •公文筐练习 •无领导小组讨论 情境模拟 •公文筐练习
心理测验
•瑞文高级推理测验 •企业管理人员行为风格测验 •企业管理人员社会愿望量表
心理测验
•管理能力倾向测验 •管理者职业兴趣测验 •企业管理人员社会愿望量表 •企业管理人员行为风格测验
– 头脑风暴法
研究结果
阶段一模块3：测评[至少三周]
测评是构建胜任力模型的基础性工作之一，其目的 在于对管理者的能力素质等胜任力现状进行系统了 解 项目内容 方法
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– 测评工作计划制定 – 测评工具使用培训
辅导 实施
– 情景模拟 – 360度评价 – 心理测验
– 个体测评 – 个体测评结果修正 – 编写针对个人的胜任力测评报 告
《项目整体工作计划》
阶段一模块2：书面资料研究[至少一周]
该模块的作用在于帮助项目组系统了解公司的现状， 包括战略、业务、职能管理等。
项目内容 2 方法
– 了解公司基本情况（包括战略、业务、 职能等） – 各项关键业务和管理制度研究
辅导 实施
– 讨论会 – 访谈 – 桌面研究
– 关键业务和管理情况梳理 – 人力资源现状分析 – 人力资源管理现状分析 – 人力资源管理与其他职能管理、业务 管理的对接关系分析
– 领导力综合诊断
– 人力资源核心能力分布状况分析
《巨石集团管理者胜任力现状诊断报告》
– 结构化面谈
– 正式会议 – 讨论会
《管理者测评工作计划》 《管理者测评工具说明》 《胜任能力测评报告》
测评流程
准备阶段 观察被测者 行为表现 所有施测者 进行打分 实施阶段 将记录行 为进行归类 其他施测者 记录行为证据 为每个练习 中能力项打分 要素 综合评分
联系施测者与被测者 测评过程培训会议 测评材料、实施准备
• 的特点是帮助企业系统思考并解决实际问题，我们初步认为贵公 司面临的核心问题就是通过建立胜任力模型从企业系统的角度夯 实人力资源管理体系的基础，解决企业人力资源核心竞争能力提 炼、塑造和传承的问题。 • 尽管贵公司提出的是胜任力模型建设与绩效考核方面的要求，但 是首先会根据自己的系统分析框架对贵公司做一个全面的诊断， 首先要弄清楚企业过去发生了什么？现在正在做什么？未来可能 会发生什么？我们现在应该如何回应？回应应该达到的最低效果 是什么？只有在这样一个认识的前提下，才能明白胜任力模型建 设的价值在哪里，绝不仅止于 “头痛医头，脚痛医脚”；只有 这样，我们才能在根源上认识到胜任力模型建设的深层次意义在 哪里，在企业内端正认识和态度。 • 一直认为管理就是实践，解决问题的方法一定就在问题发生的现 场，在企业员工的经验中，因此的咨询方法是以问题为导向的。 对于贵公司提出的项目要求，我们会全面介绍目前各种比较典型 的胜任力模型，尤其是多年成功总结的一套方案，结合贵公司的 特点和实际情况，与贵公司的员工一道，制订出一套切实可行的，
阶段二
胜任力模型设计阶段
管理者职责访谈 • 系统了解管理者的职 责 6 管理者绩效访谈 • 系统了解管理者的绩 效现状 高绩效模型建立 • 建立高绩效模型
阶段三
辅导实施
11 接口设计 • 设计胜任力模型与人 力资源管理其他模块 的接口关系 辅导实施 • 培训 • 操作辅导
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比较研究 • 系统比较研究管理者 的素质现状和绩效现 状的关系 • 提炼管理者高绩效要 素
中层以上管理者胜任力模型咨 询项目报告
对贵公司管理咨询需求 的理解
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对中层以上管理者进行素质测评，系统了解其胜任现状；
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建立中层以上管理者的高绩效模型；
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建立中层以上管理者的胜任力模型；
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建立胜任力模型与人力资源管理其他职能板块的对接口；
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通过咨询，培养公司内相关人员的专业技能。
ห้องสมุดไป่ตู้
项目总体指导思想
结构化面谈
360度评价
阶段一模块4：编写诊断报告[一至两周]
诊断报告基于项目组对公司现状，尤其是对管理者 的测评结果，系统贵公司人力资源能力的核心要素 分布状况。它是胜任力模型构建的基础性工作
项目内容 4 方法
– 公司业务和管理现状梳理 – 业务胜任力综合诊断 – 管理胜任力综合诊断
辅导 实施
– 散点图统计技术 – 讨论会 – 正式会议
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胜任力模型建立 10 • 职类划分 • 基于高绩效模型，提 炼不同职类管理者的 关键胜任力要素 • 细化通用、职类通用、 专业胜任力 • 构建模型
修正 • 根据战略、文化对胜 任力模型进行修正
8周
8周
4周
阶段一模块1：项目启动会[三天]
项目启动会的目的是建立项目团队，确定职责，就 项目目标、内容和信息需求达成共识
对本项目执行思路的简要说明
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运用管理者胜任力测评工具，对中层以上管理者进行素质测评，系统评价其胜任现状
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基于测评结果和胜任现状，从战略落地要求和文化凝聚要求的高度出发，提炼巨石中层以上管理 者的高绩效模型 基于中层以上管理者的高绩效模型，提炼胜任力模型，并结合战略和文化要求进行修 正； 设计胜任力模型与人力资源管理其他职能板块，如招聘管理、培训管理、绩效管理等 的对接口；
项目内容 1 – 首先必须明确项目的目标以及达成目标所需 要的工作内容 – 其次是细化工作内容，详细编制各项工作内 容的行动步骤 辅导 实施 – 成立联合项目组，在联合项目组中进行任务 分工和职责安排 – 制定各项工作的先后顺序和进展时间表 – 为各项工作的进展设定控制点 – 确定所需要的信息资料和获取途径 方法 – 讨论会 – 正式会议