德邦国际物流配送的现状与发展方向的研究 (1)

目录

一、德邦物流公司概况 ................................................ - 1 -

1、公司简介...................................................... - 1 -

2、业务介绍...................................................... - 1 -

3、企业文化、组织机构............................................ - 2 -

二、德邦物流的SWOT分析 ............................................. - 2 -

1、优势分析...................................................... - 2 -

2、劣势分析...................................................... - 3 -

3、机会分析...................................................... - 3 -

4、威胁分析...................................................... - 4 -

三、德邦物流的发展策略 .............................................. - 4 -

1、 SO 战略（依靠内部优势，利用外部机会）......................... - 4 -

2、 WO 战略（抑制内部劣势，利用外部机会）......................... - 4 -

3、 ST 战略（发挥内部优势、回避外部威胁，减少外部不确定性）....... - 5 -

4、 WT 战略（克服内部劣势，回避外部威胁）......................... - 5 -

四、结论 ............................................................ - 6 - 参考文献 ............................................................. - 6 -

德邦国际物流配送的现状与发展方向的研究

摘要：在国民经济不断发展、电子商务日益普及的大环境下，物流行业进入了全新的飞速发展阶段。而中国物流行业起步较晚，行业运行存在着诸多有待完善之处，此外国际物流巨头不断开拓我国物流市场，我国物流企业在快速发展中面临着严峻的挑战。因此充分认识我国物流业发展现状，分析其发展中存在的问题，并找出促进发展的有效的策略对物流行业发展具有重要的意义。

本文在分析和研究物流行业发展问题时,主要以德邦物流公司为例。在了解德邦物流公司的概况后，引入了SWOT分析模型，分析德邦物流公司现有的优势和劣势以及其面临的外界机会和威胁，综合判断德邦物流存在的问题，并提出若干措施建议，进一步找到德邦物流未来的发展方向，也为国内物流公司制定未来发展战略提供一个可借鉴的方案。

关键字：德邦物流现状；SWOT分析；发展方向

一、德邦物流公司概况

随着经济的发展以及电子商务的普及，货物量激增、消费者需求增强，物流行业成为各大企业争相进入的区域。对着各大企业纷纷建立自营物流，物流行业内部竞争激烈。德邦物流即是其中之一。

1、公司简介

德邦物流股份有限公司创立于1996年9月，是国家“AAAAA”级物流企业，其主要经营业务为国内公路运输业务。公司始终坚持自建营业点、自购车辆、选择最优路线、优运输成本，通过不断的技术创新为客户提供高效、及时、可靠的物流服务。做中国“精准物流领导者”是德邦物流对企业的定位。截止2015年12月，公司已开设5800多家标准化门店，服务网络遍及全国，自有营运车辆9800余台，全国转运中心总面积超过122万平方米。

2、业务介绍

德邦物流业务繁多，为保证提供高效的服务，除了标准的快运提供的标准服务外，还提供了360特惠件（对3到60公斤的重货提供的价格享受的快递）、商务专递（采用航空运输的高时效物流）、电商尊享（针对电商类客户推出的专属快递服务）、精准空运、精准卡运、精准城运（其余城市间快递传送）、精准汽运、整车运输等多种运输服务方式，在增值业务中还提供了代收货款、保价运输、安全包装、短信通知、签单返回、综合信息服务、上门接货等多种业务。

随着德邦物流的不断发展，德邦物流公司配送中心的业务呈现密集状态，配送逐渐实现标准化作业流程。从客户下单、仓库配送管理、发货、运输到提货各个环节都实现了规范化管理。例如，客户下单、确认信息后仓库管理系统会以一式两份的形式打印，并将一份交给客户；卸货时必须按照规定使用自动卸货架；货物搬运必须戴防滑手套；货物进入仓库必须分类管理；严禁将货物重压倒立放置；运输需使用全封闭箱式卡车等。

3、企业文化、组织机构

德邦物流的核心价值观在于卓越运作、创新发展、成就客户；企业的精神是认真敬业、团结协作、令行禁止，其核心宗旨即成为国人首选的国内物流运营商。

为了保证物流体系的高效运行以及公司的规范运作，公司的组织架构分成了三大模块：职能系列、运营系列以及经营系列。职能部门是保证公司正常配送业务的支持部门，包括IT部、营销部、财务部等；经营部门是直接与客户接触的部门，专门办理货物托运或者货物交付的部门；运营部门是将货物集中配载并中转发往各个区域中心的部门，是集装卸、包装、搬运，运输等为一体的部门。

二、德邦物流的SWOT分析

1、优势分析

（1）规范、精准、高效的服务：德邦物流的直营以及标准化运营模式通过科学化、信息化的管理模式提高管理效率、进行资源整合、规范物流配送过程，保证货物在配送过程中出现错误的机率较低。为了保证物流服务的高效性和及时性，除标准快递外德邦物流提供了360特惠件、商务专递、电商尊享、精准空运、精准卡运、精准城运、精准汽运、整车运输等多种运输服务方式多种运输方式，为客户提供多选择、最快捷的服务。此外，货物运送过程中发生毁损有近一半的原因是因为包装不当，为了达到高效、安全的水平，德邦物流为货物量身定做最适合的包装方案，典型的有经过防震设计的包装，德邦物流在包装的材质上也领先于国内的其他物流公司。根据国家邮政局的拥挤数据显示，近几年，消费者投诉的快递损毁率在6%左右，而德邦快递的损毁率仅仅在1%左右。

（2）较强的基础设施建设。德邦物流近几年来以每年超过60%的速度在全国范围内迅速扩张。截至2015年底，德邦物流已经在全国30个省、市、自治区开设了5800多家标准化门，自有营运车辆9800余台，日吞吐量几万吨，服务网络遍及全国550多个城市和地区，覆盖了全国90%的经济中心和人口。不得不提的是，其购置的车辆全是全封闭厢式快车，快速通达全国138个城市，同时可以实现GPS全球定位，实现全程货物跟踪，达到以汽车价格达到空运速度的配送效果。