消费心理学《第七章 社会文化因素与消费者心理》

• （3）仪式（ritual）是集体活动。从技术 角度看，它们可能是多余的，但是它们有助 于维持文化的统一性；因此它们本身就是一 种目的。许多问候别人、向别人表示尊敬的 方式都是仪式。
•请客送礼
亚文化：在一个较大范围且较复杂的社会中作 为一个可识别的细分部分存在的文化群。
文化影响消费：美国的化妆品为何在日本滞销？
第七章 社会文化因素与消费者心理
学习目的： 社会文化的定义和特点 民族传统、宗教信仰和消费者心理 风俗习惯、价值观念和消费者心理
第一节 社会文化概述
一、社会文化的概念
• 文化是人们的“思维方式、情感方式和行 为方式，它主要通过符号来获得与传递， 组成了人类群体独有的成就。文化的核内 内容包括传统思想和它们所依存的价值观 念”。
富士和柯达胶卷在色彩上有何差异？
中国和美国女性在穿袜子上的区别。
日本人喜欢樱花、乌龟、鸭子做商标，忌讳荷 花
英国人喜欢熊猫商标，忌讳大象
阿拉伯人为何喜欢绿色？
中国人喜欢哪些动物、数字？忌讳哪些动物、 数字？
第二节 民族传统、宗教信仰和 消费者心理
一、民族传统对消费者心理的影响 我国的民族传统对消费行为的影响 1、消费行为的大众化 2、消费支出中的重积累和计划性 3、认知商品时的品牌意识
The End
Thank You
• 在一个文化的成员之间，文化的意义主 要是通过符号、英雄和仪式来表达和沟 通的，文化的基本意义一般都与其成员 共有的价值观有关。
（1）符号（symbols）是指带有一种只 有本文化成员才认识的特定意义的言词、 姿势、图片或物体。
• （2）英雄（heroes）是一个文化中具有该 文化所引以自豪的特点、因而作为行为榜样 的人物，他们可能还在世，也可能已去世， 可以是真实的人物，也可以是想象的人物。
二、宗教信仰对消费心理的影响
世界上的宗教种类繁多，比较大的有佛教、 基督教和伊斯兰教。
第三节 风俗习惯、价值观念和 消费者心理
一、风俗习惯对消费者心理的影响 1、传统节日 2、不同地域 在饮食方面，我国有“东辣西酸，南甜北咸” 的习俗。 北方人请客以把客人喝醉作为好客的标志
Hale Waihona Puke Baidu
二、价值观念对消费心理的影响 中国人对于食品的一种价值观念是新鲜。 美国人为什么不吃章鱼？