药师如何开展患者用药教育
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
提纲
一、开展患者用药教育的必要性 二、患者用药教育的模式 三、如何有效开展患者用药教育
一、开展患者用药教育的必要性
法规 医改 患者需求 体现药师价值
处方（医 嘱）调剂
服务
患者用药 教育
药学 服务
临床药学 服务
医疗机构药事管理规定
卫医政发〔2011〕11号 (2011年3月1日实施)
晚、睡前） 药物之间、药物和食物间的相互作用 特殊剂型的用法解释与演示（控缓释制剂、肠溶片
院内侯药区、候诊区用药知识讲座、社区； 制定讲座计划
二、患者用药教育模式---台湾
提供用药教育的书面资料
为什么要服用这个药物（药物的适应证及药理作 用）；
如何服用（用法用量） 如果忘记服用怎么办 是否可以和其他药物一起服用 孕期和哺乳期妇女可否服用 副作用、如何储存、其他注意事项
1 .八部门出台政策保障低价药生产供应 2 .六部门出台新政保障儿童用药 3 .国家卫生计生委完善基层用药管理 4 .世界卫生大会通过我国提出的“获得基本药物”决议 5 .我国疫苗监管体系通过世卫认证 6 .国家食药总局就药品飞行检查办法征求意见 7 .国家卫生计生委严管2014年抗菌药物临床应用 8 .安徽明确53种疾病无需输液治疗 9 .两高出台办理危害药品安全刑事案件适用法律司法解释 10 .医药商业的传统生态受到挑战
意义：由互联网带来的医药商业生态调整，将更多的选择 权、议价权交给了患者，但同时也为保障患者安全合理用药带 来了新的课题。
不合理用药20种现象
1 看到平价药店里好几种药都符合自己的适应症，就统统买回来备用；
2 根据广告介绍，去药店自行选购药品； 3 “老病号”久病成良医，自行“点药”； 4 不管是否对症，盲目崇拜“进口药”； 5 认为“便宜没好药”，价格低的药品肯定治不了病； 6 在购买和服用非处方药物前，不仔细阅读药物说明书； 7 为尽快治愈，加量、超时服用非处方药； 8 在用药过程中，不按医生要求定期检查血药浓度、肝肾功能、心电图等； 9 不注意药物与食物之间的关系，在服药期间忽视生活方式的改变； 10 为掩盖药物的不良味道，随意用牛奶、果汁、茶水送服药物； 11 把医嘱“每日四次”，简单理解为一日三餐加睡前一次用药； 12 家庭小药箱存放药品混乱，不按规定条件贮存药品； 13 从不检查药品有效期，对过期药品舍不得处理，或随意丢弃； 14 一有头痛、发热、腹泻、皮肉伤等，就自行服用抗生素； 15 为了提高“保险系数”，任意延长抗生素使用疗程； 16 中草药属于天然药品，无不良反应； 17 认为“以毒攻毒有奇效”，滥用有毒中草药抗疾病； 18 害怕出现药物不良反应，讳医忌药； 19 “进补强身”观念过分深入人心，不仅中药补，而且西药补； 20 症状重时多药联用，症状轻时少用药，甚至擅自停药。
10 医药商业的传统生态受到挑战
背景：阿里巴巴、百度、腾讯等互联网巨头纷纷投入医疗 健康领域。医药电商发展迅速，2010年~2013年，我国医药电 商规模年均增速达到250.35%，2013年线上医药市场规模为40 亿元左右，未来市场规模或达到3000亿元。
事件：中信21世纪正式更名为“阿里健康”，旗下的 95095平台第一个拿到第三方网上药品销售资格证的试点牌照 。阿里健康APP已在河北等地运行，患者可将医院处方拍成照 片发到APP上，订单将被传递到所有通过审查的合作药店，通 过药店的自主竞价，患者自行挑选，最后抢到订单的药店负责 送药上门或者患者自取。
第十九条 医疗机构应当配备临床药师。临 床药师应当全职参与临床药物治疗工作， 对患者进行用药教育，指导患者安全用药 。
第三十六条 医疗机构药师工作职责：
（六）掌握与临床用药相关的药物信息，提 供用药信息与药学咨询服务，向公众宣传 合理用药知识；
健康报社第十届百姓安全用药调查活动评出——
2014年安全合理用药十大事件
二、患者用药教育模式---台湾
个体模式： 门诊模式：发药交待、药袋标示、用药咨
询 住院模式：护理人员开立“用药教育照会
单”通知临床药师 网络模式： 团体模式：
院内侯源自文库区候诊区用药知识讲座、社区； 制定讲座计划
提纲
一、开展患者用药教育的必要性 二、患者用药教育的模式 三、如何有效开展患者用药教育
美国ASHP<药师开展病人教育和咨询的指导原则 >
英国药学会与Pharm Web联手，在病人信息专 栏中开辟用教育专题
二、患者用药教育模式---台湾
个体模式： 门诊模式：发药交待、药袋标示、用药咨
询、药师门诊（药学门诊、抗凝门诊） 住院模式：护理人员开立“用药教育照会
单”通知临床药师 网络模式： 团体模式：
降低用药错误的发生率。
提纲
一、开展患者用药教育的必要性 二、患者用药教育的模式 三、如何有效开展患者用药教育
二、患者用药教育模式—英美
美国制药企业提供供病人阅读的说明书（Patient Labeling）：药物作用原理、适应证、用法用量、 不良反应、储存方式、药品图片
FDA官网信息：驾驶与用药、镇痛药的误用、非 处方药、ADR
问题在哪里？
问题1 没有人告诉患者（民众）正确的用药观念，他们听到的
都是道听途说、口耳相传的知识；
问题2 谁应该告诉患者（民众）用药的正确观念，医生？护士？ 药师？
问题3 药师为什么没有好好说？工作量大？知识不足？沟通表 达能力不好？没有药师的使命和热情
患者用药教育目的
普及合理用药知识， 增加患者用药知识， 预防药品不良反应， 提高患者用药的依从性，
如何有效开展患者用药教育
一、内容科学、实用、针对性强 二、语言通俗易懂，结合案例、图片、实物 三、PPT简单明了 四、其他：自我介绍、互动
个体用药教育内容
药品名称 适应证 询问患者过敏史及不良反应史 用药方法：口服、滴鼻剂、滴眼剂、肛门栓。。。 用药剂量：片（粒）、次数、疗程 有时辰药理特点的药品服用时间（晨起、早、中、
一、开展患者用药教育的必要性 二、患者用药教育的模式 三、如何有效开展患者用药教育
一、开展患者用药教育的必要性
法规 医改 患者需求 体现药师价值
处方（医 嘱）调剂
服务
患者用药 教育
药学 服务
临床药学 服务
医疗机构药事管理规定
卫医政发〔2011〕11号 (2011年3月1日实施)
晚、睡前） 药物之间、药物和食物间的相互作用 特殊剂型的用法解释与演示（控缓释制剂、肠溶片
院内侯药区、候诊区用药知识讲座、社区； 制定讲座计划
二、患者用药教育模式---台湾
提供用药教育的书面资料
为什么要服用这个药物（药物的适应证及药理作 用）；
如何服用（用法用量） 如果忘记服用怎么办 是否可以和其他药物一起服用 孕期和哺乳期妇女可否服用 副作用、如何储存、其他注意事项
1 .八部门出台政策保障低价药生产供应 2 .六部门出台新政保障儿童用药 3 .国家卫生计生委完善基层用药管理 4 .世界卫生大会通过我国提出的“获得基本药物”决议 5 .我国疫苗监管体系通过世卫认证 6 .国家食药总局就药品飞行检查办法征求意见 7 .国家卫生计生委严管2014年抗菌药物临床应用 8 .安徽明确53种疾病无需输液治疗 9 .两高出台办理危害药品安全刑事案件适用法律司法解释 10 .医药商业的传统生态受到挑战
意义：由互联网带来的医药商业生态调整，将更多的选择 权、议价权交给了患者，但同时也为保障患者安全合理用药带 来了新的课题。
不合理用药20种现象
1 看到平价药店里好几种药都符合自己的适应症，就统统买回来备用；
2 根据广告介绍，去药店自行选购药品； 3 “老病号”久病成良医，自行“点药”； 4 不管是否对症，盲目崇拜“进口药”； 5 认为“便宜没好药”，价格低的药品肯定治不了病； 6 在购买和服用非处方药物前，不仔细阅读药物说明书； 7 为尽快治愈，加量、超时服用非处方药； 8 在用药过程中，不按医生要求定期检查血药浓度、肝肾功能、心电图等； 9 不注意药物与食物之间的关系，在服药期间忽视生活方式的改变； 10 为掩盖药物的不良味道，随意用牛奶、果汁、茶水送服药物； 11 把医嘱“每日四次”，简单理解为一日三餐加睡前一次用药； 12 家庭小药箱存放药品混乱，不按规定条件贮存药品； 13 从不检查药品有效期，对过期药品舍不得处理，或随意丢弃； 14 一有头痛、发热、腹泻、皮肉伤等，就自行服用抗生素； 15 为了提高“保险系数”，任意延长抗生素使用疗程； 16 中草药属于天然药品，无不良反应； 17 认为“以毒攻毒有奇效”，滥用有毒中草药抗疾病； 18 害怕出现药物不良反应，讳医忌药； 19 “进补强身”观念过分深入人心，不仅中药补，而且西药补； 20 症状重时多药联用，症状轻时少用药，甚至擅自停药。
10 医药商业的传统生态受到挑战
背景：阿里巴巴、百度、腾讯等互联网巨头纷纷投入医疗 健康领域。医药电商发展迅速，2010年~2013年，我国医药电 商规模年均增速达到250.35%，2013年线上医药市场规模为40 亿元左右，未来市场规模或达到3000亿元。
事件：中信21世纪正式更名为“阿里健康”，旗下的 95095平台第一个拿到第三方网上药品销售资格证的试点牌照 。阿里健康APP已在河北等地运行，患者可将医院处方拍成照 片发到APP上，订单将被传递到所有通过审查的合作药店，通 过药店的自主竞价，患者自行挑选，最后抢到订单的药店负责 送药上门或者患者自取。
第十九条 医疗机构应当配备临床药师。临 床药师应当全职参与临床药物治疗工作， 对患者进行用药教育，指导患者安全用药 。
第三十六条 医疗机构药师工作职责：
（六）掌握与临床用药相关的药物信息，提 供用药信息与药学咨询服务，向公众宣传 合理用药知识；
健康报社第十届百姓安全用药调查活动评出——
2014年安全合理用药十大事件
二、患者用药教育模式---台湾
个体模式： 门诊模式：发药交待、药袋标示、用药咨
询 住院模式：护理人员开立“用药教育照会
单”通知临床药师 网络模式： 团体模式：
院内侯源自文库区候诊区用药知识讲座、社区； 制定讲座计划
提纲
一、开展患者用药教育的必要性 二、患者用药教育的模式 三、如何有效开展患者用药教育
美国ASHP<药师开展病人教育和咨询的指导原则 >
英国药学会与Pharm Web联手，在病人信息专 栏中开辟用教育专题
二、患者用药教育模式---台湾
个体模式： 门诊模式：发药交待、药袋标示、用药咨
询、药师门诊（药学门诊、抗凝门诊） 住院模式：护理人员开立“用药教育照会
单”通知临床药师 网络模式： 团体模式：
降低用药错误的发生率。
提纲
一、开展患者用药教育的必要性 二、患者用药教育的模式 三、如何有效开展患者用药教育
二、患者用药教育模式—英美
美国制药企业提供供病人阅读的说明书（Patient Labeling）：药物作用原理、适应证、用法用量、 不良反应、储存方式、药品图片
FDA官网信息：驾驶与用药、镇痛药的误用、非 处方药、ADR
问题在哪里？
问题1 没有人告诉患者（民众）正确的用药观念，他们听到的
都是道听途说、口耳相传的知识；
问题2 谁应该告诉患者（民众）用药的正确观念，医生？护士？ 药师？
问题3 药师为什么没有好好说？工作量大？知识不足？沟通表 达能力不好？没有药师的使命和热情
患者用药教育目的
普及合理用药知识， 增加患者用药知识， 预防药品不良反应， 提高患者用药的依从性，
如何有效开展患者用药教育
一、内容科学、实用、针对性强 二、语言通俗易懂，结合案例、图片、实物 三、PPT简单明了 四、其他：自我介绍、互动
个体用药教育内容
药品名称 适应证 询问患者过敏史及不良反应史 用药方法：口服、滴鼻剂、滴眼剂、肛门栓。。。 用药剂量：片（粒）、次数、疗程 有时辰药理特点的药品服用时间（晨起、早、中、