华北制药开展群众性质量管理活动经验介绍

的高峰。
四、实施过程
四、实施过程——QC小组
华北制药已经连续召开了63次QC成果发表会，
累计注册QC小组8780个，发表QC成果6680项，共有
88个QC小组获“全国优秀QC小组”称号，2010年荣
获全国质量管理小组活动优秀企业奖，近两年累计
为企业创造经济效益达3773万元。2012年5月10日，
二、实施背景
（二）华北制药的质量文化
上世纪 五六十年代 上世纪 80年代 今天
• 好药治ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ病，劣 药致命
• 以金牌 的工作 质量， 生产金 牌的产 品
• 人类健 康至上， 质量永 远第一
三、方法内容——方法导入
在全员参与的基础上，由技术人员提炼一线员
工的实践经验，形成有效的规章制度，再给员工进
行培训，并确保能够正确执行，形成有效的PDCA循
节均按照GMP标准执行，在国内外市场上具有较
高的质量信誉。
一、企业简介
新版GMP证书：11张
国家优质产品奖：5个产品 FDA、COS认证产品：23品种
一、企业简介
一、企业简介
未来几年，华药集团将坚持以科学发展观为统 领，继续秉承“人类健康至上，质量永远第一”的 企业宗旨，按照“统筹整合、力主创新、优化升级、 做精做强”的发展战略，努力实施“三步走”，实 现“一二三”目标，力争通过三到五年的努力，把 华药建设成为“创新领先、集约高效、开放共赢、
五、实施业绩
梳理完善质量体系，管 控水平明显提升 超前谋划新版GMP认证， 质量管理水平国内领先
严格落实管理责任，制 度管控能力不断加强
夯实基础，大力挖掘全 员智慧，全面质量管理 理念深入人心
六、后续设想
1、群众性质量活动来源于群众，根基扎实。各
项活动成果必须能够使企业与员工共同受益，体现
出员工参与的重要意义，具有自主性、群众性和民
划、执行、确认、处置）循环、以事实和数据为依
据、使用统计方法等。
4、发挥集团优势，促进不同领域质量活动的相
互交流，相互借鉴经验、弥补不足，使优秀成果迅
速转化成先进生产力，并在集团内推而广之。
华北制药集团有限责任公司开展群众性质量 管理活动的实践经验
一、企业简介
华北制药集团有限责任公司（简称华药集团） 是目前中国最大的化学制药企业之一，是最大的
抗生素和半合抗生产基地。其前身华北制药厂是
中国“一五”计划期间重点建设项目，1953年筹
建，1958年建成投产，总投资7588万元。华北制
药厂的建成，开创了我国大规模生产抗生素的历
三、方法内容——具体内容
2.组织建设是开展群众性质量活动的基础
质量管理部始终如一的坚持质量管理活动的领 导权、管理权。
一线员工队伍
两大队伍的组 织建设工作
质量管理队伍
三、方法内容——具体内容
3.制度建设是开展质量管理活动的保证
“无规不成圆”。制度建设是开展任何工作或 活动的保证。为此，华北制药高度重视了制度建设 工作。制定并完善了一整套质量管理活动文件和规 章制度，指导着质量管理活动健康持续的开展。
展为目前拥有四十多家子（分）公司的企业集团。
一、企业简介
2009年6月，经省委、省政府批准，冀中能 源集团对华药集团实施了重组。2010年销售收入
首次突破百亿大关，提前一年实现“三步走”第
一步战略目标。
一、企业简介
华药集团视质量如生命，自八十年代初开始 推行全面质量管理（TQM），生产过程的各个环
量活动，在2011年更是开展了质量管理年活动，准
确把握产业发展新形势，科学研判行业政策新动态，
率先实施了电子监管码，首批通过了新版GMP认证，
走在了行业前列，赢得了发展主动。公司紧紧围绕
“质量管理上台阶，企业发展上水平”这一主题，
扎实有效地开展形式多样的质量管理活动，进一步
提高质量管理水平及产品质量，打造中国安全用药
史，结束了我国青霉素、链霉素依赖进口的历史。
一、企业简介
建厂五十多年来，华药集团持续创新，稳健 经营，逐步壮大，经营范围不断拓展，销售额持
续增长，业绩保持优良，主要经济指标长期处于
国内同行业领先地位。截至2011年底，华药集团
总资产140多亿元，职工2万余人。经过50多年的
发展，华药集团由一家产权结构单一的工厂，发
四、实施过程——群众性技术创新活动
劳动竞赛活动
合理化建议活动
职工技协活动
四、实施过程——“七查”活动
集团公司团委组织各单位成立青年质量监督队，
协助本单位开展 “七查”活动，即“查质量意识，
查质量责任，查保证体系，查标准执行，查计量检
测，查现场管理，查质量损失”。2011年更是实施
质量提升活动达一百二十余项。
四、实施过程——质量培训
“新版GMP”宣贯培训 全面质量管理知识培训
质量知识大讲堂活动 质量管理核心制度培训
四、实施过程——质量月
质量月活动的重要作用之一是对全年群众性质
量活动的总结和表彰。通过质量月活动的开展，有
效的对各项质量管理活动实施监督、检查和激励。
四、实施过程——群众性技术创新活动
集团公司工会在省市总工会和集团公司党委的
正确领导下，近年来紧密围绕企业生产经营中心任
务和质量管理工作的要求，以“一达两超三赛四争”
活动为载体，精心谋划，不断探索、深化适合企业
特点的群众性技术创新活动，为职工高起点、宽领
域、全方位参与创新创效提供广阔的舞台，并通过
层层对标，把紧扣目标、不断创新、及时激励贯穿
全过程，为企业创造了实实在在的效益。
华药集团第63次QC成果发表会上发表的15个课题，
围绕公司职代会“提质量，增效益”精神，针对生
产、质检等工作中遇到的难题进行了攻关，产生直
四、实施过程——质量培训
质量培训工作并非单独部门或个人可以承担并
实施的。华北制药多部门协调，在不同层次员工、
针对不同对象开展有效的质量培训工作，增进普通
员工的质量意识，更新管理技术人员知识结构。
三、方法内容——具体内容
4.成果分享是质量管理活动的持续和提升
知识共享才是力量，成果分享才有生命力和活 力，员工才有参与的积极性。华北制药充分发挥集 团优势，促进不同领域质量活动的相互交流，相互 借鉴经验、弥补不足，使优秀成果迅速转化成先进 生产力，并在集团内推而广之。
三、方法内容——具体内容
5.管理考核是开展质量管理活动的督促和落实
环。
三、方法内容——具体内容
华北制药开展群众性质量活动近30年时间，积
累了丰富的经验。在广大职工中组织开展质量小组
活动（QC小组）、质量培训活动、质量月活动、劳
动竞赛活动、质量攻关活动、合理化建议活动、
“七查”活动、上下工序走访活动等群众性质量活
动。
三、方法内容——实施关键
1.全员参与
“上岗、在岗、下岗”的三岗管理模式 “创团结气氛、创务实作风、创优质产品、创 高效业绩”）的四创管理模式
主性。
2、QC小组活动坚持“小”、“实”、“活”、
“新”的原则，以改进的思想发挥小组优势，以务
实的精神进行实践活动，以灵活的思路拓宽课题领
域，以创新的理念推进体系建设。
六、后续设想
3、在技术改进、管理创新的组织活动中，坚持
严谨的科学态度，避免一腔热血、冲动的开展活动
。活动中采取专业的管理技术，包括遵循PDCA（计
四、实施过程——上下工序走访活动
集团公司团委负责组织开展青年文明号上下工
序质量交流互访活动，将青年文明号完成的质量指
标情况纳入考核；开展“岗位技术经验交流会”活
动。邀请一线监督人员进行面对面的质量沟通和反
馈，提升一线青工的全局质量观念，更好地提升整
体产品质量。
五、实施业绩
集团公司华北制药集团坚持不懈开展群众性质
管理不考核等于没管理。管理考核既是对管理 部门工作的一个监督，同时也是对被管理人员的一 个督促，更是对被管理人员的一个检查和激励。
四、实施过程
华北制药质量文化积淀深厚，群众性质量管理
活动丰富多彩，有效的推动了质量体系建设，确保
了产品质量稳定。在2011年，华北制药群众性质量
活动更是借力“质量管理年”活动，达到了一个新
和谐富裕”的新华药，建设成为紧密型、高效能、
可持续的国内领先世界一流的现代制药集团，进入
国内制药企业前三强。
二、实施背景
（一）行业发展状况
药品是特殊商品，它是人民防病治病、康复保
健的必需品，也是本站备荒及应对各种自然灾害和
突发事件的重要物资。它关系到人民身体健康和生
命安全，关系到社会安定、经济发展。因此，制药 行业是重要的战略性产业。