麦肯锡写作技术与逻辑思考
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10
规范讯息注意事项
• 譬如，当你建议客户采用你的产品时， 最好不要使用「一定、必须」等等强烈 措词
• 可改用数据分析辅以「希望...」语气较 为委婉，说服效果较好。
11
来自百度文库述顺序
• 向人描述一件事情时，最好的顺序为： 记叙-->评价-->规范
• 这三种讯息是构成商业文书的基本素材， 要学会如何辨识，这是逻辑表现力的基 础。
➢ 你想表达的是「追加说明」？还是 「手段」？
➢ 你想表达的是「追加说明」？还是 「因果关系」？
23
连接词
• 在追加说明时，连接词为：此外，也就 是说，除此之外...
• 表手段时，可以加上：藉由、透过... • 表因果时，可以使用：因此，由于，
以... • 还有顺接与逆接，逆接就是：但、然而、
尽管如此...
麦肯锡写作技术与逻辑思考
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
2
大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
3
前言
• 问题发生时，能瞬间看见核心吗？ • 顶尖文案的窍门不是形容词，而是用对
24
连接词例句
• 好的写作技巧，从用字、句型到文章结 构，不但可以让你逻辑变强，更能够凸 显个人做事与领导能力。
• 你的口才会自然变好，因为言之有物， 你的好报告、好文案，自动彰显了你自 己。
25
用字具体
• 用字具体，表现负责的态度 • 商业书写，别把解释权丢给阅读者 • 像「多元化」、「活性化」、「XX力」
连接词！ • 「逻辑表现力」是所有工作业务的基础，
堪称上班族必备的「操作系统」(ＯＳ） • 怎么用ＳＣＱＯＲ的故事展开法铺陈故
事
4
好的写作技巧
• 从用字、句型到文章结构，不但可以让 你逻辑变强，更能够凸显个人做事与领 导能力。
• 你的口才会自然变好，因为言之有物， 你的好报告、好文案，自动彰显了你自 己。
就是主词，责任归属就不清楚
21
明确表达？
• 并非所有的情况都必须使用明确表达。 • 某些状况下为了顾及听者的感受和说话
者的形象，使用暧昧表达才是正解。 • 譬如说：在探问对方较为私密的事情或
是触击失败的议题时，使用暧昧表达婉 转地表达疑惑会比明确表达更好。
22
逻辑思考
• 文章一气呵成，这就是逻辑思考 • 可以分为两类：
28
有说服力的故事。S-C-Q-O-R
• 设定状况(Situation) 介绍主角，不管好坏都 要写出目前稳定的状态。
• 发现问题(Complication) 描写失去稳定的混 乱，确定问题类型。
• 设定议题(Question) 针对这问题，确认对主 角而言重要的课题是什么。
岚昕的自我介绍
14
私房路线
• 闻（直观客观性问题─你看(听)到什 么？）客观材料的呈现-->记叙
• 思（感受性思考问题─你想到(感觉)到 什么？）回应与消化材料-->评价
• 修（经验价值性问题─你反省(自己)到 什么？）验证与诠释材料-->评价-->规 范
• 证（领悟性实证问题─你悟到什么？） 深度的生命对话-->规范
15
大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
16
写出流畅有力的文案
• 三大重点 ✓ 主词 ✓ 接续语 ✓ 具体性
17
操作三种变量，让讯息更明了
操作下面三种变量，就可以达到明了表现： ‧使用主词和述词关系明确的句型。 ‧连接句子时使用正确的逻辑接续语。 ‧使用让人产生印象的具体表现。
等等标语性的词语既油条又闪躲，它们 究竟是什么意思？要如何达成？事实上 完全没有表达出来。
26
分段
• 分段︰表达复数讯息的窍门 • 此处的「段落」是指严谨意义上的段落 • 也就是：透过数个含纳复数讯息的句子
表达同一主题的文章片段。
27
大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
• 当你想明确表达一件事情或是激发他人 联想时，可以使用「具备主词」的句子。 譬如：「车掌将要关车门了。」
• 一定要清楚意识到：欠缺主词容易造成 很大的误解。
20
欠缺行为者
• 「本公司非常重视和Ａ公司的独家交易， 可是最近开始和别家公司交易，让人非 常担忧。」
• 「应该关闭亏本的店铺」 • 在商业文书中，如果欠缺行为者——也
8
讯息的分界
• 想要更深一层了解一篇文书的构成成分， 最好能先辨识出讯息的「种类」。
• 记叙讯息可能因听者个人的价值标准、 知识程度与心态而隐含着评价讯息或规 范讯息。
• 评价讯息也可能隐含着规范讯息。
9
规范讯息
• 规范讯息的运用应特别注意，以免给人 霸道鲁莽的印象造成反效果。
• 如果要提案或是建议他人，可以技巧性 地利用记叙讯息与评价讯息来暗示他人 产生说服的效果，这是较为委婉安全的 方式。
5
大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
6
讯息
• 了解「讯息」的重要性 • 在不对的方向出牛力，只会造成团队的
困扰
7
讯息的解读
• 讯息可以分为三种：记叙、评价、规范 • 讯息无关正确与否，而是照其本质归类。
1.记叙讯息：明日气温为摄氏19度。记 录一项事实、特性等等。 2.评价讯息：涉及价值判断或情感表达。 3.规范讯息：命令或者建议
18
主词
• 善用主词，影响别人思考 • 要写出具逻辑的文章，首先要将「意识
> 意境」、「不让读者花费力气在看懂 文章」铭记在心。 • 经常忽略主词将导致语意不清，因此最 好善用及物动词，藉由将动作者明确写 出训练自己的思考逻辑，若因此而必须 将句数变多也无妨。
19
善用主词
• 当你想说服、命令别人或是避免不必要 的联想时，可以使用「欠缺主词」的句 子。譬如：「车门要关了。」
12
主题
• 主题：从你想表达的事物中归纳出主题 • 主题通常不涉及价值判断，且最好明确，
与加上时间地点缩小主题范围
13
私房路线
• 直观客观性的自我呈现-->记叙 • 主观的了解-->评价 • 经验价值性、深度生命对话的响应
-->评价-->规范 • 领悟性实证问题─你悟到什么？-->规范 • 回头看看-
规范讯息注意事项
• 譬如，当你建议客户采用你的产品时， 最好不要使用「一定、必须」等等强烈 措词
• 可改用数据分析辅以「希望...」语气较 为委婉，说服效果较好。
11
来自百度文库述顺序
• 向人描述一件事情时，最好的顺序为： 记叙-->评价-->规范
• 这三种讯息是构成商业文书的基本素材， 要学会如何辨识，这是逻辑表现力的基 础。
➢ 你想表达的是「追加说明」？还是 「手段」？
➢ 你想表达的是「追加说明」？还是 「因果关系」？
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连接词
• 在追加说明时，连接词为：此外，也就 是说，除此之外...
• 表手段时，可以加上：藉由、透过... • 表因果时，可以使用：因此，由于，
以... • 还有顺接与逆接，逆接就是：但、然而、
尽管如此...
麦肯锡写作技术与逻辑思考
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
2
大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
3
前言
• 问题发生时，能瞬间看见核心吗？ • 顶尖文案的窍门不是形容词，而是用对
24
连接词例句
• 好的写作技巧，从用字、句型到文章结 构，不但可以让你逻辑变强，更能够凸 显个人做事与领导能力。
• 你的口才会自然变好，因为言之有物， 你的好报告、好文案，自动彰显了你自 己。
25
用字具体
• 用字具体，表现负责的态度 • 商业书写，别把解释权丢给阅读者 • 像「多元化」、「活性化」、「XX力」
连接词！ • 「逻辑表现力」是所有工作业务的基础，
堪称上班族必备的「操作系统」(ＯＳ） • 怎么用ＳＣＱＯＲ的故事展开法铺陈故
事
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好的写作技巧
• 从用字、句型到文章结构，不但可以让 你逻辑变强，更能够凸显个人做事与领 导能力。
• 你的口才会自然变好，因为言之有物， 你的好报告、好文案，自动彰显了你自 己。
就是主词，责任归属就不清楚
21
明确表达？
• 并非所有的情况都必须使用明确表达。 • 某些状况下为了顾及听者的感受和说话
者的形象，使用暧昧表达才是正解。 • 譬如说：在探问对方较为私密的事情或
是触击失败的议题时，使用暧昧表达婉 转地表达疑惑会比明确表达更好。
22
逻辑思考
• 文章一气呵成，这就是逻辑思考 • 可以分为两类：
28
有说服力的故事。S-C-Q-O-R
• 设定状况(Situation) 介绍主角，不管好坏都 要写出目前稳定的状态。
• 发现问题(Complication) 描写失去稳定的混 乱，确定问题类型。
• 设定议题(Question) 针对这问题，确认对主 角而言重要的课题是什么。
岚昕的自我介绍
14
私房路线
• 闻（直观客观性问题─你看(听)到什 么？）客观材料的呈现-->记叙
• 思（感受性思考问题─你想到(感觉)到 什么？）回应与消化材料-->评价
• 修（经验价值性问题─你反省(自己)到 什么？）验证与诠释材料-->评价-->规 范
• 证（领悟性实证问题─你悟到什么？） 深度的生命对话-->规范
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大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
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写出流畅有力的文案
• 三大重点 ✓ 主词 ✓ 接续语 ✓ 具体性
17
操作三种变量，让讯息更明了
操作下面三种变量，就可以达到明了表现： ‧使用主词和述词关系明确的句型。 ‧连接句子时使用正确的逻辑接续语。 ‧使用让人产生印象的具体表现。
等等标语性的词语既油条又闪躲，它们 究竟是什么意思？要如何达成？事实上 完全没有表达出来。
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分段
• 分段︰表达复数讯息的窍门 • 此处的「段落」是指严谨意义上的段落 • 也就是：透过数个含纳复数讯息的句子
表达同一主题的文章片段。
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大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
• 当你想明确表达一件事情或是激发他人 联想时，可以使用「具备主词」的句子。 譬如：「车掌将要关车门了。」
• 一定要清楚意识到：欠缺主词容易造成 很大的误解。
20
欠缺行为者
• 「本公司非常重视和Ａ公司的独家交易， 可是最近开始和别家公司交易，让人非 常担忧。」
• 「应该关闭亏本的店铺」 • 在商业文书中，如果欠缺行为者——也
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讯息的分界
• 想要更深一层了解一篇文书的构成成分， 最好能先辨识出讯息的「种类」。
• 记叙讯息可能因听者个人的价值标准、 知识程度与心态而隐含着评价讯息或规 范讯息。
• 评价讯息也可能隐含着规范讯息。
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规范讯息
• 规范讯息的运用应特别注意，以免给人 霸道鲁莽的印象造成反效果。
• 如果要提案或是建议他人，可以技巧性 地利用记叙讯息与评价讯息来暗示他人 产生说服的效果，这是较为委婉安全的 方式。
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大纲
• 前言 • 如何理解讯息 • 如何写出流畅有力的文案 • 有说服力的故事，如何展开 • 建议大家
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讯息
• 了解「讯息」的重要性 • 在不对的方向出牛力，只会造成团队的
困扰
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讯息的解读
• 讯息可以分为三种：记叙、评价、规范 • 讯息无关正确与否，而是照其本质归类。
1.记叙讯息：明日气温为摄氏19度。记 录一项事实、特性等等。 2.评价讯息：涉及价值判断或情感表达。 3.规范讯息：命令或者建议
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主词
• 善用主词，影响别人思考 • 要写出具逻辑的文章，首先要将「意识
> 意境」、「不让读者花费力气在看懂 文章」铭记在心。 • 经常忽略主词将导致语意不清，因此最 好善用及物动词，藉由将动作者明确写 出训练自己的思考逻辑，若因此而必须 将句数变多也无妨。
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善用主词
• 当你想说服、命令别人或是避免不必要 的联想时，可以使用「欠缺主词」的句 子。譬如：「车门要关了。」
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主题
• 主题：从你想表达的事物中归纳出主题 • 主题通常不涉及价值判断，且最好明确，
与加上时间地点缩小主题范围
13
私房路线
• 直观客观性的自我呈现-->记叙 • 主观的了解-->评价 • 经验价值性、深度生命对话的响应
-->评价-->规范 • 领悟性实证问题─你悟到什么？-->规范 • 回头看看-