领导之道上

挑战：从推销模式到营销模式 1
推销模式：站在企业立场上
研发
生产
销售 关注企业利益
从“布道者” 到“倾听者”
市场
关注客户利益
营销模式：站在客户立场上
研发
生产
销售
市场
战略设计
产品创新环路
发现:中外企业在营销理念上的差异 1
大多数中国企业
重视“舞台表 演”
广告宣传 公关活动 渠道建设 终端促销
大多数跨国公司
领导之道 －职业经理人的六项修炼
企业文化 员工激励
战略规划
从优秀到卓越
制度建设
领导艺术 交流沟通
从普通管理者到职业经理人
普通管理者 本色演员 单项选手 自选动作 经验感觉 做事想当然 摸着石头过河
职业经理人 职业演员 全能选手 规定动作 工具方法
先培训后上岗 借鉴参考学习
古为今用，洋为中用
深入探讨卓越的跨国公司是如何做的 从探索中学习，从学习中进步 管理上抄袭，产品上创新 不要再摸着石头过河了 经营好的企业 － 赚钱 管理好的企业 － 健康 文化好的企业 － 快乐
是什么，只管低头拉车。
企业家 高管团队 中层管理团队
“计划不如变化快”意味着什么？ 战略，专注，专长之间的关系是什么？
普通员工
战略是什么？不是什么？
1
战略是什么？
是实现目标的计划 有明确的可衡量的目标 有明确的责任人 有明确的评估标准 有明确的考评时间 有明确的考评人
更重要的是探讨如何做到
战略不是什么？
激发主人翁精神: 明确各职能/岗位在战略中的角色． 理解各职能的作用和价值，以及 对公司完整产品价值的影响
企业战略规划有标准化的流程 1
市场分析，客户分析，竞争分析 理想的完整产品分析 企业总体定位分析 企业战略设计
组织架构设计，财务分析 实施计划，监控体系，评估体系
外部环境分析 消费需求分析 自身定位分析 战略选择设计 配套系统设计 执行方案设计
我们在经营活动中坚持诚实与正直
重视“地下工作”
创新源泉 产品定义 战略设计 竞争分析
定位是企业战略的必然结果 1
低端产品： 物美价廉，功能实用
手机是干什么用的？
归属感与 群体的象征
顶级产品： 身份，地位，财富
中高端产品： 风格，品味，时尚，典雅
想”
1
低端产品 中高端产品
卖什么?
产品
检验标准
知名度
服务
偏爱度
思想
忠诚度
这些企业在卖什么？
1
宝马 – 驾乘宝马, 其乐无穷 强调开车的愉悦和刺激
Volvo – 没有了安全, 豪华只是多余的奢侈 强调安全, 安全, 安全
总结:经理人的第一项修炼
1
战略规划 一个企业长寿的基础
理解企业战略的重要性和价值 掌握战略规划的技能和方法 具备把战略分解成战术的能力 养成定期监督检查的工作习惯
“战略”的缺失与明天的困惑！
99%的中国企业今天面临 的挑战不是“执行”的问题
“执行”是有前提条件的！
企业战略设计完成后来谈执行 才有意义，才不会误入歧途
您的企业有战略吗？
1
企业战略－令人困惑的一个概念
很少企业家认为自己的企业没有战略！ 很多经理人都认为自己的企业有战略，
但是自己并不清楚。 绝大多数普通员工都不知道企业的战略
第二项修炼－企业文化
2
企业文化的定义
1。一个企业所普遍认同的 价值观念和是非标准。
2。一个企业所普遍接受的 行为准则和工作方式。
3。一个企业经过长年的 演变而形成的“习俗”。
4。一个企业里大多数人都 这样做的习惯。
5。一个企业里普遍认同的 “成功的标志”。
企业文化 企业吸引人留住人的土壤
企业文化的影响力
榜样的力量 ＜ 文化的力量
少数人影响多数人 多数人影响少数人
榜样的力量是无穷的？
吸烟
吐痰
企业文化－与宗教的异同点
2
相同点
自愿地接受,自觉的行为 没有对错之分,只有信与不信
一旦接受,轻易不改 互相影响,深信不疑 有相同的核心价值观
不同点
企业范围
社会范围
企业文化的内涵
价值观念
企业文化的要素
衡量标准
2
不是一个想法 不是一个目标 不是一个概念 不是一个追求 不是一个理想 不是一个梦想
不仅仅是探讨想干什么
企业战略规划的宏观目的？ 1
文化
培养国际化人才 造就职业经理人
人才
形成造血机制 树立平和的心态 借鉴跨国公司经验
熟悉“马拉松” 比赛的规则
管理
实现分工协作 保证矢量一致
“练内功”上台阶 形成科学决策机制
形成合作机制: 上级战略成为下级目标, 层层分解． 所有任务分解成子项目, 责任落实到人．
二
1
分阶段执行计划: 完成实施时间表, 重要里程碑. 具有可衡量的评估标准． 形成跟踪检查与报告制度，提高执行力度．
减少重复劳动: 科学化, 规范化的管理体系． 透明的，可监控的流程管理． 不用摸着石头过河
案例：传统的惠普价值观
2
We have trust and respect for individuals.
我们信任和尊重个人
We focus on a high level of achievement and contribution.
我们追求卓越的成就与贡献
We conduct our business with uncompromising integrity.
领导者之道讲座提纲
1
战略规划
一个企业长寿的基础
3
领导艺术
教练技术的具体表现
5
交流沟通
人性化管理的基本动作
2
企业文化
企业吸引人留住人的土壤
Βιβλιοθήκη Baidu
4
员工激励
激发主人翁精神的源泉
6
制度建设
企业健康运作的保障
第一项修炼－战略规划
1
发展方向 经营目标 企业战略 战术方案 监控实施 企业管理不要赶时髦
战略规划 一个企业长寿的基础
使管理团队从“不知道自己不知道”过渡到“知道自己不知道”
企业战略规划的微观目的之一
1
提高组织智商: 在公司内部统一思想, 统一认识 明确想做什么? 想成为什么? 明确企业的长远目标是什么? 形成合力（矢量一致性）
明确企业定位: 为谁（目标客户群）服务? 品牌定位, 企业宗旨． 业务模式（赢利模式）． 价值定位, 竞争优势
控制方式
决策机制
人际关系
行为方式
企业文化的要素－价值观念 2
在一个企业里大家都相信什么？
是非的标准 – 在一个企业里“好人”与“坏人”的标准是什么？ 公司重用提拔什么样的人？ 任劳任怨 vs.以贡献论英雄 “善有善报，恶有恶报”
大家的追求 – 当官，财富，知识，技能，关系 德才兼备，受人尊重
企业的个性 - 含蓄vs.张扬，稳健vs.冒险 低调vs.炫耀，务实vs.炒作