加强企业文化建设推进企业和谐发展

【企业文化】一、企业文化的内涵、结构理论、相关文件当今社会企业文化的定义有许多，不同的定义侧重点不同，约翰·科特认为企业文化“通常是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业的价值观念和经营实践”。

我们基本认同这个定义，根据湖南电力公司企业文化建设的实际经验，企业文化是企业在长期的生产经营过程中所形成的为大多数员工所恪守的代表企业发展方向的价值观念和企业精神。

其主要内容是讲求经营之道，培育企业精神，塑造企业形象。

它由企业宗旨、共同的价值观、传统习惯、行为规范、规章制度等构成。

《国家电网公司企业文化手册》（2010年版）是公司企业文化建设的一个系统集成，汇集公司核心价值观、奋斗目标和治企方略等公司优秀企业文化建设工作一系列重要成果，也是我们理解把握优秀企业文化的重要依据。

二、优秀企业文化形成机制在分析统一的优秀企业文化的内涵和结构上，我们把企业文化作为一种客观存在，这种客观存在既是公司实践的结果，又是影响公司发展的实践，因此，我们的分析撇开了从理论到理论的架构，而是着眼于公司多年的企业文化实践，把统一的优秀企业文化的解读放在公司企业文化建设、积累、整合、传播的大背景中，从机理分析中把握这一概念。

（一）企业文化形成的背景：08年初刘振亚总经理在国网公司召开的“两会”上明确指出，企业文化是企业核心竞争力的源泉，是企业软实力的集中反映，事关企业的可持续发展，要培育和建设统一的企业文化。

09年的国网公司“两会”提出了建设统一的优秀企业文化促进公司可持续发展的战略决策。

我们认为建设统一的优秀企业文化的提出立足于近年来公司应对内外发展形势的变化和实施集团化运作的战略部署。

08年公司在全体员工共同的努力下取得了抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等重大战役的胜利。

这些经历和挑战成为检验公司核心价值观的试金石，也成为国网党组提出建设优秀企业文化的背景。

（二）公司领导干部积极倡导和先进典型示范：公司领导重视企业文化建设，把统一的优秀企业文化的建设作为推动公司发展再上新台阶的内在要求。

另外公司积极发掘统一的优秀企业文化建设中的先进经验、典型案例、先进个人，重视发挥典型引路作用。

（三）加强企业文化管理：实施企业文化三大工程即精品工程、落地工程、评价工程；建立企业文化建设的保障机制，从机构建设、发展规划制订、软硬件建设、预算保障等方面为建设统一的优秀企业文化提供保障；建立健全公司统一的企业文化管理标准。

三、企业文化的结构（一）统一的优秀企业文化形成的文化基因：基石国网公司统一的优秀企业文化形成的基石是公司改革发展实践中所形成并为广大干部员工认同和推崇的群体意识，反映广大干部职工迎难而上、勇挑重担、尽职尽责，也包含建设世界一流电网，建设国际一流企业相一致的创新意识和服务意识。

这种群体意识作为文化传承发挥传递作用，其沉淀和累积构成了统一的优秀企业文化的精髓，深刻左右着人们的思想和行为。

1.诚信。

诚信是国网公司发展的基础。

公司自觉履行“四个服务”宗旨，始终坚持客户至上、诚实守信、依法经营，严格规范供电服务和企业经营行为。

2.责任。

责任理念已在公司系统形成一个完整的体系。

公司承担着重大的经济责任、政治责任和社会责任，又分别对所有者、用户、员工、伙伴、环境、社会承担特定责任。

每名员工应把对国家负责、对企业负责、对岗位负责作为日常行为准则，强化责任意识。

3.创新。

创新是公司发展的动力源泉。

创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。

公司建设特高压电网、履行社会责任、推动“四化”工作、开展创一流同业对标、推行资产全寿命周期管理等一系列具有开创性、前瞻性的工作，都是弘扬创新精神的生动实践。

4.奉献。

奉献精神是国网人崇高的思想境界和精神品质，是推动公司事业发展的强大精神动力。

在抗冰抢险、抗震救灾和奥运保电等工作中展现出员工们的奉献精神，广大党员要吃苦在前、享受在后，勤勤恳恳，踏实工作；广大员工要爱岗敬业、甘于奉献。

（二）企业文化的精神层：核心一个公司的基本价值体系集中体现企业文化，是企业的灵魂。

国网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。

公司的企业愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业。

这是也公司生存发展的根本意义，公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

公司的企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

“四个服务”的企业宗旨体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

公司的企业精神：努力超越、追求卓越。

是公和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追企业价值实现的精神境界（三）企业文化的制度层：物化形成科学合理的制度体系是对企业文化精神层的落实和保证。

在两者的关系上，我们认为制度体系从属于企业精神，是公司经营理念、价值理念的外化或体现，具体而详细地诠释公司企业文加强企业文化建设推进企业和谐发展王丽（国家电网湖南省电力公司湖南长沙410007）摘要：国家电网公司优秀企业文化使得公司企业管理在不断提高，企业的全民素质也在综合发展。

置身于公司多年的企业文化实践，本人结合公司企业文化建设等，从形成机理、结构、内涵、建设要求等诸方面浅析公司优秀的企业文化。

关键词：国家电网公司；优秀企业文化；统一(下转第149页)王丽：加强企业文化建设推进企业和谐发展146--第16期2011年8月企业研究Business researchNo.16AUG.2011化的内涵，而企业精神又为制度体系的建设奠定础，也为其实现提供了精神支柱。

（四）统一的优秀企业文化的物质层：外化作为统一的优秀企业文化的外显部分的物质层，作为统一的优秀企业文化的可听可闻、可视可见的部分，是国家电网公司的形象力。

可表露在公司的整体形象、供电质量、抢修服务上，可表露在国家电网公司的标识系统、对外宣传形象和员工的精神面貌上。

因此，我们把统一的优秀企业文化的物质层分为以下三个方面的内容。

1.产品和服务（品牌形象），公司从产品和服务定位上强调公司一方面要依托优质服务为社会提供安全、可靠、清洁的电力供应，另一方面坚持政治责任、经济责任和社会责任的统一，为建设和谐社会做出贡献。

统一的优秀企业文化建设以统一的品牌战略为内在要求，推进品牌的统筹规划，统一品牌宣传、统一品牌管理，提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度。

2.国家电网公司统一的优秀企业文化的视觉识别的基本要素，包括公司标识、公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识、公司青年志愿者标识、爱心希望小学标识，公司旗帜、公司徽章、统一的标准色、标准字和服装等。

3.统一的优秀企业文化提出的对员工举止规范、能力素质、精神风貌的要求。

公司把以人为本、忠诚企业、奉献社会作为员工行为规范的基本信条和准则，拟定了《国家电网公司员工守则》《、供电服务“十项承诺”》《、“三公”调度“十项措施”》《、员工服务“十个不准”》和包括仪容仪表、着装服饰、言谈举止在内的基本礼仪。

而拟定在今年上半年完成的公司行为准则，是全体员工共同遵守的行动指南，明确了员工在本职岗位中应遵循的行为标准和规则、应承担的责任和义务、应展现的良好的品质和形象，明确了在工作、学习、服务、协作、沟通等方面的基本行为标准和要求。

四、统一的优秀企业文化的内涵和建设要求（一）统一的优秀企业文化的内涵国家电网统一的优秀企业文化既是公司以往企业文化建设的优秀成果：源于公司发展中形成的特定历史传统、人员结构，承其特有的价值观念、目标追求、规章制度和习惯，又顺应了公司实施“两个转变”的发展战略和集团化运作的要求，具有了新的内容。

该企业文化以弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观为主线，以实施“三大工程”（精品工程、落地工程、评价工程）为抓手，以“四统一”（统一价值观、统一发展目标、统一品牌战略、统一管理标准）为工作要求，意在增强全体干部员工的凝聚力和执行力，使贯彻党组的重大战略部署，建设“一强三优”现代公司成为广大员工的自觉行动。

（二）统一的优秀企业文化的建设要求统一价值观：用统一的价值观指导全公司工作，贯彻到公司各单位，落实到公司生产经营管理的各个环节，融入公司工作的各个方面。

统一发展目标：各部门、各单位在各项工作中围绕公司统一的目标开展工作，全面推行目标管理，上下同心，目标同向，行动同步，责任同担。

统一品牌战略：开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。

统一管理标准：全面推进管理标准化建设，建立公司统一的管理标准体系，实现公司各项工作的标准化管理。

参考文献：[1]2010版《国家电网公司企业文化手册》.中国电力出版社[2]王成荣：企业文化学教程.中国人民大学出版社，2003.[3]秦梦华：中小企业文化建设的现状及构建方略研究.现代治理科学，2003找准位置、发挥实效是信息价值竞争的重要措施，实现这一目的的条件就是档案人员要有积极采用现代化手段开展档案服务工作的意识，更新知识，努力学习现代化设备的实践技术，以应用多媒体技术、网络技术等现代化信息技术实现档案信息资源检索和利用自动化、在线化为重点的档案信息资源开发利用系统建设；以计算机应用基础知识、数字化技术知识、网络化技术知识培训教育为重点培养档案信息化人才队伍，推进档案工作的进程，努力使档案信息化建设成为现代化信息化的重要组成部分。

（一）提高档案工作的标准化程度档案工作现代化的基础是标准化。

计算机在档案管理应用中涉及的每个问题，如数据著录、设备兼容、应用软件推广、信息联网等都需要一系列的标准才能解决。

在标准化的基础上大力推进计算机应用的社会服务，这是档案部门获得高质量技术支持和减少人力、物力投入的最有效的途径。

（二）加快在档案工作者中的计算机知识普及尽快使计算机文化成为每个档案工作者必须具备的基本职业技能，解决电子文件归档和电子档案的长期保存问题。

电子文件的归档问题应引起更多的注意。

加紧制定有关的国家标准或行业标准。

电子文件生成的数量已很惊人，而其与纸质文件的区别又很大，目前多数档案工作者对其特性还很陌生，这不能不说是很大的隐患。

国家档案局已经成立了电子文件归档问题领导小组，并由专门的课题组研究解决有关的问题。

虽然已在问题分析和标准制定上有了一些初步进展，但离真正解决这个问题还很远。

针对这个问题必须在如下几方面作出艰苦的努力：①进一步研究各类电子文件的特性，对从生成机制到归档保存的一系列环节进行剖析，在此基础上从档案管理角度提出确保其真实性、原始性、安全性等方面的技术措施。