房地产销售团队管理60页PPT
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房地产销售的团队精神PPT课件
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武林外传的团队特点——
佟掌柜发表的道理——
• 不会干可以学嘛！没有人会笑话你！做事情要靠手，而不 是嘴。俗话说，光说不练假把势。嘴上说的天花乱坠，大 道理一套一套，做起事情来啥都不会。时间一长，谁还会 信任你提拔你。谁还会给你机会证明你自己呢……人生要 一步一步走，事情要一点一滴做……
• 团队作战会搞定英雄，一群狼能打败一头狮子，十年内百富榜将被洗牌。所以如果你还在单打独斗，哪就 快去寻找志同道合的伙伴。
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房地产销售的团队观——
• 所谓团队，就是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准 而奉献的一群人。
• 房地产的销售团队，即是一群在强大的工作压力下团结互助、心怀感恩、彼此尊 重，共同营造和谐愉悦的工作氛围并为了共同的销售目标而协作奋进的人。
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关于团队的言论——
• 安德鲁.卡内基说过：世上没有任何东西能够取代团队的力量。才华不能，有才能而失败的人比比皆是；天 才不能，才华出众又毫无进取的人不胜枚举；单靠教育不能，受过教育但潦倒终生的人充斥社会；惟有团 结者能够无所不能，最终获得成功。
• 有人说，“我看中国富豪排行榜大多数都是个人能力超强的英雄，你在忽悠我们”。这里我们要讲的是个 人英雄时代已经结束，我们来关注富豪所从事的行业，大都为传统业，现在进入个人的全球化时代，信息 社会中最终大赢家应出现在高新科技业。
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房地产销售团队的特征：
• 3、具有积极主动的学习能力。 团队成员各具个性，在相处过程当中能识人之长并能学以致用，在专业方面永不 满足，并能在自己学习提升的同时鼓励和帮助他人共同提升；与人分享才能让自 己获得更多。
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武林外传的团队特点——
佟掌柜发表的道理——
• 不会干可以学嘛！没有人会笑话你！做事情要靠手，而不 是嘴。俗话说，光说不练假把势。嘴上说的天花乱坠，大 道理一套一套，做起事情来啥都不会。时间一长，谁还会 信任你提拔你。谁还会给你机会证明你自己呢……人生要 一步一步走，事情要一点一滴做……
• 团队作战会搞定英雄，一群狼能打败一头狮子，十年内百富榜将被洗牌。所以如果你还在单打独斗，哪就 快去寻找志同道合的伙伴。
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房地产销售的团队观——
• 所谓团队，就是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准 而奉献的一群人。
• 房地产的销售团队，即是一群在强大的工作压力下团结互助、心怀感恩、彼此尊 重，共同营造和谐愉悦的工作氛围并为了共同的销售目标而协作奋进的人。
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关于团队的言论——
• 安德鲁.卡内基说过：世上没有任何东西能够取代团队的力量。才华不能，有才能而失败的人比比皆是；天 才不能，才华出众又毫无进取的人不胜枚举；单靠教育不能，受过教育但潦倒终生的人充斥社会；惟有团 结者能够无所不能，最终获得成功。
• 有人说，“我看中国富豪排行榜大多数都是个人能力超强的英雄，你在忽悠我们”。这里我们要讲的是个 人英雄时代已经结束，我们来关注富豪所从事的行业，大都为传统业，现在进入个人的全球化时代，信息 社会中最终大赢家应出现在高新科技业。
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房地产销售团队的特征：
• 3、具有积极主动的学习能力。 团队成员各具个性，在相处过程当中能识人之长并能学以致用，在专业方面永不 满足，并能在自己学习提升的同时鼓励和帮助他人共同提升；与人分享才能让自 己获得更多。
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房地产项目销售团队
根据项目的独特卖点和优势，制定符 合市场需求型物业的售价和租 金，制定合理的定价策略。
促销与营销活动
广告宣传
利用各种媒体平台进行广告宣传，提高项目的知 名度和曝光率。
线下活动
组织各类线下活动，如开放日、看房团等，吸引 潜在客户的关注。
优惠促销
推出各种优惠活动，如折扣、赠送等，吸引客户 下定购买。
培训与发展
团队定期进行内部培训和 外部专业培训，以提高团 队成员的专业素质和技能。
团队成员背景
教育背景
团队成员普遍具有大专以 上学历，其中部分成员拥 有房地产、市场营销等相 关专业背景。
工作经验
团队成员均具有丰富的房 地产销售和市场经验，部 分成员曾在知名房地产企 业工作。
专业技能
团队成员具备出色的沟通 技巧、谈判能力和客户关 系管理能力。
02
销售策略与技巧
市场分析
目标客户群
确定项目的目标客户群体，了解 他们的需求、偏好和购买力。
市场趋势
研究房地产市场的趋势，包括政 策环境、经济状况、竞争态势等。
竞争分析
分析竞争对手的产品、价格、营 销策略等，以制定有效的销售策
略。
定价策略
成本加成
价值定价
根据项目的开发成本和市场行情，加 上合理的利润制定价格。
经验教训三
注重项目的品质和差异化竞争，提升产品的 附加值和市场竞争力。
经验教训四
加强招商和后期运营管理，确保项目的持续 稳定发展。
谢谢观看
3
市场动态培训
及时组织市场动态培训，让团队成员了解行业趋 势和竞争对手情况，以便更好地应对市场变化。
团队活动与建设
团建活动
01
定期组织团建活动，增强团队凝聚力和合作精神，提高团队整
房地产团队管理培训课件(PPT 78页)
打电话目的是与客户约定面谈的时 间、地点。如果在电话里什么都讲 清楚了，客户还想见我们吗？
电话营销应避免的五种不良习惯
2、不要在电话中口若悬河 地说
谈得太多是销售人员的大忌。一个成功 的售楼员，更应该学会倾听。
电话营销应避免的五种不良习惯
3、不宜在电话中分析市场 大事
不宜在电话中讨论市场行情，谈论竞争 对手或竞争楼盘的长短，更不要在电话 里随意批评竞争对手
一次当面拜访 相当于25次电
话拜访
2
保持轻松愉快 的心情
用自己的感情激发 客户的兴趣
肢体语言— 亲和力的10个表现形式
3 呼吸
01
打电话前先做深呼吸调整自己的状态
02
通话过程中用平稳的呼吸控制自己的情绪
4 表情
01
微笑是世界的通用语言
02
微笑能通过电话传达你对客户的友好和尊重
肢体语言— 亲和力的10个表现形式
的专家，爱好上饿杂家。
顶级的销售永远不变的规则——“礼”
礼—尊重你的客户
人内心深处最深切的渴望就是获得别人的理解
和尊重。
在工作中需要额外留意：学会倾听，在倾听的
过程中首先要闭上你的嘴巴，千万不要打断客户 的话；认可对方，对客户的话表示回应；要善于 倾听，听出言外之意和客户总体的思路；做一个 好的听众的关键是做一个好的提问者；
电话营销应避免的五种不良习惯
4、不要在电话中与客户争 执
这是绝对要禁止的事！还要注意一点， 不少销售人员总喜欢在电话中教客户一 些所谓的做事方法或购房技巧，这点也 应避免。
电话营销应避免的五种不良习惯
5、打电话时不要玩东西、 吃零食等
打电话坐姿要端正，要想到对方能看到 你的样子。这是对客户的基本尊重！
电话营销应避免的五种不良习惯
2、不要在电话中口若悬河 地说
谈得太多是销售人员的大忌。一个成功 的售楼员，更应该学会倾听。
电话营销应避免的五种不良习惯
3、不宜在电话中分析市场 大事
不宜在电话中讨论市场行情，谈论竞争 对手或竞争楼盘的长短，更不要在电话 里随意批评竞争对手
一次当面拜访 相当于25次电
话拜访
2
保持轻松愉快 的心情
用自己的感情激发 客户的兴趣
肢体语言— 亲和力的10个表现形式
3 呼吸
01
打电话前先做深呼吸调整自己的状态
02
通话过程中用平稳的呼吸控制自己的情绪
4 表情
01
微笑是世界的通用语言
02
微笑能通过电话传达你对客户的友好和尊重
肢体语言— 亲和力的10个表现形式
的专家，爱好上饿杂家。
顶级的销售永远不变的规则——“礼”
礼—尊重你的客户
人内心深处最深切的渴望就是获得别人的理解
和尊重。
在工作中需要额外留意：学会倾听，在倾听的
过程中首先要闭上你的嘴巴，千万不要打断客户 的话；认可对方，对客户的话表示回应；要善于 倾听，听出言外之意和客户总体的思路；做一个 好的听众的关键是做一个好的提问者；
电话营销应避免的五种不良习惯
4、不要在电话中与客户争 执
这是绝对要禁止的事！还要注意一点， 不少销售人员总喜欢在电话中教客户一 些所谓的做事方法或购房技巧，这点也 应避免。
电话营销应避免的五种不良习惯
5、打电话时不要玩东西、 吃零食等
打电话坐姿要端正，要想到对方能看到 你的样子。这是对客户的基本尊重！
房地产团队建设ppt资料
鼓励越级报告
04
03
帮员工制定发展计划
聊天
02
01
讲故事
过渡页
第四部分
团队冲突
‹#›
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或 行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活 力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。
✓ 具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他 们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原 因，提出办法，最终选择一个双方都能接受 的解决方案。
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍 无法解决问题时，可以邀请局 外的第三者或者较高阶层的主 管调停处理，也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
‹#›
强制
即借助或利用组织的力量，或 是利用领导地位的权力，或是 利用来自联合阵线的力量，强 制解决冲突。这种解决冲突的 方法往往只需要花费很少的时 间就可以解决长期积累的矛盾。
‹#›
执行力构成核心要素
‹#›
企业执行力文化的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立，逐 步影响员工，进而提升企业员工执行力。 因为在企业文化中蕴含执行力文化，会 对员工在执行力方面的改变有着重要和 长期作用，起到非常重要的积极作用。
‹#›
让员工积极参与提出合理化建议
因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等，既能 利用员工智慧，又能员工感受到被重视，同时还使得员 工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效 地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略，使得员工认 识到企业发展前景，进而认识到发展的空间等，使得自 身逐步融入企业，有助于员工提升执行力。
房地产售房部培训：团队管理
房地产售房部培训:团队管理房地产售房部培训:团队管理提要:沟通的双方通过交谈或其他方式达到意见的一致，需晓之以理、动之以情，如果理智上接受而情感上抗拒，沟通就没有生效。
沟通要以情感渗透的方式打动对方，不要强制对方计划范文房地产售房部培训：团队管理第一节沟通与激励一、沟通沟通对于销售工作显得尤其重要.因为销售工作的成功与否,很大程度上取决与沟通的成功与否.销售员之间的相互配合、上下级之间的协调等都需要沟通，缺乏沟通会疏远同事之间、上下级之间、销售员与客户之间的关系.作为销售经理，需要将很大一部分精力用到这上面来，这样才能组成一支团结协作的销售团队。
(一）沟通方式1、面对面单独交谈式：这种方式的最大好处是近距离沟通双方的情感，容易让对方从情感上产生共鸣，适合应用于影响面窄的事件。
2、电信式：指通过电话或信函的方式进行沟通。
电话或信函看不到对方表情,可以有效避免尴尬场面。
针对那些性格内向、羞涩的职员，这类职员往往不善言谈，交谈可能效果不会很明显,而用电信的方式，这类职员则可以自由表达.3、会议式：指通过召开会议的形式来沟通.适用于重要事情的沟通，牵涉面较广。
4、文件式：指通过发放部门的方式来沟通.在问题比较严肃的情况下带有一定的强制性.5、广告式：针对众人进行沟通的一种方式。
用告之的方式让大家明白道理,以产生共鸣。
（二）沟通原则1、双向互动原则。
沟通以互动为前提和目标，双方在思想和情感上产生共鸣。
2、接受与实施原则.沟通的最终目的在于让对方接受你的思想、观点、方法，并且同意按照你的意见去做.互动不能以认同为目的,而要让对方接受并实施。
3、情感渗透原则.沟通的双方通过交谈或其他方式达到意见的一致，需晓之以理、动之以情,如果理智上接受而情感上抗拒,沟通就没有生效。
沟通要以情感渗透的方式打动对方，不要强制对方。
(二)、沟通策略1、选定合适的时间和场所.2、营造良好的谈话环境。
3、渐进式深入。
沟通时不要急于求成,应遵循循序渐进的原则.4、阐明危害程度。
房地产公司营销团队执行力企业管理培训讲义教程课件PPT模板
2、两个思维： （1）外包思维
假如你出不来结果,我可以外包给别人做！ 范例:
如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做;
• 如果我的工作被外包，钱总将不会对我有细心的教导和善意的批评 • 如果我的工作被外包，马总将不会对我有耐心的讲解销售的事宜 • • 如果我的工作被外包，将不会有程总与杨总对我温暖的鼓励 • 如果我的工作被外包，更不会有李总与康总对我进一步的培养和锡恩的培训 • • 如果我的工作被外包，意味着我将失去同事间昔日的关爱和友情！
商人！
9
一：什么是商业人格？
树 责任
立
和
坚
守 商
独立
业
人
格 原则
!
10
二：商业人格的二个要素 • 靠原则去做事：原则高于一切!
• 靠结果做交换：我要什么我清楚！
“他们看到面包、 夏利，眼睛都发光，那 简直就是必罚车。见到 有权有势的就低声下气 ，见到老百姓就横眉冷 对。哎呀！你怎么还配 站在那里。”
二、问题的根源：对任务负责，不对结果负责
• 不愿做结果：不知道作结果是对自己负责 • 不会做结果：不知道结果和任务的区别
三、什么是任务，什么是结果？
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17
身边的结果和任务
• 任务？
– 发传真 – 培训 – 上班 – 招人…
结果？
我的职位究竟要做到怎样叫是结果？
九段秘书测试:请问你是几段？你的结果值多少钱？
– 小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一 些办法如下，请老板决定：
• 买高价票，每张要多花100元，现有15张
• 如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间： XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时 间：XX；到达时间： XX；
售楼部内部管理(PPT 18页)
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午9时13分 15秒上 午9时1 3分09:1 3:1521.1.7
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.72 1.1.709:1 309:13: 1509:13: 15Jan-2 1
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021 年1月7 日星期 四9时13分15秒T hursda y, January 07,2021
3
销售部经理
制定销售计划 负责售楼部的全面管理 确保销售、回款目标的完成 负责对售楼部工作人员进行考核及培训
工作
代表公司负责处理客户要求及投诉等
2000年3月
APEX-IMC
4
销售主管（现场督导）
负责制定售楼部内部管理细则 协调内部关系 汇总销售信息 对接待程序、 销售代表行为规
范、程序规范负直接责任
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谢谢聆听
2000年3月
APEX-IMC
18
•
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.721.1.7T hursda y, January 07,2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。09:13:1509:13:1509:131/ 7/2021 9:13:15 AM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.709:13: 1509:13Jan-217-Jan-21
2000年3月
APEX-IMC
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五、销售业绩管理
建立健全合理的分工制度、考核指标、 分配制度是销售业绩管理的核心
销售业绩管理的实质是建立完善的销 售人员激励机制
各公司对销售业绩的认定均有一系列 的措施、规定，这里由于不是阿佩克思 的管理模式，所以不在展开论述。
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