各工种客户意见调查表

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顾客意见调查表

顾客意见调查表
工程名称
形象进度
尊敬的顾客，请在您认为合适的选项内打“√”：
1、您对该工程施工管理水平的评价：
很满意□满意□一般□不满意□很不满意□
2、您对该工程员工素质的评价：
很满意□满意□一般□不满意□很不满意□
3、您对该工程质量的评价：
很满意□满意□一般□不满意□很不满意□
4、你对该工程施工进度的评价：
很满意□满意□一般□不满意□很不满意□
5、您对该工程现场文明施工的评价：
很满意□满意位的配合协作的评价：
很满意□满意□一般□不满意□很不满意□
7、您对该工程的总体评价：
很满意□满意□一般□不满意□很不满意□
8、您有什么意见或建议：
建设单位/监理单位（签章）：

客户满意度调查表三篇

客户满意度调查表三篇商户号：______________________。

姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。

为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。

请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。

您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。

一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。

请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。

如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。

如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。

如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。

第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。

如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。

如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。

2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。

如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。

客户意见调查表

名 / / 接车日期故障发生日期故障发生频次天气气温地点发动机水温发动机公况发动机不能启动启动困难怠速不良动力不足发动机熄火其他故障指灯状态
故障现象
客户意见调查表
登记号登记日期车身代号 Km 里程表读数 / / □经常 □有时 □仅一次 □其他 □晴天 □阴天 □雨天 □雪天 □其他 □炎热天 □热天 □冷天 □寒冷天（大约 ℃） □ 高速公路 □一般公路 □市内 □上坡 □下坡□粗糙地面 □其他 □冷机 □暖机时 □暖机后 □任何温度 □其他 □ 启动 □启动后 □怠速 □无负载 □ 行驶（□匀速 □加速 □减速） □其他 □不能启动 □无启动征兆 □有启动征兆 □启动时运转转速低 □其他 □怠速不稳 □怠速高 □怠速低 □怠速粗暴 □其他 □加速迟缓 □回火 □放炮 □喘振 □敲缸 □其他 □启动后立即熄火 □踩加速踏板后 □松加速踏板后 □空调工作时□挂档时□其他 □常亮□有时亮□不亮

客人意见征询表

食品、饮品种类
食品、饮品质量
食品、饮品价格
服务质量
员工评价
员工每次都向您微笑致意
您没有请求帮助时，员工主动现出希望您再次光临
批评与意见
房间号：离店日期：THANKS
姓名：工作单位：
客人意见征询表
尊敬的宾客：
真诚的请您在百忙之中为我们填写这份意见书，我们将会根据您的意见和建议进一步改进我们的服务和设施，使您更加满意。
您对本酒店的评价：满意一般差
前
厅
入住时预定是否准确
入住登记是否有好、快速
结帐是否准确、快速
服务质量
客
房
房间清洁与维护
房间是否舒适、安静
房间内的设施、设备
服务质量
餐
饮

顾客意见调查表

顾客意见调查表
您的满意是我们不断的追求，为您提供高效优质周到完善的服务，是我们物业公司
全体员工所追求的目标。

为了使我们小区建设得更加优美，管理服务更完善，恳请您以
主人翁的态度填写此表，以便改进我们的工作。

1、您对物业公司在本小区提供的保安服务是否满意很满
意
满意
不满
意
2、您对物业公司在本小区提供的清洁服务是否满意很满
意
满意
不满
意
3、您对物业公司在本小区提供的绿化服务是否满意很满
意
满意
不满
意
4、您对本小区提供公共设施维修服务是否满意很满
意
满意
不满
意
5、您对本小区提供的家庭维修服务是否满意很满
意
满意
不满
意
6、您对本小区的车辆管理是否满意很满
意
满意
不满
意
7、您对物业公司管理人员的服务态度是否满意很满
意
满意
不满
意
8、您对本小区开展的社区文化活动是否满意很满
意
满意
不满
意
10、您对本小区投诉处理是否满意很满
意
满意
不满
意
11、您对本小区每月6元/平方米的物业管理收费标准是否合理很合
理
合理
不合
理
12、您对物业公司在本小区提供的物业管理服务总的评价很满
意
满意
不满
意
意见/建议：
备注：请在您认为合适的项目栏打“√”。

栋号：_____________ 业主签名：___________
日期：____________。

客户意见调查表(适用保安公司)

驻点名称
所属部门
考核对象保安员
中（小/班）队长
大队长评分标准建议或要求：
仪容仪表装备服装服务态度业务能力执勤规范以身作则考勤管理队伍管理客户沟通岗位巡查关心队员以身作则队伍管理队伍调度巡查管理关心队员客户沟通客户关系优秀=4分
考核内容
衣着整齐，注重个人卫生，执勤期间精神饱满。
□优秀
□良好
□一般
□较差
加强队伍沟通，了解队员各方面困难，及时协调给予解决稳定队伍。
□优秀
□良好
□一般
□较差
不定时巡查驻点，检查保安队伍工作情况，发现问题及时整改。
□优秀
□良好
□一般
□较差
加强队伍沟通，了解队员各方面困难，及时协调给予解决稳定队伍。
□优秀
□良好
□一般
□较差
及时与客户单位沟通，了解客户单位对保安队伍各方面的需求，出现
□优秀
□良好
□一般
□较差
作为队伍管理人员与保安队员遵守同样的规章制度，不搞特殊化。
□优秀
□良好
□一般
□较差
考核并如实记录保安队伍出勤情况，在需要时提供准确考勤记录。
□优秀
□良好
□一般
□较差
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理保安队伍，做好培训工作，加强队伍业务能力和凝聚力。
□优秀
□良好
□一般
□较差
及时与客户单位沟通，了解客户对保安队伍各方面的需求，相应及
时，出现负面情况时马上整改。
□优秀
□良好
□一般
□较差
对各个岗位保安人员进行不定时巡查，检查在岗人员工作情况。
□优秀

顾客反馈调查表最新版

顾客反馈调查表最新版
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调查目的
该调查表旨在收集顾客对我们产品或服务的反馈意见，帮助我们了解他们的需求和改进的方向。

通过分析调查结果，我们将能够优化我们的产品和服务，提高顾客满意度。

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个人信息
请您提供以下个人信息：
- 姓名：
- 联系方式：
- 性别：
- 年龄：
- 所在地区：
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产品评价
请您针对我们的产品进行评价，并在每个问题后面选择对应的分数（1-5，1代表非常不满意，5代表非常满意）：
1. 产品质量：
2. 产品性能：
3. 产品外观：
4. 产品价格：
5. 产品包装：
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服务评价
请您针对我们的服务进行评价，并在每个问题后面选择对应的分数（1-5，1代表非常不满意，5代表非常满意）：
1. 员工态度：
2. 响应速度：
3. 解决问题的能力：
4. 服务效率：
5. 服务质量：
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建议和意见
请您分享对我们的产品或服务的建议和意见。

如果您有任何改进建议或针对我们的问题的解决方案，请在下方留言。

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隐私保护
我们将严格保护您的个人信息并合法使用。

您的反馈将仅用于改进我们的产品和服务，并不会用于其他目的。

如有需要，我们会事先征得您的同意。

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提交调查表
非常感谢您参与本次调查！请在填写完毕后点击提交按钮，我们将认真分析您的反馈意见，并根据结果做出相应改进。

如您有其他问题或需要，请随时与我们联系。

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注：请勿填写与本调查内容无关的信息，否则将不计入调查结果中。

顾客意见调查表格式

1
产品质量控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
2
产品交货期控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
3
产品数量控制
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
4
信息传递及协调
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
5
服务人员专业能力
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
6
服务人员位的联系，不断改进和完善服务工作，现向贵单位发出《顾客反馈信息表》了解产品及服务质量的情况，请安排有关人员将贵单位的宝贵意见及时反馈给我们。谢谢！
顾客单位
联系人/联系电话
产品名称
产品和服务质量评价（以下由顾客填写）
调查项目
评价意见（请您在认为适当的方框中打√）
□满意 □基本满意 □一般 □不满意 □差
对产品和服务改进意见：
(盖章)
请您将本表以邮寄、传真的方式发回给本公司，谢谢您的合作！请您将本表以邮寄、传真的方式发回给本公司，谢谢您的合作！

顾客满意度意见调查表、评定表、服务处理单

顾客满意度意见调查表：我司正在进行ISO9001质量管理体系认证，请依调查表内容指示的方式回答，如果没有您所需的答案时，可以保持空白。

在三天内回复给我司。

谢谢您的大力支持！A．对品质的满意度 5 4 3 2 1A1本公司提供的产品品质是否满足贵公司的要求；( ) ( ) ( ) ( ) ( )A2产品质量的稳定性如何；( ) ( ) ( ) ( ) ( )A3包装材料品质如何；( ) ( ) ( ) ( ) ( )A4发生质量事故后，处理结果如何。

( ) ( ) ( ) ( ) ( )B．对交货期的满意度B1交货期的回答的速度和正确度确认；( ) ( ) ( ) ( ) ( )B2短交货期的对应能力；( ) ( ) ( ) ( ) ( )B3交货期的严守率；( ) ( ) ( ) ( ) ( )B4样品的交货期速度；( ) ( ) ( ) ( ) ( )C．对服务的满意度C1本公司的对技术服务，专业知识的提供；( ) ( ) ( ) ( ) ( )C2销售人员对客户承诺的各项服务的执行率；( ) ( ) ( ) ( ) ( )C3销售人员对客户投诉处理回答的满意度( ) ( ) ( ) ( ) ( )C4销售人员的合作态度；( ) ( ) ( ) ( ) ( )D．对价格的满意度D1价格与产品品质的适合度；( ) ( ) ( ) ( ) ( )D2价格与市场需求的适合；( ) ( ) ( ) ( ) ( )D3本公司的价格竞争力如何；( ) ( ) ( ) ( ) ( )D4若对现购买产品涨价1%，您会继续购买吗；( ) ( ) ( ) ( ) ( )E．对质保能力的满意度E1本公司的实际检测能力如何；( ) ( ) ( ) ( ) ( )E2检验员的业务素质和技术水平如何；( ) ( ) ( ) ( ) ( )E3本公司的质检部门的工作能力评价如何；( ) ( ) ( ) ( ) ( )E4本公司的质保体系的总体形象如何。

顾客意见调查表电力建设工程公司

顾客名称：顾客联系人
过程
售前服务
安装
过程质量
安全施工和
环境保护
工程交付使
用质量
售后服务
顾客意见调查表
QR08.01A
通讯地址
填表日期
很满意满意基本不满意很不评分测评项目
满意满意
100-80 80-60 40-20 说明
60-40 20-0
1 热情程度
2 办事效率
3 工程（产品）设计
4 技术水平情况
5 进度情况
6 工程（产品）质量情况
7 安全生产情况
8 环境保护措施
9 文明施工情况
10 事故事件率
11 交付使用及时性
12 交付使用可靠性
13 承诺执行情况
14 使用效果
15 竣工后质量情况
16 人员服务态度
17 服务的及时性
18 为用户培训情况
19 配件与维护情况
（具体意见请写在此）
顾客
意见
注： 1.可在表中划“√”选择满意等级，也可以给出分值，请在一个月之内返回本公司。

2.联系地址：电话：
邮编：
发出日期：
430030 联系人：。

客户意见评价表

客户意见评价表 Prepared on 22 November 2020
客户评价表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对的信任和支持。

为了不断提高我们的设备质量和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。

我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
尊敬的客户:
为了能及时的收到您的反馈意见及建议，请通过电子邮件的方式发送至或者传真至真诚的期待你对我公司工作提出宝贵的意见和建议。

再次衷心的感谢您的支持和信任！售后服务直线：。

月度客户意见征询表(满意度问卷)

客户意见征询表尊敬的客户：首先感谢您对***物业公司工作的信任与支持，为了进一步提高我们的物业服务水平、使我们的服务更贴近您的需求，请您抽出宝贵的时间对我们的服务加以评价，我们将依据您的意见和建议不断改善我们的服务品质。

此调查表分为“满意程度”和“重要程度”两部分，“满意程度”是指您对我们各项服务工作的评价，“重要程度”是指此种服务对您的工作/生活影响程度、您对该调查项的关注程度的评判。

请根据您的感受在相应栏内打“√”即可。

一、客户服务工作：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 11 客户服务人员的着装、形象2 对客服务的工作态度3 发放通知的及时性和内容4 客服热线通畅情况及接听5 处理客户问题、投诉的及时性6 客户沟通、活动组织情况如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：二、客户内部区域维修工作：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 17 工程人员的形象、态度8 客户内部区域维修的及时性9 工程人员的技能水平如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：三、学校整体维修保养水准：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 110 公共设备设施的运行情况11 公共设备设施维修的及时性如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：四、安全保卫工作序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 112 保安人员的着装、形象13 保安提供服务和帮助的主动性14 对外来人员、车辆进出的控制15 学校区域内停车管理情况16 对学校的整体安全感如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：五、学校整体环境状况：序号调查项满意程度重要程度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5 4 3 1 5 4 3 117 清洁员工的着装、形象18 公共区域的整洁情况19 垃圾的收取和清运20 学校公共区域绿地/植养护情况如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议：六、您对****项目的工作还有什么其他意见和建议：您所在的名称：*********** 您的楼房号：您的姓名和联系方式：此表信息绝对保密，只用作统计分析以改进服务。

顾客对员工意见调查表

顾客对员工意见调查表
美容院：日期：
一、进入美容院
优
良
中
差
劣
（1）起立迎宾
10
8
5
3
0
（2）面带笑容
10
8
5
3
0
（3）礼貌的招呼
10
8
5
3
0
（4）前台附近位置的洁净整齐
10
8
5
3
0
二、专业调查
（1）了解顾客的需要
10
8
5
3
0
（2）解答问题的能力
10
8
5
3
0
（3）推介合适的项目或产品给顾客
10
8
5
3
0
三、准备工作
对美容院有何建议：___________________________________________________________________________
10
8
5
3
0
七、美容仪器及车仔摆设清洁整齐
10
8
5
3
0
八、离开店铺
（1）带顾客去收银柜
10
8
5
3
0
（2）主动帮顾客取鞋来换
10
8
5
3
0
（3）开门送客讲礼貌用语“再见、谢谢”等
10
8
5
3
0
总分
店铺得分
特邀嘉宾姓名：___________________________________
（1）主动取拖鞋给顾客换
10
8
5
3
0
（2）带顾客去换衣服
10

顾客意见咨询表

顾客意见咨询表
编号：姓名：联系人：
日期：年月日记录人：
内容
很好
较好
一般
较差
很差
1、生活院加盟店的地方好找吗？
2美容院内部之指示寻找标志足够吗？
3、美容院内部环境是否整洁适度？
4、美容院前台接待态度是否令阁下满意？
5、阁下所穿美容服是否干净？
6、美容师之仪容是否整洁？Fra bibliotek7、美容师工作态度是否令你满意？
8、美容师的技术是否令你满意？
9、美容师有否提供在家中如何保养皮肤？
10、在与美容师交谈中有否令你感到不满意？
11、美容助理的工作态度是否令你满意？
12、收款时速度及态度是否令你满意？
13、阁下在做护理时是否感觉到安静舒适？
14、你对改善本店工作的看法和意见？