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房地产行业HR培训招聘流程及面试技巧
房地产行业HR培训招聘流程及面试技巧房地产行业是一个庞大而竞争激烈的行业,招聘优秀的人才对于提升
企业绩效和竞争力至关重要。为了确保招聘过程的顺利进行,房地产行业
的HR需要进行培训,并且掌握一些面试技巧。下面是关于房地产行业HR
培训、招聘流程及面试技巧的详细介绍。
一、房地产行业HR培训
1.了解房地产行业:房地产行业的HR需要了解这个行业的基本情况,包括行业背景、市场环境、竞争对手等。了解行业内的最新趋势和发展方
向对于进行招聘具有指导意义。
3.了解招聘渠道:HR需要掌握各种招聘渠道,包括在线招聘平台、
人才市场、高校招聘会等。对于不同的岗位和职位,选择合适的招聘渠道
非常重要。
4.学习人力资源管理知识:HR需要具备一定的人力资源管理知识,
包括组织设计、绩效管理、员工培训等。这些知识对于房地产行业的HR
来说非常重要。
二、房地产行业招聘流程
1.职位需求分析:HR首先需要与业务部门进行沟通,了解他们对于
所需职位的具体要求和岗位职责。然后根据这些信息编写招聘广告和职位
描述。
2.简历筛选:HR需要对收到的简历进行筛选,根据简历中的学历、
工作经验、技能等因素,初步筛选出符合要求的候选人。
4.面对面面试:面对面面试是招聘过程中最重要的环节,HR需要与
候选人进行面对面交流,了解他们的沟通能力、团队合作能力和问题解决
能力等。
5.参观考察:对于通过面试的候选人,HR可以组织参观考察,让他
们了解公司的文化和工作环境,同时也可以让候选人更好地了解公司的业
务和职位要求。
6.录用决策:最后,HR需要与业务部门共同讨论,并根据各项考察
各大房地产公司的招聘流程
各大房地产公司的招聘流程
利海
面经:笔试考的是行测题,50分钟做70题,题量恐怖。只有两次面试,一面二面全部是单面,一面是hr结构性面试,二面专业面试。
综述:利海作为来广州地区招聘的第一个企业,曾经的军企,现在的外企,承诺08年上市等等,可谓让人寄予厚望,只可惜利海后期相当的令人失望,了解之后发现存在了背后财团不明,项目地区单一,业务范围单一,土地储备缺少等等的原因,最重要的一点是,薪酬待遇属于较低水平,个人发展前景同样不容乐观。
总评:综合实力:4 薪酬待遇:3 发展前景:3 工作舒适度:6
富力
面经:富力不需要笔试,只有三面,一面是十人一组的小组讨论,二面和final都是单面。
综述:广东房地产界的领军型的企业,其规模之大,实力之雄厚,项目之多在广州都属顶尖,珠江新城40%的占有率、每年100亿的商业地产出租收入、连续两年超过100%的发展
,无怪富力以房地产全国第一的身份自居。实际上,富力的项目主要集中在广东,尤其是广州,而它在招聘流程的表现实在是不好。而据我了解,富力虽然企业规模很大,但机构臃肿,结构混乱,工作人员相当的多,但是工作效率低下,企业内部还发生任人唯亲的现象,对个人来说,实不属一个能锻炼人的企业。
总评:综合实力:9 薪酬待遇:8 发展前景:5 工作舒适度:4
保利
面经:分笔试和两轮面试,无特别注意之处。
综述:保利的实力虽排全国第五,但有国家官方的背景支持,其真正实力可谓相当的恐怖,考虑到未来中国土地出让的限制,也许保利会得到最好的照顾,无论从现今实力还是未来的前景来看,保利的综合实力在中国都属顶尖。其薪酬待遇也领先于其他同行,个人发展前景也相当的看好,国企内部的工作的压力也不算太大,如果不是保利的薪酬比预想中的稍低,他很有可能夺得07-08年度房地产界最佳offer。
房地产企业招聘人才流程及面试技巧
房地产企业招聘人才流程及面试技巧XX地产招聘管理工作包括内部招聘和外部招聘;校园招聘包括实习生计划、点将计划、绽放计划、XX仕官生。XX在招聘人才方面有哪些独到的做法?
一、XX招聘面试流程
1、XX的甄选流程包括从简历筛选开始,经过初试、复试、性格测试及进行背景调查,到正式录用全过程
(1)筛选简历
a.人力资源部进行简历的初步筛选;
b.根据需要,初步筛选人员填写《应聘申请表》;
c.人力资源部综合判断是否进入面试初试。
(2)进行初试
a.初试由主管或以上人员作为面试官;
b.初试为部分考察,考察的要素为通用素质模型的四个方面;
c.初试可以由1-2人进行,时间在30分钟左右;
d.初试主要给出是否进行复试的结论。
(3)进行复试
a.复试由部门经理或以上的2-4人进行;
b.复试为全面考察,考察的要素为通用素质+职能素质,也要考虑专业经验技能水平;
c.复试要做出是否录用的决定;
d.吴亚军可以作为复试人员之一或复试之后进行简单面试。
(4)性格测试、笔试等
a.通过初试的人员可安排进行性格测试;
b.并根据专业情况进行笔试;
c.性格测试和笔试的结果作为复试考官的参考依据,不独立作为面试决策的依据。
(5)背景调查
对于重要岗位的人员、以及对面试中相关信息有疑问的人员,由人力资源部组织进行背景调查
(6)正式录用
a.决定录用的岗位、薪酬水平等;
b.向录用者发送《录用通知书》包括职位、
薪酬、福利、职业发展等信息,加强录用者对公司信心。
2、明确初试及复试,区分不同的评估重点
(1)初试:部分评估
(2)复试:全面评估
(3)对于某些级别岗位,可以不经过初试。
招聘面试技巧培训课件
不同层级人员的不同提问技巧
依据不同的维度确定不同提问重点 决策层:高IQ+高EQ+高AQ 管理层:几年同等职位的工作经验+组织、协
调、沟通能力 执行层:专业技能+几年工作经验+执行力 操作层:一技之长
2024/7/24
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如何提问专业技术类的人才
以预算人员为例 专业技术水平与执行力:请问您都做过哪
开放式提问:今天交通怎么样,路上顺吗?天气怎么样? 假设式提问:假若你是市场总监,你将如何完成500万的定
额? 确认式提问:您说得很对,继续。我明白您的意思,您是
说……,接下来我们再就这个问题交流一下。 清单式提问:对于这个职位,您怎么看待“充分的授权”和
“提供必要的资源支持”。
2024/7/24
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些工程预算?其中您发挥了怎样的作用? 那个工程最能体现您的哪些方面的技术水 平?就变更结算的问题请举例说明您是如 何与甲方打交道的?如何处理的?结果怎 样?(举例式、连串式、清单式) 其它必问问题(求职动机、薪资、对应聘 职位的认识)
2024/7/24
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面试技巧三:如何判断候选人说话的真实性
看 面部表情:很夸张 坐姿、手势:随着说话内容或提问的问题突
4
面试技巧之一:如何筛选简历
分析简历结构 客观内容重点读 判断吻合程度 审查逻辑性 整体印象
应聘房地产公司销售人员的面试技巧
2011-03-10 10:44:48,浏览:269次,来源:常州人才网
销售的产品有很多种,销售的模式也有很多种,但要在某一个销售行业取胜,就一定要先进入到这个行业来工作,工作的前提就是先要去面试,掌握相关的销售面试技巧。以下为您提供房地产销售面试技巧相关资料,请参考。
面试测评的主要内容如下:
1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度,房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住重点回答。
6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
房地产公司人力资源部招聘工作流程
1.目的
为了规范人才招聘工作,确保招聘工作质量,为公司选拔德才兼备的优秀人才。
2.适用范围
本规程适用于公司各部门人才招聘的管理和控制工作。
3.职责
3.1 用人部门负责填报本部门的《人员需求审批表》。
3.2 人力资源部负责人才招聘工作的组织、实施和协调,并负责相关资料的收集、筛选、归档和保存。
3.3 人力资源部、用人部门及其分管经理共同负责应聘人员的初审、笔试和面试。
3.4 各用人部门负责人负责考察、评价本部门试用期员工的工作情况。
4.工作程序
4.1 各部门有人员需求时,须填报《人员需求审批表》,经人力资源部确认,公司行政总监、总经理(或其授权人)审批后,在公司内部不能调配的情况下,由人力资源部负责组织对外招聘。
4.2 人力资源部人事管理员根据招聘依据,负责统计用工人数、分析用工类型,并制订相应的招聘方案,报公司行政总监审定后及时办理招聘信息的审批和发布手续。
4.3 人力资源部对外招聘,可通过人才信息库选择推荐或集中对外招聘两种途径进行,集中对外招聘须由人力资源部制订招聘计划,明确招聘的时间、渠道、任职资格、人数及成本预算等。一般情况下,公司招聘的员工最低学历要求为大专,主任及以上职位最低学历为本科。
4.4 招聘计划获准后,人力资源部通过人才交流中心、媒体、互联网、员工推荐、学校及猎头公司等渠道组织实施招聘。
4.4.1 招聘信息发布后,由人力资源部人事管理员负责收集、整理、汇总各类应聘资料。应聘资料可通过电子邮件、邮寄、现场交递等形式收集。应聘人员的资料一般包括身份证、学历证及职称证等复印件、个人简历、近期免冠证件照等。
房地产公司人力资源管理:人事制度
房地产公司人力资源管理:人事制度
一、前言
人力资源是企业的核心资产之一,尤其在房地产行业具有
特殊意义。房地产公司的人力资源管理体系不仅关系到公司的生产运营效率,更关系到公司的长期发展及竞争力。而人事制度是企业人力资源管理的重要组成部分,涉及到雇佣、招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面,是维系和激发公司员工积极性的基础。
为此,本文将着重探讨房地产公司人力资源管理中的人事
制度,引领企业实现人力资源战略目标。
二、招聘
2.1 招聘流程
房地产公司贯彻招聘流程规范,既是对候选人的尊重,也
是对公司形象的维护。招聘流程应包括岗位发布、简历筛选、面试、结构化面试(包括专业测试、语言测试、案例分析等)及背景调查等环节,确保应聘者的真实背景,保障公司招聘的公平、公正、公开。
2.2 岗位职责
岗位职责是指房地产公司对招聘岗位所需人才的职责描述,明确岗位类型、级别、工作职责、资格要求及薪酬标准。岗位职责需对每一项岗位职责进行描述及工作指引,以使岗位职责能够完全满足企业职业能力要求,进而更好地推动企业发展。
2.3 面试过程
面试岗位结果应该是高素质的员工,面试过程应该是严谨
而专业的。在面试中,房地产公司重视面试官的专业能力及招
聘流程的规范性,为应聘者创造优异的面试体验。同时,面试官需根据应聘者的岗位职责判断其能力、性格、团队协作及个人潜力,从而完善招聘流程。
三、培训
房地产公司的员工培训及发展常常是按照业务职能和职业
水平进行分类的,具体内容包括房地产政策法规、产品销售技巧、客户服务标准和领导力等。房地产公司需要不断培训和提高员工的专业水平、才能和工作能力,以更好地适应公司业务发展需要。同时,通过培训可以不断激发员工的潜能,增强员工的诚信度和责任感,从而进一步提高企业的业绩。
房地产销售培训PPT课件
针对失败原因,提出具 体的改进措施和方法, 帮助学员避免类似失误 ,提升销售能力。
模拟演练与现场互动
设计模拟销售场景
根据实际工作情况,设计模拟销售场景,让学员在模拟环 境中进行实践操作。
角色扮演与互动问答
安排学员进行角色扮演,模拟销售过程中的各种角色,同 时进行互动问答,加深学员对销售流程和策略的理解。
竞争对手分析
深入了解竞争对手的产品特点、价格策略、销售 手段等,以便制定有针对性的竞争策略。
政策风险
关注政府相关政策法规的变化,及时评估对房地 产销售的影响,确保合规经营。
法律风险防范措施
合同管理
制定完善的合同管理制度,规范合同签订、履行、变更、解除等 流程,防范合同纠纷。
知识产权保护
加强项目名称、商标、著作权等知识产权的保护,避免侵权风险。
掌握房地产估价的基本原理和 方法,能够对房地产进行合理
估价。
03
房地产销售技巧与策 略
客户开发与沟通技巧
客户开发渠道
通过社交媒体、房产网站、线下 活动等多渠道寻找潜在客户,建
立联系并进行有效沟通。
客户需求分析
了解客户的购房需求、预算和偏好 ,为客户提供符合需求的房源信息 。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧,包括倾听、 表达、问询等,以建立信任并促进 销售进程。
强调可复制性经验
房地产招聘方案和招聘计划书
房地产招聘方案和招聘计划书
招聘方案书
一、背景介绍
随着房地产行业的不断发展壮大,我们公司正面临着扩大业务规模和拓展市场需求的挑战。为进一步完善人员队伍,提高公司的竞争力和战略定位,我们决定拟招聘一批优秀的房地产人才,共同迎接行业的变革和发展。
二、招聘需求和岗位要求
1.销售代表
- 学历要求:大学本科及以上学历,建筑工程、房地产开发等相关专业优先。
- 工作经验:具备1-2年房地产销售工作经验者优先。
- 技能要求:良好的沟通能力、表达能力,较强的职业素养和团队协作能力。
- 工作职责:负责开发新客户资源,完成销售目标,协助客户解决售后问题。
2.市场营销专员
- 学历要求:本科及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先。
- 工作经验:具备2-3年房地产市场营销工作经验者优先。 - 技能要求:熟悉市场分析、竞争分析及品牌推广,能够独立策划并执行市场营销活动。
- 工作职责:负责市场调研分析、品牌推广、客户培训等市场推广工作。
3.项目经理
- 学历要求:硕士及以上学历,建筑工程管理、房地产开发等相关专业优先。
- 工作经验:具备5年以上大型房地产项目管理工作经验者优先。
- 技能要求:良好的项目管理能力,熟悉施工图纸、土建、装修等工程技术要求。
- 工作职责:负责项目的前期策划、工程管理、质量控制等工作。
四、招聘流程和筛选标准
1.招聘流程:
- 简历筛选:对符合基本条件的求职者进行简历筛选。
- 笔试面试:对通过简历筛选的求职者进行面试及相应的职业能力测试。
- 终面确定:确定招聘人选并签订劳动合同。
2.筛选标准:
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一、招聘分析
1、岗位胜任力要素与资格分析:
置业顾问岗位录用资格条件
• 年龄/学历:年龄在23-36岁期间,大专以上学历 • 工作经验:不限工作经验,有行业销售经验与保险营销经验者优先
未被列入公司黑名单(因未达业绩标准的除外) • 知识结构:岗前培训通关考核合格
熟悉市场营销方面的知识,对房地产行业知识有一定的了解 • 技能技巧:熟练操作office办公软件
客户维护
要有取悦客户的能力和恒定力,面对客户的不满和牢骚 能始终保持耐心、周到的服务,让客户高兴。
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一、招聘分析
1、岗位胜任力要素与资格分析:
优秀置业顾问应具备的5大胜任力要素
1.自信 2.理解 3.取悦 4.影响 5.恒定
A.注重观察细节,能够持之以恒; B.满面笑容,亲和力强; C.善于察言观色; D.相信自己,肯定自己; E.善于把自己的观点灌输给别人。
图6 老奸巨滑的狮子 销售老油条
缺少影响力的应聘者
图4 挂在树枝上的猫 10
一、招聘分析
Leabharlann Baidu
2.招聘对象分析--有经验的经纪人
优势
劣势
• 他们懂得如何开展业务 • 他们可能带来大量生意 • 他们更理解房地产行业 • 他们有利于“团队的稳定性” • 他们有行业影响力 • 他们需要较少的管理 • 他们可以帮助招募其他经纪人
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招聘中的常见误区
招聘的事情全权交给人事部,我们忙业务吧; 公司中谁闲着谁就去面试吧; 招聘选人凭感觉就可以了; 现在市场上劳动力富余得很,缺人登个广告就可以了,随时都应者如
潮; 招聘中可以标准低一点,进来后不胜任可以再去招; 招聘面试的问题翻来覆去就那么几个,简单的很; ……
他人介绍 非结构化面试/经验年限/教育背景 年龄、星象学、笔迹法、随机挑选 兴趣
注:这里所讲的评价中心一般包括性格 测试、情景模拟、结构化面试等手段
Source: Smith(1988),Bernardin & Beatty(1987)
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内容提要
一. 招聘的重要性及人员甄选的一般性流程 二. 龙湖招聘面试流程 三. 面试评估表、评分对照表使用方法 四. 面试技巧 应用练习—贯穿于个部分
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四、面试技巧 — 面试前 — 面试中 — 面试后 — 其他
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面试官的选择及责任分配
• 一般是求职者应聘岗位的商界或同级人员 • 在多人共同对一人进行面试的时候要确定主面试官 • 下级人员可以参与但不应作为主面试官 • 面试一个人时,最多可以有几个人一起对其进行面试?
进行复试
·复试由部门 经理或以上的 2-4人进行 ·复试为全面 考察,考察的 要素为通用素 质+职能素质, 也要考虑专业 经验技能水平 ·复试要做出 是否录用的决 定 ·吴总可以作 为复试人员之 一或复试之后 进行简单面试
房地产销售面试技巧和注意事项大全
房地产销售面试技巧和注意事项大全
一、准备工作
1.了解公司:在面试前,要事先了解房地产公司的背景、规模、市场
定位和主要项目等信息,这可以帮助你更好地回答与公司相关的问题。
2.深入研究行业:了解房地产行业的发展趋势、竞争对手和市场需求
等信息,这可以让你对行业有更深入的了解,提升自己的竞争力。
3.准备答案:提前准备一些常见的面试问题,例如你的优点、缺点、
过去的销售经验等,可以通过回答这些问题展示你的技能和适应能力。
二、形象与仪表
1.着装得体:穿着正式、得体的服装,给面试官留下良好的第一印象。
2.自信微笑:保持自信并微笑,这会让你看起来友善和专业。
三、沟通技巧
1.倾听:在面试过程中,要认真听取面试官的问题并仔细回答,表达
清晰。
2.语言简明:尽量用简单、易懂的语言回答问题,不要使用行业术语,以避免理解上的困惑。
3.态度积极:表达出对销售工作的热情和积极性,展示自己有较强的
应变能力和与人相处的良好态度。
4.明确答案:在回答问题时要明确、有条理,避免模棱两可或答非所问。
五、销售经验展示
1.重点突出:在介绍自己的销售经验时,重点强调您的成就和数字,
例如销售额的提升、客户满意度的提高等。
2.团队合作:强调您在过去的销售经验中如何与团队合作,可以提到
您参与的团队活动和项目。
3.问题解决:描述您在过去的销售工作中如何解决问题和克服困难,
展示自己的解决能力。
六、考虑的问题
面试官通常会询问您是否有任何问题或疑问
1.关于工作:可以询问有关职位的具体职责、工作时间、晋升机会和
培训计划等信息。
2.关于公司:可以询问有关公司文化、发展机会和公司价值观等信息。
房地产面试技巧和注意事项(实用)
房地产面试技巧和注意事项(实用)
给大家带来房地产面试技巧和注意事项,供大家参考,希望可以帮助到你!!
房地产面试技巧和注意事项
一、努力收集你要面试公司的资料,
二、了解你应聘的岗位职责,以及岗位的要求(以确保你能胜任).
三、你认为你自己能行!总结自己的相关于这方面的能力,以及经验,学历等!
四、了解面试的基本问题,考官都想从你那里得到三个问题的答案:分别是你做得了这个工作么,你愿意做这个工作吗?把你和其他求职者比起来又如何?(当然了,考官面试的时候都是带着答案提问的,只要你答到他心坎上,跟他想要的答案差不多,你就成功了)
五、如果是男生的话,首先把你头发剪短,指甲剪短!提前一个晚上早点休息,要让人感觉精神饱满的,衬衫,西裤,领带可以不用打,皮鞋!再准备一份完整的简历!一切准备工作做好了!那就要看你语言表现了,祝你成功!
六、女生面试时,头发最好绑起来,穿着职业装去面试.你是去面试而不是表演,所以化个淡装就可以了.整体简洁大方即可,当然
还需要精神饱满哦!
职位面试技巧
第一招:把紧自己的嘴巴,三思而后答
面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略,来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的绝不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。
第二招:留足进退的余地,随机而应变
房地产公司各部门流程图--人力资源部流程(ZZC)
3.2.8.员工休假流程
第4页
流程系列:人力资源管理流程(3.2)
人力资源规划
年度人力资源需求计划
外部招聘
内部竞聘
流程输入
• 公司经营战略
• 公司营业目标 • 人员技能的评估 • 部门职责与岗位描述 • 人力需求预算 • 招聘计划与日程表 • 培训计划与日程表
• 经过审核的招聘计划 • 临时招聘需求
根据人力资源需求预测以及现有人员技能状况,提出本部门年度 人力资源需求预测 本部门年度的人 的人力资源需求,包括招聘及培训需求 力资源需求 员工技能评估 人力资源部汇总各个部门的人力资源需求,并做出初步调整 各部门需求 需求汇总
6.
招聘计划草案 根据总体的人力资源需求,制定招聘计划及培训计划草案,并制 总体人力资源需求 培训计划草案 定招聘培训活动相关预算费用 人力配置预算 把初步的人力资源需求计划以及相应预算递交给总经理进行审批 人力资源需求计划 审批结果 把通过审批的人力资源配置预算,上报到资金财务部 人力配置预算
流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 - (年度经营计划)
另一流程
另一流程 - (客户信息管理)
决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) 流程迁移 (转向流程的另一个部分)
决策 点 A 结束
流程终点 - (来自客户的付款单据)
房地产行业的人力资源管理
04
房地产行业人力资源管理的未来发展
数字化人力资源管理
数字化人力资源管理
随着科技的发展,数字化人力资源管理将成为主 流。通过使用大数据、人工智能等技术,企业可 以更高效地管理员工信息、招聘、培训等,提高 人力资源管理的效率和准确性。
在线培训与发展
数字化人力资源管理也带来了在线培训与发展的 机会。企业可以通过在线学习平台为员工提供各 种培训和发展课程,提高员工的技能和素质。
绩效管理
总结词
考核标准模糊、绩效评估不公正、激励措施不足
详细描述
房地产行业的绩效管理存在诸多问题。考核标准模糊,导致员工 不清楚自己的工作目标和要求。绩效评估过程不公正,存在主观 性和随意性,导致员工对评估结果不认可。另外,企业提供的激 励措施不足,无法激发员工的积极性和创造力。
薪酬福利
总结词
薪酬体系不合理、福利政策单一、缺乏竞争力
施灵活的激励机制。
员工培训与发展问题
要点一
总结词
员工培训与发展是提高企业核心竞争力的重要途径。
要点二
详细描述
随着市场竞争的加剧,员工培训与发展成为企业不可或缺 的一部分。为了提高员工的综合素质和专业技能,企业需 要制定完善的培训计划,包括新员工入职培训、在职员工 提升培训、管理层领导力培训等。同时,企业还应关注员 工的职业生涯规划,为其提供晋升和发展机会,激发员工 的积极性和创造力。
房地产行业的人力资源管理
房地产行业的人力资源管理
人力资源管理是房地产行业发展过程中至关重要的一个环节。随着
房地产市场的竞争日益激烈,专业化的人力资源管理不仅能够提高企
业的竞争力,还能够推动房地产行业的可持续发展。本文将从招聘与
选拔、培训与发展、绩效管理以及员工福利待遇等几个方面探讨房地
产行业的人力资源管理。
一、招聘与选拔
在房地产行业,招聘与选拔环节是人力资源管理的前提和基础。合
理有效的招聘与选拔程序可以帮助企业吸引到适合岗位的优秀人才。
首先,企业需要对该岗位的职责和要求进行明确,根据招聘岗位的特
点制定招聘计划,然后利用各种渠道发布招聘信息,吸引符合条件的
人才投递简历。在面试环节,可以采用多种方式进行面试,如个人面试、小组面试、案例分析等,以多角度全面评估候选人的能力和素质。最后,通过背景调查、参观实习等方式进行最终选拔,确保招聘到最
适合的人才。
二、培训与发展
培训与发展是房地产行业人力资源管理的关键环节。房地产行业技
术更新迅速,员工需要不断提升技能和知识储备以适应市场需求。企
业可以通过内部培训、外部培训以及职业发展规划等方式来培养和提
升员工。内部培训可以通过企业内部讲座、业务交流会等形式,使员
工在岗位上得到培训,学习到更多实用的经验和技巧。外部培训可以
通过邀请专业培训机构或专家进行系统化的培训,帮助员工全面提升
能力。同时,企业还应该为员工制定个人职业发展规划,为员工提供
晋升通道和发展机会,激发员工的积极性和创造力。
三、绩效管理
绩效管理是衡量员工工作成效和贡献的重要手段。在房地产行业,
绩效管理可以通过设定明确的目标和指标,对员工的工作进行评估和
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
招聘中的常见误区
招聘的事情全权交给人事部,我们忙业务吧; 公司中谁闲着谁就去面试吧; 招聘选人凭感觉就可以了; 现在市场上劳动力富余得很,缺人登个广告就可以了,随时都应者如
潮; 招聘中可以标准低一点,进来后不胜任可以再去招; 招聘面试的问题翻来覆去就那么几个,简单的很; ……
基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘 体系成功的驱动要素和原则
面试是什么及不是什么
• 面试本身首要是一个信息收集的过程 • 面试是一个双向信息交流的过程 • 面试是工作,不是娱乐 • 面试是业务经理的本职工作,而不是额外工作也不只是人力资源部的
工作。 • 面试是艰苦而有乐趣的工作,而不是轻松而乏味的工作。 • 面试是个谈话,但不是闲聊。 • 面试是甄选的一部分,而不是全部。
成功的招聘体系
坚信好的 招聘至关 重要:如 果一个公 司希望有 管理的优 势就必须 有有效的 招聘
知道你在 寻找什么 :那些认 同公司的 目标、文 化并拥有 成功的关 键素质的 人
知道到 哪里去 找到合 适的候 选人
确保招 聘活动 和决策z 在高绩 效的一 线经理 的带领 之下
成功的 让他人 了解本 公司的 价值定 位:我 们能提 供什么 ?
通用素质能力
高层管理人 员通用素质
能力
管理自己
•哲学思辨
管理任务
管理他人
·战略思考
·变革管理
·领导能力
管理人员通 用素质能力
•自适能力 ·理性创新 ·系统性分析 ·影响能力 ·团队管理
及解决问题
·发展他人
全员通用 素质能力
•尽职敬业 •学习及专 业能力
尽职敬业及 学习创
自适能力
新能力
•创造性执行 •逻辑思维判断
他人介绍 非结构化面试/经验年限/教育背景 年龄、星象学、笔迹法、随机挑选 兴趣
注:这里所讲的评价中心一般包括性格 测试、情景模拟、结构化面试等手段
Source: Smith(1988),Bernardin & Beatty(1987)
内容提要
一. 招聘的重要性及人员甄选的一般性流程 二. 龙湖招聘面试流程 三. 面试评估表、评分对照表使用方法 四. 面试技巧 应用练习—贯穿于个部分
•Leabharlann Baidu效沟通
•客户导向
思考及解决问 沟通影
题能力
响能力
•团队协作
协作及领 导能力
不同的人员甄选评估方法有不同的效度,面试只是一种评估 方法,不是全部,必须与其它方法结合在一起
1.0 .90 .80 .70
效 .60 度 .50
.40 .30 .20 .10
.0 -.10
完美的预测
综合评价中心(以内部发展提升为目的) 360度反馈评估 能力测试/工作案例实操 综合评价中心(以甄选招聘为目的) 工作相关的个性测试/结构化行为面试
性格测试、 笔试等
·通过初试的 人员可安排进 行性格测试 ·并根据专业 情况进行笔试 ·性格测试和 笔试的结果作 为复试考官的 参考依据,不 独立作为面试 决策的依据
背景调查
·对于重要 岗位的人员 、以及对面 试中相关信 息有疑问的 人员,由人 力资源部组 织进行背景 调查
正式录用
·决定录用的 岗位、薪酬水 平等 ·向录用者发 送《录用通知 书》包括职位 、薪酬、福利 、职业发展等 信息,加强录 用者对公司信 心
进行初试
·初试由主管 或以上人员作 为面试官 ·初试为部分 考察,考察的 要素为通用素 质模型的四个 方面 ·初试可以由 1-2人进行, 时间在30分钟 左右 ·初试主要给 出是否进行复 试的结论
进行复试
·复试由部门 经理或以上的 2-4人进行 ·复试为全面 考察,考察的 要素为通用素 质+职能素质, 也要考虑专业 经验技能水平 ·复试要做出 是否录用的决 定 ·吴总可以作 为复试人员之 一或复试之后 进行简单面试
基于素质能力的招聘流程及面试技巧 房地产HR专题培训
内容提要
一. 招聘的重要性及人员甄选的一般性流程 二. 龙湖招聘面试流程 三. 面试评估表、评分对照表使用方法 四. 面试技巧 应用联系—贯穿于各部分
练习:比较你的面试态度与专家的面试态度
内容
一. 招聘的重要性及人员甄选的一般性流程 二. 龙湖招聘面试流程 三. 面试评估表、评分对照表使用方法 四. 面试技巧
•变革管理 •领导能力
•系统性分析及解决问题 •发展他人 •影响能力
•逻辑分析判断
•创造性执行
·团队协作
·有效沟通
内容提要
一. 招聘的重要性及人员甄选的一般性流程 二. 龙湖招聘面试流程 三. 面试评估表、评分对照表使用方法 四. 面试技巧
将不同层级的素质能力按其内在关系纵向联系起来就成为了 招聘、面试的基础
能力
工程
管理人员通 用素质能力
全员通用 素质能力
采购
职能通用素质能力
投资发展
销售
… 项目研发
…
通用素质能力包括高层管理人员、管理人员和全员通用素质 能力
通用素质能力
高层管理人 员通用素质
能力
管理人员通 用素质能力
全员通用 素质能力
•哲学思辨 •战略思考
•自适能力 •理性创新 •团队管理
•尽职敬业 •学习及专业能力 •客户导向
明确初试及复试,区分不同的评估重点
初试:部分评估 复试:全面评估 对于某些级别岗位,可以不经过初试 初试评估几个重要的通用素质
问题: 是不是某些素质比另外的更重要? 将面试分为初试和复试有什么好处?
龙湖地产素质能力、职能素质能力组成,其中通用素质能力 分为三个层次
通用素质 能力
高层管理人 员通用素质
内容提要
一. 招聘的重要性及人员甄选的一般性流程 二. 龙湖招聘面试流程 三. 面试评估表、评分对照表使用方法 四. 面试技巧
龙湖的甄选流程包括从简历筛选开始,经过初试、复试、性 格测试及进行背景调查,到正式录用全过程
筛选简历
·人力资源部 进行简历的初 步筛选 ·根据需要, 初步筛选人员 填写《应聘申 请表》 ·人力资源部 综合判断是否 进入面试初试
四、面试技巧
— 面试前 — 面试中 — 面试后 — 其他
面试官的选择及责任分配
• 一般是求职者应聘岗位的商界或同级人员 • 在多人共同对一人进行面试的时候要确定主面试官 • 下级人员可以参与但不应作为主面试官 • 面试一个人时,最多可以有几个人一起对其进行面试?
面试前的阅读简历和应聘申请表时整个筛选过程中的重要环 节