秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练(6月5日)

公共关系学考试试题

公共关系学考试试题
1. 请简要解释什么是公共关系学，并举例说明其在现实生活中的应用。

2. 请分析企业在建立和维护良好公共关系时所面临的挑战，并提出解决方案。

3. 为什么公共关系在政府和非营利组织中同样重要？请说明原因并给出相关案例分析。

4. 请解释什么是危机公共关系，并列举一些危机公共关系管理的最佳实践。

5. 你认为公共关系专业人士需要具备哪些核心技能？请列举并解释其重要性。

6. 请结合实际案例，说明公共关系活动对企业品牌形象的影响以及如何有效评估公共关系活动的效果。

7. 请分析近年来社交媒体对公共关系行业的影响，并说明如何利用社交媒体优化公共关系活动。

8. 请从跨文化角度探讨公共关系在跨国公司中的重要性，并提出有效的跨文化沟通策略。

9. 请解释什么是公共关系管理的“ROI”（投资回报率），并说明如何衡量公共关系活动的ROI。

10. 请结合你的实习经历或个人观察，总结公共关系学的重要性以及未来发展趋势。

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识
秘书资格考试知识辅导:企业公共关系知识
一、企业公共关系的基本特征、职能与原则
1、企业公共关系的基本特征：
(1)以社会公众为工作对象
(2)以塑造形象为工作目标
(3)以传播沟通为工作方式
(4)以互惠互利为工作原则
(5)以真实诚恳为工作信条
(6)以注重长远为工作方针
2、企业公共关系的.职能
(1)信息管理的职能
(2)参谋决策的职能
(3)媒介宣传职能
(4)协调沟通职能
(5)促进销售职能
3、企业公共关系的原则
(1)真实信用原则
(2)互惠互利原则
(3)全员公关原则
(4)为社会服务原则
(5)科学指导原则
(6)社会规范原则
4、企业公共关系的工作程序
(1)公共关系调查
(2)公共关系计划
(3)公共关系方案实施
(4)公共关系效果评估
二、企业公共关系形象
1、企业形象的重要性
2、企业形象的塑造和维护
(1)阐明企业当前策略
(2)确定企业形象
(3)制定沟通目标
(4)拟定沟通计划
(5)持续执行计划
三、企业公共关系危机管理
1、企业公共关系危机的预防
(1)预测分析
(2)制定计划方案
(3)加强危机训练
(4)建立处理危急事件的关系网络2、企业公共关系危机的处理
(1)采取紧急措施
(2)积极处置危机。

公共关系练习题

一、单项选择题1 、公共关系的研究对象是（）。

A 公关理论B 、公关实务C 、公众D 、公关史2、在使用 “公共关系 ”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A 公共关系状态B 、公共关系活动C 、公共关系观念D 、公共关系传播3 、公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理（A、下级和上级之间的关系B、个人和个人之间的关系体之间的关系独立的学科5、下面哪一个不是公共关系的本质特征（） A 公众关系B、传播活动C、信息搜集D、管理职能 6 、下面哪一个不是公共关系的特征（）A 灵活的独创性 B、准确的定位性 C、高度的综合性 D、突岀的实践性 7、公共关系的发源地是（）。

A 英国B 、法国C 、日本D 、美国8、美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提岀（）。

A 公共关系咨询B 、投公众所好C 、“双向对称”的公关模式D 、说真话9、哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、 1935 B 、 1947 C 、 1955 D 、 198510、我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A 复旦大学B 、深圳大学C 、中山大学D 、清华大学11、提岀 “投公众所好 ”主张的是（）。

A 卡特利普 B 、伯内斯 C 、艾维•李 D 、巴拉姆12、“公关咨询 ”的概念谁首先提岀来的（）。

A 卡特利普B 、森特C 、艾维•李D 、伯内斯13、开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店B、北京王府井百货大楼C 长城牌风雨衣公司D、广州白云山制药厂14、“揭丑运动 ”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）。

A、政府 B 、企业 C 、报刊 D 、公共关系公司 15、公共关系产生的首要条件是（）。

A 民主政治的发展 B、市场经济的繁荣 C、大众传播技术的发展D 开放创新的文化16、在（）,公共关系进入科学化发展阶段，其代表人物是美国的爱德华•伯内斯。

文秘公共关系试题 (2)

1公共关系基础一、填空：（每空3分，共５１分）１、公共关系又称关系，英文缩写为，中文简称公关。

２、公共关系人员的基本条件表现在、、、良好的心理素质四个方面。

３、大众传播是通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式。

４．主管部门能够运用手段、法律手段或手段，从不同方面对社会组织的活动进行。

５、在马路上，风度翩翩的人闯红灯，尾随者较多；衣着邋遢的人违反交通法规，尾随者较少。

这种现象被称为。

６．文明的礼仪，是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的，是一个国家、民族的反映７、礼仪不是按某种规格要求的机械动作，而是一个人、文化修养、的外在的综合表现。

８、内部公共关系工作的目的在于，充分调动，增强，提高，为实现组织的整体目标服务。

二．选择题（每题2分，共20分） 1.竞争方式中属于正当竞争的是（）Ａ、提高产品或服务质量Ｂ、讨好主管领导Ｃ、增强科技创新能力Ｄ、采用提成或回扣方式Ｅ、加强广告宣传Ｅ、改进信息处理和技术设备 2．关于迎宾与乘车的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．小周去机场迎接客人，见面后对方说要去拜访老朋友，他就让客人自己乘车走了 B ．老吴陪同几位客人乘坐面包车，为了照顾客人，他最后一个上车 C ．小郑陪同客人乘坐大客车，到达住地后，他从后排抢先下车，接扶客人 D ．老王见客人带了一个提包，要帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持 3．关于打电话与谈话的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．有人打电话找小冯，可她不在，小陈便热情地请问对方贵姓、有什么事 B ．老楚正在打电话时，身边的手机响了，他就捂住送话筒接听手机 C ．老魏在办公室接待一位客人，对方离他较近，他不自觉地往后挪挪身体 D ．小蒋听见老沈与朋友谈话中有一个“球”字，虽然他很有兴趣，但还是没有走过去参与交谈 4．关于拜访与接待的礼节，恰当的做法是（）。

公共关系考试模拟题及答案

公共关系考试模拟题及答案1.现代公共关系传播的本质是信息的双向交流，选A。

2.群体传播属于组织传播的类型，选C。

3.______出版的具有权威性的著作是《有效公共关系》，选D。

4.公共关系学是一门独立的学科，选C。

5.公关广告在选择目标上注重长期性和系统性，选A。

6.组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态，选C。

7.___发表的著名文件是《原则宣言》，选B。

8.公共关系的主体是组织，选A。

9.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能，选B。

10.组织与公众主要联结的方式是传播沟通，选C。

11.___和___出版的权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》，选C。

12.搞开放组织活动既公开又不能泄密，选D。

13.组织公共关系活动的出发点应当是从事实出发，选A。

14.自我与他人、个人与个人的传播活动属于人际传播，选B。

15.展览会的类型，属于按项目分的是专项展览会，选D。

16.社区关系直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等，选B。

C．中立公众D．支持公众31.舆论监督规律是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

32.危机公关是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。

33.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是布林。

34.人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是多血质类型的人。

35.市场跟进者战略是利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略。

36.广选博择、正视能力是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

37.公共关系决策性职能的首项主要内容是咨询建议、决策参谋。

38.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是确定会议主题与时间。

39.新奇性是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。

A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。

A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。

A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。

A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。

A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。

A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。

A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。

A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练(4月6日)

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练（4月6日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。

A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”
B、“小胜靠智，大胜靠德”
C、“天时不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤俭败由奢”
2、按通话内容划分的电话类型是（）。

A.长途电话
B.保密电话
C.市内电话
D.公用电话
3、社会主义道德建设的基本要求是（）
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义和社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
4、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。

A.重复使用一种联络文本
B.明密混用
C.勤换通讯密语
D.用通讯勤务密语传送机密信息
5、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关
B.上级机关领导
C.本级机关和上级机关领导
D.本级机关
6、大型会议的人数一般在（）。

A.一千人以上
B.五百至一千五百人
C.八百至一千五百人
D.一百至一千人
7、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。

A、个人生活要勤俭，单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
8、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。

A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落。

公共关系复习题及答案

公共关系复习题及答案公共关系是一门研究组织与公众之间沟通与协调的学科。

以下是公共关系复习题及答案，供学生复习参考：# 公共关系复习题及答案一、选择题1. 公共关系的主要功能是什么？- A. 产品销售- B. 形象塑造- C. 市场调研- D. 财务审计答案：B2. 公共关系的核心理念是什么？- A. 利润最大化- B. 客户至上- C. 诚信沟通- D. 技术领先答案：C3. 以下哪项不是公共关系危机管理的步骤？- A. 预防- B. 准备- C. 应对- D. 忽视答案：D二、填空题4. 公共关系的目标是建立和维护组织与_________之间的良好关系。

答案：公众5. 公共关系中的“5W”原则包括：Who（谁）、What（什么）、When （何时）、Where（哪里）和_________。

答案：Why（为什么）三、简答题6. 简述公共关系在企业中的作用。

答案：公共关系在企业中的作用主要体现在以下几个方面：塑造企业形象，提升品牌知名度；建立与公众的沟通渠道，增强信息透明度；处理危机事件，维护企业声誉；促进企业与社会各界的合作，扩大社会影响力。

7. 描述公共关系危机管理的一般流程。

答案：公共关系危机管理的一般流程包括：识别危机、评估影响、制定应对策略、执行危机应对措施、监控危机处理效果、总结经验教训并进行改进。

四、论述题8. 论述公共关系在现代社会中的重要性。

答案：公共关系在现代社会中的重要性体现在多个层面。

首先，它是组织与公众沟通的桥梁，有助于建立和维护双方的良好关系。

其次，公共关系通过有效的信息传播，能够提升组织的社会形象和品牌价值。

再次，公共关系在危机管理中发挥关键作用，通过及时、准确的信息发布，减少危机对组织的负面影响。

最后，公共关系还有助于组织了解公众需求，促进产品和服务的改进与创新。

以上复习题涵盖了公共关系的基本概念、功能、核心理念、危机管理流程以及公共关系在现代社会中的重要性等多个方面，希望能够帮助学生全面复习公共关系课程的知识点。

公共关系基础知识与应用练习题

公共关系基础知识与应用练习题一、单项选择题1.公共关系是指社会组织通过（），建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业的成功。

A.信息传播手段B.信息管理手段C.信息利用手段D.信息策划手段2.社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过（）。

A.行政命令B.经济制裁C.信息传播D.物质引诱3.公共关系的主体是（）。

A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织4.公共关系的客体是（）。

A.人际关系B.公众C.社会组织D.信息传播5. 公众是公共关系的客体。

按公众与社会组织的关系划分，可将公众分为（）。

A.内部公众和外部公众B.首要公众、次要公众和边缘公众C.行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众D.受欢迎公众、被追求公众和不受欢迎公众6.公共关系的本质属性是（）。

A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机7.人际关系是社会关系的（）A.重要环节B.属性C.载体 E.基础8.公共关系与人际关系的区别为（）。

A.从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系B.从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段C.公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通D.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；9.下面的原则中（）原则是建立在“代价—酬赏”理论基础之上的。

A.平等原则B.互惠互利原则C.有效沟通原则D.诚信原则二、多项选择题1.公共关系的基本要素包括（）。

A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系2.公共关系的客体包括（）A.公共关系的手段B.公共关系活动的承担者C.公共关系的主体D.公共关系活动的实施者E.公共关系活动的行为者3.公共关系传播的基本方式包括（）。

A.人际传播B.政府传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播4.公共关系的职能包括（）等内容。

A.树立形象，广结良缘B.收集信息，咨询建议C.进行宣传，引导舆论D.交往沟通，协调关系E. 人际传播,大众传播5.人际关系的功能包括（）。

秘书资格考试：秘书三级必看题库知识点

秘书资格考试：秘书三级必看题库知识点1、单选()反映着人的整体道德素质。

A、职业道德B、文明C、礼貌D、人品正确答案：A2、单选上市公司的董事会秘书负责()。

A.总经理的日常工作安排B.董事会（江南博哥）的表决事宜C.股东大会的筹备D.起草公司合同正确答案：C3、多选职业道德的特征是()。

A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性正确答案：B, C4、多选通过会议总结可实现对会议工作的()管理。

A、制度化B、程序化C、科学化D、法制化正确答案：A, B, C5、单选在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是()。

A、文书承办B、文书协办C、文书注办D、文书批办正确答案：B6、单选对会议的评估应做到()。

A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实正确答案：D7、多选下面对提高电话会议效率有益的做法包括()。

A.严格限定发言人员的时间B.让参会人员畅所欲言C.搭配使用其他通信方式如传真、电子邮件D.让参会人员提前达到正确答案：A, C, D8、单选信息利用中可使用跟踪卡记录()A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况正确答案：D9、单选张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付()加班费。

A、800元B、560元C、1120元D、1360元正确答案：A10、单选下列所得税中，以总收益额为征税对象的是()。

A、企业所得税B、个人所得税C、外资企业所得税D、农业税正确答案：D11、单选对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是()A、信息归纳B、信息综述C、信息汇集D、信息开发正确答案：D12、多选我国社会主义职业道德建设可以吸收借鉴的资源有()A、儒家伦理思想B、欧美国家的职业道德C、日本企业的职业道德建设经验D、新民主主义时期的革命道德传统正确答案：A, B, C, D13、多选职业纪律包括()。

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练(8月25日)

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练（8月25日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、可以接受的目标是谈判的（）。

A.第四级目标B.第一级目标C.第三级目标D.第二级目标2、随从工作的显著特征是（）。

A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务3、邮件接收时，在函件拆封前必须先进行（）。

A.分拣B.登记C.结算D.分发4、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。

A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求5、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关6、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。

A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号本目标是：说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。

故答案为ABCD.7、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。

A.重复使用一种联络文本B.明密混用C.勤换通讯密语D.用通讯勤务密语传送机密信息8、符合文明礼貌基本要求的是( )。

A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡9、文书催办的范围包括（）A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件D.会议记录10、企业文化一般具有（）功能。

（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励11、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。

（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练12、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。

A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠13、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性14、按通话内容划分的电话类型是（）。

自考公共关系考试题及答案

自考公共关系考试题及答案公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的一门学科，它涉及到形象塑造、信息管理、危机处理等多个方面。

以下是一套自考公共关系考试题及答案，供参考：一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系的核心是（）A. 媒体关系B. 形象塑造C. 信息传播D. 利益协调答案：D2. 公共关系活动中的“5W”模式不包括以下哪一项？（）A. Who（谁）B. What（什么）C. Where（哪里）D. Whom（给谁）答案：C3. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 说服C. 强制D. 反馈答案：C4. 公共关系危机处理的首要步骤是（）A. 立即否认B. 评估情况C. 制定策略D. 发布声明答案：B5. 以下哪个不是公共关系的目标？（）A. 建立良好的组织形象B. 促进产品销售C. 消除公众的误解D. 增加员工的工资答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 公共关系的主要功能包括（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 舆论监督D. 产品销售答案：ABC7. 在公共关系活动中，以下哪些是有效的媒体关系策略？（）A. 定期发布新闻稿B. 与记者建立良好关系C. 只报道正面新闻D. 避免负面报道答案：AB8. 公共关系策划中应考虑的因素包括（）A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手的策略D. 组织文化答案：ABCD9. 以下哪些是公共关系危机管理中常用的策略？（）A. 快速响应B. 法律诉讼C. 真诚道歉D. 转移公众注意力答案：AC10. 公共关系活动中，以下哪些属于有效的内部沟通方式？（）A. 员工大会B. 内部简报C. 社交媒体D. 电子邮件通知答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述公共关系与广告的区别。

答案：公共关系与广告是两种不同的传播活动，它们在目标、方法和效果上存在显著差异。

公共关系侧重于建立和维护组织与其公众之间的长期关系，通过各种非付费渠道传递信息，目的是塑造和维护组织形象。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、选择题1. 公共关系学是指（）。

A. 政府与企业之间的关系B. 组织与公众之间的相互关系C. 媒体与公众之间的相互关系D. 个人与个人之间的沟通关系答案：B2. 公共关系的基本原则包括（）。

A. 真实性原则B. 对等互利原则C. 公正原则D. 以上都是答案：D3. 在公共关系活动中，媒体通常扮演的角色是（）。

A. 信息传播者B. 媒体变现者C. 策划者和组织者D. 媒体联络者答案：A4. 在公共关系中，最重要的沟通技巧是（）。

A. 听力技巧B. 说话技巧C. 写作技巧D. 谈判技巧答案：A5. 下列哪个因素不属于影响公共关系有效性的因素（）。

A. 公共关系专业知识和技能B. 社会、文化和行业环境C. 经济和市场环境D. 个体的道德素质和情商答案：C二、问答题1. 请简要介绍公共关系学的定义和目标。

公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科。

其目标是建立和维护组织与公众之间的有效沟通和合作关系，使组织能够更好地获得公众的支持和认同。

2. 请列举并简要解释公共关系活动中的媒体角色。

媒体通常在公共关系活动中扮演着信息传播者的角色。

他们通过报道和发布相关消息，将组织的信息传递给公众。

媒体的报道可以影响公众对组织的认知和态度，因此在公共关系活动中与媒体的合作至关重要。

3. 请列举并简要解释影响公共关系有效性的因素。

影响公共关系有效性的因素包括公共关系专业知识和技能、社会、文化和行业环境以及个体的道德素质和情商等。

公共关系专业知识和技能是公共关系从业人员应具备的基本素质，而环境因素则会影响公众对组织的接受程度。

此外，个体的道德素质和情商也会对公共关系的效果产生重要影响。

三、论述题请以500字（适当调整字数限制）论述公共关系在现代社会中的重要性。

公共关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。

首先，公共关系有助于建立良好的组织形象。

通过积极主动地与公众进行沟通和互动，组织能够树立良好的形象，并增加公众对其的信任和认同。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么领域的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通C. 市场营销策略D. 政治宣传手段答案：B2. 公共关系的目的是什么？A. 盈利最大化B. 维护组织形象C. 增加产品销量D. 降低成本答案：B3. 公共关系中的“公众”指的是？A. 组织内部员工B. 组织外部的所有人C. 组织的客户群体D. 组织的利益相关者答案：D4. 公共关系的核心是什么？A. 传播B. 沟通C. 说服D. 谈判答案：B5. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 闭门会议答案：D6. 在公共关系危机管理中，以下哪项不是正确的做法？A. 迅速响应B. 公开透明C. 推卸责任D. 积极沟通答案：C7. 公共关系策划中，以下哪项不是策划的要素？A. 目标B. 策略C. 预算D. 个人偏好答案：D8. 公共关系评估中，以下哪项不是评估的指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织声誉D. 员工个人成就答案：D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指？A. 单向传播信息B. 双向沟通信息C. 忽略公众反馈D. 只关注组织利益答案：B10. 公共关系中的“议题管理”主要涉及哪些内容？A. 产品定价B. 市场调研C. 组织内部管理D. 影响公众意见的议题答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括以下哪些？A. 形象塑造B. 信息传播C. 危机处理D. 产品销售答案：A, B, C2. 公共关系策划的步骤通常包括以下哪些？A. 确定目标B. 环境分析C. 制定策略D. 执行与评估答案：A, B, C, D3. 公共关系中的“公众”可以按照哪些标准进行分类？A. 地理分布B. 利益关系C. 组织规模D. 行为特征答案：A, B, D4. 公共关系评估的方法通常包括哪些？A. 定量分析B. 定性分析C. 案例研究D. 专家访谈答案：A, B, C, D5. 公共关系危机管理的策略可能包括以下哪些？A. 预防B. 准备C. 应对D. 恢复答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练(7月12日)

秘书资格考试知识辅导：企业公共关系知识每日一练（7月12日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。

（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构2、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。

（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键3、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性4、市场调查报告正文部分不应该包括（）。

（A）情况部分（B）预测部分（C）计划部分（D）建议部分5、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性6、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究7、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之8、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。

（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏9、下面属于行政公文的是（）。

（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要10、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体11、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题12、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。

文秘公共关系试题 (2)

1公共关系基础一、填空：（每空3分，共５１分）１、公共关系又称关系，英文缩写为，中文简称公关。

２、公共关系人员的基本条件表现在、、、良好的心理素质四个方面。

３、大众传播是通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式。

４．主管部门能够运用手段、法律手段或手段，从不同方面对社会组织的活动进行。

５、在马路上，风度翩翩的人闯红灯，尾随者较多；衣着邋遢的人违反交通法规，尾随者较少。

这种现象被称为。

６．文明的礼仪，是一个国家、一个民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的，是一个国家、民族的反映７、礼仪不是按某种规格要求的机械动作，而是一个人、文化修养、的外在的综合表现。

８、内部公共关系工作的目的在于，充分调动，增强，提高，为实现组织的整体目标服务。

二．选择题（每题2分，共20分） 1.竞争方式中属于正当竞争的是（）Ａ、提高产品或服务质量Ｂ、讨好主管领导Ｃ、增强科技创新能力Ｄ、采用提成或回扣方式Ｅ、加强广告宣传Ｅ、改进信息处理和技术设备 2．关于迎宾与乘车的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．小周去机场迎接客人，见面后对方说要去拜访老朋友，他就让客人自己乘车走了 B ．老吴陪同几位客人乘坐面包车，为了照顾客人，他最后一个上车 C ．小郑陪同客人乘坐大客车，到达住地后，他从后排抢先下车，接扶客人 D ．老王见客人带了一个提包，要帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持 3．关于打电话与谈话的礼节，不恰当的做法是（）。

A ．有人打电话找小冯，可她不在，小陈便热情地请问对方贵姓、有什么事 B ．老楚正在打电话时，身边的手机响了，他就捂住送话筒接听手机 C ．老魏在办公室接待一位客人，对方离他较近，他不自觉地往后挪挪身体 D ．小蒋听见老沈与朋友谈话中有一个“球”字，虽然他很有兴趣，但还是没有走过去参与交谈 4．关于拜访与接待的礼节，恰当的做法是（）。

公共关系练习题单选题

公共关系单选题：1公共关系的英文是（A ）。

A public relationsB public relationC publication relationsD publication relation2 公共关系可直接称为（A ）。

A 公众关系B 人际关系C 人群关系D 社区关系3 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。

A公共关系意识B 公共关系观念C 公共关系状态D 公共关系策划4 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）。

A 双向交流B 单向交流C 双向管理D 单向管理5 组织与公众联结的方式是（B ）。

A 大众传播B 传播C 人际沟通D 舆论宣传6 公共关系的工作对象是（D ）。

A 大众B 群众C 人民D 公众7 按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工家属属于（C ）A 外部公众B 知晓公众C 内部公众D 首要公众8 社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系传播媒介中的（B ）。

A 符号媒介B 人体媒介C 实体媒介D 大众媒介9 公共关系与宣传的工作方式不同，前者是一种（B ）的传播过程。

A 单向B 双向C 横向D 纵向10 与公共关系传播相比，广告的信息传播原则是（A ）。

A 引人注目B 真实可信C 求真务实D 全员公关11 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C）。

A 《公众舆论的形成》B 《公共关系学》C 《有效的公共关系》D 《原则宣言》12 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D）。

A 1903年B 1987年C 1948年D 1955年13 1906年，艾维•李发表的著名文件是（B ）。

A 《有效的公共关系》B 《原则宣言》C 《公众舆论之形成》D 《公共关系学》14 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（C ）。

A 报刊宣传运动B 便士报C 揭丑运动D 民主政治运动15 被誉为公共关系之父的是（C ）。

公共关系基础知识试题

公共关系基础知识试题一、选择题1. 公共关系指的是以下哪项？a) 维护个人关系b) 维护家庭关系c) 维护企业与公众之间的关系d) 维护国际关系2. 公共关系的目的是什么？a) 促进销售b) 增加利润c) 建立与公众的良好关系d) 拓展市场份额3. 下列哪项不是公共关系的策略之一？a) 媒体关系b) 社交媒体营销c) 品牌推广d) 危机公关4. 公共关系专业常用的宣传手段有哪些？a) 新闻稿发布b) 广告投放c) 社交媒体营销d) 以上全都是5. 媒体关系管理的核心是什么？a) 维持与媒体的良好关系b) 网络推广c) 政府合作d) 社区建设二、简答题1. 解释什么是危机公关，以及在危机公关中应该采取什么措施？2. 请列举三个可以在公共关系活动中使用的社交媒体平台，并简要说明每个平台的特点。

3. 解释什么是媒体访谈，以及媒体访谈在公共关系中的作用。

4. 在公共关系中，什么是企业形象，企业形象的建设有什么重要性？5. 请举例说明一个成功的公共关系活动，以及该活动对相关组织或企业的影响。

三、论述题近年来，随着社交媒体的普及和影响力的增大，公共关系的方式和手段也发生了巨大的变化。

请结合实际案例，论述社交媒体在公共关系中的作用和影响。

四、应用题假设你是一家刚刚成立的小型软件公司的公共关系经理，请你列举和描述三个你认为适用于该公司的公共关系策略，并解释为什么选择这些策略以及预期的效果。

五、创作题请以500字左右的篇幅，思考并写出你对公共关系的理解，包括你认为公共关系的核心是什么，公共关系在现代社会中的作用是什么，以及你个人对公共关系的重要性和价值的看法。

六、总结题请以200字左右的篇幅，总结公共关系的基本理论和实践，并简要分析公共关系在未来的趋势和发展方向。

公共关系学习题库

公共关系学习题库一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某体育运动产品生产企业，邀请著名球星做其新产品的广告代言人。

这一企业主要是在树立自己的( )A、标识形象B、人员形象C、文化形象D、媒介形象正确答案：A2、无论角色如何，组织的生存与发展来源于公众的认可与信任。

这句话强调公关危机管理的( )原则。

A、公开性原则B、战略性原则C、真实性原则D、公众至上原则正确答案：D3、策划新闻常见的方法是( )。

A、利用名人声望和影响，创造名人效应B、制造危机事件C、公益广告D、邀请记者采访正确答案：A4、某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不能够使用的方式是( )。

A、在烟草博览会上参展B、直接对产品进行广告宣传C、为某运动会提供赞助D、举办企业周年庆典正确答案：B5、直觉思维最常见的形式是( )。

A、系统思维B、理论思维C、联系思维D、联想思维正确答案：D6、作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是( )。

A、公共关系舆论B、公共关系语言C、公共关系状态D、公共关系观念正确答案：C7、被称为广告发展全新阶段的是( )。

A、全面服务期B、传播分离期C、广告分离期D、整合营销传播期正确答案：B8、公共关系的天职是( )。

A、反映民意B、提高知名度和美誉度C、增强影响力D、影响公众正确答案：A9、中国公共关系协会成立的时间地点是( )。

A、1985年在广州B、1987年在北京C、1986年在上海D、1987年在天津正确答案：B10、公共关系的沟通对象是( )。

A、传播沟通媒介B、组织机构C、个人D、相关公众正确答案：D11、在VIS中，( )是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。

A、标准字B、象征图案C、标准色D、标志正确答案：D12、公共关系策划全过程的首要环节是( )。

A、确定目标B、确定公众C、选择媒体D、编制预算正确答案：A13、组织形象要有较鲜明的针对性，即突出该组织在主要目标公众心目中的特殊形象，这反映的是( )。

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