王越讲师销讲义售培训
销售培训王越讲师
销售培训王越讲师讲师简介王越，男， 1979年11月出生，江苏省连云港市人，中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
主讲核心课程：1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》培训特点：1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况，只有真实的案例，学员才会非常有兴趣地听！2、互动性成人学习，一定要和讲师及其他学员进行互动，如果仅仅是讲师在台上表演，学员只是被动地接授，过了一周后，基本忘得差不多了，王越的课程把销售工作中的常犯的问题，设计成案例，并给出选题答案，学员分组先讨论，后讲师公布选项，这样，两天的培训，大家学习的积极性非常高；3、训练而不仅仅是培训在课堂上，不仅仅是思考合适的答案，而且要求尽量多的学员上台分享，特别针对做销售的人员，既培养了学习能力，而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练，一位学员扮演销售人员，另一位扮演客户，现场模拟，大家来点坪！4、学习的竞争与考核A 课前设定目标：个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK：发言一次加一分，发言正确另加一分;C 奖罚公平：每个阶段进行总结，未发言的人要受到“处罚”；D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果，又考核参与度，而且考核提升率，使现场非常激烈。
王越讲师(销售培训详细资料)
王越讲师为您打造销售精英团队本文由王越助理王明抄送讲师介绍真实姓名：王越所在城市：江苏南京服务领域：市场营销客户服务企业文化中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验。
【主讲课程】《销售精英2天一夜疯狂训练营》《销售主管2天一夜巅峰训练》《电话营销技巧提升训练》《店面销售技巧》《礼仪与职业素养》《销售中的考核与高压线》曾经培训过的部份客户：立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院【培训背景】Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard （哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！―――――― 阿里巴巴公司马云1. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？2. 为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？3. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？4. 为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？5. 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？6. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？9. 为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想？10. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？11. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？12. 连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？【课程大纲】第一章、销售人员应该具备的10个心态1. 销售人员一定要有强烈的企图心—高追求2. 从事销售工作不要总是为了钱—有理想3. 拜访量是销售工作的生命线—勤奋4. 销售人员要具备“要性”和“血性” —激情5. 世界上没有沟通不了的客户—自信6. 先“开枪”后“瞄准”—高效执行7. 不当“猎手”当“农夫”—勤恳8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10. 今天的努力，明天的结果—有目标第二章与客户交往的九项基本原则第一项原则：以客户为中心, 多一点付出，少一点索取1. 帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；2. 销售就是把客户的事当作自己的事；3. 销售就是只有客户成功了，我们才能成功；第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前的设想都是无意义的；4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的5、案例：跟你签单的都是你喜欢的人第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害”1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的；2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人2、如何才能做到不会被客户“伤害”？第四项原则态度不能完全决定行为1、案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？2、案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？第五项原则客户的态度是销售人员引导的1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的；2、案例：不同的心态导致不同的行为；3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因第六项原则不要主观臆测，以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态2. 案例：不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则要有专家的知识，不要有专家的姿态1. 强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；2. 客户只有大小之分，没有贵贱之分；3. 案例：让客户变得伟大，人低为王，地低为海；第八项原则：销售的线路不一定是直线1. 案例：客户在不同人面前表现出不同的性格特征2. 学会找客户周围的人，学会换人跟进3. 案例：没有完美的个人，办有完美的团队，5/50/45/365管理规则；第九项原则：不要传播任何的负面的、消极的信息1、案例：客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人2、做到不抱怨、不批评、不指责第三章销售沟通中的影响因素第一节销售人员自身的8个影响因素相同的公司、政策、产品、价格，不同的销售人员产生不同的业绩第一节销售人员自身的影响因素1. 第一项因素：销售人员形象与举止2. 第二项因素：是否具备相似的背景3. 第三项因素：是否具备相同的认识4. 第四项因素：是否具备相同的性格特征5. 第五项因素：销售人员是否喜欢自己6. 第六项因素：是否对销售人员熟悉7. 第七项因素：销售人员是否具备亲和力8. 第八项因素：销售人员是否值得信赖第二节表达信息以及表达方式的影响因素1. 什么情况下偏重于逻辑性的理性说服？2. 什么情况下偏重于激发客户情绪反应的情感说服？3. 何种情况下只讲优势不讲劣势？何种情况下即讲优势又讲劣势？4. 当客户不认同你的公司及产品时，你会如何处理？5. 先发言和后发言谁更占有优势？第三节客户自身有哪些影响因素时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素第四章提问的技巧,多听少说的前提一定要学问;第一、为什么要“问”？1. 死了都要问，宁可问死，也不憋死!2. 提出的问题一定是提前设计好的，才会有自信；3. 客户的回答一定是自己可控制的，我们只提供问题，让客户说出答案；第二、如何设计销售不同阶段的提问内容？1、与客户沟通时应该提出哪50个问题？1、当客户提出异议时，需要提哪4个问题？2、当客户已经有合作的供应商时要提哪5个问题？3、客户拒绝购买时需要提哪3个问题？4、合同成交之后应该提哪4个问题保住客户？第三、向客户提问的8个要求第五章如何判断客户真实的想法—有效倾听的四步骤听要听到别人愿意说；为什么客户很想说话，但销售人员居然不让客户说？第一步、停止动作，停止6种不良的心态和行为第二步、仔细观察，判断客户要表达真实的意思第三步、充分鼓励，鼓励客户充分表达想法的6个要求第四步、安全通过，确定客户真实意思第六章、如何处理议价问题？我们要的是利润，而不是客户的订单一、如何给客户报价1. 如何处理客户与销售人员初次接触时询价?2. 正式报价前需要确认哪4个问题？3. 报价时需要注意的6项原则4. 什么时候报实价？什么时候报虚价？二、如何处理客户的还价？1、当客户还的价格是你可以接受时你会如何处理？2、什么情况下可以降价？什么时候不能？案例：6种情况下不能让价3、降价时需遵守的6项基本原则4、如何应对客户的连续问价？5、如何应对客户一味地压价【培训特点】1.2天1夜完成36个讨论题，17个案例分析题,分组讨论，训练为主，互动式教学；2.真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答，又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；3.将销售管理融入培训现场：不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围；不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；【培训时间】2011年08月：8月4-5广州6-7深圳12南京13-14武汉20-21佛山27-28北京2011年09月：03-04上海17-18广州24-25深圳2011年10月：15-16北京 22-23新加坡【培训时长】第一天上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00晚上：18：30-20：30第二天上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00专家文章分享销售主管的工作核心－客户管理客户是企业的中心，我们做的所有的工作都是围绕客户来开展的，这里谈一谈客户信息管理的几个内容，希望销售管理人员及做销售的一线同仁探讨：1、客户信息不能无限保护很多公司销售人员的客户信息（未签约的）都是无限制的保护，比如保护200家单位，只要是自己跑过的，谈过的客户都申请的保护，过一段时间后，很多已保护的单位他都记不清了，每个人都有这种心里，撒下去的种子，总有一天会发芽，只要我一天在公司，如果客户主动打电话给我，这个单就是我的，现在哪个行业都不止一两家供应商，我有一次去某地投标，到现场的居然有80多家竞争对手，客户需要去引导和培养，很多单子从接触到最后签定，不止一次地上门，手上同时太多的所谓“意向性”的客户，你是跑不过来的，而且很容易让销售人员产生惰性心里。
王越讲师
王越讲师销售培训销售精英2天一夜疯狂训练中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学、中山大学、南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作，曾任可口可乐公司的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
核心教学课程1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》教学特点1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况，只有真实的案例，学员才会非常有兴趣地听！2、互动性成人学习，一定要和讲师及其他学员进行互动，如果仅仅是讲师在台上表演，学员只是被动地接授，过了一周后，基本忘得差不多了，王越的课程把销售工作中的常犯的问题，设计成案例，并给出选题答案，学员分组先讨论，后讲师公布选项，这样，两天的培训，大家学习的积极性非常高；3、训练而不仅仅是培训在课堂上，不仅仅是思考合适的答案，而且要求尽量多的学员上台分享，特别针对做销售的人员，既培养了学习能力，而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练，一位学员扮演销售人员，另一位扮演客户，现场模拟，大家来点坪！4、学习的竞争与考核A 课前设定目标：个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK：发言一次加一分，发言正确另加一分;C 奖罚公平：每个阶段进行总结，未发言的人要受到“处罚”；D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果，又考核参与度，而且考核提升率，使现场非常激烈。
企业内训课程
企业内训课程王越讲师简介及课程预定方式王越老师中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队治理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术业务经理清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员鼓舞与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜望100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积存了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我鼓舞的体会，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
曾经培训过的部份客户中国移动平武分公司内训/北京东信北邮内训/中国联通通发集团内训/携程网络四川分公司销售主管内训/广州方圆房产销售内训/深圳南海酒店内训/桂林三金药业内训/成都拓普康医疗设备销售内训/深圳宝德集团服份销售主管内训/义乌邮政局销售团队内训/安徽巢湖市邮政销售经理内训/济南市邮政销售培训/广西水电工程局销售内训/北京曲美家私店长内训（多次）/泰华保险公司南京分公司销售内训/九阳集团（九阳豆浆机）销售人员与销售主管内训/珠海珠港机场销售内训/深圳特发集团销售内训/镇江中小企业主MBA/BAIDU潍坊代理机构销售经理培训/中国一拖集团能源公司销售主管培训/南京三五二一内训/南京医药集团股份内训/青岛国美电器店长内训/山东环山集团内训/重庆市科创学院老师的内训/南京雨润集团内训/双沟酒业集团内训/南京大学EMBA培训......【课程大纲】第一章、销售人员应该具备的10个心态1. 销售人员一定要有强烈的妄图心—高追求2. 从事销售工作不要总是为了钱—有理想3. 拜望量是销售工作的生命线—勤奋4. 销售人员要具备“要性”和“血性”—激情5. 世界上没有沟通不了的客户—自信6. 先“开枪”后“瞄准”—高效执行7. 不当“猎手”当“农夫”—勤恳8. 坚持不一定成功，但舍弃一定失败—执着9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10. 今天的努力，改日的结果—有目标第二章与客户交往的九项差不多原则第一项原则：以客户为中心, 多一点付出，少一点索取1. 关心客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；2. 销售确实是把客户的事当作自己的事；3. 销售确实是只有客户成功了，我们才能成功；第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前的设想差不多上无意义的；4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的5、案例：跟你签单的差不多上你喜爱的人第三项原则：不要“损害”，同样不要轻易地被“损害”1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的；2、客户不喜爱“损害”自己的人，同样不喜爱被自己“损害”过的人3、如何才能做到可不能被客户“损害”？第四项原则态度不能完全决定行为1、案例：客户有爱好就一定会购买吗？没有意向就一定可不能买吗？2、案例：我们都喜爱为自己的行为找一个理由3、如何通过改变客户的行为导致改变他的方法？第五项原则客户的态度是销售人员引导的1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的；2、案例：不同的心态导致不同的行为；3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的缘故第六项原则不要主观臆测，以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态2. 案例：不做朝三暮四的“聪慧人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则要有专家的知识，不要有专家的姿势1. 强势是表达在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；2. 客户只有大小之分，没有贵贱之分；3. 案例：让客户变得伟大，人低为王，地低为海；第八项原则：销售的线路不一定是直线1. 案例：客户在不同人面前表现出不同的性格特点2. 学会找客户周围的人，学会换人跟进3. 案例：没有完美的个人，只有完美的团队，5/50/45/365治理规则；第九项原则：不要传播任何的负面的、消极的信息1、案例：客户不喜爱负面的信息而连带不喜爱带来负面信息的人2、做到不埋怨、不批判、不指责第三章销售沟通中的阻碍因素第一节销售人员自身的8个阻碍因素相同的公司、政策、产品、价格，不同的销售人员产生不同的业绩第一节销售人员自身的阻碍因素1. 第一项因素：销售人员形象与举止2. 第二项因素：是否具备相似的背景3. 第三项因素：是否具备相同的认识4. 第四项因素：是否具备相同的性格特点5. 第五项因素：销售人员是否喜爱自己6. 第六项因素：是否对销售人员熟悉7. 第七项因素：销售人员是否具备亲和力8. 第八项因素：销售人员是否值得信任第二节表达信息以及表达方式的阻碍因素1. 什么情形下偏重于逻辑性的理性说服？2. 什么情形下偏重于激发客户情绪反应的情感说服？3. 何种情形下只讲优势不讲劣势？何种情形下即讲优势又讲劣势？4. 当客户不认同你的公司及产品时，你会如何处理？5. 先发言和后发言谁更占有优势？第三节客户自身有哪些阻碍因素时刻、能力、精力、爱好、文化水平、不同的职位等的阻碍因素第四章提问的技巧,多听少说的前提一定要学问;第一、什么缘故要“问”？1. 死了都要问，宁可问死，也不憋死!2. 提出的问题一定是提早设计好的，才会有自信；3. 客户的回答一定是自己可操纵的，我们只提供问题，让客户说出答案；第二、如何设计销售不同时期的提问内容？1、与客户沟通时应该提出哪50个问题？2、当客户提出异议时，需要提哪4个问题？3、当客户差不多有合作的供应商时要提哪5个问题？4、客户拒绝购买时需要提哪3个问题？5、合同成交之后应该提哪4个问题保住客户？第三、向客户提问的8个要求第五章如何判定客户真实的方法—有效倾听的四步骤听要听到别人情愿说；什么缘故客户专门想说话，但销售人员难道不让客户说？第一步、停止动作，停止6种不良的心态和行为第二步、认真观看，判定客户要表达真实的意思第三步、充分鼓舞，鼓舞客户充分表达方法的6个要求第四步、安全通过，确定客户真实意思第六章、如何处理议价问题？我们要的是利润，而不是客户的订单一、如何给客户报价1. 如何处理客户与销售人员初次接触时询价?2. 正式报价前需要确认哪4个问题？3. 报价时需要注意的6项原则4. 什么时候报实价？什么时候报虚价？二、如何处理客户的还价？1、当客户还的价格是你能够同意时你会如何处理？2、什么情形下能够降价？什么时候不能？案例：6种情形下不能让价3、降价时需遵守的6项差不多原则4、如何应对客户的连续问价？5、如何应对客户一味地压价【适合对象】总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员文章：《销售人员什么缘故没有方向感？》势气比武器更重要，销售人员没有激情，整个团队就没有了势气，能不动就不动，能不跑就不跑，老总推一下就动一下，公司出台的高压政策也不见成效，什么缘故显现如此的情形呢？难道是职员的责任吗？1、这份工作没有意义老总招新职员的时候，都会给他谈本行业进展的前景，以后的进展方向，他本人职业进展前景，职员听了都专门的振奋，但一到工作岗位上，专门多公司只追求结果，确实是你这周到底给了公司多少订单，动不动就核算成本，职员连自己的工资都没赚回来，公司是亏的，你业绩出来了，公司“可能”会给你考虑股份（相信专门多公司都曾经给职员说过这句话，但从来没有实现过）…。
王越销售培训之销售心理学
王越销售培训之：销售中常用的10个心理学知识王越简介：中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
曾经培训过的部份客户中国移动平武分公司内训/北京东信北邮有限公司内训/中国联通通发集团有限公司内训/携程网络四川分公司销售主管内训/广州方圆房产有限公司销售内训/深圳南海酒店内训/桂林三金药业有限公司内训/成都拓普康医疗设备有限公司销售内训/深圳宝德集团服份有限公司销售主管内训/义乌邮政局销售团队内训/安徽巢湖市邮政销售经理内训/济南市邮政销售培训/广西水电工程局销售内训/北京曲美家私有限公司店长内训（多次）/泰华保险公司南京分公司销售内训/九阳集团（九阳豆浆机）销售人员与销售主管内训/珠海珠港机场有限公司销售内训/深圳特发集团销售内训/镇江中小企业主MBA/BAIDU潍坊代理机构销售经理培训/中国一拖集团能源公司销售主管培训/南京三五二一内训/南京医药集团股份有限公司内训/青岛国美电器有限公司店长内训/山东环山集团有限公司内训/重庆市科创学院老师的内训/南京雨润集团内训/双沟酒业集团内训/南京大学EMBA培训......核心主讲课程：1. 《销售精英2天一夜疯狂训练》2. 《电话营销技能实战训练》3. 《双赢商务谈判策略》4. 《金牌店长特训营》5. 《决胜终端—精英导购销售技能训练》6. 《打造精英销售团队》7. 《商务礼仪》培训特点:1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况，只有真实的案例，学员才会非常有兴趣地听！2、互动性成人学习，一定要和讲师及其他学员进行互动，如果仅仅是讲师在台上表演，学员只是被动地接授，过了一周后，基本忘得差不多了，王越的课程把销售工作中的常犯的问题，设计成案例，并给出选题答案，学员分组先讨论，后讲师公布选项，这样，两天的培训，大家学习的积极性非常高；3、训练而不仅仅是培训在课堂上，不仅仅是思考合适的答案，而且要求尽量多的学员上台分享，特别针对做销售的人员，既培养了学习能力，而且提高自己的胆量和表达能力。
销售培训讲师王越之销售人员要有”要性”、”血性”
销售培训讲师王越文章之销售人员要有”要性”、”血性”在我们销售过程中，跟我们签合同的客户，很少主动告诉你：“小王，今天我们把合同定下来”，都是我们主动要：“王总，今天我们一定要定下来”。
在销售过程中，很多销售人员总是被客户牵着鼻子走，比如：“王总，我想跟您见面谈谈”，客户说：“哦，最近一直没空，改天再约吧”，销售人员说了一声好的，就放下电话，头脑一片空白，不知道如何跟下去，这样的销售周期变得很长，很容易让销售人员心态产生疲惫，跟也不是放弃也不是。
同时也会让客户感觉疲惫，因为销售人员没有主动，客户心里对是否购买犹豫不决，对销售人员也产生不信任，最后往往失败告终。
如果销售人员拿出自己的“要性”，从一开始就自己控制整个销售的节奏，“王总，我了解了贵公司最近的情况，我觉得我们不能再这样下去了，否则企业发展会越来越出现问题，特别是财务这一块，万一现金出现问题，后果不堪设想，这样子，明天下午两点，我准时到您办公室，您一定给我一个小时时间，我们讨论一下这个问题”（住口）。
这样一说，客户很难再拒绝，只要见面谈，做与不做，一定会有个结果。
除了时间外，在销售过程中要“要”的东西太多了，比如：客户说：“我现在在出差，这件事等我两个月回来后再定，”时间就是生命，哪有那么长时间等他，销售人员不要被客户打倒，要反击：“王总，这个事对我们某某公司来说是当务之急的大事，您是企业的老总，是把握发展发向的大事，即使是您回来，只需一分钟时间定下来，具体操作上我会跟外贸经理谈的，如果现在操作起来，两个月后，我们某某公司的发展说不定会有很大的不一样，这样，您就让某某经理来操办这件事，他可是外贸操作的高手，而且跟您干了很多年，我想您一定信任他，您看如何？”这时客户也很难再有什么理由拒绝了。
反正你在销售过程中，首先告诉自己，你想要什么？再想好如何说，只要理由充分，就会提高成功率。
提到了“要性”，必然要强调“血性”，“血性”就是碰到对手就要拨刀亮剑，不做乌龟，令可战死，也不逃跑。
王越讲师销售培训上海站
王越讲师销售培训上海站2011年9月03号---04号上海开课讲师简介：王越老师中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
曾经培训过的部份客户中国移动平武分公司内训/北京东信北邮有限公司内训/中国联通通发集团有限公司内训/携程网络四川分公司销售主管内训/广州方圆房产有限公司销售内训/深圳南海酒店内训/桂林三金药业有限公司内训/成都拓普康医疗设备有限公司销售内训/深圳宝德集团服份有限公司销售主管内训/义乌邮政局销售团队内训/安徽巢湖市邮政销售经理内训/济南市邮政销售培训/广西水电工程局销售内训/北京曲美家私有限公司店长内训（多次）/泰华保险公司南京分公司销售内训/九阳集团（九阳豆浆机）销售人员与销售主管内训/珠海珠港机场有限公司销售内训/深圳特发集团销售内训/镇江中小企业主MBA/BAIDU潍坊代理机构销售经理培训/中国一拖集团能源公司销售主管培训/南京三五二一内训/南京医药集团股份有限公司内训/青岛国美电器有限公司店长内训/山东环山集团有限公司内训/重庆市科创学院老师的内训/南京雨润集团内训/双沟酒业集团内训/南京大学EMBA 培训......《销售精英2天1夜疯狂训练》【培训背景】Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge （评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！―――阿里巴巴公司马云1.为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？2.为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？3.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？4.为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？5.为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？6.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？。
王越销售主管巅峰训练营
销售业绩的高低，主管应该承担主要责任，千军易得，一将难求，什么样的人，带出什么样的团队，什么样的团队，培养什么样的人才，什么样的人才就决定么样的企业命运。
相同的产品，不同的销售团队产生不同的业绩，优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍，没有同质化的产品，只有同质化的销售人员，这两天的培训，你将学习到如何打造优秀的销售团队。
课程背景：1. 为什么公司待遇在同行业中已经很高了，但员工还是没有工作激情？2. 为什么销售人员总是以客户无意向为由，不愿意出去拜访客户？3. 为什么销售人员对待工作总是以打工者的心态，下班时间一到就回家了？4. 为什么每次设定销售目标，销售人员总是嫌高，不愿意接受？5. 为什么每个月报销的费用越来越高，但业绩还是没有增涨？6. 个别销售人员业务能力很强，但从不主动接受管理，怎么办？7. 老业务员越来越没有激情，推一下动一下，怎么办？8. 有些员工一开始工作很有激情，为什么几个月后的表现越来越差呢？9. 都说重赏之下必有勇夫，为什么现在奖励对员工都没有吸引力了？10. 都说要进行人性化管理，对员工要好，但为什么员工对待工作却越来越拖沓？11. 为什么销售岗位的人员流动这么大，销售人员动不动就辞职？12. 人一离开，就带走的客户信息，怎么办？如何管理自己的客户信息？课程特点：1. 2天一夜完成61个案例分析与讨论题；2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练；4. 将销售管理融入培训现场：不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；课程大纲：引言1. 为什么高待遇却找不到合适的员工呢？2. 为什么人的孩子会变成“狼孩”？3. 为什么士兵在战场上会变成冷血杀人机器？4. 为什么很多员工工作时总是无精打采呢？5. 你认为改变员工的工作状态，团队需要改变什么？第一部份：自我激励篇销售主管的特质是销售团队的缩影员工离职往往的是因为上司，而不是公司1. 要有强烈的企图心—成功的欲望2. 不要总是为了钱—有理想3. 员工的信心来自主管信心的传递—自信4. 再痛苦也要保持微笑—乐观5. 多喊跟我上，少喊给我上—以身作则6. 主管的投入，下属的产出—奉献7. 不当“裁判”当“教练”—融入团队8. 不当“诸侯”当“大臣”—忠诚9. 要求要严，目标要高—要性10. 自助者天助，越挫越勇—坚强11. 下属的错就是我的错—承担责任12. 相信下属都能超过自己—教而不父第二部份：团队建设工作环境改变人，人适应工作环境, 近朱者赤，近墨者黑1、如何提高团队成员的归属感和主人翁意识？2、如何营造快乐的工作氛围？让员工更有活力3、如何营造团队合作的氛围？4、如何营造团队的学习氛围，让员工拥抱变化？5、如何才能有效地处理团队中的抱怨？6、如何营造公开、公平的团队氛围？7、影响团队凝聚力有哪6种因素？第三部份：考核篇一、明确什么才是对的，考核什么，做什么.员工通常做你考核的工作，而不是你要求的,一切凭数据说话，而不是停留在感觉上；考核明确了正确行为的标准；1、过程与结果同样重要，如何考核流程？2、成长与业绩同样重要，如何考核团队成长？3、如何考核销售团队的创新能力？4、如何对团队的凝聚力进行考核？5、如何考核团队的服务水平？6、思想和行为同样重要，如何考核价值观？业绩高，价值观差的人对团队的氛围的破坏力很大;企业长久发展，相同的价值观念是基础第四部份：激励篇引言：1. 在相同条件下为什么有人积极肯干，有的人消极应付？2. 为什么有的人昨天情绪高涨，今天却垂头丧气？3. 在什么条件下，员工更愿意努力工作？4. 哪些是提高员工积极性的激励因素？5. 哪些是防止员工出现不满意感的保健因素？6. 哪些行为是挫伤员工积极性，使员工产生不满的负激励因素？第一、销售团队常用的四种激励方式一、通过目标设置来激励员工1. 让所有人为我们共同的目标而努力2. 目标的设定是不是越高越好？3. 目标设定有哪5个要求？二、“要我做”转变为“我要做”—授权1. 主管忙得要死，成员集体残废，不做男一号、女一号2. 选择被授权的人选要满足哪3个要求？3. 正式授权包括哪3个内容？4. 授权的9个步骤5. 授权中常犯的6个错误三、通过工作本身进行激励,开展团队竞争的6种形式？如何丰富团队的工作内容？四、“推动力”转变成“吸引力”—奖罚1. 奖励的对立面是处罚吗？2. 实施奖励时应该注意的5个原则3. 销售团队通常奖励哪7种行为？4. 实施颁奖时应该注意哪6个事项？5. 常用零成本激励的8个方法6. 常用低成本激励的7个方法7. 开展处罚5个注意要点第二、消除销售团队中10个负激励第五部份招聘与留人篇：1. 销售岗位到底需要什么样特征的人？2. 为什么总是招不到人？如何发布招聘信息？如何有效的吸引求职者的眼球，让他们主动投简历？招聘信息描述中常犯的3个错误3. 如何选人？如何挑出优秀的人才？“看”对方说而不要“听”对方说看对方“怎么说”而不要看“说了什么”筛选人时常犯的5个错误正式面谈时应该向求职者提出哪些问题？情景演练有哪些要求？4. 导致团队成员流失的7个影响因素第六部份客户管理1. 销售人员可以无限制地保护客户信息吗？2. 员工保护了客户信息却没有及时跟进怎么办？3. 拜访了客户信息却没有及时二次跟进怎么办？4. 长时间跟进的客户却没结果怎么办？5. 如何才能确保客户信息的真实性？6. 如何让员工感受到客户信息就是金钱？第七部份有效的会议与决策1. 会议表决时，举手的人都代表自己支持吗？2. “一致通过”的结果是最好的结果吗？3. “少数服从多数”永远是正确的吗？4. 开会一定是面对面沟通才最有效吗？5. 如何在最短的时间内有效的解决问题？6. 哪些事需要主管决策？哪些事不要参与？7. 给下属承诺时需遵守的4个原则适合人员: 总经理、销售总监、大区经理、销售主管等销售管理人员培训时长：2天1夜【讲师介绍】王越老师中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼.。
销售讲师王越
销售讲师王越王越是销售团队管理咨询师、销售培训讲师；上海、广东、北京等地最受欢迎销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；王越简介王越，男， 1979年11月出生，江苏省连云港市人，中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
主讲核心课程：1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》培训特点：1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况，只有真实的案例，学员才会非常有兴趣地听！2、互动性成人学习，一定要和讲师及其他学员进行互动，如果仅仅是讲师在台上表演，学员只是被动地接授，过了一周后，基本忘得差不多了，王越的课程把销售工作中的常犯的问题，设计成案例，并给出选题答案，学员分组先讨论，后讲师公布选项，这样，两天的培训，大家学习的积极性非常高；3、训练而不仅仅是培训在课堂上，不仅仅是思考合适的答案，而且要求尽量多的学员上台分享，特别针对做销售的人员，既培养了学习能力，而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练，一位学员扮演销售人员，另一位扮演客户，现场模拟，大家来点坪！4、学习的竞争与考核A 课前设定目标：个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK：发言一次加一分，发言正确另加一分;C 奖罚公平：每个阶段进行总结，未发言的人要受到“处罚”；D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果，又考核参与度，而且考核提升率，使现场非常激烈。
王越讲师
王越讲师销售培训销售精英2天一夜疯狂训练中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学、中山大学、南京大学EMBA特邀培训讲师；2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作，曾任可口可乐公司的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
核心教学课程1、《销售精英2天一夜疯狂训练》2、《电话营销技能实战训练》3、《双赢商务谈判策略》4、《金牌店长特训营》5、《决胜终端—精英导购销售技能训练》6、《打造精英销售团队》7、《商务礼仪》8、《销售主管2天1夜巅峰训练》教学特点1、王越所用的培训案例都是真实性王越课程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况，只有真实的案例，学员才会非常有兴趣地听！2、互动性成人学习，一定要和讲师及其他学员进行互动，如果仅仅是讲师在台上表演，学员只是被动地接授，过了一周后，基本忘得差不多了，王越的课程把销售工作中的常犯的问题，设计成案例，并给出选题答案，学员分组先讨论，后讲师公布选项，这样，两天的培训，大家学习的积极性非常高；3、训练而不仅仅是培训在课堂上，不仅仅是思考合适的答案，而且要求尽量多的学员上台分享，特别针对做销售的人员，既培养了学习能力，而且提高自己的胆量和表达能力。
另外现场进行演练，一位学员扮演销售人员，另一位扮演客户，现场模拟，大家来点坪！4、学习的竞争与考核A 课前设定目标：个人目标、小组目标、灭“零”目标;B 小组之间进行PK：发言一次加一分，发言正确另加一分;C 奖罚公平：每个阶段进行总结，未发言的人要受到“处罚”；D 课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”E 既考核的结果，又考核参与度，而且考核提升率，使现场非常激烈。
王越讲师助理公布最新课程安排概要
电话营销中常见的7个被挂的推销电话
4. 一线的推销员通常文化 水平低，素质都比较差， 不会说话，特别是新的业 务员； 结结巴巴的人，不自信的 人，挂了 5. 推销员总是自以为是， 认为自己的东西好； 不听我的意见，自以为是 的推销员，直接挂了
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课程大纲(精简版)
【培训背景】 Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要
看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford （斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌 大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是 发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ ―――――― 阿里巴巴公司马云
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案例:一个优秀的销售员要学会提问?
A:您好，麻烦您我找一下B 经理 B:您好，我就是 A:B经理，您好，我是圆心 软件南京公司的王越，主 要是做销售管理软件的， 想跟您谈一谈看能否给贵 公司提供销售管理方面的 服务 B:你们是怎么做的？ A:B经理，我能先请教您几 个问题吗？ B:可以，你说 （根据客户的反应情况， 有针对性地选择提出下面 的问题，只要他愿意回答， 就一直问）
案例:一个优秀的销售员要学会提问?
A:只要您给我们个10分钟时间， 我们就能帮您解决这些问题！ B:你们怎么能帮我解决这个问题 呢？ A:可以的！您可以记下一个网站 吗？ B:好，你说！ A:，您 直接在上面免费注册，操作非常 简单！您可以一直免费使用，直 到您感觉满意，您再进行升级！ 您先操作一次，我过10分钟再给 您打电话好吗？ B:好的，我试试！ （10分钟） A:您好，B经理，我是刚才给您 通电话的王中跃 B:哦，你好 A:您感觉怎么样？能够解决贵公 司销售团队发展上的问题吗？
疯狂销售
主讲：王越
疯狂销售
昊科企业管理培训咨询有限公司
讨论：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 张明在给客户打电话时很紧张； 张明总是担心自己浪费了客户的时间； 张明总是不好意思告诉朋友在做销售工作； 张明很害怕客户提出来回答不了的问题； 张明经常花太多的时间在准备上； 张明与客户面谈的时候脸都涨红了；
九、胜则举杯相庆，危则拼死相救 — 团结
有团队的地方最安全 鼓励别人，其实就是激励自己 愉快地接受别人的批评和表扬， 胜则举杯相庆; 危则拼死相救; 团队就是不要让任何人失败; 学会时时找到自己的PK对象 适应公司的日常变化，不抱怨
主讲：王越
疯狂销售
昊科企业管理培训咨询有限公司
三、拜访量是销售人员的生命线 — 勤奋
631原则 8631+30拜访规则 5/50/45/365客户管理规则 再差的计划都比没有计划强 投入的精力比花费的时间更重要
主讲：王越
疯狂销售
昊科企业管理培训咨询有限公司
必须清楚一个道理：
主讲：王越
疯狂销售
昊科企业管理培训咨询有限公司
八、不抛弃、不放弃 — 执着 不做朝三暮四的“聪明人” 困难是一种磨炼，不要怀才不遇 世界上没有十全十美的产品 销售最容易的事就是放弃
主讲：王越
疯狂销售
昊科企业管理培训咨询有限公司
疯狂销售
主讲：王越
昊科企业管理培训咨询有限公司
销售谈判为什么一定要以客户为中心？
例:照片中的自己/自己的名子/有镜子的房间
我们往往把自己看做世界的核心，而高估自己的突出程度，和别人的注 意力(重要的事、最近的变化) 对别人视而不见，往往被视为轻视；(对客户不理不睬、让同伴感觉自 己不存在) 陌生人认为谈论不关自己的事，是浪费时间； 关于自己的事的记忆比与自己无关的事记忆更深刻； 客户希望你帮助他买产品，而不是卖产品给他 在沟通的时候，销售人员看重能为客户做些什么，而不是客户给自己做 些什么使交流更融洽