初级讲师培训课程讲义
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讲-初级讲师培训
场
世纪三期培训班----初级讲师培训
19
演说
先入为主与最后印象
第一印象难磨灭，最后印象最缠绵
训练中常说的话
– 告诉他们你要告诉他们什么 – 告诉他们 – 告诉他们你告诉了他们什么
世纪三期培训班----初级讲师培训
20
演讲需注意
Байду номын сангаас
内容 1、想说的话是否坦诚表白了？ 2、这是适合听众的话是吗？ 3、话题是否新鲜
务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月26日 星期四2 时41分 13秒T hursday , November 26, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.26 2020年 11月26 日星期 四2时4 1分13 秒20.11. 26
谢谢大家！
世纪三期培训班----初级讲师培训
23
白板的使用
字体清晰 使用多种色调，但不要超过四种 站到白板右边（从学员的角度看是左
侧） 碰--转--讲
世纪三期培训班----初级讲师培训
24
投影仪的使用
文字简洁、明确 字大小适中 逐点讲解
– 用白纸覆盖 – 使用指示棒
世纪三期培训班----初级讲师培训
世纪三期培训班----初级讲师培训
9
备课=背课
备课注意事项 1、拿到听课人的资料 2、不同对象不同风采 3、不同课程不同风格 4、善于将别人的东西复制成自己的 5、设计好开场和结语
世纪三期培训班----初级讲师培训
10
投入完善的准备
七、试讲 试讲要达到的要求： 1、检查内容安排是否合理 2、按照提纲进行，使提纲牢记于心 3、安排的活动与内容相符，不会哗众
世纪三期培训班----初级讲师培训
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19
演说
先入为主与最后印象
第一印象难磨灭，最后印象最缠绵
训练中常说的话
– 告诉他们你要告诉他们什么 – 告诉他们 – 告诉他们你告诉了他们什么
世纪三期培训班----初级讲师培训
20
演讲需注意
Байду номын сангаас
内容 1、想说的话是否坦诚表白了？ 2、这是适合听众的话是吗？ 3、话题是否新鲜
务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月26日 星期四2 时41分 13秒T hursday , November 26, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.26 2020年 11月26 日星期 四2时4 1分13 秒20.11. 26
谢谢大家！
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23
白板的使用
字体清晰 使用多种色调，但不要超过四种 站到白板右边（从学员的角度看是左
侧） 碰--转--讲
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24
投影仪的使用
文字简洁、明确 字大小适中 逐点讲解
– 用白纸覆盖 – 使用指示棒
世纪三期培训班----初级讲师培训
世纪三期培训班----初级讲师培训
9
备课=背课
备课注意事项 1、拿到听课人的资料 2、不同对象不同风采 3、不同课程不同风格 4、善于将别人的东西复制成自己的 5、设计好开场和结语
世纪三期培训班----初级讲师培训
10
投入完善的准备
七、试讲 试讲要达到的要求： 1、检查内容安排是否合理 2、按照提纲进行，使提纲牢记于心 3、安排的活动与内容相符，不会哗众
世纪三期培训班----初级讲师培训
初级培训师培训课程讲义
运用提问技巧管理学习环境并促进学习
规避问题的误区-2
❖ 封闭式问题，不给选择的余地，事前强迫别人作出结论
“既然你无法强迫别人改变行为，那么你只能做什么？”
❖ 反诘，这种（常常是否定性）提问方式并不真的期望作什么回答， 而只想让对方机械的同意你的意见。
“中餐比西餐好吃，不是吗？”
机密资料 注意保密
容的过程； ❖ 评价往往是对学习需要和兴趣的在评价或评估。
机密资料 注意保密
本章节目录
一． 营造学习的氛围 二． 辅助成人学习 三． 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 四． 与学员共同承担管理和学习的责任 五． 言辞鼓励
机密资料 注意保密
运用提问技巧管理学习环境并促进学习
区分不同类型的问题（1）
圆圈形式
机密资料 注意保密
营造学习的氛围(续)
活动1---走进培训教室前的准备工作有哪些？
❖ 教室安排 ❖ 桌椅摆放 ❖ 电源电线 ❖ 设备要求 ❖ 学员人数 ❖ 培训背景 ❖ 培训要求
机密资料 注意保密
营造学习的氛围(续)
成功培训师应具备的素质：
❖ 随机应变 ❖ 善于理解 ❖ 广施博教 ❖ 幽默活泼 ❖ 民主意识 ❖ 专注教学 ❖ 专业知识
活动7： 运用言辞鼓励的技巧
回忆一下，你在平时的上课过程中，鼓励你的学员的技巧有哪 些？
机密资料 注意保密
言辞鼓励（续）
活动8： 摄像试讲1
要求： ❖ “培训师”进行8分钟的讨论式课堂培训，不必有结尾，看到信号
时立即结束 ❖ 运用提问技巧营造积极的、互动式的学习氛围 ❖ 运用追问的技巧促进讨论深入进行 ❖ 运用技巧和学员共同处理出现的异常情况 ❖ 运用言辞鼓励
运用提问技巧管理学习环境并促进学习
初级讲师培训讲义
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
主动型风格(Activists)
• 没有偏见地投入新经验 • 就像「此时此刻」之经验 • 对任何新事物保持开放热诚心胸 • 在想到后果前就先行动 • 对重复之工作无耐心 • 对操作型工作厌烦
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师条件（2）～教学专业技能
• 教学技巧 • 课程设计 • 教材开发 • 训练方法 • 教助运用
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师条件（3）～人际互动技巧
• 沟通协调技巧 • 领导与激励技巧 • 团队引导技巧 • 情绪管理技巧（EQ）
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
Break 上台演练与回馈指导
Break 内部讲师面对的问题与挑战
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•单元 一
•内 部 讲 师 任 务
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
大纲
•单元一、内部讲师任务
1. 内部讲师之使命任务 2. 讲师扮演的角色功能 3. 优秀讲师应具备的条件 4. 企业讲师的五种核心技能 5. 四种学习风格 6. 成人学习的特性 7. 常见的学习障碍 8. 学习六要 9. 三阶段的讲师培训与能力成长
0900-1030 1030-1040 1040-1200
第一天
单元一：内部讲师任务 Break
单元二：教学表达技巧(1)
0900-1030 1030-1040 1040-1200
第二天
单元四：教学七个技巧(1) Break
单元四：教学七个技巧(2)
1200-1330 1330-1430
Lunch 单元二：教学表达技巧(2)
• （Conscious
• (Conscious Competence)
主动型风格(Activists)
• 没有偏见地投入新经验 • 就像「此时此刻」之经验 • 对任何新事物保持开放热诚心胸 • 在想到后果前就先行动 • 对重复之工作无耐心 • 对操作型工作厌烦
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师条件（2）～教学专业技能
• 教学技巧 • 课程设计 • 教材开发 • 训练方法 • 教助运用
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师条件（3）～人际互动技巧
• 沟通协调技巧 • 领导与激励技巧 • 团队引导技巧 • 情绪管理技巧（EQ）
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
Break 上台演练与回馈指导
Break 内部讲师面对的问题与挑战
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•单元 一
•内 部 讲 师 任 务
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
大纲
•单元一、内部讲师任务
1. 内部讲师之使命任务 2. 讲师扮演的角色功能 3. 优秀讲师应具备的条件 4. 企业讲师的五种核心技能 5. 四种学习风格 6. 成人学习的特性 7. 常见的学习障碍 8. 学习六要 9. 三阶段的讲师培训与能力成长
0900-1030 1030-1040 1040-1200
第一天
单元一：内部讲师任务 Break
单元二：教学表达技巧(1)
0900-1030 1030-1040 1040-1200
第二天
单元四：教学七个技巧(1) Break
单元四：教学七个技巧(2)
1200-1330 1330-1430
Lunch 单元二：教学表达技巧(2)
• （Conscious
• (Conscious Competence)
初级讲师训练ppt课件
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演讲过程中的技巧
•注意词汇的运用，增加对话的戏剧性； •抓住听众的好奇心； •打开心扉，说明你的包容和坦诚； •简练是受欢迎的演说风格； •感性与理性并重，效果才最佳；
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32
演讲过程中细节处理——目光
正视（庄重 诚恳） 斜视（轻蔑） 环视（与听众交流） 点视（针对性 示意性） 仰视（崇敬与傲慢） 漠视（冷漠） 俯视（关心与忧伤） 凝视（消除紧张心理）
百“练”成金
——讲师修炼
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1
前言
人类的每一种活动其实都是某种类型的沟通，演讲是 真正显示个人特性的机会。通过沟通可以使人了解我们 是谁,我们的愿望与信念为何。
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2
演讲口才是我们一辈子要用的财富：
主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说； 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说； 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说； 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说； 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说。
设定题目
列出大纲 发酵话题 搜集资料 衣着仪容 养精蓄锐
休息也是一种重要的准备工作， 用富余的时间到达演讲场所，静 下心来，进入角色。
休息一分是为了工作十分
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28
目录
一
演讲前期准备
二
演讲过程
三
如何结束
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29
如何开场？
抓
课堂提问 趣闻佚事 智力测验 统计数据
住
注
初级讲师培训讲义
初级讲师培训讲义第一部分：讲师的定位和角色一、讲师的定位1. 了解初级讲师的角色和定位：初级讲师在课堂教学中扮演着引导学生学习的角色，需要具备良好的教学能力和沟通能力。
2. 理解初级讲师的责任：初级讲师需要负责教学内容的传授和学生的学习指导，同时也需要具备一定的管理能力和团队合作能力。
二、讲师的角色1. 了解讲师的角色包括教育者、引导者、激励者和评估者等。
2. 理解讲师在教学中的作用和影响：讲师不仅仅是知识的传授者，更需要引导学生进行思考和问题解决，激发学生学习的兴趣和动力。
第二部分：教学设计与准备一、教学设计1. 理解教学设计的重要性：教学设计是教学工作的基础，需要根据学生的学习需求和教学目标进行周密的规划。
2. 掌握教学设计的步骤和要点：包括明确教学目标、设计教学内容、选择教学方法和评估学习效果等。
二、教学准备1. 考虑教学环境和资源：包括课堂布置、教学工具、教学材料和教学技术等。
2. 准备教学内容和教案：需要充分了解教学内容，设计好教案，确保教学内容清晰、有条理。
第三部分：教学方法与技巧一、教学方法1. 掌握不同的教学方法：包括讲授法、示范法、讨论法、案例法等，根据不同的教学内容和学生的学习特点进行选择。
2. 理解多样化的教学方法：需要根据学生的学习风格和个性特点，采用多种教学方法，有效引导学生学习。
二、教学技巧1. 提高教学技巧：需要注重语言表达、课堂管理、互动引导和激励学生等方面的技巧。
2. 加强教学互动：通过提问、讨论、小组活动等方式，增加学生参与度和学习效果。
第四部分：评估与反思一、评估学习效果1. 掌握不同的评估方法：包括考试测验、作业检查、课堂表现评价等，了解如何有效评估学生的学习效果。
2. 理解评估的目的：评估不仅是为了检验学生学习成果，更应该为了激励学生积极参与学习、促进学生的成长和发展。
二、课后反思1. 教师应该反思课堂教学的过程和效果，回顾教学活动中的优点和不足。
2. 教师应该总结经验，不断改进教学方法和技巧，提高教学效果。
企业培训讲师认证课程(初级)
1、镇定自若 说错了的时候不要忙着急于纠正，这样容易使学员觉得轻浮、不稳 重。错了就错了，先设定平常心，减少因为错误情绪造成的影响。 2、巧妙纠正 自己提出巧妙地提出错误，可以避免学员的旁观心态。根据错误类型 利用借势法则，将错就错，使学员产生疑惑，然后峰回路转，提出正 确思路，反错为正。
遗忘内容
有意抬杠
碰到有学员故意抬杠，挑衅胡缠怎么办？ 有时候会在培训的时候碰到那么一两个“钉子户”，非要胡搅烂 缠地进行抬杠，甚至恶意挑衅培训师的权威。而这时其他的学员都会 坐观其变，处理得不好，就会嘘声四起。把握住这两点，就可以摆脱 这种困境，化腐朽为神奇。 1、保持平静的心态 一定不可发火“咆哮”，因为挑衅者就等着看这样的好戏呢。如 果话题比较尖锐，请做深呼吸，平缓自己的情绪，从容面对。当你不 把他当作太大的事时，他自会觉得没有意思的；但也要切忌，不可忽 视他，不然，他又会来骚扰你。 2、根据现场情形，随机应变 巧用幽默化解正面的冲突，获得学员的支持，为下一步的应对争 取时间。可以抓住挑衅者的话柄顺势而入，妙语出击，让他知难而退。 同时要切记，不可让他太难堪。这也是作为培训师的一种职业素养和 风度。
三、心理素质训练
克服紧张的情绪
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意 出虚汗 手发抖 心神不安 心跳加速
成功冥想法
预演未来，做自己的天使 －预想培训整个过程和环节 －准备好最初的3~5分钟 －提前到场，熟悉周遭环境 －检查设备，减少意外发生
课托鼓励法
准备比资历更重要！
自我解脱法
企业培训讲师学习课程
（初级）
目录
第一部分：TTT导论 第二部分：培训师的角色 第三部分：心理素质训练 第四部分：专业表达训练 第五部分：培训编导艺术 第六部分：培训技法提升 第七部分：企业内部训练
遗忘内容
有意抬杠
碰到有学员故意抬杠，挑衅胡缠怎么办？ 有时候会在培训的时候碰到那么一两个“钉子户”，非要胡搅烂 缠地进行抬杠，甚至恶意挑衅培训师的权威。而这时其他的学员都会 坐观其变，处理得不好，就会嘘声四起。把握住这两点，就可以摆脱 这种困境，化腐朽为神奇。 1、保持平静的心态 一定不可发火“咆哮”，因为挑衅者就等着看这样的好戏呢。如 果话题比较尖锐，请做深呼吸，平缓自己的情绪，从容面对。当你不 把他当作太大的事时，他自会觉得没有意思的；但也要切忌，不可忽 视他，不然，他又会来骚扰你。 2、根据现场情形，随机应变 巧用幽默化解正面的冲突，获得学员的支持，为下一步的应对争 取时间。可以抓住挑衅者的话柄顺势而入，妙语出击，让他知难而退。 同时要切记，不可让他太难堪。这也是作为培训师的一种职业素养和 风度。
三、心理素质训练
克服紧张的情绪
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意 出虚汗 手发抖 心神不安 心跳加速
成功冥想法
预演未来，做自己的天使 －预想培训整个过程和环节 －准备好最初的3~5分钟 －提前到场，熟悉周遭环境 －检查设备，减少意外发生
课托鼓励法
准备比资历更重要！
自我解脱法
企业培训讲师学习课程
（初级）
目录
第一部分：TTT导论 第二部分：培训师的角色 第三部分：心理素质训练 第四部分：专业表达训练 第五部分：培训编导艺术 第六部分：培训技法提升 第七部分：企业内部训练
《初级讲师培训》课件
行筛选、整理和分类。
建立教学资源库
03
将整合后的教学资源进行归档，建立完善的教学资源库，方便
教师和学生查询和使用。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
教学设备的使用与维护
熟悉教学设备
了解各种教学设备的功能和使用方法，如投影仪、音响、电子白 板等。
规范使用教学设备
严格按照操作规程使用教学设备，避免因误操作导致设备损坏或 事故。
定期维护教学设备
合理分配时间
根据学生的学习进度和反馈，合理调整教学进度和时间安 排。
及时调整计划
根据实际情况，灵活调整教学计划，确保课程目标的实现 。
教学质量监控
作业和考试评估
通过作业和考试成绩评估学生的学习效果，及时发现问题并采取措 施。
学生反馈
定期收集学生反馈，了解学生的学习需求和意见，持续改进教学方 法和内容。
实践应用
持续更新
根据教育领域的发展和变化，不断更 新课程内容，以保持课程的时效性和 实用性。
强调实际操作和实践应用，使学员能 够将理论知识转化为实际教学能力。
教学方法选择
案例分析
通过分析真实的教学案 例，帮助学员理解教学 理论和方法在实际中的
应用。
角色扮演
让学员模拟真实的教学 场景，通过实践掌握教
定期对教学设备进行检查、清洁和维护，确保设备的正常运行和 使用效果。
教学文件的管理与更新
制定文件管理规定
建立文件管理规定，明确文件的分类、命名、存储和备份等要求 。
及时更新教学文件
根据课程发展和需求，及时更新教学文件，保持文件的时效性和准 确性。
定期整理教学文件
定期对教学文件进行整理、归类和归档，方便教师和学生查询和使 用。
初级讲师培训课程
给人良好的第一印象 拉近与学员距离 发自内心的诚意 热情有活力
亲切问候 微笑、从容不迫 幽默表达 谦虚自信
行为：
2. 眼神接触
意义：
– 善用眼光与学员接触 – 注意学员之表情、动作 – 眼神作注意力管理
行为：
利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方 身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落
•总括式问句 •直接式问句 •发问式问句 •跟进式问句
•应用性问法
4.鼓励参与技巧
•活动设计 •讨论设计方式
EXAMPLE
•示范
•练习
5. 练习技巧
WHAT
WHY
让学员运用所学，练习做做看
通过练习行动，以验证所学，加深学习之印 象，并从中发觉应改善之处 1.提供基本状况（情景）的练习
•分解动作 •组合动作
（四）上台表达时要避免的10个缺失
1.僵硬的身体姿势，例如:
• • • • 双手紧握在前 双手紧握在腰后 双手紧握着讲台 身体僵硬的斜靠着讲台
2.身体摇晃不已
3. 无目的移动双脚，走来走去
4.不自主地敲击讲台 5.盯着稿子或天花板看
（四）上台表达时要避免地10个缺失
6.嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩
7.缺乏视线接触或只做局部接触
•重复说明 •示实物展示 •实例讲解 •运用Group
EXAMPLE •示范
•练习
4. 评估技巧
WHAT 探测学员的反应、理解、专心程度
WHY
HOW
掌握学员的学习进度，以改善教学的方式、进展 3.出题技巧 1. 设定测试状况
2. 利用询问技巧
•理论性问法
•问他对主题的了解与意义 •询问主题背后的原因 •问他对主题中的关联性 •询问差异与比较 •如何应用学习 •如何付诸行动 •遇到不同状况处理 •询问创造性方法
初级讲师培训班讲义
（5）喷口和气口：
喷口：发音时有意把一个音节的声母发得富有弹力些，例如“看你怎么办”中的看。
气口：把一个音节的韵母发得有气力，造成一种冲撞的感觉，如“难审”的难。用不用气口感情色彩很不相同。
讲师应发音准确，符合普通话的构成要求，音质甜润悦耳，吐字清晰。如果再能做到错落有致、抑扬顿挫，便会有“大弦嘈嘈如急语，小弦切切如丝语，嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘”的境界。
美
美是一种意境，也是一种效果。讲师要有效地完成教学任务，语言表达一定要达到“美”的要求。
通俗
讲师授课应考虑学员年龄特点、个性气质、知识差异、地位高低、能力强弱，用简洁明了的语言达到深入浅出、雅俗共赏的效果。
生动
如果讲师说起话来枯燥乏味，学员将缺乏激情，大脑也不会活跃起来。所以生动的口语，包含着形象化、启发性和幽默感。只有语言生动的讲师才会受到学员的欢迎。
讲师展示投影片,公布答案.
启示:可见口语表达的重要性
在授课中我们有很多话是不能说的：
（1）模棱两可、含糊不清的语言
无论是讲授寿险理论还是专业化推销，因为这种语言既不能准确传递信息而且会造成误解，使学员困惑不解。
（2）闲言碎语、与教学无关语言
注意时间宝贵，去说一些与教学无关的闲言碎语，不仅会影响教学任务的完成，而且会给学员带来不良影响，例如有的讲师喜欢说一些小道消息，想以此来吸引学员，实际上是有害的。
停顿
讲话的过程总有停一停、歇一歇的时候，这停和歇，便是我们所谓的停顿，讲师上课时，如能巧妙地运用停顿，能产生很多积极作用，如保证语意清楚，明确，引起注意；启发思考，突出重点，加深印象；显示讲课的条理、节奏；调节声音，减轻声带负担，保证声音清亮，耐久；调整课堂，活跃气氛等等。如不讲停顿，则往往产生与此相反的效果，使讲师辛苦的备课、讲课成果付之东流。例如，有的讲师讲话象打机关枪，快速而没有明显的停歇，他说得上气不接下气，学员也听得喘不过气，这样学员不但费神吃力，而且只有听的功夫，没有思考、理解的时间，难以把握教学内容。
喷口：发音时有意把一个音节的声母发得富有弹力些，例如“看你怎么办”中的看。
气口：把一个音节的韵母发得有气力，造成一种冲撞的感觉，如“难审”的难。用不用气口感情色彩很不相同。
讲师应发音准确，符合普通话的构成要求，音质甜润悦耳，吐字清晰。如果再能做到错落有致、抑扬顿挫，便会有“大弦嘈嘈如急语，小弦切切如丝语，嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘”的境界。
美
美是一种意境，也是一种效果。讲师要有效地完成教学任务，语言表达一定要达到“美”的要求。
通俗
讲师授课应考虑学员年龄特点、个性气质、知识差异、地位高低、能力强弱，用简洁明了的语言达到深入浅出、雅俗共赏的效果。
生动
如果讲师说起话来枯燥乏味，学员将缺乏激情，大脑也不会活跃起来。所以生动的口语，包含着形象化、启发性和幽默感。只有语言生动的讲师才会受到学员的欢迎。
讲师展示投影片,公布答案.
启示:可见口语表达的重要性
在授课中我们有很多话是不能说的：
（1）模棱两可、含糊不清的语言
无论是讲授寿险理论还是专业化推销，因为这种语言既不能准确传递信息而且会造成误解，使学员困惑不解。
（2）闲言碎语、与教学无关语言
注意时间宝贵，去说一些与教学无关的闲言碎语，不仅会影响教学任务的完成，而且会给学员带来不良影响，例如有的讲师喜欢说一些小道消息，想以此来吸引学员，实际上是有害的。
停顿
讲话的过程总有停一停、歇一歇的时候，这停和歇，便是我们所谓的停顿，讲师上课时，如能巧妙地运用停顿，能产生很多积极作用，如保证语意清楚，明确，引起注意；启发思考，突出重点，加深印象；显示讲课的条理、节奏；调节声音，减轻声带负担，保证声音清亮，耐久；调整课堂，活跃气氛等等。如不讲停顿，则往往产生与此相反的效果，使讲师辛苦的备课、讲课成果付之东流。例如，有的讲师讲话象打机关枪，快速而没有明显的停歇，他说得上气不接下气，学员也听得喘不过气，这样学员不但费神吃力，而且只有听的功夫，没有思考、理解的时间，难以把握教学内容。
TTT初级讲师培训讲义
Company Confidential
如何扮演--专业讲师角色
一.专业讲师的专业范围
专业知识
特定领域 多重领域 管理 企业与行业 训练 学习与学习心理
13 © NOKIA PSLtrainingmaterial_generic.PPT / September 23, 2003 / MHM
以个人为主 较广
基本知识 较长
发展人才 教室
个人或政府 未来可能需要
合格教师
培训 获得工作上专业知能
以工作为主 较窄
专业知识与技能 较短
配合工作培养专业才能 教室式工作地 服务机关 立即需要 合格职员或教师
4 © NOKIA PSLtrainingmaterial_generic.PPT / September 23, 2003 / MHM
Company Confidential
参加者
希望教材内容与工作实务有关 希望能有效激发学习兴趣与达到学习效果 希望能注意到个别差异与需求，并得到满足
教育部门
有效的时间管理与效率意识 成熟的教学技巧，经验，以提升教学品质 目标管理----达成设定之目标
人力资源部门
希望从训练后得到对个人之评价与人事措施相关联 希望得到回馈----组织士气----人员能力诊断 发掘人才
Company Confidential
企业培训的目的
1. 提高素质，发挥潜能 2. 提高技能 3. 培养正确的工作态度
企业培训的特征
1. 多用讨论，发言等参与式教学 2. 讲实事，理论，实？兼得 3. 注重试做及实习
5 © NOKIA PSLtrainingmaterial_generic.PPT / September 23, 2003 / MHM
初级讲师培训课程-116页精选文档
11
講師角色（3）～管理者
• 設定目標 • 掌握成果 • 協調溝通
初級講師培訓課程 講師：張博堯
台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）
───致力於專業化‧網路化‧國際化的社團
12
優秀講師應具備的條件
1.教學專業知識 2.教學專業技能 3.人際互動技巧 4.行業相關知識 5.週邊關連知識 6.解決問題技巧 7.主題專業知能
台灣新世紀人才培訓協會（TSTD） 理事長
Taiwan Society for Training & Development
初級講師培訓課程 講師：張博堯
TEL：(台02灣)8新77世1─-8紀─71─人1致才E力培-M於訓A專協IL業會:a化（la‧網nT0S路7T0D化1m）‧國s6際3.h化in的et社團
1200-1330
Break
1330-1430
單元二：教學表達技巧(2)
1330-1430
教學實作～撰寫教案
1430-1440
Break
1430-1440
Break
1440-1600
單元三： 教案寫作技巧(1)
1440-1630
上台演練與回饋指導
1600-1610
Break
1630-1640
Break
4
大綱
單元一、內部講師任務
1. 內部講師之使命任務 2. 講師扮演的角色功能 3. 優秀講師應具備的條件 4. 企業講師的五種核心技能 5. 四種學習風格 6. 成人學習的特性 7. 常見的學習障礙 8. 學習六要 9. 三階段的講師培訓與能力成長
初級講師培訓課程 講師：張博堯
台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）
───致力於專業化‧網路化‧國際化的社團
初级讲师培训ppt课件
初级讲师培训
2018年4月
1
黄家驹 31岁
1962年6月10日-1993年6月30日
陈百强 35岁
1958年9月7日-1993年10月25日
梅艳芳
40岁
1963年10月10日-2003年12月30日
邓丽君 42岁
1953年1月29日-1995年5月8日
张国荣 47岁
1956年9月12日-2003年4月1日
双手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视
口干舌燥 脑出虚汗
心跳加速 大脑空白
哪些是紧张、缺乏 自信的表现？
词不达意 盼望结束
Page 13
调整状态 准备登台
英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500% 以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”
提前到场，寻找感觉
5 视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题 6 互动游戏：采用与主题有关的互动游戏
开场（破冰） 的实用技巧
Page 22
互动开场 引起兴趣
开场（破冰） 的实用技巧
讲述过程具体 而明确，何时 何人何事。
真实
具体
理念
典型
讲故事
引导
的要点
Page 23
要避免的六种开场方式
应避免的开 头语
直奔主题式 自我贬低式 枯燥无味式 啰里啰嗦式 推卸责任式 自我吹嘘式
我主要 讲什么
你为什么 听我讲
我讲的对你 有什么好处
Page 21
互动开场 引起兴趣
1 问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容
2 故事吸引：以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性
3 事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视
2018年4月
1
黄家驹 31岁
1962年6月10日-1993年6月30日
陈百强 35岁
1958年9月7日-1993年10月25日
梅艳芳
40岁
1963年10月10日-2003年12月30日
邓丽君 42岁
1953年1月29日-1995年5月8日
张国荣 47岁
1956年9月12日-2003年4月1日
双手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视
口干舌燥 脑出虚汗
心跳加速 大脑空白
哪些是紧张、缺乏 自信的表现？
词不达意 盼望结束
Page 13
调整状态 准备登台
英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500% 以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”
提前到场，寻找感觉
5 视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题 6 互动游戏：采用与主题有关的互动游戏
开场（破冰） 的实用技巧
Page 22
互动开场 引起兴趣
开场（破冰） 的实用技巧
讲述过程具体 而明确，何时 何人何事。
真实
具体
理念
典型
讲故事
引导
的要点
Page 23
要避免的六种开场方式
应避免的开 头语
直奔主题式 自我贬低式 枯燥无味式 啰里啰嗦式 推卸责任式 自我吹嘘式
我主要 讲什么
你为什么 听我讲
我讲的对你 有什么好处
Page 21
互动开场 引起兴趣
1 问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容
2 故事吸引：以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性
3 事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视
《初级讲师培训》课件
分析讲师授课技巧案例，探讨其应用场景和效果评估
案例介绍：讲师授课技巧案例的背景、目的和内容 应用场景：该技巧在不同场景下的应用，如课堂教学、在线教育、企业培训等 效果评估：对该技巧的实际效果进行评估，包括学生反馈、教学效果、学员提升等 总结与启示：总结该技巧的优点和不足，并探讨如何将其应用到其他领域或课程中
实践案例分析
分析优秀讲师的授课视频或现场授课案例
优秀讲师的授课视频或现场授课案例介绍 分析优秀讲师的授课技巧和方法 探讨优秀讲师的教学风格和特点 总结优秀讲师的优点和可借鉴之处
分析PPT课件制作案例，探讨其优缺点和改进方向
案 例 介 绍 ：PPT课 件 的 主 题 、 内 容 和 结 构
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感谢您的耐心观看
汇报人：PPT
促进讲师之间的交流与合作
推动讲师的职业发展与成长
培训对象和需求
● 培训对象：初级讲师 ● 培训需求：提高教学能力、掌握教学方法、了解学生需求、提升个人素质 以下是用户提供的信息和标题： 我正在
写 一 份 主 题 为 “ 《 初 级 讲 师 培 训 》 P P T 课 件 ” 的 P P T, 现 在 准 备 介 绍 “ 讲 师 培 训 内 容 ” , 请 帮 我 生 成 “ 培 训 内 容 ” 为 标 题的内容 培训内容
优点分析：案例中的亮点和可借鉴之处
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缺点分析：案例中的不足和需要改进的地方
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初级讲师讲义
QT-001 2000-12-02
初级讲师讲义
讲师常见之问题与讨论
讲师自我发展时，会遭遇的困难或瓶 颈是什么？ 如何做好讲师自我生涯规划？ 企业内聘任讲师时会考虑哪些因素？ 讲课时遇到问题学生怎么办？ 讲师应如何引导学员将所学应用于工 作上？
QT-001
2000-12-02
初级讲师讲义
成人学习心理与教学原则
讲师之角色及功能
●参加者
⒈希望教材内容与工作实务相关
⒉希望能有效激发学习兴趣与达到学习效果
⒊希望能注意到个别差异与需求,并得到满足
●教育部门
⒈有效的时间管理与效率意识
⒉成熟的教学技巧、经验，以提升教学品质 ⒊目标管理——达成课程设定之目标
QT-001 2000-12-02
初级讲师讲义
讲师应有之素质
●
QT-001 2000-12-02
初级讲师讲义
教学媒体运用
教学媒体的种类
印刷媒体 ●非放射性媒体 ●透明片 ●卡式录音带 ●幻灯单片与幻灯卷片 ●录影带 ●录影带及影碟 ●电脑辅助教学与互动式影碟学习系统
●
QT-001 2000-12-02
初级讲师讲义
教学媒体运用
透明片制作过程 决定内容 ●绘制草图 ●制作底稿 ●选择透明片 ●实际制作 ●加工处理 ●加框保存
训练之专业知识
●学习心理学 ●人力资源发展 ●分析规划评估
训练之专业技能
●教学法 ●教学媒体活用 ●教案设计
QT-001
2000-12-02
初级讲师讲义
讲师应具备之条件
人际关系
●有效沟通 ●服务方法 ●合作协调 ●谈判技巧
对行业特性之了解
●产品 ●技术 ●市场 ●竞争状况
初级讲师讲义
讲师常见之问题与讨论
讲师自我发展时，会遭遇的困难或瓶 颈是什么？ 如何做好讲师自我生涯规划？ 企业内聘任讲师时会考虑哪些因素？ 讲课时遇到问题学生怎么办？ 讲师应如何引导学员将所学应用于工 作上？
QT-001
2000-12-02
初级讲师讲义
成人学习心理与教学原则
讲师之角色及功能
●参加者
⒈希望教材内容与工作实务相关
⒉希望能有效激发学习兴趣与达到学习效果
⒊希望能注意到个别差异与需求,并得到满足
●教育部门
⒈有效的时间管理与效率意识
⒉成熟的教学技巧、经验，以提升教学品质 ⒊目标管理——达成课程设定之目标
QT-001 2000-12-02
初级讲师讲义
讲师应有之素质
●
QT-001 2000-12-02
初级讲师讲义
教学媒体运用
教学媒体的种类
印刷媒体 ●非放射性媒体 ●透明片 ●卡式录音带 ●幻灯单片与幻灯卷片 ●录影带 ●录影带及影碟 ●电脑辅助教学与互动式影碟学习系统
●
QT-001 2000-12-02
初级讲师讲义
教学媒体运用
透明片制作过程 决定内容 ●绘制草图 ●制作底稿 ●选择透明片 ●实际制作 ●加工处理 ●加框保存
训练之专业知识
●学习心理学 ●人力资源发展 ●分析规划评估
训练之专业技能
●教学法 ●教学媒体活用 ●教案设计
QT-001
2000-12-02
初级讲师讲义
讲师应具备之条件
人际关系
●有效沟通 ●服务方法 ●合作协调 ●谈判技巧
对行业特性之了解
●产品 ●技术 ●市场 ●竞争状况
相关主题
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对初选 合格者 进行初 级讲师 培训
安排跟 听老讲 师授课
安排参与 营业部内 的早、夕 会，衔接 教育和代 理人的授 课
定期组织 新讲师对 业化推销 流程书进 行研讨并 试讲
参与新人 岗前课程 讲授，授 课前教案 必须交班 主任
当累计到 30课时左 右时，可 选拔参加 PTT培训
参加省 公司讲 师评聘
19
教案中的“正本”与“附件”
正本：通常包括：教学目的、教学 内容、教学重点与难点、教学程序和 方法，时间分配和课后习题等。
附件：通常包括：板书、直观演示、 图表、实物、模型等。其作用都是为 了增强课堂教学效果，以更直观的表 象唤起学员的兴趣和参与感。
20
教案检核表
1-----标题是否 ★准确 ★醒目 ★简明
7
一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言
*培育优秀人才，增强公司培训力量 *满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间 *将“竞争、激励、淘汰”机制引入培训讲师队伍， 营造：“能者上，庸者下”的成长氛围
2、对个人而言
*获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质 *通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在 事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现 “教学互长” *以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售 业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢”
1
兼职讲师的培养梯队
初级讲师培训 PTT CIS
初级讲师
新人岗前 代理人 转正 衔接
TSS
中级讲师
见习主任 主任晋升 主任研修 经理晋升 MSS
TDS
高级讲师
ROS 高级管理课程
2
发通告
寿险初级兼职讲师培养流程
各机构、 营业区通 过部门推 荐和业务 员自愿报 名
举办报名 者演讲比 赛（口试、 笔试）选 拔入围
3
寿险讲师初级培训课程
4
课程大纲--1
一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言 2、对个人而言
二：寿险营销事业对讲师的要求 三：寿险讲师应具备的基本素质
1、崇高的道德品质和精神境界 2、博学的知识 3、充分掌握教育科学，了解教育规律 4、优雅的风度与仪态 5、相当的实务操作经验 四：教案的编写
14
15
编写教案的好处
一:对于培训组织者
---培训课程组织有序,更易执行,拥有统一教学版本 ---对于讲师授课内容做到心中有数 ---如需临时替换讲师,有现成教案
二:对于授课讲师
---授课思路清晰、有脉络和架构 ---授课时轻松流畅，减少顾虑
三：对于参训学员
---系统而完整的材料有助于有效的学习 ---全部材料都指向具体的培训目标
5
课程大纲--2
五：教学的语言艺术 1、有声语言艺术ห้องสมุดไป่ตู้2、无声语言艺术
六：教学的组织艺术 1、吸引注意力的艺术 2、创造氛围的艺术 3、激发兴趣的艺术 4、增强参与感的艺术 5、应变与控场的艺术
七：教学过程中的几点注意事项 八：结束语
6
课程目标
使学员掌握： *成为一名寿险初级讲师的基础理念 *寿险讲师应具备的基本素质 *讲师的个人形象建立 *教案的基本编写能力 *教学语言的运用 *教学的组织艺术
8
二：寿险营销事业对讲师的要求 一身正气 两袖清风 三尺讲台 四海胸怀
9
10
培训三要素
讲师
学员
内容
11
12
营销培训不同于学校教育，它 更多的是一种训练、一种氛围的营 造以及对不同需求的诊断，进而提 出对策并追踪实践。它最终需要的 是：学员行为习惯的根本改变。
13
4、优雅的风度与仪态 优雅的风度与仪态，是透过讲师的 外延和内涵共同构成的。外延依靠的是 包装，内涵凭借的则是积累----长期的 积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅 有华丽的外在包装，则是“绣花枕头--一肚草包！”
22
好处:
讲授式
-----适用于大班课和课程介绍
-----在短时间内传授大量资讯
-----使学员处于同一水平
不足:
-----学员很少有参与机会、获得回馈少
-----能运用的学习感官有限
-----忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚
讲师应具备的技能：
----有效的声音传达
-----良好的举止和洞察学员细微反应的能力
16
教案编写的基本程序
a、钻研教材（包括教学大纲、教科书、 参考书）
b、了解学员要求（成人有较强的分辨力， 你所传授的内容对他是 否有帮助，将直接决定 他的学习态度）
c、设定培训目标（有标准的、可衡量的、 有激励性的）
d、优选教法、设计课题
17
两种基本的教案模式
一：讲稿式详案 完整罗列教案的架构和授课的主要内容，
有助于科学、准确地控制教学过程，发挥讲 师的主导作用，帮助讲师组织教学语言，避 免信口开河。
二：纲要式简案 写出教案的部分架构和授课内容的主要
脉络与 框架。它可以节约时间，使讲师不 断提高教学能力，避免照本宣科。
18
思考：课程需要达到什么样的教 学目的，应选择什么样的教学方法， 怎样根据学生的实际水平组织教学， 怎样搞好课堂提问、组织讨论，怎 样解决重点、难点，怎样设计板书、 选用道具，怎样增加语言表达的艺 术性等。
23
好处:
个案研讨
-----建立自己独立思考的能力
-----获得互相沟通构想的技巧
-----获得团队协作的技巧
不足:
-----仅有少数人参与讨论
-----在事先需要时间来研读
-----发现事实的效果与讲师的指导能力有关
讲师应具备的技能：
----具备引导和激发（控制）讨论的能力
-----安排角色扮演中各种角色的能力
24
好处:
角色扮演
-----将研讨的问题栩栩如生地展现出来
-----强调感受的重要性
-----有利于人际关系技能方面的练习
不足:
-----参加人数有限
-----会让一部分人感觉幼稚
-----可能会表演过头
讲师应具备的技能：
----给予参与者适当引导并给予回馈的能力
-----引导其他学员进入场景和情境的能力
2-----开头部分是否 ★吸引学员 ★阐明主题思想 ★引发学员好奇心
3-----正文部分是否 ★段落分明 ★使用例子、数字、
图表、故事等感 性直观手法，来 论证观点 ★使用标题区分主 要（次要）内容 4----结尾是否 ★进行全程回顾
21
1、吸引注意力的艺术
*精神饱满，登上讲台 *揣摩学员心理，及时转移他们注意力 *教学方式的灵活运用
25
好处:
示范
-----真实感
-----可以示范某件事情的操作过程
-----有效的示范某件事情的效果