管理者12项核心管理技能
优秀管理者的核心技能
优秀管理者的核心技能作为一名优秀的管理者，需要具备多项核心技能，以便能够有效地管理团队和实现组织的目标。
以下是几个关键的核心技能：1. 领导能力作为管理者，领导能力是非常重要的。
一个优秀的管理者应该能够激励和激发团队成员的潜力，以实现团队的目标。
领导能力包括明确的愿景和目标设定、有效的沟通和决策能力以及良好的人际关系技巧。
2. 沟通能力沟通是管理者最重要的技能之一。
管理者需要能够清晰地传达信息，以确保团队成员理解和执行任务。
良好的沟通能力包括有效地倾听和表达自己的想法，以及能够在不同的沟通渠道上进行流畅的交流。
3. 团队建设能力优秀的管理者应该能够建立一个高效的团队。
这包括招聘和选拔合适的团队成员，培养他们的技能和能力，并促进团队协作和合作。
管理者还应该能够处理团队中的冲突，并激励团队成员共同努力实现共同的目标。
4. 决策能力管理者需要经常面临各种各样的决策，包括战略和操作层面的决策。
优秀的管理者应该能够分析问题、权衡利弊、制定明智的决策，并能够在压力下做出决策。
5. 问题解决能力管理者需要具备解决问题的能力。
他们应该能够分析和识别问题的根本原因，并提出切实可行的解决方案。
管理者还应该能够采取适当的行动，跟踪解决方案的实施，并确保问题得到有效解决。
6. 时间管理能力管理者通常需要处理多个任务和项目，因此良好的时间管理能力非常重要。
管理者应该能够有效地组织和安排时间，设定优先级，并合理分配资源，以确保任务按时完成。
7. 创新能力优秀的管理者应该具备创新能力，能够不断地寻找和提出新的想法和方法，以改进组织的业务和运营。
他们应该鼓励团队成员提出创新思路，并能够在日常工作中推动和支持创新。
8. 学习能力管理者需要不断学习和发展自己的技能和知识，以适应不断变化的环境。
他们应该保持开放的心态，愿意接受新的观念和挑战，并能够将学到的知识应用到实践中。
优秀的管理者需要具备多项核心技能，包括领导能力、沟通能力、团队建设能力、决策能力、问题解决能力、时间管理能力、创新能力和学习能力。
管理者必备的8项核心技能
管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。
01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。
明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。
计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。
计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。
通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。
02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。
有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。
授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。
（2）界定范围。
授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。
只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。
（3）了解价值。
授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。
（4）给予资源。
要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。
如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。
（5）承担责任。
在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。
有效管理十八项技能
有效管理十八项技能十八项有效管理技能在现代社会中，有效的管理技能是每个管理者都应该具备的重要素质。
管理者的技能不仅关乎其个人的职业发展，更关乎整个组织的运作和发展。
有效的管理技能可以帮助管理者更好地领导团队，实现组织的目标。
以下是十八项有效管理技能：一、目标设定能力：管理者需要设定明确的目标，并明确告诉团队成员，以便大家共同努力。
二、计划与预测能力：管理者需要制定详细的计划，并预测可能遇到的问题和障碍，以便及时调整。
三、沟通技巧：管理者需要善于沟通，能够清晰地传达信息，并倾听下属的意见和建议。
四、团队建设能力：管理者需要懂得如何组建一个高效的团队，激励团队成员达到最佳表现。
五、决策能力：管理者需要能够在复杂的环境下做出明智的决策，并承担相应的责任。
六、问题解决能力：管理者需要善于分析问题的根本原因，并制定解决方案。
七、时间管理能力：管理者需要合理安排工作时间，高效地完成任务。
八、人际关系管理能力：管理者需要善于处理人际关系，能够与各种人相处融洽。
九、激励技巧：管理者需要善于运用激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。
十、变革管理能力：管理者需要适应变化的环境，能够带领团队成功应对变革。
十一、协作能力：管理者需要善于与他人合作，共同实现组织的目标。
十二、复原力：管理者需要具备应对困难和挫折的能力，能够迅速恢复并重新出发。
十三、参与能力：管理者需要积极参与团队的工作，并提供必要的支持和帮助。
十四、学习能力：管理者需要不断学习，拓展自己的知识和技能，以适应新的管理需求。
十五、自我管理能力：管理者需要有效地管理自己的时间、情绪和健康，保持良好的工作状态。
十六、冲突管理能力：管理者需要善于处理冲突，并寻找双赢的解决方案。
十七、反馈能力：管理者需要及时给予员工反馈，帮助他们提高工作表现。
十八、自信与魅力：管理者需要自信而有魅力，能够赢得员工的尊重和信任。
以上十八项有效管理技能是成功管理者应该具备的基本能力。
简述管理者应具备的技能
简述管理者应具备的技能简述管理者应具备的技能要想成为一名优秀的企业管理者，你是否已具备了以下这些项基本能力或技能？1、具有自己人生规划目标的能力，对自己人生的定位很明确，最终目标是什么，目标进行分段和细化，并能制定出实施的计划，如：20岁、30岁、40岁……80岁、90岁、100岁；规划、经营、管理、实现自己的人生目标，让自己对社会的贡献最大化，是我们追求的最有意义目标。
2、决策时，具有权衡取舍的魄力和能力。
在瞬息万变市场的竞争中，有果断做出决策的能力，这是管理者们智慧与谋略及胆量的结晶。
当作出决策时，要求管理者在一个目标与另一个目标之间有所取舍。
“满意决策”是建立在以对现实条件的充分分析的基础上，选择一种风险较小、较为满意目标方案的决策，是现实性与先进性结合的明智之举。
3、具有计划管理的能力。
当人们要满足某种期望时，往往不计算将要付出的成本，常常凭心理感觉，有了大方案却没有小计划，干到哪里算哪里，因而付出了大的成本冲减了效益。
管理者做出一切决策时，一定要先计划、后实施，因为世界在变，环境在变，人们的观念也在变，科学地运用计划管理，企业才可立足及长远发展。
4、具有建立和改进企业的管理制度的能力。
企业制度不在于多而在于精，精致到进入每个员工的心里，制度不仅是制约一般员工行为的，更不能被一些特权者们所利用；所以，企业是用制度来管理人的行为；同时，“信誉是金，承诺是负债”，企业制度中对员工的承诺一定兑现，制度适用于企业中的每一个人，员工们快乐地工作，有效率的制度是企业发展的关键。
5、具有管理信息的能力。
信息管理是企业管理活动的一项重要内容，信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用，企业的管理系统越大，结构就越是复杂，对信息的渴求就越加强烈。
任何一个组织要形成统一的意志，统一的步调，各要素之间必须能够准确快速地相互传递信息。
管理者们对企业的有效控制和管理，都必须依靠来自组织内外的各种信息。
信息，如同人才、原料和能源一样，视为企业生存发展的重要资源，是企业管理活动赖以展开的前提，一切管理活动都离不开信息，一切有效的管理都离不开信息的管理。
管理七个技能内容包括
管理七个技能管理是一项复杂而关键的工作，需要一定的技能和经验。
在现代社会中，管理者需要具备多项技能才能有效地处理日常工作。
以下是七个管理者必备的技能：沟通技能沟通是管理者最重要的技能之一。
良好的沟通可以促进团队合作、提高效率，避免误解和冲突。
管理者需要善于倾听、清晰表达自己的想法，能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门沟通合作。
领导技能领导能力是管理者的核心能力之一。
管理者需要具备激励团队、设定目标、制定战略和解决问题的能力。
领导者应该具备自我管理、团队建设和决策能力，能够引导团队朝着共同的目标努力。
团队合作技能团队合作是管理者成功的关键因素。
管理者需要培养团队精神，促进团队成员的协作和相互支持。
管理者应该能够理解团队成员的需求、激发团队士气，调动团队潜力，推动团队实现共同的目标。
决策技能管理者需要在不断变化的环境中做出明智的决策。
决策能力包括分析问题、收集信息、评估风险、制定计划和执行决策。
管理者需要在面对复杂的挑战和压力时能够果断地做出正确的决策。
时间管理技能时间管理是管理者的基本技能之一。
管理者需要有效地安排时间，合理分配任务和项目，有效地处理紧急事务和紧迫问题。
管理者应该能够设定优先级、有效地利用时间并且保持灵活。
建立关系技能建立关系技能是管理者成功的关键之一。
管理者需要与各种人建立积极的关系，包括团队成员、上级领导、同事和客户。
管理者需要善于沟通、倾听和交流，建立互信、尊重和合作的关系。
创新技能创新是推动组织成功的重要因素之一。
管理者需要有创新意识，鼓励团队成员提出新想法、新方法，并且不断探索和实践创新的途径。
管理者应鼓励团队尝试新的方法，挑战传统观念，推动组织不断进步和创新。
以上是管理者必备的七个技能，包括沟通技能、领导技能、团队合作技能、决策技能、时间管理技能、建立关系技能和创新技能。
管理者如果能够不断提升这些技能，将更好地适应快速变化的环境，并且取得更好的管理成就。
管理者核心能力
2 处理模糊性(Dealing with Ambiguity)
• 过度使用
可能在没有足够数据的情况下得出结论;可能会加入一些本 来没有的东西来填补空白;工作上由于不太具体,可能会让 别人觉得无所适从;可能会低估按部就班解决问题的价值; 可能会排斥先例和历史;可能会放弃经过实证的解决方案选 择新奇高风险的解决办法而犯错误;可能使事情过于复杂化.
4 与老板的关系(Boss Relationships) • 很理解上司的想法并能很好的作出回应;愿意 更加努力地为一位好上司工作;愿意向善于辅 导且给予下属自由空间的上司学习;愿意向有 经验的人学习;容易激发兴趣,好培养;容易辅 导;
4 与老板的关系(Boss Relationships)
• 过度使用
1 采取行动(Action Oriented) • 喜欢努力工作;能主动采取行动,对自己看来 具有挑战性的东西全力以赴;在只有最低限度 准备时,也不害怕采取行动;比其他人能够更 能抓住机会.
1 采取行动(Action Oriented)
• 过度使用
可能是个工作狂;可能在进行适当的分析之前就想找到解决 办法;可能缺乏战略计划;人或家庭问题;对一些重要 但不太具有挑战性的职责和任务,可能不太过问;忽视个人 生活,感到精疲力竭.
• 尚未具备
有机会不能及时采取行动;可能太讲究方法,是个完美主义 者或躲避风险者;做事可能会拖拉;可能不会制定很具挑战 性的目标;采取行动时可能缺乏自信;可能知道做什么,但犹 豫不决不去做;可能不太有进取心;可能对工作厌烦或感到 精疲力竭.
2 处理模糊性(Dealing with Ambiguity) • 能够有效地应对变化;改变工作节奏应变自如; 能够在不完全了解情况时作出决策,并采取行 动;事情悬而未决时也不会觉得烦恼;不一定 非要把目前的事情做完才能接着做下面的事 情;能够自如应对风险和不确定性.
管理学12
管理学名词解释1管理：组织为达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程. 2技术技能：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
3人际技能：指成功地与别人打交道并与另人沟通的能力。
4概念技能：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
5非正式组织：企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，就构成一个体系，称为非正式组织。
6不确定性决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。
7风险型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
8计划：从名词上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
9战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通长为五年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
10滚动计划法：（近细粗远）根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
11网络计划技术：原理：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。
12组织：是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。
13领导：一种是名词属性的，即“领导者”的简称，另一种是动词属性的，是指挥带领，激励下属努力实现组织目标的行为。
14激励：通常和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态。
包含三个关键要素：努力、组织目标和需要。
是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用15组织文化:是组织在长期的的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体观念、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
简述管理核心技能的内容
简述管理核心技能的内容
管理核心技能包括以下几个方面的内容：
1. 领导力：管理者需要具备良好的领导力，能够激励和激发团队成员的潜力，指导和引导团队实现组织目标。
2. 沟通能力：管理者需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达信息，与团队成员和上级进行有效的沟通和交流。
3. 决策能力：管理者需要具备良好的决策能力，能够识别问题，并做出明智的决策。
他们需要权衡各种因素，制定合理的计划和策略。
4. 团队建设：管理者需要能够构建协作和高效的团队。
他们需要了解团队成员的优势和弱点，并能够合理地分配任务和资源，激励团队成员的合作和创新。
5. 问题解决能力：管理者需要具有解决问题的能力，能够快速识别问题，并能够采取有效的解决方案来解决问题。
他们需要具备分析和思考问题的能力，并能够采用适合的方法和工具来解决问题。
6. 时间管理能力：管理者需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排和优化自己和团队的时间，提高工作效率和生产力。
7. 人际关系管理：管理者需要具备良好的人际关系管理能力，能够与团队成员、上级以及其他相关利益相关者建立和谐的工
作关系，处理各类人际关系问题。
总的来说，管理核心技能是指在管理过程中必须具备的一系列基本能力，能够帮助管理者有效地领导和管理团队，实现组织目标。
优秀管理者必备的10大技能
优秀管理者必备的10大技能！一、过硬的专业能力中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
五、有对职工的正确态度和深厚感情对职工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待职工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对职工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体表达。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”。
1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个职工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个职工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个职工，才能谋求一个融洽的氛围，让职工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线职工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待职工，不断地在工作中表达自己的赏识，使职工受到鼓舞和激励，尤其是在职工做得优秀的时候。
管理者不能默认职工的表现，一味地让职工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使职工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对职工说出你的常识和你对他们的评价，让职工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励职工的士气。
管理员必备三大技能
管理员必备三大技能
在现代社会，管理者的角色变得愈发重要。
管理者需要具备一定的技能来有效
地管理团队和组织。
在这篇文章中，我们将讨论管理员必备的三大技能，并探讨如何提升这些技能。
沟通技能
沟通是管理者必须具备的核心技能之一。
有效的沟通可以帮助管理者与团队成
员更好地交流和理解。
管理者应该能够清晰表达自己的想法，倾听团队成员的想法，并有效地解决沟通问题。
在沟通方面，管理者还应该能够在各种情境下运用不同的沟通方式，包括书面沟通、口头沟通和非言语沟通，以及在不同的文化背景下进行跨文化沟通。
领导能力
领导能力是管理者成功的关键。
一个成功的管理者应该能够激励团队成员，制
定明确的目标和愿景，并带领团队一起实现这些目标。
管理者还应该能够有效地分配任务，发挥团队成员的潜力，并解决团队内部的冲突。
一个优秀的管理者应该能够成为团队的榜样，并在困难时刻给予支持和指导。
决策能力
管理者需要不断做出各种决策，决策能力是管理者必备的重要技能之一。
管理
者应该能够分析问题，评估风险，并做出明智的决策。
决策能力不仅包括在日常管理中做出决策，还包括在紧急情况下迅速做出决策。
一个好的管理者应该能够在压力下保持清醒头脑，做出正确的决策。
在总结，管理者必备的三大技能是沟通技能、领导能力和决策能力。
通过不断
地学习和练习这些技能，管理者可以更好地应对各种管理挑战，提高团队的绩效，推动组织发展。
管理者的八大管理技能
管理者的八大管理技能管理者是组织中的核心角色，他们负责领导团队、制定战略、协调资源、解决问题等重要任务。
作为管理者，要具备一定的管理技能，才能更好地完成自己的工作。
下面将介绍管理者的八大管理技能。
1. 沟通能力沟通是管理者必备的基本技能之一。
良好的沟通能力可以使管理者与团队成员、上级、合作伙伴等进行有效的信息交流和沟通。
通过清晰明确地表达自己的意图和要求，管理者可以提高工作效率，减少误解和冲突的发生。
2. 领导能力领导能力是管理者必备的核心技能之一。
管理者应该具备激励团队、指导员工、调动资源、解决问题等领导能力，使团队能够高效地完成工作任务。
同时，管理者还应具备良好的判断力和决策能力，以便在面对复杂问题时能够做出正确的决策。
3. 团队管理能力团队管理能力是管理者必备的关键技能之一。
管理者应该具备组建团队、培养团队、协调团队、激励团队等能力，使团队成员能够协同合作，共同实现团队的目标。
管理者还应了解团队成员的优势和弱点，并根据不同的情况进行合理的分工和安排。
4. 冲突管理能力冲突是组织中常见的问题，管理者需要具备解决冲突的能力。
管理者应该善于倾听各方意见，了解冲突的原因和背后的利益关系，并通过妥善的沟通和协调，找到解决冲突的最佳方案。
管理者还应具备化解矛盾、调和关系的能力，保持团队的和谐稳定。
5. 时间管理能力时间管理是管理者必备的重要技能之一。
管理者需要合理规划和安排自己的时间，以提高工作的效率和质量。
管理者可以通过制定优先级、设定工作目标、合理分配时间等方式，有效地管理自己的时间，确保工作能够按时完成。
6. 目标管理能力目标管理能力是管理者必备的关键技能之一。
管理者需要具备设定目标、制定计划、评估进展等能力，以确保团队工作与组织的战略目标相一致。
通过明确的目标和计划，管理者可以有效地引导团队成员的行为，推动工作的完成。
7. 创新能力创新能力是管理者必备的重要技能之一。
管理者应该具备发现问题、提出创新方案、推动变革等能力，以应对日益变化的市场环境和竞争压力。
管理者的10个核心技能
管理者的10个核心技能管理者是组织中担任重要角色的人员，他们负责领导团队、制定战略并推动组织实现目标。
作为管理者，需要具备一系列的核心技能，才能在工作中取得成功。
本文将讨论管理者的十个核心技能，并解释每个技能的重要性。
首先，有效的沟通能力是管理者不可或缺的技能之一。
管理者需要与团队成员、上级和其他相关方进行清晰而精准的沟通，以确保信息传递准确无误。
通过明确表达自己的意图和期望，管理者能够更好地指导团队，并提供积极的反馈和指导。
其次，领导能力是管理者必备的技能。
领导者需要能够激励团队成员，并带领他们朝着共同的目标努力。
他们应该具备明确的愿景和目标，并能够将其传达给团队成员，以使他们对工作充满激情和动力。
第三，决策能力是管理者必须具备的技能。
管理者需要在不同情况下做出明智的决策，并承担其结果。
他们需要收集和分析相关信息，并权衡各种因素，以作出最佳的决策。
同时，管理者还需要快速做出决策，并在紧急情况下保持冷静和果断。
第四，解决问题的能力在管理者的技能中也非常重要。
在工作中，管理者会面临各种各样的问题和挑战。
通过分析问题的本质，并运用创造性的思维和解决方法，管理者能够找到解决问题的有效途径，并采取相应的行动。
第五，团队管理能力是管理者的核心技能之一。
管理者需要能够合理分配资源、协调团队成员的工作，并推动团队成员之间的合作与协调。
他们应该具备激发团队成员潜力的能力，并创建一个良好的工作环境，以促进团队的发展和成长。
第六，时间管理能力是管理者必不可少的技能。
管理者通常会面临各种各样的任务和紧急情况。
通过合理的时间安排和优先级设置，管理者能够高效地完成工作，并确保团队的目标按时达成。
第七，适应能力对于管理者来说也是至关重要的。
管理者需要面对不断变化的环境和条件，并能够快速适应这些变化。
他们需要灵活应对各种挑战，并做出合适的调整与变革。
第八，人际关系能力是管理者必备的技能。
管理者需要与各种不同类型的人员建立良好的关系，包括团队成员、上级、同事和客户。
管理核心技能的内容与1+3模式
管理核心技能的内容与1+3模式摘要：一、管理核心技能的内容1.管理者的角色与职责2.沟通能力3.团队建设与领导力4.决策能力与问题解决能力5.规划与组织能力6.创新能力与变革管理7.情绪智慧与压力管理二、1+3 模式解析1.1 个核心：以人为核心的管理理念2.3 个关键：关注组织目标、建立高效团队、持续改进与创新正文：管理核心技能的内容涵盖了管理者所需具备的各项能力，包括管理者的角色与职责、沟通能力、团队建设与领导力、决策能力与问题解决能力、规划与组织能力、创新能力与变革管理以及情绪智慧与压力管理等方面。
在实际工作中，管理者应根据自身情况和团队需求，不断提升和完善这些技能。
首先，管理者的角色与职责是管理工作的基础。
管理者需要明确自己在组织中的定位，承担起规划、组织、领导和控制等职责，以确保组织目标的实现。
其次，沟通能力是管理者不可或缺的一项技能。
管理者需要具备良好的倾听、表达和协调能力，以便在团队中建立有效的沟通渠道，提高团队协作的效率。
团队建设与领导力是管理者必须关注的重要环节。
管理者需要关注团队成员的选拔、培养和激励，以提高团队整体绩效。
同时，管理者还需要具备领导力，激发团队成员的积极性和创造力，引导团队朝着既定目标前进。
决策能力与问题解决能力是管理者应对复杂多变环境的必备技能。
管理者需要善于发现和分析问题，采取有效措施解决问题，以提高组织的运行效率。
规划与组织能力是管理者实现组织目标的关键。
管理者需要善于制定计划和策略，合理分配资源，以确保组织目标的顺利实现。
创新能力与变革管理是管理者推动组织发展的动力。
管理者需要关注组织内外部环境的变化，勇于创新，引领组织实现可持续发展。
情绪智慧与压力管理是管理者保持高效工作的保障。
管理者需要学会调整自己的情绪，应对各种压力，以保持良好的工作状态。
总之，管理核心技能的内容是管理者必须关注和提升的重要方面。
通过掌握这些技能，管理者可以更好地实现组织目标，推动组织发展。
管理人员技能包括哪些
管理人员技能包括哪些
在当今竞争激烈的商业环境中，管理人员必须具备一系列技能，以确保他们能够有效地管理团队和推动组织发展。
下面是一些管理人员必备的技能：
1. 领导能力
管理人员需要展现出卓越的领导能力，包括激励团队成员、制定愿景和目标、指导团队朝着共同目标努力等能力。
2. 沟通技巧
良好的沟通技巧对于管理人员至关重要，他们需要能够清晰地传达信息、倾听员工反馈、有效地解决冲突等。
3. 团队合作
管理人员需要擅长团队合作，与团队成员紧密合作，协调各方利益，鼓励团队共同努力实现目标。
4. 决策能力
管理人员需要具备迅速作出决策的能力，在复杂的情况下做出明智的选择，并承担决策带来的风险和责任。
5. 分析能力
管理人员需要善于分析数据和信息，识别问题并提出有效的解决方案以促进组织的持续发展。
6. 时间管理
管理人员需要有效地分配时间和资源，合理安排工作计划，确保任务按时完成并高效地处理工作压力。
7. 创新思维
管理人员应当具备创新思维，鼓励团队创意，并致力于不断改进组织的业务模式和运营方式。
8. 情商
管理人员需要具备高情商，善于处理人际关系，尊重和理解员工的感受，以建立良好的工作关系。
9. 适应能力
管理人员需要具备适应快速变化环境的能力，随时准备应对新的挑战和机遇。
10. 技术储备
管理人员需要了解并掌握与所在行业相关的技术知识，以便更好地指导团队应对技术变革和发展。
总结而言，管理人员的技能包括领导能力、沟通技巧、团队合作、决策能力、分析能力、时间管理、创新思维、情商、适应能力和技术储备等多方面，这些技能将有助于他们有效地管理团队和推动组织的发展。
管理者的技能主要包括
管理者的技能主要包括一、好企业要具备“人和”1. 首先要管理好自己，要成为一个优秀企业的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是企业的典范，把自己优良的工作作风带到企业管理中，感染到企业中的每一位成员。
2. 在企业里树立了良好的典范，其次就要了解企业中的每一个部门，每个部门的工作内容、方式和工作衔接，希望所有成员能够同心协力，精诚合作，要保持一个团结的心态，要让每一个人明白，公司成败和每一个人都有关系，责任是大家的，荣誉也是大家的，所以适当的鼓励还是需要的。
3. 同时善于营造一个良好的工作环境，消除部门之间的情绪和冲突问题，使其在一个严肃、竞争而又活泼的气氛中工作。
4. 最后要积极引导新成员，并给予提升老成员的时机，使业绩得到提高。
5.作为管理者的你现在不仅在面前很有威望同时每个员工工作的也非常开心。
这样你就能很轻松的对整个公司人员进行管理和任务的分配。
二、如何管理好自己1.作为一个管理者要明白自己的工作有：企业的生存、商业模式确实立、核心产品的研发、竞争优势确实立、公司运行体系的优化、团队建立、工作状态、个人生活这八大类。
1.1.企业的生存。
顾名思义就是企业可以继续运行。
就是说要明白企业以那种产品和方式来提高竞争力。
1.2.商业模式确实立。
解决了生存问题后，就要解决持续的、可以规模化的盈利能力，只有到达了这个指标，才能算是确立了商业模式。
这个问题仅次于生存问题。
1.3.核心产品的研发。
核心产品是商业模式的立足之本，只有核心产品的强大，才有商业模式的成功。
这应该是第三重要的问题。
1.4.竞争优势确实立。
当上述三个问题都有了很好的答案后，就意味着公司走上了以执行效率为优先的轨道上了，而关注企业之间的竞争那么成了工作的要点。
很多创业者将竞争的重点放在了开发新产品、市场宣传推广等事务上。
我个人认为，重点应该是内部执行效率。
什么叫效率?就是：到达同样的结果，只用更少的、更短的时间、更少的资金。
让企业所有部门的运行效率都高于对手，一定可以在竞争中取得胜利。
管理者十项技能读后感
管理者十项技能读后感《管理者十项技能》读后感《管理者十项技能》是一本关于管理者所需要具备的核心能力的书籍。
通过阅读这本书，我深刻地认识到一个优秀的管理者所需具备的技能和素养，并对自身的发展有了更清晰的思考。
首先，书中明确了管理者需要具备的十项核心技能。
这些技能包括领导力、决策能力、沟通能力、团队建设、战略思维、协作能力、问题解决能力、人际关系管理、影响力和变革管理。
这些技能相互交织、相互影响，构成了一个管理者成功的关键要素。
在领导力方面，管理者需要具备明确的愿景，并能够将其传达给团队成员，激发他们的工作热情和创造力。
在决策能力方面，管理者需要能够迅速做出正确的决策，并承担相应的责任。
沟通能力是管理者必备的重要技能之一，良好的沟通能力有助于建立良好的人际关系，解决问题和提高效率。
团队建设是管理者不可或缺的技能之一，管理者需要善于组建高效的团队，并能够激发团队成员的工作动力和凝聚力。
战略思维能力使管理者能够更好地把握企业的发展方向和趋势，为企业制定长远的发展策略。
协作能力是管理者与他人合作的重要能力，通过有效的协作，管理者可以更好地发挥个人所长，并取得更好的团队成绩。
问题解决能力是管理者必备的能力之一，通过系统地分析问题并找出解决方案，管理者能够更好地应对各种挑战。
人际关系管理是每个管理者都需要重视和培养的技能，良好的人际关系有助于建立良好的合作伙伴关系和团队合作关系。
影响力是管理者的重要信用，通过积极的个人形象、专业能力和价值观，管理者能够赢得他人的尊重和信任，进而在组织中产生更大的影响力。
最后，变革管理是管理者应对变革的关键能力，管理者需要具备敏锐的洞察力和适应能力，引领组织顺利完成变革过程。
通过阅读《管理者十项技能》，我意识到管理者不仅需要具备丰富的专业知识和技能，更需要具备上述十项核心技能。
这些技能不仅在管理领域中起到重要作用，也在个人的职业发展中起到关键作用。
而要成为一名优秀的管理者，需要不断学习和提升自己的技能。
管理中的技能包括哪些内容
管理中的技能包括哪些内容在现代社会中，管理是组织运转的核心，管理者需要具备一系列技能来有效地领导团队、实现组织目标。
管理中所需的技能涵盖了多个方面，包括但不限于以下内容：1. 沟通技能管理者需要有良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，同时能够倾听他人的观点和意见。
有效的沟通可以帮助管理者与团队成员之间建立良好的关系，促进工作效率和团队凝聚力的提升。
2. 领导力管理者需具备良好的领导力，能够激励团队成员，指导他们实现个人和团队的目标。
领导力包括激励员工、设定目标、制定计划、解决问题等方面的能力。
3. 组织能力管理者需要具备良好的组织能力，能够有效地安排资源，合理分配工作任务，确保团队高效运转。
组织能力包括时间管理、项目管理、协调能力等方面。
4. 决策能力管理者需要具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出正确而迅速的决策。
决策能力包括分析问题、权衡利弊、决策执行等方面。
5. 人际关系管理管理者需要具备良好的人际关系管理技能，能够有效处理团队成员之间的关系，解决冲突，建立良好的合作氛围。
人际关系管理包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等方面。
6. 创新能力管理者需要具备创新能力，能够不断寻求改进，创新管理方法，推动组织发展。
创新能力包括创意思维、问题解决、管理创新等方面。
7. 战略思维管理者需要具备战略思维，能够从宏观角度把握组织的发展方向，制定长期发展规划，实现组织的长远目标。
战略思维包括市场分析、竞争战略、风险管理等方面。
8. 学习能力管理者需要具备良好的学习能力，不断学习和提升自己的技能和知识，跟上时代的发展潮流。
学习能力包括持续学习、自我反思、不断改进等方面。
综上所述，管理中所需的技能涵盖了沟通、领导、组织、决策、人际关系管理、创新、战略思维以及学习等多个方面。
管理者需要不断提升自己的技能，以适应复杂多变的组织环境，确保组织的良性发展和持续成功。
管理工作的核心
管理工作的核心管理工作是一项复杂而又重要的工作，它涉及到组织、协调、监督和控制等方方面面。
一个优秀的管理者需要具备一系列的核心素质和技能，才能够胜任这一重要的职责。
在管理工作中，核心是什么？本文将围绕这一问题展开讨论。
首先，管理工作的核心是领导能力。
领导能力是管理者必备的素质之一，它包括激励员工、制定战略、解决问题、推动变革等方面。
一个优秀的管理者需要具备良好的领导能力，能够带领团队朝着共同的目标努力，激发员工的工作热情，推动团队的发展和进步。
其次，管理工作的核心是沟通能力。
沟通是管理工作中至关重要的一环，良好的沟通能力可以促进信息的传递和理解，减少误解和冲突，提高工作效率和团队合作。
一个优秀的管理者需要善于倾听员工的意见和建议，能够清晰地表达自己的想法和决策，有效地与团队成员和其他部门进行沟通和协调。
再次，管理工作的核心是决策能力。
管理者在工作中需要面对各种各样的问题和挑战，需要做出各种各样的决策。
优秀的管理者需要具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，权衡利弊，把握风险，推动工作的顺利进行。
另外，管理工作的核心是团队建设能力。
团队是管理者的重要工作对象，一个团结、和谐、高效的团队是管理者工作的重要保障。
优秀的管理者需要具备团队建设能力，能够有效地激励团队成员，培养团队的凝聚力和战斗力，推动团队朝着共同的目标努力。
最后，管理工作的核心是学习能力。
管理者需要不断地学习和提升自己，适应不断变化的环境和挑战。
优秀的管理者需要具备良好的学习能力，能够不断地吸收新知识、新技能，不断地完善自己，提高自己的综合素质和能力。
综上所述，管理工作的核心包括领导能力、沟通能力、决策能力、团队建设能力和学习能力。
这些核心素质和能力是管理者成功完成工作的重要保障，只有不断地提升和完善这些核心，才能够成为一名优秀的管理者，推动团队的发展和壮大，实现组织的长远发展目标。
希望每一位管理者都能够认识到这些核心的重要性，不断地提升自己，成为一名优秀的管理者。
管理能力包括哪些
管理能力包括哪些管理能力是指领导和组织团队实现组织目标的能力。
一个优秀的管理者必须具备许多管理能力，本文将结合实际情况，从几个方面详细阐述管理能力包括哪些。
1. 领导力领导力是一个管理者必须具备的最基本的管理能力之一。
领导力主要是指管理者在组织中对员工进行指导、传达、激励和影响的能力。
一个好的领导者需要具备清晰的愿景和方向，并能够通过与员工的良好交流建立起信任关系，提高员工积极性和工作效率。
2. 沟通能力沟通能力是管理者必备的重要技能之一。
管理者需要能够与员工进行高效的沟通，包括传递信息、解释政策、管理冲突和处理问题。
良好的沟通能力有助于建立一个健康的工作环境，使员工感到受到尊重，展示自己的才能和展示团队工作的整体价值。
3. 团队管理能力团队管理是管理者必须要具备的一项关键能力。
这包括组建高效的团队、管理和监控团队的工作流程、识别和解决工作中的问题以及激励团队成员达成最佳表现。
管理者需要了解成员的优势和发展机会，以便更好地理解他们的能力和贡献。
4. 财务管理能力财务管理能力是指管理者能够有效策划、预算和管理组织财务资源的能力。
管理者需要了解财务和会计基本原则，能够识别和纠正财务问题。
在危机时期，管理者需要与财务团队紧密合作，处理紧张的财务情况并提出切实可行的解决方案。
5. 决策能力决策能力是管理者必备的核心技能之一。
管理者需要能够根据公司及其员工的需求做出理性决策，并在决策过程中考虑多方面的因素，如成本和时间约束、员工需求以及外部市场变化等等。
整个决策过程需要管理者能够做出正确的策略选择并引导员工团队迈向成功。
6. 项目管理能力当管理者面临具有挑战性和复杂性的项目时，必须具备有效的项目管理能力。
这包括能够识别、规划、执行和控制项目，确保项目按时、按预算完成，同时保证质量和客户满意度。
项目管理能力可用于项目管理、协作和团队协调等方面。
总之，管理能力往往是一组互相关联的能力，需要按照不同情况灵活使用。
管理者的技能要求
一、管理者的技能要求1、概念技能：概念技能是指管理者面对纷繁复杂的环境，通过分析、判断、抽象和概括，洞察事物，分辨各种因素的作用，认清主要矛盾，抓住问题实质，形成正确的概念，从而作出正确决策的能力。
2、专业技术技能：是指管理者对业务领域相关专业知识和方法的掌握程度。
3、人际关机技能：是指管理者与各类人员打交道，处理人际关系的本领。
上述三种技能为各个层次、各种领域管理者所必需。
任何管理者都应该具有较强的概念技能，洞察事物，正确分析和判断问题；都应该熟悉相关领域的专业技术和方法；都能善于协调人际关系。
不同层次的管理者对这三种技能的要求有所不同。
管理者所处的位置越高，面临问题越复杂，越需要高瞻远瞩，统领全局，善于去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的分析和判断问题，管理者所处的层次越接近基层，越要求他们熟悉作业技术和方法。
人际关系技能是各个层次的管理者都应该具备的技能。
二、泰勒科学管理的主张要点1、泰勒认为提高效率可降低成本和提高利润，提高劳动生产率可给工人增加工资，要用科学方法代替常规的按经验办事的管理方法，才能提高生产率，他主张：（1）用科学的方法代替单纯凭经验办事，主张把计划和执行两项工作分开。
（2）协调集体活动，劳资双方、计划工作和执行工作要协调。
（3）劳资双方对管理效果都有责任。
（4）工厂为最大限度的产品产量而工作，而不是限制产量，管理的责任就是提高产量。
（5）充分发挥工人能力，并使工人得到最大利益。
（6）职责分工明确，实行标准化、程序化制度，高级管理人员执行“例外”原则，2、泰勒的科学管理以提高劳动生产率为中心，贯彻8个原则：（1）工作定额：制定合理的工作日制度。
（2）“第一流工人制”：挑选和培训优秀工人成为标兵。
（3）恰当工作定额制：工具、机器、材料、环境、操作标准化。
（4）刺激性付酬制：强调激励，实行计件工资和超额奖励制。
（5）“精神革命”：围绕提高劳动生产率，工人、雇主都在心理上认识统一。
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《12项核心管理技能训练》【课程背景】：本课程提炼MTP 精髓，结合企业管理的实际情况，设定最常见的12项核心技能作为备选，供受训企业领导挑选。
具体如下图：这12项管理技能，对于新任经理人是必备的管理技能，对于资深的职业经理人也是主要的管理技能。
本课程刘世荣老师会在课前进行调研，根据调研结果编制案例，根据课堂现场掌握的企业实际情况，辅导练习或角色扮演等。
每个知识点都不仅通过讲解掌握原理、技巧，还会引导学员学会解决企业面临的实际问题，学用结合、便于落实，难点问题通过专门的训练方法进行加强，争取学习效果立竿见影。
【培训方式】：讲解问答、案例研讨、角色扮演、观看录像、模拟实战、小组讨论的培训方式。
【培训时间】：12个模块可自选，每个模块讲3—6小时。
【讲师】：刘世荣【课程详细内容】：第一部分、自我管理一、管理的内涵与管理者的角色定位1.管理的内涵✧一个中心、两个基本点✧戴明环PDCA✧企业的DNA与管理的科学性、适用性✧研讨：企业的潜在问题分析✧企业的价值、责任与雇佣关系✧管理者的重要管理技能包括哪些✧角色扮演：合格的管理者的特点2.管理者需要的角色转换✧要成为优秀管理者的五大转变✧实例分析：六种典型的管理者角色错位✧不同层次地位、不同时期、不同职能的角色差异✧角色错位案例：技术转管理、初次任职管理、经验少、老领导等几种情况3.管理者承担的五大管理角色1)规划者✧公司战略、目标分解到部门、个人✧对部门工作及个人工作的策划与设计2)营运管理者✧落实计划的关键点，流程化、标准化✧检查、监控绩效✧视频分享：经理的角色特点3)沟通协调者✧沟通协调部门之间、人员任务协调✧保持良好的氛围，解决沟通问题4)团队领导✧如何让团队快速成长走向完美✧团队领导知人善任，如何减少内耗✧团队规则与凝聚力5)教练员✧工作中教练员工与挖掘员工潜能的技巧✧案例分析：教练与教师的异同，扮演教练角色二、时间管理——学会高效率的工作、生活1.四象限管理法✧第四代时间管理特点✧四象限管理法✧练习：安排你的日常工作✧视频欣赏：时光大盗2.提高效率的工作方法✧提升工作效率的五大主要方法✧改变工作中的坏习惯✧实例展示：工作日志。
3.三点优先工作制✧个人管理六标准✧学会使用和培养秘书或助理✧案例：提升工作事项的标准化水平4.高效率工作的好习惯✧提升说话、办事的效率✧会议浪费时间分析、提升会议效率，节省30%时间✧如何分析问题、减少扯皮✧高效率人士的做事风格✧实战：现场发现效率问题。
✧视频分享：外企的高效率工作氛围5.个人高效工作的小技巧✧即时贴、文件管理等方面技巧✧衣食住行的高效率技巧✧课后落实：落实高效工作六件事三、提升职业化水平1.职场遵守的普遍规则✧职场礼仪✧与上司或下属的相处✧职场异性之间相处的注意事项✧接受上级的任务与分配给下属任务注意的事项✧理解并遵崇企业的文化2.职业化人才的特点✧职业化经理人应该给别人的印象✧主管必须具备的素质能力✧做事风格改善，找到调动自己激情的方法✧视频分享：观看职场状态录像3.培训学习和知识管理是职业经理人的职业素养✧培训学习是工作的一部分✧主管的知识结构与快速学习秘诀✧如何规划学习内容和方法，如何制定学习地图✧实现轻松学习和有用的学习✧知识管理包括哪些内容✧如何积累、完善知识管理体系✧课后落实：规划自己的学习提升地图4.保持良好工作状态的方法✧为什么有人能够常年保持精力充沛✧提升体能和保持精力充沛的方法✧办公室氛围与影响个人工作状态的因素✧案例：王老板的工作状态✧视频分享：职业化工作的常态5.情绪与压力管理✧情绪管理与情商修炼✧开发情商✧压力原理与对压力的理解✧提高抗压能力✧研讨：建立适合自己的减压措施第二部分、工作管理四、目标分解与工作计划的制定1.目标的分解✧目标的主要要素与SMART法则✧工作目标如何由公司到部门到个人✧目标分解的三套方法✧KSF工具使用✧实战演练：某目标的分解过程练习✧目标与计划、预算的关系✧目标管理的五步骤✧案例：如何保证目标的实现2.工作计划制定技巧✧戴明环PDCA与计划的三主三辅要素✧常用的工作计划工具与两种主要形式✧WBS工具与甘特图✧风险识别与风险管控✧专项计划的优势与万无一失的计划✧练习：某工作计划的制定与调整✧如何制定滚动计划✧实战练习：计划的时间进度分析与节点把控练习五、计划的执行与监控1.工作计划中的跟踪管理方法✧如何对员工的优秀表现进行反馈✧员工的问题如何管理✧案例：员工没有工作激情怎么办✧案例分析：下属的此类问题如何解决2.工作中的管控技巧✧如何分析问题、减少扯皮✧工作结果的管控与过程管理✧对下属的望闻问切✧角色扮演：员工问题的辅导✧对工作结果的评价方法✧不同周期的工作总结与评价3.计划的修订与发布方法✧和问题员工、退步员工的面谈✧演练：问题员工的面谈的艺术性✧视频分享：某外企员工是如何推进计划的落实的六、工作中的辅导与教练1.辅导基础✧辅导的八字方针✧辅导的重要性与中坚力量的培训✧辅导的三种类型✧案例：员工没有工作激情怎么办2.辅导员工的五大步骤✧辅导、培养员工的步骤要点与核心理念✧GROW模型✧辅导基本策略之观察、发现差异、对话、改善、示范、陪练、追踪✧案例分析：下属没有完成任务3.教练技术✧教练技术的应用✧教练员工的手法与特点✧角色扮演：根据情景辅导他人七、学会开会1.企业开会普遍存在的问题✧时间长，效率低，人多，纪律差，没有结果等✧现场分析：自己公司是否存在开会多的问题2.会议的类型与开会人员的四大角色✧会议的类型与相应的管控特点✧参会人员的四种角色3.会议前的准备工作和首尾特点✧展示：会前准备清单✧会前准备与会议开始、结束的固定范式4.会议的组织✧如何保证会议纪律✧会议中如何把控进度，谁负责✧会议主持人的工作方式，如何抓住主题✧研讨：提高会议效率的关键在哪里5.会议发言、控制和决策方法✧金字塔原理与发言时间控制方法✧发言要点分解，如何寻找突破口与最终决策✧案例研讨：会议决策方法演练6.高效会议的习惯和规矩如何坚持落实✧开会的规矩与会议管理制度✧如何形成高效的会议习惯✧现场演练：召开简短的会议✧分享：某公司会议管理制度第三部分、人才、团队管理八、团队人才培养与梯队建设1.团队成员招选✧选拨人才的“三步走”和技巧要点✧宣贯并落实招选“超越伯乐”✧什么样的人不能留在团队✧角色扮演：招选人才要点演练2.团队人才培养✧培养人才的四大主要措施✧如何把培养人才常态化、制度化✧评估人才培养效果的方法✧案例分析：张经理的人才培养效果3.人才梯队建设✧人才梯队建设理念✧不同序列与等级的人才梯队建设路径✧梯队人才的选拔与认定流程✧梯队人才培养内容与方法✧案例：某公司的人才梯队建设4.人才职业规划✧职业发展的三环理论✧如何分析特长与兴趣✧职业规划之漏斗模型✧知识与素质能力四象限分析✧研讨：分析自己的发展方向和三年计划九、团队建设与管理1.团队的特点✧团队与团体，其本质差别✧团队的特点与优势✧团队工作特点与团体工作的不同✧团队可以完美——发挥团队互补效应✧团队成员的角色分析✧现场测试：团队角色测试2.团队建设✧团队发展五个阶段✧构建完善团队管理规则✧案例研讨：这样的团队如何规范✧开展团队建设活动✧演练：团队建设活动现场演练3.团队中的人际关系与上下级关系✧影响人际关系的因素✧建立简单、理智又富有人情味的人际关系✧保持良好与有效的上下级关系4.培育团队精神、形成凝聚力✧团队精神的内涵✧视频欣赏：某团队的工作规则与成果✧团队凝聚力的培养✧合作气氛的营造方法✧团队士气的提升✧案例：应该这样塑造团队精神5.提升团队执行力✧个人执行力的四字真言✧影响团队执行力的因素✧团队执行力的提升方向✧研讨：如何提升团队执行力6.领导团队的艺术✧团队成员的状况分析✧领导下属通用法则与六字真言✧树立威信的注意事项✧领导魅力的两个因素与塑造方法✧视频：领导艺术十、高效沟通1.沟通的原理与沟通的三大关键环节✧体验练习：沟通与个人潜意识的关系2.聆听的技巧与诀窍✧重要的聆听与记录，思维导图✧练习：聆听领导讲话并作出整理3.提问与五问法✧提问的方法与作用✧五问法提问与提高提问的水平✧演练：学会五问法4.反馈与赞美✧反馈的六大形式✧正面反馈与负面反馈✧反馈中紧抓主题与聚焦问题点✧赞美的意图与普遍应用✧演练：演练不同的反馈方式与感受5.表达技巧✧金字塔原理✧练习：应用金字塔原理表达观点✧从容应对演讲或一般报告、总结的撰写6.沟通的心态与平常心✧心态积极主动、付诸行动✧基于事实、基于解决问题的平常心✧实例：沟通的主动与积极7.沟通的一般技巧与注意事项✧沟通路径中的各个环节✧沟通中的非语言信息✧印象管理与被尊重和重视✧沟通中的误区与特别注意事项✧沟通递进的三层面✧实验：沟通心理学实验展示✧视频分享：沟通中出现的问题8.沟通的艺术性与心理学现象✧沟通的创新技巧与秘诀✧雅俗共赏与虚实结合✧旁敲侧击与四把利剑✧沟通的一般心理学现象✧演练：约哈里窗及其应用✧视频欣赏：沟通的秘诀9.面谈、思想工作等重要沟通的“套路”✧三明治结构与系统套用✧六点五感的用法✧面谈的SHARE模型✧正面反馈与建设性反馈✧角色扮演：绩效面谈、问题员工面谈、谈心等情况的沟通10.沟通中冲突管理✧冲突的种类✧冲突的六大类原因与处理方式✧冲突的五个等级✧冲突处理的六步骤✧案例：冲突的处理方式✧现场演练：冲突处理11.跨部门沟通✧跨部门沟通的心理特点与注意事项✧发现工作中的问题并建立沟通目标✧多部门管理沟通时问题剖析的三大角度✧如何围绕沟通目标设计沟通环节✧演练：某沟通场景的设计✧不同部门员工对于结果的不同预期✧下属间存在相互排挤的工作状况✧案例研讨：跨部门沟通的问题症结分析✧跨部门沟通的权责利分析与化解方法✧解决边界交叉或空白的问题的普遍做法✧演练：应用谈判技巧解决跨部门沟通难题十一、有效授权1.授权的内涵与意义✧授权的内涵✧授权的意义✧案例：部门为什么缺乏独当一面的人才2.授权的三大层次与应用✧三大层次与难点分析✧对员工能力不放心时的授权方法✧实战演练：这些事项如何授权3.授权的顾虑与解决办法✧授权与监控的关系✧如何做到授权而不失控✧化解心结：用人不疑与用人也疑4.授权如何做到循序渐进✧授权的步骤✧实例分析：四种常见的授权情景，练习授权✧高效授权的语言风格、特点✧角色扮演：授权的语言展示5.可以授权的事项和不可以授权的事项✧视频分享：授权合适吗十二、完善激励机制1.激励原理✧人性假设与X理论与Y理论✧需要层次理论与动机论✧案例分析：人的需求与人性2.激励员工的策略与最有效形式✧物质激励与非物质激励的平衡✧精神激励的发挥空间✧头脑风暴：我们需要的激励✧需要雷锋与鼓励雷锋✧研讨：我们可以开发的精神激励3.绩效激励✧最主要、最核心的激励手段✧绩效激励的五大步骤✧绩效管理常见技术层面的问题✧绩效管理如何循序渐进地提高4.经理激励员工的工作实践✧案例分析：小李的问题✧激励观念的转变5.经理激励下属的核心——情境激励✧视频欣赏：外企老板的激励✧激励员工的五大驱动力与技巧课程总结，制定《训后行动计划》。