如何构建绩效管理的沟通辅导体系 测试答案
高效沟通与打造高绩效团队培训试题与答案
高效沟通与打造高绩效团队培训试题姓名：工号：得分一、填空题（8*5'）1. 团队的五要素目标、人员、计划、权限、地位。
2. 沟通使用的四大手段，文字，声音、图像、肢体。
二、单项选择题，请将正确答案字母填入括弧。
（12*5'）1.团队建设的两个核心问题是（C ）A 管理问题B 人员问题C 以上都包括D 以上都不对2.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流产生共识（A ）A 是B 否3.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气（A）A 是B 否4.要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好 ( A )A 是B 否5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观（A ）A 是B 否6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍 ( Ｂ)A 是B 否７.从文字构成的角度来看，对“团队”二字，理解正确的是(Ｃ)Ａ“团”字的中间是一个才字，才代表人才，四周是一个框，这似乎象征了一个被框子限制着的正在行动的人Ｂ“队”字的意思就是行列，是具有一定性质的集体，也就是通过管理而目标一致、群策群力的一个集体Ｃ以上都正确Ｄ以上都不正确8.五个必备模块缺一不可，理解正确的是(Ｄ)Ａ没有可观测衡量的，则愿景就会失去实现的目标Ｂ没有可达成的，则愿景的实现就会失去监控Ｃ没有明确的，则愿景就会失去意义Ｄ没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施9.共同性价值的确立，需要明确(Ｄ)Ａ计划也就是共同性价值的载体Ｂ共同性价值决定角色的定义Ｃ真正沟通机制完善的团队，每个人都将是共同性价值的确立者和实践者Ｄ以上都正确１０.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括(Ｄ)Ａ具有共同分享愿景的自觉力Ｂ具有共同承担风险与成败的自觉力Ｃ具有充满互动与热情沟通的自觉力Ｄ以上答案都包括11.一个好团队必然是 (Ｄ)Ａ为具有挑战性的共同目标组建在一起Ｂ能够执行大家共同的决定Ｃ为他们的目标任务一起细分责任Ｄ以上答案都正确12.要让一个集体目标一致，就要 (Ｄ)Ａ需要大家有相同的意愿Ｂ需要管理的引导Ｃ通过激励的促进来实现Ｄ以上说法都正确学会低调，取舍间必有得失，不用太计较。
如何构建绩效管理的指标体系试题及答案
如何构建绩效管理的指标体系试题及答案我的课程如何构建绩效管理的指标体系课后测试单选题1. 除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含：√A 关键事项记录法B 等级划分法C 平衡计分卡D 减分搜查法正确答案： C2. 除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括：√A 定期抽查法B 大事化小法C 关键事项记录法D 项目评定法正确答案： B3. 下列选项中，不属于TQC法构成要素的是：√A 时间B 质量C 成本D 客户正确答案： D4. 下列选项中，属于权重设计方法的是：√A 配对比较法B 等级划分法C 关键事项记录法D 项目评定法正确答案： A5. 下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是：√A 具体的B 可衡量的C 实际可行D 时效性正确答案： D6. 企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。
这一环节人们称之为：√A 考核环节B 质询环节C 沟通环节D 面谈环节正确答案： B7. 绩效管理的核心内容是：√A 进行绩效面谈B 进行绩效考核C 进行绩效激励D 进行计划的质询正确答案： D8. 导致企业绩效管理效果差的根本原因是：√A 忽视过程沟通B 没有严格考核C 没有制定计划D 没有激励措施正确答案： A9. 绩效目标设计要遵循SMART原则。
其中，M指的是：√A 具体原则B 可衡量原则C 可控制原则D 可执行原则正确答案： B10. 企业在制定战略目标时，除了财务目标之外，还需要关注：√A 利润目标B 效率目标C 内部流程D 外部环境正确答案： C判断题11. 作为高层管理者，其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互配合。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。
《卓越绩效管理模式构建法则》课后测试答案
卓越绩效管理模式构建法则课后测试
单选题
1、在绩效管理“12348”理念中1指的是（10分）
A目标
B利润
C能力
D过程
正确答案:B
2、下列哪个描述是正确的（10分）
A绩效管理与绩效考核本质是相同的
B绩效管理是过程管理，绩效考核是结果管理
C绩效管理只关注过程，不注重结果
D绩效管理即是过程管理，也是对结果的管理
正确答案:D
3、绩效管理的第一责任人（10分）
A单位一把手
B人力资源部
C人力资源部
D员工
正确答案:A
多选题
1、绩效管理量化的3个步骤分别是（10分）
A量化
B标准化
C细化
D流程化
E可视化
正确答案:A C D
2、绩效管理量化的4个标尺分别是（10分）
A数量
B成本
C质量
D时间
E安全
F交期
正确答案:A B C D
3、在绩效管理理念中的3个根本（10分）
A能力
B意愿
C知识
D环境
E流程
正确答案:A B D
判断题
1、绩效管理是全员工程，氛围营造和宣导是关键。
（10分）
A正确B错误
2、绩效管理冰山模型中，在绩效冰山水下的90%分别是绩效制度和绩效流程。
（10分）A正确B错误
3、绩效分数不是打出来的，而是算出来的。
（10分）
A正确B错误
4、绩效管理的第一直接责任人是直线部门经理。
（10分）
A正确B错误。
时代光华《如何构建绩效管理的指标体系》课前试题答案
课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题
1. 除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含：√
A 关键事项记录法
B 等级划分法
C平衡计分卡
D 减分搜查法
正确答案： C
2. 导致企业绩效管理效果差的根本原因是：×
A忽视过程沟通
B 没有严格考核
C 没有制定计划
D 没有激励措施
正确答案： A
3. 绩效目标设计要遵循SMART原则。
其中，M指的是：√
A 具体原则
B可衡量原则
C 可控制原则
D 可执行原则
正确答案： B
判断题
4. 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。
此种说法：×
正确
错误
正确答案：错误
5. 质询分为计划质询和结果质询两部分。
此种说法：√
正确
正确答案：正确。
如何构建绩效管理的评估体系课后测试题
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B8. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A9. 在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是：√A 调整氛围B 总结过去C 协调沟通D 展望未来正确答案： D10. 按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是：√A 市场工资形式B 职级形式C 薪级形式D 岗位工资形式正确答案： C11. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B12. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题13. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。
如何构建绩效管理的评估体系试题及答案
如何构建绩效管理的评估体系测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 差额分数分布应用的一个前提条件是：√A 对部门进行考核B 对企业高管进行考核C 对部门经理进行考核D 对员工进行考核正确答案： A8. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B9. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A10. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B11. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题12. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 企业应该每月进行一次民主评议。
如何构建绩效管理的评估体系试题及答案
如何构建绩效管理的评估体系试题及答案如何构建绩效管理的评估体系测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.目前，大多数企业采用的评估方式是：VA厂一级评估B " 二级评估C厂三级评估D「360度评估正确答案：B2.二次考核的思路是：VA ° 在相同的管理层面对员工进行考核B厂将员工按能力进行区分C「在相同的部门对员工进行考核D厂将员工按业绩进行区分正确答案：A3.依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是: A厂业绩不佳者B厂中坚力量rC表现尚可者D 顶尖人才正确答案：D4.绩效管理的岀发点与归宿是：Vr IIA 分配奖金B厂控制员工rC制造差异D “实现企业的战略目标正确答案：D5.下列选项中不属于述职作用的是：VA厂锻炼管理人员的总结能力B冷锻炼管理人员的逻辑能力C厂锻炼管理人员的演讲能力D厂锻炼管理人员的沟通能力正确答案：B6.企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：VA厂实行强制性比例分布B「实行淘汰制C “实行强制性分布D厂实行绝对量化正确答案：C7.差额分数分布应用的一个前提条件是：VA * 对部门进行考核B企业高管进行考核C厂对部门经理进行考核D厂对员工进行考核正确答案：A8.企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有: rA L千分比法B “ 等级划分法rC差额折合法rD 折合法正确答案：B9.在进行面谈时，应避免：VA「调薪、升级一起谈对比员工的期望与现实谈员工的工作能力D「谈员工平时表现正确答案：A10.企业进行培训管理的目的是：VA厂追求某种结果B住提升员工能力C厂淘汰员工D「追求企业利润正确答案：B11.对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：VA F不断加压C厂予以警告D ” 保留原位正确答案：D判断题10%优秀的员工。
此种说法：V 12.“ 271理论重点强调的是企业应该经常奖励那些正确错误正确答案：错误13.企业应该每月进行一次民主评议。
如何构建绩效管理的沟通辅导体系课前测试
如何构建绩效管理的沟通辅导体系课前测试单选题
1. 用数据摆事实，属于绩效辅导基本原则中的：√
A勤检查
B具体指示
C目标分解
D管理台账
正确答案： D
2. 所谓方向引导，就是：×
A“我做你看”
B“你做我看”
C“我说你做”
D“你做我查”
正确答案： B
3. 所谓减分搜查法，即企业在职位要求规定的基础上，定出：√
A任务期限的方法
B违反规定的扣分方法
C检验产品质量的方法
D评价员工的方法
正确答案： B
判断题
4. 比较绩效沟通的两个基本原则，管理台账要比勤检查更为重要一些。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 在绩效辅导中，企业正确的做法是以查待考，而非以考代管。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确。
如何做好绩效面谈-课后测试答案
1、下列选项中，不属于管理者烦恼的是？（10 分）A 、问题发现太晚以致无法阻止它扩大B 、需要深入到具体事务中C 、没有机会学习新技能正确答案:C2、在绩效面谈中，面谈时间要控制在多长时间较为合适？（10 分）A 、1-1.5小时B 、2小时C 、2小时以上3、在设计目标行为驱动中，首先第一步要明确的是什么？（10 分）A 、制定清晰的目标和标准B 、明确员工扮演的角色的重要性C 、尝试行动成功的经验正确答案:B多选题1、绩效面谈的基本流程是什么？（10 分）A 、对绩效考核结果进行反馈B 、倾听员工的解释C 、表扬员工良好的行为D 、纠正不佳的行为并制定改进计划正确答案:A B C D2、绩效面谈的本质是什么？（10 分）A 、找出问题根源B 、探讨解决思路和方法C 、明确企业需要匹配的资源D 、约定绩效改进时效正确答案:A B C D3、绩效面谈的准备工作包括哪几部分？（10 分）A 、时间准备B 、地点准备C 、资料准备D 、状态准备E 、现场准备正确答案:A B C D E4、绩效面谈改善计划的制定方法是什么？（10 分）A 、确定目标B 、拟定具体行动方案C 、明确资源保障D 、明确完成的方法正确答案:A B C D5、在绩效面谈中，氛围营造状态的方法有哪些？（10 分）A 、道具/拉近距离B 、用微笑代替争吵C 、用建议代替批评D 、环境/转换话题正确答案:A B C D判断题1、绩效管理的核心目的是为了不断提升员工和组织的绩效水平，提高员工的业务能力。
（10 分）A 、正确B 、错误正确答案:正确2、通过绩效面谈可以使员工清楚组织自己工作绩效的看法，共同分析原因，以便在以后的工作中不断改进绩效、提高技能。
（10分）A 、正确B 、错误正确答案:正确。
如何构建绩效管理的评估体系试题及答案
如何构建绩效管理的评估体系测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 差额分数分布应用的一个前提条件是：√A 对部门进行考核B 对企业高管进行考核C 对部门经理进行考核D 对员工进行考核正确答案： A8. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B9. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A10. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B11. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题12. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 企业应该每月进行一次民主评议。
如何构建绩效管理的沟通辅导体系03
如何构建绩效管理的沟通辅导体系一、绩效辅导的常见形式1.例会制度所谓例会制度，是指企业每月召开一次固定例会，在例会召开前，每位员工汇总各自需要讨论的问题，然后在例会中进行分别讨论的管理制度。
作为企业绩效辅导的一种常见形式，例会制度对企业的长远发展十分有利。
2.周计划管理制度周计划管理制度，是指企业要求员工每周一写出工作计划，周五进行检查总结或奖惩，并把这种检查奖惩固定下来的制度。
目前，这一管理制度在很多企业得到普及。
作为周计划管理制度的改进，日计划管理制度也随之出现，即所谓的OEC。
在日计划中，员工要做到每天检查、每天沟通、每天辅导。
通过这一管理模式，企业可以对员工的工作进程做到控制到位。
值得注意的是，企业在实行周计划管理或日计划管理时，应该遵循以查代考的原则，而不是以考代管。
3.执行模式的固定化无论是例会制度还是周计划管理制度，只有被长期固定之后才能起到作用。
现实中，很多企业既有例会制度也有周计划管理制度，但在具体操作过程中没有认真执行，使得这些制度没有发挥出原本的作用。
二、绩效辅导的基本原则在进行绩效沟通辅导过程中，企业要始终坚持勤检查、管理台账这两个基本原则。
1.勤检查企业管理者在对员工进行绩效辅导沟通的时候，需要经过三个阶段：具体指示、方向引导和鼓励促进。
具体指示所谓具体指示，通俗而言，即“我做你看”或“我说你做”。
员工还不熟悉操作流程，尚处于学习状态，这一阶段，企业要给员工做示范，这就是“我做你看”。
员工虽然对工作流程有了一定了解，但还不熟悉，还不能进行独立操作，这一阶段，管理者要从旁协助，帮助员工快速成长，这就是“我说你做”。
方向引导所谓方向引导，就是“你做我看”。
员工已经基本熟悉了操作流程，但还不熟练，这一时期，企业管理者要对其进行监督，及时纠正员工独立操作过程中出现的问题，这就是“你做我看”阶段。
鼓励促进所谓鼓励促进，即“你做我查”。
员工对于操作流程已经极为熟悉，也完全可以独立操作，这一时期，企业管理者只需要采取一定方式进行检查即可，这就是“你做我查”。
如何构建绩效管理的评估体系课后测试题
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B8. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A9. 在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是：√A 调整氛围B 总结过去C 协调沟通D 展望未来正确答案： D10. 按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是：√A 市场工资形式B 职级形式C 薪级形式D 岗位工资形式正确答案： C11. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B12. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题13. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。
如何构建绩效管理的沟通辅导体系
时代光华学习笔记，讲师杨小松通过学习本课程，你将能够：●了解绩效辅导的常见形式；●了解绩效辅导的原则；●认识绩效沟通的基本方式；●掌握信息收集的方法。
如何构建绩效管理的沟通辅导体系一、绩效辅导的常见形式1.例会制度所谓例会制度，是指企业每月召开一次固定例会，在例会召开前，每位员工汇总各自需要讨论的问题，然后在例会中进行分别讨论的管理制度。
作为企业绩效辅导的一种常见形式，例会制度对企业的长远发展十分有利。
2.周计划管理制度周计划管理制度，是指企业要求员工每周一写出工作计划，周五进行检查总结或奖惩，并把这种检查奖惩固定下来的制度。
目前，这一管理制度在很多企业得到普及。
（注重形式，将其固化）作为周计划管理制度的改进，日计划管理制度也随之出现，即所谓的OEC。
在日计划中，员工要做到每天检查、每天沟通、每天辅导。
通过这一管理模式，企业可以对员工的工作进程做到控制到位。
值得注意的是，企业在实行周计划管理或日计划管理时，应该遵循以查代考的原则，而不是以考代管。
3.执行模式的固定化无论是例会制度还是周计划管理制度，只有被长期固定之后才能起到作用。
现实中，很多企业既有例会制度也有周计划管理制度，但在具体操作过程中没有认真执行，使得这些制度没有发挥出原本的作用。
（以查代考）二、绩效辅导的基本原则在进行绩效沟通辅导过程中，企业要始终坚持勤检查、管理台账这两个基本原则。
1.勤检查企业管理者在对员工进行绩效辅导沟通的时候，需要经过三个阶段：具体指示、方向引导和鼓励促进。
(“我做你看”“我说你做”“你做我看”“你做我查”培训管理者：培训-演练-操作)具体指示所谓具体指示，通俗而言，即“我做你看”或“我说你做”。
员工还不熟悉操作流程，尚处于学习状态，这一阶段，企业要给员工做示范，这就是“我做你看”。
员工虽然对工作流程有了一定了解，但还不熟悉，还不能进行独立操作，这一阶段，管理者要从旁协助，帮助员工快速成长，这就是“我说你做”。
如何使企业绩效落地 课后测试答案完整版
单选题 1. 以下关于授权的说法错误的是 √ A 授权是上级对下级 B 授权之后，管理者仍需要承担责任 C 授权有助于建立新型领导机制 D 授权是平级 正确答案： D 2. 以下理论中属于内容型激励理论的是 √ A 成就激励论 B 强化理论 C 公平理论 D 期望理论 正确答案： A 3. 以下关于老虎型人格的说法错误的是 √ A 对事不对人 B 强权 C 在乎别人的感受 D 外向 正确答案： C 多选题 4. 辅导中的四大基石包括 √ A 积极倾听 B 提问技巧 C 定期反馈 D 辅导谈话 正确答案： A B C D 5. 关于倾听的描述，下列说法正确的是 √ A 空杯心态 B 区分感受与事实的不同 C 了解不同文化背景的差异 D 去掉不良倾听习惯正确答案： A B C D 6. 以下关于开放式提问说法正确的是 √ A 直截了当 B 答案唯一 C 基于某一个主题发表个人看法 D 答案不唯一 正确答案： A D 7. 关于提问的技巧，以下说法正确的是 × A 单一问题 B 用最少的字发问 C 多问封闭式问题 D 多用 Why,少用 What 正确答案： A B 8. 反馈技巧中运用的 BIAS 模型，涉及到的内容包括 √ A 行为 B 影响 C 选项 D 建议 正确答案： A B C D 9. 辅导谈话中的 GROW 模型代表动作包括 √ A 目标 B 现状 C 方法 D 意愿 正确答案： A B C D 10. 赫茨伯格的双因素理论中，双因素是指 √ A 激励因素 B 安全因素 C 保健因素 D 成就因素 正确答案： A C11. 信任的基础是 × A 品格 B 关系 C 能力 D 沟通 正确答案： A C 12. 以下关于绩效面谈的说法正确的是 √ A 事先的准备工作 B 让下属做自我评估 C 要针对讨论的重点 D 要评估绩效表现而不是人格特质 正确答案： A B C D 13. 绩效面谈中，挑战型的面谈者的特点有 √ A 给予很高的绩效目标 B 对员工要求很高 C 不愿意妥协 D 心胸狭窄 正确答案： A B C 判断题 14. 对员工进行激励的时候，工资与奖金相比，最好是加工资。
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测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 用数据摆事实，属于绩效辅导基本原则中的：√
A勤检查
B具体指示
C目标分解
D管理台账
正确答案： D
2. 在绩效管理中，信息收集的核心方法是：√
A生产记录法
B关键事项记录法
C电脑搜索法
D扣分记录法
正确答案： B
3. 企业在施行周计划管理时，应遵循的原则是：√
A以点带面
B以查代考
C以小见大
D以考代管
正确答案： B
4. 绩效辅导的常见形式除例会制度和周计划管理制度外，还有：√
A日计划管理制度
B管理台账制度
C年度考评制度
D执行模式的固定化
正确答案： D
5. 所谓方向引导，就是：√
A“我做你看”
B“你做我看”
C“我说你做”
D“你做我查”
正确答案： B
6. 企业在进行财务管理时，有一本管理台账，主要记录：√
A企业盈亏状态
B企业资金总额
C企业资金流向
D工资发放情况
正确答案： C
7. 企业通过电话或面谈对员工进行绩效沟通，除为了对员工进行监督外，还为了：√
A对员工进行评价
B对员工进行奖惩
C对员工进行辅导
D对员工进行淘汰
正确答案： C
8. 企业采取项目评定法对研发部门进行考核时，考核点应是：√
A时间
B项目类型
C项目资金花费
D项目进度
正确答案： D
9. 在采用项目评定法进行绩效评定时，企业采用的形式应该是：√
A项目抽查
B问卷调查
C账目抽查
D项目汇报
正确答案： B
10. 所谓减分搜查法，即企业在职位要求规定的基础上，定出：√
A任务期限的方法
B违反规定的扣分方法
C检验产品质量的方法
D评价员工的方法
正确答案： B
判断题
11. 比较绩效沟通的两个基本原则，管理台账要比勤检查更为重要一些。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 企业推行周计划管理制度的主要目的是考核员工。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 会议沟通是最直接的绩效沟通形式。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
14. 企业做管理台账的主要目的是为了绩效考核。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 在绩效辅导中，企业正确的做法是以查代考，而非以考代管。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确。