孤儿单拜访流程

拜访的次数
开始熟悉
3/28/2020
积累经验
达到精通
所花的时间
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演员演戏要有剧本,可以更好的诠释 给观众看，所以我们的流程就是我 们的剧本，可以使我们更具有服务 性，更具有专业性！
--林俐
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谢谢
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第十步 做好售后服务，让客户觉
得在你这儿买了保险后，物超所 值。
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讨论
• 一年最少4次的拜访 • 客户及家人的生日问
候及礼物 • 节假日的问候 • 处理客户的保全问题 • 帮助、关心私人问题
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提问?
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逐渐精通（每天线上3访，线下3访）
险。
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保险就是买保障。一个人愿意花钱去买保险，是因为在人的一生 当中，只有两件事是我们自己无法控制的。一个是疾病风险，一 个是意外风险。这两个风险发生之后，是有程度之分的。所以买 全保障，就是一个人买了一份保单，背后涉及的理赔责任有六种， 分别对应人一生可能发生的六种风险。一旦发生，就会导ຫໍສະໝຸດ Baidu庞大 的费用支出以及收入下降。
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第八步 全力处理审核中的单 子，并使他通过核保。
做好保险最重要的一点是拿出 真心做保险！
因为只有你认可保险了，觉得 你做的事情是为他人着想的他 是感受得到的。
处理在审核中情况，在合规的 情况下，全程为客户安排好所 有事宜。
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第九步 送合同，讲解合 同条款，里面的细节尽量 讲到位，记得送礼物，礼 多人不怪，让客户替你转 介绍。
孤儿单拜访流程
林俐 2018年04月
今天的内容概述
1 为什么要有拜访流程？ 2 孤儿单拜访十大流程 3 异议处理及提问环节
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为什么要有拜访流程？
• 客户都希望得到专业、周到的服务 • 你在短时间内有章法的展现自己 • 让客户认可你
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孤儿单拜访十大流程
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讨论
• 这里跟单怎么跟合适 • 有意向的人就得不紧
不慢的跟着，让客户 知道我们的存在感。 • 许多人在这里跟丢了， 所以这里的火候靠多 拜访，多积累经验。
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第七步 异议处理并先让客户 做自核处理，促成出单。 ----让客户了解不是每个人都 可以买保险的。
• 一定不要在此时说他的 保单不好，只客观的说 保险更新换代了，更人 性，保障更全了。
• 记得在这里要多讲故事 给客户听。
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所谓保障就是当一个人发生意外或疾病风险的时候，他是 需要一个经济补偿的，如果我们觉得在我们的生活中是需 要人身保障，意外保障和大病保障的话，我们就应该了解 保险，购买保险，而不是为了获得高回报，高收益去买保
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第四步 让他知道可以享受的服务-金管家活 动中，2018客服节→安装旺财→好医生福利
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第五步 询问客户是否有多份保单，
可以给客户做全面的保单检视， 建议为客户量身设计更好的补充 保障缺口。
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• 第六步 做多份适 合客户的计划书， 进行产品细节的 讲解及为什么为 他这么设计的理 由（若客户无明 显反对，应该后 续要跟单了）
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第一步 专业得介
绍自己，递名片 （我是您专职的客 户经理......）
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第二步 询问客
户当初买保险 的初衷。
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第三步安装金 管家 叙述保单责任： 客户的保障、 分析优劣势、 插入五大原则
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案例研究
• 用买保险的五大原则可 以客观的分析出他买的 保单。