第六章 铁路运输管理
铁路运输管理规定(三篇)
铁路运输管理规定第一章总则第一条为了加强对铁路运输活动的管理，保障铁路运输安全、提高运输效率，适应经济社会发展的需要，制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内铁路线路和相关设施的建设、维护、运营、管理和监督。
第三条铁路运输管理应坚持安全第一的原则，维护公平竞争的运输市场秩序，优化资源配置，提高服务质量，促进运输业可持续发展。
第四条铁路运输管理应遵循法律法规、规章制度，根据实际情况，引入现代管理理念和先进管理方法。
第五条铁路运输管理应依法保护社会公众的合法权益，实施公开、公平、公正的监管，严惩违法违规行为，及时回应社会关切。
第六条铁路运输企业应建立健全内部管理制度，加强对人员、设施、设备、物资等资产的保护，确保运输安全和服务质量。
第二章运输许可第七条铁路运输企业需要取得铁路运输经营资格，方可从事铁路运输活动，否则将被认定为非法运输。
第八条铁路运输企业在申请铁路运输经营资格时，须具备一定的注册资本和运营能力，并符合国家相关规定的要求。
第九条铁路运输企业应提交完整的申请材料，包括但不限于企业基本信息、运营计划、安全管理制度等。
第十条铁路运输经营资格的授予应按照程序，履行相关审核和审批手续，确保运输市场的公平竞争。
第十一条铁路运输企业取得铁路运输经营资格后，应严格遵守相关法律法规、规章制度，依法履行运输合同，确保运输安全和服务质量。
第三章运输安全第十二条铁路运输企业应建立健全运输安全管理制度，制定相应的安全操作规程，加强对人员的安全培训和技能培训。
第十三条铁路运输企业应保证运输工具和设备的安全性，定期进行检测维护，确保其符合安全技术标准。
第十四条铁路运输企业应按照国家规定的标准实施运输的安全防范措施，包括但不限于隔离带的设置、视频监控系统的安装等。
第十五条铁路运输企业应建立完善的事故应急预案，加强对突发事件的应对和处理能力培训，确保事故的快速处置和减少事故损失。
第十六条铁路运输企业应严格落实行车组织和运营命令，确保列车运行的安全稳定，防止事故的发生。
中华人民共和国铁路法(2015年修正)
中华人民共和国铁路法(2015年修正)文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2015.04.24•【文号】中华人民共和国主席令第二十五号•【施行日期】2015.04.24•【效力等级】法律•【时效性】现行有效•【主题分类】铁路正文中华人民共和国铁路法（1990年9月7日第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈中华人民共和国义务教育法〉等五部法律的决定》第二次修正）目录第一章总则第二章铁路运输营业第三章铁路建设第四章铁路安全与保护第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了保障铁路运输和铁路建设的顺利进行，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要，制定本法。
第二条本法所称铁路，包括国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线。
国家铁路是指由国务院铁路主管部门管理的铁路。
地方铁路是指由地方人民政府管理的铁路。
专用铁路是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。
铁路专用线是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
第三条国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行高度集中、统一指挥的运输管理体制，对地方铁路、专用铁路和铁路专用线进行指导、协调、监督和帮助。
国家铁路运输企业行使法律、行政法规授予的行政管理职能。
第四条国家重点发展国家铁路，大力扶持地方铁路的发展。
第五条铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
第六条公民有爱护铁路设施的义务。
禁止任何人破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。
第七条铁路沿线各级地方人民政府应当协助铁路运输企业保证铁路运输安全畅通，车站、列车秩序良好，铁路设施完好和铁路建设顺利进行。
铁路集装箱运输管理暂行规定
铁路集装箱运输管理暂行规定第一章总则第一条为了规范铁路集装箱运输管理，保障运输安全和效率，根据相关法律法规，制定本暂行规定。
第二条本规定适用于我国铁路运输领域的集装箱运输管理。
第三条铁路集装箱运输应依法经营，安全高效，便于货物运输和交换。
第四条铁路运输企业应当按照国家有关标准和规定，建立健全集装箱管理制度，确保集装箱的积极运用和高效利用。
第二章集装箱的装运与装卸第五条铁路集装箱运输企业应当按照国家有关标准和规定，制定集装箱装运和装卸的操作规程，确保装卸作业的安全和高效进行。
第六条集装箱装运前，应对集装箱进行检查，确保集装箱符合运输要求，包括外观完好、密封良好等。
第七条集装箱装卸时，应确保作业现场整洁有序，设立专门的施工区域，防止人员和货物的误操作导致事故发生。
第八条装卸作业中，应采取适当的护栏、防护措施，确保工人的人身安全。
第九条集装箱装卸时，应严格按照操作规程进行，并确保货物的准确装卸和妥善保管。
第三章集装箱的运输与转运第十条铁路集装箱运输企业应当按照国家有关标准和规定，制定集装箱运输与转运的操作规程，确保运输过程的安全和顺利进行。
第十一条集装箱运输前，应对车辆和轨道进行检查，确保运输条件良好，保证集装箱安全运输。
第十二条集装箱的运输应按照运输企业的计划进行，确保货物按时送达目的地。
第十三条集装箱的转运应依法办理相关手续，明确责任归属，避免因转运产生的货物损失和责任纠纷。
第十四条集装箱转运过程中，应做好跟踪监管，确保货物安全，防止犯罪行为发生。
第四章集装箱的维护与管理第十五条铁路集装箱运输企业应当建立健全集装箱的维护与管理制度，确保集装箱的质量和使用寿命。
第十六条集装箱应定期进行检查和保养，确保集装箱的使用正常，避免发生故障和事故。
第十七条集装箱的外观和标识应清晰可辨，包括企业标识、货物标识等。
第十八条集装箱的登记和追溯应及时准确，确保集装箱信息的真实性和完整性。
第五章违规与处罚第十九条铁路集装箱运输企业和从业人员违反本规定的，将依照相关法律法规进行处罚。
铁道概论第六章铁路运输组织工作
第三节 行车工作组织
三、车站作业计划、调度指挥及统计分析 （一）车站作业计划 （1）班计划； （2）阶段计划； （3）调车作业计划。 （二）车站作业调度指挥 （1）调度计划编制及执行； （2）调度计划调整。 （三）车站工作统计 （1）装卸车统计 （2）现在车统计； （3）货车停留时间统计； （4）货物列车出发正点统计。 （四）车站工作分析 （1）日常分析； （2）定期分析； （3）专题分析； （4）车站到发车流及其特征的分析。
第一节 旅客运输组织
（三）轨道交通客流的种类 按线路性质分为：高速客流、快速客流和普速 客流。 按出行范围分为：直通客流、管内客流、市郊 的种类 按线路性质分为：高速客流、快速客流和普速 客流。 按出行范围分为：直通客流、管内客流、市郊 客流。
第一节 旅客运输组织 五、旅客列车的种类 针对不同的旅行需求所产生的不同的客流以及不同的线 路设备条件，铁路开行不同等级的旅客列车，以适应不同 旅客的需要。根据铁路列车运行图的规定，旅客列车分为 以下几种： 高速铁路动车组（G字头）城际动车组列车（C字头） 动车组列车（D字头）直达特快旅客列车(Z字头）特快旅 客列车（T字头）快速旅客列车(K字头）跨局普通旅客快 车（1001-2998）管内普通旅客快车（4001-5998），临 时旅客列车(L字头），临时旅游列车(Y字头），普通旅客 慢车（6001-7598）通勤列车（7601-8998）。
第三节 行车工作组织
二、技术站的作业组织 （三）货车集结 （1）货车集结时间的计算； （2）货车集结车小时的压缩。 （四）货物作业车的技术作业 （1）货物作业车及取送车作业； （2）合理取送车次数的确定； （3）合理取送车顺序的确定； （4）铁路车站与企业专用线的统一技术作业。 （五）车号室工作 车号工作是铁路运输工作中的重要环节，是车站作业的重要组成部分， 各技术站均设有车号室，负责该项工作。它在保证列车信息和票据的准确 无误和及时传递，使车站进行正常的运输生产作业方面起着重要作用。为 此，车号室除应与电报所、车站调度室等设在同一楼内，并在到达场和出 发场分别配备接车和发车车号员外，改善车号室工作条件，也是铁路运输 工作不可忽视的重要任务之一。
铁路货运集装箱规章制度
铁路货运集装箱规章制度第一章总则第一条为规范铁路货运集装箱运输秩序，提高运输效率，保障货物安全，特制定本规章。
本规章适用于铁路货运集装箱运输。
第二条铁路货运集装箱运输是指利用铁路进行集装箱货物的运输活动。
第三条铁路货运集装箱运输遵循安全、快捷、准时、便捷的原则，按照国家相关法律法规进行。
第四条铁路货运集装箱运输主管部门为国家铁路总公司，具体执行单位为各铁路运输局。
第五条铁路货运集装箱规章制度包括车辆、设备、人员、作业、管理等方面。
第二章车辆规定第六条铁路货运集装箱车辆应当符合国家相关标准，具备安全、可靠的运输能力。
第七条铁路货运集装箱车辆应当定期进行检修维护，确保车况良好，运行安全。
第八条铁路货运集装箱车辆应当按照规定进行装卸箱作业，保证货物安全。
第九条铁路货运集装箱车辆应当按照规定进行装载，不得超载。
第十条铁路货运集装箱车辆应当按照规定保持车身清洁，确保货物无污染。
第三章设备规定第十一条铁路货运集装箱运输设备应当按照规定进行配备，确保作业顺畅。
第十二条铁路货运集装箱运输设备应当定期维护检修，确保设备正常运转。
第十三条铁路货运集装箱运输设备应当按照规定进行操作使用，保证货物安全。
第十四条铁路货运集装箱运输设备应当按照规定进行清洁消毒，确保货物无污染。
第四章人员规定第十五条铁路货运集装箱运输人员应当经过专业培训，掌握相关知识技能。
第十六条铁路货运集装箱运输人员应当穿着统一工作服，佩戴工作证，按照规定进行作业。
第十七条铁路货运集装箱运输人员应当遵守相关规章制度，严格执行操作规程。
第五章作业规定第十八条铁路货运集装箱运输作业应当按照作业流程进行，确保作业有序进行。
第十九条铁路货运集装箱运输作业应当按照作业要求进行，保证作业效率。
第二十条铁路货运集装箱运输作业应当按照规定进行装卸箱作业，不得擅自操作。
第二十一条铁路货运集装箱运输作业应当按照规定进行保护作业，确保货物完好。
第六章管理规定第二十二条铁路货运集装箱运输管理应当按照相关规定进行，保障运输顺利进行。
《铁路客运规章》第六章 高速铁路运输服务质量规范 教案
《铁路客运规章》理论课教案第六章高速铁路运输服务质量规范课时：4学时授课人：⏹本章技能目标1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。
2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。
3.客运组织中，对进站检票有哪些规定？4.列车晚点15分钟以上时，高铁车站如何处置？⏹本章重点掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求⏹本章难点掌握高速铁路车站客运服务质量规范，并能为旅客提供标准化服务。
一、整章授课思路上 [90分钟 ]（一）本章课程目标（3分钟）1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。
2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。
3.客运组织中，对进站检票有哪些规定？4.列车晚点15分钟以上时，高铁车站如何处置？（二）上课之前跟同学讨论的3个问题？（6分钟）1.如果高铁列车晚点15分钟以上，车站应该怎么做？2.大家知道进站验票有哪些规定吗？3.大家知道车站客运服务质量规范的要求吗？（三）术语和定义 PPT P6 （8分钟）1.高铁中型及以上车站:办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
2.普速车站:办理普速旅客列车客运业务的车站。
3.动车组列车:由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
4.普速旅客列车:运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。
5.重点旅客:老、幼、病、残、孕旅客。
特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
6.照度(平面照度)：单位面积的光通量，单位为勒克斯(Ix)。
（四）客运安全 PPT P7 （10分钟）主要特点1.制度健全有效，安全管理职责明确，能满足安全生产需要。
这部分除明确安全管理制度、防范措施的要求外，主要提出了与保洁、物业、广告、安检、高铁快递等结合部有安全协议。
2.安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
这部分增加了安检查危标准引用性要求，度应急备品进行明确要求：有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。
《铁路旅客运输管理规则》
《铁路旅客运输管理规则》第一章总则第１条为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行包裹（以下简称行包），特制定本规则。
第２条本规则是明确铁路旅客运输部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
第３条铁路旅客运输工作，应大力采用先进科学技术和管理方法，逐步实现技术设备和管理水平的现代化。
第４条本规则适用于国家铁路。
本规则解释权在铁道部。
第二章分级管理第一节铁道部第５条依据国家政策、法令、制定、修改有关规章、运价、标准等。
审批公布新线（含跨局临管线）营业里程，开办或封闭营业站。
第６条收集国际铁路及国其他交通工具运送旅客的有关信息；制定铁路旅客运输经营、管理及采用新技术的中、远期发展规划；培训客运领导干部。
第７条编制和调整直通旅客列车运行图、票额分配方案，临时直通旅客列车的加开、停运；编制跨三局以上列车的行包运输方案；掌握直通旅客列车的运行、客车加挂；审批路用车的跨局使用；审批特、一等站的客运站修建方案以及大型客运设备的更新改造、新技术的引进方案。
第８条组织完成国家下达的旅客运输计划，检查旅客运输中各项工作质量，仲裁跨局旅客及行包责任事故。
第二节铁路局（集团公司）第９条贯彻执行铁道部命令指示、规章制度，制定有关补充规定或细则；审批公布管临管线营业里程；审报营业站的开办和封闭，审批旅客乘降所开办和封闭。
第１０条编制和调整管旅客列车运行图、票额分配，跨两局直通列车和管列车的行包运输方案；掌握管临时客车的加开、停运；掌握管旅客列车运行，客车加挂；掌握管客车配属；审批二、三等客运站的修建方案以及较大客运设备的更新改造、新技术引进方案。
第１１条培训、考核客运干部。
组织完成旅客运输生产任务，检查管旅客运输各项工作质量；编写广播资料；审批旅客及行包重大事故的赔偿。
仲裁跨分局旅客、行包责任事故。
第三节铁路局（总公司）第１２条贯彻部、局（含集团公司，以下同）规章制度、命令指示；组织完成旅客运输生产任务，负责管旅客运输工作质量；培训、考核班组长及主要工种。
铁路专用线专用铁路管理办法
中华人民共和国铁道部中华人民共和国国家经济贸易委员会铁路专用线专用铁路管理办法（试行）铁运（1995）107号中国铁道出版社1995年·北京第一章总则第二章专用线修建第三章运输管理第四章基本制度第五章作业管理第六章专用线管理（不含专用铁路）第七章安全管理第八章附则附件一专用线、专用铁路运输协议附件二专用线运用情况表第一章总则第一条铁路专用线、专用铁路（以下统称专用线）运输是铁路运输的重要组成部分。
为加强专用线的管理，搞好路企协作，提高管理水平和工作质量，确保行车和货物安全，加速车辆周转，提高经济效益，依据《中华人民共和国铁路法》、《铁路货物运输规程》，特制定本办法。
第二条全国铁路（包括正式营业线、临管线）车站及专用线运输（军事专用线另有规定者除外），应均应执行本办法。
第三条地方政府主管部门应加强对本地区专用线运输的协调工作。
主要任务是：1、协调专用线运输工作，搞好运输衔接和平衡，保障专用线和货场的畅通；2、组织制定专用线共用的收费项目和费率；3、组织专用线运输评比竞赛、经验总结等。
第四条铁路局和站段应设有专人管理。
铁路局对专用线应加强规划、监督和指导，搞好专用线运输组织和协调。
车站应根据管理细则制定具体的管理制度和作业标准，落实保证安全的措施，完成专用线运输组织工作。
第五条专用线的运输组织工作和安全管理，要在站长的领导下统一进行。
专用线产权单位要为专用线货运员提供必要的工作条件。
第六条站企双方应加强工作联系，研究与解决问题，组织业务人员学习规章，提高业务素质，总结经验，开展评比，进行奖惩，提高管理水平。
第二章专用线修建第七条企业新建专用线的铁路运量，一般不低于每年30万吨。
第八条新建铁路时，企业修建专用线，其前期可行性研究报告应报铁道部，接轨方案由铁道部批准。
既有线上，新建、改扩建专用线，年运量超过50万吨时，其可行性研究报告报铁道部。
年运量50万吨及以下按铁路局有关规定办理。
铁路主要繁忙干线的车站，新建、改扩建专用线，影响干线、车站、枢纽通过能力或专用线从正线出岔时，报铁道部批准。
2023年铁路旅客运输及车站管理条例全文
2023年铁路旅客运输及车站管理条例全文第一章总则第一条为了规范铁路旅客运输和车站管理工作，保障铁路运输安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国铁路法》和有关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输（以下简称铁路客货运输）和车站管理工作。
第三条铁路旅客运输及车站管理应当坚持安全第一、服务至上、便利高效、公平公正的原则。
第四条国家铁路应当按照国家铁路发展规划和运输需求，合理配置运输资源，优化运输组织，提高运输效率。
第五条国家铁路企业（以下简称铁路企业）应当加强铁路运输设施建设和维护工作，保证铁路运输安全，提供优质服务。
第六条国家铁路车站（以下简称车站）是铁路运输的重要组成部分，应当建立健全各项管理制度，提供便捷、高效、安全的旅客运输服务。
第二章旅客运输管理第七条铁路企业应当根据旅客运输需求和铁路运输能力，制定旅客运输计划，并报铁路运输管理部门备案。
第八条铁路企业应当根据旅客运输计划，合理配置旅客列车和车厢，提供符合规定的旅客运输服务。
第九条铁路企业应当严格执行旅客票价政策，合理制定票价，并向社会公布。
第十条铁路企业应当为旅客提供购票、候车、乘车、行李托运、到达接站等一站式服务，并保障服务质量。
第十一条旅客应当购票乘车，并按照规定的程序和要求办理行李托运手续。
第十二条铁路企业应当严格执行铁路客票销售管理规定，禁止倒卖车票、制售假票等违法行为。
第十三条铁路企业应当加强旅客安全宣传教育，落实旅客安全管理制度，确保旅客安全。
第三章车站管理第十四条车站应当按照规定设置候车室、售票厅、行李房、卫生间等设施，并提供便利的服务。
第十五条车站应当建立健全安全管理制度，保障旅客运输安全。
第十六条车站应当严格执行旅客运输组织规定，确保旅客顺利出行。
第十七条车站应当加强环境建设，保持车站卫生、整洁，提供舒适的旅客出行环境。
第十八条车站应当加强设备设施的维护保养，确保设备设施正常运行。
第四章监督检查第十九条国家铁路运输管理部门应当加强对铁路旅客运输及车站管理工作的监督检查，依法查处违法行为。
(完整版)《铁路客运规章教程》第六章铁路旅客运输事故的处理教案内容
教学过程：30 分钟新课引入(一)路线中断对旅客的安排1、路线中断铁路应该怎么办？路线中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阴旅客。
车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
2、路线中断旅客应该怎么办？路线中数据，旅客可以要求在原地等候通车、返加发站、中途站退票或者按照承运人的安排绕道旅行。
3、路线中断旅客的车票应该怎样处理？住手运行站或者列车应在旅客车票北面注明原因、日期、返回× ×站并加盖站名章或者列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或者延长有效期的凭证。
4、路线中断旅客持票等候通车后继续旅行时应该怎么办？旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车 10 日内恢复旅行。
车站应根据旅客候车日数延长车票有效期。
卧铺票应办理退票。
5、路线中断组织绕道运输时怎么办？铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但路途下车即行失效。
6、路线中断旅客自行绕道时应该怎么办？旅客自行绕道按变径办理。
路线中断，旅客买票绕道乘车时，按实际径路计算票价。
(二)路线中断对行李、包裹的安排1、路线中断对行李、包裹怎样安排？对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。
对滞留中途站的鲜活包裹应及时变卖处理。
2、收货人在中途站要求领取行李、包裹时应该怎么办？收获人在中途站要求领取时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。
不足起码运费按起码运费核收。
对要求运回发站取销托运的，退还全部运费。
3、旅客在发站或者路途站住手旅行时行李、包裹怎么办？旅客在发站或者路途站住手旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或者路途站，运费不补不退。
如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。
(三)现场处理1、发生旅客人身伤害或者急病时应怎么办？发生旅客人身伤害或者急病时，车站或者列车应会同公安人员勘察现场，采集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或者旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或者疾病处理的有关规定办理。
6第六章 运输实务解析
普通行包以实际重量为计费重量；轻浮行包以体积每0.003立方米折合1千克确定计费 重量；计件行包以附表三规定的折算重量作为计费重量。
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2、服务内容
1）零担货物运输：托运人一次托运货物计费重量3吨及以下。 2）整批货物运输：托运人一次托运货物计费重量3吨以上或不足3吨，但其性 质、体积、形状需要一辆汽车运输。 3）大型特型笨重物件运输：因货物的体积、重量的要求，需要大型或专用汽 车运输。 4）集装箱汽车运输：采用集装箱为容器，使用汽车运输。 5）特快件货物运输：应托运人要求，采取即托即运的运输。 6）快件货物运输：在规定的距离和时间内将货物运达目的地的运输。 7）危险货物汽车运输：承运《危险货物品名表》列名的易燃、易爆、有毒、 有腐蚀性、有放射性等危险货物和虽未列入《危险货物品名表》但具有危险货 物性质的新产品的运输。 8）出租汽车货运：采用装有出租营业标志的小型货运汽车，供货主临时雇用， 并按时间、里程和规定费率收取运输费用的运输。 9）搬家货物运输：为个人或单位搬迁提供运输和搬运装卸服务，并按规定收 取费用的运输。
普通货物 普通货物系指在铁 路运送过程中，按 一般条件办理的货 物，如煤、粮食、 木材、钢材、矿建 材料等。
2018/11/14
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2、服务内容
铁路货物运输基本种类分为整车、零担和集装箱运输。 整车货物运输：托运人向铁路托运一批货物的重量、体积或形状 需要以一辆及其以上货车运输的货物，为整车运输。
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1、铁路运送的货物
铁路运送的货物，可分为普通货物、按特殊条件运送的货物两类。
铁路运送的货物
特殊条件运送的货物 按特殊条件办理的货物系指 由于货物的性质、体积、状 态等在运输过程中需要使用 特别的车辆装运或需要采取 特殊运输条件和措施，才能 保证货物完整和行车安全的 货物，如超长、集重、超限、 危险和鲜活易腐等货物。
2024年铁路运输安全知识
2024年铁路运输安全知识____年铁路运输安全知识, ____字第一章：铁路运输基础知识1.1 铁路运输概述铁路运输是指通过铁路线路运送人员和货物的一种交通方式。
铁路运输具有运能大、速度快、适应能力强等优点，是我国重要的交通运输方式之一。
1.2 铁路构造铁路由轨道、设施设备和机车车辆组成。
其中，轨道是指铺设在地面上供列车行驶的钢轨；设施设备包括信号设备、通信设备、电力设备等；机车车辆则是指载送旅客和货物的火车头、客车和货车。
1.3 铁路运输方式铁路运输分为客运和货运两种方式。
客运是指搭载旅客通过铁路线路进行的运输，货运则是将货物通过铁路线路进行的运输。
第二章：铁路运输安全管理2.1 铁路安全管理体系铁路安全管理体系是指由相关部门建立的针对铁路运输安全的管理体系。
该体系包括安全政策和目标的制定、安全责任的落实、安全规章的制定和实施、安全培训和教育等方面。
2.2 铁路安全规章制度铁路安全规章制度是指为确保铁路运输安全而制定的一系列规章制度。
其中包括安全操作规程、安全生产规定、应急预案等。
2.3 铁路事故报告和处理铁路事故报告和处理是指在发生事故后，相关部门对事故进行报告和处理的过程。
报告和处理过程中，应及时做好事故调查、责任追究和事故处理工作。
第三章：铁路运输安全设施3.1 铁路信号系统铁路信号系统是指铁路线路上用于指示列车运行状态和控制列车行驶方向的设施。
铁路信号系统分为线路信号和车载信号两种类型。
线路信号包括信号灯、信号旗等；车载信号则是指安装在列车上的信号设备。
3.2 铁路通信系统铁路通信系统是指铁路线路间及列车与地面通信的设施。
铁路通信系统包括有线通信和无线通信两种方式。
有线通信是通过电缆等物理线路传输信号，无线通信则是通过无线电波传输信号。
3.3 铁路灯光和标志铁路灯光和标志是指用于指示铁路线路上特定位置和设施的设备。
铁路灯光和标志包括信号灯、标志牌、标线等，用于指示列车运行的方向和限速等信息。
铁路货运站规章制度
铁路货运站规章制度第一章总则第一条为了加强铁路货运站管理，保障运输安全，提高货运效率，规范工作秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于国内所有铁路货运站，遵守本规章制度是每一位工作人员的基本职责。
第三条货运站的管理人员应当加强对货运作业的指导和监督，确保作业的安全、准确、顺畅。
第四条货运站的工作人员应当严格遵守本规章制度，服从管理人员的指挥，做到言行端正，工作勤勉，积极为客户提供优质的服务。
第五条货运站应当定期对工作人员进行岗前培训和职业道德教育，提高工作人员的业务水平和服务意识。
第二章货物接运第六条货运站应当按照客户的要求接运货物，并做好货物的运输计划和计费工作。
第七条货运站应当对接收的货物进行严格检查和登记，确保货物完好无损并保证运输安全。
第八条货运站应当为接运的货物做好必要的保险工作，确保货物在运输过程中的安全。
第九条货运站应当及时对接收的货物进行分类、包装、装载和计重等工作，确保货物顺利运输。
第十条货运站应当定期对货物库存进行盘点，核对货物数量和信息，确保数据的准确性。
第三章货物运输第十一条货运站应当加强对货物运输车辆的管理，确保车辆的安全、技术完好。
第十二条货运站应当按照运输计划和客户要求，合理安排车辆运输货物，并做好装车和卸货工作。
第十三条货运站应当对货物运输过程中的异常情况进行及时处理，做好运输记录和相关报告。
第十四条货运站应当为货物运输提供必要的配套服务，保障货物的运输质量和客户满意度。
第四章货物派送第十五条货运站应当按照客户要求，及时将货物派送至指定地点，并向客户提供派送服务。
第十六条货运站应当对派送的货物进行仔细检查和确认，确保货物完好无损并保证派送安全。
第十七条货运站应当为派送的货物提供必要的跟踪和监控服务，保障货物及时到达目的地。
第十八条货运站应当对派送的货物做好签收和回访，及时处理客户投诉和意见，提高服务质量。
第五章运输安全第十九条货运站应当制定完善的运输安全管理制度，加强对运输车辆和货物的安全监控。
铁路货物运输管理规则
铁路货物运输管理规则第一章总则第一条为规范铁路货物运输管理行为，保障运输安全和运输质量，促进铁路货物运输事业的健康发展，根据相关法律法规，制定本规则。
第二条铁路货物运输管理规则适用于我国境内铁路货物运输活动。
第三条铁路货物运输管理应遵循公开、公平、公正的原则，依法合规，科学高效，服务客户。
第二章运输合同第四条当货主与铁路运输企业签订铁路货物运输合同时，应明确合同双方的权利和义务，包括货物装车要求、运输期限、费用标准等内容。
第五条货主应按照合同约定，提供准确、完整的货物信息，确保运输过程中的安全和便利。
第六条铁路运输企业应依法履行合同义务，确保货物的安全送达，提供必要的运输服务。
第三章货物装车和运输第七条货物装车应符合国家和铁路部门规定的安全、稳定要求，保证装车过程的安全性和顺畅性。
第八条货物运输过程中，铁路运输企业应妥善保管货物，防止货物遭受损失或损坏。
第九条货物运输期间，铁路运输企业应及时向货主提供货物位置信息，保持良好的沟通与协调。
第十条铁路运输企业应加强货物运输的监督和管理，确保运输过程中的安全和质量。
第四章运输费用和赔偿第十一条运输费用的计算应按照国家和铁路部门相关规定执行，不得擅自提高或降低费用标准。
第十二条货物在运输中遭受损失或损害，货主有权要求铁路运输企业进行赔偿。
赔偿金额应根据货物实际价值和损失程度合理确定。
第十三条若运输延误导致货物价值下降或无法达到预期效益，铁路运输企业应承担相应责任并补偿损失。
第五章违约责任第十四条货主或铁路运输企业未按合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。
第十五条违反法律法规和行业规定，给铁路货物运输安全和质量造成损害的，应承担相应的法律责任。
第六章监督检查和投诉处理第十六条铁路部门应加强对铁路货物运输的监督检查，发现问题及时纠正，保障运输的安全和质量。
第十七条货主和铁路运输企业对于运输过程中的问题，有权向铁路部门投诉，铁路部门应及时处理并做出回复。
第七章附则第十八条铁路货物运输管理规则的解释权归铁路部门所有。
《铁路客运规章》第六章 高速铁路运输服务质量规范 教案
《铁路客运规章》理论课教案第六章高速铁路运输服务质量规范课时：4学时授课人：⏹本章技能目标1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。
2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。
3.客运组织中，对进站检票有哪些规定？4.列车晚点15分钟以上时，高铁车站如何处置？⏹本章重点掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求⏹本章难点掌握高速铁路车站客运服务质量规范，并能为旅客提供标准化服务。
一、整章授课思路上 [90分钟 ]（一）本章课程目标（3分钟）1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。
2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。
3.客运组织中，对进站检票有哪些规定？4.列车晚点15分钟以上时，高铁车站如何处置？（二）上课之前跟同学讨论的3个问题？（6分钟）1.如果高铁列车晚点15分钟以上，车站应该怎么做？2.大家知道进站验票有哪些规定吗？3.大家知道车站客运服务质量规范的要求吗？（三）术语和定义 PPT P6 （8分钟）1.高铁中型及以上车站:办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
2.普速车站:办理普速旅客列车客运业务的车站。
3.动车组列车:由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
4.普速旅客列车:运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。
5.重点旅客:老、幼、病、残、孕旅客。
特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
6.照度(平面照度)：单位面积的光通量，单位为勒克斯(Ix)。
（四）客运安全 PPT P7 （10分钟）主要特点1.制度健全有效，安全管理职责明确，能满足安全生产需要。
这部分除明确安全管理制度、防范措施的要求外，主要提出了与保洁、物业、广告、安检、高铁快递等结合部有安全协议。
2.安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
这部分增加了安检查危标准引用性要求，度应急备品进行明确要求：有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。
铁路运输管理规章制度
铁路运输管理规章制度第一章总则第一条为规范铁路运输管理，保障运输秩序，提高运输效率，维护公共安全，特制定本规章。
第二条本规章适用于国内铁路运输业务管理，包括客运和货运。
第三条铁路运输单位应按照本规章制度进行运输管理，确保运输安全、质量和效益。
第四条铁路运输单位应设立专门的运输管理部门，负责制定、实施和检查本规章制度。
第五条铁路运输单位应建立完善的运输管理信息系统，及时收集、处理和传递运输信息。
第六条铁路运输单位应加强人员培训，提高员工素质和技能，确保运输工作的顺利进行。
第七条铁路运输单位应加强与相关部门的沟通与协调，共同维护运输秩序和安全。
第八条铁路运输单位应建立健全的应急预案，应对突发事件，确保旅客和货物的安全。
第二章客运管理第九条铁路客运单位应按照国家相关规定，制定并执行客运计划，保证旅客列车按时发车。
第十条铁路客运单位应加强售票管理，提高售票效率，保证旅客顺利购票乘车。
第十一条铁路客运单位应加强站车管理，合理安排站车时间，确保旅客列车的正常运行。
第十二条铁路客运单位应加强安检管理，提高安检效率，保障旅客和列车的安全。
第十三条铁路客运单位应加强服务管理，提高服务质量，满足旅客的出行需求。
第十四条铁路客运单位应建立旅客投诉处理机制，及时处理旅客投诉，维护良好的服务声誉。
第十五条铁路客运单位应加强周边环境管理，保持车站和车厢的清洁卫生，提高旅客满意度。
第三章货运管理第十六条铁路货运单位应按照货物种类和数量，制定并执行货运计划，保证货物列车按时发车。
第十七条铁路货运单位应加强货物装卸管理，提高装卸效率，加快货物的运输速度。
第十八条铁路货运单位应加强货物包装管理，确保货物包装完好，减少货损率。
第十九条铁路货运单位应加强货物跟踪管理，及时了解货物运输状况，及时提供信息给客户。
第二十条铁路货运单位应加强车辆管理，保证货物列车安全运行，减少事故风险。
第二十一条铁路货运单位应加强客户关系管理，提供专业的服务，满足客户的需求。
铁路行车规章第六、七章
列车编组计划作用
确保列车按照规定的方法 进行编组，提高货物运输 效率，保证列车运行安全。
列车编组要求
车辆编挂顺序
按照车种、去向、车号等 条件进行分类编挂，确保 同一去向的车辆集中编挂 在一起。
车辆连挂要求
车辆连挂应遵循相关规定， 确保车辆之间的连结牢固， 保证列车运行安全。
车辆装载要求
车辆装载应符合相关规定， 确保货物装载稳固，不超 限、不超载，保证货物运 输安全。
列车调度指挥方式
列车调度指挥系统（TDCS）是实现列车调度信息化、自动化和 智能化的重要手段，通过该系统可实现列车运行图、列车编组 计划、机车交路及乘务计划的自动铺画和调整，以及车流组织 和货车日常取送的自动化管理。
列车调度员需通过列车调度指挥系统对列车运行进行实时监 控和调整，确保列车运行的安全、准时和经济。
故障诊断与预警
系统具备故障诊断和预警功能，能够及时发现列车潜在故障和安全 隐患，提高列车的安全性和可靠性。
03
第八章：是指在铁路运输过程中，通过一定的设备和程序，确保列车在区间内运行 的安全，防止列车追尾和冲突。
行车闭塞的基本原则是“区间封闭，逐站接车”，即每个区间只允许一列列车运行， 列车在车站接车时必须按照规定的程序和信号显示进行。
成，并按照规定进行编组。
列车车次与调度
列车车次按照规定进行编制，并 接受铁路调度部门的统一调度指
挥。
列车运行图
列车运行图是列车运行的基础， 规定了各列车的发车时间、到达
时间、停靠站点等运行计划。
列车运行安全保障
安全检查
列车运行前，相关工作人员应对列车 进行安全检查，确保列车设备完好、 安全可靠。
信号与指令
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铁路运输管理规定范本（2篇）
铁路运输管理规定范本第一章总则第一条为了规范铁路运输管理，确保铁路运输安全、高效、便捷，保障旅客和货物的安全和利益，制定本规定。
第二条本规定适用于我国境内的铁路运输活动。
第三条铁路运输活动应当遵循依法、安全、准时、有序、经济的原则。
第四条铁路部门应当建立健全铁路运输安全管理体系，保障铁路运输的安全可靠。
第五条铁路运输管理应当依法进行，公平、公正、透明，保障公众和各方利益的合法权益。
第六条铁路运输管理应当加强与其他运输方式的协调配合，提高运输效率，便利行业互联互通。
第七条对于违反本规定的行为，依法追究法律责任。
第二章铁路运输许可管理第八条铁路运输经营者应当依法取得相应的运输许可证，才能从事铁路运输经营活动。
第九条铁路运输许可证的申请和审批应当依据国家相关政策和法律法规进行。
第十条铁路运输经营者应当按照许可证所规定的经营范围和类型从事相应的运输活动。
第十一条铁路运输经营者应当按照许可证所规定的运输标准和要求执行运输任务。
第十二条铁路运输许可证的有效期为五年，到期后需要重新申请。
第三章铁路运输安全管理第十三条铁路运输经营者应当建立和完善运输安全管理制度，保障运输安全。
第十四条铁路运输经营者应当对运输人员进行安全培训，确保其具备相关的运输知识和安全意识。
第十五条铁路运输经营者应当定期检修维护运输设备，确保其正常运行。
第十六条铁路运输经营者应当加强货物的装卸工作，防止货物损坏或丢失。
第十七条铁路运输经营者应当建立运输事故应急处理机制，及时有效处理运输事故。
第十八条铁路运输人员应当严格遵守运输规章制度，做好运输任务。
第四章铁路运输质量管理第十九条铁路运输经营者应当建立完善运输质量管理制度，提供高质量的运输服务。
第二十条铁路运输经营者应当确保列车的准点到达，并按照相关规定提供准确的运输信息。
第二十一条铁路运输经营者应当保障旅客和货物的安全和利益，妥善处理客户投诉和纠纷。
第二十二条铁路运输经营者应当提供舒适的运输环境，保证旅客的基本生活需求。
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四、集装箱运输的产生与发展
1、19世纪初出现集装箱； 2、20世纪50年代，快速发展。 （1）传统的运输方式和手段已难以与生
产力发展相适应，必须要加以改进、完善； （2）当时经济的高速增长为运输业的发
展提供了必要的物质条件。
五、集装箱运输的特点和优势
1、提高装载效率 2、防止货损货差 3、加快车船周转 4、节省包装机检验手续 5、降低了运营成本 6、有利于组织综合运输
六、集装箱
1、国际标准集装箱 （1）第一系列（4类13种） 标准集装箱以20ft的集装箱为换算标准
（TEU——Twenty-foot quivalent Unit） （2）第二系列 （3）第三系列 （4）我国集装箱国家标准
七、集装箱的标志
1、箱主代号（四位拉丁字母）、顺序号 （六位阿拉伯数字）、校对数
标准 0.0336 0.0378 0.0435 0.0484 0.0549 0.0765 0.2445
元/吨
11.50 元/吨公里
0.0790
元/ 元/ 元/箱 元/箱 元/箱
0.117 0.167 10.10 219.00 429.80
元/公里 元/公里 元/箱公里 元/箱公里 元/箱公里
其中，整车货物由1-7个运价号，外加机械 冷藏车共8个运价号；零担货物有21-22共两个 运价号；集装箱有1吨箱，20英尺箱、40英尺 箱共3个运价号。
发到基价和运行基价
在《铁路货物运价率表》中，每一运价号 对应有两个基价，基价1为发到基价，基 价2为运行基价。
发到基价：每吨货物从起始站发到终点站 的基价——元/吨（只与重量有关，与运 价里程无关）。
集装箱货物的交接方式（4类9种）
1、FCL/FCL Door to Door ； Door to CY（container
yard）；CY to CY ； CY to Door. 2、LCL/LCL CFS to CFS；（container freight station） 3、FCL/LCL Door to CFS；CY to CFS 4、LCL/FCL CFS to Door；CFS to CY
运价里程
指按《货物运价里程表》的规定计算出来 的两个车站间的里程。
运价号
指示各种货物运输时适用的运价率。 根据货物运单上填写的货物名称查找《铁路货
物运输品名分类与代码表》、《铁路货物运输品 名检查表》，确定适用的运价号。
《铁路货物运价规则》将所有货物按整车、零 担、集装箱三个大类纳入不同的运价号中。
2、国籍代号（两个拉丁字母）、尺寸代 号（两位阿拉伯熟悉）、类型代号（两位 阿拉伯数字）
3、最大总重（MAX GROSS×××kg、 自重（TARE×××kg）
第四节 国际铁路货物联运运单
一、运单的作用
二、联运运单的组成
国际铁路货物联运运单由下列各张组成： 1——运单正本； 2——运行报单； 3——运单副本； 4——货物交付单； 5——货物到达通知单。
条件的影响；可方便地实现集装箱运输及 多式联运；安全、快速、运费低。 2、缺点：固定成本高，建设周期长；不 能实现“门到门”运输。
第二节 铁路货物运输基本条件
一、铁路机车和车辆 ㈠铁路机车（Locomotive）
第二节 铁路货物运输基本条件
（二）车辆及其标记 1、车辆 2、车辆标记 （1）路徽 （2）车号 （3）配属标记 （4）载重（标重） （5）自重 （6）容积 （7）车辆全长及换长 （8）特殊标记
三、联运运单的填写
第五节 铁路货物运价
一、分类 1、按适用范围分 （1）普通运价 （2）优待运价 （3）国际联运运价 （4）地方运价 2、按货物运输种类分 （1）整车货物运价 （2）零担货物运价 （3）集装箱货物运价
第五节 铁路货物运价
二、计算货物运输运价的程序 1、算出运价里程 2、确定运价号 3、查出发到基价和运行基价 4、计算运费 5、计算其他运费
顶式、两端开门式、折叠式等 4、按制造材料分类 钢制集装箱；铝合金集装箱；玻璃钢集装箱
二、铁路集装箱货运程序
㈠空箱发放 ㈡集装箱货物的接受与承运 ㈢装车 ㈣卸车 ㈤集装箱货物的交付
三、铁路集装箱货物的交接责任
㈠铁路与发货人、收货人之间的交接 ㈡集装箱货运员之间的交接 ㈢集装箱破损责任的划分及其记录的编制
运行基价：每吨货物每运行一公里的基 价——元/吨公里（与重量及运价里程都 有关）
办理 类别
运价号
1
23ຫໍສະໝຸດ 4整车56
零担
7 机械冷藏
车 21
22
1吨箱
集装箱 20英尺箱
40英尺箱
基价1
单位
标准
元/吨
5.70
元/吨
6.40
元/吨
7.60
元/吨
9.60
元/吨
10.40
元/吨
14.80
基价2 单位 元/吨公里 元/吨公里 元/吨公里 元/吨公里 元/吨公里 元/吨公里 元/轴公里
第六章 铁路运输管理
第一节 铁路运输概论
一、铁路运输的发展
当代铁路运输发展的总趋势是： ㈠牵引动力内燃化、电气化 ㈡大宗散货运输重载化 ㈢信息技术电子化
第一节 铁路运输概论
二、铁路运输的分类
㈠整车运输 ㈡零担运输 ㈢集装箱运输 铁路货物运输规程
第一节 铁路运输概论
三、铁路运输特点 1、优点：承运能力强；不受气候和自然
第二节 铁路货物运输基本条件
二、铁路货物发送知识
三、铁路货物运输程序 铁路货物运输规程
㈠铁路货物的托运、受理、承运 ㈡铁路货物的装车、卸车 ㈢铁路货物的到达、交付 ㈣铁路货物运输期限 ㈤货物运输变更 ㈥运输受阻 ㈦货运事故处理 ㈧铁路与发货人、收货人的责任划分
第三节 铁路集装箱货运业务
集装箱运输的概念： 集装箱运输是以集装箱为单元积载设备 （货运单位）所进行的货物运输，在海陆 空运输中都可以使用 。
第三节 铁路集装箱货运业务
一、铁路集装箱的分类
1、集装箱按类型（用途）分通用型集装箱和专用集 装箱
杂货集装箱；通风集装箱；冷冻式集装箱；保温集 装箱；散货集装箱；罐状集装箱；板架集装箱；汽 车集装箱；牲畜集装箱；半高集装箱。
2、集装箱按大小分大型箱、小型箱和中型 3、集装箱按其结构分 封闭式、开顶式、活顶式、无