审核和审核技巧
内审员审核方法与技巧
内审员审核方法与技巧内审员是负责内部审核和评估组织运作合规性和有效性的人员。
他们需要具备一定的方法和技巧,以确保审核工作的准确性和有效性。
以下是一些内审员审核方法与技巧的总结。
1.规划审核过程:在开始审核前,内审员应制定详细的审核计划,明确审核范围、目标和时间表。
这有助于确保审核工作的有序进行,并提高审核效率。
2.进行前期准备:内审员应在进行审核前进行充分的准备工作。
这包括研究和了解相关文件和资料,以及与被审核部门或个人进行沟通,了解他们的运作和问题。
这有助于内审员对被审核对象有更全面的了解,为审核提供更准确的依据。
3.有效沟通:内审员需要与被审核对象进行良好的沟通,以确保他们对审核目的和程序的理解。
内审员应在审核开始前向被审核对象解释审核的目的、范围和期望,以便他们提供必要的支持和合作。
4.使用多种取证方法:内审员应使用多种取证方法,如文件审查、观察和访谈等,来获取和收集审核证据。
这有助于确保审核结果的全面和客观性。
5.注意审核证据的可靠性和可验证性:内审员应关注审核证据的可靠性和可验证性。
他们应确保所收集到的证据是准确和可信的,并能够在需要时进行验证。
6.分析和评估审核证据:内审员需要对收集到的审核证据进行分析和评估,以确定组织的合规性和有效性。
他们应考虑证据的重要性和相关性,并进行综合评估。
8.编写审核报告:内审员应编写详细的审核报告,总结审核发现、问题和建议。
审核报告应准确、清晰,并提供相关的证据和数据支持。
9.审核后的跟踪和监督:内审员应跟踪和监督组织在审核后采取的措施和改进行动。
他们应确保组织按照建议进行改进,并在需要时提供支持和指导。
10.持续学习和自我提高:内审员应持续学习和自我提高,以不断提升审核方法和技巧。
他们应了解最新的审核标准和要求,并不断改进自己的工作方法和技能。
综上所述,内审员需要具备良好的规划能力、沟通能力、分析能力和报告能力,以确保审核工作的准确性和有效性。
通过合理的审核方法和技巧,内审员可以为组织提供有价值的评估和改进建议,帮助组织提高运作效果和合规性。
企业质量体系内部审核员的审核方法和审核技巧
企业质量体系内部审核员的审核方法和审核技巧1.准备工作在进行内部审核之前,审核员需要充分了解和熟悉质量体系的相关文件和记录,例如质量手册、程序文件、工作指导书和程序文件等。
对要审核的区域或流程有足够的了解,并根据审核范围和重点编制审核计划。
2.目标明确审核员需要明确审核的目标,即审核的范围和目的。
在审核计划中确定需要审核的过程和关键要素,并与相关负责人沟通,确保达到预期的结果。
3.客观独立审核员在审核过程中应保持客观独立的原则,避免与被审核部门或人员发生利益冲突,以确保审核结果真实客观。
4.面谈和观察审核员需要与负责人和员工进行面谈,了解他们对质量体系的理解和落实情况。
同时,通过观察工作现场和实际操作情况,了解质量体系在实践中的运行状况,评估其有效性和符合性。
5.记录和整理审核员应记录审核中的问题和发现,包括不符合项、改进建议等,并整理成报告。
报告应包括审核的过程、结果和建议。
6.善于沟通审核员应具备良好的沟通能力,与被审核人员进行有效的沟通和交流,确保问题的准确理解和共识达成。
同时,根据需要向管理层提供相关的信息和建议,帮助改进和提高质量体系的管理水平。
7.持续改进审核员应持续关注和学习相关标准和法规的变化,不断提升自己的专业知识和技能,并将其应用到内部审核实践中。
通过持续改进的实践,提高审核的质量和效果,促进企业质量体系的不断发展。
总之,企业质量体系内部审核是一项重要的管理工作,需要审核员具备专业知识和审核技巧。
通过正确的方法和技巧,审核员能够全面、客观地评估质量体系的有效性和符合性,为企业持续改进提供有力支持。
内审员审核方法与技巧
内审员审核方法与技巧内审员是负责评估和监督内部控制体系的专业人员,他们的工作对于组织的有效运营至关重要。
为了保证审核的准确性和有效性,内审员需要掌握一些方法与技巧。
本文将介绍一些内审员在进行审核时可以采用的方法和技巧。
一、准备工作在开始审核之前,内审员需要进行充分的准备。
首先,他们需要对待审核的业务和相关法规进行深入了解,熟悉组织的内控政策和程序。
其次,内审员需要与待审核的部门或个人进行事前沟通,了解其运营情况和存在的问题。
最后,内审员还应准备好相关的文件和工具,以便进行审核过程中的记录和分析。
二、制定审核计划在进行审核时,内审员应制定详细的审核计划。
审核计划应包括审核的目标和范围、审核的时间和地点、审核的重点和重要性等,以确保整个审核过程的有序进行。
内审员还应合理安排时间,确保每个环节都有充分的时间进行细致的审查和分析。
三、采用多种审核方法内审员可以采用多种审核方法来获取更全面和准确的信息。
常用的审核方法包括文件审核、观察法、访谈法和抽样法等。
文件审核是通过审查组织的文件和报告来进行核实。
观察法是通过观察业务操作的实际情况来确认内控的有效性。
访谈法是与相关人员进行面对面的交流,了解他们的工作情况和内部控制措施的执行情况。
抽样法是从整体中抽取一部分进行检查,以获取全面而又有效的信息。
四、注重数据分析数据分析是内审员进行审核的关键环节之一。
通过对数据的分析,内审员可以识别出潜在的风险和异常情况,进一步验证内部控制的有效性。
数据分析可以采用统计分析、比较分析和趋势分析等方法,以获取更准确的结论和评价。
内审员还应善于运用信息技术工具,如数据挖掘和风险评估软件,来辅助数据分析和提高审核效率。
五、关注问题解决和改进在审核过程中,内审员往往会发现一些问题和不足之处。
作为审核的结果,内审员应及时将问题进行记录,并向相关部门或个人提出建议和改进建议。
内审员应采取积极的态度,与被审核方进行有效的沟通,共同解决问题并改进内部控制。
质量审查中的审核技巧与方法探讨
质量审查中的审核技巧与方法探讨在进行质量审查时,审核人员需要掌握一定的技巧与方法,以确保审查工作的准确性和高效性。
下面将探讨质量审查中的审核技巧与方法。
一、明确审查目的在进行质量审查前,首先要明确审查的目的,即要审查的对象是什么,审查的重点在哪里。
这样可以帮助审核人员更有针对性地开展审查工作。
二、梳理审查事项在进行质量审查时,需要对审查事项进行梳理,把审查内容分解为具体的审查要点,有条不紊地进行逐项审查,确保不遗漏任何细节。
三、运用抽样方法在审查大量数据时,可以运用抽样方法来进行审查,以节省时间和精力。
通过科学的抽样方法,可以有效地检验数据的准确性和完整性。
四、注重细节在进行质量审查时,要注重细节,对每一个细小的差错都要引起重视,及时发现并纠正错误,以保证审查结果的准确性。
五、沟通与交流在审查过程中,审核人员需要与相关部门和人员进行充分的沟通与交流,了解实际情况和问题症结,及时解决问题,提高审查工作效率。
六、客观公正在进行质量审查时,审核人员要保持客观公正的立场,不受主观情感和偏见影响,对待每一个事项都要进行客观公正的判断。
七、即时记录在审查过程中,要及时记录审查结果和发现的问题,做好文件备案工作,确保审查工作的可追溯性和证据有效性。
八、持续学习质量审查是一个持续学习和提升的过程,审核人员要不断学习和更新审查知识和技能,提高自身的审查水平和质量。
九、团队合作质量审查需要团队合作才能顺利完成,审核人员要密切配合,相互之间要互相支持和协作,共同完成审查任务。
十、定期检讨质量审查工作完成后,要定期进行审查工作的检讨和总结,总结经验教训,找出不足之处,不断改进和提高审查工作的质量。
通过以上探讨,我们可以看出,在质量审查中,审核人员需要掌握一定的技巧和方法,才能有效地完成审查工作。
只有不断学习和提升自身审查水平,不断改进审查方法,才能更好地完成质量审查任务,确保审查工作的准确性和高效性。
希望本文对大家在质量审查工作中有所帮助。
质量管理体系审核方法和技巧
质量管理体系审核方法和技巧质量管理体系审核是一种评估机构在实施质量管理体系时是否符合相关标准和要求的过程。
它可以帮助组织识别和解决潜在的质量问题,并提供改进建议,以确保组织的质量管理体系能够运行有效和稳定。
以下是几种质量管理体系审核的方法和技巧,以确保其有效性和绩效。
一、审核准备阶段1.确定审核范围和目标:确定审核的范围,以及需要审核的质量管理体系标准和要求,明确审核的目标和期望的结果。
2.制定审核计划:制定详细的审核计划,包括审核的时间表、地点、审核员和被审核人员的名单,以及审核所需的文件和资料。
3.审核人员选择:选择具有丰富的质量管理体系知识和经验的审核人员,以确保他们能够有效地执行审核任务。
二、审核执行阶段1.审核文件和资料的准备:收集审核所需的文件和资料,包括质量手册、程序文件、记录和相关文件,以便审核人员能够对质量管理体系的设计和实施进行透彻的了解。
2.面谈和观察:与被审核人员进行面谈,了解他们对质量管理体系的理解和实施情况。
观察质量管理体系的运作和实施情况,确保其符合相关标准和要求。
3.风险评估:识别质量管理体系的潜在风险和非符合项,评估其对组织运行和质量目标的影响,并提供相应的改进和预防措施建议。
三、审核报告和跟踪阶段1.编写审核报告:根据审核结果,编写详细的审核报告,包括发现的非符合项、建议的改进和预防措施,并将其提交给被审核组织。
2.跟踪和验证:跟踪和验证被审核组织的改进和预防措施的实施情况,确保其有效性和持续性。
3.持续改进:根据审核结果和反馈意见,帮助组织进行持续改进,建立和维护一个有效的质量管理体系。
在执行质量管理体系审核时,还有一些技巧和注意事项需要注意:1.专业知识和技巧:审核人员需要具备专业的质量管理知识和技巧,以便能够准确评估质量管理体系的有效性和绩效。
2.审核沟通:与被审核人员进行有效的沟通,理解他们的观点和解释,有助于发现问题和改进机会。
3.审核记录和证据:确保对审核过程的记录和证据的准确性和完整性,以便在编写审核报告时使用。
内部审核技巧
内部审核技巧以下是 7 条关于内部审核技巧的内容:1. 内部审核技巧之一就是要像侦探一样细心!比如说,审核文件时,你得像福尔摩斯似的,不放过任何一个小细节,一个标点符号都可能有大文章。
你想想看,要是不小心忽略了啥重要信息,那不就糟糕啦?2. 沟通在内部审核里那可是超级重要的呀!就好比搭积木,一块一块才能搭出坚固的城堡。
审核过程中你得和各个部门的人多交流,听听他们的想法和意见。
嘿,你可别小看这,有时候几句话就能解决大问题呢!3. 灵活性也是必备的内部审核技巧哦!不能死板地套流程呀。
要是遇到特殊情况,咱得像变形金刚一样,随时调整策略。
打个比方,突然发现一个前所未见的问题,你就得马上转变思路去应对呀,不然咋整呢?4. 观察也是一门大学问呐!你得像老鹰一样敏锐。
审核现场的时候,要注意观察大家的工作状态,这就好像能透过表面看到骨子里一样。
难道不是吗?这能让你发现很多隐藏的问题呢!5. 要有全局观念呀!不能只盯着一个地方看。
就跟下棋似的,得纵观整个棋盘。
在内部审核中,要考虑到各个方面的影响,不能只看眼前这一小点,得放眼大局,这样才能找出真正的关键所在呀,是不是?6. 记录要准确详细呀!就像写日记一样,把所有的重要信息都记录下来。
这可不是随便写写就行的,等回头看的时候,这些记录就得像地图一样给你指引。
你说如果记录不准确,那不就跟没记一样嘛!7. 提高自己的专业能力可是重中之重!只有自己够专业,才能发现那些深层次的问题呀。
就像武林高手,没有深厚的内力怎么行?只有不断学习和提升,才能在内部审核中如鱼得水呀,难道不是这个道理吗?我的观点结论就是:掌握这些内部审核技巧,能让我们的审核工作更加高效、准确,能更好地为企业的发展保驾护航!。
内审员审核方法与技巧
内审员审核方法与技巧
一、审核计划与准备
在开始审核之前,内审员应该制定详细的审核计划,明确审核目标、范围、时间安排等。
同时,需要准备好相关的审核工具和资料,确保审核工作的顺利进行。
二、文档审查
内审员需要对被审核对象的文档进行审查,包括质量管理体系文件、操作规程、记录等。
在审查过程中,要注意文件的完整性、准确性和一致性,并记录存在的问题和缺陷。
三、现场检查
内审员需要对被审核对象的现场进行检查,包括设备、设施、工作环境等。
在检查过程中,要注意观察现场的实际情况,并与文档审查中发现的问题进行对比,确认问题的真实性和严重性。
四、沟通与访谈
内审员需要与被审核对象的相关人员进行沟通与访谈,了解他们对质量管理体系的认识和执行情况,以及存在的问题和改进建议。
在沟通过程中,要注意表达清晰、态度友好,并记录重要信息。
五、问题分析与记录
内审员需要对审查和检查中发现的问题进行分析,确定问题的性质和影响程度,并记录在审核报告中。
在分析问题时,要注意客观公正、准确全面,避免主观臆断和遗漏。
六、报告编写与发布
内审员需要编写审核报告,将审核结果和发现的问题进行汇总和分析,提出改进建议。
报告编写要规范、准确、简洁,易于理解和接受。
发布审核报告前,需经相关领导审批,确保报告的权威性和准确性。
七、跟踪与验证
内审员需要对审核报告中提出的问题和建议进行跟踪和验证,确保问题得到解决和改进。
在跟踪过程中,要注意及时反馈和调整,保证审核工作的有效性和持续性。
同时,需要对审核结果进行定期评估和总结,为质量管理体系的持续改进提供支持。
合同审核的技巧
合同审核的技巧以下是 7 条关于合同审核的技巧:1. 先看整体再抠细节呀!就像盖房子,你得先看看整体框架稳不稳,再去研究每块砖摆得对不对嘛。
比如说审查一份销售合同,咱先整体把握合同的主要内容、交易模式这些大方面没问题吧,然后再去细看那些条款表述之类的小细节,是不是就清晰多啦?2. 条款要一个一个过呀,可不能马虎哟!这就好比走独木桥,得小心翼翼踏好每一步呢。
就像在审核租赁合同时,每一个关于租金、押金、维修责任的条款都要认真看清楚,不然稍不注意就可能掉坑里啦,那麻烦可就大了呀!3. 注意权利义务要对等呀!不能一方全是好处,另一方全是责任吧,那像话吗?好比两个人分蛋糕,得公平合理吧。
在审核合作协议时,要是发现甲方权利多多,义务寥寥,乙方却反之,这能行?肯定得提出来修改呀!4. 专业术语要搞明白呀!别看到不认识的就稀里糊涂放过了,那可不行!这就像遇到生僻字,你不得去查查字典搞清楚呀。
比如一份技术合同里有个专业名词,不搞懂它的意思,怎么敢确定后面的条款没问题呢?5. 审核时间不能太匆忙呀!着急忙慌的能审好吗?跟绣花一样得慢慢来呀!要是人家催你赶紧审个合同,你也得稳住,说不行就不行。
匆忙之下审合同,那不是给自己找麻烦嘛,以后出问题哭都来不及哟!6. 多找几个人帮忙看看呀!毕竟人多力量大嘛,一个人可能漏看的,另一个人说不定就发现啦!这就好像多个侦探一起破案,总比一个人单干靠谱吧。
审核重要合同时,拉上几个同事一起讨论讨论,说不定能发现好多想不到的问题呢!7. 要留个心眼关注潜在风险呀!不能只看表面哦,得想到可能隐含的问题呀!就像探险一样,看似平静的路可能藏着陷阱呢。
比如说一份投资合同,表面看着收益不错,但要是仔细想想,各种风险因素是不是得考虑进去呀,否则到时候怎么死的都不知道哟!总之,合同审核可不能马虎大意,得认真仔细,多方面考虑,这样才能保障自己的权益呀!。
体系 审核 技巧
体系审核技巧
体系审核的技巧包括以下几点:
1. 时间管理:审核人员需要合理分配每个审核项目所需的时间,以便准确地掌握时间,避免在一些不重要的问题上浪费过多的时间。
2. 观察和发现事实:审核人员需要观察现场情况、查阅有关数据、文件和质量记录,注意对方的介绍和周围人的谈话,有效的提问,每次只问一个问题,通过提问让对方多介绍,沟通。
3. 梯队建设:要注意避免人员流失造成无审核员可用,最好结合内审员培训合格证书及内部认可流程(实习、考核、再培训等),以提高审核技能。
4. 公正性:为体现公正性,尽量避免审核员审自己职责负责的内容。
5. 编写检查表:最好按部门而不按条款来编写检查表,这样审核员更易把握审核也更顺畅。
6. 层次分明:内审员审核时要做到层次分明,把握审核重点,对关键问题要进行重点关注,避免走马观花,泛泛而谈。
7. 充分沟通:审核时多提开放式提问,对问题点进行充分沟通,除了印证符合性外,也寻求体系完善的输入来源。
8. 问题跟踪:对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。
要进行必要总结和负面问题的跟踪关闭。
以上技巧仅供参考,在实际操作中,可以根据具体情况进行调整。
内部审核的方法与技巧
内部审核的方法与技巧内部审核是指组织内部对其经营活动、业务实施、制度执行等方面进行的自我检查和审查的一种管理工作。
内部审核的目的是发现问题,识别风险并提供建议,以确保组织的活动符合法律法规和内部规定,并达到预期的效果。
在本文中,我将介绍一些内部审核的方法与技巧。
方法一:明确审核目标在进行内部审核之前,需要明确审核的目标和范围。
审核目标是指希望通过审核达到的结果,可以是发现问题、改善流程、加强风险管理等。
明确目标有助于确定审核的重点和方向。
方法二:制定审核计划审核计划是对整个审核过程进行规划的工具,包括确定审核的时间、地点、参与人员等。
制定审核计划可以确保审核的顺利进行,提高审核的效率。
方法三:收集并分析信息内部审核需要收集大量的信息,包括组织的政策、程序、文件、记录等。
收集信息的目的是了解组织活动的情况,并对其进行分析。
信息分析有助于发现问题和潜在的风险,并提供改进建议。
方法四:开展实地调查实地调查是内部审核的重要环节。
通过实地调查可以直接观察和了解组织的运营状况和执行情况。
实地调查可以包括现场观察、访谈、文件检查等方式。
实地调查可以帮助审核人员对组织的活动进行全面细致的了解。
方法五:运用内部审核标准与模板内部审核可以参考内部审核标准和模板,以确保审核的一致性和规范性。
内部审核标准是组织内部建立的审核准则和要求,可以是行业标准、法律法规要求等。
模板是一种规范化的审核工具,可以帮助审核人员进行系统的审核。
方法六:逐项核查在进行内部审核时,可以逐项核查不同的方面,例如流程、文件、记录等。
逐项核查可以帮助发现问题和风险,并提供相应的改进建议。
逐项核查可以按照一定的顺序进行,例如从重点领域开始,逐步向其他领域延伸。
技巧一:客观公正内部审核需要客观公正地对待事实和问题。
审核人员应当根据实际情况进行判断和分析,不受个人情感和利益的影响。
客观公正是保证内部审核结果的可信度和有效性的重要前提。
技巧二:善于沟通内部审核需要与被审核方进行充分的沟通。
过程审核方法与技巧
过程审核方法与技巧一、过程审核的目标和原则1.目标:过程审核的目标是发现问题,找出改进的方向,以提高过程的效率和质量。
2.原则:过程审核需要遵循客观、公正、准确、全面、实用的原则。
同时,还需要注重沟通和合作,尊重和支持过程相关的人员。
二、过程审核的方法1.文件审查法:通过仔细审查过程文件、档案和记录,了解过程的实施情况和效果。
2.观察法:直接观察过程的实施情况,了解过程的操作流程和问题。
3.问卷调查法:通过发放问卷,收集过程相关的信息和意见,了解过程的优点和问题。
4.访谈法:与过程的责任人、参与人和受影响人进行面对面的交流和访谈,了解过程的具体情况和问题。
5.实地考察法:亲自前往过程所在的现场,进行实地考察和调研,了解过程的实施情况和效果。
三、过程审核的技巧1.审核目标明确:在进行过程审核之前,需要明确审核的目标和内容,以便进行有针对性的分析和评估。
2.信息收集全面:信息的收集是过程审核的基础,要求收集的信息全面、准确、可靠。
可以通过多种方式进行信息收集,如文件审查、观察、问卷调查、访谈等。
3.问题定位准确:在收集信息的基础上,要准确地定位问题,找出问题的根源。
可以采用鱼骨图、因果分析等方法进行问题定位,找出问题的主要原因。
4.分析思路清晰:在进行过程分析时,要有清晰的思路和方法,将问题逐步分解,找出问题的主要方面和关键环节。
可以采用流程图、PDCA 循环等方法进行过程分析。
5.沟通与合作:过程审核需要与过程相关的人员进行有效的沟通和合作。
要尊重和支持过程相关的人员,听取他们的意见和建议,发现问题并制定改进措施。
6.结果报告清晰:过程审核的结果应该以清晰的报告形式呈现出来,包括问题的总结、分析及改进措施的建议。
报告应该具有实用性,能够指导过程的改进和管理。
7.持续改进:过程审核是一个持续改进的过程,需要不断地进行反馈和跟踪。
在改进措施的实施过程中,要及时反馈改进效果,对改进效果进行评估,并根据评估结果进行进一步的优化和改进。
审核员审核技巧
审核员审核技巧在文章审核时,审核员需要掌握一些特定的技巧,以确保文章的质量符合标准要求。
本文旨在总结包括:语言审核、文字实质审核、科学合理性审核在内的审核技巧,帮助审核员更加准确的完成审核任务。
一、语言审核1、要检查文章中的语言是否正确,结构是否严谨、逻辑是否清晰、用词是否准确等。
2、检查文章中的语法是否正确,检查单词拼写是否正确、句子结构是否合乎语法规则、连接词是否使用正确等。
3、注意检查文章中的逻辑框架是否完整,如果发现某些句子不符合文章的主题,拆分或补充句子,确保文章的逻辑性。
4、要检查句子是否过长、句式是否简单,因为如果句子过长,可能会让读者感到没有办法很好地理解文章的内容,而句式太复杂则可能会让读者看得头痛或不够精确。
二、文字实质审核1、检查文章中的事实正确性,确保文章中提到的内容不会引起任何争议。
2、检查文章的叙述是否准确、客观,叙述内容不要包括任何偏见、炒作的内容,确保文章的叙述正确无误。
3、检查文章中的观点和建议是否论证充分,观点和建议要有充足的依据及具体的证据,应能够让读者能够较容易接受并认可。
4、检查文章中的引用是否有效,检查文章中是否有引用多余、不必要的文献,以及引用的文献是否权威有效。
三、科学合理性审核1、检查文章的科学性,检查抽象概念的描述是否精确,概念之间的联系是否清晰,文章的结论是否来自文章本身的描述而不是外部推断等。
2、检查文章的理论和实践是否结合,如果文章涉及到较多的理论,应确保理论与实践的结合使文章富有实践意义。
3、检查文章的实用性,检查文章是否能够提供可行的解决方案,以及解决方案是否能够获得有效实施,确保文章的实用性。
总之,作为审核员,要掌握全面的审核技巧,以确保文章质量达到相应标准。
在审核过程中,审核员需要仔细细致的对待每一处文字,确保文章的质量。
审核和审核技巧
审核和审核技巧一、审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
典型的审核包括产品审核和QMS 审核以及实验室审核。
二、QMS(产品)审核:为获得QMS(产品)的审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足QMS(产品)审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
三、审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
QMS的审核证据来源于质量记录、文件、现场观察以及询问等多种信息源。
审核准则:用作依据的一组方针、程序或要求。
QMS审核准则包括ISO9001和ISO19011标准,组织的质量方针和质量目标,以及质量管理体系文件。
四、审核的特点a)系统性——被审核的QMS必须是正在有效运行的体系;——形成文件的QMS;——以过程方法为基础的QMS——就认证审核而言,认证中各不同阶段的审核是相互关联的。
b)独立性——审核人员与受审核方没有任何利益关系;——没有参与咨询,不提咨询性意见;——不受行政等外来压力影响。
c)审核全过程应形成文件五、审核的类型与目的按对象分:产品审核、QMS审核、有时还包括过程审核按委托方分:七、审核证据1.两个术语a)审核证据(3.9.4):与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
b)客观证据(3.8.1):支持事物存在或其真实性数据。
2、信息源●记录●文件●现场的事实和现象●当事人的谈话3、收集审核证据应注意的问题●应收集“正”、“反”两方面的客观证据,重点收集符合要求的客观证据;●只收集和审核有关的证据;不介入受审方的矛盾;●不凭个人爱好和专业兴趣收集信息;●做好记录,使收集的信息具有重查性。
4、现场审核方法●问(面谈):与被访人面谈、提问;●查(阅):查阅相关记录和文件;●看(观察):现场观察;●记(录):记录审核过程的有关事实。
5、提问的方式●封闭式可用简单“是”或“否”回答;用以获取专门的信息;有主动权,但信息量小●开放式答案需要解释或表达;可获取较大的信息量;有时会浪费时间。
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项一、审核应审技巧1.全面了解标准要求:审核人员首先要全面了解三标管理体系标准的要求,包括标准的目的、范围、要点等内容。
只有深入了解标准要求,才能准确判断企业是否符合标准的要求。
2.询问问题:审核人员应该有一定的沟通技巧,能够通过提问来了解企业的运作情况。
可以根据标准要求,针对性地询问企业相关人员,了解他们对于三标管理体系的理解和实施情况,并及时记录下来。
3.观察现场情况:在审核现场,审核人员应该仔细观察,要求企业展示相关文件和记录,以及检查设备、设施是否正常运作。
通过观察现场情况,可以更加全面地了解企业的管理体系是否符合标准要求。
4.结合实际情况:审核人员要根据自己的经验和实际情况,判断标准要求和企业的具体情况之间的匹配度。
在审核过程中,可以在注意事项之外适当给予企业一些建议,帮助企业进一步完善管理体系。
5.准备详细的审核报告:审核人员在审核完毕后,应准备详细的审核报告,将发现的问题和建议清晰地列出,并说明根据标准要求对企业是否具备认证资格的判断。
审核报告的准确性和详细性对于企业的认证结果具有重要影响。
二、注意事项1.保持专业客观:审核人员在审核过程中应保持专业和客观的态度,不受外部因素的干扰,公正地判断企业是否符合标准要求。
2.充分沟通:审核人员应与企业相关人员进行充分沟通,了解他们对三标管理体系的理解和实施情况。
同时,应积极回答企业提出的问题,并提供相关的建议和解决方案。
3.记录准确完整:审核人员在审核过程中应准确地记录下企业的情况、存在的问题以及建议等信息。
这些记录能够作为后续认证结果的依据,并为企业提供改进的指导。
4.具备丰富经验:审核人员应具备丰富的审核经验和相关背景知识,熟悉三标管理体系的标准要求和实施方法。
只有经验丰富的审核人员,才能更好地判断企业的管理体系是否符合标准要求。
5.保持积极态度:审核人员应保持积极的工作态度,在审核过程中尽可能与企业进行合作,共同解决存在的问题,并促使企业取得认证成功。
审核员提高审核效率的技巧
审核员提高审核效率的技巧以下是提高审核员审核效率的一些技巧:1. 熟悉审核准则:深入了解审核准则是成为一名高效审核员的首要条件。
熟悉审核准则可以让审核员迅速识别和判断内容是否符合规范,减少犹豫和疑惑的时间。
2. 使用审核工具:利用审核工具可以加快审核过程。
例如,使用自动审核系统可以快速检测和标记违规内容,减少人工审核的负担。
同时,也可以使用快捷键、预设反馈和模板等功能来提高审核的效率。
3. 提前制定审核标准:在审核之前,制定明确的审核标准可以帮助审核员快速并准确地判断内容的合规性。
制定审核标准可以包括常见问题的答案和解决方案,以及给出具体的指导和建议。
4. 分析审核数据:对审核数据进行分析可以帮助审核员发现审核中的常见问题和模式,并找出提高审核效率的方法。
例如,可以分析审核频率较高的内容类型,针对性地进行培训和学习,以提高审核效率。
5. 团队协作与知识分享:与其他审核员进行团队协作和知识分享可以提高审核效率。
分享审核经验和技巧,讨论并解决审核中的问题,可以帮助寻找最佳实践和解决方案,提高整个审核团队的审核效率。
6. 沉浸式审核:专注于审核任务可以提高审核效率。
在审核过程中,将注意力集中在任务上,避免分散注意力和干扰,可以更快地完成审核工作。
7. 不断学习和更新知识:审核准则和标准可能会经常更新和修改,了解最新的审核要求和规定可以帮助审核员更好地进行审核。
持续学习和更新知识也可以提高审核员的专业水平和效率。
总之,提高审核员审核效率主要依靠熟悉审核准则、使用审核工具、制定审核标准、分析审核数据、团队协作与知识分享、沉浸式审核和持续学习与更新知识。
这些技巧可以帮助审核员更快速、准确地完成审核任务,提高整体审核效率。
学校校本课程审核的方法与技巧
学校校本课程审核的方法与技巧引言在教育体系中,校本课程是非常重要的一环,它能够反映出学校的特色和教育理念。
为了保障教学质量,我们需要对其进行严格的审核。
以下是一些有效的校本课程审核方法和技巧。
一、明确审核标准首先,我们需要明确审核的标准。
这些标准应该包括课程的目标、内容、教学方法、评价方式等。
另外,考虑到每个学校的特色,我们还应考虑课程是否符合学校的教育理念和目标。
1. 课程目标:是否明确,能否达到预期的教育效果?2. 课程内容:是否丰富,是否符合教育规划?3. 教学方法:是否创新,是否符合学生的研究需求?4. 评价方式:是否公正,是否能反映学生的真实研究状况?5. 学校特色:是否符合学校的教育理念和目标?二、采用多元化审核方法在审核过程中,我们应该采用多元化的方法,以便全面地评价课程质量。
这可能包括文档审核、课堂观察、教师和学生访谈等。
1. 文档审核:检查课程大纲、教案、学生作业等,看是否符合教育规划和标准。
2. 课堂观察:直接观察教学过程,看教师的教学方法和学生的研究状况。
3. 教师和学生访谈:了解他们对课程的看法和建议,可以发现一些文档审核和课堂观察无法发现的问题。
三、保持公正性在审核过程中,我们必须保持公正,不能因为个人喜好或者偏见而影响审核结果。
因此,我们应该建立一套公正无私的审核机制,并邀请第三方参与审核。
1. 建立公正的审核机制:确保每个课程都被公平地对待,不受任何非教学因素的影响。
2. 邀请第三方参与审核:可以是其他学校的教师,也可以是教育专家,他们可以提供更公正的意见。
四、及时反馈,持续改进审核不只是一个评价过程,也是一个改进过程。
我们应该及时反馈审核结果,让教师知道他们的课程在哪些方面做得好,在哪些方面需要改进。
1. 及时反馈:把审核结果和建议及时告知教师和学校管理层,让他们有足够的时间进行调整。
2. 持续改进:审核是一个持续的过程,我们应该定期进行,以便发现问题,及时改进。
报审和审核技巧大全
【tips】本文由李雪梅老师精心收编整理,同学们定要好好复习!报审和审核技巧大全报审和审核技巧大全施工方大局部都是在最低让利后中标的,这就造成了施工方会在结算时想尽一切方法多要一点,几条施工方常用的结算技巧,供大家参考。
1、虚报工作量。
认真核对工作量可以防止;2、重复报量,重复报洽商。
同一变更内容往往会有两份以上的洽商变更;3、曲解合同条款;4、模糊洽商部位。
有一个施工单位上报预算,曾利用洽商模糊不清的部位及建设单位结算人员不熟悉工地及工作态度的不认真,通过一份洽商偶多要了600多万元;5、涂改洽商内容;6、变换定额编号;7、对于人工费取费的工程,更改定额人工费含量到达工程造价的加大;8、更改预算软件自动计算的工作量,如高层建筑超高费等;9、虚增工作工程;10、不光明的手段。
意见及观点:1、做为施工方结算时多报的情况是环境造成的,因为总要给审核方留有一定的审核余地。
实事求是的报也会被审掉一局部的。
【tips】本文由李雪梅老师精心收编整理,同学们定要好好复习!2、说的情况也是存在的,但究其原因,也是各为其主、各尽其责而亦。
但只要不违背定额规定、文件精神,双方都能过得去就到达最高境界了,这也是我们做造价人员所追求的最终目标。
3、每个问题都要辩证地去看,买卖不同.但是施工方往往处于弱势哟4、还是要讲究公平公正!审查工程预结算的技巧编制工程预结算是一项资料多、分析计算量较繁重的工作,有许多政策性和技术性的问题,因此对造价咨询报告的复核审查也是一项技术性、政策性、经济性强的工作。
审查的主要内容主要是工程量计算和预算单价套用是否正确、各项费用标准是否符合现行规定等。
如果做好审查前的准备工作和采取适宜的审查方法、技巧,那么审查工程预结算就可能取得事半功倍的效果。
〔一〕做好审查前的准备工作1、熟悉施工图纸。
施工图是编审预结算分项数量的重要依据,必须全面熟悉了解,核对所有图纸,清点无误后依次识读。
2、了解预结算包括的范围。
iatf16949审核技巧
iatf16949审核技巧
IATF16949审核技巧包括:
提前熟悉客户和产品。
在接受审核前,需要充分了解客户的生产工艺、业务流程及产品特点,才能更好地与审核员进行有效沟通。
提供清晰的组织结构和过程管理体系。
确保整个组织结构清晰,各部门分工明确,员工能够准确执行自己的职责。
同时,过程管理体系应完善,对各个过程有详细的标准、流程和责任人,并定期监控和评审。
做好文件资料的控制。
按照IATF16949标准要求,完善文件控制的相关制度,确保文件的适宜性和完整性,以便于查阅和理解。
注重现场管理。
保持现场整洁有序,物料堆放整齐,设备标识清楚等,这都有助于给审核员留下良好的印象。
积极配合审核员的工作。
对于审核员的问题和建议,要耐心倾听并积极回应,体现出真诚和改进的决心。
以上是一些基本的技巧,具体情况还需要根据实际情况灵活应对。
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审核和审核技巧
一、审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价以确定满足审核准则的程度所进行的
系统的、独立的并形成文件的过程。
典型的审核包括产品审核和QMS 审核以及实验室审核。
二、QMS(产品)审核:为获得QMS(产品)的审核证据并对其进行客观的评价,以
确定满足QMS(产品)审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
三、审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
QMS的审核证据来源于质量记录、文件、现场观察以及询问等多种信息源。
审核准则:用作依据的一组方针、程序或要求。
QMS审核准则包括ISO9001和ISO19011标准,组织的质量方针和质量目标,以及质量管理体系文件。
四、审核的特点
a)系统性
——被审核的QMS必须是正在有效运行的体系;
——形成文件的QMS;
——以过程方法为基础的QMS
——就认证审核而言,认证中各不同阶段的审核是相互关联的。
b)独立性
——审核人员与受审核方没有任何利益关系;
——没有参与咨询,不提咨询性意见;
——不受行政等外来压力影响。
c)审核全过程应形成文件
五、审核的类型与目的
按对象分:产品审核、QMS审核、有时还包括过程审核
按委托方分:
六、审核方式
七、审核证据
1.两个术语
a)审核证据(3.9.4):与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
b)客观证据(3.8.1):支持事物存在或其真实性数据。
2、信息源
●记录
●文件
●现场的事实和现象
●当事人的谈话
3、收集审核证据应注意的问题
●应收集“正”、“反”两方面的客观证据,重点收集符合要求的客观证据;
●只收集和审核有关的证据;不介入受审方的矛盾;
●不凭个人爱好和专业兴趣收集信息;
●做好记录,使收集的信息具有重查性。
4、现场审核方法
●问(面谈):与被访人面谈、提问;
●查(阅):查阅相关记录和文件;
●看(观察):现场观察;
●记(录):记录审核过程的有关事实。
5、提问的方式
●封闭式可用简单“是”或“否”回答;
用以获取专门的信息;
有主动权,但信息量小
●开放式答案需要解释或表达;
可获取较大的信息量;
有时会浪费时间。
●澄清式用以获得更多的专门信息或确认已获的信息;
带主观导向,应慎用。
6、提问应注意事项
●根据检查提纲提问,但不死板;
●认真听取回答,边听边记;
●及时抓住信息的线索;
●注意对方的态度和表情(形体语言)。
7、查阅]
●文件的符合性、有效性、可操作性及其管理;
●记录的客观性、完整性、可追溯性及其管理。
8、观察
●产品的标识及状态标识;
●生产环境条件;
●检测环境条件
●储存环境条件;
●记录和文件保管情况;
●生产、检测设备的状态;
●生产、检测人员的操作状况。
9、记录
审核过程的记录
●时间、地点;
●访问、调查的对象;
●见证人;
●设备、文件、产品的编号或图号;
●见到的事实
不合格事实应详细记录。
八、审核过程控制
1、如何减少审核风险(审核过程控制内容)
●执行审核计划,使审核过程有序进行;
●合理进行抽样,使样本具有代表性;
●识别关键过程,把握审核重点;
●评审主要因素,注重过程能力;
●注意相关影响,进行整体分析;
●营造良好的气氛,防止主观片面性;
●控制审核结果,保证审核的客观性。
2、审核计划控制
●原则:由于审核计划是双方的,原则上应按审核计划进行审核;
●调整:只限于审核路线和具体日程安排,审核范围、审核准则等审核组在现
场无权改变;
●严重问题的处理:及时与受审核方沟通,尊重受审核方意见。
注:要合理抽样。
3、识别关键过程
●识别不同性质组织的关键过程和审核重点;
●识别组织内不同部门的关键过程和审核重点;
●识别管理者、特别是高层管理者在QMS中的关键作用。
4、评审影响过程能力的主要因素
●过程能力是指:过程处于统计控制状态下,过程符合容差范围的输出能力,
一般用特性值的6倍标准差(6σ)衡量;
●影响过程能力的主要因素,包括人、机、料、法、测、环(5M1E),也包括
计算机系统和软件;
●不同因素对不同过程的影响程度不同;
●识别主要因素的目的是有效控制过程。
5、注意相关影响
●审核组的特点和审核组成员间的影响;
●受审核方的参与和作用。
6、营造良好气氛
●尊重对方,不卑不亢;
●客观公正,坚持原则;
●鼓励对方和审核组内部提不同意见;
●遵守行为准则。
7、控制审核结果
●不偏离标准;
●以客观证据为基础;
●受审核方确认审核结果;
●审核组内部充分讨论。
九、不合格报告
1、不合格和缺陷
●不合格:未满足要求
●缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求;
●不合格项:审核证据表明,某过程或活动不符合审核准则规定的要求。
2、不合格项分类
●文件性不合格,如QMS文件不符合ISO9001标准要求;
●实施性不合格,如过程或活动不符合审核准则的规定;
●效果性不合格,如虽按文件执行,但未取得所期望的效果。
不合格报告的形成
3、不合格报告的内容
●不合格事实的描述;
●不合格的理由;
●不符合的条款;
●严重程度。
4、不合格事实的描述
●事实清楚,客观证据充分;
●时间、地点、当事人,以及相关设备、产品名称等应具重查性;
●口头提供的信息需有旁证;
●文字简练,合格的事实,多余的话不写。
5、不合格理由的判定
●不合格事实描述的自然带出;
●引用标准原话;
●不误导,不使用过激语言。
6、条款的判断
●以事实为基础,不猜测,不设想;
●选最贴切的条款;
●由表及里/判原因不判现象
●条款与理由要对应;
●分清两种设备;(7.5.1c)和(7.6)以及两者与(6.3b)的关系
●分清两种过程;(7.5.2)和(8.2.3)
●分清三种环境;即生产环境(6.4)、防护环境(7.5.5)、检测环境(7.6)
●重复出现某种不合格,应考虑纠正措施(8.5.2);
●已处于不合格边缘,又无任何措施,应考虑预防措施(8.5.3);
●要使每一份不合格报告都具有意义。
7、严重程度的判定
严重不合格
●系统性失效
●区域性失效]
●对产品质量或体系运行产生严重后果。
一般不合格
不属于严重不合格范畴的其他不合格
注:几种特殊情况。
1.两种设备(7.5.1c)和(7.6)以及两者与(6.3b)的关系
2.两种过程(7.5.2)和(8.2.3)中的过程
3.两种更改即文件更改(
4.2.3c)和设计更改(7.3.7)
4.两种措施即纠正措施(8.
5.2)和预防措施(8.5.3)
5.三种环境即生产环境(
6.4)、防护环境(
7.5.5)、检测环境(7.6)
以及三者与(6.4)的关系
6.三种标识即(
7.5.3)中的产品标识、状态标识、和唯一性标识。
7.三种验证即设计评审、设计验证、设计确认。
销售部门检查表示例
审核路线和日程安排。