2011年企业培训师考试招生培训
2011年最新企业培训师考试资料(内容全面,独家整理)
第一章岗位职位描述第一模块岗位职务描述工作基本方法能力点一岗位职务描述工作的基本步骤一、准备阶段1、了解情况；2、确定调查样本；3、建立相关联系；4、设计调查方案；5、进行人员培训。
二、调查阶段1、编制各种调查提纲和问卷；2、综合运用各种调查方法进行实地调查；3、根据岗位描述的基本目标，有针对地收集有关岗位工作特征的信息，以及其他相关的数据；4、重点搜集工作人员必须具有的特征性信息；5、重点要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定。
三、分析阶段——核心阶段1、对已搜集信息进行分析，排除无用信息；2、以创新精神分析现状，尽可能发现工作人员在目标工作中存在的问题；3、对岗位的工作要求进行工作总结；四、完善阶段能力点二岗位规范书的设计方法岗位说明书的基本功能是用以说明某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。
（一）经验因素——从事岗位工作的经验（二）教育因素——学校教育，专门训练及研究等（三）个人特质因素——个性、智力、体力以及领导、协调、指导等（四）岗位责任——①在管理、训练和指导方面，对员工所负责任；②岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任；③岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任。
能力点三岗位说明书的设计方法一、一般资料——职务名称、所属部门、直接上级职位、工资等级等。
二、工作描述——①工作概要；②工作内容；③工作职责；④工作效果；⑤工作关系；⑥设备与信息应用情况说明三、任职资格说明——①本岗位所需的最低学历；②从事本岗位和其他相关岗位工作的年限和经验；③本岗位所需的一般能力。
如计划、协调、实施、组织等能力四、本岗位的工作条件与环境说明——①从事本岗位工作的场所；②岗位工作环境的危险性；③工作时间特性说明；④总体工作强度说明；⑤岗位工作的舒适性五、个性特质要求——情绪、性格、责任、性别、年龄等相关知识点链接知识点一岗位职务描述的基本理论一、关于工作任务特性理论目前为止有7种不同的任务特性理论①美国心理学家赫兹伯格——激励保健理论（又称双因素理论）能够增加员工工作满意度的工作一般为：可提供成就机会，认可及责任的工作。
2011年培训计划
四川唐家河旅游开发有限公司2011年度培训计划四川唐家河旅游开发有限公司自2011年3月10日——4月5日开展整个景区和酒店的员工封闭式集中培训以后，为规范公司的培训工作，进一步提高公司的经营管理水平和提升员工整体服务质量，特制定2011年度培训计划如下：一、培训思路以“为经营做服务，为管理做保障，促进公司发展”为主导思想，突出以下重点：1、推进公司员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，找准个人定位;2、建立公司核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;4、储备人才，为公司的可持续发展奠定人才基础。
二、培训方针1、专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;2、实用：根据公司实际情况开展培训，以解决工作中问题和公司发展为目的;3、高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率;4、创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;5、分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。
三、工作重点1、完善培训体系(1)建立完善培训师队伍：培训公司内部训导师;(2)完善公司公共课与各部门业务技能培训体系;2、开发并完善基层管理课程3、规范培训教材：方便讲师的授课与学员的学习，编写或完善培训教材4、加强管理人员培训四、培训计划(一)、新员工培训详见入职培训工作计划。
(二)、管理层培训每季度开展一期培训，每期确定一个培训专题，并在培训后进行内部讨论交流，运用到实践工作中去，切实提升酒店管理水平。
(三)、专题培训1、消防培训月份课程内容 培训人 参加人员 7月消防知识、安全知识培训 人事培训主管 全体员工 9月消防演习、安全救护演练 工程安保部 10月消防知识、安全知识培训 人事培训主管 12月 消防演习、安全救护演练 工程安保部2、医疗急救聘请专业急救讲师，对房务部、餐娱部、安全部等相关部门进行专业急救训练，以便处理突发事故。
企业培训师证书报考要求
企业培训师证书报考要求
企业培训师证书报考要求通常包括以下几个方面：
1. 学历要求：通常要求报考者拥有本科或以上学历。
有些培训机构可能对考生的专业背景有一定要求，比如要求相关专业或者与培训相关的经济管理类专业。
2. 工作经验要求：一般要求报考者在相关领域有一定的从业经验。
具体要求可能因培训机构而异，一般要求在企业或组织中从事培训工作或相关岗位的工作经验。
3. 培训师资格证明：报考者可能需要提供相关的培训师资格证明材料，如师训机构颁发的证书、培训师名师团队授权证明等。
4. 考试要求：报考者需要参加相应的考试，通常包括笔试和面试两个环节。
笔试一般考察培训相关的理论知识，面试一般考察报考者的培训实践经验和能力。
5. 报名材料要求：报考者需要提供相关的报名材料，如身份证、学历证明、工作经历证明、培训师资格证明等。
需要注意的是，不同培训机构和地区对于企业培训师证书的报考要求可能会有所不同，具体的要求和流程可以咨询相关的培训机构或者具体的考试管理部门。
2011年5月二级企业培训师技能考试复习资料000
企业培训师二级技能考试复习资料第一章岗位职务描述一、方案设计1：XXX公司XXX岗位规范要求（参照p198 案例）1，年龄要求；2，相关教育要求；3，经验要求；4，技能要求；5，个人特质要求方案设计2：XXX岗位说明书（p202）1、一般资料；2、工作描述；3、认知资格说明；4、本岗位的工作条件与环境说明；5、个性特征要求。
二、论述题1、岗位职务描述工作的基本步骤（p199）岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程可划分为：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。
四个阶段之间相互联系相互影响，是一个完整的过程。
1）准备阶段，是岗位描述工作的开始，较为周密的准备工作包括：了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训等步骤。
2）调查阶段，主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面做全面调查和统计。
3）分析阶段，是岗位描述过程中最为重要的阶段，也是核心阶段。
本阶段主要任务是对不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面深入分析和总结。
4）完成阶段，是岗位描述工作的最后阶段，主要任务是根据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并制定岗位描述的相关技术性文件。
注：教材里涉及的所有工作流程基本上都是分为四个阶段：准备阶段、调查（计划）阶段、分析（执行）阶段、完成（总结）阶段，是一个完整的ＰＤＣＡ流程。
回答有关题目，都可按照这几个阶段作答。
2、培训方案的确定（p210）1）、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力方面的要求。
2）、对要求进行分析，看哪些是受训人员最急需的，哪些是以后工作的发展方向。
3）、初步确定培训的基本内容。
4）、在此基础上，再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现其具体的个性特征，最终确定具体的培训内容、方式、培训时间等。
从而形成一个具体的培训方案。
三、方案分析题1、岗位分析阶段的具体工作1、对已收集到的各有关信息进行仔细审核，尽可能将无关信息排除在分析工作之外。
2011年南京企业培训师考试招生
考前半个月周末 总复习，模拟考试
报名地址：南京中华路8号301
报名联系人：杨老师 ①⑤⑨⑨⑥③⑧⑦②④零 预约有优惠
如果您是职业经理人，您将会对自己的职业生涯有更精确的定位……
——获得此项认证，您将掌握开启成功之门、成就卓越人生的金钥匙！
一、2011年南京企业培训师考试介绍：
考培分离，严格遵循全国统一标准、统一教材、统一考务、统一发证、统一培训制度的原则进行，确保认证培训的权威性、公信度、证书含金量（有别于一般协会证书）。
12月12日(周日) 09:00——16：30 基础知识
12月19日(周日) 基础知识
12月26日(周日) 培训计划/项目开发/课程开发
1月9日(周日) 教材开发/培训评估//毕业
(3) 具有大专及以上学历，取得相关专业初级职称证书或职业资格四级以上证书，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。
2、企业培训师(具备以下条件之一者)
(1) 取得硕士学位，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
(2) 具有大学本科学历(或同等学历)，从事职业培训工作满4年；
(3) 取得本职业助理企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
(4) 具有大专学历(或同等学历)，从事职业培训工作满7年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
(5) 具有大专及以上学历，取得相关专业助理级职称证书、国家职业资格三级证书，从事职业培训工作满4年以上；或取得相关专业中级职称证书、国家职业资格二级证书，从事职业培训工作1年以上，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。
关于2011年国家职业资格统一鉴定考试和考前培训有关事项
专题论文
100
100%
1级
职业道德
选择题
125
题卡作答
25
10%
理论知识
100
90%
技能操作
案例分析题
项目分析题
纸笔作答
100
100%
综合评审
项目决策
100
100%
电子
商务师
4-3级
职业道德
选择题
125
上机考试
25
10%
理论知识
100
90%
专业能力
网页制作
综合操作等
100
100%
2级
职业道德
健康管理师
3-2级
08:30-10:00理论知识考试
10:30-12:30专业能力考核
14:00- 16:00综合评审
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。
采购师
4-2级
08:30-10:00理论知识考试
10:30-12:30专业能力考核
14:00- 16:00综合评审
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答
08:30-10:00理论知识考试
10:30-12:30专业能力考核
14:00-16:00综合评审
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。
附件2
2014年国家职业资格全省统一鉴定时间安排
鉴定日期
职业名称
等
级
考试时间
鉴定申报受理截止时间
备注
5月17日
11月22日
营销师
5-3级
08:30-10:00理论知识考试
职业指导
人员
4-1级
08:30-10:00理论知识考试
2011年高级企业培训师试题(带答案)
2011年高级企业培训师试题(带答案)2011年高级企业培训师考试试卷理论知识与答案指导职业：企业培训师等级：国家职业资格一级卷册一：理论知识注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、单项选择题（第1-20题。
每题1分，共20分。
每小题只有一个最恰当的答案）1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（）相适应。
上P/4（A）经济基础（B）上层建筑（C）科学技术（D）人际关系2、《就业促进法》确立了一个方针是：（）。
上P/27（A）坚持劳动者自主就业、市场调节择业、政府促进就业（B）坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业（C）坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府统筹就业（D）坚持劳动者自主择业、市场扩大就业、政府促进就业3、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的（）、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
高P/15（A）工作组织结构（B）工作组织方法（C）工作组织能力（D）工作组织业绩4、岗位再设置的主要原因是（）。
高P/15（A）现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求（B）岗位内容的文件结构要客观定位（C）原来的岗位内容文件没有参照岗位规范书（D）岗位再设置能够避免减少员工辞职5、人员素质测评的可行性原则要求，方案所涉及的实施方式和步骤，组织管理等，一定要与（）的实际情况相结合，必须切实可行。
高P/14（A）国家（B）地区（C）本单位（D）个人6、培训需求的整体分析是针对组织的目标设置，确定符合组织的（）的培训需求。
高P/71（A）整体目标与战略要求（B）整体层次与战略要求（C）整体需求与战略要求（D）整体目的与整体需求7、在个体层次进行培训需求预测，主要是通过分析个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定（）。
专业技能 2009-2011企业培训师真题整理
企业培训师真题整理2009-20112009-2011企业培训师真题整理，第一部分是专业技能（论述、方案设计、案例分析）；第二部分是理论知识（选择题，已标明在教材第几页）2009.05论述题：1、请结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平？（15分）2、请结合企业实际，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤？（15分）方案设计题：1、根据案例，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案？（20分）2、根据以上背景和培训课程计划，为培训班设计一套反映层和学习层两人级评估方案？（20分）（P144-145）案例分析题：1、通过分析该案例，你认为国内的企业培训可从GE的培训案例中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用？（10分）2、根据案例，结合本企业实际，谈谈如何建立适应你们企业的现代培训课程？（20分）2009.11一、论述题（共2题，每题15分，共30分）1、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容．(15分）2、请结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理（15分）二、案例分析题（共3题，其中第1题10分，第2题15分，第3胚15分，共40分）（一）岗位职务描述案例美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森，来到生产部经理的办公室，非常热忱地说：”玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工？我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外．"“符合岗位说明书的要求？”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不足我所要找的人．再者．我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书．"闻听此言．约翰二话没说，为玛丽拿来岗位说明书的复印件．当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时．才发现问题之所在：原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去．例如，岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了数拉机床的最新技术,因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识．听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后，约翰喜形于色地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书．并且使用这份岗位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选．我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情决不会再发生了.问题：请运用学到的相关知识．联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。
2011年国家企业培训师资格考试详细介绍
主办单位: 广州市锐旗职业培训学校“3”天系统企业培训管理课程精讲“2”天TTT技能实战演练特训“1”天针对笔试的全方位指导“1”天企业培训互动应用技能课程“1”天价值1000元管理技能提升课程效果突出-----考试通过率高出平均通过率15个百分点；师资一流-----理论与实战兼备资深认证考试讲师团；服务超值-----搭建个人和企业纽带，共建共享资源平台；品牌悠久-----02年开始举办认证培训，师资成熟，服务专业；课程内容理论篇：国家人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心指定培训教材实战篇：教育培训基本知识岗位职务描述人员素质测评培训项目开发培训课程开发培训教材开发培训教学与评估培训质量管理体系建设权威师资广东省企业培训师项目办公室评委团、国家企业培训师培训资格专家担纲主讲学员反馈中国移动通信鼎湖培训中心韦经理（2004年第一期学员）参加此次培训师培训后，同事都认为我培训风格有了突破，授课方式更加灵活多样，这是最大收获！中国农业银行广东分行熊总（2005年第六期学员）很高兴能在这次培训中认识到很多培训精英，他们的热情和学习态度在改变着我，通过培训我也修正了自己很多培训上的不足。
沙龙、论坛、拓展扩充了我很多的知识。
广东省电信实业陈经理（2008年第十九期学员）实战培训让我受益匪浅，通过这个培训可以了解到很多的培训方法及完善开发一个成功的课程。
超值服务1）考试合格者可获由锐旗人力资源服务有限公司和名师联合颁发的“TTT”培训证书；2）优秀学员可成为尊贵的锐旗讲师团讲师及论坛嘉宾，可享受锐旗猎头优惠服务；3）可定期参加锐旗公司举办的沙龙、论坛、精英聚会与名师面对面交流；学员专区●免费下载课程讲义和历届考题及备案资料，第一次考试没通过者可享受免费培训一次；●学员晋级高级班或同类认证培训，可享受老学员优惠价；●广州市老八区户口通过了二级考试的学员可一次性领取政府补助金1260元（按当次政策办理）；发证机构考试合格，由国家人力资源和社会保障部职业技能鉴定指导中心颁发全国通用的国家职业资格等级证书。
专业技能 2009-2011企业培训师真题整理
企业培训师真题整理2009-20112009-2011企业培训师真题整理，第一部分是专业技能（论述、方案设计、案例分析）；第二部分是理论知识（选择题，已标明在教材第几页）2009.05论述题：1、请结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平？（15分）2、请结合企业实际，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤？（15分）方案设计题：1、根据案例，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案？（20分）2、根据以上背景和培训课程计划，为培训班设计一套反映层和学习层两人级评估方案？（20分）（P144-145）案例分析题：1、通过分析该案例，你认为国内的企业培训可从GE的培训案例中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用？（10分）2、根据案例，结合本企业实际，谈谈如何建立适应你们企业的现代培训课程？（20分）2009.11一、论述题（共2题，每题15分，共30分）1、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容．(15分）2、请结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理（15分）二、案例分析题（共3题，其中第1题10分，第2题15分，第3胚15分，共40分）（一）岗位职务描述案例美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森，来到生产部经理的办公室，非常热忱地说：”玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工？我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外．"“符合岗位说明书的要求？”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不足我所要找的人．再者．我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书．"闻听此言．约翰二话没说，为玛丽拿来岗位说明书的复印件．当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时．才发现问题之所在：原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去．例如，岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了数拉机床的最新技术,因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识．听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后，约翰喜形于色地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书．并且使用这份岗位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选．我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情决不会再发生了.问题：请运用学到的相关知识．联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。
2011年10-12月企业学习网1014
备注
【深-圳-客-服】（０７５５)６-１-２-８&６-７-６-０ 【上-海-客-服】 (０２１)５-１-０-９&７-３-１-３ 【北-京-客-服】 (０１０)５-１-６-６&８-１-２-５ 电邮：yezilj详 细 课 程 大 纲
11月 7- 8上海 11月10-11北京 11月15-16深圳 10月22-23深圳 10月29-30上海 10月20-21北京 10月22-23深圳 10月28-29上海 10月22-23深圳 10月29-30上海 10月22-23深圳 10月29-30上海 10月27-28北京 11月 5- 6深圳 11月11-12上海 11月18-19广州 11月10-11深圳 11月24-25北京 11月26-27上海
10-12月企业学习公开课程大纲 10-12月企业学习公开课程大纲
课程名称 营销数据分析------用数字说话 销 销售精英2天一夜疯狂训练 销售主管2天1夜强化训练营 售 高绩效销售团队久赢真经----销售团队建设与销售人员考核激励 全能店长2天1夜特训营 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 高效招聘与面试技巧实战训练营 人 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 如何构建标准化的劳动定额管理系统 行政工作统筹管理高级研修班 事 2011版STT企业培训师培训全面提升（TTT实战加强版） 3E薪资设计与薪酬管理技巧 成长型企业股权激励操作实务-留驻、吸引、激励核心人才 高效仓储管理与工厂物料配送 采 跟单员核心工作技能提升与策略强化训练 降低采购成本及供应商谈判技巧 购 采购流程优化及供应商评估与管理 现代供应链管理高级研修班 生 全能型车间主任实战技能训练 生产计划与物料控制PMC高级研修班 产 （EHS）企业安全、健康与环境管理 从技术走向管理 研 研发人员的考核与激励 研发项目工具与模板实务培训 发 成功的产品经理 新产品研发流程优化与研发项目管理 财 企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用v3.0 企业内部审计及内部控制与财务风险管理 务 应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧 管 决胜中层-智慧打造高效团队 理 新任经理全面管理技能提升训练 时间地点 11月11-12深圳 11月17-18北京 11月19-20上海 10月29-30上海 11月 5- 6东莞 11月12-13深圳 11月19-20北京 10月29-30上海 11月 5- 6深圳 11月19-20广州 11月12-13北京 11月11-12北京 11月18-19深圳 11月25-26上海 10月20-21上海 10月27-28广州 11月 3- 4北京 10月29-30上海 11月 5- 6深圳 11月12-13北京 11月19-20广州 10月28-29上海 11月11-12深圳 10月21-22北京 10月28-29广州 11月11-12深圳 11月17-18上海 10月21-23北京 10月28-30广州 11月11-13深圳 11月17-19上海 10月22-23深圳 10月29-30上海 10月21-22上海 10月27-28北京 11月 3- 4广州 11月19-20深圳 10月28-30上海 11月18-20深圳 11月25-27武汉 12月 9-11济南 11月18-19北京 11月24-25上海 11月26-27深圳 10月22-23北京 10月29-30深圳 11月12-13上海 10月18-19深圳 11月21-22上海 12月16-17广州 12月20-21北京 10月22-23深圳 10月29-30上海 10月28-29上海 11月 5- 6广州 11月12-13深圳 11月15-16北京 11月11-12广州 11月19-20上海 10月20-21北京 11月18-19上海 11月25-26深圳 11月19-20上海 11月26-27深圳 11月 3- 4上海 11月12-13深圳 11月17-18北京 11月 5- 6深圳 11月12-13上海 11月 7- 8深圳 11月10-11上海 11月15-16北京 11月 7- 8北京 11月10-11深圳 12月 8- 9上海 11月 7- 8北京 12月 5- 6深圳 1月 5- 6上海 老师 陈剑 王越 何炜 张嫣 李建军 何澜 丁坚 蔡巍 蔡巍 陈志华 楚天 廖衍明 张守春 何志聪 张仲豪 李广泰 张仲豪 何芳 陈亮 陈志华 雷卫旭 李广泰 朱光辉 曾学明 董奎 曹修洪 张永杰 陈剑 章从大 王强 严明 曹礼明 天数 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 3天 2天 2天 3天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 价格 ￥2600 ￥2470 ￥3200 ￥2800 ￥2980 ￥2600 ￥2600 ￥3200 ￥4200 ￥2600 ￥2600 ￥3800 ￥3900 ￥4900 ￥2800 ￥1800 ￥2800 ￥2800 ￥2800 ￥2600 ￥2800 ￥2500 ￥2200 ￥2200 ￥2200 ￥2200 ￥2600 ￥2600 ￥2600 ￥2500 ￥2800 ￥2500
2011年5月二级企业人力资源管理师考前辅导
2011年5月二级企业人力资源管理师考前专题辅导主讲：王全一本次辅导主要讲述五个问题，第一个问题是考试的基本依据；第二个问题是历年考情分析；第三个问题是今年考情预测；第四个问题是考前内容总体指导；第五个问题是考前注意问题。
一、考试的基本依据依据材料：1、人力资源和社会保障部《关于做好2011年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（人社部函[2011]79号）文件；2、《国家职业标准：企业人力资源管理师》（2007年版）；3、《国家职业资格培训教程（第二版）：企业人力资源管理师（一级）》，中国劳动社会保障出版社，2010.1版4、《国家职业资格培训教程：职业道德》，中央广播电视大学出版社，2007.11版参考文献：1、《国家职业资格培训教程（第二版）：基础知识》，中国劳动社会保障出版社，2007.2第二版2、《国家职业资格培训教程：常用法律手册》，中国劳动社会保障出版社，2007版二、历年考情分析第一场理论知识依旧：职业道德25道题，单选题8道题，多选题8道题，个人表现部分9道题；基础知识10道题，单选题6道题，多选题4道题；专业90道题，各章单选题9道题，多选题6道题。
第二场专业能力简答题3道题42分左右；综合题3道题58分左右第三场综合评审（论文）各考区各异。
如：北京地区：现场撰写小论文（三题选一）广州地区：书写上缴论文+考后答辩沈阳地区：上缴论文+现场答题；均为（招聘、培训、薪酬任选一类）特点：1、第一场考试，2010年下半年考试表现出与以往重复出题的明显特点，重复率达到69%，而且有很多是原题重复，非重复的区域并没有偏离重点范围；2、第二场考试，也是，2010年下半年考试表现出与以往重复出题的特点，重复率达到26分，非重复的区域重点范围比较突出；；3、第二场考试，2010年2次，在第2、3章题型轮番的特点，在余下章表现出题型一致的特点；4、第三场考试，以第二、三章题目比较好写或答辩。
5、第二场考试的考题类型的变化，多以年为单位，即每年内有些2次变化相同，而下一年度的2次变化又有一定程度的一致性。
企业培训师(基础知识)2011[1].4.3
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活动中应遵循的行为准则。
3、职业道德与职业培训工作的关系 促进职业培训事业的发展 调节人际关系和行为 赢得职业声誉
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企 业 培 ห้องสมุดไป่ตู้ 师
二、职业态度
1、什么是职业态度 从业人员对所从事职业的看法、认识及其
在工作中的表现。
2、职业态度对职业培训工作的影响 是做好职业培训工作的前提 促进职业培训工作能力的提高 3、培训师的综合能力
对工资水平变动的反应程度。 失业的含义及其种类 失业的种类（摩擦、结构、周期性、季节性）
失业的衡量标准与失业率 就业者、失业者、非劳动人口
劳动力总数=就业者+失业者
失业量=劳动力总数—就业者人数
失业率=
失业者人数 劳动力总数
×100%
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企 业 培 训 师
三、经济发展中的有关新问题
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企 业 培 训 师
三、政策法规解读
《关于加强职工教育工作的决定》 提出背景与历史作用 企业要制定职工教育的长远规划； 提出了专兼职教师队伍的建设，3‟～5‟ 首次提出了职工教育经费应按职工工资总额的1.5% 提取，在企业成本中开支。 要建立健全专职机构。
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企 业 培 训 师
知识经济是可持续发展的经济形态。
知识经济以全球经济一体化发展为背景。
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企 业 培 训 师
第四章 教育培训基本常识
一、教育培训基本知识
教育的基本特点
永恒性 历史性 相对独立性
现代教育培训特征与发展趋势
教育培训从单一传授知识、技能，向全面发展， 推进素质教育，提升人的综合素质能力拓展。
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企 业 培 训 师
某公司2011年度培训计划
某公司2011年度培训计划摘要在2011年度培训需求调查分析的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2011年度的培训工作重点是：1、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只XXX自己的内部培训师队伍。
2、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高中高层管理人员的管理技能。
3、结合公司2011年度各个项目开展情况，根据设计、研发和工程区域的实际工作困难点，引入高水平的专业老师跟进项目1-2天，在了解项目的基础上进行理论提升。
4、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。
本计划包括：公司级内训21场，共259课时（内部培训师系列培训4次，合计12天，84个课时；管理技能理论提升系列培训3次，合计6天，72个课时；结合项目的专业提升培训5次，合计10-15天，70-105个课时。
新员工入职培训2次，合计4天，28个课时；职业素养培训2次，合计2天，14个课时；外出拓展训练2次，合计4天）。
外出学习96人次，共192天课时，外出考察120人次，共240天课时，费用预算总182.95万元。
目录第一部分前言 3第二部分年度培训计划概述 3第三部分年度培训内容 4第五部分年度培训计划表7第六部分年度培训费用预算8第一部分前言2009年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。
该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。
（调查详细内容参见附件《2008年度培训需求调查分析报告》）通过这次调查明确了以下几个2010年度培训工作需要注意的方面：1. 培训时间的安排。
根据培训现状、培训需求分析，2010年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。
2. 培训对象的确定。
缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。
3. 培训效果的评估。
深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。
2011年上半年考证培训实施方案
2011年上半年考证培训实施方案
一、指导思想
以务实、创新的精神，加强职业资格认证培训工作的规范化、科学化和制度化建设，加强学历教育与职业资格证书的沟通，确保培训实施方案的落实,使培训教学活动与鉴定活动有机结合,促进学生综合职业能力的发展，不断研究和完善职业资格认证培训内容，增强我校学生实践能力、创新能力和就业能力,促进职业教育的改革与发展,推动各专业实训工作的逐步完善。
二、组织机构
1、领导小组
组长：副组长：考务：
组员：
三、培训安排
1、培训对象：11级级学生
3、培训教材（培训专用教材）：
附：特种作业证除收取培训考证费、书费外，另收体检费35元/人。
四、报名组织安排
报名时间：
开班时间：
报名组织：以班为单位由班主任宣传，级组长收费交财会室，缴费学员名
单一式三份。
五、考证时间、考试安排：
爱莲说 .周敦颐
水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。
晋陶渊明独爱菊。
自李唐来，世人甚爱牡丹。
予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。
予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。
噫！菊之爱，陶后鲜有闻。
莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！。
企业培训师培训教材基础知识重点
第一章职业道德基本常识1.道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
2.社会主义道德的基本原则是：集体主义。
3.社会主义道德的基本要求是：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”4.社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的。
5.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德责任与义务。
6.职业道德与职业培训工作的关系1.)促进职业培训事业的发展2.）调节人际关系和行为3.）赢得职业声誉7.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
8.职业态度对职业培训工作的影响1.）端正职业态度是做好职业培训工作的前提2.）端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高9. 职业态度的形成与培养1.）加强自我修养意识，提高思想境界2.）树立终身学习意识，增强创新能力3.）树立团队精神，增强合作意识另外，做好职业培训工作，不仅是培训部门的职责，其它部门也应全力支持和配合。
10.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
党中央印发的《公民道德建设实施纲要》中明确提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。
总结：爱、诚、事、群众、社会11.培训师职业道德守则的十个基本内容：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展总结；爱、人、守、法、勤、钻研、创、素质、求、发展12.敬业是一种对职业培训工作尽职尽责、一丝不苟的行为，是一种埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。
13.精益求精就是，要求培训师不断积累专业知识和教学经验、管理经验，不固步自封，认真钻研，不断进取，把业务工作做得越来越好，好上加好。
2011企业培训师教材(二级)[1]
![2011企业培训师教材(二级)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f8da54d776c66137ef061904.png)
2011企业培训师教材(二级)[1] D岗位培训项目开发报告书。
（P261）答：某某集团公司班组长岗位适应性培训方案一、开展此次培训的基本目的：根据公司组织结构调整对班组管理的新要求，统一规范全公司的班组管理；解决班组长队伍中不同程度存在的安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，工作方法比较简单，不重视班组技术业务学习等问题，提升班组长队伍的管理能力；解决部分班组长不会操作计算机问题，难以适应生产发展现代化要求的问题。
二、培训对象：所有继续留岗的班组长。
三、培训项目的目标：1、使全体在岗班组长熟悉并能运用集团公司新制定的有关文件，对班组进行规范管理；2、提高班组长的安全应急情况处理能力，强化成本管理和质量管理意识，改进工作方法，实现班组科学管理；3、是班组长基本掌握计算机的操作技能，以适应公司现代化发展的需要。
四、培训项目的具体内容：1、对所有班组长进行新的班组管理规范培训，内容为：公司有关管理规范方面的各项政策要求；2、对班组长进行安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方法、班组技术业学习等内容的培训，内容为：安全生产相关知识讲座、技能培训和案例分析、班组生产现场管理（5S管理）的基本知识讲座和案例分析；3、对其中不会操作计算机的班组长进行系统的计算机基本操作技能培训，内容为：计算机操作基本常识、办公自动化软件的使用方法、网络基本知识及网络使用基本方法训练。
五、培训组织形式：以上培训均采用脱产内训形式，集中培训与分类培训相结合。
培训方法主要采用讲授法、案例法、讨论法，计算机操作培训以实操为主。
考核方式采用闭卷、实操和撰写学习收获三种方式进行。
六、培初周期：整个培训工作从5月11日开始至6月30日结束。
历时一个半月。
1、班组管理规范培训从5月11日至5月15日结束，历时5天；2、安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方法、班组技术业务学习等内容的培训，从5月16日至5月30日，计划15天完成；3、计算机基本操作技能的培训，从5月31日至6月30日，计划一个月时间完成。
2011年5月二级企业培训师技能考试复习资料
企业培训师二级技能考试复习资料第一章岗位职务描述一、方案设计1：XXX公司XXX岗位规范要求（参照p198 案例）1，年龄要求；2，相关教育要求；3，经验要求；4，技能要求；5，个人特质要求方案设计2：XXX岗位说明书（p202）1、一般资料；2、工作描述；3、认知资格说明；4、本岗位的工作条件与环境说明；5、个性特征要求。
二、论述题1、岗位职务描述工作的基本步骤（p199）岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程可划分为：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。
四个阶段之间相互联系相互影响，是一个完整的过程。
1）准备阶段，是岗位描述工作的开始，较为周密的准备工作包括：了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训等步骤。
2）调查阶段，主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面做全面调查和统计。
3）分析阶段，是岗位描述过程中最为重要的阶段，也是核心阶段。
本阶段主要任务是对不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面深入分析和总结。
4）完成阶段，是岗位描述工作的最后阶段，主要任务是根据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并制定岗位描述的相关技术性文件。
注：教材里涉及的所有工作流程基本上都是分为四个阶段：准备阶段、调查（计划）阶段、分析（执行）阶段、完成（总结）阶段，是一个完整的ＰＤＣＡ流程。
回答有关题目，都可按照这几个阶段作答。
2、培训方案的确定（p210）1）、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力方面的要求。
2）、对要求进行分析，看哪些是受训人员最急需的，哪些是以后工作的发展方向。
3）、初步确定培训的基本内容。
4）、在此基础上，再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现其具体的个性特征，最终确定具体的培训内容、方式、培训时间等。
从而形成一个具体的培训方案。
三、方案分析题1、岗位分析阶段的具体工作1、对已收集到的各有关信息进行仔细审核，尽可能将无关信息排除在分析工作之外。
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一、2011年企业培训师考试介绍：
考培分离，严格遵循全国统一标准、统一教材、统一考务、统一发证、统一培训制度的原则进行，确保认证培训的权威性、公信度、证书含金量（有别于一般协会证书）。
(2) 具有大学本科学历(或同等学历)，从事职业培训工作满4年；
(3) 取得本职业助理企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
(4) 具有大专学历(或同等学历)，从事职业培训工作满7年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
(5) 具有大专及以上学历，取得相关专业助理级职称证书、国家职业资格三级证书，从事职业培训工作满4年以上；或取得相关专业中级职称证书、国家职业资格二级证书，从事职业培训工作1年以上，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。
12月12日(周日) 09:00——16：30 基础知识
12月19日(周日) 基础知
12月26日(周日) 培训计划/项目开发/课程开发
1月9日(周日) 教材开发/培训评估//毕业论文
1月16日(周日) 师资/素质测评/岗位描述/
周末开班，循环开课 11月底开学典礼，2011年3月份考试。
六、企业培训师报名条件（具备条件之一即可）
1、助理企业培训师(具备以下条件之一者)
(1) 具有大学本科学历(或同等学历)，一年实习期满，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
(2) 具有大专学历(或同等学历)，从事职业培训工作满３年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
7.企业培训师2级论文将请专业老师一对一指导。
8.我们将提供一些拓展课程，为您职场充电，增加实战经验。
9.定期组织学员聚会聚餐或者与老师的交流会，为您提升人脉，增加自身竞争力。
四、企业培训师发证单位
国家人力资源与社会保障部（职业证书） 南京仁人职业培训学校（培训结业证书）
五、南京企业培训师培训时间
(3) 具有大专及以上学历，取得相关专业初级职称证书或职业资格四级以上证书，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。
2、企业培训师(具备以下条件之一者)
(1) 取得硕士学位，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；
★职业等级
本职业共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。
★2010年企业培训师招生简章
如果您想成为一名培训师，您将获悉作为一名培训师应具备的知识和技能
如果您是一名企业培训师，您将会得到解决培训中困惑与难题的钥匙
二、2011年企业培训师考试发证:
参加本职业本等级正规培训，达到规定标准学时数，并经理论知识考试和专业等考核，成绩合格者，由劳动和社会保障厅统一颁发相应等级的企业培训师证书，实行统一编号登记管理和网上查询。
三、报考南京仁人职校企业培训师理由
1.通过率：连续5年在名列江苏省前茅，成就仁人职校强力品牌。
★行业前景
培训市场上，参加培训的人越多，不管是培训师数量和质量，地其要求便是越来越高。面向社会对人才需求旺盛的现状，我国培训师却呈人才紧缺状态，所以造成了培训师忙得不可开交。基于人才需求旺盛和人才紧缺这两个方面，培训师的高薪资也就是一个理所当然的必然趋势。据了解，培训师的薪酬一般都是按天算，一般的培训师一天可以赚到上千元，名培训师一天可以赚到上万元。
以上条件必须在劳动部指定培训鉴定点培训达到一定学时才能参加考试！
七、南京企业培训师报名提交资料
（1）身份证原件及复印件；
（2）学历证书原件及复印件；
（3）近期同底版免冠2寸照片三张。
仁人职校2011年3月培训师认证培训课程安排表
日 期 时 间 上课内容
11月28日(周日) 13:00——16：30 开学典礼，考试说明
2月27日（周日） 技术应用/教学活动组织/实施/
考前半个月周末 总复习，模拟考试
报名地址：南京中华路8号301
报名联系人：杨老师 ①⑤⑨⑨⑥③⑧⑦②④零 预约有优惠
企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
★企业培训师简介
企业培训师是二十一世纪的“钻石职业”，同时又是最受人尊敬的职业之一。随着企业培训产业的迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现在不管是企业还是专业培训机构，对培训师的需求越来越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课或对外课程采购的优秀培训师，更是备受培训市场推崇。 针对这一市场需求，国家劳动和社会保障部于2002年正式推出企业培训师国家职业资格标准，目前助理企业培训师、企业培训师、高级企业培训师已列入国家统考项目。
2.优良师资：学院派+实战派+教材组专家+阅卷组专家（四维阵容）
3.办学经验：特别研发教学系统，学生系统，班主任责任制，轮岗督查制管理方法，同行堪称金牌管理，纷纷效仿，
4.价格：同比更优惠，性价比更高。
5.学习服务：全程“保姆式”服务，专人跟踪，即时为您解决各项问题。
6.我们将为表现优秀的学员推荐工作，提供做培训讲师的机会。让您理论实战结合。