企业员工激励与授权

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激励为什么？
结论： 激励首先是一种机制 激励是企业制度的必然安排 有效的激励约束机制是企业健康成长的
关键
我们所要探讨的是……
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激励之道
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激励之道
目标激励法 授权激励法 情感激励法 职业生涯激励法
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激励之道：目标激励法
哈佛大学的调查： 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对 人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、 学历、环境等条件都差不多的年轻人， 调查结果如下：
目标是什么？
A产品的销售
目标要达到什么程度：质量、 数量
怎么办？采取什么策略？
1、销售额500万 2、利润100万 开拓新市场
WHEN WHO
什么时间完成：完成的期限及 时间表
谁来做：目标的具体分解
第1个月进行市场调研并制定销 售策略；第2个月进入目标市场
小王、小李负责市场调研 小赵、小刘负责开拓市场
One more time: how do you motivate employees?
员工激励与授权
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本次培训的目的
了解员工激励的基本原理 掌握激励的基本手段和方法 了解绩效管理的内容、作用和方法 掌握员工绩效考核的流程和方法 体会激励和绩效管理的好处
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百度文库 第一讲 员工激励
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激励为什么？
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SMARTER 目标
• Specific（具体的） • Measurable（可测量的） • Attainable (可达到的) • Relevant（相关的） • Time-based（时间性的） • Exciting（鼓舞人心的） • Rivalry（有竞争性的）
目标管理的指标分解
终极目标
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有清晰且长期 的目标
3%
有清晰但短期 的目标
10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
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25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着
同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各
界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、
社会精英
3%
大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短 期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业 的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级 10% 主管等等
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激励的过程
未满 足的 需要
紧张
驱力
寻求 行为
满足 需要
紧张 降低
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激励原理的类型:
1. 内容论 – 注重激励人的各种需要：（1）马斯洛的需 要层次理论；（2）赫兹伯格的双因素理论。
2. 过程论 – 解释人如何选择行为来满足他们的需要以 及如何判别他们的选择是否成功 （1）亚当斯的公 平理论；（2）弗洛姆的期望理论。（3）布罗德沃 特的目标设置理论
请您用3分钟时间对您的同桌说上10句赞 美的话。
体会听到赞美时的喜悦 体会赞美他人时您内心的喜悦
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激励之道：职业生涯激励
个人职业生涯规划：指个人根据对自身的主观因素和客观因素 的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的 职业、要去的工作组织、要担负的工作职责和工作职位（级）， 并据此制定相应的工作培训和教育计划，并按照一定的时间安 排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。
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激励之道：情感激励法
日本学者研究发现，情感投资在所有的投资中 花费最少，回报率最高。 很多优秀的管理者都擅长情感投资
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激励之道：情感激励的原则
要让员工感觉到自己很重要 要多多帮助员工 要表现出对员工的热情 要多赞扬你的员工 要站在员工的角度想问题 要信任你的员工
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游戏：赞美他人
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内容论：马斯洛的需要层次理论
自我实现 被尊重的需要
社会需要 安全感 生理的/生存的需要
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内容论：赫兹伯格的双因素理论
保健因素： – 导致工 作不满意的因素 。
• 工资
• 工作的安全感 • 工作条件 • 身份和地位 • 公司政策 • 技术监督的质量 • 内部职员之间的关系
激励因素： – 对工作产 生满意和激励的因素
25年之后：
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与 工作，但都没有什么特别的成绩
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不
如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他60%
人，抱怨社会，抱怨世界
27%
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激励之道：目标激励法
目标管理的5要素
要素
内容
举例：销售部的目标
WHAT HOW HOW
剥
洋
长期目标
5~10 年
葱
法
中期目标
3~5 年
短期目标
1~3 年
组织总目标 分公司目标
部门目标
月/周/日/即时目标
妥善利用每一天 个体目标
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激励之道：授权激励法
什么是管理？ 管理就是通过别人完成工作的过程。 什么是授权？ 授权就是对权力进行创造性的分配。
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授权的原则
下达任务要明确，确保对方理解 为下属提供完成任务应有的信息和资源 不同时间，选择不同的人下达任务 要适度监控已经授权的工作 要建立及时的反馈
• 成就 • 认可 • 责任 • 晋升 • 工作本身 • 发展机会
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过程论：亚当斯的公平理论
内容：人们倾向于把自已的投入产出与他人的 投入产出进行比较，从而获得公平与否的感受。
自己所得的报酬
＞
=
自己所做的贡献
＜
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激励为什么？
案例：
在一个寺庙里住着7个和尚，他们每个人都是平等的，也是自私自利的。
他们希望通过制度安排来解决每天的吃饭问题。也就是说，在没有任何称量
工具的情况下，公平地分食一锅粥。他们凭着自己的聪明才智试验了很多方
法，形成了以下5种制度：
1、专人负责制。让一个人成为分粥的专家，把握好粥的份量。结果发现， 无论是谁做分粥人，他碗里的粥总是最多最好的。印证了权力导致腐败。
2、轮流负责制。大家轮流主持分粥，每人1天。这样，表面看起来公平， 但结果是一个礼拜只有一天吃饱吃好还有剩余，其他6天都要挨饿。
• 激励是一个人的内在需求和对行为产生影响的外 部因素交互作用的结果。
• 管理者的任务不在于改变人，而在于有效地激励 员工发挥自己的长处，从而增强组织的绩效。 ——德鲁克
• 一般地，工人每天只需发挥20-30%的能力用于工 作，就可以保住饭碗。但是，如果能充分地调动 其积极性，他们的潜力就能发挥到80-90%。
3、民主选举负责制。通过轮流分粥后，找一个最公平的人负责分粥。结果 那个人和他的党羽分得的粥总是多过其他人。
4、建立监督机制。民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主 监督机制。这样虽然公平，但两个委员会经常意见不同，相互争吵，分到碗 里的粥已经凉了。
5、建立自我约束机制。每人轮流值日分粥，但分粥的人总要最后一个领粥。 结果每次大家分得的粥都像用仪器量过一样公平。