足疗师规章制度
足疗技师规章制度
足疗技师规章制度足疗技师规章制度推举度:足疗技师规章制度4篇在现实社会中,许多情况下我们都会接触到制度,制度是指肯定的规格或法令礼俗。
那么你真正懂得怎么订立制度吗?下面是我收集整理的足疗技师规章制度,欢迎阅读与收藏。
足疗技师规章制度11、每天1点按时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;倘若有事必需提前一天写请假条请假,否则无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必需到店,休班的.6:30之前到店内,不按规定的发觉后罚款处理;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按次序,不能显现抢钟;5、给顾客做项目要语言统6、做服务期间,肯定要把项目介绍清晰,时间做够,不准显现误导顾客消费或偷工减料现象。
(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后适时通知管理员提前了解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发觉仿佛情况一切惩罚后果本身承当;9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能顺手乱丢;10、同事之间互帮互助友情团结,不准背后评论他人,干扰同事私人生活,如有什么事适时反映领导适时处理;11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特别情况除外)。
足疗技师规章制度2第一章总则1、本制度适用于XX健康会所全部技师2、本制度最后解释权、修改权属XX3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律订立4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公正、公正、公开的原则进行。
第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管准许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必需点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。
足疗店技师规章制度
足疗店技师规章制度第一条:总则1.1 本制度适用于本公司足疗店内所有技师。
1.2 本制度最终解释权、修改权归本公司所有。
1.3 本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足疗行业的特殊性而制定。
1.4 本制度旨在严肃劳动纪律,提高服务质量,提升客户满意度,本着公平、公正、公开的原则进行。
1.5 全体员工必须具备良好的职业道德和敬业精神,为客户提供满意的足疗服务。
第二条:考勤2.1 员工每日工作时间为8小时,如需加班则按加班规定计算加班费。
2.2 员工上下班必须准时打卡、签到、签退。
忘记打卡超过三次者,从第四次开始每次罚款100元。
2.3 员工请事假、病假时,需提前一天向上级申请,并经批准后方可请假。
请假期间,扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据请假天数影响工休。
2.4 员工不得代打卡,否则双方各罚款500元/次。
第三条:工作纪律3.1 员工上班期间必须穿戴整齐,佩戴好工牌。
3.2 员工上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
3.3 员工在上钟过程中不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元。
确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。
3.4 员工受到客人投诉,一经查实每次罚款100元。
如为第三条第7款情况则不在此例。
3.5 员工在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款500元并立即辞退,工资押金不退。
3.6 员工在营业区或楼面不得大声喧哗,不上钟的员工必须在指定的场所等钟或休息。
3.7 员工不得在上班时间私自在店内闲逛、聊天、打私人电话等行为。
第四条:服务态度4.1 员工在上钟过程中应主动向客人问好,态度热情、礼貌,主动为客人提供服务。
4.2 员工应严格按照足疗服务流程和操作规范为客人提供服务,确保服务质量。
4.3 员工在服务过程中应尊重客人,不得对客人有不礼貌的行为,如有客人提出不合理要求,员工应婉言拒绝。
4.4 员工应保持店内环境整洁,下班前将工作区域清洁干净。
足浴技师规章制度(精选3篇)
足浴技师规章制度(精选3篇)1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。
不准早退、迟到。
违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。
旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。
凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。
2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。
3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。
4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。
技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。
每天凌晨1:30—2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。
5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。
6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100—200元,情节严重的`开除。
7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。
8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。
并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。
9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。
10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。
11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。
12、本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。
13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定,凡有违返者将处以100—1000元的罚款。
1、按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班及时打卡。
足浴店技师规章制度
足浴店技师规章制度•相关推荐足浴店技师规章制度(通用10篇)在日常生活和工作中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的足浴店技师规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
足浴店技师规章制度篇1一、出勤时间及考勤制度:1、出勤工作时间:白班12:00—00:00夜班00:00—04:002、考勤制度1.员工每月规定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额沐足全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。
2.有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。
(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。
)3.公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、会议)。
违者将按下表规定进行处罚:4.如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。
5.技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(15分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意并登记后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。
如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定:1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。
2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟或Call钟的技师等客时间不得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。
足疗技师的管理规章制度
足疗技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高团队合作效率,保障顾客利益,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有足疗技师,严格执行,违者必究。
第三条足疗技师应遵守公司的相关规定和制度,服从管理,严格执行工作要求,确保工作质量和服务水平。
第四条公司保留对本管理规章制度的最终解释权,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。
第二章足疗技师的基本要求第五条足疗技师应具备相关专业技能和经验,按时接受培训和考核。
第六条足疗技师应保持良好的个人形象和职业操守,服从领导安排,积极配合工作。
第七条足疗技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,不得利用职务之便谋取私利,不得参与公司之外的服务项目。
第八条足疗技师应保守公司的商业机密和客户隐私信息,严禁泄露信息或利用信息谋取私利。
第三章足疗技师的工作行为第九条足疗技师应按照公司规定的工作时间和工作内容完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十条足疗技师在工作期间应保持专业形象,不得穿着不雅或不符合职业要求的服装。
第十一条足疗技师应尊重客户,文明待人,尽职尽责,提供优质的服务。
第十二条足疗技师不得擅自变更或调整服务项目和收费标准,不得私自接待客户。
第四章足疗技师的管理制度第十三条足疗技师应按照公司的安排和要求接受岗前培训,熟练掌握操作技能。
第十四条足疗技师应定期接受公司的考核和评估,如表现不佳,公司有权采取相应的纠正措施。
第十五条足疗技师应按照公司的制度和流程开展工作,不得私自调整工作内容或流程。
第十六条足疗技师应遵守公司的各项规定,自觉维护公司的形象和利益,保证服务质量。
第五章处罚规定第十七条对于违反管理规章制度的足疗技师,公司将根据情节轻重给予相应的处理。
第十八条违反管理规章制度的足疗技师可能面临的处罚包括但不限于口头警告、书面警告、责任询问、下岗休息、降职薪酬等。
第十九条严重违反公司规章制度的足疗技师,公司有权解除其劳动合同,并追究其相关法律责任。
足疗按摩技师规章制度范本
足疗按摩技师规章制度范本第一章总则第一条为了规范足疗按摩技师的行为,提高服务质量,保障消费者权益,依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司足疗按摩技师。
第三条本公司足疗按摩技师应严格遵守国家法律法规,认真执行公司规章制度,恪守职业道德,提供优质服务。
第二章工作时间和休息休假第四条足疗按摩技师工作时间分为白班和夜班,白班时间为12:00—22:00,夜班时间为22:00—次日08:00。
第五条足疗按摩技师每月休息两天,具体休息日由公司根据实际情况安排。
第六条足疗按摩技师在法定节假日和休息日工作时,应按国家规定支付加班费。
第三章考勤和请假制度第七条足疗按摩技师应按时上下班,遵守考勤制度。
如有迟到、早退、请假等情况,需提前向上级管理人员申请,经批准后方可执行。
第八条足疗按摩技师每月有两次请假机会,每次请假不超过一天。
如有特殊情况,需向上级管理人员说明原因,经批准后方可请假。
第四章工作内容和质量第九条足疗按摩技师应按照公司规定的工作内容和流程为消费者提供服务,确保服务质量。
第十条足疗按摩技师在服务过程中,应尊重消费者,不得侵犯消费者合法权益,不得有任何不正当行为。
第十一条足疗按摩技师应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务水平和综合素质。
第五章奖惩制度第十二条足疗按摩技师在工作中表现优秀,为公司创造良好口碑的,公司将给予适当奖励。
第十三条足疗按摩技师如有违反公司规章制度、工作纪律等情况,公司将按照相关规定给予处罚。
第六章保密和知识产权第十四条足疗按摩技师应遵守国家有关保密法律法规,保守公司商业秘密,不得泄露消费者个人信息。
第十五条足疗按摩技师在工作中创造的知识产权,归属公司所有。
第七章附则第十六条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度的最终解释权归公司所有。
通过以上规章制度,足疗按摩技师应明确自己的工作职责和权益,为公司的发展贡献力量,同时保障自身的合法权益。
足疗技师管理制度3篇公司管理制度
足疗技师管理制度 3 篇公司管理制度第一章总则1、本制度合用于新美龙所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师 7 点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退 1-10 分钟罚款 50 元,,一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款 100 元,旷工 1 天买全天钟(无提成),连续旷工 3 天或者一个月累计旷工 3 天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工 1 天推迟 3 天计算)。
5、技师正式上班后,每月有 3 天公休,出勤不满月的按每满 10 天可公休 1 天的方法计算,原则上不许连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。
6、请病假或者因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才干请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准, 1 天以上由经理批准,请假 2 天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10 元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以 0-50 元罚款。
3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或者参预闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)创造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。
足疗技师规章制度订制标准
足疗技师规章制度订制标准第一章总则第一条:为规范足疗技师行为,维护行业形象,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于所有从事足疗服务的技师,严格执行,不得违反。
第三条:足疗技师应具备相关专业资质证书,接受相关培训,熟练掌握足疗知识和技能。
第四条:足疗技师应遵守国家法律法规,尊重客户,勤奋工作,保持良好的职业操守。
第二章职责与义务第五条:足疗技师应认真履行职责,提供优质的足疗服务,确保客户身心健康。
第六条:足疗技师应保持工作环境整洁,保持个人形象,规范穿着,不得穿拖鞋、破洞裤等不雅服饰。
第七条:足疗技师应保守客户隐私,严禁泄露客户个人信息。
第八条:足疗技师应维护行业声誉,不得进行违法乱纪行为,不得利用职务之便谋取私利。
第九条:足疗技师应遵守业务操作规范,不得擅自改变服务项目和价格,不得向客户推销其他产品。
第十条:足疗技师应接受客户合理建议和批评,提高服务质量,不得对客户态度恶劣。
第十一条:足疗技师应主动维护工作环境秩序,不得在工作中吸烟、喝酒等不良习惯。
第三章管理制度第十二条:足疗技师应按照公司要求进行定期培训,不得逃课、迟到、早退。
第十三条:足疗技师应按照公司规定的工作时间上班,不得擅自请假,如有特殊情况需提前请假。
第十四条:足疗技师应遵守工作纪律,不得在工作中使用手机、聊天等影响工作效率的行为。
第十五条:足疗技师应按照规定着装,不得穿着不雅服饰,不得化浓妆。
第十六条:足疗技师应认真记录客户信息和服务过程,不得虚报服务项目和消费金额。
第十七条:足疗技师应积极协助公司做好客户关系维护工作,不得对客户做出歧视性言论或行为。
第十八条:足疗技师应保管好工作用具,使用过程中注意卫生,不得传播疾病。
第四章处罚与奖励第十九条:对于违反本规章制度的足疗技师,公司将给予警告、停职、开除等处理。
第二十条:对于表现优异的足疗技师,公司将予以表扬、奖励并提拔。
第二十一条:对于不法行为严重的足疗技师,公司将向公安机关举报,追究其法律责任。
足疗技师的规章制度
足疗技师的规章制度第一章总则第一条为了规范足疗技师的行为,提高足疗服务质量,保障顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有足疗技师,必须严格遵守。
第三条足疗技师应具备专业技能和职业道德,保持工作秩序,为顾客提供优质的服务。
第二章工作纪律第四条足疗技师应按时上岗,认真履行工作职责,不得擅自缺岗。
第五条足疗技师应保持工作环境整洁,保持个人仪表端正,有序进行工作。
第六条足疗技师应保护顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。
第七条足疗技师应按规定穿着工作服,不得擅自更换衣着。
第八条足疗技师应遵守工作时间,不得长时间拖延工作,提高工作效率。
第三章服务规范第九条足疗技师应根据顾客需求,提供专业的足疗服务,做到技术精湛。
第十条足疗技师应根据顾客的身体状况,选择适合的足疗方案,不得随意调整。
第十一条足疗技师应遵守足疗操作规程,严格按操作流程进行工作,确保操作安全。
第十二条足疗技师应注重与顾客的沟通,了解顾客需求,耐心解答顾客的疑问。
第十三条足疗技师应保持良好的服务态度,礼貌待人,做到服务周到。
第四章违规处理第十四条足疗技师违反本规章制度的,将受到相应处罚,包括口头警告、书面警告、留岗察看等。
第十五条严重违规的足疗技师将被停职处理,情况严重者将予以开除。
第十六条对于涉嫌违法犯罪的足疗技师,将依法追究其法律责任。
第五章附则第十七条本规章制度的解释权归足疗中心所有,如有需要,可根据实际情况作出调整。
第十八条足疗技师应认真学习本规章制度,遵守相关规定,切实提高自身素质,提升服务质量。
第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有变更,将另行通知。
以上即为足疗技师规章制度,希望足疗技师能严格遵守,提高服务质量,为顾客提供更好的服务体验。
足浴会所管理规章制度标准版(14篇)
足浴会所管理规章制度标准版(14篇)足浴会所管理规章制度标准版 1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
14、其他规定按酒店《员工手册》执行。
二、技师房“八不准”(违者扣罚分)1、一不准在技师房内大声喧哗,打闹(00:00——11:00禁止大声说话)。
2、二不准在技师房内抽烟(必须保持卫生整洁)等。
洗脚城技师管理规章制度
洗脚城技师管理规章制度第一章总则第一条为规范洗脚城技师的行为,提高服务质量和技术水平,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗脚城的所有技师,技师在工作时必须遵守本规章制度。
第三条技师应当具备相关技术资格证书,经过洗脚城的培训后方可上岗从事工作。
第四条技师在工作过程中应当保持工作态度端正,服从管理,积极主动为顾客提供优质的服务。
第五条技师需在上班期间保持仪容整洁,穿着干净整齐,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第六条技师应遵守洗脚城的工作制度,不得擅自请假或早退,若因故无法按时上班需提前请假并经领导批准。
第七条技师应当爱护洗脚城的设备和物品,不得擅自移动或私自使用。
第八条技师需遵守洗脚城的服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第九条技师需保守顾客的隐私信息,不得向外泄露或恶意利用。
第十条技师应当尊重同事和顾客,不得使用粗暴言语或行为对待他人。
第十一条技师应当积极配合洗脚城的培训和考核工作,不得推诿责任或敷衍应对。
第十二条技师有违反本规章制度的行为将受到相关处罚,包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
第二章技师工作规范第一条技师应当准时上班,不得迟到早退,需提前请假并经领导批准。
第二条技师需穿着干净整洁的工作服装和鞋子,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第三条技师需保持仪容整洁,不得有明显的污垢或不得体的发型,不得化浓妆或涂指甲油。
第四条技师工作时应当认真细致,遵循服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第五条技师需主动为顾客提供优质的服务,倾听顾客的需求,提供专业的建议和服务。
第六条技师需保持良好的职业素养,与顾客交流时要谨言慎行,不得有不礼貌或无礼的言行。
第七条技师需与同事和领导保持良好的工作关系,不能恶意攻击或诽谤他人。
第八条技师需定期参加培训和考核工作,不得逃避或敷衍应对。
第九条技师需保护洗脚城的设备和物品,不得私自使用或移动。
第十条技师不得利用职务之便谋取私利,不得擅自接受或索取顾客的好处。
足浴店技师规章制度(通用5篇)
足浴店技师规章制度足浴店技师规章制度(通用5篇)在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的足浴店技师规章制度(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
足浴店技师规章制度11、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款xx元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款xx元。
4、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款xx元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款xx元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元;当月罚单三次以上加罚xx元。
10、营业结束后不得参加任何赌博。
吸毒等违法活动违者罚款xx 元,再犯除名。
11、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款xx元。
12、必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款xx元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废;情节严重的给于xx元罚款。
再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处xx元罚款、单据作废。
情节严重予以除名。
15、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款xx元单据作废并自买一节钟费。
16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款xx元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。
足疗技师上钟规章制度
足疗技师上钟规章制度
1. 足疗技师上钟的时候,一定要准时啊!就像你和朋友约好了时间,总不能让朋友等太久吧?比如说,有客人预约了 3 点的服务,你可不能 3 点半才慢悠悠地出现。
2. 服务态度得超级好才行呀!你想想,要是你去别的地方享受服务,人家态度不好,你心里啥滋味?所以咱对客人就得热情、周到,让客人感觉像在家一样放松。
3. 手法要专业熟练呀!这就好比厨师做菜,厨艺精湛才能做出美味佳肴,咱手法好才能让客人满意呀!别马马虎虎的,客人可都精明着呢。
4. 上钟的时候别分心,要专注!你打球的时候分心能打好吗?同样的道理,给客人服务就要一心一意,别想东想西的。
5. 要注意和客人的沟通哦!你和朋友聊天怎么聊,就和客人怎么聊,了解他们的需求,这多重要啊!比如客人说脚这儿疼,那你就得重点关照呀。
6. 卫生可不能马虎!就像你自己的房间,你肯定也希望干干净净的吧?工具都要消毒好,环境也要保持整洁。
7. 遇到问题别慌张,要冷静处理呀!这就像走路遇到个小坑,你得稳稳地跨过去,可不能自己先乱了阵脚,要想办法解决问题。
8. 尊重客人的隐私呀!人家和你说的私事,可别到处乱说,这和你不会随便把朋友的秘密说出去是一样的道理。
9. 团队合作也很重要呀!和同事们互相帮忙,别自己一个人单打独斗,这就像拔河比赛,大家一起使劲才能赢。
10. 不断学习提升自己呀!社会在进步,咱也不能落后呀,多学些新手法新技巧,给客人更好的体验!总之,咱作为足疗技师,要把这些都做好,让客人满意,让自己也有成就感!。
足疗技师管理规章制度
足疗技师管理规章制度第一章总则第一条为了规范足疗技师的行为,提高服务质量,保障顾客权益,依据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有足疗技师。
第三条本公司足疗技师应遵循公平、公正、公开的原则,严格遵守本规章制度,为客户提供优质的服务。
第二章技师职责第四条技师应熟练掌握足疗技艺,提供专业、规范的服务,确保顾客的健康与舒适。
第五条技师应遵守职业道德,不得有任何损害公司声誉的行为,不得索取或接受顾客的额外利益。
第六条技师应按时上下班,遵守公司排班制度,不得迟到、早退或擅自离岗。
第七条技师应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务水平和服务质量。
第三章考勤与管理第八条技师上下班应打卡签到,如有特殊情况需提前向管理层申请。
第九条技师请事假、病假时,应提前向管理层请假,并按照公司规定扣除相应工资。
第十条技师迟到、早退、擅自离岗等违反考勤规定的行为,公司将按照相关规定进行处罚。
第四章服务规范第十一条技师在服务过程中,应遵守操作规程,确保顾客的安全与舒适。
第十二条技师应尊重顾客的意愿,不得强迫顾客接受服务。
第十三条技师在服务过程中,如遇到顾客无理要求,有权拒绝,并及时报告管理人员处理。
第十四条技师应保持工作环境的整洁与卫生,不得在店内吸烟、饮酒、赌博。
第五章奖惩制度第十五条技师在工作中表现优秀,公司将给予表彰和奖励。
第十六条技师违反本规章制度,公司将按照相关规定进行处罚,包括但不限于罚款、停职、解除劳动合同等。
第六章辞职与离职第十七条技师提出辞职,应提前一个月向公司提交书面申请,并经公司同意。
第十八条技师未经公司同意擅自离职,公司将扣除其工资及押金。
第七章附则第十九条本规章制度最终解释权归本公司所有。
第二十条本规章制度自颁布之日起实施。
通过以上规章制度,我们希望足疗技师能够更好地履行自己的职责,为客户提供优质的服务,共同营造一个和谐、健康的工作环境。
足疗技师管理规章制度
足疗技师管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高服务质量,保护员工权益,制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于所有足疗技师,包括全职、兼职和临时工。
第三条足疗技师必须遵守国家法律法规、行业规范和公司制度,提供专业、规范的服务。
第四条公司将按照本规章制度对足疗技师进行工作考核和评价,以确保工作质量和服务水平。
第二章入职管理第六条入职前,足疗技师必须对公司的规章制度进行阅读并签订书面承诺。
第七条入职后,足疗技师必须按照公司的排班安排和工作要求严格参加工作,不得迟到早退。
第三章服务规范第八条足疗技师必须经过培训并具备相关资质证书,才能提供服务。
第九条足疗技师必须保持良好的仪态和个人卫生,穿戴整齐干净的工作服。
第十条足疗技师在为客户服务时,必须保持礼貌、文明,严禁使用粗话或冷嘲热讽的言论。
第十一条足疗技师在工作中要严格遵循操作程序,不得随意更改、省略或增加服务项目。
第十二条足疗技师在服务过程中,应注意客户的需求和意见,及时调整服务方式以满足客户的要求。
第四章工作纪律第十三条足疗技师应按公司的排班计划参加工作,不得擅自请假或旷工。
第十四条足疗技师在工作中不得与同事发生冲突,不得泄露公司及客户的商业机密。
第十五条足疗技师应按照公司要求做好工作记录和客户评价,及时向上级报告工作情况。
第十六条足疗技师应妥善保管公司的财产和客户的个人物品,如发生遗失或损坏,应及时上报。
第十七条足疗技师不得私自接受客户的财物,不得索要回扣或收取额外费用。
第五章奖惩措施第十八条足疗技师在工作中表现突出,服务质量高,可以评选为“优秀足疗技师”,并给予相应的奖励。
第十九条足疗技师如果违反本规章制度,影响服务质量或客户满意度,将受到相应的纪律处分,包括扣发工资、警告甚至解雇。
第六章附则第二十条本管理规章制度自颁布之日起施行。
第二十一条对于本管理规章制度中未尽事宜的,可根据实际情况进行补充规定。
第二十二条本规章制度解释权归公司所有。
足疗技师点钟规章制度
足疗技师点钟规章制度
第一章总则
为规范足疗技师的工作行为,提高服务质量,保护顾客利益,特制定本规章制度。
第二章服务态度
足疗技师应以亲切、热情的态度对待顾客,微笑服务,不得有不礼貌、不尊重顾客的行为。
第三章仪容仪表
足疗技师应穿着整洁干净的工作服,佩戴标识,头发整齐、干净,不得涂抹过多化妆品,
不得佩戴过多首饰,不得穿着夸张的服饰。
第四章专业技能
足疗技师应具备一定的按摩技能和足疗知识,不得进行伤害顾客身体的按摩操作,不得擅
自采用不规范的操作方式。
第五章卫生环境
足疗室应保持整洁干净,无异味,按摩器材应经常消毒清洁,床单被单应每客一换,保持
卫生。
第六章保密工作
足疗技师应对顾客的个人信息和隐私保密,不得擅自泄露给他人,不得利用顾客信息从事
个人利益的行为。
第七章工作时间
足疗技师应按规定的工作时间进行服务,不得迟到早退,不得擅自请假,否则应主动补偿
客户。
第八章奖惩措施
对于表现优秀的足疗技师可以进行奖励,如加薪、奖金等;对于违反规章制度的足疗技师
将视情节给予批评、警告甚至开除等处理。
第九章绩效考核
足疗技师应按时参加绩效考核,根据表现进行评定,合格者可获得相应的奖励,不合格者
将受到相应的处罚。
第十章附则
本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,须经公司上级部门同意后方可实施。
以上为《足疗技师点钟规章制度》相关内容,所有工作人员应严格遵守,对违反规定者将依规予以处理。
愿公司运营顺利,员工和顾客的利益受到保护。
足疗店技师的规章制度及奖罚
足疗店技师的规章制度及奖罚1. 工作态度:技师应保持积极、热情的工作态度,对顾客提供专业、周到的服务。
对态度消极、服务不周的技师,将给予警告;情节严重,影响店铺声誉的,将予以罚款。
2. 着装规范:技师必须按照规定着装,保持整洁、专业的形象。
违反着装规定的,将给予提醒并要求立即改正。
3. 工作时间:技师应严格遵守工作时间,不得无故迟到、早退。
迟到或早退累计达到一定次数,将根据情况给予罚款。
4. 顾客服务:技师应根据顾客需求提供专业服务,不得随意更改服务内容。
服务过程中,应保持专注,不得玩手机或做与工作无关的事情。
违反者将受到警告,严重者将被罚款。
5. 卫生标准:技师应保持个人卫生,工作前后必须洗手,确保服务环境卫生。
违反卫生标准,将给予警告并要求立即改正。
6. 技能提升:鼓励技师参加培训,提升专业技能。
对于技能提升明显的技师,将给予奖励。
7. 顾客反馈:技师应重视顾客反馈,对于顾客提出的合理建议,应及时改进。
对于顾客反馈中表现优秀的技师,将给予表扬和奖励。
8. 团队协作:技师应具备团队协作精神,协助同事,共同完成工作任务。
对于团队协作中表现突出的技师,将给予奖励。
9. 安全操作:技师在操作过程中应严格遵守安全规定,确保自身和顾客的安全。
违反安全操作规定的,将根据情节轻重给予警告或罚款。
10. 保密原则:技师应对顾客的个人信息保密,不得泄露。
违反保密原则的,将受到严厉处罚。
11. 业绩考核:根据技师的业绩进行考核,对于业绩突出的技师,将给予奖金或晋升机会。
12. 违规处罚:对于违反上述规章制度的技师,将根据违规的严重程度,给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、降职或解雇。
请根据实际情况和公司文化,对上述规章制度进行适当调整和完善。
足疗技师管理规章制度(推荐2篇)
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第一篇:足疗店管理规章制度1.男子的走姿应当是昂首,闭口,两眼平视前方,挺胸收腹,直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳健。
2.女子走路的姿态应是头端正,不宜抬得过高,以端正,目光平和,目视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,平步行进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔。
3.行走线路是脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上,上体正直,抬起头,眼平视,脸有笑容,双臂自然前后摆动,肩部放松,走时轻而稳,两只脚所踩的应是两条平行线,两脚落在地上的横向距离大约是三公分左右,步度就是每走一步,两脚间的距离标准是:如果左脚一步迈出落地,脚跟离合,脚步恰好是一只脚的长度,随身体高矮而定。
4.走路时,脚步要既轻而稳,切忌晃肩摇头,上体摆动,腰和臀部居后。
行走应尽可能保持直线前进,遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
5.两人并肩行走时,不要用手搭肩;多人一起行走时,不要横着一排,也不要有意无意地排成队形。
6.走路时一般靠右侧,与宾客同走时,要让宾客走在前面;遇通道比较狭窄,有宾客从对面来时,服务人员应主动停下来,靠在左边上,让宾客通过,但切不可把背对着宾客。
7.遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时,应彬彬有礼地征得宾客同意,并表示歉意。
第二篇:足浴技师店规章制度第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼,并规范的`使用礼貌用语。
足疗技师日常管理制度内容
足疗技师日常管理制度内容一、基本原则1. 遵守规章制度:足疗技师需遵守公司的所有规章制度,不得私自变动、违反规定。
2. 服务至上:足疗技师需以顾客满意为目标,提供优质的服务。
3. 安全第一:足疗技师需严格遵守操作规程,保障顾客和自身的安全。
4. 诚信守业:足疗技师需诚实守信,做事情认真负责,维护公司形象。
二、工作时间1. 准时上下班:足疗技师需按照公司规定的上班时间准时到岗,不得早退、迟到,下班时间不得提前离开。
2. 休息时间:公司规定的休息时间需准时休息,不得擅自延长或缩短。
3. 加班规定:如有特殊情况需要加班,需提前申请并得到批准,不得擅自加班。
三、着装要求1. 服装整洁:足疗技师需穿着整洁、服装干净,注意仪表端庄,不得穿着打扮过于暴露或不得体的服装。
2. 工作鞋要求:足疗技师需穿着整洁、规范的工作鞋,不得穿着拖鞋或无规定的非工作鞋。
3. 配饰限制:足疗技师不得佩戴与工作无关的大型饰品,如项链、手镯等,以免影响工作。
四、服务行为规范1. 服务态度:足疗技师需以礼貌、热情、耐心的态度对待顾客,不得态度粗暴或冷漠。
2. 服务技能:足疗技师需具备良好的服务技能,熟练掌握按摩技巧,提供专业的按摩服务。
3. 服务内容:足疗技师需按照公司规定的服务内容执行,不得私自减少或增加服务项目。
4. 服务环境:足疗技师需保持工作环境的整洁、安静,确保顾客享受到舒适的服务环境。
五、个人卫生1. 个人清洁:足疗技师需保持个人清洁,如洗手、修剪指甲、穿着干净的工作服等。
2. 健康状况:足疗技师需确保身体健康,如有感冒、皮肤病等不适宜从事按摩服务时,需及时请假。
3. 个人卫生用品:足疗技师需采取良好的个人卫生习惯,如使用口罩、洗手液、消毒液等。
六、员工培训1. 在职培训:公司会定期进行员工培训,足疗技师需参加培训并按照培训要求执行。
2. 自我提升:足疗技师需不断学习新知识、提升自身技能,以提供更好的服务。
3. 培训记录:公司会对员工培训情况进行记录,足疗技师需维护个人培训记录,做到台账齐全。
足浴服务员卫生规章制度
足浴服务员卫生规章制度第一章总则一、为了确保足浴服务员的卫生工作落实到位,提高服务质量,保障客户的健康,制定本规章制度。
二、本规章制度适用于所有从事足浴服务工作的服务员,包括但不限于足浴场所的足疗师、按摩师、技师等。
三、足浴服务员应严格遵守本规章制度的要求,如有违反将接受相应的处罚。
第二章卫生要求一、足浴服务员在工作前应进行身体清洁,衣着整洁,不得穿着过于暴露或不整洁的服装。
二、足浴服务员应保持面部、手部、足部的卫生,定期修剪指甲,保持身体清洁。
三、足浴服务员应戴口罩,做好个人防护,确保服务过程中不会传播疾病。
四、足浴服务员应定期进行体检,并保持健康状况良好,若有传染性疾病应暂时停止工作并接受治疗。
五、足浴服务员在服务中应避免使用毛巾、洗脚水等可能传播病菌的用品,确保客户的健康安全。
第三章工作要求一、足浴服务员应按照工作流程和标准操作程序进行工作,不得随意更改或省略环节。
二、足浴服务员应对客户的健康状况进行咨询并做好记录,对于有传染性疾病的客户应拒绝服务。
三、足浴服务员应对服务场所进行定期清洁和消毒,保持环境整洁干净。
四、足浴服务员应对工作用具和设备进行定期清洁和消毒,确保服务过程中不会传播病菌。
五、足浴服务员应遵守服务时间,不得迟到早退,保证客户的服务质量。
第四章管理要求一、足浴服务员应服从管理人员的指挥和安排,不得擅自决定工作事项。
二、足浴服务员应积极学习相关知识和技能,不断提升自己的服务水平。
三、足浴服务员应保护客户的隐私,不得泄露客户的个人信息。
四、足浴服务员应遵守足浴场所的管理制度,不得违规行为。
五、足浴服务员应积极配合管理人员进行卫生检查和考核,如发现问题应及时改正。
第五章处罚规定一、对于违反本规章制度的足浴服务员,将按情节严重程度给予警告、罚款、停职等相应处罚。
二、对于有较严重卫生问题的足浴服务员,将立即停止其工作,直至问题得到解决。
三、对于多次违规行为的足浴服务员,将作出辞退处理。
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足疗师规章制度
集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)
足疗师规章制度
1、女足疗师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男足疗师必须保持形象整洁,违者罚款10-20元.
2、足疗师上钟之前必须按正规程序操作,如有进房不敲门的,进入房间后不按规定向客人问好,介绍自己工号的,违者罚款(20-100元)
3、足疗师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该足疗师要负责买单,如有报错项目,偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房,违者罚款(20-100元)
4.足疗师上钟之前必须将电话调成静音或振动,如需接听电话时必须请示客人经得同意才能接听,接电话时间不能超过1分钟,违者罚款50元。
5、足疗师上钟前不准挑选客人,不得以任何借口推卸客人,不得以任何方法怠慢客人,不得私自更换足疗师,不得对客人有不礼貌行为,违者罚款(50元)
6、不得在营业区域或楼面大声喧哗,不上钟的足疗师必须在指定的待钟房休息。
违者罚款(10-50元)
7、如有偷窃。
贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款(500元)并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并作开除处理,情节严重视为偷窃,移送公安机关处理。
8、足疗师公休或请假必须提前一天,以书面形式向经理申请签批方可,其它一切临时请假视为旷工(除特殊情况处,违者罚款200-500元)。
旷工三天当自动离职。
9、如足疗师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留牌时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
(如是故意留牌不想上钟的罚款50-100元)
10、足疗师上钟时所用的物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外,违者罚款(10元)。
11、足疗师碰到客人及上司必须主动打招呼,违者罚(10元)
12、足疗师在上钟时不得与其她足疗师聊与工作无关的话。
(如家庭矛盾、他人事非等)违者罚款(10-50元)。
13、足疗师未经同事同意将别人电话号码告知客人的罚款(50元)
14、不得跟客人说其她足疗师坏话,不得搬弄是非。
更不得说有损本会所声誉的话,违者罚款(50-100元)。
15、足疗师不得随意离开待钟房,上钟时找不到该足疗师,管理人员又不知该足疗师去向的罚款(20元)。
16、未经允许不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)违者罚款(20元)
17、头排不上钟者一律打后排处理,但必须经得当班主管同意,除特殊原因外,视为拒钟,罚款(50-100元)
18、热爱本职工作、具备责任心和职业道德、爱护公共财物,处处维护本店利益。
积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律、违者罚款(10-100元)
19、必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
(违者罚款10元)。
20、不得顶撞、辱骂、诽谤领导,如对领导工作有不满之处可向上级反映、投诉。
违者罚款(50-500元)。
21、足疗师在上钟过程中如有国家明令禁止行为,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。
诚材足疗毕节店制度
一、本会所职员必须按排班表准时上班,迟到者每分钟罚款1元,迟到一小时以上为旷工,旷工罚款(200-500元)视旷工原因而定。
二、本会所职员必须按排班表准时下班,早退者每分钟罚款1元。
早退一小时以上为旷工,旷工罚款(200-500元)视旷工原因而定(足疗师下班后有权选择在公司待钟加班)。
三、本会所职员上班时,仪容仪表必须符合公司要求,衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上班)。
四、本会所职员不能在区域内抽烟(如大厅、过道、大门外、包房、违者罚款20元一次。
五、本会所职员不能带进入会所,(除客人及应聘者外)。
违者罚款100元,如困此造成会所财产损失、后果自负。
六、本会所职员上班时间内不能喝酒,违者罚款30元(如因喝酒造成的一切问题,后果自负。
)
七、本会所职员下班时间在外喝过酒的一律不得进入本会所,违者罚款300元,因喝酒造成的一切问题后果自负。
八、本会所职员不能收取小费,违者罚款500元,情节严重者开除。
九、本会所职员在会所内不能发生争吵事件,违者罚款200元。
十、本会所职员在会所内不能发生打架事件,违者罚款500元,情节严重开除、移交公安机关处理。
诚才足疗:岳进。