测试入门及常见问题工作手册
测试工程师的常见问题与解决方案面对测试挑战的智慧
测试工程师的常见问题与解决方案面对测试挑战的智慧在软件开发过程中，测试工程师扮演着至关重要的角色。
他们负责确保软件的质量和稳定性，发现并解决潜在的问题。
然而，测试过程中常常遇到各种挑战。
本文将探讨测试工程师常见的问题，并提供相应的解决方案，帮助测试工程师更好地应对挑战。
一、资源不足的问题及解决方案在测试过程中，经常会遇到资源不足的问题，包括测试人员、测试设备以及测试环境的不足。
这会导致测试的效率和质量受到影响。
解决方案：1. 合理规划测试资源：在项目初期，测试工程师应根据需求和项目规模合理规划测试资源，确保足够的测试人员和设备。
同时，根据测试需求，搭建和维护适当的测试环境，以提高测试的效率。
2. 自动化测试：采用自动化测试工具可以降低对测试人员和设备的依赖。
测试工程师可以编写自动化测试脚本，减少重复劳动，提高测试效率，并能够在短时间内覆盖更多的测试用例。
二、复杂的测试场景及解决方案在测试过程中，经常会遇到复杂的测试场景，包括多平台、多版本、多语言等。
这些复杂性增加了测试的难度和工作量。
解决方案：1. 优先级管理：在测试过程中，根据项目需求和风险评估，合理确定测试优先级。
对于重要的测试场景，测试工程师应优先考虑，并对测试用例进行细致的设计和执行。
2. 制定测试计划：在测试前制定详细的测试计划。
其中包括测试范围、测试目标、测试方法和测试资源等内容。
测试计划能够帮助测试工程师有条不紊地进行测试工作，确保测试覆盖全面。
三、缺乏完备的测试文档及解决方案测试工程师在测试过程中经常会遇到缺乏完备的测试文档的问题。
这可能导致测试工程师无法全面了解需求和设计，从而无法准确地设计和执行测试用例。
解决方案：1. 要求完整的需求文档：测试工程师应与项目经理和开发人员密切合作，要求完整、准确的需求文档。
只有在明确了需求后，测试工程师才能更好地设计和执行测试用例。
2. 实时记录测试过程：测试工程师应及时记录测试过程中的问题和需求变更，并将其反馈给项目团队。
测试工程师面试常见问题及回答技巧
测试工程师面试常见问题及回答技巧
1. “嘿，人家经常会问你做过哪些项目的测试呀！这就好比厨师得说出自个儿做过哪些菜一样。
比如说，你可以讲讲你在那个超难搞的软件项目里怎么找漏洞的嘛！回答的时候，可得自信满满地把过程说清楚哟！”
2. “还有哦，可能会问你发现了 bug 后怎么办呀！这就像医生看到病人得病了，得赶紧想办法治疗啊！你就讲讲你是怎么有条有理地记录、跟踪和推动解决 bug 的，让他们知道你可不是吃素的呀！”
3. “哎呀呀，肯定会问你对测试工具熟悉不熟悉啦！就好像战士得熟悉自己的武器一样呢！快给他们说说你怎么玩转那些测试工具的，厉害得很呢！”
4. “会不会问你怎么保证测试的覆盖度呀？这简直就像是要把整张地图都走遍一样重要呢！比如说你怎么设计测试用例把各个角落都照顾到的，可别藏着掖着哦！”
5. “嘿哟，他们说不定还会问你怎么和开发团队打交道的呢！这就像两个好朋友得相互配合一样嘛。
讲讲你是怎么巧妙沟通，让他们心甘情愿改代码的呀！”
6. “也可能会对你的学习能力感兴趣哦！这不就像是要不断升级自己的技能一样嘛。
你可以举例说说你最近学会了什么新东西呀！”
7. “最后啊，他们没准还会问你遇到压力大的时候怎么办！这就好像爬山累得不行了还得咬牙坚持呀！那你可得好好讲讲怎么应对压力，保持冷静的，可别被难住咯！”
我的观点结论就是：面试测试工程师，这些常见问题可得好好准备呀，只要你准备充分，肯定能脱颖而出！。
软件测试常见问题与解决方案
软件测试常见问题与解决方案软件测试是保证软件质量的重要环节，然而在测试的过程中常常会遇到各种问题。
为了帮助解决这些问题，本文将讨论一些软件测试中常见的问题，并给出相应的解决方案。
问题一：测试用例设计不全面测试用例是软件测试中非常重要的一环，它决定了测试的覆盖率和准确性。
然而，有时测试用例设计可能不完备，导致某些关键的测试场景被遗漏。
解决这个问题的方法有：1.1 紧密与开发人员合作：与开发人员保持良好的沟通，了解他们对软件的期望和预期，以便更好地设计测试用例。
1.2 使用测试用例设计技术：使用方法论和技术来帮助测试用例的设计，例如等价类划分、边界值分析和状态转换图等。
问题二：测试环境搭建困难测试环境是进行测试必不可少的一部分，但有时搭建测试环境会面临一些困难，例如配置复杂、硬件资源有限等。
解决这个问题的方法有：2.1 虚拟化技术：使用虚拟机或容器技术来创建和管理测试环境，减少对物理机的需求。
2.2 自动化工具：使用自动化工具来辅助测试环境的搭建，例如使用自动化脚本进行环境配置。
问题三：测试用例执行效率低下在大规模的软件项目中，测试用例的执行时间可能非常长，这会对测试人员的效率和工作进度造成影响。
解决这个问题的方法有：3.1 并发执行：根据测试用例的依赖关系，合理安排并发执行测试用例，提高执行效率。
3.2 自动化执行：使用自动化测试工具执行测试用例，可以大大提高测试效率。
问题四：测试结果不稳定有时测试结果可能出现波动，同样的测试用例在不同的运行环境下可能会得到不同的结果。
解决这个问题的方法有：4.1 稳定的测试环境：保持测试环境的一致性，包括软件版本、硬件配置和网络环境等，确保测试结果的稳定性。
4.2 数据控制：对于依赖于数据的测试用例，使用固定的测试数据或数据生成工具来控制测试数据的一致性。
问题五：缺乏测试人员经验测试人员的经验对于测试的质量和效率起着至关重要的作用。
然而，项目组中可能存在缺乏经验的测试人员。
软件测试流程及常见问题
软件测试流程及常见问题随着现代社会信息技术的不断发展，软件已经成为人们生活和工作中必不可少的一部分。
而软件测试作为确保软件质量和稳定性的重要环节，具有非常重要的意义。
本文将对软件测试流程及常见问题进行详细介绍。
软件测试流程软件测试的流程通常包括需求分析、测试计划、测试设计、测试执行、缺陷跟踪和测试报告六个阶段。
1. 需求分析：在这一阶段，测试团队需要仔细阅读并理解软件需求文档，确定测试目标、范围和测试资源。
2. 测试计划：测试团队需要根据需求分析确定的测试目标和范围，制定详细的测试计划，明确测试的时间、人力、资源等方面的安排。
3. 测试设计：在测试设计阶段，测试团队根据需求文档和测试计划，设计出符合需求覆盖率和风险分析的测试案例。
4. 测试执行：测试团队按照测试设计阶段设计的测试案例，进行测试用例的执行，记录测试结果。
5. 缺陷跟踪：在测试执行的过程中，测试团队需要及时记录和跟踪软件中发现的缺陷，并及时通知相关开发人员进行修复。
6. 测试报告：在测试完成后，测试团队需要形成测试报告，对测试结果进行总结和分析，并向相关团队和管理层进行汇报。
除了以上流程外，软件测试还包括自动化测试、性能测试、安全测试等专项测试。
常见问题在软件测试的过程中，经常会遇到一些常见的问题，以下是一些常见的问题及解决方法。
1. 客户需求不清晰通常情况下，客户需求文档可能存在模糊不清的情况，这将直接影响测试的准确性。
测试团队应该积极与客户沟通，尽量在项目开始之前明确需求，了解客户期望达成的目标，以便更好地进行测试设计。
2. 测试环境不稳定在测试过程中，由于测试环境不稳定或受其他因素的影响，可能导致测试结果出现误差。
测试团队应该在测试计划中充分考虑测试环境的稳定性和可靠性，确保测试环境的稳定。
3. 测试用例设计不全面如果测试用例设计不全面，可能会导致部分功能未被测试到。
测试团队应该在测试设计阶段加强需求分析，确保测试用例能够覆盖到所有功能和场景。
软件测试常见问题与解决方法
软件测试常见问题与解决方法软件测试是保证软件质量的重要环节，但在实践中经常会面临各种问题。
本文将讨论软件测试中常见的问题，并提供解决方法，以帮助测试人员更好地解决这些困扰。
一、需求理解不清需求是软件测试的基础，如果测试人员对需求理解不清，就会导致测试结果出现偏差或遗漏。
因此，清晰的需求理解及沟通十分重要。
解决方法：1. 与业务分析师或开发人员密切合作，确保对需求的理解一致。
2. 在测试计划中明确列出需求，并在每个需求的测试用例中详细描述预期结果。
3. 建立需求评审会议，在会上讨论并确认需求，以保证测试人员对需求的理解正确。
二、测试环境不准确测试环境是进行测试的重要条件，如果环境配置不准确，会导致测试结果不准确或无法进行有效的测试。
解决方法：1. 确保测试环境与生产环境一致，包括操作系统、数据库、网络配置等。
2. 在测试计划中明确列出所需的测试环境配置，并与系统管理员或开发人员一起完成环境配置。
3. 定期检查测试环境的准确性，并及时更新和纠正配置信息。
三、测试用例不全面测试用例是对软件功能进行验证的依据，如果测试用例不全面，可能会遗漏一些重要的功能点，从而无法发现潜在的问题。
解决方法：1. 从不同的角度进行测试用例的设计，包括功能覆盖、边界值、异常情况等。
2. 建立测试用例评审机制，测试人员之间相互评审，以确保测试用例的全面性。
3. 根据历史缺陷数据，分析常见的缺陷类型，并在测试用例中增加相应的验证点。
四、缺乏自动化测试手工测试效率低下且容易出错，而且在迭代开发的过程中，如果没有自动化测试，测试工作将变得非常耗时。
解决方法：1. 对于重复性高且稳定的测试场景，优先考虑自动化测试。
2. 选择合适的自动化测试工具，并进行培训和学习，以保证测试人员掌握工具的使用技巧。
3. 结合持续集成工具，实现自动化测试的自动执行和报告生成。
五、缺乏跟踪和管理测试过程中，缺乏对测试进展和缺陷情况的跟踪和管理，会导致测试工作无法及时掌握和调整。
测试过程中遇到的问题和解决方案
测试过程中遇到的问题和解决方案在软件开发过程中，测试是至关重要的环节。
通过测试，我们可以发现和解决软件中存在的问题，提升软件的质量和稳定性。
然而，在测试过程中往往会遇到各种各样的问题，需要我们及时找到解决方案，保证测试工作的顺利进行。
本文将就测试过程中常见的问题和解决方案进行全面探讨，以便读者能够更全面、深刻地理解这一主题。
1. 缺乏测试用例在进行软件测试时，缺乏全面的测试用例是一个常见的问题。
测试用例是用来验证软件功能是否正常的测试脚本，如果缺少全面的测试用例，就无法对软件进行全面的测试，导致潜在的问题无法被发现。
解决方案：针对这个问题，我们可以采取以下解决方案。
需要对软件的功能进行全面的分析，找出所有可能存在问题的地方，然后编写相应的测试用例。
可以借助一些自动化测试工具，对常规的测试功能进行自动化，节省人力成本，提高测试效率。
要定期对测试用例进行更新和优化，确保测试工作的全面性和准确性。
2. 软件兼容性测试问题在进行软件测试时，兼容性测试也是一个重要的环节。
由于各种不同的操作系统、浏览器及设备，软件的兼容性测试往往会遇到各种问题，比如在某些特定的环境下软件无法正常运行或者出现异常情况。
解决方案：针对兼容性测试问题，我们可以采取以下解决方案。
需要在测试前对软件的兼容性进行全面的调研和分析，找出可能存在兼容性问题的地方，然后有针对性地进行测试。
可以借助一些第三方的兼容性测试工具，快速找出软件的兼容性问题，并及时进行修复。
要建立兼容性测试的标准和流程，确保软件在不同环境下都能正常运行。
3. 测试环境配置问题在进行软件测试时，往往需要搭建相应的测试环境，比如数据库、服务器等。
然而，测试环境的配置往往会遇到各种问题，比如环境搭建不成功、资源不足等。
解决方案：针对测试环境配置问题，我们可以采取以下解决方案。
需要提前对测试环境的搭建进行规划和预算，确保能够满足测试需要。
可以借助一些云服务商提供的云环境，快速搭建测试环境，灵活应对不同的测试需求。
软件测试技术手册
软件测试技术手册引言：软件测试是在软件开发过程中的重要环节，它旨在确保软件系统能够符合预期的要求和质量标准。
软件测试技术是为了提高测试效率和测试质量，主要通过使用各种测试方法和工具来实现。
本手册将介绍软件测试的基本原理、常见的测试技术和一些实践经验，帮助测试人员更好地进行软件测试。
一、软件测试概述1.1 软件测试的定义软件测试是指通过对软件系统进行系统性的验证和验证过程，以确认软件系统是否满足预期的需求，并发现系统中存在的错误和缺陷。
1.2 软件测试的目标软件测试的主要目标是确保软件系统的质量和可靠性，同时确保系统能够按照预期的需求进行正常运行。
具体目标包括发现潜在的错误、减少缺陷数量、提高软件可维护性和可用性等。
二、软件测试原则2.1 完整性软件测试需要覆盖到所有的功能和需求，确保测试的完整性。
测试人员需要根据需求文档和设计文档来编写测试用例，覆盖所有的功能路径。
2.2 可测性软件测试需要考虑软件的可测性，即是否容易进行测试。
软件的设计和实现需要考虑到测试的需要，提供易于测试的接口和模块。
2.3 自动化软件测试可以采用自动化测试工具进行支持，提高测试效率和准确性。
自动化测试可以对重复性的测试进行自动化执行，节省测试资源和时间。
三、常用的软件测试技术3.1 黑盒测试黑盒测试是一种测试方法，它不关心软件系统的内部结构和实现细节，只关注输入和输出之间的关系。
黑盒测试主要通过设计测试用例，覆盖不同的输入组合和边界条件，来验证软件系统是否按照预期输出结果。
3.2 白盒测试白盒测试是一种测试方法，它关注软件系统的内部结构和实现细节。
白盒测试主要通过设计测试用例，覆盖不同的路径和条件，来验证软件系统是否按照预期执行。
3.3 单元测试单元测试是对软件系统中的最小可测试单元进行测试，通常是指对一个函数或一个类进行测试。
单元测试主要是为了验证函数的正确性和类的接口是否符合预期。
3.4 集成测试集成测试是对软件系统各个模块进行测试，验证模块之间的接口和交互是否正常工作。
测试过程中遇到的问题和解决方案
测试过程中遇到的问题和解决方案
在测试过程中可能会遇到一些问题，常见的问题及其解决方案如下：
1. 无法复现问题：有时候测试人员可能无法复现报告的问题。
解决方案可以是重新执行测试用例，确保正确的输入和操作步骤，或者尝试在不同的环境中进行测试。
2. 难以重现问题：有时候测试人员可能无法重现用户报告的问题。
解决方案可以是更仔细地跟踪并记录测试过程中的每个步骤，或者尝试与用户进一步沟通以获取更多的细节。
3. 兼容性问题：在不同的设备、操作系统或浏览器上进行测试时，可能会出现兼容性问题。
解决方案是在尽可能多的环境中进行测试，并确保软件适配各种不同的配置。
4. 性能问题：软件可能会在某些场景下出现性能问题，如响应时间慢或高负载下崩溃。
解决方法可以是使用性能测试工具对软件进行性能测试，并进行优化或调整软件的配置。
5. 安全问题：软件可能会存在安全漏洞，如数据泄露或未经授权的访问。
解决方法可以是进行安全性测试，并修复所有发现的漏洞或脆弱性。
6. UI问题：用户界面可能会出现设计问题或不一致的问题。
解决方法可以是进行用户界面测试，并与设计团队合作解决问题。
7. 文档问题：软件的用户文档或技术文档可能不完整或不准确。
解决方案是进行文档测试，并向开发团队提供反馈以修复或改进文档。
总体来说，要解决测试过程中的问题，测试人员需要仔细分析问题，并与开发人员、设计人员和相关团队紧密合作，以找到合适的解决方案。
软件测试技术手册及规范
软件测试技术手册及规范第一章软件测试基础 (3)1.1 软件测试概述 (3)1.2 软件测试目的与原则 (3)1.2.1 软件测试目的 (3)1.2.2 软件测试原则 (3)1.3 软件测试分类 (3)第二章测试用例设计 (4)2.1 测试用例概述 (4)2.2 测试用例设计方法 (4)2.2.1 等价类划分法 (4)2.2.2 边界值分析 (4)2.2.3 错误推测法 (5)2.2.4 因果图法 (5)2.2.5 正交分析法 (5)2.3 测试用例管理 (5)3.1 测试用例的创建 (5)3.2 测试用例的维护 (5)3.3 测试用例的执行 (5)3.4 测试用例的跟踪 (5)3.5 测试用例的评估 (6)第三章功能测试 (6)3.1 功能测试概述 (6)3.2 功能测试方法 (6)3.3 功能测试工具 (7)第四章功能测试 (7)4.1 功能测试概述 (7)4.2 功能测试指标 (7)4.3 功能测试工具 (8)第五章自动化测试 (9)5.1 自动化测试概述 (9)5.2 自动化测试工具 (9)5.3 自动化测试框架 (9)第六章安全测试 (10)6.1 安全测试概述 (10)6.2 安全测试方法 (10)6.2.1 动态应用安全测试（DAST） (11)6.2.2 静态应用安全测试（SAST） (11)6.2.3 交互式应用安全测试（IAST） (11)6.3 安全测试工具 (11)6.3.1 动态应用安全测试工具 (11)6.3.2 静态应用安全测试工具 (11)6.3.3 交互式应用安全测试工具 (12)第七章兼容性测试 (12)7.1 兼容性测试概述 (12)7.2 兼容性测试方法 (12)7.3 兼容性测试工具 (13)第八章稳定性与回归测试 (13)8.1 稳定性与回归测试概述 (13)8.2 稳定性与回归测试方法 (13)8.2.1 稳定性测试 (13)8.2.2 回归测试 (14)8.3 稳定性与回归测试工具 (14)第九章测试管理 (15)9.1 测试管理概述 (15)9.2 测试计划与管理 (15)9.3 测试团队管理 (15)第十章缺陷管理 (16)10.1 缺陷管理概述 (16)10.1.1 缺陷的定义 (16)10.1.2 缺陷管理的目的 (16)10.1.3 缺陷管理的内容 (16)10.2 缺陷跟踪与管理 (16)10.2.1 缺陷记录 (17)10.2.2 缺陷跟踪 (17)10.2.3 缺陷统计与分析 (17)10.3 缺陷分析 (17)第十一章测试文档与报告 (18)11.1 测试文档概述 (18)11.1.1 测试文档的定义 (18)11.1.2 测试文档的分类 (18)11.1.3 测试文档的作用 (18)11.2 测试报告撰写 (18)11.2.1 测试报告的定义 (18)11.2.2 测试报告的结构 (18)11.2.3 测试报告撰写要点 (19)11.3 测试报告评审 (19)11.3.1 测试报告评审的目的 (19)11.3.2 测试报告评审的内容 (19)11.3.3 测试报告评审流程 (19)第十二章测试流程与规范 (20)12.1 测试流程概述 (20)12.2 测试流程优化 (20)12.3 测试规范制定与执行 (21)第一章软件测试基础1.1 软件测试概述软件测试是软件开发过程中不可或缺的一个重要环节，它旨在保证软件产品在实际运行过程中能够满足用户的需求，提高软件质量，降低软件缺陷带来的风险。
如何应对软件测试中的常见问题与难点
如何应对软件测试中的常见问题与难点在软件测试中，常常会遇到一些问题和难点，这些问题和难点可能会影响测试的进展和质量。
本文将围绕如何应对软件测试中的常见问题与难点展开讨论，并提供相应的解决方案。
一、测试环境问题在软件测试过程中，测试环境的准备与配置是非常关键的一步。
常见的测试环境问题包括：1.1 环境复现困难：有些软件可能需要特定的环境才能够进行测试，但是在实际情况中，很难完全复现这些环境。
解决方案：可以考虑使用虚拟化技术，搭建一个与实际环境相似的虚拟环境，以便进行测试。
1.2 环境设置不正确：在测试过程中，环境的配置可能存在问题，导致测试无法进行。
解决方案：在测试前，应当仔细检查环境的配置情况，确保测试环境的正确性。
二、测试用例设计问题测试用例设计是测试过程中非常重要的一环，良好的测试用例设计可以提高测试的覆盖率和有效性。
常见的测试用例设计问题包括：2.1 用例选择困难：对于复杂的软件系统，选择合适的测试用例可能非常困难。
解决方案：可以借助一些自动化测试工具，根据特定的规则和策略，自动生成测试用例。
2.2 用例设计不完善：有些测试用例可能存在不完善的情况，导致测试的覆盖率不高。
解决方案：在测试用例设计过程中，应当充分考虑系统的各种可能情况，并设计相应的测试用例。
三、测试数据准备问题测试数据的准备与使用对于测试的有效性至关重要。
常见的测试数据准备问题包括：3.1 数据获取困难：有些测试场景需要大量的测试数据，但是获取和生成这些数据可能非常困难。
解决方案：可以使用一些数据生成工具，生成符合测试需求的测试数据。
3.2 数据的代表性问题：测试数据的代表性对于测试的有效性非常重要，不代表性的测试数据可能导致测试结果不准确。
解决方案：在测试数据准备过程中，应当充分考虑系统的不同场景，并选择代表性的测试数据进行测试。
四、缺乏专业知识与经验问题软件测试需要具备一定的专业知识和经验，缺乏这些知识和经验可能会导致测试的质量不高。
软件测试中的常见问题及解决方案
软件测试中的常见问题及解决方案在软件开发的过程中，软件测试是一个至关重要的环节。
它旨在保证软件的质量和稳定性，确保软件在实际使用中的功能正常运行。
然而，在软件测试过程中，我们常常会遇到一些问题，影响测试的进行和效果。
本文将介绍软件测试中常见的问题，并提供相应的解决方案，帮助测试人员更好地完成测试任务。
1. 缺乏明确的测试目标和测试需求在软件测试过程中，明确的测试目标和测试需求对于测试的成功是至关重要的。
如果缺乏明确的测试目标和测试需求，测试人员可能会陷入迷茫，无法判断测试的具体方向和重点。
为了解决这个问题，测试人员应该与开发团队以及业务人员进行充分的沟通和协调，确保测试目标和需求得到明确的定义和共识。
在制定测试计划和测试用例的过程中，应该根据明确的测试目标和需求进行细致的规划，确保测试的全面性和准确性。
2. 缺乏有效的测试数据在进行软件测试时，缺乏有效的测试数据可能会影响测试的覆盖率和准确性。
测试数据的选择应该具有代表性，能够涵盖各种场景和边界情况。
解决这个问题的方法之一是使用随机测试数据生成工具来生成大量的测试数据，以增加测试的覆盖范围。
此外，还可以与领域专家合作，了解业务场景和用户行为，从而设计和选择更加符合实际需求的测试数据。
3. 缺乏适当的测试环境和测试工具测试环境和测试工具的选择对于测试的效果有着重要的影响。
缺乏适当的测试环境可能导致测试结果的不准确甚至失真。
因此，在进行软件测试之前，测试人员应该确保测试环境的稳定性和一致性。
同时，选择合适的测试工具也能够提高测试的效率和质量。
有许多独立的测试工具可以帮助测试人员自动化测试过程，提高测试的效率和准确性。
4. 难以处理复杂的测试用例在软件测试中，有时候会遇到一些复杂的测试用例，涉及多种功能和场景，测试人员可能会苦于如何正确处理这些用例。
在处理复杂的测试用例时，测试人员应该充分理解测试需求和功能，设计合理的测试策略和测试用例。
这包括对测试用例进行拆分和组合，以便更好地实现测试的全面性和有效性。
软件测试中的常见问题及解决方法
软件测试中的常见问题及解决方法在软件测试的过程中，经常会遇到各种问题和难题。
本文将介绍软件测试中常见的问题，并提供解决方法。
一、测试用例编写不规范测试用例编写不规范是软件测试中最常见的问题之一。
通常原因有以下几点：1. 没有考虑到所有场景和情况。
2. 测试用例没有确切的执行步骤。
3. 测试用例过于简单，没有涵盖到所有的功能点。
4. 用例的描述不清晰，导致测试人员无法执行。
解决方法：1. 同时从用户、开发人员和测试人员的角度考虑，遇到不同的情况，要不断的补充完善测试用例。
2. 编写详细的测试用例，包括每个测试用例需要执行的操作，分别实测多次，界面的显示、逻辑等等。
3. 评估每个测试用例是否涵盖到了所有的功能点，保证测试覆盖率，考虑是否需要补充更多的测试场景和用例。
4. 对于测试用例的描述不清晰的情况，应该及时和编写者沟通，明确测试的内容和目的。
二、测试环境配置困难在软件测试过程中，测试人员需要配置一个环境，每个测试环境中可能会有不同的操作系统、数据库和其他多个组件。
测试人员往往会遇到无法成功配置环境，从而无法进行测试的情况。
解决方法：1. 首先，对于测试环境的配置，需要提前的计划好，并且测试人员需要熟悉相关软件和配置的基础知识。
2. 利用自动化测试工具，帮助测试人员快速的构建和恢复环境。
3. 对测试环境的配置进行文档记录和保存，方便以后的测试工作。
三、测试人员无法找到合适的缺陷在软件测试过程中，测试人员经常遇到找不到合适的缺陷的问题，这可能是因为测试人员覆盖不到所有的场景，或者测试人员没有严格的按照测试计划进行测试。
解决方法：1. 测试人员应该遵循测试计划中的原则，对每一个场景进行全面的测试。
2. 测试人员应该采用多种不同类型的测试方法，如功能测试、性能测试、安全测试等等，这样可以涵盖到不同的范围和场景。
3. 必要时，可以提供更多的测试数据，数据越多，测试覆盖率就越高，会有更多的缺陷被发现。
四、测试结果不一致在软件测试中，测试人员经常会出现测试结果不同的情况，产生这个问题的原因可能是测试过程中环境和条件的变化。
软件测试中常见问题及解决方案
软件测试中常见问题及解决方案随着软件开发的不断发展，软件测试作为确保软件质量的关键环节变得越来越重要。
然而，在软件测试过程中，测试人员经常会遇到一些常见问题，如测试产生过多的误报、测试资源不足等。
本文将探讨软件测试中常见问题，并提供解决方案以帮助测试人员更好地进行软件测试。
一、测试产生过多的误报问题在软件测试过程中，误报是一个很常见的问题。
误报指的是测试结果显示存在缺陷，实际上这些缺陷并不存在。
这样的误报不仅会浪费测试人员的时间和精力，还会影响对软件实际缺陷的发现和修复。
造成误报的原因可能有多种，如测试用例不全面、测试环境不一致、测试数据不准确等。
针对这一问题，我们可以采取以下解决方案：1.优化测试用例设计：测试用例的设计是软件测试的基石。
测试用例要全面、准确地覆盖软件的各个功能和边界情况。
测试人员可以借助需求文档、用户反馈等多种资源，不断完善测试用例的设计。
2.搭建一致的测试环境：软件测试环境应与软件实际使用环境保持一致。
测试人员应确保测试环境中的硬件设备、操作系统、网络连接等与实际环境相同，以减少误报的可能性。
3.验证测试数据的准确性：在进行软件测试前，测试人员应对测试数据进行验证和确认。
测试数据的准确性对于测试结果的准确性至关重要。
测试人员可以使用特定工具和技术，如数据生成器、数据校验脚本等，提高测试数据的质量。
二、测试资源不足问题测试资源不足是另一个常见的软件测试问题。
测试资源包括人力、时间、测试设备等各种资源。
测试资源不足会导致测试周期延长、测试覆盖不全等问题。
针对测试资源不足问题，我们可以采取以下解决方案：1.给测试人员提供培训和支持：测试人员作为软件测试的核心力量，需要不断提升自己的技能和能力。
公司可以组织相关的培训课程，提供必要的技术支持，帮助测试人员更好地完成测试工作。
2.优化测试流程和方法：通过优化测试流程和方法，可以提高测试效率，减少测试资源的消耗。
例如，采用自动化测试工具可以节省大量的人力资源，提高测试覆盖率和测试质量。
测试员工作中易遇到的问题及解决方法
测试员工作中易遇到的问题及解决方法随着信息技术的发展和应用的广泛开展，测试行业越来越得到了人们的重视。
测试工作是软件开发项目中非常重要的一个环节，因此测试员的工作也越来越受到了关注。
测试员的工作并非没有问题，相对而言，测试员在工作过程中也会遇到一些问题。
本文将主要介绍测试员工作中易遇到的问题以及解决方法，希望能够对广大测试员朋友有所帮助。
一、测试人员的工作困难1. 测试资源有限还有很多公司并不理解测试的重要性，他们往往把测试环节当成最次要的一环，资源配置也比较低，测试人员需要处理很多问题，而测试资源却非常有限。
这种情况下，测试人员需要提前规划项目，并实时监控，以做好有限资源的利用。
2. 测试文档管理方面困难测试文档是测试结果的重要表现形式，但管理测试文档同时保证文档的质量和完整性又是件困难的事情。
为解决这一问题，建议测试人员要制定测试文档管理计划，完善文档结构和格式，选择合适的测试工具和软件进行文档管理，同时注重文档的审核和效果的检查。
3. 对测试理解不深入部分公司将测试方法理解为简单的软件测试，从软件测试出发，忽略了测试的细节。
测试人员应该看到测试不只是针对软件的测试，而应向业务咨询、需求分析、方案制定等方面扩展。
同时测试人员应该不断学习，提高自身的专业能力。
二、解决测试人员在工作中遇到的困难和问题的解决方法1. 深刻认识测试的重要性测试是软件质量管理的重要环节，应充分认识到测试工作的重要性和必要性。
测试是保证产品质量品质的一道关，如果这关卡不过关，将会造成一系列的问题。
同时可以通过宣传，和开会等活动向公司领导证明测试的重要性。
2. 做好测试计划和分配测试资源测试人员应该根据项目规模、需求等因素确定测试人员数量，写好测试计划，分配好测试资源。
需要注意的是，做好测试计划，要实时监控和调整，保证测试整个过程无懈可击。
3. 标准化测试文档管理和版本管理要让文档化完整、规范才能更好地保证测试的真实实施。
产品测试指导手册
产品测试指导手册产品测试是保证产品质量的关键环节，它不仅能够发现潜在的问题和缺陷，还能够提供改进产品的反馈和建议。
本指导手册将为您提供一份详细的产品测试流程和方法，以帮助您顺利进行产品测试。
第一步：测试准备在进行产品测试之前，我们需要做好以下几个方面的准备工作：1. 确定测试目标和范围：明确测试的目标是为了什么，以及测试的范围是哪些功能模块或者用户场景。
2. 制定测试计划：制定详细的测试计划，包括测试的时间安排、测试的人员分配、测试环境的搭建等。
3. 创建测试用例：编写详细的测试用例，包括测试的步骤、预期结果和实际结果的对比。
第二步：测试执行在进行产品测试时，我们需要按照以下步骤进行测试执行：1. 环境搭建：搭建测试所需的环境，确保测试环境的稳定性和一致性。
2. 执行测试用例：按照测试计划和测试用例，逐一执行测试用例，并记录实际结果。
3. 缺陷管理：对于发现的缺陷和问题，需进行详细的记录，并及时上报给相关开发人员或者产品经理。
4. 测试数据管理：对于涉及到测试数据的用例，需要进行相关数据的准备、管理和验证。
第三步：测试分析在完成测试执行后，我们要对测试结果进行全面的分析和评估，并提供改进产品的建议：1. 缺陷分析：对于发现的缺陷进行分类和整理，并分析其产生的原因，以便开发人员进行处理和修复。
2. 测试报告生成：根据测试结果生成详细的测试报告，包括测试概况、测试执行情况、缺陷统计等。
3. 问题定位和优先级确定：对于发现的问题，需进行进一步的定位和确认其优先级，以便开发人员有针对性地解决。
第四步：测试总结在完成测试分析后，我们要进行一次全面的测试总结，以便更好地改进产品和测试流程：1. 改进测试用例：根据测试执行过程中的经验和发现的问题，对测试用例进行优化和完善。
2. 定期复盘：定期组织测试团队进行复盘，总结并分享测试经验和教训，以提高测试效率和质量。
3. 优化测试流程：根据测试总结和反馈，不断优化测试流程和方法，以提高测试的准确性和覆盖范围。
测试工作中常见的问题及解决方法
测试工作中常见的问题及解决方法在2023年，随着科技的不断发展，测试工作也变得越来越重要。
在测试过程中，经常会出现一些常见问题，这些问题给测试人员带来了很多麻烦。
在本文中，我们将探讨一些测试工作中常见的问题以及解决方法。
一、测试人员素质不够高，导致测试工作质量低在测试工作中，测试人员的素质对测试工作的质量有很大影响。
如果测试人员素质不够高，测试工作的质量难以保证。
测试工作需要一定的知识和技能，只有这些知识和技能才能够帮助测试人员更好地完成测试工作。
因此，测试团队需要注重测试人员的培训和提高，包括相关的技能培训、知识普及等，以提升测试人员的素质。
二、测试用例的选择不够全面，导致测试工作质量低测试用例的选择对于测试工作的效果和质量有着至关重要的影响。
如果测试用例的选择不够全面，很可能会出现一些漏洞或者问题。
为了避免这种情况的发生，需要注重测试用例的选择和设计。
测试团队需要进行相关的分析和研究，才能够更好地进行测试用例的选择和设计。
三、测试环境的搭建不够好，导致测试工作质量低测试工作需要一个良好的测试环境，只有这样才能够更好地进行测试工作。
如果测试环境的搭建不够好，测试工作的质量难以保证。
测试团队需要注重测试环境的搭建和维护，确保测试环境的稳定和可靠。
四、测试人员与开发人员之间的不合作，导致测试工作质量低测试人员与开发人员之间的合作对于测试工作的效果和质量有着至关重要的影响。
如果测试人员与开发人员之间的合作不够好，很可能会出现一些漏洞或者问题。
为了避免这种情况的发生，需要加强测试人员与开发人员之间的沟通和协作。
测试团队需要注重沟通和协作，确保测试和开发人员能够更好地配合工作。
五、测试工具的选择不合适，导致测试工作质量低测试工具对于测试工作的效果和质量有着至关重要的影响。
如果测试工具的选择不合适，有时候甚至会影响到测试工作的质量和效果。
因此，测试团队需要注重测试工具的选择和设计，确保测试工具的合理性和适用性。
软件测试流程手册作业指导书
软件测试流程手册作业指导书第1章软件测试基础 (4)1.1 软件测试概述 (4)1.2 软件测试目的与原则 (4)1.2.1 软件测试目的 (4)1.2.2 软件测试原则 (4)1.3 软件测试分类 (4)1.3.1 按照测试阶段划分 (4)1.3.2 按照测试方法划分 (5)1.3.3 按照测试内容划分 (5)第2章测试计划与策略 (5)2.1 测试计划的制定 (5)2.1.1 目标与范围 (5)2.1.2 测试依据 (5)2.1.3 测试方法与工具 (5)2.1.4 测试团队组织 (5)2.1.5 测试阶段划分 (6)2.1.6 风险评估与应对措施 (6)2.2 测试策略的确定 (6)2.2.1 功能测试策略 (6)2.2.2 功能测试策略 (6)2.2.3 兼容性测试策略 (6)2.2.4 安全性测试策略 (6)2.2.5 用户体验测试策略 (6)2.3 测试资源与时间安排 (6)2.3.1 测试资源 (6)2.3.2 时间安排 (6)2.3.3 测试进度监控 (7)第3章测试需求分析 (7)3.1 需求文档审查 (7)3.1.1 目的 (7)3.1.2 方法 (7)3.1.3 输出 (7)3.2 需求测试范围确定 (7)3.2.1 目的 (7)3.2.2 方法 (7)3.2.3 输出 (7)3.3 需求测试用例设计 (8)3.3.1 目的 (8)3.3.2 方法 (8)3.3.3 输出 (8)第4章测试设计与规划 (8)4.1.1 测试级别 (8)4.1.2 测试类型 (8)4.2 测试用例设计方法 (9)4.2.1 等价类划分法 (9)4.2.2 边界值分析法 (9)4.2.3 因果图法 (9)4.2.4 错误推测法 (9)4.3 测试数据准备 (9)4.3.1 测试数据收集 (9)4.3.2 测试数据整理 (9)4.3.3 测试数据创建 (9)4.3.4 测试数据管理 (9)第5章单元测试 (10)5.1 单元测试概述 (10)5.2 单元测试方法与工具 (10)5.2.1 单元测试方法 (10)5.2.2 单元测试工具 (10)5.3 单元测试用例编写 (10)5.3.1 单元测试用例设计原则 (10)5.3.2 单元测试用例编写步骤 (10)5.3.3 单元测试用例示例 (11)第6章集成测试 (11)6.1 集成测试策略 (11)6.1.1 目的与原则 (11)6.1.2 测试范围 (11)6.1.3 测试环境 (11)6.2 集成测试方法 (12)6.2.1 按照模块耦合度进行集成 (12)6.2.2 采用黑盒测试方法 (12)6.2.3 采用白盒测试方法 (12)6.2.4 灰盒测试 (12)6.3 集成测试用例编写 (12)6.3.1 用例设计原则 (12)6.3.2 用例编写规范 (12)6.3.3 用例管理 (12)第7章系统测试 (13)7.1 系统测试概述 (13)7.2 功能测试 (13)7.2.1 目的 (13)7.2.2 测试方法 (13)7.2.3 测试内容 (13)7.3 非功能测试 (13)7.3.1 功能测试 (13)7.3.3 安全测试 (14)7.3.4 兼容性测试 (14)7.3.5 可用性测试 (14)7.3.6 可靠性测试 (14)第8章验收测试 (14)8.1 验收测试策略 (14)8.1.1 目的 (14)8.1.2 范围 (14)8.1.3 测试环境 (15)8.1.4 测试团队 (15)8.1.5 测试时间安排 (15)8.2 验收测试方法 (15)8.2.1 功能测试 (15)8.2.2 非功能测试 (15)8.2.3 系统集成测试 (16)8.3 验收测试用例编写 (16)8.3.1 用例设计原则 (16)8.3.2 用例编写规范 (16)8.3.3 用例评审 (16)第9章回归测试与缺陷管理 (16)9.1 回归测试策略 (16)9.1.1 回归测试目的 (16)9.1.2 回归测试范围 (16)9.1.3 回归测试方法 (16)9.1.4 回归测试执行 (17)9.2 缺陷生命周期管理 (17)9.2.1 缺陷识别 (17)9.2.2 缺陷报告 (17)9.2.3 缺陷跟踪 (17)9.2.4 缺陷关闭 (17)9.3 缺陷预防与跟踪 (17)9.3.1 缺陷预防措施 (17)9.3.2 缺陷跟踪机制 (18)第10章测试总结与评估 (18)10.1 测试结果统计与分析 (18)10.1.1 测试用例执行情况统计 (18)10.1.2 缺陷统计与分析 (18)10.1.3 覆盖率分析 (18)10.2 测试报告编写 (18)10.2.1 报告结构 (18)10.2.2 测试报告内容 (18)10.2.3 报告撰写要求 (19)10.3 测试团队绩效评估与改进建议 (19)10.3.2 评估结果与分析 (19)10.3.3 改进建议 (19)第1章软件测试基础1.1 软件测试概述软件测试作为软件开发过程中的重要环节，旨在评估和提升软件质量，保证软件产品满足既定需求及用户期望。
软件测试中的常见问题与解决方案
软件测试中的常见问题与解决方案在软件测试过程中，常常会遇到一些问题，这些问题可能会给测试工作带来困扰，甚至影响软件的质量。
为了保证软件测试的顺利进行和问题的及时解决，本文将介绍一些常见问题，并提供相应的解决方案。
一、测试环境问题测试环境是软件测试的基础，但在实际操作中，我们常常会遇到以下问题：1. 硬件设备不齐全：某些测试需要依赖特殊的硬件设备，而测试团队并不一定每个人都能拥有这些设备。
解决方案：可与其他团队协商共享设备，或者通过虚拟化技术模拟出部分设备进行测试。
2. 软件配置不一致：测试过程中，不同的测试人员使用的测试环境可能存在软件配置不一致的情况，导致测试结果不准确。
解决方案：在测试前，确保所有测试人员使用的测试环境配置一致，可以通过制定测试环境规范、使用版本管理工具等方式来实现。
3. 测试环境的复制和恢复困难：有时测试环境可能会发生错误导致数据丢失或者环境不可用，但恢复测试环境比较困难。
解决方案：建立定期备份机制，及时备份测试环境的数据和配置信息，以便在需要恢复时能够迅速还原。
二、测试用例问题测试用例是测试工作的核心，但在实践中，会出现以下问题：1. 测试用例缺失或不完整：测试用例覆盖不全面，无法发现软件的潜在问题。
解决方案：测试团队应该根据需求文档或者产品规格书，制定全面且准确的测试用例，并及时补充和更新。
2. 测试用例设计不合理：有时测试用例的设计不够科学、不够有效，导致测试效果不佳。
解决方案：测试人员需要深入了解软件系统的结构和功能，合理规划测试用例，同时可以借鉴行业内的测试最佳实践。
3. 测试用例的维护困难：在软件迭代过程中，测试用例的变更频繁，维护起来比较困难。
解决方案：使用测试管理工具进行测试用例的管理和维护，确保各版本的测试用例及时更新，同时与开发团队保持良好的沟通，及时获取需求和设计变更信息。
三、自动化测试问题自动化测试在提高测试效率和质量方面起着重要作用，但也会遇到以下问题：1. 自动化测试覆盖不全面：由于测试用例众多，难以全部进行自动化测试，导致漏测问题。
软件测试工作手册作业指导书
软件测试工作手册作业指导书第1章软件测试概述 (4)1.1 软件测试基础 (4)1.1.1 定义与概念 (4)1.1.2 测试对象与范围 (4)1.1.3 测试类型与方法 (4)1.2 软件测试目的与原则 (4)1.2.1 测试目的 (4)1.2.2 测试原则 (4)1.3 软件测试生命周期 (4)1.3.1 测试计划阶段 (4)1.3.2 测试设计阶段 (5)1.3.3 测试执行阶段 (5)1.3.4 缺陷分析阶段 (5)1.3.5 缺陷修复与回归测试阶段 (5)1.3.6 测试总结阶段 (5)第2章测试计划与策略 (5)2.1 测试计划制定 (5)2.1.1 目标与范围 (5)2.1.2 风险评估 (5)2.1.3 测试标准与验收准则 (5)2.1.4 测试环境与工具 (5)2.1.5 交付物 (6)2.2 测试策略制定 (6)2.2.1 测试类型 (6)2.2.2 测试方法 (6)2.2.3 测试层次 (6)2.2.4 缺陷管理 (6)2.3 测试资源与进度安排 (6)2.3.1 人力资源 (6)2.3.2 硬件与软件资源 (6)2.3.3 进度安排 (6)2.3.4 测试评估与改进 (6)第3章测试类型与级别 (6)3.1 功能测试 (7)3.1.1 目的 (7)3.1.2 范围 (7)3.2 功能测试 (7)3.2.1 目的 (7)3.2.2 范围 (7)3.3 兼容性测试 (7)3.3.1 目的 (7)3.4 安全性测试 (8)3.4.1 目的 (8)3.4.2 范围 (8)第4章测试用例设计 (8)4.1 测试用例编写规范 (8)4.1.1 用例编号规则 (8)4.1.2 用例标题 (8)4.1.3 用例前提条件 (8)4.1.4 用例步骤 (8)4.1.5 用例期望结果 (8)4.1.6 用例优先级 (8)4.1.7 用例状态 (9)4.2 测试用例设计方法 (9)4.2.1 等价类划分法 (9)4.2.2 边界值分析法 (9)4.2.3 错误推测法 (9)4.2.4 因果图法 (9)4.2.5 决策表法 (9)4.3 测试用例管理 (9)4.3.1 测试用例库 (9)4.3.2 用例维护 (9)4.3.3 用例复用 (9)4.3.4 用例版本控制 (9)4.3.5 用例评审 (9)第5章缺陷管理 (9)5.1 缺陷报告与跟踪 (9)5.1.1 缺陷报告 (10)5.1.2 缺陷跟踪 (10)5.2 缺陷生命周期 (10)5.3 缺陷分析 (10)第6章自动化测试 (11)6.1 自动化测试概述 (11)6.1.1 自动化测试定义 (11)6.1.2 自动化测试分类 (11)6.1.3 自动化测试适用场景 (11)6.2 自动化测试工具选择 (12)6.2.1 支持的测试类型 (12)6.2.2 易用性和可维护性 (12)6.2.3 支持的编程语言和开发平台 (12)6.2.4 扩展性和集成性 (12)6.2.5 成本 (12)6.3 自动化测试脚本编写 (12)6.3.1 脚本编写规范 (12)第7章功能测试 (13)7.1 功能测试基础 (13)7.1.1 功能测试概述 (13)7.1.2 功能测试类型 (13)7.1.3 功能测试指标 (13)7.2 功能测试工具 (13)7.2.1 常用功能测试工具 (13)7.2.2 功能测试工具选型 (14)7.3 功能瓶颈分析 (14)7.3.1 功能瓶颈概述 (14)7.3.2 功能瓶颈分析方法 (14)7.3.3 功能优化策略 (14)第8章非功能测试 (14)8.1 可用性测试 (15)8.1.1 目的 (15)8.1.2 范围 (15)8.1.3 方法 (15)8.2 可靠性测试 (15)8.2.1 目的 (15)8.2.2 范围 (15)8.2.3 方法 (15)8.3 压力测试与稳定性测试 (16)8.3.1 目的 (16)8.3.2 范围 (16)8.3.3 方法 (16)第9章验收测试与上线 (16)9.1 验收测试 (16)9.1.1 目的 (16)9.1.2 测试范围 (16)9.1.3 测试流程 (17)9.2 上线审批流程 (17)9.2.1 提交上线申请 (17)9.2.2 审批流程 (17)9.2.3 上线通知 (17)9.3 上线支持与监控 (17)9.3.1 上线支持 (17)9.3.2 上线监控 (17)第10章测试团队建设与管理 (18)10.1 测试团队组织结构 (18)10.1.1 团队组织概述 (18)10.1.2 团队组织架构 (18)10.2 测试人员能力要求 (18)10.2.1 基本能力 (18)10.3 测试团队绩效评估与改进 (18)10.3.1 绩效评估指标 (18)10.3.2 绩效改进措施 (19)第1章软件测试概述1.1 软件测试基础1.1.1 定义与概念软件测试是在规定的条件下，对软件产品进行操作以发觉错误、验证功能、功能等是否满足需求的过程。
测试面试常见问题
测试面试常见问题测试岗位作为IT行业中的一种重要职能，一直以来备受关注。
在对测试人员进行招聘时，常常会涉及到一些常见的问题。
这些问题分为几类，分别是技术问题、沟通协调问题、心理素质问题、边角料问题。
在此，便将这些问题进行详细的分类介绍。
一、技术问题技术问题是测试面试中必问的问题，因为在这个职业中，技术性的内容是最为重要的。
以下是一些常见的技术性提问：1. 什么是接口测试？2. 自动化测试的优缺点是什么？3. 什么是黑盒测试和白盒测试？4. 如何进行性能测试？5. 什么是安全测试？6. 如何在多浏览器上进行测试？7. 什么是测试用例？如何编写测试用例？这些问题需要求职者对测试过程的具体操作和理论知识都有一定的了解。
二、沟通协调问题在测试的职业中，沟通协调能力同样至关重要。
沟通和协调能力差的测试人员在工作中，经常会因为工作合作不协调、沟通不畅，而耽误整个项目。
以下是一些常见的沟通协调问题：1. 在团队中遇到意见不合时，应该如何处理？2. 如何更好地与开发人员沟通？3. 如何更好地管理自己的工作时间？4. 在处理问题时，如何更好地培育同事间的信任感及团队精神？5. 如何与客户沟通测试结果？三、心理素质问题在测试之前或测试过程中，可能会遇到很多比较棘手的问题，如果测试人员心理素质不过关，则会面对困难时较为疲于应对，这将对测试团队的工作产生严重的负面影响。
以下是一些常见的心理素质问题：1. 如何应对项目变动？2. 如何应对紧急情况，如线上严重问题？3. 在发现大量问题的情况下，如何避免情绪化？4. 如何坚持测试质量标准？四、边角料问题考虑到测试人员的工作技能也涉及到工作方法的问题，以下是一些常见的边角料问题：1. 除了报 Bug 之外，还需要关注什么？如何做？2. 如何更好地考虑用户使用体验？3. 在个人学习中，如何保持聚焦？4. 如何兼顾不同平台下的测试？结尾总之，测试岗位是一个需要多技能综合的岗位。
这些技能并非是天生的，而是需要在不断工作和学习中逐渐习得的。
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测试入门及常见问题工作手册目录1日常工作小技巧 (3)1.1访问信息 (3)1.2资源位置 (3)1.3网络地址映射 (3)2电信测试知识普及 (3)2.1短信测试关键词 (3)2.2MOBILEINFO简要介绍 (3)2.3协议相关介绍 (4)2.4短信发送情况跟踪 (4)3环境配置及常见问题 (4)3.1Jdk配置相关 (4)3.2Tomcat相关 (4)3.3常见问题及解决 (5)4Oracle基础使用及常见问题 (5)4.1数据库安装注意事项 (5)4.2表空间创建注意事项 (6)4.3数据库实例启动方法 (6)4.4数据库导入导出 (6)4.5建表空间及用户脚本。
(7)4.6客户端连接配置方法 (7)4.7TOAD与plsqldev的客户端区别 (8)4.8PLSQL的命令窗口和sql窗口执行的区别 (8)4.9其它常见问题 (8)5手机app安装问题 (9)5.1应用部署 (9)5.2ios应用安装 (9)6打包及常见问题 (9)6.1打包步骤 (9)6.2打包日志查看 (10)6.3打包常见问题及解决 (10)7测试中QC基本使用及常见问题 (11)7.1浏览器的支持设置 (11)7.2维护性需求的用例编写 (12)7.3正式测试前的准备 (12)7.4用例执行方式 (12)7.5提交bug单的方式与效率 (12)7.6贴图的快捷方法 (13)7.7提交bug单易犯错误及规避方式 (13)7.8质量评估时的BUG统计技巧 (13)7.9用例导出及BUG导出 (13)8发布库使用技巧 (14)8.1找版本的技巧 (14)8.2历史版本库和版本库的区别 (14)9测试相关策略 (14)9.1公共用例如何用 (14)9.2无用例版本测试步骤 (15)9.3有争议问题如何确认 (15)1日常工作小技巧1.1访问信息所有测试机器（非重要）的访问共享或远程的用户名及密码基本都是administrator/ipii314；发布库、VSS等重要资源机器或共享则需要用指定的用户名或密码登录。
1.2资源位置1.部门所有相关的资料都在VSS中；2.项目所有相关的资料都在SVN中；3.历史所有项目相关的资料都在发布库中；4.所有软件安装包都在199机器上；5.公司发布的所有资料都在OA/个人文件夹/公共事务下。
1.3网络地址映射一般我们经常会使用发布库、构建库、VSS资源访问；经常性会遇到要访问该地址的情况；有时候需要找半天；故更快的方式是：在本机创建虚拟路径，并默认自动登录可提高访问效率；操作方式：复制网络地址→我的电脑/右键→映射网络驱动器→文件夹中贴上你复制的网络地址即可。
2电信测试知识普及2.1短信测试关键词Mobileinfo、计费字段、短信编码、长短信（UDHI=1）、普通短信（UDHI=0）2.2MOBILEINFO简要介绍MOBILEINFO为二级网关，即可以代替所有的网关工具功能；在常规情况下，如项目有短信功能，则在测试环境下都需接MOBILEINFO进行测试。
公共mobileinfo环境：；账号：admin/ipii314具体MOBILEINFO了解请参考MoblieInfoV3入门培训.doc MoblieInfoV3入门培训.doc2.3协议相关介绍CMPP2.0与CMPP3.0仅相差一个字段，即linkid，用于防无主动上行时的短信下发；多数项目接网关都直接用CMPP2.0协议；有特别要求的方使用其它协议，而如果非使用CMPP2.0协议则多数是通过MOBILEINFO转接，因为MOBILENFO具有协议转换功能。
SS协议为mobileinfo定义的内部协议；一般业务系统有群发功能时，会使用SS协议接入MOBILEINFO。
2.4短信发送情况跟踪对于无法快速人工分析错误原因时，可使用mobileinfo的OMC进行跟踪分析；方法：登录OMC，进入短信跟踪菜单，添加需要跟踪的手机号码，然后进行短信发送并查看详情即可。
3环境配置及常见问题公司项目多数JAVA开发，环境布署主要会涉及jdk及tomcat；3.1Jdk配置相关JDK主要是环境变量的设置；同时配多个JDK时，一般依次安装多个jdk版本完毕后，设置环境变量，并分别在系统变量中新建JAVA_HOME路径。
如系统中同时有jdk1.5、jdk1.6、jdk1.7多个版本，系统默认的是jdk1.5，配置成功后，可在CMD行中，使用java-v查看当前的JDK安装及配置是否成功。
系统有多个用户的情况下安装设置完jdk后需重启其他用户才能生效；3.2Tomcat相关1.配置TOMCAT主要会涉及端口修改、字符集指定、JDK指定以及内存设置；2.每次重启Tomcat，最好进行缓存清理以减少不必要的错误，主要包括：删除tomcat目录下work和temp文件夹的文件即可。
3.部署路径：非项目需要，尽量不要将模块以ROOT文件夹方式部署。
3.3常见问题及解决1.判断Tomcat启动异常的第一步：不放入web应用，单独启tomcat看是否可正常启动；如不能启动请更换TOMCAT；2.tomcat无法启动的其它判断（非web工程问题）✧先判断jdk配置是否正确，再查看内存配置是否正确，且判断服务器是否满足内存配置的条件。
✧如果窗口一闪就消失的情况，可直接修改startup.bat的end;之前直接增加一个pause；重启即可。
或可采用CMD方式执行tomcat✧或者修改startup.bat，把最后的call "%EXECUTABLE%" start %CMD_LINE_ARGS%改成call "%EXECUTABLE%" run %CMD_LINE_ARGS%，保存后再次在DOS下启动startup.bat就可以停留在启动时错误的那个窗口了3.Web页面乱码：✧如果页面文字显示乱码，可先检查tomcat编码配置是否与工程一致（如何配置详见tomcat指定字符集的描述）。
参考文档：4Oracle基础使用及常见问题4.1数据库安装注意事项数据库的创建可采用语句创建，也可采用oracle安装服务端时自带的数据库工具，创建数据库需注意一下几个问题：1.字符集的选择创建数据库时需注意字符集的选择要与导入的数据一致；或与服务（程序）需要的数据库字符集一致。
2.Linux下创建数据库首先通过Xmanage或其他工具远程进入linux的图形界面，切换到oracle用户下，输入dbca即可调出oracle自带的数据库创建工具，之后的操作流程与window一致。
4.2表空间创建注意事项1.表空间命名：如果需要采用导入用户的方式导入数据，那么表空间名字必须与要导入数据的表空间名字一致；不一致时导入会提示错误。
其他情况则可根据自己需要命名。
2.数据文件大小：创建表空间后需指定该表空间数据文件的大小，数据文件大小无需太大，一般认为创建2-5m大小的文件即可，此后可自动扩展。
另外也可对数据文件指定存放地址。
不一定非要放在oracle默认文件夹。
3.数据文件自动扩展：创建表空间时会选择文件自动扩展大小，一般选择自动扩展1m-2m即可，太大了会浪费硬盘空间。
4.3数据库实例创建方法（linux）方法一：1.安装xmanager工具，进入xshell执行程序，连接成功后，切到oracle用户下，./dbca即可。
2.再按图形界面指引进行创建即可。
方法二：进入linux的临时终端界面，如下4.4数据库实例启动方法1.Winodws服务在控制面板-管理里的服务里启动oracle对应实例的服务即可。
2.Linux服务Linux启动服务步骤为：如果开始登陆的不是oralce用户，要切换到oralce用户进行数据库相关操作Su - oracleexport ORACLE_SID=‘数据库名’sqlplus “/ as sysdba”startup 启动服务shutdown 关掉服务—一般在提示实例已启动，请先关掉，则先执行本命令。
启动监听：lsnrctl start（需退出数据库状态下，方可使用此命令）4.5数据库导入导出导出：Exp txlshoa/ipii314@sxhb ower=TXLSHOA FILE=D:\export.dmp导入：imp ipiqxt/ipii314@SHOA FULL=Y file=e:\ipiqxt1012.dmp log=d:\shoa.log4.6建表空间及用户脚本使用sys/ipii314—sysdba角色在客户端登录，执行相关的脚本（注意表空间名称及用户名称的修改）CREATE TABLESPACE MNGDDATAFILE 'J:\oracle\oradata\DGGXS\MNGD.dbf' SIZE 10M AUTOEXTEND ON NEXT 5M MAXSIZE UNLIMITEDLOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO; CREATE TABLESPACE YTXLDATAFILE 'J:\oracle\oradata\DGGXS\YTXL.dbf' SIZE 10M AUTOEXTEND ON NEXT 5M MAXSIZE UNLIMITEDLOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO;create user ipiqxtidentified by ipii314default tablespace mboptemporary tablespace TEMPpro;create user ipijbpmidentified by ipii314default tablespace TSOAWFtemporary tablespace TEMPpro;-- Grant/Revoke role privilegesgrant dba to ipiqxt;grant dba to ipijbpm;4.7客户端连接配置方法第三方客户端软件（如PLSQL Developer）连接oracle数据库，首先需要在客户端安装oracle 客户端软件，再配置tnsnames.ora文件（{oracle_home}\product\10.2.0\client_1\NETWORK\ADMIN}）。
配置如下：192.168.0.56_szwxcs =(DESCRIPTION =(ADDRESS_LIST =(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 192.168.0.56)(PORT = 1521)))(CONNECT_DATA =(SERVICE_NAME = szwxcs)))“192.168.0.56_szwxcs”为数据库标识，方便客户端选择，可根据需要命名，无固定模式；“ADDRESS=”为服务端ip地址和数据库端口。