晨间护理服务流程 (2)
护士晨交接班程序
护士晨间交接班护理交接班是护理工作中的一项重要容；是保证护理工作连续性的有效措施；是保证患者的治疗、护理不间断的必要措施；是护患沟通的重要时机。
护理交接班程序标准化、规化的实施，可以明确各班的责任，避免工作中的遗漏，有效防止护理差错事故的发生，从而保证护理工作的延续性、安全性和有效性。
一、规交接班的形式和流程临床护理交接班工作包括晨会交班和床边交接班（一）护士交接班形式：有口头交接班、书面交接、床旁交接3种形式，这3种形式相互交叉、相互补充。
（二）交班流程1、护士长、责任护士提前10-15分钟到病区。
接班前对病区的患者及夜班的工作情况进行大概的了解。
2、7点30分集班，由夜班护士与所有在班护士集体交班。
【站位】：正前面：护士长，左侧斜对：交班护士，面向护士长和接班护士，护士长对面：接班护士（按年资排位）【入室顺序】：交班护士、护士长、责任护士、接班护士（按年资排位）【出室顺序】：护士长、交班护士、责任护士、接班护士（按年资排位）3、巡视病房一对一交接班集班后，由夜班护士与白班护士交班，护士长、责任护士站在病人的右侧，交班护士、其他接班护士均站在所负责患者左侧床旁，由夜班护士逐一介绍每一个病房的情况，责任护士认真接班，有疑问随时提出。
容包括：患者的体位是否舒适，床铺是否平整，病情有无特殊变化，各种管道是否通畅，引流瓶有无负压，出入量登记情况，卧床患者皮肤是否完整。
护士在一对一接班时按床位顺序将本班每位患者的护理重点记录下来，做到心中有数。
4、对于重症、新入院患者责任护士汇报患者护理重点容及需要落实的有针对性的护理措施，再由护士长对当班工作情况进行讲评，提出需要改进的问题，指导当日护理观察及护理措施要点。
由护士长根据实际情况进行晨会提问。
二、规交接班容1、夜班护士交班容在护士办公室对全体接班护士进行交班，交班容包括：述本病区的患者总数、本班新入院人数及所患疾病、病危人数、今日出院患者、昨日手术及特殊检查完成情况、当日手术及特殊检查准备情况等。
护理各班次工作流程
护理各班次工作流程一、晨间护理：1. 早上8:00开始，护士对病房进行全面检查，包括床单位、患者的睡眠状况、皮肤状况等。
2. 整理病房，确保环境整洁、舒适。
3. 给予患者晨间问候，了解患者的需求，并做好记录。
二、治疗班工作流程：1. 早上8:00开始，根据医生开具的医嘱，准备药品和器材，确保其质量和数量符合要求。
2. 根据医嘱为患者提供治疗，包括注射、输液、口服药物等。
3. 观察治疗过程中的患者反应，如有异常情况及时报告医生。
4. 做好治疗记录，确保记录准确、完整。
三、护理班工作流程：1. 早上8:00开始，负责患者的日常护理工作，包括基础护理、生活护理、心理护理等。
2. 定时巡视病房，观察患者的病情变化，及时报告医生。
3. 协助患者进行日常生活所需，如进食、洗漱、如厕等。
4. 做好护理记录，确保记录准确、完整。
四、夜间值班流程：1. 晚上6:00开始，护士对病房进行全面检查，确认患者状况。
2. 根据医嘱为患者提供必要的治疗和护理。
3. 定时巡视病房，观察患者的病情变化，及时处理异常情况。
4. 做好交接班工作，确保夜班护士了解患者的状况。
五、出院护理：1. 患者出院前，护士应全面评估患者的状况，包括康复情况、心理状况等。
2. 根据评估结果，为患者提供必要的出院指导，如饮食、康复锻炼、服药等。
3. 做好出院记录，确保记录准确、完整。
4. 感谢患者的配合，并做好出院通知工作。
以上是护理各班次的工作流程，每个班次都有其特定的职责和要求，需要护士们密切配合，确保患者的安全和健康。
护理服务工作流程
武汉市普仁医院护理服务工作流程每天工作流程护士长检查夜班护士工作质量，督促夜班护士（人性化解释、根据病室具体情况协助病人及家属）关好空调和电视，通过病房呼叫系统向全病区病人问好，介绍当日值班护士姓名，及病区规章制度，告知病人配合晨间护理。
护理班进行晨间护理（在医生查房前完成）责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理 连班护士关电视，关窗帘，保证病人午休责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理。
护士长检查全天治疗护理工作落实情况 ，查漏补遗。
生活护士进行生活护理及健康教育，关好电视督促（人性化解释、根据病室具体情况协助病人及家属）病人晚间休息。
一般病人入院流程已预约的病人由主班护士通知病人或家属来办理入院手续平诊病人依其病情给予步行、扶助、轮椅、平车送入病房。
微笑热情接待：给病人提供一把椅子、一杯水、一张温馨卡片；请您到这儿测量一下体重，您的体重是。
您请坐，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。
您的床头及床尾可根据需要升降。
这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。
谢谢您的合作。
我现在为您测量体温和血压，您的体温是••••••，血压是••••••。
XX（尊称），您好！我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。
我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，；这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。
••••••是医院食堂、••••••是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处，••••••责任护士微笑热情完成各项治疗、护理，就休息饮食、服药指导、特殊检查注意事项等向病人或家属交代清楚。
急危重病人入院流程急诊室护士通知病区值班护士，安排床位，准备接诊。
病区值班护士接到入院通知，安排床位，准备接诊。
最全养老院护理员工作流程图
最全养老院护理员工作流程图护理员工作流程养老护理员是执行下列工作流程的人员，包括早班和大夜班。
晨间护理1.清晨问安，了解老人状况，护理员床头交班。
2.开窗换气（晨间护理前关闭窗户）。
3.辅助老人晨间洗漱或给予老人床上擦洗。
4.为老人准备开水，协助老人饮空腹水。
5.协助护士为老人做第一次生命体征监测。
早餐照料1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐，观察并记录老人用餐情况，如有突发事件及时处理并汇报上级负责人。
2.老人餐后的清洁服务。
3.协助老人采取正确体位。
交接班会议工作人员交接班会议，前一天工作情况总结，当天工作安排，巡视重点老人。
整理老人房间内务1.征得老人同意后方可进入房间按求整理房间内务（工作内容见附表《护理中心服务内容）。
2.工作中要与老人通，了解其健康、饮食、心理情况，如发现异常及时汇报上级领导。
3.定时协助或给予有效翻身，采取正确体位。
如发现皮肤异常或破损，及时处置并记录。
康复理疗、组织老人参加各种文体活动1.组织有需要的老人到康复中心进行治疗。
2.根据老人体能情况，组织老人参加各种文体活动。
3.执行个案护理及临时医嘱。
午餐照料1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐，观察并记录老人用餐情况，如有突发事件及时处理并汇报上级负责人。
2.老人餐后的清洁服务。
3.协助老人采取正确体位。
老人午间休息巡视1.午休期间巡视。
2.执行个案护理及临时医嘱。
整理老人房间内务1.征得老人同意后方可进入房间按求整理房间内务（工作内容见附表《护理中心服务内容）。
2.工作中要与老人通，了解其健康、饮食、心理情况，如发现异常及时汇报上级领导。
3.定时协助或给予有效翻身，采取正确体位。
如发现皮肤异常或破损，及时处置并记录。
1.协助护士为老人进行第二次生命体征监测。
2.组织有需要的老人到康复中心进行治疗，根据老人的体能情况，组织老人参加各种文体活动。
同时执行个案护理及临时医嘱。
执行人为养老护理员全体人员。
养老机构日常护工作流程
养老机构日常护工作流程养老机构日常护工作流程:1.晨间护理：(1)养老院护理员会进行夜班交接事宜，清点老人人数，并检查区内水电气及安全设施。
(2)检查老人用电及安全情况，关好门窗气阀。
(3)巡查每位老人房间，视察老人睡眠情况。
(4)协助托养人员穿戴起床、洗漱，以及早餐后的餐厅清洁卫生工作。
(5)把开水送到每个老人房间，并为老人整理床铺、房间。
(6)组织老人参加各项娱乐活动，并严密监护每位老人的活动范围。
2.日常照料：(1)清洁卫生：协助老人清洁口腔，修剪指（趾）甲，洗头、洗澡，进行床上浴和整理仪表仪容。
为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，整理衣物、被服和鞋等个人物品，并能预防褥疮等。
(2)饮食照料：协助老人完成正常进食和饮水，为吞咽困难的老人进食、给水等。
(3)排泄照料：协助老人正常如厕，采集老人的二便常规标本，对呕吐老人进行护理照料，配合护士照料二便异常的老人等。
(4)安全照料：协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器，对老人进行扶抱搬移，正确使用老人其他保护器具，预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电等。
3.午间护理：服务时间通常在中午12:00~14:30。
对于自理老人，他们自行午休和起床；对于半失能老人，护理员会协助午休和起床，保持老人仪容、仪表整洁，衣装适宜，整理床铺，适当开窗通风，保证物品及房间整洁、无异味；对于失能老人，护理员会护理午休，保持安静，一小时查房，护理排便、喂水、翻身、预防褥疮等。
4.晚间及夜间护理：服务时间通常从晚上21:00至次日凌晨6点。
护理员会进行晚间照料，如帮助老人洗漱、换衣，检查老人的安全状况，定时巡查房间等。
对于有特殊需要的老人，如需要喂水、喂饭的老人，护理员会给予特殊关注。
5.特殊情况处理：养老机构还需要对老人的特殊情况进行处理，如突发疾病、摔倒等意外情况，护理员需要及时反应，采取必要的急救措施，并通知医生或紧急送往医院。
此外，养老机构还需定期进行消毒、清洁工作，确保居住环境的卫生和安全。
基础护理服务项目
住院患者基础护理服务项目（试行）一、特级护理二、一级护理三、二级护理四、三级护理基础护理服务工作规范一、整理床单位（一）工作目标。
保持床单位清洁，增进患者舒适。
（二）工作规范要点。
1.遵循标准预防、节力、安全的原则。
2.告知患者，做好准备。
根据患者的病情、年龄、体重、意识、活动和合作能力，有无引流管、伤口，有无大小便失禁等，采用与病情相符的整理床单位的方法。
3.按需要准备用物及环境，保护患者隐私。
4.护士协助活动不便的患者翻身或下床，采用湿扫法清洁并整理床单位。
5.操作过程中，注意避免引流管或导管牵拉，密切观察患者病情，发现异常及时处理。
与患者沟通，了解其感受及需求，保证患者安全。
6.操作后对躁动、易发生坠床的患者拉好床栏或者采取其他安全措施，帮助患者采取舒适体位。
7.按操作规程更换污染的床单位。
（三）结果标准。
1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。
2.床单位整洁，患者卧位舒适、符合病情要求。
3.操作过程规范、准确，患者安全。
二、面部清洁和梳头（一）工作目标。
使患者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。
（二）工作规范要点。
1.遵循节力、安全的原则。
2.告知患者，做好准备。
根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。
3.按需要准备用物。
4.协助患者取舒适体位，嘱患者若有不适告知护士。
5.操作过程中，与患者沟通，了解其需求，密切观察患者病情，发现异常及时处理。
6.尊重患者的个人习惯，必要时涂润肤乳。
7.保持床单位清洁、干燥。
（三）结果标准。
1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。
2.患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。
3.患者出现异常情况，护士处理及时。
三、口腔护理（一）工作目标。
去除口腔异味和残留物质，保持患者舒适，预防和治疗口腔感染。
（二）工作规范要点。
1.遵循查对制度，符合标准预防、安全原则。
2.告知患者，做好准备。
评估患者的口腔情况，包括有无手术、插管、溃疡、感染、出血等，评估患者的生活自理能力。
晨间护理流程
上层扫床刷、扫床巾、手消液、备好的抹布中层干净的床单、被套、枕套下层黄色垃圾桶、抹布浸泡桶1、整理床头柜和床上物品2、用抹布擦拭床头柜，翻面后擦拭床头、床尾，使用完后，放入抹布浸泡桶3、用床刷从头到尾刷扫床，如为卧床病人，先刷一侧，再刷另一侧，刷完后放入黄色垃圾袋中4、整理床单，保持床铺平整5、执行手卫生，做下一个病人晨护1、物品柜上不允许有杂物2、窗帘放在固定位置，并通风
3、未使用的氧气桶、输液架固定位置摆放
4、患者多余物品放入物品柜晨间护理流程准备晨护车床单元整理
病房整理。
护士岗位职责、标准及工作流程
护士岗位职责、标准及工作流程一、护士岗位职责1. 在护士长和护师的业务指导下，根据护理工作计划，承担和完成临床护理工作。
2. 认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，防止差错、事故的发生。
3. 做好基础护理和心理护理工作，密切观察病人病情变化，发现异常及时报告。
4. 认真做好危重病人的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
5. 协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6. 参加护理教学和科研，指导实习护士和护理员、卫生员的工作。
7. 定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作，在出院前做好卫生保健宣传工作。
8. 办理入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
9. 在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品材料领取保管等工作。
二、护士工作标准1. 仪表端庄，着装规范，整洁得体，微笑服务，语言文明礼貌，工作态度好。
2. 遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。
3. 严格执行查对制度，无差错事故发生。
4. 熟练掌握各项护理技术操作，动作轻巧、准确、熟练。
5. 认真执行医嘱，及时巡视病房，密切观察病人病情变化，发现异常及时报告。
6. 认真执行分级护理制度，按要求巡视病房，护理到位。
7. 认真做好危重病人的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
8. 做好病房管理，保持病房整洁、安静、舒适、安全。
9. 积极参加业务学习和培训，不断提高业务水平。
三、护士工作流程1. 岗前准备：按时到岗，更换工作服，整理仪表。
查看交班报告，了解病人病情及特殊需求。
准备所需物品，如药品、器械、敷料等。
2. 病人接待与评估：热情接待新入院病人，介绍医院环境和规章制度。
对病人进行初步评估，了解病情、需求及心理状况。
3. 护理执行与观察：根据医嘱和护理计划，执行各项护理工作。
密切观察病人病情变化，记录生命体征及护理情况。
及时处理病人的需求和问题，提供必要的帮助和安慰。
规范化晨间护理的做法与体会
规范化晨间护理的做法与体会标签：规范化；晨间护理；晨间护理属于基础护理的范畴，是服务性的工作，要想做好做细这项技术工作，除了要求护理人员具有一定的基础护理技术、高尚的职业道德、良好的职业素质外，还要使每一位护理人员体现出护理的专业性、独立性和规范性。
为此，我科于2005年6月制定了一套规范化、操作性强的晨间护理操作规程。
经过7个月的实施和调整，现已形成较为成熟和稳定的护理模式，在全院范围内实施。
1 晨间护理操作规程1.1 时间安排“一日之计在于晨”，晨间护理的时间安排很重要。
这个时间安排在医生未开始查房之前，即8∶10~8∶30之间。
理由：8∶00后病人基本已起床，洗漱、吃喝拉撒等琐事基本处理完毕，容易安心接受各项护理操作和宣教，同时也不会影响病人休息。
病房清洁整齐，病人舒服，也给医生创造了一个良好的查房环境，通过宣教后，病人更易于配合各项诊疗和护理。
1.2 人员安排病区45张床位，16名护士，分5个护理小组，每个小组由1名高年资护士担任组长，每季度轮换1次。
晨会交班前，各组组长分组进行晨间护理。
护士长每天亲自参加1个组的晨间护理，检查另外3个组晨间护理后的护理质量。
这是对晨间护理工作起到一个带头和督促的作用，并不需要每个组长同时都参加晨间护理[1]。
1.3 物品准备治疗车、工作备忘本、护理篮、床单、被套、枕套、中单、病人衣服、冷开水、防褥疮交接班本、消毒洗手液、卫生袋、垃圾袋。
1.4 晨间护理步骤1.4.1 问推车进病房，首先向病人问好，询问病人睡眠、病情、进食、活动、服药情况，了解病人的需要，了解病人的心理动态。
1.4.2 查①查病人数，发现病人不在病床要及时寻找，落实病人的去向，这大大减少了病人擅自离开病房护士不知道病人去向的现象。
②查病人头发、胡须、皮肤、指甲。
根据实际情况制定本组病人当天的护理计划，如病人是否需要床上擦浴、洗头、剃胡须等。
③查术口（或伤口）、各种引流管是否通畅以及引流液的情况，观察病人的神志、情绪等。
晨间护理
（一）晨晚间护理目的
1.使患者清洁舒适，预防并发症；
2.保持床单位、病室整洁、舒适、美观；
3.观察和了解病情；
4.进行心理护理及卫生宣教，满足身心需要。
5.增强护患感情，提高满意度。
（二）评估和观察要点
1.了解患者的护理级别、病情、意识、自理程度等，评估患者清洁卫生及皮肤受压情况。
2.评估病室环境及床单位的清洁程度。
3.操作中倾听患者需求，观察患者的病情变化。
（三）操作要点
1.根据需要准备用物。
2.整理床单位，必要时准备衣服。
3.根据患者病情和自理程度协助患者洗漱、清洁。
（四）指导要点
告知患者晨晚间护理的目的和配合方法。
（五）注意事项
1.操作时要注意保暖，保护隐私。
2.维护管路安全。
3.眼睑不能闭合的患者应保持角膜湿润，防止角膜感染。
4.发现皮肤黏膜异常，及时处理并上报。
5.实施湿式扫床，防止交叉感染。
6.注意患者体位舒适与安全。
晨晚间护理操作标准
晨晚间护理流程
问候病人
协助进行口腔护理，洗脸、梳头、翻身，检查皮肤受压情况，
做好相关处置
床铺整理，需要时更换床单
注意观察病情，了解病人睡眠情况
进行心理护理和卫生宣教，酌情开窗通风，患者的生活护理
观察病情
晚间护理流程
问候病人
根据需要进行口腔护理，洗脸、洗手、帮助梳头，协助排便，清洗会阴
协助患者变换舒适卧位
整理床铺，必要时增加毛毯或盖被
创造良好的睡眠环境
经常巡视病房，了解患者睡眠情况，观察病情并酌情处理。
晨午间护理流程
4、查病人当天的检查、化验落实情况 （检查单、大小便等） 5、重点查危重病人、新收病人、手术病 人情况 6、查病人的服药情况 <二>标准 落实进病房礼仪和自我介绍礼仪 对病房环境和病人做到心中有数
三、病人护理
<一>内容 内容 1、按护理级别给予生活护理〔洗脸、漱口、协助排便、 床上擦浴、修剪指（趾 ）甲、梳头〕，协助病人取合 适卧位，调节病床位置，保持各管道通畅，保证安全 住院患者基础护理服务项目.doc 2、整理或更换患服，同时观察病人面色、皮肤、营养 状况等，检查病人“三短九洁 “三短九洁”，协助翻身，按摩皮 肤受压处 3、完成扫床或更换床单、被套、枕套
3、收好陪护床 陪护床，放在库房或阳台上（做好沟 通解释工作） 4、整理电视柜 电视柜，检查镜前灯。电视柜上摆放 鲜花不超过4篮，其余物品一律放入柜内
<二>标准 二 标准
1、病床美观，位置正确， 2、病房清洁整齐，室内空气新鲜，温度、湿 度适宜 3、走廊、楼梯整洁，地面不湿滑；卫生间垃 圾桶干净、密封；开水间水池通畅；各种设 备处于完好状态
五、卫生宣教
<一>内容 一 内容 1、健康教育指导：包括疾病知识、休息、饮 食、用药、检查、安全等 2、征求意见和建议 <二>标准 二 标准 病人及家属满意，护患关系良好
六、开窗通风
开窗通风，必要时关灯，关空调。 分管病房的责任护士半小时后回病房关门窗，调 节室温
午间护理流程基本同晨间护理
Tips
九洁：头发、颜面、皮肤、眼、耳、口、鼻、
指（趾）甲、会阴。
四、床单位整理
<一>内容 一 内容 1、整理床头柜 床头柜，床头柜上物品摆放整齐，美 观，摆放物品不超过其面积1/3，检查床头灯 1/3 及设备带，设备带上无其他物品，床头灯罩 向下 2、整理床下 床下，床下拖鞋一双，其余物品放置 在床头盆鞋架上，摆好床边椅，放在与床头 柜同侧的床尾
晨间护理的操作规程
晨间护理的操作规程
一、晨间护理的重要性
晨间护理是保持身体健康和仪表整洁的重要环节，一份良好的晨间护理规程可以帮助我们在一天的工作和生活中保持良好的状态。
二、晨间护理的步骤
1. 起床
在清晨醒来后，首先要从床上起来。
在起床前，可以进行一些伸展运动，活动身体，使血液循环畅通。
2. 洗脸
将清洁的水洗在脸上，用面泡擦洗面部，确保清洁面部皮肤，然后用毛巾轻轻擦干。
3. 刷牙
用牙刷和牙膏彻底清洁口腔，预防口腔疾病，并使口气清新。
4. 梳理头发
用梳子梳理头发，使头发整洁有序。
5. 洗澡
用温水洗澡，清洁全身皮肤，促进新陈代谢，使身体舒适。
6. 穿衣
选择整洁合适的衣服，着装得体。
7. 涂抹护肤霜
在洗完澡后，可以涂抹护肤霜，保持皮肤滋润。
8. 搭配化妆
如果需要化妆，可以进行淡妆，展现出良好的形象。
9. 早餐
吃一顿营养早餐，为一天的活动提供能量。
三、晨间护理的注意事项
1.晨间护理要有规律，养成良好的生活习惯。
2.注意个人卫生和环境卫生，保持整洁干净。
3.使用适合自己肤质的洗护产品，避免过度清洁。
4.早餐要有营养平衡，不要过度饥饿或过饱。
5.多喝水，保持身体水分充足。
四、总结
良好的晨间护理规程可以帮助我们保持良好的形象和身体健康，提高生活质量，更加精神饱满地去面对每一天的工作和生活。
希望每个人都能养成良好的晨间护理习惯，让自己更加美丽健康！。
公司养老服务机构精细化管理服务流程规范
-1•护理服务(责任人：护理员)1.晨间护理(1)服务时间：6:00-7:30(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：提醒起床、洗漱，保持老人仪容、仪表整洁，衣装适宜；协助整理床铺，更换被褥，保持床铺干燥、干净、整洁；打扫房间卫生，做到干净、整洁、无异味；送开水；及时报修损坏的用品及设备。
2)半失能老人：协助起床、洗漱，搀扶老人入厕；开窗通风；其他护理服务同上。
3)失能老人：护理起床、洗脸、刷牙、梳头、穿衣等个人卫生；更换尿布、尿袋，床上擦浴，翻身，帮助大小便，倒洗便盆；根据医嘱采集标本；其他护理服务同上。
2.午间护理(1)服务时间：12:00-14:30(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：自行午休和起床。
2)半失能老人：协助午休和起床；保持老人仪容、仪表整洁，衣装适宜；整理床铺，适当开窗通风，保证物品及房间整洁、无异味。
3)失能老人：护理午休，保持安静，一小时查房；护理排便、喂水、翻身、预防褥疮等；护理起床，帮助穿衣；其他服务同上。
3.睡前及夜间护理(1)服务时间：21:00至次日凌晨6点(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：提醒睡前洗漱，按时休息；每2小时查房；查看老人睡眠、安全、冷暖、健康等情况，检查水、电、气等设施设备安全使用情况，如有异常，依据情况及时妥善处理或报告行政夜班或夜班医生处理。
2)半失能老人：协助睡前洗漱，督促按时休息；其他同上。
3)失能老人：加餐，喂吃适当辅食或流质食品；护理睡前擦洗、泡脚等；护理喂水、排便、翻身、预防褥疮等；每1小时查房，护理排便、翻身等；其他同上。
・2•就餐服务(责任人：护理员)1.早餐服务(1)服务时间：7:00-8:30(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：自购就餐。
2)半失能老人：按订单取餐到居室，送给老人自行就餐。
3)失能老人：餐前根据需要喂水；准备好就餐桌椅，按订单取餐送给老人，鼓励老人自己完成就餐；不能完成的，喂食。
2.中、晚餐服务中、晚餐服务时间按常规时间，服务流程及内容同上。
幼儿园起床环节保健医工作流程
起床环节
保健医工作流程
- 讲义 -
一、要点提示
巡视幼儿起床，是保健医一天必不可少工作之一，尤其是监督检查各班级教师的午检工作更是重中之重，保健医在日常工作中，要充分起到检查、监督和督促的作用，促进各班级做好起床环节的各项工作。
二、起床环节保健医工作流程具体内容
1.巡视幼儿起床
1）保健医在巡视幼儿起床时，首先检查班级三位教师的工作细节是否到位、是否规范，班级是否存在起床混乱现象。
2）其次，保健医还要检查幼儿起床是否有序，是否井井有条。
2.巡视幼儿穿衣服
保健医在巡视幼儿穿衣服时，重点看教师培养幼儿正确穿衣服的好习惯，以及是否存在把裤子穿成三条腿，及穿反鞋的现象。
3.巡视幼儿如厕
1）保健医在巡视幼儿如厕时，首先要看幼儿如厕是否有序，有没有嬉戏打闹现象；
2）其次，保健医要检查教师的站位是否合理，是否到位。
4.巡视教师午检
1）保健医在巡视教师午检时，首先，检查教师午检规范，是否做到了一测：用体温枪给所有幼儿测体温；二摸：摸摸幼儿头有否发烧；三看，看看幼儿神态和小手；四查，检查幼儿身上有无小扣等物。
2）其次，保健医在巡视保育教师工作时，重点看整理床铺、及卫生清洁消毒是否规范。
5.关注幼儿健康状况
1）教师午检发现身体不适的幼儿，保健医须带其在保健室观察，视情况进行隔离，联系家长、必要时送往医院。
2）视生病幼儿诊断情况，采取消毒措施。
3）做好相关登记以及追踪关注生病幼儿情况。
总之，为了促进幼儿生长发育和健康成长，在幼儿起床环节，确保组织有序、管理到位、教师站位科学合理、培养幼儿自理能力，才是最重要的。
- 全文完 -。
居家护理服务日常内容
生活护理员客户护理服务项目（居家）一、特级家庭护理（福州市里200-230 元 / 天）项目项目内涵护理频率1.整理床单位（一）晨间护理 2. 面部洁净和梳头 1 次/ 日3.口腔护理1.整理床单位2.面部洁净（二）晚间护理 3. 口腔护理 1 次/ 日4.会阴护理5.足部洁净（三）对非禁食患者辅助进3-6 次/ 日食 / 水1.辅助患者翻身、拍背及有效咳嗽2-3 次/ 天（四）卧位护理2. 辅助床上挪动必需时3.压疮预防及护理1.失禁护理需要时（五）排泄护理2. 床上使用便器需要时3.留置尿管护理2次/ 日（六）床上温水擦浴1次/2-3日1.辅助换衣需要时（七）其余护理2. 床上洗头1次/ 周3.指 / 趾甲护理需要时（八）患者安全管理护士医疗上门指导每个月 1次免费工作指导高级护理师上门指导每个月 1次16、常用痊愈仪器操作：吸痰、雾每项10-30元化/ 天17、打胰岛素操作每项10-30元/ 天18、艾灸操作每项10-30元/ 天增值收费项目19、偏瘫患者活血按摩护理每项10-30元/ 天20、辅助导尿改换每项10-30元/ 天床上洗浴120 元/ 次二、一级家庭护理A．生活不可以自理的患者（含手B．生活部分自理的患者（福州市术后卧床时期）（福州市里200元/ 天）区 180 元/ 天）项目项目内涵护理频率项目内涵护理频率1.整理床单位 1.整理床单位（一）晨间 2.面部洁净和梳1次/日2.辅助面部清洁和梳1次/日护理头头3.口腔护理------1.整理床单位-----2.面部洁净 1.辅助面部洁净（二）晚间1次/日1次/日护理3.-----口腔护理4.会阴护理 2.辅助会阴护理5.足部洁净（三）对非禁食患者协3次/日助进食/水1.辅助患者翻身2-3 次/ 天及有效咳嗽（四）卧位2. 辅助床上挪动必需时护理3.压疮预防及护理1. 失禁护理需要时（五）排泄2. 床上使用便器需要时护理3. 留置尿管护理 2 次 / 日3.辅助足部洁净3次/日1. 辅助患者翻身及有2-3 次/天效咳嗽2. 辅助床上挪动必需时3.压疮预防及护理1. 失禁护理需要时2. 辅助床上使用便器需要时3. 留置尿管护理 2 次/ 日（六）床上1 次 /2-3日1次 /2-3温水擦浴日1. 辅助换衣需要时 1. 辅助换衣（七）其余2. 床上洗头 1 次 / 周 2. 辅助洗头需要时护理3. 指 / 趾甲护理需要时 3. 辅助指 / 趾甲护理（八）患者安全管理护士医疗上门指每个月 1次导免费工作指导高级护理师上门每个月 1次指导三、二级家庭护理A．患者生活部分自理（福州市里150-170 元/ 天）项目项目内涵护理频率1.整理床单位（一）晨间护理 1 次 / 日2.辅助面部洁净和梳头1.辅助面部洁净（二）晚间护理 2. 辅助会阴护理 1 次 / 日3.辅助足部洁净（三）对非禁食患者辅助进食 / 水（四）卧位护理 1. 辅助患者翻身及有效咳嗽2-3 次 / 天2.辅助床上挪动必需时3.压疮预防及护理1.失禁护理需要时（五）排泄护理2.辅助床上使用便器需要时3.留置尿管护理2次/日（六）辅助洗浴或擦浴 1 次 /2-3日1.辅助换衣（七）其余护理 2.辅助洗头需要时3.辅助指 / 趾甲护理（八）患者安全管理。
护士晨交接班程序
护士晨间交接班护理交接班是护理工作中的一项重要内容;是保证护理工作连续性的有效措施;是保证患者的治疗、护理不间断的必要措施；是护患沟通的重要时机.护理交接班程序标准化、规范化的实施,可以明确各班的责任，避免工作中的遗漏，有效防止护理差错事故的发生，从而保证护理工作的延续性、安全性和有效性.一、规范交接班的形式和流程临床护理交接班工作包括晨会交班和床边交接班（一）护士交接班形式:有口头交接班、书面交接、床旁交接3种形式，这3种形式相互交叉、相互补充.(二)交班流程1、护士长、责任护士提前10-15分钟到病区。
接班前对病区的患者及夜班的工作情况进行大概的了解.2、7点30分集中交班,由夜班护士与所有在班护士集体交班。
【站位】：正前面：护士长，左侧斜对：交班护士，面向护士长和接班护士，护士长对面：接班护士（按年资排位）【入室顺序】：交班护士、护士长、责任护士、接班护士（按年资排位)【出室顺序】:护士长、交班护士、责任护士、接班护士（按年资排位）3、巡视病房一对一交接班集中交班后，由夜班护士与白班护士交班，护士长、责任护士站在病人的右侧，交班护士、其他接班护士均站在所负责患者左侧床旁，由夜班护士逐一介绍每一个病房的情况,责任护士认真接班，有疑问随时提出。
内容包括:患者的体位是否舒适，床铺是否平整，病情有无特殊变化，各种管道是否通畅,引流瓶有无负压，出入量登记情况,卧床患者皮肤是否完整。
护士在一对一接班时按床位顺序将本班每位患者的护理重点记录下来，做到心中有数。
4 、对于重症、新入院患者责任护士汇报患者护理重点内容及需要落实的有针对性的护理措施，再由护士长对当班工作情况进行讲评，提出需要改进的问题，指导当日护理观察及护理措施要点。
由护士长根据实际情况进行晨会提问。
二、规范交接班内容1、夜班护士交班内容在护士办公室内对全体接班护士进行交班，交班内容包括：陈述本病区的患者总数、本班新入院人数及所患疾病、病危人数、今日出院患者、昨日手术及特殊检查完成情况、当日手术及特殊检查准备情况等。
护理服务项目及服务标准
护理服务项目及服务标准一、起床就寝服务项目：1、协助（帮助）起床：标准：及时、安全、穿着整齐。
2、协助（帮助）就寝：标准：及时、安全、保温。
3、就寝前准备：标准：环境舒适、物品放置合理、安全。
4、睡眠看护照料：标准：巡视及时、服务及时。
二、三餐前后服务项目：1、早餐：标准：供餐及时、食量适中、进食安全。
2、午餐：标准：供餐及时、食量适中、进食安全。
3、晚餐：标准：供餐及时、食量适中、进食安全。
4、餐前准备：标准：口腔、手部清洁，围裙佩戴整齐，呈就餐位置。
5、餐后清洁：标准：餐后面部、手部、衣襟、餐桌四周、床单位无饭食残渣。
三、身体清洁服务项目：洗脸：标准：面部清洁无污渍。
洗手：标准：手部清洁无污渍、甲缝无积垢。
1、洗头：标准：洗后无油渍头屑、无异味，头发擦干、耳部无积水。
2、洗澡：标准：洗后头发无油渍、气味，耳部、腋下、肘内侧、大腿内侧、腹股沟、膝后、脚踝无积垢。
3、擦身：标准：防寒保暖、由上而下、耳部、脖子、腋下、后背、肘内侧、大腿内侧、腹股沟、膝后、脚踝无积垢。
4、泡脚服务：标准：按时、脚部无污垢、皮屑。
5、局部清洁标准：清洁、无异味。
6、头发修剪标准：每月一次、长短适中。
7、指（趾）甲修剪标准：甲长不超出甲床2毫米。
8、鼻毛、胡须修剪标准：鼻毛不露出鼻腔；胡须2日剃一次。
四、服药、换药服务项目：1、提醒服药标准：按医嘱或家属或护士要求准时提醒。
2、协助服药标准：准时送药入手、温水入手。
3、帮助服药（鼻饲）标准：准时送药入口、温水入口、看护吞服。
4、用药服务标准：准时、安全。
5、换药标准：及时、安全。
6、置留管更换标准：定期更换、保持通畅、避免感染。
五、卫生保洁服务项目：1、门窗（玻璃）保洁标准：无浮尘、无污渍、明亮。
2、床单位、家具、电器保洁标准：整洁、无浮尘、无污渍。
3、卫生间保洁及垃圾倾倒标准：无异味、地面不湿滑、镜面明亮、盆池无积垢、坐便无积垢、物品放置合理；垃圾筐内无残留垃圾。
4、房间卫生的维护标准：地面清洁、无水渍、桌面整洁。
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晨间护理服务流程
倡导用语:
各位病友，早上好
倡导用语: 您睡得好吗?
倡导用语:
我们现在为您做晨间护理为了保持床单位整洁，使您感到舒适，请您配合
倡导用语:
请深呼吸，尽量将痰咳出，您现在舒服了些？
倡导用语:
今您还有什么需要？您好
好休息，谢谢您的配合。
静脉输液服务流程
倡导用语:
您好！我叫xxx,今天由
我为您输液，请您做好准备，您
要去洗手间吗?需要我帮助吗？
倡导用语:
您好!您准备好了吗?我现在给您
输液，今天的液体时XXX，它的
作用是XXX，您有这类药物的过
敏史吗?请您不要紧张
倡导用语:
我己经为您固定好针头，
调节好了滴速，请不要自行调节，您感
觉还好吗
?我会随时来看您，输液过程中如有不适及时告诉我，谢谢您的配合。
(对不起，给您增添痛苦、我请一位护士帮忙或休息一下，好吗?)
倡导用语:
今您还有什么需要？您好
好休息，我待会再来看您。
静脉输血服务流程
倡导用语:
您好？根据病情需要给您进行
?有过
敏史吗?请您不要看看您的血管，您要上卫生间吗?需要我帮助吗?
倡导用语:
你好，准备好了吗？我现在给您输血，请不要紧张。
倡导用语:
我己经为您固定好针头，调节好了滴速，请不要自行调节，
我会随时来看您，输液过程中如
有不适及时告诉我，谢谢您的配
合
倡导用语：
今您还有什么需要？您好好休
息，我待会再来看您。
心电监护服务流程
倡导用语:
您好？根据您的病情，您需要使
，它可以更准确及时的
反应您的病情变化，请您配合。
倡导用语:
你好请不要紧张，我现在给您上监护仪，请不要自行移动或摘除电极片，如有痒痛感及时告诉我们，请不要再监测仪附近使用手机，以免干扰监测波形。
倡导用语：
您感觉还好吗
?好好休息，有任何异常状况监护仪都会自动报带，谢谢您的配合，还有什么需要吗?我会经常来看您。
倡导用语：
您好!您己经平稳渡过监护期，根据您的病情，已经不需要心电监护仪，我帮您撤下来
吸氧监护服务流程
倡导用语
:
XXX(根据职业、年龄、性别给予
合适的称呼)您好去因为您有轻微缺氧症状，为了提高血氧含量及动脉血氧饱和度，纠正缺氧，待会儿我将为
您进吸氧。
倡导用语:
你好中您可能感觉鼻腔不适，诸
不要紧张，均匀呼吸。
倡导用语：
您现在感觉如何？
倡导用语：
您好!吸氧流量根据您的病情已
经调节好，请勿调节或自行摘除
弃导管。
在吸氧过程中请注意闭
关口用鼻呼吸，确保吸氧效果，
注意用氧安全，避免明火、油及
高温。
若感到鼻咽部干燥不适或
胸闷憋气时，请及时告诉我。
请
好好休息，我会随时来看您。
静脉留置针服务流程
倡导用语
:
XXX(根据职业、年龄、性别给予合适的称呼) 您好！您的病情和治疗需要为您进行留置针静脉输液，以减
轻您反复穿刺的痛苦，保证治疗及时顺利完成，请您配合一下。
要去洗手间吗?需要我帮助吗?
倡导用语:
你好您准备好了吗?我现在给您输液，今天的液体时XXX ，它的作用是XXX ，您有这类药物的过敏史吗?请您不要紧张
倡导用语：
己经为您固定好针头，调节好了滴速，请不要自行调节，您感觉
还好吗?我会随时来看您，输液过程中如有不适及时告诉我，谢谢您的配合。
(对不起，给您增添痛苦、我请一位护士帮忙或休息一下，好吗?)
倡导用语：
您好! 今您还有什么需要？您好好休息，我待会再来看您。
倡导用语：
今天的治疗已完成，注愈保护留置针穿刺部位干燥清洁不要受压和触碰、尽量避免肢体下垂姿势，，以免重力作用造成回血堵塞导管，谢谢您的配合
口服给药的服务流程
倡导用语:
XXX(根据职业、年龄、性别给予合适的称呼) 您好！今天医生给您开的药是XXX ，您有这类药物的过敏史吗?待会我再来帮助您服药。
倡导用语：
ＸＸＸ药起ＸＸＸ作用，对您的疾病恢复有帮助，用法，每天３次，每次１片。
XXX 药（根据药
物特性）需要饭前服
倡导用语：
您好! 今您还有什么需要？您好好休息，我待会再来看您，如有不适请及时告诉我，谢谢您的配合。
倡导用语：
您好，您现在感觉如何？有什么不舒服，吗？需要我帮助吗？。