管理学第14章领导

• 智慧 领导者必须有足够的才智来搜集, 智慧:领导者必须有足够的才智来搜集 领导者必须有足够的才智来搜集 整理和解释大量的信息;高的学历在职 整理和解释大量的信息 高的学历在职 业生涯中是重要的,但更重要的是业务 业生涯中是重要的 但更重要的是业务 专长。 专长。 • 工作相关知识:一个有效的领导者对其 工作相关知识 一个有效的领导者对其 公司,行业和技术问题有清楚的了解 行业和技术问题有清楚的了解,广 公司 行业和技术问题有清楚的了解 广 博的知识能使他们作出富有远见的决 并能理解这种决策的意义。 策,并能理解这种决策的意义。 并能理解这种决策的意义
• 正直与诚实 言行一致,诚实可信 据此 正直与诚实:言行一致 诚实可信 言行一致 诚实可信.据此 与下属之间建立起相互信任的关系。 与下属之间建立起相互信任的关系。
• 自信 自信能让领导者克服困难,在不确 自信:自信能让领导者克服困难 在不确 自信能让领导者克服困难 定的情况下善于做出决策,并能逐渐将 定的情况下善于做出决策 并能逐渐将 自信传给别人。 自信传给别人。
• 二、领导者影响力的来源 • （一）职位权力 • 产生于一个人在组织中的职位，有职就有 产生于一个人在组织中的职位， 权。 • 1、合法权力 、 • 2、奖赏权力 、 • 3、强制权力 、
• （二）个人权力 • 建立在个人特性的基础之上， 建立在个人特性的基础之上，如高尚的 品质、渊博的知识、丰富的工作经验、 品质、渊博的知识、丰富的工作经验、良 好的人际关系、授予关心人等， 好的人际关系、授予关心人等，这种权力 对人的影响是发自内心的、长远的。 对人的影响是发自内心的、长远的。 • 1、专家权 、 • 2、感召权（参照权力） 、感召权（参照权力）
• 把以工作为中心和以人为中心两个方 面结合起来，可以有四种领导方式， 面结合起来，可以有四种领导方式， 这就是所谓的领导方式四分图。 这就是所谓的领导方式四分图。
领导方式四分图
高 以 人 为 中 心 低 低
高关系 低工作 低工作 低关系
高关系 高工作 高工作 低关系
以工作为中心
高
• （三）利克特的领导系统 • 利克特教授等经过长期研究，提出了四 利克特教授等经过长期研究， 种领导风格，或称四种管理体制， 种领导风格，或称四种管理体制，即极端 专制独裁型、仁慈的专制型、 专制独裁型、仁慈的专制型、民主协商型 和民主参与型。 和民主参与型。P228 • 1、剥削式的集权领导（极端专制独裁型）： 、剥削式的集权领导（极端专制独裁型）： 权力高度集中，领导者非常专制， 权力高度集中，领导者非常专制，不信任 下级，独自决定一切与工作有关的事宜， 下级，独自决定一切与工作有关的事宜， 然后下令执行，达不到要求者将受到惩罚。 然后下令执行，达不到要求者将受到惩罚。
• 3、乡村俱乐部型领导（1.9） 、乡村俱乐部型领导（ ） • 高度注意下级人员的需求，但缺乏对工作 高度注意下级人员的需求， 的计划和安排，不注意完成工作的效率， 的计划和安排，不注意完成工作的效率， 是一种轻松的领导方式。 是一种轻松的领导方式。 • 4、团队（协作）型领导（9.9） 、团队（协作）型领导（ ） • 既注重组织的工作效率又重视组织成员需 求的满足， 求的满足，领导者通过协调和综合与工作 有关的活动来促进生产的发展和士气的提 是一种协作式的领导方式。 高，是一种协作式的领导方式。
• 1、贫乏（虚弱）型领导（1.1） 、贫乏（虚弱）型领导（ ） • 既不关心人也不关心工作，管理效果最差。 既不关心人也不关心工作，管理效果最差。 • 2、任务型领导（9.1） 、任务型领导（ ） • 集中精力注意完成组织的任务，却很少关 集中精力注意完成组织的任务， 心和注意下级人员的需求和士气。 心和注意下级人员的需求和士气。
• ４、参与式的民主领导（民主参与型）： 参与式的民主领导（民主参与型）： 领导者对下级有充分信心和完全的信任， 领导者对下级有充分信心和完全的信任， 相互有着大量的交往和合作， 相互有着大量的交往和合作，积极征求和 采用下级的看法和意见， 采用下级的看法和意见，下级广泛参与重 大决策的全过程，领导和下级关系融洽。 大决策的全过程，领导和下级关系融洽。 • P228
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以上依靠强制权、奖赏权、 以上依靠强制权、奖赏权、法定权而形 成的影响力，叫做职位权力（正式权力）； 成的影响力，叫做职位权力（正式权力）； 而与个人因素有关的专家权和感召权， 而与个人因素有关的专家权和感召权，叫 做个人权力（非正式权力、权威）。 做个人权力（非正式权力、权威）。 只有职位权力的只是管理者， 只有职位权力的只是管理者，而不是真 正的领导者。 正的领导者。作为领导者应该把职位权力 和个人权力结合起来， 和个人权力结合起来，充分发挥对下属的 影响力。 影响力。
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• 第二节 领导理论 • 一、领导品质理论 • 侧重于研究领导者所表现出的品质特征。 侧重于研究领导者所表现出的品质特征。 • 研究者发现领导者有六项特质不同于非领 导者，即进取心、领导意愿、正直与诚实、 导者，即进取心、领导意愿、正直与诚实、 自信、智慧、和工作相关的知识。 自信、智慧、和工作相关的知识。
• （二）领导与管理的联系和区别 • 1、领导与管理的联系 、 • （1）具体职能。 ）具体职能。 （2）共同目标。 ）共同目标。 （3）实施过程。 ）实施过程。 • 2、领导与管理的区别 、 （1）对象不同。 ）对象不同。 （2）职能的侧重点不同。 ）职能的侧重点不同。 • （3）在组织内发挥作用的层次和角度不同。 ）在组织内发挥作用的层次和角度不同。 （4）中心不同。 ）中心不同。
• ２、仁慈的集权领导（仁慈的专制型领导 仁慈的集权领导（ 体制）：领导者性格仁慈， ）：领导者性格仁慈 体制）：领导者性格仁慈，对待下级采用 父母对子女的方式，但权力仍高度集中， 父母对子女的方式，但权力仍高度集中， 由领导者做出决策， 由领导者做出决策，并要下级相信和接受 决策，允许下级提出一些看法和意见， 决策，允许下级提出一些看法和意见，但 已做出的决策不会因此而受到动摇。 已做出的决策不会因此而受到动摇。
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第十四章 领导 第一节 领导概述 一、领导的本质 （一）领导的概念 定义： 定义：对人施加影响以引导和动员人们实现某一 特定目标的过程。 特定目标的过程。 领导的三要素： 领导的三要素：人、影响力和目标 1、要有部下：领导者必须有下属或追随者； 、要有部下：领导者必须有下属或追随者； 2、要有影响力：领导者要拥有影响追随者的能力 、要有影响力： 或力量； 或力量； 3、要有目的：领导的目的是通过影响下属来实现 、要有目的： 组织目标。 组织目标。
• 进取心 包括对成功的强烈渴望,不断地 进取心:包括对成功的强烈渴望 不断地 包括对成功的强烈渴望 努力提高,精力充沛 精力充沛,对自己所从事的活 努力提高 精力充沛 对自己所从事的活 动坚持不懈,具有高度的主动精神 具有高度的主动精神。 动坚持不懈 具有高度的主动精神。 • 领导欲望 他们有强烈的权力欲望,喜欢 领导欲望:他们有强烈的权力欲望 喜欢 他们有强烈的权力欲望 领导别人,而不是被别人所领导 而不是被别人所领导.强烈的 领导别人 而不是被别人所领导 强烈的 权力欲望驱使他们试图去影响别人,并 权力欲望驱使他们试图去影响别人 并 在领导过程中获得满足和利益。 在领导过程中获得满足和利益。
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勒温认为在实际工作中， 勒温认为在实际工作中，上述三种极端 作风并不常见， 作风并不常见，大多数领导人采用的工作 作风往往是介于这三种基本类型之间。 作风往往是介于这三种基本类型之间。勒 温通过实验表明： 温通过实验表明：成员喜欢民主方式的领 不喜欢专制方式的领导； 导，不喜欢专制方式的领导；实行专制式 和放任式领导， 和放任式领导，在成员中造成的内部矛盾 较实行民主方式的多； 较实行民主方式的多；民主方式的领导效 率较另外两种方式要高； 率较另外两种方式要高；放任自流作风的 领导效率最低，专制作风的领导， 领导效率最低，专制作风的领导，虽然通 过严格的管理，使群体达到了工作目标， 过严格的管理，使群体达到了工作目标， 但成员的消极态度和对抗情绪也不断增长。 但成员的消极态度和对抗情绪也不断增长。
• （四）管理方格理论 • 美国的管理学者布莱克和穆顿按照领导者 对人的关心程度和对工作的关心程度的不 对人的关心程度和对工作的关心程度的不 组成了八十一中不同的领导方式。 同，组成了八十一中不同的领导方式。P228 • 在方格图中，纵轴表示对人的关心程度， 在方格图中，纵轴表示对人的关心程度， 横轴表示对工作（生产任务）的关心程度。 横轴表示对工作（生产任务）的关心程度。 在八十一种不同的领导方式中， 在八十一种不同的领导方式中，有五种典 型的领导方式： 型的领导方式：
• （二）领导行为四分图理论 • 美国俄亥俄州立大学的研究人员通过调查研
究得出结论：领导方式存在着以工作为中心（ 究得出结论：领导方式存在着以工作为中心（工 作结构化、开创结构）和以人为中心（体谅人情、 作结构化、开创结构）和以人为中心（体谅人情、 关怀行为）这两种倾向。 关怀行为）这两种倾向。 • 以工作为中心，是指领导者注重工作，包括分派 以工作为中心，是指领导者注重工作， 任务，安排工作程序，提出工作要求， 任务，安排工作程序，提出工作要求，计划未来 工作等，而不太关心与下属的关系。 工作等，而不太关心与下属的关系。 • 以人为中心，是指注重建立与下属的友谊和信任 以人为中心， 关系，包括尊重下属的意见， 关系，包括尊重下属的意见，给下属较大的自主 注重满足下属的需要，平易近人，平等待人， 权，注重满足下属的需要，平易近人，平等待人， 作风民主。 作风民主。
• ３、协商式的民主领导（民主协商型）： 协商式的民主领导（民主协商型）： 领导者对下级有相当的信心和信任， 领导者对下级有相当的信心和信任，能在 决策方面和大家进行协商， 决策方面和大家进行协商，大家可以提出 各种意见和建议， 各种意见和建议，并会得到相当程度的重 视和采用，但重大决策仍由高层做出决定。 视和采用，但重大决策仍由高层做出决定。