总经理质量体系文件发布会发言稿

尊敬的各位领导，亲爱的员工朋友们，大家好！

今天我们在这里召开XXX宾馆建立ISO9001 质量管理体系文件发布会，这是

一个非常重要的日子，它标志着XXX宾馆系统地提升管理水平的开端，开启了XXX发展的新阶段。ISO9001质量体系浓缩了世界各国质量管理的历史经验，XXX的经营与发展，形成的标准和规范需要历史经验的导入，使其更加的标准化，规范化、实用化。

ISO9001质量管理体系文件的发布实施：

一是：将激发XXX创新活力，提升XXX核心竞争力。而核心竞争力正是一个组织在工作中、在竞争中克敌致胜的最有力武器。

二是：提高工作效率，降价运行成本。借助于建立ISO9001 质量管理体系，可以重新疏理工作流程，鉴别、淘汰落后的工作方法，提升员工的工作素质。

三是：提升组织形象，增强员工的归属感。通过质量体系建立组织的工作将高度规范的，业绩是卓然突出的，就自然拥有良好的社会公众形象，进而，会有口

碑的相传，当有口碑的传颂，就会成为其它组织学习的对象，知名度也就越

来越大了。待在这样的组织里面，员工会有一种优越感、成就感。有了优越

感、成就感，他就会对这个企业、单位产生凝聚力，就会产生组织公民意识，

也即通常所说的主人翁责任感。

四是：推进系统管理，消除工作短板。千里之堤，溃于蚁穴。这里的蚁穴就是短板。

短板，是过失之根，灾祸之源。我们以往改进质量时，常常是从某一方面入

手。某一项工作的加强往往以它项工作的相对薄弱为代价，因而容易形成短

板。ISO9001 管理体系的最大特点之一在于它的系统性，是全面、全方位的

质量管理，因而有助于消除工作短板。

ISO9001质量管理体系文件发布后希望员工们：

一是：全员参与。ISO9001 的推动，不是个别领导和某些干部的事情，更不是咨询师的事情，必须依赖组织全员参与。

二是：领导挂帅。各部门管理层要抱着“我来做”的决心，亲自出马，要交待每一个主管领导、每一个部门的负责人、每一个员工都要大力地推动。在宾馆各

种会议上，领导都要大力强调ISO9001 的建立和推行。领导还必须以身作则，

带头实施ISO9001。

三是：重视培训。让每一个员工毫无疑问地去执行。培训是建设优秀组织的必由之路。只有员工优秀了，企业才可能优秀。

最后，预祝XXX质量管理体系建立工作取得圆满成功！