自考2012年10月人际关系学试题及答案
人际关系学历年试题及答案(2007-2019.102019.1)
2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试卷(课程代码：03291)本试卷共8页，满分100分；考试时间150分钟。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人际关系的实质是（ A ）1-5A．利益关系 B．道德关系C．物质关系 D．地缘关系2．人群关系理论形成于二十世纪20年代的（ B ）2-36A．德国 B．美国C．英国 D．法国3．梅奥的人群关系理论强调（ C ）2-38A．以物为中心 B．以事为中心C．以人为中心 D．以财为中心4．社会主义社会人际关系的主要特征是（ D ）3-73A．宗法关系 B．依附关系C．金钱关系 D．平等关系5．封建社会的宗法关系不具有的特点是（ A ）3-68/69A．以女性依附男性为核心 B．以等级差别为准则C．以土地占有为标准 D．以血缘关系为基础6．在人际交往过程中，交往主体活动的指向者或接受者，被称之为（ D ）4-103A．群众 B．公关对象C．公众 D．交往对象7．在人际交往过程中，人们通过相互影响可以促进个体的（ C ）4-118A．社会化 B．自我意识C．自我完善 D．自我激励8．人类社会最原始，最久远的人际关系是（ B ）5-141A．夫妻关系 B．血缘关系C．代际关系 D．地缘关系9．人们在社会上所处的地位是有差异的，表现在人际关系上会出现三种类型，即（ A ）5-145A．平等型、不平等型、对立型 B．合作型、竞争型、应酬型C．亲密型、维持型、冲突型 D．长期型、中期型、短期型10．“男大当婚，女大当嫁”要说明的是（ B ）6-159A．心理因素影响人际交往关系 B．生理因素影响人际交往关系C．社会因素影响人际交往关系 D．道德规范及习俗礼仪因索影响人际交往关系11．“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。
人际关系学试题及答案(自考)
8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出人际关系学说9、人际关系学研究的是人与人之间的关系及其发展规律10、人际关系的理论主要包括：马克思的社会交往理论；人群关系和人际需要理论；角色、戏剧和交换理论；相互作用和认识平衡理论等11、文献既包括文字资料，也包括图象资料、有声资料（录音带等）、电子资料、实物资料12、人际关系评估法包括：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺（J.Morenno）于20世纪30年代创立的14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法三、简答题1、怎样理解人际关系的定义？人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
1）作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往2）人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系3）人与人之间在交往总是维系着某种心理联系2、为什么说利益是人际关系的实质？1）人际关系的建立受利益的驱使2）利益是建立人际关系的基础a、利益是生产关系的基础b、利益是政治关系的基础c、利益是法律关系的基础d、利益是道德关系的基础3）利益对人际关系的性质起决定作用3、人际关系有哪些特征？社会性、历史性、客观性、情感性、复杂性、变动性、网际关系新特点4、怎样理解人际关系客观性的特点？1）人际关系是客观存在的社会现象2）人际关系的形成和发展规律具有客观性3）人际关系的功能具有客观性5、怎样理解人际关系社会性的特点？1）际关系的社会性体现在人们是赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系2）人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的3）人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化6、人际关系对研究对象包括哪些方面？1）人际关系的主要理论2）人际关系的形成与发展3）人际关系的结构与功能4）人际关系的类型5）影响人际关系的主要因素6）协调人际关系的原则7）人际交往的心理障碍及其调适技法8）完善主体，影响客体的技法，协调人际关系的技法9）人际关系的研究方法和评估方法7、研究人际关系学的理论和实践的目的是什么？1）理论方面a、建立一门独立的、系统的、完善的学科体系b、为人们的人际交往提供科学的理论指导c、有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别d、有助于从理论上划清人际关系与庸俗关系的界线2）实践方面a、协调、优化人际关系b、预防、消除人际障碍c、建立、发展新型的人际关系d、培养、提高人际交往能力8、研究人际关系学的原则有哪些？系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则9、研究人际关系学的方法？文献法、观察法、实验法、社会调查法、社会测量法、统计法、人际关系评估法、10、观察法有哪些要求？1）必须在被调查对象处在自然状态中进行，否则便失去了真实性2）观察必须是有目的、有计划的，而不是盲目的3）对观察的内容必须有详细的记录4）观察必须防止主观片面5）观察的结果应具有可靠性和有效性11、人际关系评估包括哪些内容？1）社会测量法（20世纪30年代美国心理学家莫雷诺）2）参照测量法（前苏联心理学家彼得罗夫斯基）3）人物推定法4）自然观察评估法5）心理测评法第二章人际关系的主要理论一、名词解释1、角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。
人际关系学试题及答案(自考)
第一章人际关系学概述一、名词解释1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
3、文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。
4、观察法：指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。
5、实验法：指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。
6、社会调查法：指的是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法7、社会测量法：指的是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法8、统计法：指的是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法二、选择题1、在人际关系交往中，情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度2、人是社会的人，人类本身具有社会性3、人的社会性正是人际关系的本质属性4、人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展变化的5、人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感6、人际交往是在一定社会环境中的交往，社会环境的形成因素无时不刻在发生变化，如政治因素、经济因素、道德因素、文化因素、科技因素等都处在不断变化中7、网际关系具有许多新特点：多维性、全球性、虚拟性、不确定性、非中心化等8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出人际关系学说9、人际关系学研究的是人与人之间的关系及其发展规律10、人际关系的理论主要包括：马克思的社会交往理论；人群关系和人际需要理论；角色、戏剧和交换理论；相互作用和认识平衡理论等11、文献既包括文字资料，也包括图象资料、有声资料（录音带等）、电子资料、实物资料12、人际关系评估法包括：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺（J.Morenno）于20世纪30年代创立的14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法三、简答题1、怎样理解人际关系的定义？人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
自考2012年10月公关关系写作试题及答案
全国2012年10月高等教育自学考试公关关系写作试题课程代码：00646请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“化干戈为玉帛”所体现的公关写作作用是A．信息传播B．决策咨询C．弥合补救D．塑造形象2．公关启事、声明、演讲稿所属的文种类型为A．策划类B．信函类C．规约类D．告启类3．公关写作活动的起点是A．打腹稿B．感知C．列提纲D．构思4．横式结构公关文稿的段落层次关系为A．纵深B．并列C．主从D．因果5．“举网提纲，振裘持领，纲领既理，毛目自张”，这说明公关写作要有明确的A．立意B．格式C．程序D．规范6．“只有可口可乐，才是真正的可乐”属于A．声明广告B．观念广告C．商标广告D．响应广告7．寻人启事、家教启事属于A．公务启事B．征召启事C．私务启事D．声明启事8．将咨询建议报告划分为宏观和微观咨询建议报告的依据是A．内容B．作用C．目的D．范围9．工作安排是公关计划的核心内容，其构成要素为A．工作设想、工作预算B．目标、措施、步骤C．工作目标、工作预算D．目标、措施、评价10．新闻最根本的特点是A．新鲜性B．趣味性C．真实性D．重要性11．公关消息的主要表达方式为A．描写B．说明C．议论D．叙述12．下列文种属于平行文的是A．决定B．函C．请示D．报告13．在一定范围内公布应当遵守或周知事项时应使用A．公告B．通告C．通知D．公报14．会议纪要与会议记录的根本区别在于A．纪实性B．政策性C．概括性D．灵活性15．下列关于柬帖的叙述不正确．．．的是A．它是信函的一种特殊的、郑重的表达方式B．它是一种礼仪性文书C．要言简意赅、用词便捷，尽量口语化D．一般由标题、称谓、正文、敬语和落款组成16．正面印有姓名、职务、单位，反面印有组织机构介绍、服务宗旨、经营范围的名片是 A．普通名片B．私务名片C．公务名片D．艺术名片17．买卖合同、购销合同属于A．双务合同B．单务合同C．计划合同D．纵向合同18．合同当事人权利和义务共同指向的对象是A．价款B．标的C．履行期限D．违约责任19．机关、团体、企事业单位在对某一事项进行处理时所作出的具体的规范性文书是A．章程B．条例C．办法D．规定20．在民事诉讼中，不服人民法院第一审判决的，上诉期限为A．15天B．30天C．60天D．90天二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
高等教育自学考试人际关系心理学试题10
高等教育自学考试人际关系心理学试题一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.提出人际特质理论的心理学家是( )A.弗罗姆B.马斯洛C.亚当斯D.修茨2.按照情感体验来分，态度可以分为( )A.正性的态度与否性的态度B.积极的态度和消极的态度C.肯定的态度和否定的态度D.外显的态度和内隐的态度3.一旦我们对他人形成了一个大体印象之后，就往往会以与这种印象相一致的方式去评价他所有的特征或特点，这种效应称为( )A.先入为主效应B.以偏概全效应C.光环效应D.定型效应4.有关个人性格或行为与事件结局之间关系的泛化性期待成为( )A.控制源B.归因模式C.自我定型D.个性范式5.认为情绪的发生机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑观点的提出者是( )A.坎农-巴德B.詹姆斯C.沙赫特和辛格D.阿特金森6.个体对自身心理与行为的主动掌握，称为( )A.自我归因B.自我控制C.自我定型D.印象管理7.以下不属于牢骚的特点的是( )A.现实针对性强B.宣泄性大C.认识的片面性D.情绪性强8.我们喜欢让自己得到超过付出的人是因为( )A.强化B.相互作用C.得失理论D.相等理论9.提出利他行为的模仿理论的学者是( )A.威尔逊B.洛伦茨C.拉塔内D.班杜拉10.社会交换理论的研究取向是( )A.发展理论B.互动理论C.公平理论D.行为理论二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.良好人际关系的发展过程是注意－交流－融合。
( )2.先进行链式传递，然后发生变化，这种沟通模式称为Y式传递。
( )3.个体的态度是一个社会学习的过程，体现了个体社会化的过程。
( )4.认知失调程度随着差异性认知重要性的减少而增加。
( )5.研究表明，人们往往忽视一致性反应，而根据特殊的信息作出归因。
自考人际关系学试题及答案
自考人际关系学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人际关系学研究的核心内容是什么？A. 个人情感B. 社会互动C. 个人成就D. 社会地位答案：B2. 在人际关系中，哪种行为最有助于建立信任？A. 隐藏个人想法B. 频繁改变立场C. 诚实交流D. 避免冲突答案：C3. 以下哪项不是有效沟通的要素？A. 清晰表达B. 倾听理解C. 单向交流D. 适当的反馈答案：C4. 人际关系中的“自我披露”指的是什么？A. 透露个人信息B. 公开他人秘密C. 隐藏个人意图D. 只谈论公共话题答案：A5. 根据人际关系学，以下哪种方式不利于解决冲突？A. 妥协B. 强制C. 合作D. 回避答案：B6. 在团队中，哪种角色最能促进团队合作？A. 批评者B. 协调者C. 独行侠D. 旁观者答案：B7. 人际关系中的“同理心”意味着什么？A. 理解他人情感B. 忽视他人感受C. 只关注自己D. 强制他人接受自己的观点答案：A8. 以下哪项不是建立良好人际关系的策略？A. 尊重他人B. 频繁打断他人C. 积极倾听D. 适当赞美答案：B9. 在人际关系中，“边界”指的是什么？A. 个人空间B. 社交礼仪C. 个人财产D. 社交网络答案：A10. 哪种类型的沟通最可能导致误解？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人际关系中的“自我实现预言”是什么，并给出一个实际例子。
答案：自我实现预言是指一个人对另一个人的行为预期，会影响后者的行为，从而使前者的预期成为现实。
例如，如果一个老师预期某个学生表现不佳，并因此给予较少的关注和支持，学生可能会因此失去信心，导致成绩下降，从而验证了老师的预期。
2. 描述一下在人际关系中，如何通过“积极倾听”来增强沟通效果。
答案：积极倾听是指在沟通过程中，倾听者全神贯注地理解对方所传达的信息和情感。
这包括不打断对方讲话，通过点头或微笑等非语言信号表示理解，以及通过重述或总结对方的话来确认自己的理解。
浙江省高等教育自学考试人际关系心理学真题2012年10月_真题-无答案
浙江省高等教育自学考试人际关系心理学真题2012年10月(总分100,考试时间150分钟)课程代码：06050选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1. 记录行为的方式有很多种，其中最容易、目前应用最广泛的记录方式是（）。
A. 计数法B. 图表法C. 描述法D. 测量法2. “出工不出力”的情况，便是______现象。
（）。
A. 社会致弱作用B. 社会干扰作用C. 社会惰化D. 社会退化3. 在人际交往中，______助人的回报规范所约束。
（）。
A. 人们都受B. 人们都不受C. 只有少数人不受D. 只有少数人受4. 对让步的研究表明，对回报对方合作行为的最佳策略是（）。
A. 不作让步B. 作最大的让步C. 作较大的让步D. 作小小的让步5. “人际关系”作为专用名词是在本世纪初由______人事管理协会最先提出来的。
（）。
A. 美国B. 德国C. 英国D. 法国6. 戴维斯对非正式群体中的人际关系交往模式进行了研究，发现在非正式群体的人际关系中存在着______交往模式。
（）。
A. 三种B. 四种C. 五种D. 六种7. 我们所获得的最新的信息会对于形成的印象有强烈的影响，这被称为（）。
A. 优先效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型8. 最早研究自主运动效应对遵从行为影响的是（）。
A. 阿希B. 雅各布斯C. 谢利夫D. 坎贝尔9. 舆论对个人、群体和社会的影响（）。
A. 总是积极的B. 往往是消极的C. 无所谓积极与消极D. 有积极和消极之分10. 一般来说，人们最喜欢那些（）。
A. 不作自我暴露的人B. 作充分自我暴露的人C. 作少许自我暴露的人D. 和自己的自我暴露有着相同水平的人二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
人际关系心理学试题答案.doc
人际关系心理学试题答案【篇一：人际关系心理学教程_论述题和答案】txt>1 、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。
2、“人际关系”作这专用名词是在20 世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。
3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933 年由哈佛大学教授（梅奥）创立。
4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。
5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。
6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。
7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。
8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。
9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。
10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。
11、人际关系是（社会关系）的产物。
12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。
13 、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。
第二章人际关系的研究、理论和方法一、填空题1、人际关系的心理学实验研究，始于20 世纪（20 ）年代。
2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。
3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（y 式传递）。
4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。
5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。
6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。
7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。
2012年10月全国自考《劳动关系学》试卷及答案
全国2012年10月高等教育自学考试《劳动关系学》试题及答案课程代码：03325一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在“答题纸"上将相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．在奉行新保守派思想的国家中,劳动关系理论模式最为典型的是（ A )P39A．美国B．加拿大C．爱尔兰D．英国2．在西方近现代社会中，被称为“工业心理学之父"的学者是（ C ）P69A．约翰·莫尔斯B．弗雷德里·泰勒C．雨果·芒斯特博格D．埃尔顿·梅奥3．世界上第一部工会法产生于( B ）P67A．法国B．英国C．美国D．瑞士4．雇主协会的主要工作是( A )P89A．与工会协商劳资关系B．负责劳工政策C．参与劳动立法D．参与行政管理与仲裁5．主要关注管理过程的技术方面，为解释企业职权结构以及雇主的劳动关系政策与实践提供了理论支持的雇主角色理论是（ D )P93A．新古典经济理论B．劳动过程理论C．决策过程理论D．权变管理理论6．斯坎隆计划支持者认为该计划最突出的特征是（ C )P123A．组织目标化B．员工目标化C．有效的员工参与D．有效的组织参与7．由工人组成的旨在维护并改善其工作条件的连续性组织是（ B )P129A．监事会B．工会C．职工代表大会D．董事会8．按2001年修订后的《工会法》的要求，企业每年应拨付给工会的会费金额是( D )P157A．企业销售总额的2％B．企业总利润的2%C．高管人员工资总额的2% D．职工工资总额的2%9．劳动法规定，劳动者在法定节日或公休假日从事生产或工作称为（ A ）P188A．加班B．超负荷工作C．加点D．弹性工作10．某私营企业，有100名员工，平均日工资为40元／人，在劳动节期间要求员工加班，而且按每天工资的100%支付工资报酬，员工们不服,向当地劳动仲裁委员会提出申诉。
自考《人际关系学》试题及答案资料
自考人际关系学真题课程代码：03291一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．人际关系的实质是〔B 〕A．血缘关系B.利益关系C．亲缘关系 D.地缘关系2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是( C )A．角色冲突B.角色期望C．角色扮演 D.角色完成3．1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是( D )A．霍曼斯B.戈夫曼C．马斯洛 D.伯恩内4．人们通常使用“共同言语〞来说明是否存在建立人际关系的根底，足以说明的是( B )A．知识层次对人际关系的影响B.思想意识对人际关系的影响C．精神产品的生产方法对人际关系的影响D.修养水平对人际关系的影响5．人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指( A )A．依附阶段B.吸引阶段C．融合阶段 D.注意阶段6．人际交往最主要的手段是〔A 〕A．言语手段B.物质手段C．经济手段D.法律手段7．以下选项中，不属．．于．人际交往条件的是( B )A．交往的时间和空间B.交往频率C．交往动机 D.交往距离8．人际交往中的血缘关系不包含．．．〔D 〕A．兄弟关系B.夫妻关系C．代际关系D.业缘关系9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性( A )A．较弱B.较强C．适度 D.因人而宜10．影响人际关系的外在因素不包含．．．〔B 〕A．自然环境因素和空间距离因素B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素C．习俗礼仪因素和道德标准的因素D.价值观念因素和法律法规因素11．提出三维人际关系理论的心理学家是( D )A．P·贝尔斯B.莫雷诺C．赫茨伯格 D.舒兹12．正确的公平观不包含．．．〔D 〕A．公平是有条件的B.公平具有时代性C．公平具有文化性 D.公平是绝对的13．相容原则是指( )A．与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当B.交往双方相互体谅，替对方着想C．交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量D.交往双方相互了解，相互换位思考14．美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的地域距离范围是( C ) A．0～46cmB.46～122cmC．122～610cm D.610cm以上15．在非言语沟通中，咳嗽属于( )A．辅助言语符号系统B.光学——动力符号系统C．空间和时间符号系统 D.视线接触符号系统16．俗语“旁观者清，当局者迷〞，在适度的自我暴露技法中指的是( B )A．透明的窗格，也叫公开自我 B.不透明的窗格，也叫茫然的自我C．隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我 D.未知的窗格，也叫未知自我17．在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤慨的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了过去。
高等教育自学考试人际关系心理学试题
高等教育自学考试人际关系心理学试题本试卷分A、B卷，使用1999年版本教材的考生请做A卷，并将答题纸上卷别“A”涂黑；使用2011年版本教材的考生请做B卷，并将答题纸上卷别“B”涂黑。
不涂或全涂，均以B卷记分。
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
A卷选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.社会互动理论是由______提出来的。
A.米德B.勒温C.考夫曼D.修茨2.按照人际反应特质理论的观点，个人的感情需求得到满足后产生的行为特征应该是A.相容B.超越C.同情D.冷漠3.认为“德国人一丝不苟，有科学头脑”，这属于印象形成中的A.首因效应B.晕轮效应C.定型D.隐含的个性理论4.在归因时，如果一个特定的原因和一个特定的结果在许多不同情景下都互相联系在一起，如果那个原因不存在的情况下，结果也没有产生,我们就会把这个结果归因于这个原因，这就叫做A.不变原则B.一致性原则C.折扣原则D.非共同效果5.根据韦纳的归因理论，如果一个人将考试失败归因为自己能力不够，这是一种A.内部、稳定的归因B.内部、不稳定的归因C.外部、稳定的归因D.外部、不稳定的归因6.在知觉他人的过程中，一个人或情景的易利用性会成为因果归因的关键，这是一种A.行为中心偏见B.显著性偏见C.自我服务偏见D.一致性反应信息利用不足偏见7.率先使用“自我实现”一词的是A.罗杰斯B.马斯洛C.戈尔茨坦D.荣格8.在一段具体的人际关系中，若结果高于比较水平和选择比较水平，则当事人对这段人际关系A.满意且愿意继续下去B.满意但不一定会继续下去C.不满意但会继续下去D.不满意且不会继续下去9.根据合作的“权力理论”，如果三方的权力分布分别是A=4，B=2，C=1，则A.A、B将会合作B.A、C将会合作C.B、C将会合作D.三方不会合作10.在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是A.威胁B.让步C.仲裁D.协商二、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
全国2016年10月自考03291人际关系学试题及答案
全国2016年10月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、人际关系学的研究对象是（A）A、人与人之间的关系及其发展规律B、人与物之间的关系及其发展规律C、人与自然之间的关系及其发展规律D、人与社会之间的关系及其发展规律2、“海内存知己，天涯若比邻”反映了物质生产对于发展人际关系的作用，具体表现为（B）/79A、物质生产推动人际关系的形成和发展B、物质生产的发展促进交往范围的扩大C、物质生产的发展导致人际关系的变化D、前代人的物质生产制约后代人的人际关系3、人际关系学是一门（C）A、自然科学B、思维科学C、社会科学D、工程科学4、乔治·C·霍曼斯的人际关系理论是（B）A、人群关系理论B、人际交换理论C、人际需要理论D、社会交往理论5、根据行为主义心理学和经济性功利主义观点，提出分析社会交换过程的六个命题的学者是（A）A、乔治·C·霍曼斯B、梅奥C、罗特利斯伯格D、舒兹A、相互作用分析理论B、印象管理理论C、认识平衡理论D、人际交换理论7、人际关系认识平衡理论的情境系统包含的要素是（C）A、父母、成人、儿童B、交往手段、交往条件、交往情境C、主体、交往对象、交往双方对某一客观事物的认识和评价D、交往目的、交往过程、交往内容8、人际关系形成的先决条件是（D）A、相互接触、相互近似B、注意、吸引、适应、融合、依附C、相互补充、相互悦纳D、人的生产、物质生产和精神生产9、对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法的学者是（C）A、美国社会学家D·P·约翰逊B、美国学者哈里斯C、前苏联心理学家彼得罗夫斯基D、前苏联心理学家阿格法诺夫10、英国的珍妮·古道尔于1971年出版了（A）A、《黑猩猩在召唤》B、《猿猴社会》C、《感情的猿＝人》D、《猿猴家书》11、“以血缘关系为基础，以等级差别为准则，以土地占有为标准”是（C）A、原始社会血缘关系的特点B、奴隶社会依附关系的特点C、封建社会宗法关系的特点D、资本主义社会金钱关系的特点12、“构成人际关系的要素及其相互关系”定义的是（D）A、人际关系的功能B、人际关系的类型C、人际关系的研究对象D、人际关系的结构13、不属于构成人际关系内在因素的是（A）C、情感D、尊严14、“音量、节奏、停顿、沉默”等可归属的语言类型是（D）A、体态语言B、有声语言C、书面语言D、辅助语言15、“天时不如地利，地利不如人和”体现的是（C）A、人际关系的隐形因素B、人际关系的显性因素C、人际关系的功能D、人际关系的交往情境16、“原始社会的平等关系，阶级社会的压迫与被压迫关系，社会主义社会平等的同志式的关系。
10月全国自考人际关系学试题及答案解析
全国2018年10月自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人际关系学的研究原则，即方法论原则是( )A.系统性原则，客观性原则，发展性原则，统一性原则B.平等原则，诚信原则，礼貌原则，互利原则C.人道原则，择善原则，适度原则，相容原则D.积极原则，理解原则，自律原则，实践原则2.“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”这一观点属于霍曼斯人际交往六个基本原则中的( )A.价值原则B.成功原则C.满足原则D.理性原则3.被称为“心理学第三势力”—人本主义心理学思潮的主要代表人物是( )A.舒兹B.赫伯特C.米德D.马斯洛4.虞晓骏先生在《网络社会中的人际关系》一文中列举的网际关系的四个特征是( )A.相互接触性，相互近似性，相互补充性，相互悦纳性B.社会性，历史性，客观性，复杂性C.情感性，变动性，依附性，等级性D.多维性，虚拟性，不确定性，非中心化5.英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁”这句话反映的是人际关系正向功能中的( )A.相互学习，促进个体社会化B.相互影响，有利于自我完善1C.交流情感，有益于身心健康D.净化心灵，优化社会环境6.有声语言、书面语言、体态语言属于人际关系显性要素中的( )A.交往手段B.交往环境C.交往目的D.交往内容7.在1977年出版的《语言与交际》一书中将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的学者是( )A.美国心理学家莫雷诺(J·Moreno)B.美国社会学家乔治·C·霍曼斯C.美国著名学者卡克·W·贝克(Beck)D.美国著名的社会学家欧文·戈夫曼8.将人际关系划分为血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系的依据是( )A.按人际关系的内容B.按人际关系联结的内在纽带C.按人际关系不同特征D.按人际关系不同程度9.在经济关系所包含的各种关系中，最基本的关系是( )A.消费关系B.交换关系C.分配关系D.生产关系10.“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类中属于( )A.理性价值观B.美的价值观C.政治性价值观D.社会性价值观11.影响人际关系的生理因素不包括．．．( )A.年龄因素B.性别因素C.仪表风度D.理想信念12.上海市黄浦区委、区政府为了做到执政为民，在信访工作中创建了“黄浦区市民接待服务中心”，这种作法在协调人际关系的原则中可以归结为( )A.相容原则B.适度原则C.择善原则D.积极原则13.在美国，父子上下两代人之间可以直呼其名，甚至祖孙之间也可以直呼姓名，表示平等、友好、亲密。
全国2012年10月自学考试00182《公共关系学》历年真题
全国2012年10月自学考试00182《公共关系学》历年真题全国2012年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．公共关系作为一门学科产生于（ A ）1-52A．美国B．英国C．葡萄牙D．荷兰2．公共关系的行为主体是（ B ）1-41A．相关公众B．组织机构C．传播沟通媒介D．个人3．中国第一家公共关系专业公司是（ B ）2-66A．伟达公共关系公司B．中国环球公共关系公司C．博雅公共关系公司D．神州公共关系公司4．国际公关协会成立于（ C ）2-68A．1953年B．1954年C．1955年D．1956年5．组织与公众形成关系的关键是公众的（ D ）3-83A．共同性B．变化性C．群体性D．相关性6．目标公众中最具有权威性的是（D ）3-93A．社区公众B．顾客公众C．媒介公众D．政府公众7．首次提出“需要层次理论”的学者是（ C ）4-100A．韦伯B．马克思C．马斯洛D．麦克米兰8．个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为属于（ D ）4-117A．自我评价行为B．社会逆反行为C．自我认知行为D．社会从众行为9．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（ A ）4-97A．知觉B．感觉C．思维D．反馈10．传播学中，总体研究范畴的规划者是（ C ）5-121A．巴勒克拉夫B．麦克卢汉C．拉斯韦尔D．伯尼斯11．策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是（B ）6-147A．奥斯本B．杰夫金斯C．卢因D．哈罗12．新闻稿的灵魂是（ C ）7-161A．事实B．结构C．导语D．结语13．在营销传播的所有形式中采用同一颜色、图案及识别符号的方法是（ A ）7-178A．同一外观法B．主题线法C．供应面策划法D．特设会议法14．整合营销传播最基础的形式是（ B ）7-178A．协调的整合B．认知的整合C．功能的整合D．形象的整合15．某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于（ D ）8-185A．开业庆典B．周年庆典C．重大成果庆典D．受到特殊嘉奖庆典16．BIS是指（ B ）9-194A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．组织识别系统17．组织识别系统的核心与原动力是（ A ）9-194A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．听觉识别系统18．组织的最佳形象管理状态是（ A ）9-196A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度19．班尼特的形象修复理论（ C ）10-223A．仅适用于个人B．仅适用于组织C．既适用于组织也适用于个人D．既不适用于组织也不适用于个人20．通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是（ A ）10-208A．罗伯特?希斯B．米特罗夫C．佩尔森D．泰莱诺尔二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
2012年10月全国自学考试团体咨询试卷(含答案)
C.重度
D.适度
13、团队工作阶段，从参加团队开始，团队成员就在一点一点地慢慢（ ）7-118
A.表露自己
B.互相分享
C.坦诚相待
D.解决困难
14、团队工作阶段活动的选择，如自我训练、人际沟通、生涯探索等，应针对团
队预订的主题和（ ）7-129
A.动力
B.任务
C.功能
D.需求
15、团体工作阶段，成员开始有意义地探索个人的困扰，分担团队发展的（ ）
和
。3-48
29、团体咨询的准备阶段，团队成员的特性会深刻地影响团体的互动关系，团体
进行的结构以及团体动力的
。4-65
30、团体目标分为总目标、阶段目标和
。4-66
得分 评卷人 复查人
三、名词解释（共 5 题，每题 2 分，共 10 分）
31、团体心理治疗 1-4 答：
32、过程性评估 8-143 答：
7-129
A.目标
B.动力
C.任务
D.责任
得分 评卷人 复查人
二、填空题（共 15 题，每题 1 分，共 15 分）
16、团体咨询符合经济的原则，提高了咨询的
是显而易见。1-6
17、在充满信任的良好的团体气氛中，通过示范、模仿、训练等方法，参加者可
以尝试与他人建立良好的
。1-6
18 、 团 体 咨 询 的 教 育 能 够 使 大 多 数 成 员 在 团 体 过 程 中 学 习 到 新 的 行 为
33、共情 2-31 答：
34、团体契约 5-84 答：
35、抗拒 6-102 答：
第 4 页 共 12 页
得分 评卷人 复查人
四、简答题（共 6 题，每题 5 分，共 30 分）
全国2012年10月03291《人际关系学》真题及答案
2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试题课程代码：03291请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．人和动物的最大区别在于（A ）1-3A．人的社会性 B.人的创造性C.人的主体性D.人的能动性2．以血缘关系为例，如果父母不养育未成年子女，或子女不赡养年迈体弱的父母，就可能被某一方或相关机构提起诉讼。
这表明（D ）1-6A．利益是生产关系的基础 B.利益是政治关系的基础C.利益是法律关系的基础D.利益是道德关系的基础3．人际行为三维理论是以人际需要理论为基础阐述人际关系的形成、取向、类型以及群体聚散过程、特征的理论，其主要代表人物是（ A ）2-43A．美国学者舒茨 B.美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授C.美国学者拉尔夫·林顿D.美国学者洛特利斯伯格4．角色实现的关键是（ D ）2-46A．角色扮演 B.角色期望C.角色冲突D.角色意识5．以下观点正确的是（ B ）3-76A．人的生产不产生社会关系B.人和自然界的关系是人际关系的物质基础C.思想意识决定了人际关系D.物质交往是文化层次高的人主要的交往方式6．莎士比亚在《雅典的泰门》中描述到：“金子！黄黄的、发光的、宝贵的金子这东西，只这一点点儿，就可以使黑的变成白的，丑的变成美的，错的变成对的，卑贱变成尊贵，老人变成少年，懦夫变成勇士。
”“你会使冰炭化为胶漆，仇敌互相亲吻！为了不同的目的，你会说任何的方言！”这两段话体现的是（D ）3-71A．原始社会的血缘关系 B.奴隶社会的依附关系C.封建社会的宗法关系D.资本主义的金钱关系7．既是交往活动的发起者，又是交往结果的首先且直接受益者的是（ A ）4-102A．交往主体 B.交往对象C.交往受众D.交往客体8．若干交往主体出于不同的交往目的与同—个交往对象进行交往，从而实现不同的交往结果，这即是凝聚式交往。
全国自考《人际关系学》试题及答案
全国自考《人际关系学》试题及答案总分：100分题量：38题一、单选题（共20题，共20分）1.“酸葡萄”心理体现了哪种自我防卫技法()。
A.以合理化缓解B.以升华转移C.以补偿消除D.幽默诙谐正确答案：A本题解析：暂无解析2.我国战国时代有“负荆请罪”的故事，故事中的蔺相如在处理人际关系时采用的原则是()。
A.理解原则B.相容原则C.平等原则D.自律原则正确答案：B本题解析：暂无解析3.在人际交往中建立起来的人际关系是()。
A.业缘关系B.亲缘关系C.地缘关系D.血缘关系正确答案：A本题解析：暂无解析4.对人际关系的性质起决定作用的是()。
A.血缘关系B.亲缘关系C.地缘关系D.利益关系正确答案：D本题解析：暂无解析5.人际关系的本质属性是()。
A.人际关系的历史性B.人际关系的客观性C.人际关系的社会性D.人际关系的情感性正确答案：C本题解析：暂无解析6.原本和谐的夫妻关系由于某种因素的影响导致由和谐→矛盾→分居→离异的变化。
这种情形属于()。
A.人际关系的复杂性特点的表现B.人际关系的变动性特点的表现C.人际关系的情感性特点的表现D.网际关系的新特点的表现正确答案：B本题解析：暂无解析7.下列既是研究人际关系的一种方法，又是评估人际关系的方法是()。
A.社会测量法B.社会调查法C.人物推定法D.统计法正确答案：A本题解析：暂无解析8.所谓观察法，是指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。
在以下研究方法中实际上也属于一种观察法的是()。
A.文献法B.实验法C.参照测量法D.社会调查法正确答案：B本题解析：暂无解析9.提出“生产本身是以个人之间的交往为前提的，这种交往的形式又是由生产决定的。
”这一观点的是()。
A.梅奥B.马斯洛C.马克思D.赫茨伯格正确答案：C本题解析：暂无解析10.马克思的人际交往在本质上是“社会交往”的观点出自()。
A.《1844年经济学—哲学手稿》B.《德意志意识形态》C.《(黑格尔法哲学批判)导言》D.《关于费尔巴哈的提纲》正确答案：B本题解析：暂无解析11.马斯洛的“七种需要理论”出自于()。
全国2012年10月自学考试国际公共关系试题
全国2012年10月自学考试国际公共关系试题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、课程代码：03295 (总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) (总题数：30，分数：30.00)1.1923年，首次提出公共关系是一种管理功能的学者是（分数：1.00）A.爱德华?伯内斯√B.迈克尔?斯彭思C.布鲁斯?哈里森D.唐?舒尔茨解析：2.当今世界上最大的公关服务网络是（分数：1.00）A.万博宣伟公关集团公司B.博雅公关公司C.世界传播集团公司√D.伟达公关公司解析：3.“信息高速公路”作为热门话题的始作俑者是（分数：1.00）A.中国B.美国√C.英国D.瑞士解析：4.1904年，世界上第一家现代意义的公共关系事务所开业于（分数：1.00）A.日本B.美国√C.英国D.法国解析：5.国际传播的主要行为者是（分数：1.00）A.国际公关公司B.国家官方机构√C.国际新闻机构D.跨国传媒公司解析：6.世界第二大传媒公司是（分数：1.00）A.美国在线时代华纳公司B.德国贝塔斯曼集团C.美国迪斯尼公司√D.美国维亚康姆公司解析：7.美国影响最大的新闻类周刊是（分数：1.00）A.《美国新闻与世界报道》B.《新闻周刊》C.《时代周刊》√D.《纽约客》解析：8.通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是（分数：1.00）A.量化管理B.全面质量管理√C.战略管理D.人力资源管理解析：9.提出“议题是公共政策的前身”的学者是（分数：1.00）A.罗伯特?希斯√B.沃德?钱斯C.菲利普?莱斯利D.玛格丽特?娜莉解析：10.有关女权运动和少数民族权利的议题属于（分数：1.00）A.倡议性议题√B.普遍性议题C.局部性议题D.专业性议题解析：11.在美国，游说行为最早出现于（分数：1.00）A.19世纪60年代√B.19世纪70年代C.19世纪80年代D.19世纪90年代解析：12.财经传播的传播者，一般由（分数：1.00）A.群体承担B.个人承担C.组织承担√D.社会承担解析：13.建立良好国际财经公共关系的第三步骤是（分数：1.00）A.制定国际财经公关计划B.选择公关公司或顾问C.国际财经公关培训√D.国际财经公关传播解析：14.国际投资者关系联合会总部设在（分数：1.00）A.北京B.伦敦√C.巴黎D.纽约解析：15.财经活动的核心是（分数：1.00）A.财经信息√B.财经利益C.财经传播D.财经公关解析：16.全球第二家投资者关系管理组织成立于（分数：1.00）A.英国√B.美国C.澳大利亚D.中国解析：17.国际财经公关的客体是（分数：1.00）A.跨国公司B.国际财经公众√C.国际组织D.非政府组织解析：18.在美国兴起的群众性环境保护运动是环保运动“全球化”的（分数：1.00）A.萌芽阶段B.初级阶段√C.中级阶段D.高级阶段解析：19.环保公关起源于（分数：1.00）A.美国√B.德国C.英国D.法国解析：20.4月22日是世界“地球日”，其命名时间在（分数：1.00）A.1960年B.1970年√C.1980年D.1990年解析：21.现代意义上的CI正式形成和发展的标志是（分数：1.00）A.美国美孚石油公司新标志的问世B.德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世C.美国可口可乐公司统一化识别设计的问世D.美国IBM公司新标志的问世√解析：22.以我国加入WTO和企业实施国际化战略为开端和标志，CIS在我国逐步进入（分数：1.00）A.萌芽阶段B.调整阶段C.模仿为主阶段D.成熟化发展阶段√解析：23.“Corporate Identity”作为一个专门术语，首次出现于（分数：1.00）A.1950年√B.1960年C.1970年D.1980年解析：24.CIS导入过程中处于中心地位的是（分数：1.00）A.企业行为识别系统B.企业领导人个人识别系统C.企业视觉识别系统D.企业理念识别系统√解析：25.“以企业或机构名称的第一个字母进行演化而构成”的企业标识设计方法是（分数：1.00）A.点构图法B.数字组合法C.字母构形法√D.汉字演化法解析：26.成为我国大陆企业正式引入CIS标志的企业是（分数：1.00）A.太阳神集团公司√B.海尔集团公司C.美的集团公司D.海信集团公司解析：27.西方现代营销观念和实践发展的第三个阶段是以（分数：1.00）A.销售为中心B.消费者为中心√C.生产为中心D.广告为中心解析：28.传播学的创始人拉斯韦尔在《传播的社会职能与结构》一文中提出了（分数：1.00）A.“5W模式”√B.“5R理论”C.“贝罗模式”D.“两步传播模式”解析：29.“直接营销”概念的创造者是（分数：1.00）A.唐?舒尔茨B.科特勒C.拉斯韦尔D.莱斯特?文德曼√解析：30.汤姆?邓肯提出的整合营销传播4种整合层次中，最高层次是（分数：1.00）A.统一形象B.世界级公民√C.一致声音D.好听众解析：三、非选择题部分 (总题数：1，分数：0.00)四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)(总题数：5，分数：15.00)31.国际公关策划（分数：3.00）__________________________________________________________________________________________正确答案： )解析：32.狭义的国际传播（分数：3.00）__________________________________________________________________________________________正确答案： )解析：33.企业行为识别（分数：3.00）__________________________________________________________________________________________正确答案： )解析：34.整合（分数：3.00）__________________________________________________________________________________________正确答案： )解析：35.企业文化（分数：3.00）__________________________________________________________________________________________正确答案： )解析：五、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)(总题数：6，分数：30.00)36.简述国际公关活动评估常用的方法。
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全国2012年10月高等教育自学考试
人际关系学试题
课程代码：03291
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．人和动物的最大区别在于（）
A．人的社会性 B.人的创造性
C.人的主体性
D.人的能动性
2．以血缘关系为例，如果父母不养育未成年子女，或子女不赡养年迈体弱的父母，就可能被某一方或相关机构提起诉讼。
这表明（）
A．利益是生产关系的基础 B.利益是政治关系的基础
C.利益是法律关系的基础
D.利益是道德关系的基础
3．人际行为三维理论是以人际需要理论为基础阐述人际关系的形成、取向、类型以及群体聚散过程、特征的理论，其主要代表人物是（）
A．美国学者舒茨 B.美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授
C.美国学者拉尔夫·林顿
D.美国学者洛特利斯伯格
4．角色实现的关键是（）
A．角色扮演 B.角色期望
C.角色冲突
D.角色意识
5．以下观点正确的是（）
A．人的生产不产生社会关系 B.人和自然界的关系是人际关系的物质基础
C.思想意识决定了人际关系
D.物质交往是文化层次高的人主要的交往方式
6．莎士比亚在《雅典的泰门》中描述到：“金子！黄黄的、发光的、宝贵的金子这东西，只这一点点儿，就可以使黑的变成白的，丑的变成美的，错的变成对的，卑贱变成尊贵，老人变成少年，懦
夫变成勇士。
”“你会使冰炭化为胶漆，仇敌互相亲吻！为了不同的目的，你会说任何的方言！”这两段话体现的是（）
A．原始社会的血缘关系 B.奴隶社会的依附关系
C.封建社会的宗法关系
D.资本主义的金钱关系
7．既是交往活动的发起者，又是交往结果的首先且直接受益者的是（）
A．交往主体 B.交往对象
C.交往受众
D.交往客体
8．若干交往主体出于不同的交往目的与同—个交往对象进行交往，从而实现不同的交往结果，这即是凝聚式交往。
请判断凝聚式交往属于（）
A．交往内容 B.交往过程
C.交往目的
D.交往环境
9．在社会生活中，人们所结成的影响最广泛、最重要、最持久的关系是（）
A．经济关系 B.道德关系
C.政治关系
D.法律关系
10．下列对宗教信仰自由的理解正确的是（）
A．宗教信仰自由是对信教者而言的
B.国家保护一切宗教活动
C.到各种场所宣传宗教教义符合宗教信仰自由政策
D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由
11．人际交往的最原始、最低级的形式是（）
A．本能型交往 B.规范型交往
C.原则型交往
D.功利型交往
12．人际交往的心理动力因素主要包括（）
A．需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观和世界观等
B.气质、能力与性格等
C.反应评价、社会比较、自我感觉等
D.自卑心理、妒忌心理、自傲心理、自私心理等
13．礼貌原则的核心是（）
A．礼貌仪表 B.礼貌举止
C.礼貌用语
D.尊重他人
14．在以下协调人际关系的原则中，能够体现人际交往最基本的动机的原则是（）
A．平等原则 B.人道原则
C.互利原则
D.择善原则
15．把非言语沟通分为四个符号系统即光学——动力符号系统、辅助语言符号系统、空间和时间符号系统、视线接触符号系统的学者是（）
A．著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃
B.奥地利心理学家、精神分析学派的创始人西格蒙德·弗洛伊德
C.美国心理学家，人本主义心理学的主要代表人物之一卡尔·罗杰斯
D.美国神经病学家，著名的发展心理学家和精神分析学家艾里克森
16．首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象在人际交往心理障碍的表现形式中属于（）A．信息沟通层次 B.人际认知层次
C.归因层次
D.交往互动层次
17．运用“将自己的现实与自己的未来目标相比”方法时，应当尽量避免（）
A．自我肯定 B.自我否定
C.自我悦纳
D.自我欣赏
18．正确对待自己的方法是（）
A．利用自我的观察、自我的思想、自我的感受、自我的意图来认识自己
B.将自己的现实与自己的未来目标相比、将自己的现实与自己的过去相比
C.实事求是的肯定自己、实事求是的否定自己、尽量避免自我挫伤
D.根据社会上的其他人对自己的态度来认识自己、通过与社会上与自己地位条件相类似的人来认识自己
19．敢于直陈人过、敢于开展批评的朋友是（）
A．挚友 B.诤友
C.密友
D.益友
20．古人云：“长相知，不相疑”讲的是夫妻之间要（）
A．互信、互勉、互慰
B.互敬互爱、相敬如宾
C.互帮、互让、互谅
D.爱人有了外遇，要头脑冷静、耐心劝导、真诚信赖
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．积极引导宗教与社会主义相适应是指（）
A．要求宗教信徒放弃宗教信仰
B.要求信教群众把爱党、爱国、爱教结合起来
C.宗教活动要遵守宪法和法律
D.宗教活动要服从和服务于国家的最高利益和民族的整体利益
E.用马克思主义思想取代迷信思想
22．现代道德规范的内涵就是社会公民超越血缘和亲缘关系的（）
A．平等待人 B.互尊互爱
C.克己尊礼
D.真诚守信
E.宽容大度
23．对相容原则的正确理解是（）
A．相容就是谦让与宽宏大量、豁达与容人之短
B.相容就是宽容与宽以待人、抑制与自我调整
C.相容就是语言表达适度、举止适度
D.相容就是态度适度、表情适度
E.相容就是转换器、不是懦弱，而是自信
24．采用避免直接冲突，善于心理换位的说服他人的技法时应注意的问题包括（）A．从对方的需求出发，从对方的角度看问题
B.使自己等同于对方，越是等同于对方，你的说服就越有力量
C.反映对方的感受，考虑说服者的处境
D.提出大家公认的、能够取得对方认同的常识性问题。
E.自觉地运用换位思考，去接近、认识、理解对方，逐步打开对方的心理缺口
25．与外宾交往中必须注意的常用礼节包括（）
A．日常交往礼节 B.见面时的礼节
C.谈话时的礼节
D.参加宴请的礼节
E.进入外宾办公室或住所时的礼节
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．社会测量法
27．物质手段
28．择善原则
29．自我介绍
30．竞争
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31．简述人类的起源和人际关系的产生。
32．怎样交流情感有益于身心健康？
33．政治关系在不同历史阶段的表现。
34．简述魏斯的社会关系律。
35．如何有效消除和调试人际交往的心理障碍？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．评述人群关系理论。
37．试述对亲属求情求助坚持原则的正确做法。
六、案例分析题（10分）
38．据报道：某单位网站的一个论坛的管理员到网上巡视，发现在某帖子上，本单位某部门的未婚女主管的头像被剪接在几张淫秽的图片上。
于是向本单位领导报告，领导批示报警。
报警后市公安局网监支队会同网监部门迅速展开侦查，发现将淫秽图片传到论坛的人是邱某。
随后，警方传唤了邱某，起初邱某百般抵赖，但警方在邱某的电脑上发现了该部门女主管的照片，经过鉴定证实该照片与被剪接在淫秽图片上的相片吻合，在证据面前邱某承认了该事件系自己所为。
警方在调查中发现，邱某也是某企业的主管，她与该单位某部门的女主管并不相识，也没有任何恩怨，只是一次偶然的机会，在某单位的论坛上看到了该部门女主管的照片被吸引，觉得该女主管比自己长得漂亮，心存妒忌，于是就将女主管的头像剪接在淫秽的图片上，并且传到了网上。
公安机关根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定，对邱某做出了行政拘留15天，并没收了用于作案的笔记本电脑一台的处罚决定。
请根据案例，应用嫉妒心理及其特点和加强自我心理修养的相关知识分析邱某的行为。