物业管理保安工作手册
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保安工作手册
版号: A
保安系统组织机构图更
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保安队职责
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1.做好“四防”(防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故)安全教育。
2.落实各项安全保卫责任制。
3.对公司管理区域的安全保卫工作负责。
4.查处和配合公安机关查处公司管理区域内因员工失职、渎职而发生的治安、刑
事案件和事故。
5.收集并管理好安全保卫工作档案资料。
6.抓好保安队伍政治思想教育和业务、技能培训。
7.负责保安用品的购置申请,购后验收工作。
8.负责新接物业保安岗位设置、人员编制和保安设施、装备的统筹策划。
9.完成总经理或上级交办的其他事项。
10.负责大厦的监控和消控工作。
11.负责车场的管理及安全工作。
保安队长职责
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1.负责本大厦物业范围内的安全管理工作。
2.制定保安的工作计划,并组织具体实施。
3.制定保安的月度、年度训练计划,并组织具体实施。
4.主持召开保安班长会议,及时传达贯彻上级和管理处的指示。
5.每日对保安各岗位执勤人员进行审查、督导,并负责处理保安执勤中遇到的疑
难问题。
6.负责保安的业务技能培训和考核。
7.按时完成总经理和管理处交办的其它工作。
8.对因保安员玩忽职守,违章操作造成重大损失或导致客户投诉,负领导责任。
保安班长职责
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1.主持本班工作,坚决执行队长和管理处主任的指令,带领和督导全班人员依据
岗位职责,认真做好安全保卫工作。
2.负责主持召开班务会,及时传达上级指示,研究提出贯彻意见并组织具体落实。
3.负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理的问题,重大问题要及
时向保安队长请示报告。
4.负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。
5.爱业敬业、遵纪守法、严于律已、以身作则,起模范带头作用。
6.精通保安业务技能,熟悉保安各岗位职责、任务,掌握管理区域内治安保卫工
作的规律及特点。
7.对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误,或本班人员严重违法违纪的
情况负责。
8.支持性文件
8.1《保安服务过程班检表》
保安员职责与权限更改
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1.职责
1.1保安员在管理处主任和保安队长的领导下,负责各自责任区域内安全保卫工
作,对管理区域内生命财产和公共设施设备的安全负有直接责任。
1.2熟悉管理区域内的地形地物和消防设施的分布及使用方法。
1.3负责对进出管理区域的车辆验证登记,对进出大厦人员进行监控,维持大厦
内部与周边秩序,保证大厦安全。
1.4熟悉在台风、火灾等突发事件情况下的应急方案,遇到紧急、突发事件时,
能按程序要求正确处置和及时向有关部门或领导报告。在危险面前,敢于挺身而
出,不怕流血牺牲,坚决保证人民生命财产安全。
1.5熟悉本岗位职责、任务、操作程序和工作标准,严守岗位,忠于职守,做好
本职工作。
1.6严格执行交接班制度,妥善保管和正确使用通讯、保安器械及岗位上的各种
设施,认真填写交接班记录,做到手续清楚,责任明确。
1.7爱护公物,监护公用设施设备,对损坏、擅自移动或占用公共设施的行为要
坚决劝阻、制止和及时报告。
1.8协助清洁班做好本单位的绿化及周边树木、花草的维护、修剪工作。
1.9坚决完成领导交办的其他工作事项。
保安工作手册
版号: A
保安员职责与权限更
改号: 0
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2.权限
2.1在当班时,对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子,有抓获并扭送
公安机关的权利,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2.2对发生在管理区内的刑事案件或重大交通、火灾事故,有权保护现场,保护
证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。
2.3有权按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区。
2.4对出入大厦的人员、车辆及其携带、装载的物品,按公司规定进行检查。
2.5按照公司规定进行安全防范检查,在执行保安服务工作中,如遇违法分子不服
制止,或行凶报复时,可进行正当防卫。
2.6宣传法制,做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素或
突发事件,有临机处理权,但事后须及时向上级报告。
2.7对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行
盘查、监视,并报告当地公安机关处理。
2.8对有违反《治安管理处罚条例》行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但
没有处罚的权力。
2.9对违法犯罪行为有权予以制止和向上级报告,但无处罚、裁决的权力。
2.10对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以监视、检举、报告,但无侦察、扣押、
保安工作手册
版号: A
保安员职责与权限更改
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搜查等权力。