2019年电子银行新增功能及收单业务培训考试题库
全辖电子银行业务培训考试题(企业)
全辖电子银行业务培训（8月3日）全辖电子银行业务培训考试题行名__________________ 姓名____________ 得分____________一、不定项选择（每题1分）1.哪种查询功能的申请签约需要在BANCS LINK中进行动户通知标志的签约（ ACD ）A 历史交易查询B 当日交易查询C 来账信息查询D 大客户交易查询2.我行在BOCNET3.2中推出的电子商务产品包括（C）A B2C网银支付产品B 报关及时通C B2B标准支付产品、B2B监管支付产品D 以上都不是3、“企业客户联动注册”是哪些网银服务银行端基本操作的联动？（ABCD）A 客户基本信息注册B 账户信息签约（本机构）C 企业操作员注册D E-TOKEN申请及绑定4.“企业操作员联动注册”是哪些网银服务银行端基本操作的联动？（AD）A 企业操作员注册B 操作员权限维护C CA证书申请及绑定D E-TOKEN申请及E-TOKEN/CA绑定5、同一用户一天登录验证连续（ A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次6、同一客户连续登录验证无效累计（ C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次7.下列安全防护措施中，哪项用于帮助用户识别假冒网站（ C ）A、安全控件B、专用“退出”按钮C、预留“欢迎信息”D、交易限额设臵8.“集团理财”服务可向客户提供的产品为：（ ABCDE ）A、内部主动调拨B、内部自动汇划C、统一对外支付D、内部往来管理E、账户汇总查询9、差错交易必须由汇出账户的开户行营业柜员当日进行处理，柜员在每日12点及营业结束之前对网银差错交易情况进行相应处理，保证所有交易为（ BD ）等最终状态。
A. 提交成功B. 交易成功C. 复核退回D. 银行退回10、企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（ AB ）。
电子行业电子银行部习题
电子行业电子银行部习题一、简介电子银行是利用信息技术手段来进行银行业务的一种形式，是现代银行业务逐步向电子化、网络化的重要表现。
电子行业电子银行部作为电子银行业务的管理部门，负责电子银行系统的开发、运维以及安全性保障等工作。
本文档为电子行业电子银行部的习题，旨在帮助员工提升对电子银行系统和相关技术的理解和掌握。
二、习题1. 电子银行系统基础知识请简要回答以下问题：1.什么是电子银行系统？2.电子银行系统的主要功能是什么？3.电子银行系统的优势有哪些？4.请列举几种常见的电子银行系统的类型。
5.电子银行系统中常见的安全问题有哪些？2. 电子支付技术请简要回答以下问题：1.什么是电子支付？2.电子支付的工作原理是什么？3.请列举几种常见的电子支付方式。
4.请描述一下数字证书在电子支付中的作用。
5.电子支付面临的主要安全隐患有哪些？如何保障电子支付的安全性？3. 电子银行系统开发与维护请简要回答以下问题：1.电子银行系统的开发流程是什么？2.电子银行系统开发中常见的技术有哪些？3.请描述一下电子银行系统的维护工作内容。
4.电子银行系统在维护过程中可能面临的问题有哪些？5.如何优化电子银行系统的性能和用户体验？4. 电子银行系统的安全性保障请简要回答以下问题：1.电子银行系统的安全威胁有哪些？2.常见的电子银行系统安全防护措施有哪些？3.请描述一下身份认证在电子银行系统中的作用。
4.如何保障电子银行系统的数据安全？5.电子银行系统发生安全事件时，应该如何应对和处理？三、参考答案1. 电子银行系统基础知识1.电子银行系统是指利用信息技术手段，通过互联网等数字通信网络，提供金融服务的系统。
它包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式。
2.电子银行系统的主要功能包括账户管理、资金转移、支付结算、查询交易信息等。
3.电子银行系统具有24小时全天候服务、便捷快速的操作流程、信息化管理和个性化服务等优势。
4.常见的电子银行系统类型包括网上银行（Online Banking）、手机银行（Mobile Banking）、电话银行（Telephone Banking）和POS机。
电子银行题库考试资料附答案
电子银行题库考试资料（一)一、多选题1、业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（ )。
|A:业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》)和密码信封Ｂ:业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C:业务代理网点领回客户证书及密码信封,登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票,贷记8２00９9科目｜BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核( )，审核无误后,将客户证书(包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。
|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符Ｂ：领取人是否签字Ｃ：所填领取人身份证件与领取人身份证件相符D：是否在客户申请后7日内领取｜ＡC3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说法正确的有（ )。
|A:登记“凭证(资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在内部管理系统“企业客户管理—IＤ状态修改”中进行证书冻结C:根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC４、关于通知存款业务下列说法不正确的有（）。
|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书,证实书号码为９位数字，编码规则为：910+６位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号,并指导客户将账号填写在申请表上。
C:网上开立的通知存款支取时,款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D:网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务｜ＣＤ５、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（)。
|A:企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后,该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后,该用户密码将被冻结,次日自动解冻Ｄ：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督范围包括( ）。
电子银行考试题
一、判断题1、企业网上银行企业财务室代理报销单笔最高限额是10万元。
（×）2、已开通贵宾室企业财务室功能的客户可同时开通付款业务中的企业财务室。
（√）3、如证书代理网点制作证书过程中下载证书不成功，则使用“更新并下载工行证书”，重新下载证书并打印密码信封。
（×）4、开户网点审核通过后，与客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致，特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件。
（√）5、业务代理网点的操作员在内部管理系统录入一般企业网上银行客户的“客户信息”时，客户编号应采用企业客户在主机系统中的客户信息号（CIS编号）。
（√）6、开户网点与客户经协商一致可对《中国工商银行网上收款服务协议》内容进行补充，如补充的内容不与已有条款相矛盾，无须经城市行法律部门审定。
（×）7、客户注册时申请开通信用证功能的，开户网点还须审核客户填写的《信用证业务信息表》，审核通过后，需要将客户全部申请资料送国际业务部门进行审核。
（√）8、开户网点与企业客户签署有关电子银行服务协议时，银行盖章处应加盖管辖支行营业部门的业务公章。
（×）9、网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户。
（×）10、我行在开立企业网上银行集团客户时，企业在<客户证书及密码发放登记薄>上签收后，经办柜员要在内部管理系统中将客户证书解冻。
（×）11、企业网上银行账户管理可以提供除牡丹商务卡以外的所有企业账户查询功能。
（√）12、我行企业网上银行作为一个标准化的产品，能够满足大部分企业的业务需要。
客户只需要通过浏览器（如微软的IE浏览器），就可以获得账户管理、网上结算、贵宾室、收费站、B2B和B2C网上支付、集团理财等服务。
（√）13、银企互联是指将我行企业网上银行和企业财务系统或ERP系统相联接，企业直接通过财务系统或ERP系统的界面就可以享受账户查询、信息下载、转账支付等服务，并可根据客户的需要自行在其财务系统中定制更多的个性化功能。
电子银行业务试题及答案(第五章)
个人业务上岗考试试题第五章电子银行业务一、单选题1．进入我行个人网银的地址是多少？（）A、B、C、D、2．如何申请个人网银大众版服务？（）A、到我行网点柜台办理B、在我行网站自助申请C、不用申请，直接使用D、ABC均可以3．个人网银专业版高级客户所用的USBKEY的初始密码是多少？（）A、111111B、123123C、888888D、888888884．个人网银专业版普通客户（即短信动态密码用户）的日累计交易限额是多少？（）A、1000B、5000C、10000D、没有限制5．USBKEY中的数字证书有效期是多少？（）A、1年B、2年C、5年D、无期限限制6．忘记了USBKEY的密码如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用7．个人用户的USBKEY损坏或遗失如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用8．以下哪项业务目前不能在网上银行办理？（）A、银行卡积分兑换B、购买理财产品C、查询贷款信息D、跨行汇款9．网上银行个人客户的分类（）A、大众版客户和专业版客户B、一般客户和超级客户C、高级客户和超级客户D、以上皆不是10．网上银行大众版客户可使用那些功能（）A、账户查询B、跨行汇款C、缴费D、设置交易限额11．网上银行大众版客户忘记了登录密码怎么办？（）A、注销网上银行服务后重新申请B、可自行重新设置登录密码C、须到网点办理登录密码的重新设置D、可通过961111办理登录密码的重新设置12．网上银行客户登录时，无需输入以下哪些要素？（）A、证件号码B、昵称C、登录密码D、USBKEY密码13．客户在网上银行添加账户需输入（），经系统验证无误即可成功添加为网上银行登记账户。
A、账户密码B、网银交易密码C、网银登录密码D、8888888814．“网上银行账户明细查询”功能是否具有明细下载功能？（）A、是，只可以下载当天交易。
电子银行业务培训考试题
全省农村信用社电子银行业务培训试题单位：姓名：成绩：一、填空（共10题，每空1分，共20分）1.手机银行（WAP）登录密码连续输入错误达到次，系统自动锁定用户，分钟后系统自动解锁。
2.首次登录手机银行（WAP）个人专业版和手机银行（WAP）企业查询版，系统强制修改登录密码，新登录密码格式为。
3.手机银行（WAP）用户超过分钟无操作，则系统显示“用户超时退出”，动态令牌超过分钟无操作，令牌将自动关机。
4.动态令牌开机密码连续输入错误达到次，动态令牌将进入锁定状态，24小时后自动解锁，开机密码保持不变，累计自动解锁达到次，令牌自动解锁功能关闭，客户必需到柜面进行手动解锁。
5.约转账户是客户在柜面设定的通过手机银行（WAP）转账汇款时的汇入方账户，该账户必须是在山东省农村信用社开立的或结算账户。
客户最多可以设置个约转账户。
约转账户单设交易限额、单设交易手续费优惠。
6.全新的动态令牌必须后，方可使用。
7.企业办理手机银行（WAP）签约，必须到办理，企业账户的加挂，必须到办理。
8.一个证件号码可以签约个手机银行（WAP）用户，客户需携带有效证件到网点办理签约。
9.手机银行（WAP）转账限额分为、和跨行转账限额。
10.柜员为客户签约手机银行（WAP）个人专业版，需要做的柜面交易依次为、、，不可逆流程操作。
二、单选（共12题，每题1分，共12分）1.当客户动态口令连续输入错误达到（）次，可等待次日令牌自动清除令牌次数，也可当日到全省农村信用社任一网点办理清除令牌次数。
当连续（）天连续输入错误达到（）次后，客户必须到柜面办理清除令牌次数。
（）A、5 4 20B、5 3 15C、4 5 20D、3 5 152.对收、付款人均为手机银行（WAP）个人专业版的客户，可实现输入收款人手机号码完成行内转账，这种转账方式称为（）。
A、约转账户汇款B、跨行转账C、卡内互转D、手机号汇款3.动态令牌凭证号码共12位，首位标识动态令牌生产厂商，如3表示信安动态令牌，6表示动联动态令牌，最后一位为校验位，在做“6251凭证出售”交易时需输入（）位，在做令牌绑定、解绑、替换时需输入（）位编码。
电子银行考试多项选择题
多项选择题
1、柜员办理业务时必需坚持的“三查对”原那么是指（）。
A、查对客户出示的证件、银行卡或活期存折与申请表上填写的内容是不是相符
B、通过系统核验客户密码是不是正确
C、查对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息是不是相符
D、查对客户签字与注册账户户名是不是相符
正确答案：ABC
涉及知识点：4-2-2-4熟悉柜员办理业务的“三查对”原那么。
2、网上银行网点级柜员需配备（）。
A、主管柜员
B、治理员
C、操作员
D、授权柜员
正确答案：AC
涉及知识点：4-2-3-15了解企业电子银行业务相关柜员治理要求。
3、企业客户主申请账户户名或账号发生变更的，必需同时知足以下哪几个条件，才可直接为客户办理户名或账号变更？（）
A、户名或账号变更后的客户能够继承变更前客户所有与网上银行相关的权利义务
B、户名或账号变更后企业的法定代表人没有转变
C、一级（直属）分行法律部门审查同意
D、总行电子银行部审批同意
正确答案：AC
涉及知识点：4-2-3-17了解企业电子银行业务相关法律关系。
4、收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。
个人缴费客户的授权方式有（）。
A、在线签定协议。
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点1、填空题商户月退单金额比率超过（）％，或月退单笔数超过（）笔，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。
正确答案：112、判断题换发证书是指在证书（江南博哥）将要过期的三个月内或证书过期后，用户申请更换证书（密钥）的操作。
正确答案：对参考解析：暂无解析3、填空题清机的间隔期最长不得超过（）天。
正确答案：34、单选专业版企业客户单笔交易限额为（）万元、日累计限额为（）万元。
A、200，1000B、200，500C、500，1000D、100，500正确答案：A5、填空题（）是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。
正确答案：加钞6、判断题网上银行注册客户转账账户的转出方必须是网上银行签约的账户，转入方也必须是网上银行的签约账户。
正确答案：错7、填空题自动柜员机备用（），须移交县级农信联社卡业务管理部门封存保管。
正确答案：钥匙8、多选网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。
A、动态口令版客户B、个人客户C、专业版客户D、企业客户正确答案：B, D9、判断题动态密码令牌解绑后可以继续使用。
正确答案：错10、填空题自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。
正确答案：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约11、问答题需商户提供的“三证一表”是什么？正确答案：《商户信息调查表》，工商营业执照原件及复印件，税务登记证原件及复印件，法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件。
12、填空题自动柜员机因缺钞或缺纸造成停机不得超过（）分钟解决。
正确答案：6013、单选出纳人员在现金收付工作中，对（）元以上主币必须坚持手工复点，随时注意鉴别票币的真伪。
A、5B、10C、20D、50正确答案：B14、单选操作员密码至少（）个月更换一次。
A、1B、2C、3D、6正确答案：B15、填空题自动柜员机的密码和钥匙交接必须坚持（）交接制度。
正确答案：垂直16、多选蓄业务受理凭证要认真审查，注意的事项包括（）。
电子银行试题-多选
1 个人网上银行注册客户分为（）和（）。
答案：BC ；A 电话注册 B 网点注册客户 C 自助注册客户 D 手机注册2 个人网上银行注册客户所绑定的账户包括（）账户和（）账户。
答案：AD ；A 网点绑定 B 电话绑定 C 手机绑定 D 自助绑定3 网点注册个人网银账户对外转账、对外支付等交易限额设定的上、下限范围由（）和（）具确定。
答案：CD ；A 网点绑定账户数量 B 账户种类 C 认证方式 D 认证工具4 标准版和英文版个人网上银行共享的内容有（）。
答案：ABCD ；A 客户信息 B 账户信息 C 认证方式 D 交易限额5 中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（）等材料。
答案：ABCD ；A 被代理人出入境的相关证明 B 代理人及被代理人的身份证件原件 C 证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件 D 证明代理关系的授权委托书6 电子银行渠道管理包括( )等功能。
答案：ABCD ；A 电话银行注册和维护 B 手机银行注册和维护 C 消息服务银行注册和维护 D 限额管7 个人网上银行缴费支付包括( )等功能。
答案：ABCD ；A 网上缴费 B 账单支付 C 批量代扣 D 手机快速充值8 个人网上银行账户管理包括（）等功能答案：ABCD ；A 对账单查询 B 追加网银账户 C 境外消费限额管理 D 电子回单管理9 营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。
答案：AD ；A 真实性 B 合规性 C 准确性 D 有效性10 个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。
答案：ABCD ；A 业务注册 B 业务维护 C 业务注销 D 信息查询11 个人网银网点注册客户用于实现动态口令认证的工具有（）答案：ABC ；A 安全认证手机号 B K令C动态口令卡 D 电子支付密码12 个人电子银行业务包括（）答案：ABCD ；A 个人网上银行 B 个人电话银行 C 手机银行 D 个人消息服务13 个人电子银行落地撤单业务处理,经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。
电子银行考试题目(定稿)
附件电子银行课程题库（修定版）第一章银行电子化与电子银行一、单选题1.最早的银行出现在（C）年。
A.1585B.1680C.1580D.16002.我国第一家银行是（C）。
A.中国银行B.中信银行C.中国通商银行D.中国交通银行3.银行发展第一阶段的主要功能是（A）。
A.兑换货币B.保管和收付货币业务C.结算、放款业务D.电子交易结算业务4.银行发展的第二阶段增加了（B）业务。
A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算、放款D.电子交易结算5.银行发展的第三阶段增加了（C）业务。
A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算放款D.电子交易结算6.下列选项中（D）不属于金融纸票。
A.现金B.支票C.汇票D.消费单7.银行传统工作方式主要依靠（D）。
A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.人力8.我国银行电子化建设第一阶段实现了（A）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务9.我国银行电子化建设第二阶段实现了（B）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务10.我国银行电子化建设第三阶段实现了（C）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务11.我国银行电子化建设第四阶段实现了（D）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务12.银行电子化的现代化技术手段不包括（D）。
A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.材料技术13.信息技术和（A）的引入，开始了银行电子化的发展历程。
A.通信技术B.网络技术C.科学技术D.材料技术14．随着银行电子化的不断完善和发展，（A）诞生，客户可以只凭借账号和密码两个要素，通过网络直接发送电子指令，无须人工干预即可实时处理业务。
2019年银行电子银行试题.xls
电子银行
企业网银
错
中
中国农业银行企业电子银 行业务操作规程（农银规 章 [2012]9号）
电子银行
企业网银
错
易
中国农业银行企业电子银 行业务操作规程（农银规 章 [2012]9号） 关于调整《中国农业银行 企业电子银行业务操作规 程》部分办理流程的通知 （农银办发 中国农业银行企业电子银 行业务操作规程（农银规 章 [2012]9号）
电子银行
企业网银
对
中
电子银行
企业网银
对
易
30
电子银行
企业网银
对
易
31
电子银行
企业网银
对
中
35
电子银行
企业网银
对
中
37
38
39
42
44
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46
企业网上银行收费项目包括：工 本费、年服务费、交易手续费、 代收代付业务手续费，以及其他 收费等。 企业在我行两个或两个以上营业 机构开立结算账户的，可任选其 中一个营业机构办理企业网上银 行渠道注册业务。客户赴我行营 业机构进行渠道注册时，待注册 账户均须在该营业机构开户。 企业网上银行客户与渠道和证书 相关的注册业务、维护业务和注 销业务等必须由注册行办理。 智信版客户企业网银操作员如需 重置登录用户名或密码，可以向 注册行申请办理操作员登录信息 初始化业务。 为客户办理企业网银账户注销业 务，应检查待注销账户是否已签 约企业网上银行代付业务、代收 业务、个人资金归集、代理财政 等业务，有此类业务的应先予以 解约，再进行账户注销。 客户通过企业网上银行办理的定 期存款，可以申请在柜面打印《 企业定期存款开户证实书》，但 完成打印后，该笔定期存款不可 再通过企业网上银行进行操作， 必须转由柜面渠道受理。 企业网银结汇申请和售汇申请均 需要进行落地人工处理，通过相 关外币业务系统完成交易。
2019年电子银行新增功能及收单业务培训考试题库
一、单选题(供47题，每题1分，共47分)1、特约商户结算款项应按协议约定划转至指定银行账户，原则上商户指定结算周期的( )内完成[1分]O A、立即到账O B、2个工作日O C、1个工作日O D、一周答案: C,2、对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等资料，应当至少保存至收单服务终止后( )年。
[1分]OA、2OB、5OC、10O D、永久保存答案: B,3、通过哪个渠道可以维护手机银行大额转账收款人? [1分]O A、网上银行O B、手机银行O C、电话银行OD、柜面答案: A,4、以下哪-步不是个人网银未到期L K的初次安装使用步骤? [1分]O A、下载UK证书O B、下载UK驱动O C、设置UK密码O D、上述都不是答案: A，5、如客户手机银行或个人网银转账汇款权限处于关闭状态，应操作哪支交易为客户开通( ) [1分] O A、970101电子银行渠道开通O B、970203电子银行账户功能查询/变更O C、970403电子银行服务恢复O D、970304电子银行JK证书补发答案: B,6.收单行应加强特约商户信用卡受理功能管理。
对于从事资金借贷、理财服务等投融资经营活动的特约商户，收单行不得为其开通( )受理功能。
[1分]O A、借记卡O B、他行卡O C、信用卡OD、条码答案: B，7、已经拓展为条码收单特约商户的，应当自该商户被列入黑名单之日起( )日内予以清退。
[1分] 5、OA．OB、10OC、15OD、30答案: B,8、邮储食堂在( )菜单下[1分]O A、邮金融O B、邮生活O C、邮服务O D、更多生活功能答案: B，9、禁止准入类商户:已被中国支付清算协会、清算机构纳入( )的单位和个人，以及由纳入( )个人担在法定代表人或者负责人的单位。
[1分]O A、灰名单O B、高风险商户名单OC、黑名单O D、欺诈商户名单答案: C,10、以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户基于信用卡的条码支付收款金额日累计不超过()元、月累计不超过()元[1分]O A、5000 10000O B、1000 10000O C、2000 10000O D、1000 20000答案: B,11、以下条码收单业务广告内容合规的是( ) [1分]O A、“商户滚动切换”O B、“一机多商户”O C、“刷单”套现”O D、“聚合多种主流支付方式”答案: D,12、特约商户结算款项的差错应由( )进行处理[1分]O A、财务管理部门O B、运营管理部门OC、信息科技部OD、网点答案: B,13、个人网银的批量业务都有哪些? [1分]O A、批量转账汇款O B、批量代发OC、批量商务汇款OD、以上都有答案: D,14、令牌客户手机银行单笔及日累计交易限额为( ) ? [1分]O A、20万(含)2..O B、20万O C、50万(含)O D、50万答案: C,15、开通理财免认证后，理财( )交易不需要输入交易密码? [1分]OA、购买OB、赎回OC、撤单OD、以上均含答案: A,16、收单行对」自行拓展和外包服务机构拓展的所有特约商户，应每年独立开展至少( )现场核实[1分]OA、4次OB、3次OC、2次OD、1次答案: D,17、商户“北京市买买买日用百货有限公司”(法定代表人张三，财务总监李四)的收单结算账户名称应设置为( ) [1分]O A、北京市买买买日用百货有限公司OB、张三OC、李四OD、北京市买又买日用百货有限公司答案: A，18、如果用户( )内没有操作手机银行，则自动退出手机银行。
电子银行业务测试试卷
电子银行业务测试试卷电子银行业务测试试卷一、单选题（每题2分，21-25题客户经理不用做）1、我行网上银行网址是什么（）A B C D 2、USBKEY原始密码是（）A 000000B 123456C 00000000D 123456783、证书下载时显示“下载错误，证书已签发”应该做什么操作？A证书更新B证书恢复C证书重发4、我行目前使用（）种类型USBKEY，这几种USBKEY是否有相同的驱动程序即USBKEY管理工具？A 3 是B 3 否C 2 是D 2 否5、证书两码重发的定义与作用（）A “证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后未能下载证书或下载协议号过期，可用该操作为客户再次打印证书下载协议号；B“证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后正常下载证书成功后由于其他问题需为其重新发放证书下载协议号时使用；C“证书两码重发”是指证书在到了5年有效期后不能使用，需要支行用该操作为其更新证书。
6、企业转账限额如何修改（）A企业自行在网银进行修改B企业通知（打电话、发邮件）网点即可进行修改C企业填写申请至网点进行修改7、企业操作员更换时，营业网点应如何操作（）A企业自行更换B营业网点修改操作员姓名C先删除原操作员，再建立新操作员D不用操作，系统自动更新8、正常使用的USBKEY的密码被锁定后应该做何操作（）A初始化--证书恢复—证书下载B初始化—证书重发—证书下载C初始化--证书更新—证书下载D初始化—证书下载--证书恢复9、企业客户代发工资的工资模板中ABCD列对应下列哪个信息（）A账号/卡号、姓名、金额、客户号B账号/卡号、金额、姓名、客户号C姓名、账号/卡号、金额、客户号D金额、姓名、账号/卡号、客户号10、证书下载时显示“下载错误，授权码已过期”应该做什么操作？（）A证书更新B证书恢复C证书重发11、企业默认审核流程最高为（）级。
A 1B 2C 3D 412、某一企业使用网银转账至新疆某一企业6万元，此交易收费（）A 5.5元B 10.5元C 15.5元 D20.5元13、客户签约账户管理的功能（）A修改企业审核权限B修改操作员功能C增加企业签约账户D修改企业网银功能14、USBKEY密码如何修改（）A客户至柜台修改B客户在网页中修改C客户在USBKEY管理工具中修改D使用USBKEY硬件上的“复位”按钮15、USBKEY如何初始化（）A客户至柜台初始化B客户自行使用工具初始化C客户在网页上进行初始化D客户使用USBKEY硬件上的“复位”按钮16、查询版/大众版登陆密码如何修改（）A 客户在USBKEY管理工具中进行修改B 客户在登陆网银后在菜单中修改C 客户在营业网点进行修改D 客户自行使用工具进行修改17、跨行转账加急业务的受理时间（）A每天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30C每天24小时服务D工作日的8:30—17:0018、跨行转账普通业务的受理时间（）A每天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30C每天24小时服务D工作日的8:30—17:0019、超级网银转账的受理时间A每天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30C每天24小时服务D工作日的8:30—17:0020、个人客户如何修改登陆名（）A 客户在USBKEY管理工具中进行修改B 客户在登陆网银后在菜单中修改C 客户在营业网点进行修改D 客户自行使用工具进行修改21、网银系统是根据（）来识别企业操作员的。
电子银行业务考题(105)
个人网银1．以下哪种不属于2013年个人网银优惠活动？DA.跨行转账免费B.开户费优惠C.动帐三笔开户费返还D.无开户费2．聚金池自动归集周期不包括以下哪种？ AA. 每季度归集B.每日归集C.每周固定归集D.每月固定归集3.河北银行网银跨行转账收取手续费吗？ AA.不收取B.收取同城C.收取异地D.收取行内4.河北银行网银支持在线购买火车票吗？BA.不支持B.支持。
5. 个人网银不包括以下哪个功能？DA.手机充值B.宽带缴费C.固话缴费D.查询手机账单6．网上缴费不支持哪些考试报名呢？DA.英语四六级考试B.公务员考试C.会计师D.高考7．网银中什么功能可以用来实现网上收款呢？AA. E友AAB.行内转账C.跨行转账D.快速转账8、我行网银哪种转账速度最快？AA.快速转账B.行内转账C.跨行转账 D预约转账10、下列属于我行电子银行业务的是（ D ）。
A、电话银行 B、短信平台 C、网上银行 D、以上皆是11、我行门户网站的地址是：( A )。
A、B、C、D、12、我行网银的USBKey命名为（ D ），其中已经预植了CFCA颁发的数字证书。
A、U盾B、支付宝C、易网通D、如意Key13、我行客服中心的全国性号码为（B ）。
A、 B、 C、D、14、当日网银和柜台跨行转账的合计金额超过（ B ）万元时，网银转账指令落地到柜台。
A、100 B、300 C、500D、100015、开通专业版企业网银的用户至少要领用（ B ）个如意Key。
A、 1 B、2 C、3 D、416、为了保证客户的账户及资金的安全，电话银行密码一天之内如累计（B ）次输入错误，则电话银行当日不可使用，次日可继续使用。
A、3B、5C、8D、1017、以下哪项不是目前个人网银业务的办理特点（ C ）。
A、必须在开户行办理； B、有普通版和专业版；C、在综合业务系统操作；D、可以跨行转账。
18、企业网银用户的初始登录密码为（ D ）。
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一、单选题(供47题，每题1分，共47分)1、特约商户结算款项应按协议约定划转至指定银行账户，原则上商户指定结算周期的( )内完成[1分]O A、立即到账O B、2个工作日O C、1个工作日O D、一周答案: C,2、对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等资料，应当至少保存至收单服务终止后( )年。
[1分]OA、2OB、5OC、10O D、永久保存答案: B,3、通过哪个渠道可以维护手机银行大额转账收款人? [1分]O A、网上银行O B、手机银行O C、电话银行OD、柜面答案: A,4、以下哪-步不是个人网银未到期L K的初次安装使用步骤? [1分]O A、下载UK证书O B、下载UK驱动O C、设置UK密码O D、上述都不是答案: A，5、如客户手机银行或个人网银转账汇款权限处于关闭状态，应操作哪支交易为客户开通( ) [1分]O A、970101电子银行渠道开通O B、970203电子银行账户功能查询/变更O C、970403电子银行服务恢复O D、970304电子银行JK证书补发答案: B,6.收单行应加强特约商户信用卡受理功能管理。
对于从事资金借贷、理财服务等投融资经营活动的特约商户，收单行不得为其开通( )受理功能。
[1分]O A、借记卡O B、他行卡O C、信用卡OD、条码答案: B，7、已经拓展为条码收单特约商户的，应当自该商户被列入黑名单之日起( )日内予以清退。
[1分]OA、5OB、10OC、15OD、30答案: B,8、邮储食堂在( )菜单下[1分]O A、邮金融O B、邮生活O C、邮服务O D、更多生活功能答案: B，9、禁止准入类商户:已被中国支付清算协会、清算机构纳入( )的单位和个人，以及由纳入( )个人担在法定代表人或者负责人的单位。
[1分]O A、灰名单O B、高风险商户名单OC、黑名单O D、欺诈商户名单答案: C,10、以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户基于信用卡的条码支付收款金额日累计不超过()元、月累计不超过()元[1分]O A、5000 10000O B、1000 10000O C、2000 10000O D、1000 20000答案: B,11、以下条码收单业务广告内容合规的是( ) [1分]O A、“商户滚动切换”O B、“一机多商户”O C、“刷单”套现”O D、“聚合多种主流支付方式”答案: D,12、特约商户结算款项的差错应由( )进行处理[1分]O A、财务管理部门O B、运营管理部门OC、信息科技部OD、网点答案: B,13、个人网银的批量业务都有哪些? [1分]O A、批量转账汇款O B、批量代发OC、批量商务汇款OD、以上都有答案: D,14、令牌客户手机银行单笔及日累计交易限额为( ) ? [1分]O A、20万(含)O B、20万O C、50万(含)O D、50万答案: C,15、开通理财免认证后，理财( )交易不需要输入交易密码? [1分]OA、购买OB、赎回OC、撤单OD、以上均含答案: A,16、收单行对」自行拓展和外包服务机构拓展的所有特约商户，应每年独立开展至少( )现场核实[1分]OA、4次OB、3次OC、2次OD、1次答案: D,17、商户“北京市买买买日用百货有限公司”(法定代表人张三，财务总监李四)的收单结算账户名称应设置为( ) [1分]O A、北京市买买买日用百货有限公司OB、张三OC、李四OD、北京市买又买日用百货有限公司答案: A，18、如果用户( )内没有操作手机银行，则自动退出手机银行。
[1分]O A、5分钟O B、3分钟O C、10分钟O D、15分钟答案: C,19、令牌客户认证模式开通后，客户___万元(含)以内的动账交易认证规则同普通客户[1分] O A、2万元(含)O B、5万元(含)O C、10万元(含)O D、50万元(含)答案: B，20、商户强制退出的，下列哪- 种情况下，收单行无需将强制退出的商户和负责人信息报送到条码收单业务系统清算机构及支付清算协会的风险商户信息共享系统? [1分]O A、虚假申请O B、泄露账户及交易信息OC、二清O D、在180日内没有发生任何消费交易的商户答案: D,21.用户可以通过手机银行的‘我的-安全中心-电子令牌凭证挂失交易完成电子令牌挂失，挂失时需要验证手机银行的( ) [1分]O A、交易密码O B、登录密码O C、人脸识别O D、签约账户答案: A,22、每个Il类、I类电子账户分别最多可以绑定( ) 个I类账户[1分]OA、1OB、2OC、4OD、5答案: D,23、( )等级的客户可以使用VIP版本[1分]O A、普通客户及以上O B、金卡级客户及以上O C、白金级客户及以上O D、钻石级客户及以上答案: C,24、使用静态条码的，同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过( )元[1分]O A、200O B、300O C、500O D、1000答案: C,25、( )是指为特约商户提供条码支付收单服务的我行各级分支机构[1分]O A、收单行O B、收单机构OC、发卡行O D、发卡机构答案: A,26、被推荐人从键绑卡页面选择商户，跳转至商户端进行快捷支付绑卡，或退出手机银行后自行通过等商户平台进行绑卡。
[1分]O A、微信OB、支付宝OC、京东OD、以上皆可答案: D,27、个人网银UK (+短信)的普通客户单笔及日累计限额为( ) [1分]O A、50万元O B、200万元(含)O C、200万元(不含)O D、500万元(含)28、条码收单业务的资金结算，包括( )资金结算[1分]O A、行内资金结算、清算机构与特约商户O B、小微商户、特约商户O C、小微商户、清算机构O D、小微商户、特约商户与清算机构答案: A,29、( )是指付款人通过移动终端识读收款人展示的条码完成支付的行为。
( )是指收款人通过识读付款人移动终端展示的条码完成支付的行为。
[1分]O A、收款扫码，付款扫码O B、付款扫码，收款扫码OC、被扫、主扫OD、主扫，被扫答案: B,30、下列选项中( )不属于小微商户准入资料要求[1分]O A、工商营业执照O B、商户主要负责人身份证明文件O C、商户经营场所现场照片O D、商户负责人征信查询授权书答案: A,31、手机银行客户绑定微信银行后可以( ) [1分]O A、查询账户余额、交易明细、开户行等信息O B、生活缴费O C、信用卡在线还款O D、都可以答案: D，32、批量代发交易单批次转账笔数上限为( )笔[1分]O A、2000OB、20OC、1000O D、3000答案: A,33、37.用户( )分钟内没有操作手机银行，则自动退出手机银行[1分]OA、5OB、10OC、30OD、60答案: B，34.特约商户或收单行任意一-方如有对已签定协议涉及内容进行变更的，须按规定签订( ) [1分]O A、《商户退出确认单》OB、《中国邮政储蓄银行特约商户申请表》O C、《商户资料变更单》O D、《中国邮政储蓄银行条码支付收单业务协议书》35、手机银行账户挂失为( ) ? [1分]O A、5天临时挂失O B、正式挂失O C、长期挂失O D、永久挂失答案:A,36、目前，我行总行微信银行的一-级菜单不包括( ) [1分]0 A、营业厅O B、邮生活O C、邮服务O D、邮金融答案: A37、( )应建立条码收单商户风险管理及评级机制，提升风险识别能力，采取有效措施防范风险，及时发现、处理可疑交易信息及风险事件。
[1分]O A、二级支行O B、一级支行O C、二级分行O D、一级分行答案: D,38,推荐人可在( )进行推荐营销查询，在手机银行二维码推荐”我的推荐一绑卡账户情况/绑卡商户签约情况”下分别按照绑卡账户情况、绑卡商户签约情况分别显示符合条件的被推荐人绑卡账户后4位[1分]O A、网上银行O B、手机银行O C、微信银行O D、被推荐人手机页面答案: B,39,如客户电子令牌丢失，应操作柜面哪支交易为客户补发令牌( ) [1分]O A、970101电子银行渠道开通O B、970301电子银行认证工具变更O C、970302 电子银行凭证换发O D、970304电子银行JK证书补发答案: C,40、手机银行可以绑定几部安卓设备? [1分]OA、1OB、2OC. 3OD、4答案: C,41、通过手机银行可以查询到多长时间的交易明细? [1分]O A、可查询最近3个月内的交易明细，单次查询的时间跨度不能超过1个月O B、可查询最近6个月内的交易明细，单次查询的时间跨度不能超过3个月O C.可查询最近12个月内的交易明细，单次查询的时间跨度不能超过3个月O D、无限制答案: C,42对于企业单位和使用单位银行结算账户作为收单结算账户的个体工商户，提供工商营业执照、( )、法定代表人或负责人有效身份证件等证明文件和资料。
[1分]O A、单位银行结算账户开户证明文件O B、个人银行结算账户开户证明文件O C、组织机构代码证O D、税务登记证答案: A,43、通过个人网银可办理账户临时挂失，临时挂失有效期( )天[1分]OA、3OB、5OC.7OD.10答案: B,44、条码支付特约商户(简称特约商户)，是指与收单行签订受理协议、按约定受理基于条码技术的支付方式并委托收单行为其完成交易资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织，以及符合规定的( ) [1分]O A、大型商户O B、中小商户。
C.小微商户O D、小微企业答案: D,45、总行微信银行邮服务-电子银行手机号解除占用可以解决( )问题。
[1分]O A、手机号码变更O B、解绑手机号O C、电子银行渠道手机号被占用OD、以上都可以答案: C,46、电子令牌挂失后，需到_做电子电子令牌解挂失或电子令牌补发操作。
[1分]OA、柜面OB、网银O C、电话银行OD.以上均支持答案: A,47.在商户准入流程中，下列内容不是必须查询的是( ) [1分]O A、商户法定代表人、负责人联网核查O B、商户法定代表人、负责人个人征信O C.商户企业征信OD、商户上一年度经审计的财务报告答案: D,二、多选题(供20题，每题1分，共20分)48、微信银行支持生活缴费，客户可在线缴纳( ) 等费用[1分]口A、通讯费口C、煤气费口D、电力缴费答案: ABCD,49.手机银行登录密码忘记如何处理? [1分]口A、网上银行办理口B、电话银行通过客服可以办理登录密码重置口C、客户可打开手机银行app,在登录页点击忘记密码”，经人脸识别、联网核查后，可重置密码口手机银行、客户本人持有效身份证件和其名下一张银行卡(该银行卡需已签约绑定手机银行)，到我行任一营业网点办行登录密码重置交易。