汽车4s店员工守则[1]【可编辑】
汽车4S店行政管理制度
汽车4S店行政管理制度第一部分：员工基本行为准则第一条：礼仪要求1、站姿要求抬头、挺胸、收腹，双肩舒展，双目平视。
双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈V字形。
男员工站立时，双脚并拢呈V字形，也可分开。
分开时双脚应与肩同宽。
站立时，双手不可叉在间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。
站立时双腿不可不停抖动。
2、坐姿要求从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。
就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅或沙发边上。
就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松。
男员工就座后，双手可自然放于膝上，或轻放于座椅扶手上，手心向下，注意手指不要抖动。
女员工就座后双手交叉放于腿上，手心向下。
女员工身着裙装入座时，应先用手将裙子向双腿拢一下。
要注意裙子不要被其他东西挂着。
男员工就座后双腿平行分开，不宜超过肩宽；女员工就座后双腿并拢，采用小腿交叉向后或偏向一侧。
注意双腿不可向前伸直。
注意坐下后双腿都不可不停抖动。
3、走姿要求行走时，上身保持正直，双肩放松，目光平视，双肩自然摆动。
男员工注意手不宜放在裤子口袋里。
行走时从容自然。
男员工步履矫健、有力，女员工步伐自然、优雅。
行走时不宜左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响。
4、蹲姿要求在查看位置较低的事物或拾取物品时，往往需要蹲下，不宜直接弯腰下取。
下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚在后。
在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚上。
下蹲时，女员工要双腿靠紧，如身穿裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲。
第二条：言行规范1、言谈规范恰当地称呼他人。
在社交场合，无论对新朋友还是老朋友，都应称呼对方姓氏加头衔或职称，这是对他人的尊敬。
使用礼貌用语。
在收到对方赞扬或帮助时应表示感谢；在打扰或妨碍到别人时，应表示歉意；在指称陌生的第三者时，应使用“那位先生”“那位女士”等之类称呼。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度一、引言欢迎加入我们的汽车4S店团队！为了确保店内运营的顺利进行以及员工的工作效率和服务质量，特编写本手册和规章制度。
本手册将为你提供关于汽车4S店的基本信息以及与员工工作相关的规定和要求。
请仔细阅读，并按照手册内容实施工作。
二、公司简介我们汽车4S店致力于提供卓越的汽车销售与服务。
作为一家知名品牌的合作伙伴，我们以顾客满意度为导向，并致力于成为地区最受认可和信赖的汽车4S店。
我们的使命是为顾客提供高品质的产品与卓越的服务体验。
三、员工职责和权益1. 员工职责a. 维护店面整洁和良好的形象。
b. 提供专业而友好的客户服务。
c. 协助销售团队完成销售目标。
d. 遵守工作时间和现场安全规定。
e. 定期参加公司组织的培训和会议。
2. 员工权益a. 获得相应的培训和发展机会。
b. 按时领取薪资和福利。
c. 接受公正的评估和晋升机会。
d. 获得良好的工作环境和工作条件。
四、员工形象和着装要求1. 员工形象a. 作为公司的代表，员工应保持良好的仪表和形象。
b. 遵守公司的着装要求。
c. 保持干净整洁的仪容仪表。
2. 着装要求a. 周一至周四：着正装，穿着整洁、色彩搭配得当。
b. 周五：着便装，但同样需要穿着整洁，不得着运动服或拖鞋。
五、公司政策和规章制度1. 工作时间a. 员工需严守工作时间，按时上班和下班。
b. 请假需提前提交请假申请，并经主管批准。
2. 客户服务a. 提供专业、热情、及时的客户服务。
b. 解答客户疑问，提供相关信息和建议。
c. 坚守服务标准，确保客户满意度。
3. 保密与安全a. 保护客户信息和公司机密资料的安全。
b. 禁止将客户信息外泄或用于个人利益。
4. 销售流程和业绩考核a. 熟悉公司销售流程，并按要求执行。
b. 根据个人业绩进行考核和评估。
5. 培训和发展a. 定期参加公司组织的培训和学习活动。
b. 通过培训提升专业技能和销售能力。
六、行为准则1. 互相尊重a. 尊重同事、上司和客户，保持良好的职业道德和行为礼仪。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度本手册是专门为汽车4S店员工制定的规章制度，以确保员工遵守公司的各项规定，保持良好的工作秩序和作风。
请全体员工认真阅读并严格执行下述规定。
第一章工作时间和考勤管理1. 工作时间：每周工作时间为40小时，具体上下班时间根据员工所在岗位和工作性质进行约定，需严格按照规定时间到岗上班。
2. 弹性工作制度：为满足员工个人需求，公司提供弹性工作制度，员工可与上级经理商定具体上下班时间，但需保证每天工作时间不少于8小时。
3. 考勤管理：3.1 每位员工应准时打卡上下班，任何迟到、早退等违规行为将会有相应的处罚；3.2 请假应提前至少一天向上级经理请示并填写请假申请表；3.3 连续迟到三次或早退三次，将会被扣除相应的绩效分。
第二章仪容仪表和行为规范1. 仪容仪表：1.1 员工上班时应穿着整洁的工作服，服装不得过于暴露或不得体，女性员工应避免过多化妆和夸张的发型；1.2 严禁员工在工作时间内穿着便装，如有特殊情况需要更换服装的，应事先向上级经理请示。
2. 行为规范：2.1 员工在与客户接触时应微笑服务，礼貌待人并耐心解答客户问题；2.2 严禁吸烟、喝酒或使用毒品，如有违反将会受到严重处罚；2.3 禁止携带私人物品进入工作区域，如需带入特殊物品，应事先向上级经理请示。
第三章安全生产和保密制度1. 安全生产：1.1 员工在操作车辆或使用工具设备时，必须全程遵守操作规程，确保安全生产；1.2 发现任何安全隐患应立即上报，严禁擅自处理或不报告。
2. 保密制度：2.1 员工需保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部人员；2.2 严禁私自复制、传播公司重要文件和资料，以及将公司资料用于个人目的。
第四章岗位职责和绩效考核1. 岗位职责：每个岗位都有明确的岗位职责和工作要求，员工在工作中应按岗位职责进行工作，做到专业、高效。
2. 绩效考核：绩效考核是评价员工工作表现和贡献的重要指标，公司将根据员工的工作表现进行定期考核和调整，绩效不佳的员工将受到相应的奖惩措施。
汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则1.doc
汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则1汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则第一章总则第一条. 让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。
礼仪规范在其中起着相当重要的作用。
第二条. 每一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。
遵守礼仪规范，是社会交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一个人善良道德的体现。
作为一个注重服务的企业，每一个员工都应该通过自己符合礼仪规范的美的行为来让客户、同事和其他相关人员获得愉悦的心情、融洽的同事关系，赢得友谊和别人的信任，使自己被群体接受，成为一个让客户认同、受社会欢迎并被广泛尊重的人。
第三条. 为规范员工的言行举止，提升企业和员工自身形象，让客户满意，公司特制定本礼仪规范，希望所有员工严格按本规范手册执行。
第二章容貌、服饰、体态规范第四条. 员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：一. 员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。
指甲必须经常修剪，不得留长指甲；男性员工每日必须修面，不得蓄须；女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。
二. 员工必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色；男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。
三. 员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
四. 面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
五. 女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、异妆。
第五条. 员工在工作场所必须着工作服或职业装，并符合以下正规着装规范：一. 服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
二. 职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度汽车 4S 店员工手册和规章制度一、前言欢迎您加入我们的汽车 4S 店！作为团队的一员，您的工作表现和态度将直接影响到客户的满意度和店铺的声誉。
为了帮助您更好地了解店铺的运作和规范，我们制定了这份员工手册和规章制度，希望您能认真阅读并遵守。
二、公司简介我们的汽车 4S 店是一家专业从事汽车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈的综合性服务企业。
自成立以来，一直秉承着“客户至上，服务第一”的经营理念，致力于为客户提供优质、高效、便捷的汽车服务。
三、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，具有团队合作精神。
3、诚实守信，保守公司商业机密和客户信息。
4、注重个人形象和职业素养，保持良好的仪容仪表和言行举止。
四、工作时间和考勤制度1、工作时间每周工作_____天，每天工作_____小时。
具体工作时间根据岗位需求和店铺安排而定。
2、考勤制度员工应按时上下班，不得迟到早退。
采用电子考勤或纸质考勤方式，员工应在规定时间内进行签到或签退。
如有请假、调休等情况，应提前按照规定流程申请并获得批准。
五、薪酬福利1、薪酬员工薪酬根据岗位、工作经验、工作绩效等因素确定。
每月_____日发放上月工资，如遇节假日则提前发放。
2、福利公司为员工购买五险一金。
员工享有法定节假日、年假、病假、婚假、产假等带薪假期。
定期组织员工培训和团建活动，提供良好的职业发展机会。
六、岗位职责1、销售岗位了解客户需求，为客户提供专业的汽车销售咨询服务。
展示和介绍车辆性能、配置和优势，促成销售订单。
跟进客户购车进度，协助客户办理购车手续。
2、售后服务岗位接待客户，受理客户的维修、保养等服务需求。
对车辆进行检测和诊断，制定维修方案和报价。
按照规范流程进行维修和保养作业，确保维修质量。
3、零部件岗位管理零部件库存，确保零部件的充足供应。
准确查询和调配零部件，满足维修和销售需求。
与供应商保持良好的沟通，及时采购所需零部件。
汽车销售员工守则
汽车销售员工守则
第一章、行为规范
作为汽车销售人员，必须遵循以下的行为规范： 1. 诚实守信，不得以欺诈手段获取客户信任。
2. 尊重客户，不得谈论其个人隐私或偏见。
3. 遵守法律法规，不
得推销假冒伪劣产品。
4. 收取哪些费用以及费用金额必须向客户公开透明。
5. 遵
守企业的销售政策，不得在销售中做出任何违反政策的行为。
6. 不得使用保险、
贷款、赠品等获得客户信任的手段，这些手段必须在客户需要的情况下提供。
7.
不得向客户隐瞒车辆缺陷或瑕疵。
第二章、服务规范
作为汽车销售人员，必须遵循以下的服务规范： 1. 尽可能了解客户的需求和购车目的，通过个性化的售前服务来满足客户的需求。
2. 提供专业的咨询和建议，
不因销售车辆为目的而推销车型。
3. 尽可能提供优质的售后服务，给予客户充分
的关注和解决问题的便利。
4. 在售前、售中、售后三个阶段都要对客户进行跟进，增强客户的信任感和满意度。
5. 严格遵守售后规定，确保按照售后服务政策为客
户提供服务。
第三章、自我要求
作为汽车销售人员，必须自我要求： 1. 提升自己的专业知识和销售技能。
2.
不断拓展销售渠道，扩大顾客的群体。
3. 与企业同步发展，共同提高销售业绩，
达成共赢。
4. 保持良好的个人形象和行为举止，树立良好企业形象。
，作为汽车销售人员，除了遵守法律法规外，还需要遵循行为规范、服务规范
和自我要求，同时不断提升自己的专业技能和形象，才能真正做好销售工作。
汽车公司员工守则
汽车公司员工守则第一章总则第一条为加强汽车公司员工的职业道德，规范员工的行为规范，保障企业的正常运营，制定本守则。
第二章员工自律第二条员工要严格遵守国家法律法规，维护公司的声誉和利益。
第三条员工要遵守公司的规章制度和纪律要求，严禁违反生产安全规定和操控规定。
第三章职业道德第四条员工要坚守职业道德，保持公正、诚信、勤奋和开放的态度。
第五条员工要保护汽车公司的商业秘密，不得泄露商业机密和客户资料。
第六条员工要保护客户隐私，严禁盗用客户个人信息。
第七条员工要遵守员工行为准则，尊重客户和同事的权益，维护公司的和谐工作氛围。
第八条员工要提升尽职调查能力，及时报告可能对公司利益产生重大影响的信息。
第四章工作责任第九条员工要对工作负责，尽职尽责，不得推卸责任。
第十条员工要按照公司安排的工作时间和岗位职责执行工作任务。
第十一条员工要自觉遵守公司生产安全规定，确保安全生产。
第十二条员工要保护和妥善使用公司的设备和资产，不得私自挪用和损坏。
第五章诚信合规第十三条员工要坚持诚信原则，不得以任何方式参与贪污、受贿等违法犯罪行为。
第十四条员工要廉洁自律，不得以权力、地位和资源谋取私利。
第十五条员工要积极配合公司的内部审核和外部审查，如实提供相关信息和报告。
第六章违规处理第十六条对于违反本守则的员工，将依据公司有关规定给予相应的处理措施，包括但不限于警告、记大过、降职、解聘等。
第七章守则宣讲第十七条汽车公司要定期组织员工守则培训，确保员工了解并遵守本守则的内容和要求。
第八章附则第十八条本守则由汽车公司负责解释和修订，自发布之日起执行。
以上是汽车公司员工守则的内容，具体可根据实际情况进行调整和适应。
4s店员工守则与规章制度
4s店员工守则与规章制度4s店员工守则与规章制度篇一:4S店员工守则员工守则第一条员工必须严格遵守公司的员工守则及各项管理制度。
第二条坚决服从上级的管理及指挥，杜绝与上级顶撞。
下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。
第三条公司管理实行“垂直指挥”制度，所有领导级岗位不设副职，所有员工只有一个直接上级(财务总监除外)，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
第四条某一岗位空缺期间，必须有人代理。
代理者的岗位职责视同被代理者。
第五条禁止员工议论公司的规章制度、处理问题的方式和其它一切与公司有关的事情。
员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映。
第六条公司实行“四小时复命”制度。
上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录并在4小时内落实、答复或回话。
自己解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。
杜绝石沉大海、有始无终。
第七条不诚实的人是不能得到信任和重用的。
做错任何一件事，必须立刻向上级汇报。
第八条公司实行“委托与请求协助”制度。
各委托人可以委托其他人员去独立完成或协助完成某一工作。
第九条男女同事之间不准有过分的亲昵行为。
因为这种行为会影响公司的整体形象，是对其他同事的不尊重。
第十条公司倡导员工要养成勤俭节约的良好习惯。
努力做到人走关机、无长流水、无长明灯、纸张双面利用、纸杯客人专用。
考勤休假及薪资制度公司的作息时间:早8:30—晚17:00 第一条因行业特性，为不影响正常业务，销售部、售后服务部、财务部中午及下午延时必须安排值班人员。
第二条公司实行严格的请销假制度。
请假必须使用请假条，员工请假时，须将自己的工作交接好，经直接上级或部门总监(3天以上的)批准后方可离开。
因急事不能如期返回的必须向直接上级汇报解释，以得到认可，返回后补写请假条，否则按旷工处理。
第三条考勤记录和请假条是考核员工工作休息的唯一依据。
第四条在不影响日常工作的前提下，各部门内部自行安排轮流休假。
第五条每月休息4天，由直接上级统筹安排。
4s店员工守则与规章制度
4s店员工守则与规章制度篇一：4S店员工守则员工守则第一条员工必须严格遵守公司的员工守则及各项管理制度。
第二条坚决服从上级的管理及指挥，杜绝与上级顶撞。
下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。
第三条公司管理实行“垂直指挥”制度，所有领导级岗位不设副职，所有员工只有一个直接上级（财务总监除外），只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
第四条某一岗位空缺期间，必须有人代理。
代理者的岗位职责视同被代理者。
第五条禁止员工议论公司的规章制度、处理问题的方式和其它一切与公司有关的事情。
员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映。
第六条公司实行“四小时复命”制度。
上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录并在4小时内落实、答复或回话。
自己解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。
杜绝石沉大海、有始无终。
第七条不诚实的人是不能得到信任和重用的。
做错任何一件事，必须立刻向上级汇报。
第八条公司实行“委托与请求协助”制度。
各委托人可以委托其他人员去独立完成或协助完成某一工作。
第九条男女同事之间不准有过分的亲昵行为。
因为这种行为会影响公司的整体形象，是对其他同事的不尊重。
第十条公司倡导员工要养成勤俭节约的良好习惯。
努力做到人走关机、无长流水、无长明灯、纸张双面利用、纸杯客人专用。
汽车4s店员工守则
汽车4s店员工守则第一章岗位责任第一条员工要树立正确的岗位责任意识，做到诚实守信、尽职尽责。
要求员工根据公司的规定，认真履职，将工作作为自己的责任和使命，不推卸责任，不搪塞工作，争做责任心强、有担当的员工。
第二条员工要按照公司要求，完成岗位职责和工作任务，保证工作的质量和效率。
要求员工积极主动，认真细致地完成各项工作，不推诿、不敷衍工作，确保工作的准确性和有效性。
第三条员工要做到准时上下班，严守工作时间。
要求员工养成良好的作息习惯，做到按时上班、按时下班，不早退、不迟到，严格遵守公司的工作时间规定。
第四条员工要保守公司的商业机密和客户信息。
要求员工牢记保密工作的重要性，严守公司的商业机密，不得泄露和外传公司的商业机密和客户信息，确保公司和客户信息的安全。
第五条员工要尊重并服从公司的管理规定。
要求员工认真学习和遵守公司的各项管理规定，服从公司的决策和安排，不擅自更改和调整工作流程和规定，确保公司的运营秩序和管理效果。
第六条员工要爱岗敬业，不断提高专业素质。
要求员工热爱自己的工作岗位，持续学习和提升专业素质，不断完善自己，为公司提供更好的服务和支持。
第二章服务态度第七条员工要以客户满意为中心，提供高质量的服务。
要求员工始终保持良好的服务态度，关心客户需求，积极主动地为客户提供高质量的服务，争取客户的满意和信任。
第八条员工要守规矩，恪守职业道德。
要求员工带着良好的职业道德和行为规范对待客户，不诱导客户购买无关产品，不牟取非法利益，保持高尚的职业操守。
第九条员工要虚心学习，不定期参加培训。
要求员工不断学习和提升自己的业务和服务能力，不定期参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业水平和服务能力。
第十条员工要保持良好的形象和仪表。
要求员工注重自身形象的塑造和仪表的整洁，穿着得体、仪表端庄，保持良好的仪容仪表形象。
第十一条员工要注重细节，提供全面服务。
要求员工在服务过程中注重细节，全面了解客户需求，不仅关注产品销售，还要提供相关售后服务，确保客户获得全方位的满意。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度1. 欢迎词感谢各位新进入我们汽车4S店的员工，你们是我们团队的重要成员。
为了确保我们共同的发展和提供最佳的服务品质，我们制定了以下员工手册和规章制度，希望大家能够认真阅读并遵守。
2. 公司简介我们汽车4S店是一家享有盛誉的汽车销售和服务机构。
我们提供各式各样的汽车品牌和售后服务，致力于为客户提供优质的购车体验和售后支持。
3. 入职须知3.1 入职流程新员工需要完成相关的入职手续，包括填写个人信息、签订劳动合同等。
具体流程请咨询人力资源部门。
3.2 员工着装要求为了给客户营造良好的印象，我们要求员工在工作期间着装整洁、得体。
具体的着装要求将由各部门主管向员工进行通知。
4. 员工工作时间4.1 工作时间安排员工需按照公司要求准时上班，并在规定的时间内完成工作。
工作时间详细安排将由各部门主管制定。
4.2 迟到和早退员工必须严格遵守工作时间，按时到达和离开工作岗位。
对于迟到和早退的情况，将按照公司制度进行处理。
5. 工作职责5.1 岗位职责每位员工都有明确的岗位职责，需要按照工作要求完成相应的任务。
员工应全力以赴，提供优质的产品和服务。
5.2 工作纪律员工应严格遵守公司的工作纪律，包括不得迟到早退、不得无故请假、不得随意更改销售和服务流程等。
6. 客户服务6.1 服务宗旨我们汽车4S店以客户至上为宗旨，我们的目标是提供完美的汽车购买和售后服务体验。
6.2 沟通技巧员工应具备良好的沟通技巧，主动关注客户需求，提供专业、热情和周到的服务。
7. 个人形象和礼仪7.1 仪表要求员工应保持良好的个人形象，仪表整洁、着装得体。
7.2 语言文明在与客户和同事的交流中，员工应使用文明、礼貌的语言，并尽力回答客户和同事的问题。
8. 奖惩制度为了激励员工积极工作，我们制定了奖励和惩罚机制。
具体的奖惩措施将根据个人和团队的绩效来执行。
9. 机密保密员工在工作期间接触到的公司和客户的信息需要严格保密，不得泄露给外部人员。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度第一章序言汽车4S店是指同时经营汽车销售、售后服务、配件销售和技术支持的综合性汽车销售商。
为了规范员工的行为准则和提升服务质量，制定本手册和规章制度。
第二章公司概述2.1 公司简介汽车4S店是一家注册在本地的正规汽车销售商，专注于销售、售后服务、配件销售和技术支持。
我们坚持以顾客为中心，追求卓越的服务体验。
2.2 公司使命我们的使命是为顾客提供优质的汽车销售和售后服务，让他们满意并成为我们的忠实客户。
2.3 公司价值观- 诚信：忠诚、诚实、正直是我们与顾客、合作伙伴和员工之间建立稳固关系的基础。
- 专业：我们致力于为顾客提供专业的服务和知识，以满足他们的需求。
- 创新：我们鼓励员工持续学习和创新，提供最新的产品和服务。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的合作和团队精神，以提供高效的服务。
第三章员工行为准则3.1 仪容仪表员工应保持整洁、干净的外表，穿着合适的工作服。
不得化妆过度或佩戴过多饰品。
3.2 客户服务- 主动热情：员工应主动向顾客提供帮助和服务，提供专业意见和建议。
- 有效沟通：员工应倾听顾客需求，耐心解答问题，向顾客提供准确的信息。
- 礼貌待客：员工应文明礼貌地对待每一位顾客，不得使用粗言秽语或不适当的行为。
- 隐私保护：员工应严守顾客的隐私，不得擅自泄露个人信息。
3.3 业务专业知识员工应积极学习和了解公司的产品、技术，掌握业务知识并不断提升专业能力。
3.4 工作纪律- 准时上下班：员工应按时到岗，不得迟到早退。
- 服从安排：员工应服从上级的安排和指示，积极完成工作任务。
- 保守商业机密：员工应严守公司商业机密，不得擅自泄露给外部人员。
3.5 团队合作员工应与同事建立良好的沟通和合作关系，共同完成工作目标。
第四章惩戒措施4.1 违反行为准则的处理- 轻度违规：口头警告、书面警告。
- 中度违规：记过、扣工资、停职。
- 重度违规：解雇、追究法律责任。
4.2 不当行为- 擅自调整客户订单或价格。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度序首先，非常感谢您加入我们的汽车4S店团队！作为一家专业服务于汽车爱好者的4S店，我们致力于为客户提供高品质的汽车销售和售后服务。
为了确保员工能够正确认识公司的文化和价值观，并具备相应的职业素养和专业技能，特制定本员工手册和规章制度，以供大家参考和遵守。
第一章公司概况1. 公司简介汽车4S店是一家专营汽车销售和售后服务的公司，成立于XXXX 年。
我们代理多个知名品牌的汽车，并提供全方位的售前咨询和售后维修服务。
2. 公司使命和价值观（根据公司实际情况编写）3. 公司组织架构（根据公司实际情况编写）第二章员工行为准则1. 诚信专业作为公司的一员，我们应始终遵守诚信原则，诚实守信，为客户提供专业可靠的服务。
在处理工作中遇到疑问或问题时，应寻求上级或相关部门的指导和支持。
2. 工作纪律为确保工作效率和服务质量，我们要求员工严守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工等。
在工作期间，不使用私人电子设备或进行与工作无关的活动。
3. 保护客户隐私我们承诺严格保护客户的个人信息和隐私权，不泄露任何与客户相关的信息。
在处理客户事务时，应注意保密，并妥善保存相关文件和数据。
第三章员工培训与发展1. 入职培训新员工入职后将接受专业的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
通过培训，员工将更好地适应工作环境和工作要求。
2. 职业发展我们鼓励员工不断学习和提升自己的能力，为员工提供晋升和职业发展的机会。
员工可以通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式提升自身综合素质，并争取更高的职位和薪酬。
第四章工作要求1. 服务准则为了给客户带来更好的购车和售后体验，我们要求员工始终保持良好的服务态度和专业素养，主动了解客户需求，提供详尽准确的咨询和解答。
2. 销售要求销售人员应了解公司销售政策和产品信息，提供客观中肯的意见，并根据客户需求提供合适的产品和方案。
在销售过程中，员工应遵守相关法律法规和公司销售流程，不得进行虚假宣传或欺骗消费者行为。
4S店员工守则和规章制度
4S店员工守则和规章制度4S店员工守则和规章制度是为了规范员工行为，提高工作效率和服务质量，维护公司形象和客户权益。
以下是一般4S店员工守则和规章制度的主要内容：1. 服装仪容：- 员工应穿着整洁、统一的工作服装，保持良好的仪容仪表。
- 禁止穿着不符合规定的服饰或佩戴过多的饰品。
2. 工作时间：- 员工应按照规定的上班时间出勤，不得迟到早退。
- 加班工作需经过合理安排和经理的批准，确保工作效率和员工健康。
3. 服务礼仪：- 员工应以友好、热情的态度接待客户，提供专业、高效的服务。
- 禁止发表不当、冒犯性或不尊重客户的言论或行为。
4. 保密责任：- 员工需保密公司机密信息和客户个人信息。
禁止私自泄露或利用这些信息为个人或他人谋取利益。
5. 销售行为：- 员工应以诚信、公正的原则进行销售活动，不得采取欺诈、虚假宣传或不当竞争的手段。
6. 安全与环境保护：- 员工应严格遵守和执行安全操作规程，确保工作场所的安全和环境的保护。
- 遵守相关法规和公司规定，正确处理和处置废弃物和危险物品。
7. 停车规范：- 员工应按照规定的车辆停放位置停车，妥善保管个人车辆，不得占用客户停车位。
8. 培训和学习：- 员工应积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升专业知识和技能。
9. 遵循指示和管理：- 员工应服从上级指示和管理，执行公司的规定和流程。
- 提出意见和建议应适当的方式和渠道，并尊重上级的决策。
10. 纪律和行为规范：- 员工应遵守公司的规章制度和纪律，不得从事违法、违纪和不良行为。
以上是一些常见的4S店员工守则和规章制度，具体的制度还需根据不同公司的实际情况和业务特点进行制定。
通过遵守这些规定，员工能够在工作中更好地发挥作用，提供优质的服务，确保公司的正常运营和发展。
汽车4s店员工守则
汽车4s店员工守则4S店是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式，那么汽车4s店的员工守则是什么呢?下面小编给大家介绍关于汽车4s店员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
汽车4s店员工守则如下第一章总则第一条. 让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。
礼仪规范在其中起着相当重要的作用。
第二条. 每一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。
遵守礼仪规范，是社会交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一个人善良道德的体现。
作为一个注重服务的企业，每一个员工都应该通过自己符合礼仪规范的美的行为来让客户、同事和其他相关人员获得愉悦的心情、融洽的同事关系，赢得友谊和别人的信任，使自己被群体接受，成为一个让客户认同、受社会欢迎并被广泛尊重的人。
第三条. 为规范员工的言行举止，提升企业和员工自身形象，让客户满意，公司特制定本礼仪规范，希望所有员工严格按本规范手册执行。
第二章容貌、服饰、体态规范第四条. 员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：一. 员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。
指甲必须经常修剪，不得留长指甲;男性员工每日必须修面，不得蓄须;女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。
二. 员工必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色;男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。
三. 员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
四. 面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
五. 女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、异妆。
第五条. 员工在工作场所必须着工作服或职业装，并符合以下正规着装规范：一. 服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味;服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
二. 职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。
汽车4S店员工守则[1]
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汽车4S店员工守则[1]双良汽车公司员工手册总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加盟双良汽车公司，成为这一和谐大家庭的一员。
朔州市双良汽车有限公司成立于二OO一年四月。
经过几年的艰苦创业，现已发展成集品牌汽车经营、消费贷款、保险装潢、配件供应、救援维修、驾驶员培训为一体的综合性经营实体。
二OO四年二月，与一汽-大众汽车销售有限责任公司签约，成为一汽-大众公司在朔州的唯一特许经销商，并建成了朔州市首家集整车销售、保养维修、配件供应、信息反馈为一体的高标准汽车4S店。
目前，我公司已成为朔州市最具规模的标准化、专业化小轿车销售服务商，我们的售后服务完全遵循一汽-大众颁发的售后服务管理条例执行，将“严谨就是关爱”的服务理念贯彻落实到日常工作的每一个细节，并提供24小时救援服务。
我公司的维修设备及专用、通用工具都是一汽-大众公司的指定产品，所有的汽车配件均为一汽-大众公司的原厂产品，并承担相应的质保期。
我们郑重承诺：如配件在质保期内因质量问题损坏，我们将为客户免费更换。
为了适应汽车社会的快速发展，满足广大市民的工作、生活需求，2006年7月，我公司投资创办的高标准、现代化的园林式驾驶员培训中心正式对外招生，学校环境优雅、训练正规，教学设施先进完备，办学风格新颖独特。
本着“注重质量、发展自己、造福社会”的理念，坚持“真心、诚心、用心、耐心、贴心、细心”的人文关怀，力争做到“培训质量第一、学员满意第一、社会信誉第一”,倾力打造双良驾校品牌。
我公司从开业之日起，就将“以诚为本，以信立业”作为企业的经营宗旨，取得了良好的经济效益和社会效益，公司先后获得了朔州市首批信用企业协会会员、中国农业银行山西省分行AA+级信用企业，山西省“守合同、重信用”企业，朔州市首批工人先锋号班组，华东事业部市场占有率第一名等一系列荣誉，董事长获选为朔州市民营企业协会副会长。
“愿得云帆三千尺，屹立潮头续远行”，朔州市双良汽车有限公司秉承“创新求真、协作竞争”的企业理念，与时俱进，不断超越，现正向以汽车经营为主的多元化发展方向迈进，以踏实勤勉的作风力争把公司做强做大。
汽车服务员工守则
汽车服务员工守则汽车服务员工守则一、工作态度1、做到顾客至上，热情礼貌。
对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
2、努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。
3、给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的.服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。
一切务求得到及时圆满的效果。
4、员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
二、服从领导1、员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
2、遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
三、仪容仪表员工着装所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具体要求是：1、员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰；2、衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
员工仪表1、头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长；2、面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；3、随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，女性职员涂指甲油要尽量用淡色；4、上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；5、女性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺不宜用香味浓烈的香水。
四、严守机密1、未经批准，员工不得向外界传播或提供有关店内的资料。
2、店内的有关文件及资料不得交给无关人员。
五、讲究卫生，爱护公物1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。
如在店内发现有纸屑、杂物等，应随手捡起来，以保持店内清洁优美的环境。
2、爱护店内的一切工作器具，注意年年有设备的定期维护，节约用水、用电和易耗品，不准乱拿、乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
六、忠于职守员工对企业要忠诚老实，有强烈不的事业心和责任感；具有吃苦耐劳、不怕吃苦精神；爱岗敬业，勤奋工作，严肃认真，自觉履行职业要求，服从领导，听从指挥，团结协作，具有团队精神。
汽车四s店员工规章制度
汽车四s店员工规章制度第一章总则第一条为规范汽车四s店员工的行为，强化员工的责任意识和服务意识，提升企业形象和服务水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体汽车四s店员工，包括司机、销售人员、技术人员、服务人员等。
第三条汽车四s店员工应当遵守国家法律法规、公司制度和本规章制度，恪守职业操守，为客户提供优质服务。
第四条汽车四s店员工应当遵守公司的管理和工作要求，服从上级领导的工作安排。
第五条汽车四s店员工应当保守公司的商业机密，严守客户信息的保密，杜绝泄露客户信息的行为。
第六条汽车四s店员工应当自觉维护公司、客户和同事的合法权益，不得从事损害公司利益的行为。
第七条汽车四s店员工应当团结同事，互助互勉，共同为公司的发展壮大努力。
第八条汽车四s店员工应当遵守公司的工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得擅自离职。
第二章岗位职责第九条汽车四s店的销售人员应当具备良好的服务意识，熟悉产品知识，善于沟通，努力为客户提供优质服务。
第十条汽车四s店的技术人员应当具备高超的技术水平，精通汽车维修知识，保质保量地完成维修工作。
第十一条汽车四s店的服务人员应当热情周到，细心负责，保持服务态度，努力让客户满意。
第十二条汽车四s店的司机应当遵守交通规则，安全驾驶，做到文明驾驶，保证车辆和乘客的安全。
第十三条汽车四s店的管理人员应当能够正确指导员工，合理安排工作，提升团队凝聚力，推动公司的发展壮大。
第三章工作责任第十四条汽车四s店员工应当在工作中尽职尽责，认真负责，杜绝敷衍塞责和漫不经心的现象。
第十五条汽车四s店员工应当积极主动，热情周到，不得怠慢工作，拖延任务，造成不良影响。
第十六条汽车四s店员工应当保持良好的工作状态，不得因私事影响工作，影响工作效率。
第十七条汽车四s店员工应当勤奋努力，不得在工作中消极怠工，偷懒逃避工作责任。
第十八条汽车四s店员工应当严格按照工作流程和标准操作，杜绝随意性和随意性的行为。
第十九条汽车四s店员工应当善于学习，不断提升自己的专业技能和服务水平，提高工作效率和服务质量。
员工守则(汽车服务)
员工守则（汽车服务）
一、树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，
确保修车质量。
二、廉洁奉公，严禁以修车加班为名向客户索取财物。
三、遵守上、下班作息制度，请假要办理手续。
四、上班要穿工作服，佩带标志，严禁穿拖鞋上班。
五、坚守工作岗位。
工作时间不准串岗、聊天，不准到客户维修车上休息，不准
乱动客户车内的开关，不准进入接待室打私人电话和休息、闲谈。
六、遵守门卫制度，上班时间不准会客，进出厂门携带物品要登记，未经批准不
准带外人进厂。
七、严格遵守安全制度，严禁在车间内吸烟。
八、服从调度，听从指挥，严格履行工作程序和作业程序，以科学的态度和方法
修车。
九、爱护公物。
客户车辆、车上的用品、车间用电器材及机具设备，要妥善保管，
禁止野蛮操作。
十、积极钻研技术和业务，新员工要培训合格后才能上岗。
十一、模范遵守国家法规、法律和厂部各项规章制度，严禁赌博，严禁无证驾驶移动车辆和试车，严禁私自将客户车辆开出厂外。
十二、保持整洁，讲究卫生，作业区要保持干净的环境，车辆出厂一定要洗车洗尘，将车干干净净交给车主。
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双良汽车公司员工手册总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加盟双良汽车公司，成为这一和谐大家庭的一员。
朔州市双良汽车有限公司成立于二OO一年四月。
经过几年的艰苦创业，现已发展成集品牌汽车经营、消费贷款、保险装潢、配件供应、救援维修、驾驶员培训为一体的综合性经营实体。
二OO四年二月，与一汽-大众汽车销售有限责任公司签约，成为一汽-大众公司在朔州的唯一特许经销商，并建成了朔州市首家集整车销售、保养维修、配件供应、信息反馈为一体的高标准汽车4S店。
目前，我公司已成为朔州市最具规模的标准化、专业化小轿车销售服务商，我们的售后服务完全遵循一汽-大众颁发的售后服务管理条例执行，将“严谨就是关爱”的服务理念贯彻落实到日常工作的每一个细节，并提供24小时救援服务。
我公司的维修设备及专用、通用工具都是一汽-大众公司的指定产品，所有的汽车配件均为一汽-大众公司的原厂产品，并承担相应的质保期。
我们郑重承诺：如配件在质保期内因质量问题损坏，我们将为客户免费更换。
为了适应汽车社会的快速发展，满足广大市民的工作、生活需求，2006年7月，我公司投资创办的高标准、现代化的园林式驾驶员培训中心正式对外招生，学校环境优雅、训练正规，教学设施先进完备，办学风格新颖独特。
本着“注重质量、发展自己、造福社会”的理念，坚持“真心、诚心、用心、耐心、贴心、细心”的人文关怀，力争做到“培训质量第一、学员满意第一、社会信誉第一”,倾力打造双良驾校品牌。
我公司从开业之日起，就将“以诚为本，以信立业”作为企业的经营宗旨，取得了良好的经济效益和社会效益，公司先后获得了朔州市首批信用企业协会会员、中国农业银行山西省分行AA+级信用企业，山西省“守合同、重信用”企业，朔州市首批工人先锋号班组，华东事业部市场占有率第一名等一系列荣誉，董事长获选为朔州市民营企业协会副会长。
“愿得云帆三千尺，屹立潮头续远行”，朔州市双良汽车有限公司秉承“创新求真、协作竞争”的企业理念，与时俱进，不断超越，现正向以汽车经营为主的多元化发展方向迈进，以踏实勤勉的作风力争把公司做强做大。
这本员工手册，包含了作为该家庭一分子的您应知应会的基本常识，希望她伴您愉快工作，不断进步！总经理（签赠）：第一部分公司文化公司愿景：用一流的管理塑造一流的团队，用优秀的业绩彰显团队的价值。
让投资人实现投资价值，让打工者实现自我价值。
Building the best group using scientific managementRealizing our team’s value using the best achievementLet the invester realise the value of investmentLet the members realise the value of themselves公司理念：科学管理人本关爱高效工作创新经营Scientific management Care for membersEfficient working Innovative operation服务理念：我们销售的不只是品牌汽车，最主要销售的是品牌服务我们创造的不只是眼前的短期利润，最主要获取的是长期的客户满意度和忠诚度We sell not only the first class car ,but also the first classservice.We creat not only the gain in a short time,but also thesatisfaction and loyalty for a long time.经营宗旨：以诚为本，以信立业Professional Integrity, Faithful Operation公司口号：系心于人用心于车Car for the customer Car for the car公司价值观：诚信勤奋博爱责任Honesty Hard work Love for other Responsibility公司使命：为员工创造机会为客户创造价值为社会创造财富Finding chances for our membersMaking value for our customersCreating wealth for our society团队精神：协作奉献包容Cooperation Contribution Contain团队思路：以严谨的态度、用心的服务、不断超越客户的需求员工的口头禅：只要对公司有好处（It’s good for company）员工追求：快乐的工作+快乐的学习＝成功的快乐Working happily and studing happily is the happiness of success员工座右铭（分条印刷在员工手册的页脚部）：信念+意志力+执行力＝成功；双良人为生命而战、为荣誉而战、为发展而战；细节决定成败；心动不如行动；一个不守制度的人是一个不可靠的人；永远不能代替您的下级去工作，哪怕他做得不如您；小事不过日，大事不过周；世上没有完美的个人，只有完美的团队；有态度，才有高度；有高度，才有深度；只要思想不滑坡，办法总比困难多；世上没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人；销售不是“人”做的，是人才做的；永远活在自己的腿上，不要活在别人的嘴上；多一些满足，少一些抱怨；双良成就你我，你我成就双良；态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运；思路决定出路，态度决定一切；老老实实做人，踏踏实实做事。
千万不要把成绩归功于自己，把责任推给别人，更不要把阴谋当作智慧。
把“诚实、勤劳、能力、学历”作为考核的标准，他们的顺序不能搞错。
今天无论是你杨振宁也好、李政道也好，无论你是陈逸飞也好、张艺谋也好，只要你在双良工作，你每天早上一定要默念这句话：“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神！”在商量具体问题之前，先请大家记住并要在心里默念的一句话：“我怎么又耍小聪明了，我真的好危险！”会议室，培训间用：培训也是生产力，管理就是严肃的爱；工资是今天的饭碗，培训是明天的饭碗；培训会花很多钱，但不培训会花更多钱。
第二部分员工守则公司认为：员工精心维护和严格遵守规章制度，高质量、高效率的工作，是爱护公司的最好表现！一个不遵守制度的人不是一个可靠的人。
制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。
双良公司的合格员工应该努力使自己变成君子。
誓言我将认真地阅读这本手册内容，努力使自己成为双良公司的合格员工，靠近君子，远离小人。
我将非常珍惜并保护好该手册，只要我在双良公司工作一天，这本手册就会伴随我一天。
如果我因故离开了双良公司，我会严肃地将手册还给双良公司。
宣誓人（签字）：目录第一章总则 (5)第二章人事聘用制度 (8)第三章考勤休假制度 (9)第四章工资及福利待遇 (10)第五章卫生管理制度 (10)第六章安全保卫制度 (11)第七章奖罚制度 (12)第八章重特大事故处罚规定 (15)第九章会议制度 (16)第十章礼仪标准规范 (17)第十一章附则 (24)第一章总则第一条员工必须严格遵守公司的员工手册及各项管理制度。
第二条本手册经总经理签署后生效，招聘新员工时作为第一培训资料，并在公司醒目位置张贴公示，和公司相关文件配合作为公司日常管理的重要依据。
第三条本员工手册工本费100元/本，丢失按价赔偿。
第四条坚决服从上级的管理及指挥，杜绝与上级顶撞。
下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。
第五条公司成立监控组，监控组的本职就是代表总经理对全员员工进行监督检查。
监控组成员由总经理确定，监控员在履行监控职责时具有崇高的权力，任何员工都必须服从，不得抵触。
如有违反，依照第八十条处罚。
第六条监控员未尽到监控职责被上级指出的，对其执行双倍于行为人的惩罚。
第七条公司管理实行“垂直指挥”制度，所有领导级岗位不设副职，所有员工只有一个直接上级（财务总监除外），只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
第八条财务总监在财务上对董事长负责，在行政上对总经理负责，总经理连续三次书面建议更换财务总监，董事长必须更换新的财务总监。
总经理对董事长全面负责，其他员工对其直接上级负责。
第九条某一岗位空缺期间，必须有人代理，代理者的岗位职责视同被代理者。
第十条上级可以越级检查，不能越级指挥。
以下情形除外：（一）紧急情况。
上级找不到他的直接下级，不能眼看着损失发生；（二）直接下级拒不执行其直接上级的指挥；（三）下级确实无力完成；（四）必要情况下的整体指挥。
第十一条下级可以越级申诉，不能越级报告。
以下三种情况是合法的：（一）上级有贪污、盗窃、违法违规行为；（二）上级有重大出卖和危害公司的行为；（三）上级滥用职权，对申诉者有重大不公正的行为。
第十二条对有以上越级报告、越级指挥的行为人，相对人有权拒绝。
第十三条禁止员工议论公司的规章制度、处理问题的方式和其它一切与公司有关的事情。
员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映或直接投入公司意见箱。
第十四条每月5日由监控组开启公司意见箱。
第十五条公司实行“四小时复命”制度。
上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录并在4小时内落实、答复或回话。
自己解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。
杜绝石沉大海、有始无终。
第十六条不诚实的人是不能得到信任和重用的。
做错任何一件事，必须立刻向上级汇报。
第十七条公司实行“委托与请求协助”制度。
各委托人可以委托其他人员去独立完成或协助完成某一工作。
当委托人请求协助时，员工必须表明以下两种工作态度：（一）可以协助，请问什么时候开始；（二）不可以协助，申明自己的理由。
但一天内向同一人发出三次以上的协助请求，被视为是恶意的请求，是对同事的最大不尊重，被请求协助的人有权拒绝。
第十八条不要打扰别人。
你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。
你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来要求你的同事，改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。
请永远记住：你的同事与你是平等的。
打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重，你的同事的存在，对你来说非常重要！第十九条公司实行管理干部顶岗制度。
管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。
即部门经理以上的管理人员（包括总经理）每月至少要到一线顶岗一天，体验一线工作的细节或做模拟演练。
第二十条公司提倡内部沟通说普通话。
说普通话是有文化、有教养的表现。
第二十条员工要把“只要对公司有好处”作为口头禅。
（It’s good for company.）第二十一条每月的15日为工资发放日。
第二十二条公司设立科学的提案制度。
公司的持续发展离不开每一位员工的聪明智慧，员工的合理化建议首先向行政部提出，行政部必须在3日内进行调研、评估，并作出采纳与否的决定以及相应奖励额度，并以《公司文件》的形式加以确认。