金店店长晨会 (13页)

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店长要开好晨会

店长要开好晨会

店长要开好晨会!从这些方面开始美容院的晨会是天天开,这其实也是一种美容院促销手段,但是开晨会要怎样才能加强美容院的凝聚力,扩大美容院的宣传影响力呢这是每个美容院店长应该考虑的事情。

因此要想开好美容院晨会,可以从以下几方面着手:一、确定晨会的主题内容今天的晨会主要想谈什么问题要表达什么中心思想,要想达到管理的什么目的这是首先要考虑的。

除上级统一布置的晨会内容外,由自己确定的晨会内容,至少要提前一天,甚至提前几天就要考虑好。

二、选择晨会形式。

晨会形式上,也需要事先考虑好。

是主题式的演讲,提问式的启发,还是讨论式的互动每种形式有各自不一样的优点,在具体的实施过程中,美容院可以灵活的运用。

主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结,这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通,也可以是如何处理顾客的异议,或者是一个简单的哲理小故事,让大家分享,寓意深刻,发人深省,使早晨混沌的大脑变得理性。

主题的选定可以由主讲的员工来选定。

这种方式一方面可以达到经验的分享,整体提升员工的能力,另一方面也可以锻炼员工的自信。

提问式以及讨论式,这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨,鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。

美容院每天的晨会在进入主题之前,可以让员工一起做一些简单的团队小游戏,要使员工手脚动起来,笑声洋溢起来。

这些口号、小游戏,不仅能集中精神,愉悦心情,更能让同事间的关系更融洽。

三、开好晨会的注意事项1、晨会主持人的语言水平要想主持好一个会议,主持人的语言水平也很重要,尽量做到吐词清晰、流利、准确,精神饱满,富有激情。

要声音洪亮,铿锵有力。

鼓舞员工收拾起各自的心情,呈现出一副积极向上的精神状态。

主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任,让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。

这也要求美容院工作的同事之间要相互包容,给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。

2、晨会应该天天开。

美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。

店铺晨会模板

店铺晨会模板

一、晨会主题:打造极品美容师,共创美容院新气象!二、晨会目的:▲消费者:1、帮助美容院建立与消费者的感情维系,提高消费者对美容院的忠诚度。

2、通过美容师在店外整体形象的晨舞,带给顾客更多的信赖感。

▲美容师:1、提高美容师的品德修养,言行举止,提高消费者对美容师的信赖感。

2、提高美容师的自我约束能力,从而提高自身的综合素质。

▲美容院:1、完善的管理和整体形象可提高美容院在消费者心目中的知名度和美誉度2、通过晨会吸引未开发的消费者,增加利润达到留住老顾客和开拓新客源的目的。

3、提高美容院产品的销售额。

三、晨会形式:采取集中所有美容师共同晨会的方式。

(服装统一,口径统一,头饰统一)四、晨会主持:主持采用轮流主持方式;这样可加强美容师的演讲及培养主人翁精神,全面提高美容师整体素质!五、晨会时间:每天在上班前半小时举行,晨舞和宣言要在店门口!六、晨会流程:A、准备流程(1)准备晨会所需的碟片、美容师形象要统一!(2)会议前5分钟播放激励音乐(3)会议主持人要做好当天个人分工及通知的传达。

B、课程安排:1/点名:共同宣读美容院的法则××人生法则永远追求第一公司和团队的成功是个人成功的基础复杂人生简单过,简单事情重复做尊重他人,等于尊重自己言行和举止代表个人和公司诚实为本,信誉为根永保积极和乐观的人生态度凡事尽心尽力,事情要么不做,要做一定要做好!不要轻易放弃帮助他人发展帮助公司,客户,自己创造价值勇于创新,允许犯错,犯错和不可怕,可怕的是同样的错误一犯再犯承担是一种勇气,也是一种人格善于和勇于向他人请教和学习珍惜你的时间学会感激和感恩每天进步百分之一2/晨舞:《感恩的心》《真心英雄》《相信自己》3/晨会:个人成败分享,今日工作安排,简单项目培训4/服务用语1.您好!xxx养生会所欢迎您光临!里面请!2. 你好!请这里座!3.您好!这是我们xx养生会所特色的养生茶请您慢用!4、您好!我是××,很高兴为您服务!!!我有什么可以帮到您的!您想咨询哪方面的问题?5.您好!这是我们一客一换一消毒的拖鞋,请您放心使用,我来帮您换上!6.您好!我是XX,您今天的调理流程由我来为您服务!手法轻重请您告诉我,我会及时调整。

2019-珠宝店长晨会-范文模板 (11页)

2019-珠宝店长晨会-范文模板 (11页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==珠宝店长晨会篇一:优秀店长晨会需坚守的18原则优秀店长晨会需坚守的18原则一个好店长应该做到:1.整个团队的建设和凝聚力。

2. 整个店的业绩的进展和管控。

3.整个店的客户满意度。

4.负责执行落实好老板的思想。

(1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩。

(2)店长=教练;店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅做销售,引领销售气氛、店长不是导购员、优秀的店长、一定是最佳卖手。

(3)店长与员工的区别:店长是教练,店长有教导与指导员工成长的职责。

(4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档。

(5)客人进店不买:是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品。

(6)客人试了不买:是导购员服务有问题,还是差临门一脚?(7)店长在卖场:要观察员工、观察顾客、时时跟进。

(8)店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。

无目标,四面八方;有目标,上下一致。

店长的职责之如何召开晨会1.晨会原则:回顾昨日,布置当天的任务,激励员工士气;给方法,调整员工状态。

2.晨会内容:目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。

3.成功的晨会:多多的表扬与鼓励,店长的作用是帮助员工如何销售,员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题。

4.晨会是每天的小培训,提高员工业绩的能力,解决他们遇到的问题。

5.执行力:令结果发生才叫真正的执行力。

6.开完晨会后开“时段跟进会”,目的:追生意、追目标;方法:会后要给员工方法。

7.给员工分工。

委派不同的任务(小组长),让每位员工感觉自己很重要。

8.晨会是安排任务、给方法、激励;晚会是对办法的总结和检讨。

店长的职责之团队沟通1.在一个团队,每个人的性格都和其成长经历和环境有关; 为人计较——沟通,原来是家庭困难——理解;做人不自信——沟通,父母批评教育——理解。

门店员工晨会发言稿范文(3篇)

门店员工晨会发言稿范文(3篇)

第1篇在这美好的早晨,我们齐聚一堂,召开本周的门店员工晨会。

首先,我要感谢大家在过去一周里辛勤付出,为门店的正常运营和顾客满意度付出了辛勤的努力。

今天,我将带领大家回顾过去一周的工作,分析当前市场形势,并对本周的工作进行部署。

下面,我将从以下几个方面进行发言:一、回顾过去一周的工作1. 门店整体业绩:过去一周,我们门店在大家的共同努力下,取得了不错的业绩。

感谢每位员工在销售、服务、售后等方面做出的贡献。

2. 顾客满意度:在过去的一周里,我们收到了很多顾客的表扬和认可。

这离不开大家认真负责的态度和优质的服务。

3. 团队协作:各位员工在各自岗位上互相支持、协作,共同为门店的发展贡献力量。

二、当前市场形势分析1. 行业竞争加剧:随着市场竞争的日益激烈,我们面临着来自同行业和跨界竞争的双重压力。

2. 消费者需求变化:消费者对品质、服务、体验等方面的要求越来越高,我们需要不断提升自身实力,满足顾客需求。

3. 政策法规变化:国家政策法规的调整对行业产生了一定影响,我们需要密切关注政策动态,确保门店合规经营。

三、本周工作部署1. 销售目标:本周,我们要努力完成销售目标,争取在业绩上取得新突破。

2. 顾客满意度提升:我们要关注顾客需求,提供优质服务,提高顾客满意度。

3. 团队建设:加强团队凝聚力,提升团队执行力,为门店发展提供有力保障。

4. 门店管理:规范门店管理,提高工作效率,确保门店运营有序。

5. 培训与学习:组织员工参加培训,提升业务能力和综合素质。

6. 安全生产:加强安全生产意识,确保门店运营安全。

四、具体工作要求1. 销售部门:密切关注市场动态,了解顾客需求,制定针对性的销售策略;加强客户关系维护,提高客户忠诚度。

2. 服务部门:提升服务质量,提高顾客满意度;加强沟通与协作,确保服务流程顺畅。

3. 售后部门:做好售后服务,及时解决顾客问题;提高售后满意度,降低客户投诉率。

4. 门店管理:规范门店管理,提高工作效率;关注顾客体验,营造良好购物环境。

店长晨会策划书3篇

店长晨会策划书3篇

店长晨会策划书3篇篇一《店长晨会策划书》一、晨会目的2. 激励团队:激发员工士气、表彰优秀员工、提供团队建设机会。

3. 解决问题:讨论日常运营问题、分享经验、制定解决方案。

4. 提升效率:培训员工技能、分享销售技巧、优化工作流程。

二、晨会时间[具体时间]三、晨会地点门店会议室或员工休息区四、参与人员全体员工五、晨会流程1. 开场致辞(5 分钟)店长开场致辞,欢迎员工参加晨会,简要介绍今日晨会的主要内容。

2. 业绩回顾(10 分钟)数据分析:分析门店上周的业绩数据,包括销售额、客流量、转化率等。

亮点分享:分享上周表现优秀的员工或团队,以及他们的成功经验。

问题分析:讨论上周遇到的问题和挑战,提出改进措施。

3. 主题分享(15 分钟)邀请员工或外部嘉宾进行主题分享,内容可以包括销售技巧、服务经验、产品知识等。

4. 团队互动(10 分钟)组织团队互动活动,如小组讨论、案例分析等,促进员工之间的交流与合作。

5. 今日任务分配(5 分钟)店长分配今日的工作任务和目标,确保每个员工清楚自己的工作职责。

6. 员工提问(5 分钟)员工可以就工作中遇到的问题或疑惑向店长提问,店长给予解答和指导。

7. 结束致辞(5 分钟)六、其他事项1. 提前准备:提前准备好业绩数据、分享主题、培训资料等,确保晨会内容充实。

2. 时间管理:严格控制每个环节的时间,确保晨会紧凑有序进行。

4. 互动参与:鼓励员工积极参与互动,分享自己的想法和经验,提高晨会的参与度。

5. 及时反馈:店长对员工提出的问题和建议及时给予反馈,确保员工的意见得到重视。

篇二《店长晨会策划书》一、晨会目的1. 沟通信息:确保团队成员了解店铺的最新动态、销售目标和重要事项。

2. 激励团队:通过分享成功案例、表扬优秀表现,激发团队成员的积极性和工作热情。

3. 解决问题:及时解决工作中出现的问题,协调各部门之间的合作,提高工作效率。

4. 提升团队凝聚力:促进团队成员之间的交流与合作,增强团队的凝聚力和归属感。

GMXY店铺晨会管理.pptx

GMXY店铺晨会管理.pptx
A.领导者乐观地估计当前形势,低估了达成目 标所需的条件,以至于下达了一个高于实际能 力的指标。
B.可能花了大量的时间、资源,甚至人力成本, 最后确定的目标根本没有多大的实际意义。
5)Timed —— 时效性
目标的实现是有时间限制的。
没有时间限制的目标没有办法考核,或许会带 来考核的不公,伤害正常的工作关系,影响下 属的工作热情。
目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有明确的标准,最好是 具体的数据,作为衡量目标是否达成的依据。
如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。
例如,制度“为所有的老员工安排进一步的管理培训”的目标。 何谓“进一步”? 可衡量性:在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,
并且在这个课程结束后,学员的评分要在85分以上,低于85分就 认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。
1)Specific ——明确性
用具体的语音清楚地说明要达成的行为标准。
明确吗?
例如,目标——增强客户意识。
减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到 1.5%或者1%。
提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务 流程……
不明确就没有办法评判、衡量。
2)Measurable ——可衡量性
3.如何制定目标
案例——山田本一
把总目标分解成一个个容易实现的小目标,然 后各个击破,通过实现各个分级目标来完成总 目标的。
店铺主管的目标都是把每年的、每月的目标分 解到每一周、每一天。
1)月目标的分解
参考去年同期的销售情况
根据去年的销售额 + 今年的增幅 结合具体的情况,参考实际因素,如该月的节
——晨会文件资料的准备
店铺销售日报表 产品出入库报表

门店员工晨会总结发言稿(3篇)

门店员工晨会总结发言稿(3篇)

第1篇今天,我们在这里隆重举行门店员工晨会,共同回顾昨日的辛勤付出,展望新的一天的工作。

在此,我作为店长,对昨天的门店运营情况进行总结,并对今天的工作进行部署。

以下是我对本次晨会的总结发言:一、昨日工作回顾1. 顾客满意度昨日,我们的顾客满意度总体良好。

通过大家共同努力,我们成功处理了多起顾客投诉,得到了顾客的认可。

在此,我要对各位同事表示衷心的感谢!2. 销售业绩昨日,我们的销售业绩较前一日有所提升。

这得益于大家积极向顾客推荐产品,提供优质服务。

希望大家继续保持良好的销售态势,为公司创造更多价值。

3. 门店卫生与安全昨日,门店卫生状况良好,大家都能自觉保持门店整洁。

同时,安全方面也做得不错,未发生任何安全事故。

希望大家继续保持这种良好的工作状态。

4. 团队协作昨日,各部门之间协作顺畅,共同完成了门店的各项任务。

这种团队精神值得我们继续发扬光大。

二、今日工作部署1. 销售目标今日,我们的销售目标是比昨日提高10%。

希望大家全力以赴,为实现这个目标而努力。

2. 顾客服务在服务顾客的过程中,我们要做到热情、耐心、细致。

针对不同顾客的需求,提供个性化服务,提升顾客满意度。

3. 门店卫生为确保门店卫生,请大家继续保持良好的卫生习惯。

定期对门店进行清洁,保持地面、货架、洗手间等区域的整洁。

4. 安全生产在日常工作中,我们要时刻注意安全生产,严格遵守各项规章制度。

确保门店安全运营,为大家创造一个安全的工作环境。

5. 团队建设加强团队建设,提高团队凝聚力。

大家要互相支持、互相帮助,共同为门店的发展贡献力量。

三、个人成长与培训1. 个人成长希望大家在工作中不断学习,提高自己的业务水平。

通过不断努力,实现个人价值。

2. 培训计划为了提升大家的专业技能,公司将定期组织各类培训。

请大家珍惜学习机会,积极参与培训。

四、总结通过昨天的晨会,我们共同回顾了门店的运营情况,并对今天的工作进行了部署。

我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够实现销售目标,提升顾客满意度,为公司创造更多价值。

门店员工晨会发言稿(3篇)

门店员工晨会发言稿(3篇)

第1篇大家早上好!在这美好的早晨,我们迎来了新的一天,首先感谢大家准时参加今天的晨会。

今天我担任晨会主持人,为大家分享一些工作心得和注意事项,希望大家能够认真聆听,共同进步。

一、回顾昨日工作首先,让我们回顾一下昨天的各项工作。

根据各部门的反馈,昨天的工作整体进展顺利,但也存在一些问题。

在此,我对昨天的工作进行简要总结:1. 销售部门:整体销售业绩稳步提升,但部分产品库存积压,需要加强市场调研和销售策略调整。

2. 顾客服务部:顾客满意度较高,但个别员工在服务过程中存在态度问题,需要加强服务意识培训。

3. 仓储物流部:物流配送及时,但部分订单存在配送延误现象,需优化配送流程。

4. 财务部:财务报表准确无误,但部分费用报销手续不完善,需加强财务管理制度。

二、今日工作安排针对昨日工作中存在的问题,结合各部门实际情况,今日工作安排如下:1. 销售部门:加强市场调研,制定针对性的销售策略;关注库存情况,积极处理滞销产品。

2. 顾客服务部:加强员工服务意识培训,提升服务质量;关注顾客反馈,及时解决顾客问题。

3. 仓储物流部:优化配送流程,确保订单配送及时;加强仓储管理,提高仓储效率。

4. 财务部:完善费用报销手续,加强财务管理制度;关注财务风险,确保公司财务稳健。

三、工作重点及要求1. 各部门要高度重视销售工作,提高销售额,确保公司业绩持续增长。

2. 顾客服务部要关注顾客需求,提高顾客满意度,为公司树立良好口碑。

3. 仓储物流部要确保物流配送及时,提高仓储效率,降低物流成本。

4. 财务部要加强财务管理,降低财务风险,为公司稳健发展提供有力保障。

四、团队协作与沟通1. 各部门要加强团队协作,共同完成公司各项工作任务。

2. 遇到问题及时沟通,共同寻求解决方案,避免问题扩大化。

3. 鼓励员工提出合理化建议,为公司发展贡献智慧。

五、工作态度与精神风貌1. 保持积极的工作态度,以饱满的热情投入到工作中。

2. 严谨的工作作风,认真对待每一个细节。

珠宝销售晨会明日工作计划

珠宝销售晨会明日工作计划

一、会议时间:2023年X月X日早上8:30二、会议地点:公司会议室三、参会人员:全体珠宝销售团队四、会议议程:1. 开场致辞(8:30-8:35)- 由销售经理进行简短的开场致辞,强调今日工作的重点和团队精神。

2. 昨日销售总结(8:35-8:45)- 各销售员汇报昨日销售业绩,包括销售额、客户满意度、销售技巧应用等。

- 销售经理对昨日销售情况进行总结,指出存在的问题和不足。

3. 今日工作计划(8:45-9:10)- 目标设定:明确今日的销售目标,包括销售额、新客户数量等。

- 重点产品推荐:针对明日即将推出的新品或畅销款进行详细介绍,强调其特色和卖点。

- 销售策略:针对不同客户群体制定相应的销售策略,如高端客户维护、新客户开发等。

- 团队协作:强调团队协作的重要性,鼓励销售员之间相互支持,共同达成目标。

4. 客户案例分析(9:10-9:25)- 分享近期成功销售的案例分析,分析成功的原因,提炼销售经验。

- 针对案例中存在的问题,进行讨论和改进措施的制定。

5. 市场动态分析(9:25-9:40)- 分析当前珠宝市场的最新动态,包括消费者偏好、行业趋势等。

- 根据市场动态调整销售策略,确保销售活动的有效性。

6. 培训时间(9:40-10:00)- 简短的培训环节,包括销售技巧提升、客户心理分析等。

- 通过案例分析或角色扮演,提高销售员的实战能力。

7. 答疑环节(10:00-10:10)- 开放式提问,销售员就工作中遇到的问题向团队或经理寻求解答。

8. 会议总结(10:10-10:15)- 销售经理对本次晨会进行总结,重申明日工作重点和注意事项。

- 鼓励销售员积极面对挑战,共同努力达成目标。

五、明日工作安排:1. 销售目标:确保完成今日的销售目标,重点关注新品推广和客户维护。

2. 客户拜访:按计划进行客户拜访,确保拜访效率和质量。

3. 产品展示:在店内进行产品展示,吸引顾客关注,提高销售机会。

4. 售后服务:加强售后服务,提升客户满意度,建立良好的品牌形象。

购物中心,商场晨会规范2011版(xiexiebang推荐)

购物中心,商场晨会规范2011版(xiexiebang推荐)

购物中心,商场晨会规范2011版(xiexiebang推荐)第一篇:购物中心,商场晨会规范2011版(xiexiebang推荐)百货商场晨会培训指导和评比方案案例分析学习一、适用范围:百货楼层员工晨会二、晨会时间:周六、周日、节假日提前30分钟1、员工集合(检查管理人员、全体员工的仪容仪表、着装工牌规范等):9: 152、员工入场(营运管理人员迎接员工入场):9:173、楼层晨会:9:20—9:454、清洁、整理商品:9:45—9:555、开市迎宾:9:58三、晨会基本程序1、列队,检查仪容仪表(工衣、工鞋、工牌、头发、化妆等).2、问候:新的一天,真诚祝福。

主管:各位同事,早上好!员工:早上好!··· ··· ?3、点名(或报数): ? 员工都到齐了吗? ? 要求所有专柜、所有早班员工均要按时参加本楼层晨会;? 租赁专柜派早班柜长(负责人)按时参加楼层晨会。

4、共同宣讲:? 百货商场基础服务标准/服务口号/服务宣言。

? 【暂定《百货商场基础服务标准10句话》】 ? 【今天晨会的重点内容提示(提纲)员工注意事项(提醒员工哪些要记录)】5、昨天工作简要总结。

? 包括:销售业绩; ? 表扬在顾客服务、销售等方面表现出色的员工;? 指出存在的主要问题,提示改进办法。

? 案例分析 ?6、今天的工作要求和工作安排。

? 包括:销售目标;? 促销活动;? 顾客服务要求;? 重点工作安排公司、部门相关文件、通知、会议精神传达等。

?【简要提示今天的重点工作安排和注意事项,进一步强调,加深员工记忆。

】6、固定的培训项目。

7、各项促销活动开展内容培训, 及注意事项;8、抽查以往晨会内容或培训内容以增强员工的记忆.9、互相鼓励,鼓舞员工士气,激励员工今天出色工作。

10、晨会结束。

员工列队有序回到本专柜。

(注意:不要一哄而散)四、晨会要求1、晨会在百货楼层日常工作中的作用和意义是非常重要,是提高工作效率树立管理规范的一项重要工作。

店长晨会模板汇总

店长晨会模板汇总

店长晨会模板1. 问候2. 推出昨天最佳员工分享经验3. 观念分享4. 昨日课程温习5. 工作目标抽查。

以下内容需要回复才能看到4.7.1问候(1分钟A. 方式:鼓掌(爱的鼓励B. 节奏:12, 123, 1234, 12C. 目的:注意力集中4.7.2推出昨天最佳员工分享经验(5分钟A. 内容:最佳员工经验分享B. 方式:互动与表彰C. 目的:a. 让其他经纪人学习到身边人成功的经验b. 让最佳经纪人感受公司对他的重视4.7.3观念分享(5分钟A. 内容:结合昨日总结反映的问题,给予相应的观念和知道。

B. 方式:提问一个昨日这个问题的典型是不是很想解决这个问题,开始展开C. 目的:每天进步 1%4.7.4昨日课程温习(10分钟A. 内容:昨日课程B. 方式:提问 3-5个经纪人C. 目的:是他们有使命感,养成每日温习习惯4.7.5工作目标抽查(5分钟A. 内容:目标抽查,今日目标第几区?房源、模块目标清晰、合作伙伴是 ?B. 方式:提问 3-5个经纪人,C. 目的:a. 让他们明白计划与目标的重要性b. 讲师也明白他们的计划,起了一定的监督作用4.7.6自我激励 (2分钟A. 内容:a. 所有失败和挫折都是财富,相信自己,相信伙伴,今天我一定能成功。

(2遍b. 鼓掌(同第一条方式:军队式(大声,立正目的:高昂的心态,提升精神面貌B.4.7. 7 10分钟一日工作安排细化到每个工作细节,每个经纪人的工作情况量化, 同时要求每个经纪人了解目的:良好的时间管理和行程管理。

珠宝店店长周一开会内容

珠宝店店长周一开会内容

珠宝店店长周一开会内容
1明确时间、地点、参会人员
2按周计划表汇报上周工作目标达成情况,领导听取各部门一周的工作汇报,需要汇报哪些数据提前做出表格,把数据表格化3未达成目标的找出未达成的原因(向内找)
4根据未达成原因,其他人提出解决方案,领导做补充,最后形成执行方案
5根据执行方案对执行人进行辅导、演示、训练
6目标达成者分享达成关键
7领导明确公司下一周的工作目标及重点
8制定这一周的工作
9最后说一些希望以后大家团结一致、齐心协力把店的生意做好。

奢侈品柜台晨会内容

奢侈品柜台晨会内容

奢侈品柜台晨会内容
时间:早班或晚班之始地点:柜台旁,限公共区位3米内(不违城管)人物:营销(业务)员一线人员主持:现场经理(领班)或业务主管集合令声响起,所有营销(业务)人员准时出列。

服装统一整齐,挺身直立,双手后背、攥拳,眼睛平视有神。

主管:早(晚)上好!
员工:早(晚)上好!
主管:今天感觉好不好?
员工:好!
接着主管总结昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事项(略)。

时间以7-10分钟为宜。

随后做操开始。

队操可以是运动操、健康操或结合企业特点、有自己特色的自编操。

队操一般不超过5分钟为宜,可以口念也可放音乐。

做操不仅是运动,焕发精神,更重要拉眼球,展示企业品牌。

操后:
主管:我们的口号?!
员工:××(企业名),××!必胜,我们必胜!
整个晨会一般控制在15-20分钟。

会议式的晨会
会议式的晨会与店面式的晨会既有共同点,又有不同点。

由于是室内式,时间更长,花样更多,更宜发挥掌握。

时间:早班之始
地点:业务部会议室(应关门)
人物:营销人员
主持:部门经理、业务主管
主管:早上好!
员工:早上好!
众人站立围着会议桌一圈,开始喊口号我是最优秀,事上无难事,我一定能成功!、我要有野心!我要拜访更多的客户,就在今天我要成交!口号可集体起喊,也可一个接一个喊,声音要饱满洪亮,如果声音不够,必须重喊,直到满意为止。

珠宝店铺每日工作流程

珠宝店铺每日工作流程

珠宝店铺每日工作流程开铺前一、签到二、商场早会(可派代表去)三、检查仪容仪表店长或柜(组)长按照公司员工形象标准对每位珠宝顾问仪表进行检查,符合标准方可上岗。

四、派发柜台钥匙五、打扫卫生包括拭抹柜台、玻璃、层板、首饰座、清洁地板等,必须认真仔细。

五、摆货按照公司的形象要求进行货品陈列,一定要小心、细致,注意货品安全,先摆好的同事尽量帮助未完成的同事,争取时间在开铺前完成摆货。

六、早点数清点柜台及仓库货品数目。

点数必须认真细致,不可凭估计和印象,每一件货品一定要亲自点到并且核对无误方可填写点数表格。

七、整理道具检查各种道具(生财工具、宣传工具等)是否完整,是否放在美观并方便使用的位置。

开铺后一、迎宾商场开门迎宾,必须在柜台内端正站立,并且面带笑容,有客人路过柜台必须使用“您好,欢迎光临”等礼貌用语。

二、检查店长或柜长在迎宾结束后必须走出柜台,仔细检查整个店铺的货品摆放情况;卫生情况;还有灯光、坐椅、道具等各项情况是否干净整齐、完好无损,如发现有问题的地方需即时改进。

如平时店铺工作过程中如有空闲,店长或柜长也需不时走出柜台进行此项工作三、销售按照公司接待顾客标准接待顾客,推销货品交接班一、晚班同事入柜晚班同事入柜签到,并由店长或带班按照公司员工形象标准对晚班同事仪表进行检查,符合标准方可上岗。

二、晚班同事点数晚班同事清点柜台及仓库货品数目,早班同事继续销售,核对无误后早班同事方可离柜。

三、交接班会议根据店铺情况可两个班同时进行或分开进行,主要通知当天商场早会内容和公司最新工作安排,早班遗留事务交接,以及分析早班销售情况。

四、交接班会议后早班同事归还钥匙,离开店铺,晚班同事领取钥匙入柜进行销售收铺一、晚点数珠宝顾问在商场送宾前提前一点时间进行点数,核对柜台和仓库货品数目,确认无误后进行登记二、送宾商场播放送宾曲时,珠宝顾问在柜台内端正站立,面带笑容,使用标准礼貌用语同路过柜台顾客一一道别。

如此时有销售正在进行中,珠宝顾问无须慌忙催促,可从容完成销售三、收货顾客完全离开柜台后开始收货,收货应有条不紊的进行,集中精神,注意货品安全,不可马虎匆忙。

店铺晨会管理

店铺晨会管理

店铺晨会管理1、店铺的晨会是要传达上级的工作部署,报告销售进度、表扬、批评、培训业务技能等,要求店长在头一天晚上准备好内容,填写《晨会准备单》。

2、企业的文化、管理理念、管理制度、以及业务流程、业务技能等,特别是各项业绩指标的进度跟踪等者是通过晨会通告到全体员工。

3、晨会,需要进行生意回顾,制定一天的销售目标,进行新产品的介绍,服务的跟进,人员分工,推广安排等,是一天工作的开始。

4、晨会前的准备对一个店长来说是非常重要的。

事前准备可以使晨会形式多样化,避免单调枯燥。

店长在晨会前做的准备,还告诉店员你对待工作的态度。

只有10分钟的会议,你却用半小时来准备,店员可借此知道你是怎样一个人,工作严谨认真,这种影响就是通过工作中的每一个细节去影响他人。

管理不是要求别人做什么,而是利用自己的影响力去影响他人,而这种影响力就是自己平时如何做事。

5、晨会不需要每天都讲同样的东西,晨会的主题是要常换常新的,主题就是每天的重点。

要按照事情的重要程度来处理,所谓重要程度就是指完成该事件对实现目标的贡献大小。

成功者与失败者的差别在于成功者总是首先处理最为重要的事怀,而失败者则总是忙着救火。

6、周一至周四的重点放在服务、产品知识、目标、工作安排、生意回顾和销售分析。

而周五至周日晨会时间可以长一些,重点强调推广、鼓舞士气,让店员以好的心态投入到工作中,重点分析怎么完成本周的目标任务。

7、晨会的内容:一、生意回顾:将前一天的销售量、销售额等指标与上周同期的数据进行对比告知店员。

另告知店员完成目标的原因,或没有完成目标的原因,帮助他们分析原因,不然他们觉得“目标定得太高了”。

二、制定目标:作为店长,就要有能力和技巧来分解年度目标和月目标,再到周目标,最后分解到每天或每个时段的目标,。

三、新产品或主推产品介绍,在晨会上要重点介绍主推产品,店员们才明白当天工作中的努力放下中。

四、服务跟进:服务在店铺上的体验会影响市场上大批顾客对该品牌的看法。

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一种办法,一种制度,不可能十全十美,也不能完全拿来,也有个发展完善、去芜存精、逐渐被接受的过程。下面是一个标准的晨会模板,各位老板和店长可根据自己店铺的实际情况加入个性化的元素,希望对大家有帮助!
1. 提示语
店长在例会前5分钟提示全体员工例会将于___点___分准时召开,请各位同事尽快完成手头事宜做好相关准备。
2、大单分享的核心注意事项:
速度第一,完美第二:我们要以最快的速度公布最新的消息,传播最有效的方法,提供最具有及时性的心得分享。不管文采、辞藻是否华丽,大单分享的重点是——及时,有效。对于大单分享的流程建议用记叙文的格式即:时间,地点,人物,起因,经过,结果。这是属于思路清晰的表达方式,大家只需要正常描述发生的事实就可以了,写出做的好的关键点如:说对了哪些话让顾客进行了购买?当顾客快要离开的时候是怎样留住顾客的?还有可以提升的地方如:回忆刚才的那笔2连单,如果要让顾客买第3个,我可以做些什么?如果非要表达激动的情感,很简单,打上10个感叹号,大家就都懂了。
注:开例会一定由店铺店长,或者巡店督导担任主持人。
2. 开场
__点 __分店长准时召开例会
① 集合
主持人语言:30妙内集合完毕! 标准:围成一个圆圈,人与人的间距为半臂之长。
② 问候
主持人语言:各位伙伴儿,大家早上好!
成员语言:好!很好!见到你更好!YES!
主持人语言:(用一分钟时间带动气氛,内容主要为激励的话语。)例如:哇!太棒了,为我们有这么好的士气和信心掌声鼓励一下自己。
(2)用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点,说出他的长处。(3)听别人说自己优点时,只允许静听不必表示感激,亦不可泼冷水。(4)最后可轮流说出自己的感受。
6、表扬会(心得研讨分享会)
【好处】
激励,技术交流。
【注意事项】
1、有员工表现特佳的第二天举行。2、掌握时间。
3、请当事者即席发表讲话。
4、主持点缀之功应深厚,加以激励全体人员。
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金店店长晨会
篇一:店长这样开晨会,店员激情一整天!!!
店长这样开晨会,店员激情一整天!!!
一个标准的晨会流程包括:晨会启动、昨日回顾、成功案例分享、目标制订、策略培训、店务通知和激情展示等环节,那么常见的晨会形式有哪些?如何激活全员热情?
5、早会后,就参加演练的人员,该店长应给予机会教育,作其技巧上的再肯定或更正。
5、展示自我
【好处】
学习发现别人的优点,从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。
【注意事项】
1、当门店有人际冲突时。2、当门店士气最低或最高时。3、每人都须发表,如人数过多。4、用轮流方式,每个成员都须:
(1)用30秒的时间说出自己的长处(时间必须足)。
5、主持可用激将之法,强调“事人人为”,“心想方可事成”。
6、推销演练好处:提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
二、4大招数,全员激活
第一招:成交必击掌
店铺气氛的本质是什么?是人际关系。
店铺日常工作中可以提高人际关系的最快最好的方法是什么?成交必击掌。
为什么这么说?因为加大肢体接触频率,是提高人际关系的重要途径。你可以试试,和一个人在半小时内击掌三次,你们的关系将立刻不同。“击掌”是对对方的一种认同,可以大大满足对方的成就感,同时也可以刺激其他人不甘落后的心态,相互比拼着去冲击销售。关键点1:要至少和3个人击掌,如果店铺只有两个人,就相互击掌,如果店铺只有一个人,就发微信或是QQ“炫耀”一下,要养成习惯。关键点2:击掌要有力度,不要软绵绵的。
4、可由主管针对业务员的所学及专长,指定题目让其充分准备及发挥。
2、一分种即席演讲
【好处】
培养员工上台的经验,训练对问题的反应能力,累积言语的组织能力。
【注意事项】
1、演讲之题目应能切合实际。2、每一人都必须参加。3、主持人 总结 。
3、分享成功经验
【好处】
让每个人,听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事,以激励每个人争优。
【注意事项】
气氛的控制、主持人须做总结和将激励深化。
4、推销演练
【好处】
提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
【注意事项】
1、新人:入职一个月以后。
2、老人:目前遇瓶颈(如心态)的人员,但又不愿承认者。3、视早会时间长短,选出演练人员若干对。
4、就其演练优点、缺点,作一研讨,并由店长讲评。
标准:声音必须洪亮,不可装腔作势,要发自于内心的相互回应
主持人语言:下面开始检查仪容仪表(有无违规行为,如有违规行为当场对其进行通报,要求其进行改善) 标准:A.着装得体整洁大方,符合5S素养要求。
B.工牌按公司的5S要求正确配戴;
C.不浓妆艳抹。
2. 数据回顾
主持人:到昨天为止我们本月共完成了___元,累计达成率__%,昨天的客单价是___元。
第三招:时段有目标
很多店铺是没有时段业绩的,没有时段业绩就没有时段目标。
篇二:手把手教店长开晨会
手把手教店长开晨会
晨会作为门店员工互相问候、交流信息和安排工作的一种重要方式,是店长的日常管理工作之一。好的晨会可以释放员工激情,让员工在工作中充满动力、爆发力和战斗力;而一场不成功的晨会,不仅无法激励员工,还可能遭到员工的反感与抵制,在工作中形成掣肘。
第二招:大单必分享
大单分享的作用有以下两点:
1、大家一起比。比方说有5家店铺,分别是A\B\C\D\E,上午10点A店铺在群中公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?会不会激励自己的员工一下?员工会怎么想?过了30分钟后B店铺也在群里公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?大家肯定就开始研究做大单,做连单了。
主持人:昨天我们的件单价是___元,不是很高,(或者很不错)但是我们昨天的平均联单率为__%。(依据这样的达成率大家今天继续保持)
一、常见早会形式及内容
1、专题演讲
【好处】
让早会成败的责任归于大家,由店长或指定员工事先充分准备,不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间,再则可借此机会练习演ห้องสมุดไป่ตู้技巧,而且由于每人都可能上台演说,自然有一份参与感。
【注意事项】
1、每个员工均应有演说的机会,让他在找寻准备资料中而有所获得。2、准备时间应绝对充分,前一天店长应再确定。3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。
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