标准化良好行为企业创建培训提纲

创建标准化良好行为企业活动的作用
理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系， 以指导生产和经营管理活动。 创建标准化良好行为企业活动是为了进一步规范标 准化管理。 标准体系的建立为企业管理的持续改进提供了支持。
----（《标准化良好行为活动实施指南》，中国标准出版 社，P10～P13）
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标准化良好行为企业创建活动的依据
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这里着重讲解相关性原则，制定标准化目标，应切实与 企业的产品、活动、职责和资源等情况相关，为提高公司 的整体水平的目标服务，同时要同企业的具体情况相结合， 与企业无关或关系甚小的目标内容应坚决剔除。 3.4 制定标准化目标的时机 可以预先考虑，待建立标准体系阶段对标准化工作进行 认真细致的分析后再确定。 3.5 标准化目标及其分解目标应形成文件，可编入随后编写 的《企业标准化管理办法》或《标准化管理手册》中，但 考虑标准化目标修改的可能性，宜单独制定专门的文件， 作为“方针目标管理”的下一层次。 3.6 标准化方针目标案例（《标准化良好行为活动实施指 南》，中国标准出版社，P32～P33） 。
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标准化良好行为企业的产生与发展
2004年2月，国标委发布了《关于开展“标准化良好行为 企业”试点工作的通知》（国标委农轻［2004］12号）， 2004年3月1日，由国标委组织的国家级的“标准化良好 行为企业”试点工作全面铺开，全国共174家企业参加试 点，其中广东省有8家。 2004年12月，国标委发布了《关于做好“标准化良好行 为企业”试点确认工作的通知》（国标委农轻［2004］ 93号），明确“本次试点确认工作由国家标准委统一负 责”，各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门组织 实施.同时，为便于确认工作的开展，国标委在GB/T 19273的基础上，制定了《标准化良好行为企业试点确认 工作细则（试行）》和《标准化良好行为企业试点确认 评分表（试行）》 ，作为文件的附件一同下发，要求各 地严格按照要求认真组织实施确认，切实提高试点工作 成效。 5
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4.2 编制创建活动方案的内容 a）创建活动的目标；工作流程及每一阶段的工作任务； b）创建活动的组织保证（可成立创建活动推进小组，并 明确其职责）； c）创建活动的每一阶段的工作内容、进度要求、责任部 门/人员等； d）创建活动的资源配置要求； e）其它。 创建活动的方案编制完成后，提交企业高层领导批准并下 发，同时应沟通与交流，以促成相关人员对方案的理解， 并促成人员对创建活动具有责任感、使命感及紧迫感。
----国标委农轻［2004］93号《关于做好“标准化良好 行为”试点确认工作的通知》
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标准化良好行为企业的产生与发展
我国加入WTO和社会主义市场经济体制的建立。 国际标准化组织（ISO）在质量管理体系(QMS)、环境管理 体系(EMS)等涉及全球的标准化活动中，从理论和实践的 结合上引入了许多诸如系统方法、过程方法等新的先进的 理论和方法，需要及时反映到企业标准化工作中去。 2001年，国标委提出修订GB/T 15496-1995、GB/T 154971995、GB/T 15496-1998，并制定GB/T 19273，2003年09 月15日发布了企业标准体系系列标准，2003年10月01日开 始贯彻实施。
《广东省名牌产品（工业类）评价体系（2007年修改 稿》
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标准化良好行为企业创建的有关政策措施 3、获得国家标准化良好行为企业证书的企业可 获得珠海市实施技术标准战略专项资金的资助， 4A级----5万元以内，3A级----3万元以内。
《关于印发珠海市实施技术标准战略专项资金管理办法的 通知》（珠府办［2008］77号）
标准化良好行为企业证书和标志样式
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标准化良好行为标志样式 企业以上使用） （3A企业以上使用） 企业以上使用 标准化良好行为证书样式
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第二章
创建标准化良好行为企业 工作流程
宣传教育与活动决策 确定标准化机构和管理人员
创 建 活 动 的 策 划
组织准备 动员教育、 动员教育、培训
标准化机构网络建设 明确标准化职责
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3）标准化职责
范围： 范围：最高管理者的职责、标准化机构的职责以及各 部门的职责。 编写依据： 编写依据：参见GB/T 15496-2003《企业标准体系 要 求》中第7章的规定。 形式： 形式：可以制定专门的文件，也可在随后编写的《企 业标准化管理办法》或《标准化管理手册》中加以规定。
注：可采用标准化职责分解的方式将企业标准化机构的部分职 能分解到有关部门，但这些职责的分解，应在企业标准化管理的相关 文件中明确规定。企业各部门标准化职责的分解见《标准化良好行为 活动实施指南》（中国标准出版社）中P23～P26的示例。
依据的标准
----GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求 ----GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系 ----GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作 标准体系 ----GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进 这四项标准相互关联、相互作用，是企业标准体系的构成 要素，《要求》是建立企业标准体系的总则，《技术标准 体系》和《管理标准和工作标准体系》是企业标准体系的 框架，《评价与改进》是标准体系有效实施和持续改建的 保证。
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企 业 标 准 体 系 的 实 施
企业标准体系文件准备、发布 企业标准体系文件准备、 有关企业标准体系文件培训 3个月 实施企业标准体系， 实施企业标准体系，建立记录 监督企业标准体系实施过程， 监督企业标准体系实施过程，发现问题及时整改 企业标准体系自我评价
标准 化良 好行 为企 业的 申请 和确 认
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标准化良好行为企业创建的有关政策措施 1、标准化良好企业的确认工作不向企业收费， 由省局定向定额予以补助。
《印发组织开展创建“标准化良好行为企业”实施方 案的通知》（粤质监标函［2007］203号）
2、申报广东省名牌产品（工业类）的企业获得 国家标准化良好行为企业证书并在有效期内的， 给30份。其中，4A级30分，3A级20分，2A级15分， 1A级10分。
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2动员教育、培训 动员教育、
内容：标准化机构和职责、创建活动的流程、《企业标 内容 准体系》系列标准等。 参加人员：中层以上干部及专兼职标准化人员。 参加人员 培训方式：分层次集中授课的方式。 培训方式 培训教师： 培训教师：可邀请外部标准化专家。 效果评价： 效果评价：宜采用培训后考试与以后实际考核相结合的方 式。 培训时间： 培训时间：一般为2天（16学时）。
确定标准化方针目标 编制创建活动的方案
目标展开
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标准化工作调研
企 业 标 准 体 系 的 建 立
标准化工作分析
分析标准化管理现状 对照国家标准要求提出改进建议
编制企业标准体系文件编写计划 企业标准体系文件编写培训 企业标准体系文件编写 企业标准体系文件编写 企业标准体系文件修改、 企业标准体系文件修改、 定稿、 定稿、批准
1组织准备
1.2组织建设 组织建设的内容：包括确定标准化机构和管理人员、建 组织建设的内容 设标准化机构网络、明确标准化职责等。 组织建设的目的：为创建活动提供强有力的组织上的保 组织建设的目的 证。 组织建设的实施
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1）标准化机构建设
企业标准化机构的形式，应根据企业所属的行业特点、 产品（服务）特点、企业规模和标准化工作量来确定，主 要有以下几种形式： a）企业设立标准化专职机构，在高层领导的领导下，统 一管理整个企业的标准化工作。在职能部门设兼职标准化 员，负责本部门的工作，业务受企业标准化机构的领导； b）设立企业标准化管理委员会。在标准化机构下面设立 办公室（或秘书处），负责标准化工作的管理和日常事物 的处理。 c）不设标准化专职机构，而是指定某一职能部门统一负 责企业标准化工作，并设专职或兼职标准化员负责标准化 工作，重大问题由企业领导审批和协调。
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确认评分标准
GB/T 19273-2003《企业标准体系 评价与改 进》的附录B（规范性附录）中的“企业标准体系 评分表”中，将GB/T 15496～15498三项标准的要 求具体细分到该评分表中，在评分表后面附上 “企业标准体系评价评分说明”。 为了更好推行“标准化良好行为”活动，在 为了更好推行“标准化良好行为”活动 《关于做好“标准化良好行为企业”试点确认工 作的通知》（国标委农轻［2004］93号）中，对 评分表进行调整和补充，作为“标准化良好行为 企业”自评和确认的主要依据。
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可供参考的标准 GB/T 13016-2009 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南 这两项标准是企业编制技术标准体系表、管理标 准体系表和工作标准体系表的指导性文件。企业可 以参照这两项标准，并结合企业的实际情况编制标 准体系表。
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依据的文件 《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作 的通知》（国标委农轻［2004］12号） 《关于做好“标准化良好行为企业”试点确认工 作的通知》（国标委农轻［2004］93号） 国标委关于标准化良好行为企业试点的有关文 件是各地开展工作的指导性文件，尤其是国标委 农轻［2004］93号文中的附件----“工作细则” 和“确认评分表” 是对试点企业组织确认时的实 际操作的依据。
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4编制创建活动的方案
4.1编制创建活动方案时应了解： a）创建活动的工作流程及每一阶段的工作任务； b）标准化良好行为企业确认的要求（企业已按GB/T 19273《企业标准体系 评价与改进》完成对标准体系的 自我评价，并有效运行3个月以上）； c）标准化组织机构、职责； d）创建活动的目标要求； e）企业的规模、行业特点及产品的复杂程度； f）资源配备的情况； g）以往类似活动的相关信息； h）其它认为需要了解的信息。
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3确定标准化方针目标
3.1制定标准化方针应遵循的原则 a）与企业宗旨相适用，凸显企业特点； b）抓住要点； c）为标准化目标订立框架和基础； d）全员理解； e）及时评审修订，以适应不断变化的内外部环境。 3.2标准化方针应形成文件，宜编入随后编写的《企业标准化 管理办法》或《标准化管理手册》中。 3.3制定标准化目标应遵循的原则 应遵循“五性”（相关性、先进性、可实现性、可测量 性、时间性）的原则要求。