陌拜的理由讲师手册
陌拜话术
陌拜电话之话术打电话的目的：寻找潜在客户了解客户需求与客户建立信赖感约出带看（一）客户篇1>姐您好，您最近好过来三元桥、太阳宫这边看房吗？我们最近出来一套性价比非常高的房（详细房源情况介绍,拿最大卖点刺激客户心理）2>虚拟一套房源，性价比最高的，看客户是否能挑出不满意的地方，再根据客户需求推荐符合客户需求的房子，描述细节（此种适用于淘宝有详细记录过客户看过哪套房，有明确需求记录的客户）3>大哥您好，您最近还考虑房产方面的投资吗？（开门见山，得到客户有继续听下去的意向立刻推出投资回报率超高的房源）4>姐，您不考虑这个房子是不考虑这个户型还是这个小区呢？（针对推荐后反应不强烈但是又不挂电话的客户，可继续探寻客户真实需求，知道推荐到符合客户需求的房源为止）5>姐，您可以出来看看，房子这种东西，百闻不如一见，我说的再好您不来看都没感觉的，看了又不一定就要买，多看看，多了解了解，也为您以后买房积累些经验，没准您就比我们还专业了呢。
（打电话的目的在探寻客户有无购买意向同时重要的还是希望能约出带看，在此种市场情况下不可逼客户太紧，需要我们来解除客户顾虑，同时创造与客户建立信赖感的机会）6>大哥您好，现在太阳宫这边有一套单价***的房子，或可看太阳宫的几居室等等。
如果不考虑，想考虑什么样的？（此种比较适合于急攻房源，直接抛出该房源最大的卖点，用以吸引客户，同时状态很重要，要感染客户）7>大哥您好，现在有一套非常适合投资的好房子，投资回报率可达到***，您明天有没有时间我带您看一下，绝对不会让您失望。
（先跳过详细介绍房源，引导客户明天可以出来看房）8>大哥您好，现在东三环边上美国大使馆旁边的US联邦公寓有一套开发商自留房拿出来卖，价格非常便宜，这种房子一年都没有一套。
（以地理位置吸引客户，给客户一个宏观上的概念，并同时以地标性建筑物为参照烘托该房源，也属于铺垫房源价格优势）9>大哥您好，我是****，之前跟您联系过，您之前不是说考虑UHN国际村最稀缺的那种三居室吗？我帮您找了好久现在终于有一套出来了，而且价格非常便宜，只要***，您什么时候方便我带您看房。
销售技巧之陌生拜访最新版课件.ppt
有效提问
陌拜提问必胜绝招： 先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。 尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。 特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难多问一些引导性问题。 问二选一的问题，帮助犹豫的顾客决定。 先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。 “事不关己高高挂起”，我们如果想做成功会议营销者就要学会问顾客关心的问题。
克服异议
克服心理上的异议：现代人必须学会如何面对心理上的异议，使心里有所准备，了解心理上异议存在的根源所在。 化异议为动力：顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应，并不是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。 不要让顾客说出异议：善于利用顾客的感情，控制交谈气氛，顾客就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。 转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
课程大纲
第一步：拜访前的准备
第二步：确定进门
第三步：赞美观察
第四步：有效提问
第五步：倾听推介
第六步：克服异议
第七步：确定达成
第八步：致谢告辞
学会应对客户的拒绝
一是不急不躁，做到内心冷静，面持微笑，灵活把握，见机行事 二是要把自己产品的优势阐述清楚，尤其是同类产品所不能比拟的地方，用我们产品的“亮点”吸引对方兴趣 三是“攻”不下来就不可“强攻”，但我们绝不能轻言败退，掉头就走，能索要个联系方式也好，或是另约个时间，起码要为下次拜访做个铺垫
第二步：确定进门
第三步：赞美观察
第四步：有效提问
第五步：倾听推介
第六步：克服异议
第七步：确定达成
第八步：致谢告辞
赞美观察
赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器。 话术：“您公司真洁净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。 层次：赞美分为直接赞美（您看上去真年轻）、间接赞美（墙上那照片是您吧，看上去真英俊）深层赞美（领导，您看上去真和蔼，像我妈妈一样善良、温和）三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。
销售部陌拜话术以及流程
.实用文档.
销售部陌拜话术以及流程
1、您好！我是熊之家农业文化产业园的工作人员，这是我的名片
以及公司简介，请过目。
2、介绍公司：我们主要从事农业观光旅游、企业拓展培训、儿童
亲子互动等等
3、请问咱公司近期是否有旅游、拓展或者聚餐聚会的需求？如果
有这方面的兴趣，我们可以为您量身定做一整套游玩以及培训方案。
A：很感兴趣；直接面谈；其中工作人员必须了解他们的需求以及他们此次游玩的目的和价格定位。
留下彼此的联系方式〔约定好下次见面时间〕
B:一般兴趣；闲聊一会，大致了解他们公司的情况，离开前主动告诉客户假设有需要可以联系我。
留下彼此的联系方式。
〔隔3-5天再继续跟进并做好报备〕
C：不感兴趣；留下我们的联系方式以及宣传资料有礼貌的离开
.。
陌拜话术
第一次陌拜陌拜的话术沟通1.简单的自我介绍。
T:小雪爸爸/妈妈，您好！我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学文化课辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。
2.询问是否报过相关培训T:你的孩子有报过培训班吗？J:报过。
T:您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？T:你的孩子有报过培训班吗？J:暂时还没有3.抛出拜访目的T:小雪爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子来参加，名额有100个，您有时间来参加吗？4.留下下一次回访的理由T:好的，非常期待你来参加。
名额有限，下周二的时候我再给你打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗？T:非常遗憾这次你没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗？打扰了！祝您工作愉快！打电话频率追呼，不限次数很多咨询老师在打电话的时候，往往都是打一次，或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多，咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话，不是讲同一个内容，其实每次打电话都要达成某个目标。
•第一次：寒暄，让家长认识到自己。
•第二次：问候的电话，提示家长期末考试之前要注意小孩的复习等等。
•第三次：你可能给家长一些教育信息。
•第四次：可能是，邀约家长来参加我们的公开课，家庭教育讲座等等。
追呼要在不影响客户满意度的前提下进行，就是通过客户的允许后，才能够预约下一次打电话的时间和理由。
电话效果为什么要针对一个电话追呼？有数据称：100个电话打4次，成交率大于400个号码打一遍。
有机构对咨询师业绩进行统计，结果显示：1/3的人的业绩来源于当月的客户，有1/3的业绩来源于1到6个月积累的客户，还有1/3是来自6个月以上的客户。
所以，追呼是有利于业绩的积累的。
陌生拜访话术
陌生拜访话术主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊？您好！好面熟啊！好象在哪见过您,怎么样啊？最近好吗?哎呀，我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里，好吗?方便以后联络您。
哦，好，原来是x x先生,您还记得吗？我们以前在x x地方见过。
好啦，我还有点事，先走啦，迟些再联络您，再见2、先生，您好!我是xxxx保险公司的xxx，今天很有缘份能够敲开您幸运的大门，想了解一下：“保险买了没有?”（客户：没有;或者，很多人来过；很烦……）我正是从事保险宣传工作的，当然是免费宣传，说实在的，您买张报纸都要跑到楼下，还要花5毛钱，而我是公司专门派来为您宣传的，请您听一下，至于买不买，是您的事，再说，您都很忙，了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间，ok？3、您好！我是xx寿险业务员xxx，正在做售后服务品质调查，请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好！可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷（拿出预先设计好的答卷给他填）。
5、(对年轻人）养老保险已成为时代的潮流，今后我们养老的问题全靠保险公司，早投，早受益，有保无险。
6、（对于年龄较大的人）我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系，象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买，以后想买都不行了.7、（在电梯或到一些单位作拜访时，先赞美对方,再索取资料）如：您在这幢大厦上班吗，这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员，请问您贵姓,在几楼办公，改天我专门送些资料给您参考，以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念，我颇有同感，从那时起，我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
9、有目的性拜访话术：我是xx保险公司的，是专门负责这带的保险业务，今天,顺便来拜访您，不打扰您吧?！10、陌生电话约访:请问您是xx经理吗？我是xx保险公司的刘选华，我们以前不认识的。
陌生拜访标准话术
陌生拜访标准话术1.自我介绍你好，我是济南新三顺食品公司的市场专员，我叫XXX，我们新近推出了“纯正欧洲乳脂奶油蛋糕品尝活动”，请问您是否有意愿参加？2.活动介绍一般性提问（1）：如何参加活动？答：您需要在本公司内组织15人以上参加此次活动，并且能够提供一个独立的区域进行活动。
同时，可以给我们的销售人员提供大约20分钟的活动时间。
如果您有意愿参加活动，可以填写活动申请表，我们将在一周之内给您答复。
一般性提问（2）：参加此活动需要什么费用？答：本活动是完全免费的，不需要您缴纳任何费用。
一般性提问（3）：活动内容是什么？答：活动总共分为产品介绍、品尝、办理会员卡三个主要内容。
一般性提问（4）：活动需要多长时间？答：整个活动需要大概20分钟的时间，我们可以在午休或下午下班后进行活动，具体时间由您来定。
3.疑问解答一般性提问（1）：为什么要进行产品介绍？答：虽然您在品尝我们产品时会很直观的感觉到我们的产品与众不同，但是如果我们不进行介绍，您就无法了解我们的产品的特性，从而无法理解我们的产品理念以及产品本身的优劣，所以我们需要进行产品介绍。
一般性提问（2）：你们是不是要来推销产品？（通常客户会委婉的提问）答：我们并不是来推销产品的。
由于我们刚刚进入济南市场，而且在济南我们这种模式还是首例，所以我们做这个活动的目的在于推广我们的理念，至于您是否购买我们的产品，我们相信您品尝过后自然就有了答案一般性提问（3）：为什么要组织15人以上才能进行活动？我们公司不够15个人怎么办？答：我们带来进行活动的是一个完整的产品，它将被分割成至少16份，如果参加活动的人数太少，势必造成浪费。
同时，由于我们的品尝活动也是需要成本的，参加人数太少将无法达到我们公司所要求的效果，造成成本的增加。
如果您的公司人数不足15人，可以邀请隔壁公司的朋友一起来参加活动，让更多人分享三顺蛋糕带来的幸福一般性提问（4）：为什么非要来公司进行活动？私人聚会或者团体活动不可以吗？答：这个问题与我们的目标客户群体有关，我们的客户群体集中在那些像您这样年轻、时尚、注重生活质量的白领阶层，如果搞团体活动，所面对的人群将不够精确，所以我们要求在公司进行活动，以保证推广的精确度4.拜访要点只谈活动，不谈购买，客户在没有接触我们的产品之前绝口不提价格，若客户追问价格，报价格的时候一定要有底气，折扣问题要说的透彻、明白、果断5.价格政策零售价为：1.5磅168元，2.5磅268元，3.5磅428元，5磅590元，凭会员卡提前24小时订购9.5折团购价格为：零售价3万元以下的9折不积分，3万元以上8万元以下的8.5折不积分，8万元以上的8折不积分蛋糕卡价格为：9折不积分。
陌拜话术
一、你是怎么知道我的电话的？去年期中考试（现在的时间往前推半年到一年均可），无线星空教育，孩子和我们咨询过课程，填了回执单。
这次给您致电也是想了解孩子的学习情况（介绍电话来源后直接进入主题，不要在不重要的问题纠结的时间太久）二、我现在还不需要，有需要时再联系你！家长您不要误会，今天给您来电只是想了解孩子近期的学习状态给孩子一些学习建议，通过这样的方式为无线星空教育做口碑宣传。
以后孩子学习上需要帮助的时候希望家长能在第一时间想到无线星空教育。
三、孩子不愿意，那就算了不需要了是的，孩子不愿意，没有主动性孩子的提升很有限。
这样吧家长，我来跟孩子沟通了解一下他最近的学习状态，在电话里给孩子一些学习方法上的建议。
（跟孩子沟通再进行引导）(1)事情多，没有时间。
“家长，不管时间多与少，我相信您总会抽时间给孩子想办法解决一下学习上的问题的，如果您这会儿比较忙，我可以晚点给您联系。
孩子的学习问题您找到合适的机构给孩子稳稳当当参加了学习后，其实您做事业起来也就没有后顾之忧了。
这是我个人的见解，您要是晚上8点有空，我再电话联系您”(2)没有必要。
当家长说这句话的时候，其实我们应该能够换位思考，理解家长，语气缓和沟通，也许是因为A：家长现在忙，随口说的一句话；B：家长反感辅导机构；“家长，不是学习没有必要，而是可能现在我打扰到您了，这样，您晚上空了或(3)我看看，到时候再说吧。
我并非是想要让您就决定是不是要来我们家补习，我倒是希望您可以多了解，然后多找几家机构是去实地考察一下，以便您做更好的选择，但是如果只是简单通过电话来进行判断这家机构的服务好坏或者师资是否雄厚，那是没有办法判断得出来的，如果您觉得今天我和您的沟通还可以，您可选择周六上午10点抽半个小时的时间，我们见面聊，您看好不好”。
陌拜话术
陌生拜访话术要点：形象、自信、连贯、姿态、专业、微笑、礼貌。
目的：1、客户是否符合贷款条件（资质、信用记录、银行贷款负债等）2、资金需求额度、急切程度、用途、去过哪些地方咨询过3、留下客户的有效信息4、确定提供资料时间、见面时间（下次跟进时间）话术：住宅区陌拜(其他开放式场景省略敲门环节)敲门：进门之前按门铃或敲门三下，敲门声要清晰但不能过重。
业：请问有人在家吗？我是捷越的XX。
客：（拒绝开门）业：您好！这里是捷越公司推出的无抵押贷款，我是客户经理XXX，这是我们的产品介绍请您了解一下(单页塞门缝或贴广告)客：开门，但警惕性很高（客户没有邀请绝不能进门）业：您好！这里是捷越公司推出的无抵押贷款，我是客户经理XXX，这是我们的产品介绍请您了解一下(派一张单)。
客：(拒绝)业：您可以把单页保存好，以备不时之需。
客：(仔细看单页或没有拒绝。
)业：请问您有资金方面的需求吗？客：你们的贷款是怎么办理？业：是根据您的信用记录和偿还能力来审核的，额度是1-50万，正常情况2个工作日到帐。
业：请问您怎么称呼？客：我姓XXX业：X先生/女士您好！因为我们是无抵押贷款、要求也比较高、要先看看您是否符合贷款条件，请问您…（按所需材料顺序提问，审核客户的资格）。
目的：需要询问的材料比较多，让客户更配合你询问资料。
客户如果符合条件：业：您基本符合我们的条件，但是还要看到您的相关资料才能确定。
（目的：压住客户心理期望，提升公司形象。
）1、额度：X先生/女士，根据您的情况，不能保证您能贷到X万元，如果您有符合条件的家人或朋友（老板：合作人或中层管理人员）建议让他们一块来申请，这样能确保您贷到X万元。
我们有很多客户都这样贷的。
2、还款方式：每月等额本息还款，和房贷相同。
3、期限：最长36个月，请问您要用多久？（因我司提前还款费用较高，客户不问尽量不提。
）可以提前还款。
如果提前还款建议您在3个月内还清。
4、费用：每月费用是1万块245元（房悦贷举例）。
陌拜流程及话术
电话接通：1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！2、请问，是**同学吗？要求：语气镇定，语速平缓，放轻松自我介绍：1、**爸爸/妈妈，您好！我是青果教育的**老师。
2、**你好！我是青果教育的**老师要求：清晰报出姓名和品牌名称；停顿片刻，等待家长反应；开场白：1、家长您好！方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗？2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的，能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗？3、孩子学校刚考完试，成绩怎么样？有没有薄弱学科？引导性发问（针对家长）：1、**现在是在**年级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述）2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗？3、有没有经常和孩子沟通，了解他现在的一些想法？4、孩子现在学习情况怎么样，回家是否会复习或者预习功课？5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗？6、在课外是否安排过一些补习班？7、现在孩子语数英都能考几分呢？8、主要失分点在哪呢？激发危机感：1. 初一不分上下，初二两级分化，初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说，最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯，而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事，第一次做得好，第二次就容易做得好；第一次做错，第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯，等到了高年级或者初中，出现了问题或者影响到学习成绩了再去改，这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请：1、我们青果专门研发的产品“错题本”，可以高效的帮助孩子归纳错题，并且可以打印出来给孩子使用，家长您可以带着孩子的错题来咱们机构，让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动，安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
上门陌拜销售技巧和话术
上门陌拜销售技巧和话术
以下是 6 条关于上门陌拜销售技巧和话术：
1. 嘿，拜访客户时可别一上去就推销啊！比如人家正在忙，你还一个劲儿说，那不就招人烦嘛！咱得先礼貌地打招呼，“您好，我是[你的名字或
公司]的，方便打扰您一下吗？”就像敲开一扇门，得轻轻巧巧的呀！然后
观察客户反应，再决定怎么往下聊。
2. 上门陌拜，你得学会赞美呀！见到客户，先说句“哇，您这办公室布置得真温馨啊！”或者“您今天穿得好精神呀！”让客户心花怒放，这就打开交流的通道啦！你想想，谁不喜欢听好听的呢？这就跟给人送朵花一样，让人心情好呀！
3. 别老是自己说个不停呀，得问问客户的想法。
来一句“您对我们这类产品有什么看法呢？”这就好比划船，你得和客户一起用力，才能朝着成交的方向前进呀！你光自己划，客户不配合有啥用呢？
4. 牢牢记住客户的名字很重要哇！见面就叫“张总您好”“李女士早上好”，人家会觉得你很用心呢！这就相当于是个魔法咒语，一下子就拉近和客户的距离啦！就好像你喊朋友的名字，多亲切呀！
5. 遇到客户有疑虑，别急着反驳呀！要耐心倾听，然后说“我理解您的担心，不过……”再慢慢解释清楚。
就跟解决难题一样，得一步步来呀！别硬来，
不然客户都被你吓跑了。
6. 最后离开的时候，别忘了说句“谢谢，打扰您了，期待下次再见！”让客户感觉你很有礼貌。
这就像给一场见面画个圆满的句号，给客户留下好印象，说不定下次就找你啦！你说是不是这个理儿呀？
我觉得上门陌拜销售就是要灵活运用各种技巧和话术，和客户建立良好的关系，把握好每一个机会，这样才能提升销售的成功率呀！。
陌生拜访
（情况一） 客户：不好意思，我也不十分清楚。
业务员：这样啊，看来医保普及宣传力度 还很不够，那我用几分钟为您简单解释一 下，以便以后您能充分知道自己应享有的 权利，您看好享
咨询法
特点： 以宣传的方式行销
较为缓和的渗透方式，减轻业务员与 客户双方的心理压力 为社区陌拜做了铺垫 牛牛文档分享 牛牛文档分享
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保单分析法两个条件
熟悉市场上的各类保险产品（包括产险） 如果不熟悉，就要会说一句话：我要把您 的个人资料和保单情况带回公司，用专门 的程序为您分析，明天给您送分析报告来！ 牛牛文档分享随缘法
要有惜缘、结缘的心境 充分的结缘准备 随缘而上，主动出击的勇气
陌拜成功的重要观念
没关系，找关系！ 时时留心，处处留意！ 缘故陌生化，陌生缘故 二、陌拜坚持有理由 三、陌拜出击有方法---陌拜九招 四、陌拜成功靠信念 五、总结 牛牛文档分享 牛牛文档分享
课程大纲
一、导论 二、陌拜坚持有理由 三、陌拜出击有方法—陌拜九招 四介绍自己 了解客户 而不是推销！ 只有当客户不再陌生以后， 销售活动才能开始！ 牛牛文档分享健康保障问卷使用话术
动作：点头或鞠躬致意 话术：先生，您好！我是太平洋寿险的调查员， 我今天来的目的是找一些有政策水平的人了解 一下，人们对与社会医疗保障制度的看法。可 否请您谈一谈您的高见。 结果：1.客户反对：道歉后离开 2.客户同意：拿出问卷调查表
医疗保障体系
商业医疗保险
基本医疗保险
（个人账户、统筹基金）
社会医疗救助基金
大额医疗费用互助制度 补充医疗划入个人帐户的比例
陌拜话术大全
陌拜话术大全询问师：你好，XXX家长是吧！家长：询问师：我是行知学校/学校/高中/中考/高考教研组的X 老师，孩子最近学习怎么样呀？家长：询问师：我们这里是行知训练，与孩子所在学校是合作关系，受学校托付，对孩子的学习状况进行回访！给家长供应一些指导性的建议！家长：询问师：最近的一次数学考试孩子考了多少分呢？家长：询问师：在班上排名怎么样呀？家长：询问师：孩子始终是这个分数水平吗？家长：询问师：其他科目考试状况怎么样呢？有偏科现象吗？家长：询问师：XX学科从什么时候开头消失成果明显下滑的呀？家长：询问师：在这期间授课老师有换过吗？家长：询问师：孩子平常有跟家长说在学校的状况吗？家长：询问师：开家长会班主任老师对孩子的评价如何？家长：询问师：孩子平常是住校还是回家的呀？家长：询问师：晚上做作业做到几点？家长：询问师：孩子遇到不会的题目都是怎么解决的？是家长您指导他？其次天去学校问同学老师？还是自己想方法解决的呢？家长：询问师：家长之前有实行有什么措施关心孩子弥补学习上的漏洞吗？家长：询问师：效果如何呢？家长：询问师：孩子现在周末两天都是怎么度过的呀？家长：询问师：总结孩子存在的问题，给家长供应建议。
家长：你们那儿是怎么给孩子辅导的呢？询问师：您想给孩子找什么样的辅导呢？家长：你们那儿有小班吗？/你们那儿是一对一辅导吗？询问师：小班有的，但不是每一个孩子都适合小班，我建议您带孩子来我们中心，我们给孩子做一个前期的免费学科测评，了解了孩子的具体学习状况之后，再看孩子适合什么样的辅导！/我们这里专业的一对一辅导，一个孩子一个授课老师一个班主任一套辅导方案！家长：你们的老师都是哪里请的？询问师：我们的老师都是在校一线老师，有丰富的教学阅历，利用空余时间来我们中心授课！家长：你们是怎么收费的？询问师：我们是根据一个整体的辅导方案来收费的，不同的班级不同的学科收费均不等，另外我们也要看孩子的具体状况，有的孩子接收快的或许几个月就可以解决问题，有的孩子漏洞大一些，或许要一年，每个孩子的状况不一样收费自然也不一样了！我建议家长您先带孩子来我们中心，先关心孩子分析问题，找出问题之后再打算是否要帮孩子！家长：你们那儿能保分吗？询问师：孩子每一次考试的试卷难易程度都不一样，您让我保分，我可以给您保，但您觉得这个现实吗？您能信任我吗？孩子的漏洞不是一天两天造成的，因此，要达到抱负的结果也需要一段时间，家长看的是结果，我们注意的是过程，过程好了结果自然也不差，您说对吗？家长：恩，是的。
陌拜和转介绍手册
陌拜和转介绍手册常用促成话术集锦一、直截了当法：“买了吧，买了吧。
”“假如今天买的话，您打算付多少呢？”“如果您对我们产品真的很感兴趣，那么，从现在开起，每天可否省下7角钱，为您和阿姨（或阿叔）带去至少20年的睡眠二、循循引导（含二择一）法跟我一样，只要在这上面签个名就可以啦，剩下的就交给我来半，行吗？三、鼓励肯定法购买睡眠系统（水机）这个钱呀，您，该花！您的箭已经上弦了，为什么不立即发出去呢？今天您所做的任何决定都将决定历史，并创造历史！（一个正确的决定，足以使人受益终身，今天，您就面临这样的抉择）“不怕货比货，只怕不识货“看得出，您对我们的产品早已经是了如指掌，只有自己了解和认识的产品，才是最为理想的，您说对吗？事实证明，选择阿姨是您一生中的正确选择之一，同样，选择我们也是您的明智决定，相信阿姨一定会支持您的！请您相信自己的感觉和眼力！四、爱心呼唤法阿姨很喜欢我们的产品，只是怕您不同意，看在阿姨身体现在的状况，您更应该签了吧如果今天买的话，您只会给您至爱的人一个喜出望外的惊喜如果不想让您所关心的和关心着您的人失望的话，就在现在买，别在犹豫您给我的不是一个正当的理由，我今天必须等到您签了字后才离开，请您不要误解我的意思，其实，您买不买都跟我没有太大的关系，我今天这么做，完全是因为我还没有真正完成我的使命。
您当然有不买的权利了，但，我担心您今天回家会没有胆量面对家中深爱着您的太太。
五、举重若轻（含加量不加价、数字激将）法、请问拿出您年收入的5%会彻底影响您的家庭生活吗？而且只投资这一次，您全家受益几十年，您认为不值得吗？您们家的邻居XXX都在我们公司买了整个床上用品，您家的条件超过他们家好几倍，您看，您是把立体带回去，还是两套睡眠系统？六、未来憧憬法如果真希望将来有个健康的好身体，那就从现在开始健康投资吧七、时间紧逼法如果错过现在的话，您可以买到将来？请您千万不要把遗憾和后悔留到明天，就今天买了吧“机不可失，失不再来“，签吧，省得耽误您宝贵的时间，假如在本周三前买的话，您将获得……假如您真的很认同我们产品，那就早下决心，因为，早买总比晚买要好处多多。
教育咨询师陌拜话术
1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。
这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，巩固知识。
如果现在不重视，时间越来越紧，越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，越来越没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q：家长说孩子不愿意或者没时间A：家长，没关系，我觉得您对孩子的教育特别重视，的确现在的孩子咱们替他做不了主，但毕竟孩子还只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流，把想法藏在心里，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，了解一下他的想法和他学习上的问题，最后不管他愿不愿意在我们这学，都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也非常多，但他把自己的时间规划得非常好，晚上八点前在学校做好当天作业，晚上八点到十点来我们这上课，其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思维方法不对。
导致作业写得慢，那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了，成绩也自然而然提高。
销售之陌生拜访演练
训练课目：陌生拜访演练课程目标：通过120分钟的训练，使一个月以上的新人了解陌拜的一般方法与步骤，学会陌拜中怎样建立最大信任感，怎样处理拒绝问题，力争达到再访及促成的目标，并争取在10个陌拜对象中有6个获再访机会。
（给学员真正的触动，使其感到陌拜并不难做到）授课对象：一个月左右新进人员授课方法：角色扮演（加点评）为主，示范．讲授为辅授课人数：5－15人时间：120分钟随意讲义：1、谁是最佳准客户（陌拜目标）2．七个理由做陌拜3．①精典陌拜脚本---《北京人在约纽》中一个酣畅淋漓的推销情节②A－B陌生拜访的脚本（要求学习背诵）4．计划100的追踪讲师资料：1．讲师操作手册；2．陌拜脚本（多样）3．卡片；4．邀请陌拜成功人士参与（或亲自示范）所需辅助器材：1．安静的教室，足够大的空间。
2．陌生场景的布置（桌椅，道具）课前作业：1．仔细阅读提供的“陌生拜访“脚本，认真领会其间的感受。
2．事先设置三种陌生拜访的场景，并背诵相应的话术3．写出每个人陌拜的感受（课前交给老师）课后作业：每位学员必须通过陌拜开拓二十名陌生客户。
课程时间表―――陌生拜访演练09：00－09：05 1.1课程介绍与总述09：05－09：10 1.2陌拜的意义及其重要性09：10－09：25 1.3陌生拜访的方法与一般步骤及注意事项09：25－09：45 1.4有经验者示范及脚本演练（成功人士．讲师．场外老师）09：45－09：50 1.5学员发表观察点09：50－10：00 休息10：00－10：40 1 .6学员实做（学员与学员实做．学员与讲师实做．讲师点评．学员相互点评）10：40－10：50 1.7布置作业．课程总结10：50－10：55 1.8结训“陌生拜访演练“训练课程摘要”1．课程介绍与点述简单介绍课程目标2．陌拜的目的、要点及重要意义讲师通过导入，通过提问的方法及自身拜访的实践经验，使学员了解陌拜的重要性与意义及目的，遵循的原则。
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六、完成每天必定的拜访次数，丰富拜访容。
七、相信机会永远在门外，运气总是同拜访
的次数成正比。
时间
提示
内容
15’
P10
演示
演练
案例（一）
客户：你找谁？
业务员：我找你。（目光友善，面带微笑）
客户：我不认识你。
业务员：我们马上就会认识的。（镇定）
客户：你有什么事吗？
业务员：我不知道能否占用你一点时间？
很多人跟您的想法差不多，那您知道人寿保险对您的医疗保障，子女教育金，以及退休养老金有什么作用呢？
陌拜去
——新人衔接训练教材
讲
师
手
册
课程：陌拜去
对象
签约3个月内的新人
人数
30--60人
授课方式
讲授/研练
授课时间
90分钟
课程
目标
1、帮助新人建立对陌拜的信心
2、帮助新人理解陌拜的重要性
3、学习基本的陌拜技能
授
课
大
纲
1.为何要学习陌生拜访
2.案例学习
随
堂
讲
义
教
学
器
材
1、投影幕、白板
2、投影仪（电脑或胶片均可）
我是平安保险公司的，不晓得您对人寿保险有什么看法？
我们这样来看吧：假设您现在有5000元可以选择存在银行，存在保险公司，或存放在家里，您会怎么做呢？
……
15’
P13
演示
演练
案例（四）
小姐您好，不晓得这里是不是经常有人来推销保险？
那么您会不会觉得很烦？
我不知道您是不喜欢保险呢，还是不喜欢来推销保险的人？
4、白板笔1盒、报告纸若干
时间
提示
内容
2’
P1简历
讲师介绍个人经历
3’
P2大纲
讲师介绍课程主要内容
25’
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
七个理由做陌拜
一、磨练推销技巧，尤其是接触方面的能力。
二、提高心理承受能力，学习如何灵活应对
拒绝的方法。
三、能自由选择感兴趣的人或单位进行拜访。
四、创造机会接近更高更好的拜访层面。
客户：你到底有什么事？
业务员：我是平安保险公司的，但我今天并不打
算要你投保，我能坐下来讲吗？（客气地）
客户：我不想买什么保险。（我已经买过了）
业务员：这是我经常听到的一句话。我不晓得有
没有机会为您服务，但我有三个问题可
以让你来决定需不需要我的服务……。
15’
P11
演示
演练
案例（二）
这位先生您好，我代表平安公司，希望能听到您的一些宝贵意见，这项调查是为了提升本公司的服务。
您最不喜欢的业务员是什么样的？
您还没买保险的主要原因是什么？
如果将来您保
健型？
最后冒昧地问一下您的所有收入家起来每月在两
千元上还是下？……
15’
P12
演示
演练
案例（三）
这位先生/小姐您好，打扰您一下，我刚好经过这里，看您不是非常忙的样子，所以就近来跟您打个招呼。