焦作现代医院便民服务措施及内容

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焦作现代医院介绍_规范医疗品质行医

焦作现代医院介绍_规范医疗品质行医

焦作现代医院介绍_规范医疗品质行医
焦作现代医院介绍_规范医疗品质行医焦作现代医院
严格执行收费标准,杜诸如医院、诊所等随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象发生,平价不平质,全面保障患者权益。

始终坚持平价惠民,切实解决了百姓“看病难、看病贵”的问题,受到百姓的广泛赞誉。

焦作现代医院为了让患者在安静、舒适、私密的条件下完成就诊,在率开展以“亲情服务温馨化、全程导诊便捷化、预约就诊网络化、质量管理规范化、就诊环境舒适化”的人性化服务,施行“一医一患一诊室”就诊模式,提升服务品质,全面满足患者就医需求。

中新网哈尔滨2月10日电(金声张海亚记者史轶夫)10日,哈尔滨工程大学对外发布,该校水声工程学院极地声学研究团队在俄罗斯符拉迪沃斯托克,与俄罗斯远东联邦大学联合开启高纬度海洋环境下的海冰声学相关试验研究。

符拉迪沃斯托克位于俄中朝三国交界之处,三面临海,海冰厚度60厘米左右,环境条件非常适合开展与海冰相关的声学试验。

近期气温-7°C到-16°C,不过风速时常达到6-7级,对试验人员带来挑战。

试验开展前,联合试验团队听取了俄罗斯远东联邦大学教授Alexander关于海冰研究的报告,双方负责人进行了试验方案研讨,并提前对当地海域的冰情进行了考察。

医院便民服务中心各种制度模版

医院便民服务中心各种制度模版

医院便民服务中心各种制度模版一、服务理念本医院便民服务中心秉承“以患者为中心,服务至上”的理念,致力于为广大患者提供高质量、便捷、温暖的服务。

二、服务目标1. 提高服务质量:提供专业、高效、安全的医疗服务,全面满足患者需求。

2. 提升服务效率:缩短就医时间,提供便捷的预约、挂号、缴费等服务。

3. 加强沟通交流:建立畅通的患者与医院之间的沟通渠道,及时反馈与解决问题。

4. 关心患者体验:提供人性化的服务,关注患者的身心健康,让每位患者感受到温暖与关怀。

三、服务内容1. 预约挂号服务提供电话预约、网络预约、现场预约等多种方式,为患者提供方便快捷的挂号服务,减少等待时间。

2. 门诊缴费服务提供线上线下多渠道缴费服务,方便患者选择适合自己的缴费方式,减少排队等待时间。

3. 医疗咨询服务为患者提供疾病知识咨询、健康问答等服务,解答患者在就医过程中的疑问,提供专业的健康指导。

4. 住院病案管理服务提供住院患者病案管理服务,包括病案归档、病案查阅等,方便患者及时获取个人健康档案和病历信息。

5. 医患沟通服务建立医患沟通平台,为患者提供在线咨询、远程会诊等服务,方便患者与医生进行及时交流和咨询。

6. 就医指南服务为患者提供就医指南,包括医院科室介绍、就医流程、就医须知等信息,帮助患者更好地了解就医流程。

7. 医疗服务评价服务建立医疗服务评价系统,鼓励患者对医院及医生进行评价和反馈,促进医院服务质量的提升。

8. 便民服务设施在医院便民服务中心提供患者休息区、饮水区、自助取药机等设施,为患者提供舒适的环境和便利的服务。

四、服务流程1. 预约挂号服务患者可以通过电话、网络或现场进行预约挂号,选择就诊时间和科室,提供基本信息,完成预约挂号。

2. 门诊缴费服务患者在就医完成后,通过线上或线下渠道进行缴费,如支付宝、微信支付、自助缴费机等,减少排队等待时间。

3. 医疗咨询服务患者可以通过电话、在线咨询平台等方式,向医生咨询疾病相关问题和健康指导,医生将及时回答患者的问题。

焦作现代医院联系电话_网上预约百姓看病难便捷

焦作现代医院联系电话_网上预约百姓看病难便捷

焦作现代医院联系电话_网上预约百姓看病难便捷
焦作现代医院坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、质优的医疗服务。

焦作现代医院推出各项便民措施,如收费挂号窗口联网,减少挂号排长队,部分专家设立专门挂号窗口,推出电话预约挂号等措施。

焦作现代医院将“诚信、医德”渗透到规范诊疗、医疗健康、护理管理、合理收费等多个环节里,从医院到个人,员工、都在各自的岗位上履行尽责,贯彻诚信,践行诚信,为患者提供质优的医疗服务。

焦作现代医院明白诚信医疗是医院发展的基石,医德是医院的立院之魄。

这是多年来焦作现代医院受患者信赖的原因。

焦作现代医院一对一专业医生亲自接诊,多年经验的专业医生,一对一亲自问诊,让患者感受到尊贵贴心的“医生”的待遇。

用品质保.障患者的人生安.全,从此树立不倒的口碑。

焦作现代医院汇聚了一大批经验丰富、技术过关的专业医生,有好的技术才能为百姓的健康贡献一份力,焦作现代医院用专业的技术来保障手术,保护患者健康。

焦作现代医院简介_为百姓服务重视医德诚信铸院

焦作现代医院简介_为百姓服务重视医德诚信铸院

焦作现代医院简介_为百姓服务重视医德诚信铸院
焦作现代医院简介_为百姓服务重视医德诚信铸院焦作现代医院积极倡导“严谨、求实、博爱、奉献”的人文精神,以优的医疗服务,精的医疗技术和科学的经营管理,实行“无假日门诊”,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,充分体现对患者的尊重、理解和关怀。

建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

焦作现代医院从患者舒心、方便、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”、“专家15分钟聊病制”、“首诊负责制”等诊疗模式,创建“无烟输液室”,开设24小时专家咨询热线,定期健康回访等。

热忱为国内外前妇科病患者提供更多好的服务。

据新加坡《联合早报》网站报道,即便历尽千辛万苦,也要在除夕前赶回故土与家人团聚,这就是中国人的团圆观念。

中国也因此年复一年地上演着世界上规模的人口迁徙。

但随着社会经济的发展,过年对于中国民众已不再意味着要返回故乡,一些人留在工作的城市与家人团聚或出游,原本
在家乡的亲人到城市里过节,被称为“反向春运”的这种过年迁徙方式正书写中国人团聚的新形式。

46岁的杨医生今年已经是第三年与家人留在北京过节。

她笃定地对《联合早报》说:“过年只要一家人在一起,在哪里都一样。

”。

医院门诊便民服务措施

医院门诊便民服务措施

医院门诊便民服务措施
(一)在服务中贯穿人文关怀,免费为每一位采血病人提供一份免费营养早餐。

(二)免费为广大市民及过往群众测量血压。

(三)免费为病人提供针线。

各候诊区域免费提供纸杯和供应开水。

(四)门诊大厅设立一站式服务中心,设专职导诊护士,为就诊病人解疑答惑,指导病人和家属正确的就诊流程。

(五)门诊大厅备有平车、轮椅,各楼层备有轮椅,为行动不便及老弱病残的患者提供服务,并全程陪同就医。

(六)开展门诊各种预约挂号服务。

到目前为止已开展多种形式的预约服务(114电话、省平台、微信公众号、自助机等)。

(七)各楼层有充足的候诊椅,且冬天候诊椅上备用棉垫。

(八)门诊大厅及各楼层备有健康宣教处方,病人随时索取,了解相关医学知识。

(九)大厅设有各科专家介绍栏,便于就诊患者选择医生。

(十)大厅一站式服务中心设立失物招领台,协助患者及家属找回失物。

(十一)二楼设立老年人专用窗口,便于老年人缴费、就诊、检查、抽血优先进行,一楼大厅设立老年人专用自助机,并有专职自助机引导员提供各项服务。

(十二)门诊大厅设有专家出诊展示牌,电子屏幕滚动介绍当天各科出门诊专家名单及时间。

(十三)开展周末门诊,实施无假日门诊,方便广大市民群众就诊。

(十四)门诊部设有方便门诊及免费药物咨询门诊,负责为慢性病患者提供开药等便捷服务,向病人进行药物咨询、健康咨询。

焦作现代医院收费_公开公正百姓信任

焦作现代医院收费_公开公正百姓信任

焦作现代医院收费_公开公正百姓信任
焦作现代医院收费_公开公正百姓信任焦作现代医院
一直以来都从患者的利益为出发点,以医疗服务以诊疗病为
目的。

焦作现代医院在诊疗过程中,从来不以价格战吸引患者,相反从流程上处处为患者着想为患者节约费用,针对每位患
者制定个性化的诊疗方案。

焦作现代医院专家温馨提示:妇科病要及时到医院正规诊疗为好。

看妇科就到焦作现代医院诚信收费合理看病不贵百姓认可。

焦作现代医院发挥专科医院优势,在诊疗技术方面做到
先进、服务细致。

焦作现代医院设备很先进,技术很专业,服务也是很好的。

由于妇科病的特点,如果能将病症进行细分,选择相应有专长的专家坐诊,对专家、患者都有利。

在焦作现代医院,患者可以接受专病专治、专门总结、专门观察,专家也可以尽可能发挥专长。

据英国《每日邮报》报道,俗话说“换个发型换个心情”,夏天来了,一群羊驼也迎来了自己奇怪的新发型,其中一只看起来像狮子狗,另一只则像恐龙。

英国格洛斯特郡的农场主helen kendall smith为了庆祝饲养羊驼10周年,决定给农场里的30只羊驼来个新造型。

每年smith都要给羊驼剪毛以防毛发过长造成困扰,但是今年她决定用一个与往年不同的方式进行。

smith勾勒出自己的想法,然后专业的剪羊毛师傅把她的想法实现出来,每一只羊驼都有自己的“风格”。

焦作现代医院怎么样_规范行医全心为患者服务

焦作现代医院怎么样_规范行医全心为患者服务

焦作现代医院怎么样_规范行医全心为患者服务
焦作现代医院怎么样_规范行医全心为患者服务焦作现代医院不断增强专业技术能力,创造良好的就医环境,以发展为核心,以改革为动力,以业务创新为突破,全力打造服务于国的现代化品牌医院。

医院积极开展多渠道、多领域的交流合作,不断引进新设备、新技术,使医院整体医疗水平的不断提高,为患者提供温馨的服务。

焦作现代医院私密细致诊疗模式,专家和患者,单独诊室私密诊疗,详细的问诊制度,杜快餐式问诊模式,您的所有困惑和疑问都可以和耐心的专家进行细致的沟通交流,专家根据您的具体情况给出具体解决方案。

据英国《每日邮报》及当地媒体报道,佛罗里达州马里恩郡的居民称,一夜之间家门口附近突然多了6个20英尺宽35英尺深的巨洞。

巨洞的出现,影响了4家当地的住户,有居民被迫离开家园。

其中一位当地居民表示,他曾在前一夜里听到奇奇怪怪的声音,“一开始我还以为是打雷,声音非常大,我才知道这是地面塌陷了。

”也有同样听到声音的居民表示:“我向外探头,才发现我家门前出现了一个巨大的地洞,我的房子在塌陷。


报道称,目前,地质学家们调查了这些洼地,并试图了解它们是如何形成的,但目前还无法确定具体原因。

【服务范围】焦作现代医院立足焦作,为广大百姓的健康保驾护航。

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医院便民措施

医院便民措施

医院便民措施为了更好地满足泛博患者的需求,提高医院服务质量,我院制定了一系列便民措施,以方便患者就医、缩短等待时间、提高就诊效率。

以下是我们医院的便民措施:1. 挂号便利化:我院引入了现代化的挂号系统,患者可以通过电话、网络、微信等多种途径进行挂号,方便快捷。

同时,我们的挂号窗口开设了专门的快速通道,为有急需的患者提供优先挂号服务,减少等待时间。

2. 诊疗预约:为了避免患者排队等待,我院推出了在线诊疗预约服务。

患者可以提前通过我们的官方网站或者手机APP预约专家门诊、检查、手术等服务,选择适合自己的时间,减少不必要的等待。

3. 分时段就诊:为了更好地分流就诊人群,我院实行分时段就诊制度。

根据患者的预约情况和医生的工作安排,将患者分为不同的就诊时间段,合理安排医生的工作量,减少患者等待时间,提高就诊效率。

4. 快速缴费通道:为了减少患者在医院缴费环节的等待时间,我院设立了快速缴费通道。

患者可以通过自助缴费机或者手机APP进行缴费,避免排队等待,提高缴费效率。

5. 便利就餐服务:为了方便患者和陪护人员就餐,我院在医院内设立了餐厅和咖啡厅,提供早、中、晚餐及各类饮品,满足患者的饮食需求。

同时,我们还提供外卖服务,患者可以通过手机APP预订外卖,节约时间,享受美食。

6. 充电设施:在医院的候诊区域和病房内,我们设置了充电设施,患者可以方便地给手机、平板电脑等设备充电,解决电池不足的问题,让患者在等待期间能够随时保持联系和娱乐。

7. 免费WIFI:为了方便患者在医院内上网,我院提供了免费的WIFI服务。

患者可以通过手机、平板电脑等设备连接到医院的WIFI网络,随时获取信息、娱乐等,缓解等待带来的焦虑和无聊。

8. 免费停车:为了解决患者就医期间停车难的问题,我院提供免费停车位。

患者和陪护人员可以在医院内的停车场免费停放车辆,方便就医,减少因停车问题带来的不便。

以上是我们医院的便民措施,我们将持续改进和优化服务,为患者提供更便捷、高效的就医体验。

医院便民措施

医院便民措施

医院便民措施一、背景介绍在现代社会,医院作为提供医疗服务的重要机构,承担着维护人民健康的重要使命。

为了更好地服务患者,提高医院的便利性和舒适度,许多医院都采取了一系列的便民措施。

本文将详细介绍医院便民措施的相关内容。

二、便民措施一:在线预约挂号系统为了方便患者预约挂号,许多医院推出了在线预约挂号系统。

该系统通过医院官方网站或手机APP提供预约挂号服务,患者可以根据自己的需求选择合适的科室和医生,并选择就诊时间。

通过在线预约挂号系统,患者可以避免长时间排队挂号的繁琐程序,节省时间,提高就诊效率。

三、便民措施二:智能自助机为了减少人工排队办理业务的等待时间,许多医院引入了智能自助机。

患者可以通过智能自助机完成挂号、缴费、取药等业务。

智能自助机操作简单,界面友好,患者只需按照提示进行操作即可。

智能自助机的引入不仅提高了医院的工作效率,也提供了更便捷的服务体验。

四、便民措施三:就诊卡为了方便患者就诊,许多医院发行了就诊卡。

患者可以在医院前台办理就诊卡,通过就诊卡可以快速挂号、缴费、取药等。

就诊卡还可以记录患者的就诊信息,方便医生查看病历和开具处方。

就诊卡的使用不仅提高了医院的工作效率,也方便了患者的就诊流程。

五、便民措施四:家庭医生签约服务为了更好地关注患者的健康状况,许多医院推出了家庭医生签约服务。

患者可以选择签约医生,与医生建立长期的健康管理关系。

签约服务包括定期体检、健康咨询、慢性病管理等。

家庭医生签约服务可以提供更加个性化的医疗服务,让患者享受到更好的健康管理。

六、便民措施五:专车接送服务为了方便患者就医,一些医院提供了专车接送服务。

患者可以提前预约专车,在指定时间和地点上车,由专业司机将患者安全送往医院。

专车接送服务不仅方便了患者的出行,也减轻了患者和家属的交通压力,提高了就医的舒适度。

七、便民措施六:医疗咨询热线为了方便患者咨询医疗问题,许多医院设立了医疗咨询热线。

患者可以通过拨打医疗咨询热线的电话号码,与专业医务人员进行沟通和咨询。

医院便民措施

医院便民措施

医院便民措施
标题:医院便民措施
引言概述:随着医疗水平的不断提升,医院便民措施也逐渐受到人们的关注。

医院便民措施旨在提高患者就医体验,减轻患者和家属的负担,使就医过程更加便捷和舒适。

本文将从多个方面介绍医院便民措施的具体内容。

一、便民挂号服务
1.1 提供在线挂号服务,方便患者提前预约就诊时间。

1.2 设置自助挂号机,减少患者排队等候时间。

1.3 提供电话挂号服务,方便患者通过电话进行挂号。

二、便民就诊环境
2.1 设立舒适的候诊区,提供舒适的座椅和阅读材料。

2.2 设置水吧区,为患者和家属提供免费饮用水。

2.3 提供免费WIFI,让患者可以在就诊过程中上网阅读资讯。

三、便民医疗服务
3.1 开设24小时急诊科,确保患者在紧急情况下能够及时就医。

3.2 提供家庭医生签约服务,让患者可以长期跟踪就诊。

3.3 提供远程问诊服务,方便患者在家就能得到专业医生的诊断和建议。

四、便民交通服务
4.1 设立专门的停车场,为患者和家属提供免费停车位。

4.2 提供接送服务,为行动不便的患者提供便捷的交通方式。

4.3 与出租车公司合作,为患者提供优惠的打车服务。

五、便民就医指引
5.1 设置导医台,为患者提供就医指引和导诊服务。

5.2 提供就医指南,让患者了解医院的就诊流程和注意事项。

5.3 提供多语种服务,为外国患者提供翻译和指导服务。

结语:医院便民措施的实施不仅提高了患者的就医体验,也提升了医院的服务水平和形象。

希翼医院在未来能够进一步完善便民措施,为患者提供更加便捷、舒适的就医环境。

医院便民服务措施

医院便民服务措施

医院便民服务措施一、在门诊大厅服务中心设立导诊台,配备导诊员,为患者提供针线、轮椅、费用查询等服务、对行走不便的无助患者实行必要的帮助。

疾病证明书、体检印章设导诊台和院办两处,以方便患者盖章。

二、门诊大厅安装LED显示屏介绍医院基本情况、公开医疗服务项目收费标准和药品价格,接受患者的监督。

三、门诊大厅设专家一览表,公开坐诊医生坐诊时间,提供预约挂号服务,患者可选择性挂号就诊。

双休日、节假日实行正常门诊。

全体医务人员统一着装,实行挂牌上岗,语言文明、态度热情,自觉接受社会公众监督。

四、门诊、病房均设科室位置图,各种指示标识导向规范、明显、准确。

五、门诊大厅免费提供开水及一次性口杯,方便患者饮用,各楼层设候诊椅,方便患者候诊。

设置自动存取款机以及费用查询机,方便患者缴费、查询。

六、收费处备有零钱找零,为老年人提供老花镜,并采用自动叫号系统,尽量减少患者缴费、取药、就诊的等候时间。

七、为新入院患者提供住院须知,使其了解服务内容和患者权益义务,配合医务人员治疗。

八、在规定的时间内完成各种检查。

化验急诊检查项目,放射科急诊普通平片半小时内出报告,平诊1小时内出报告;CT急诊拍片半小时内出报告,平诊2小时内出报告;B超检查当时出报告;化验三大常规检查半小时内出报告,生化急诊检查2小时内出报告。

院内急会诊10分钟内到位。

九、实行住院病人一日费用清单制,为患者提供住院、门诊收费清单,增加收费透明度,病人对收费有异议时,必须在七天内妥善给予解决。

十、在门诊、住院部醒目位置设立意见箱,公布赞扬电话(医院赞扬、、),设立病人回访中心,开展随访效劳活动,认真对待病人和家族诉求,将所有医疗行为置于大众监督之下。

十1、为加强健康教育,各病区设立健康教育宣传栏,结合病区和季候性发病特点,进行疾病防治宣传。

十二、对“五老”、军人、残疾人以及70岁以上老人给予优先安排就诊和检查。

医院便民服务措施及内容

医院便民服务措施及内容

医院便民服务措施及内容
嘿,咱们聊聊医院那些便民服务措施,这可是大家关心的大事儿。

现在,咱们医院为了让大家看病更方便,真是操碎了心,搞了不少好东西。

首先说个最基本的,现在医院里都有自助挂号机,想挂号排队都不用,直接在这机器上刷个身份证或者手机号,一会儿就搞定。

再不行,手机上下载个医院APP,在家就能挂号,这叫远程挂号,多方便!
然后,咱们再说个特别实用的,就是导诊服务。

你进了医院可能不太知道该去哪,这时候导诊护士就派上用场了。

他们不仅会告诉你该去哪个科室,还能帮忙排队,真是个小能手!
接着,就是预约检查。

以前做检查还得等,现在医院都搞了个预约系统,你可以在手机上或者自助机子上提前预约,去的时候直接去相应的科室,省得自己跑来跑去。

说到了检查,再给大家讲讲取报告的事。

现在很多医院的检查报告都可以电子化,不用再跑来跑去拿纸质报告了。

手机上一查,啥结果都有了,方便得很。

还有,医院的食堂也升级了。

现在都是自助点餐,你想吃啥就吃啥,想吃多少吃多少,再也不用在那排队等餐了。

当然,最重要的还是医生的服务。

现在很多医生都懂得如何与病人沟通,耐心解答我们的疑问,让我们对自己的病情更有信心。

最后,医院还搞了个志愿服务团队,他们会在医院里穿梭,帮助那些需要帮助的人,比如送病人去检查,或者帮忙搬东西。

这些便民服务,都是为了让我们的看病之路更顺畅,希望大家都能够享受到这些好处。

记住,有了这些服务,咱们看病的日子也会变得更加美好。

《医院便民服务措施》

《医院便民服务措施》

《医院便民服务措施》
一.全面加强患者及家属服务
(一)建立患护服务团队:在医院设立患护服务团队,由专业的客户
服务人员、护士、护士长、护士督导员组成。

专门负责患者及家属服务,
以满足患者及家属的护理需求,确保患者和家属的满意度。

(二)提供优质的护理服务:护理服务要有专业性、有效性,安全性,包括护理、护士、护士长、护士督导、家属护理等,根据患者的具体情况
进行调配,并给予患者全面、专业的护理服务,促进患者的康复。

(三)规范医院服务质量:通过对医院内部服务的严格把关,科学合
理安排,不断加强患者及家属服务的质量,提高医务人员的服务技能,提
升患者服务质量。

(四)完善医院资源:通过建立先进的信息系统,为患者家属提供便
捷的服务,并为患者及家属提供完善的资源,同时加强医院环境卫生的管理,保证患者和家属的健康。

二.落实便利服务
(一)优化就诊流程:加快医院就诊流程,严格按照规定实行有序就诊,确保及时就诊,改善患者的就诊经历,提高患者就诊满意度。

(二)推行无纸服务:建立患者数据库,实现患者资料的无纸查询,
畅通就诊流程。

医院便民服务措施

医院便民服务措施

一、方便1、在门诊大厅设导诊台,配备专职导诊员,对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊;2、每日上午在门诊大厅设门诊主任值班岗,接待咨询、投诉;3、门诊大厅设免费市话一部,方便病人同局直内或院内联系;4、门诊前厅设电子表一块,方便病人看时间;5、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板,患者可点名挂号;6、门诊中、西药局开设便民售药,患者可不挂号直接购药;7、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车;8、门诊免费提供开水及一次性口杯,方便病人饮用;9、门诊免费为患者测血压,称体重;10、门急诊节假日不休息,24小时应诊;11、门诊实行微机挂号,取消三长一短;12、门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊;13、门诊部设就诊咨询电话:xxxxxxxx,急救120电话,24小时有护士候机;14、出入院病人可随时联系救护车,联系电话:xxxxxxxx医务科;15、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌;16、各楼层设健康教育宣传牌板;17、医院开设远程会诊,可请省内外专家进行网上会诊交流,积极为疑难重症病人排忧解难;18、实行首诊负责制,在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底;19、门诊静点室配彩电;20、残疾人就诊由导诊人员负责,优先挂号就诊;21、急诊病人可先就诊检查处置,后办理挂号、住院手续;22、取消预约钡餐透视,患者可随来随做;23、化验检查报告单有中文注释,正常参数值;24、住院病人免费全程导入病房;25、为住院病人提供住院指南;26、我院为xx医院协作医院,特殊疑难病人,可请着名专家来院会诊或手术;27、病房设医务人员介绍牌板,方便病人选择医疗小组;28、每张病床设陪护凳一个;29、卫生员为病人送开水到床头;30、为病人服药,做到重病人到口,轻病人到手;31、为病人赠送医生个人名片,方便病人进行健康咨询;32、各病区设针线包,供病人住院期间随时取用;33、外来车辆可随时进入庭院接病人;34、为特殊病人在卫生间设坐便椅;35、每个病区配备担架车及轮椅;36、取消病房探视限制,家属亲友可随时探视、陪护;37、设立母婴专线咨询电话xxxxxxxx,为孕产妇服务;38、对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育;39、产房实行丈夫陪产制度;40、儿科产科设晾衣室;41、为外地患者免费邮寄病理等检查报告单;二、文明42、说文明话,办文明事,做文明人;43、对患者和家属使用礼貌性语言,表示尊敬和谦虚;44、对患者使用解释性语言,对病人及家属提出的各种问题耐心解答,阐释;45、对患者使用安慰性语言,理解病人心情、痛苦,给病人以体贴、安慰,增强战胜疾病的信心;46、对患者使用保护性语言,尊重病人知情权,保护病人隐私,减少对病人的不良刺激;47、院内所有服务岗位员工,必须使用文明用语,杜绝不文明用语;48、实行服务缺陷道歉制;49、门诊所有窗口岗位实行挂牌服务;50、在医院楼道内礼让患者;51、实行首问负责制,凡有人询问我院职工,都必须热情回答,并送上一程,不允许说不知道;52、实行首接负责制,规定患者去的第一个部门要接待并解答清楚患者提出的问题,本部门解决不了的问题,要将患者送到有关部门负责到底;53、讲文明,不在班前、班中喝酒闹事,不在班前吃葱蒜及有刺激气味的食物,不在班中吃零食,工作环境无吸烟;54、讲文明,上岗不化浓妆,染指甲,不戴戒指、耳环;55、讲文明,工作、开会期间将传呼机、手机关闭或放置震动状态;不在班中会客、办私事;56、医生为病人查房,必须面带微笑,态度和蔼;57、对医院新接纳的新毕业生、进修生及新上岗人员进行岗前教育,以便更好服务于病人;58、对病人住院期间提出的各种医疗咨询,有问必答;59、对门诊及出院病人根据病情开具预防或保健处方;60、实行出入院病人迎送制,凡来我院住院的病人都要由护士主动迎接,送到病房,出院病人都要由经治医生和责任护士送出病房;61、病房每周更换一次单套,入院病人随时更换,病房整洁卫生,每日两次拖地;三、快捷62、开辟绿色通道,急危重病人可免办一切入院手续,先抢救,待病情稳定后补办手续;63、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到;64、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告,平诊,病房检查当日出报告;65、特急诊病人做CT、MRI、X线摄片等以最快的速度出报告,必要时,医生直接到相关科室阅片,办住院手续;66、院内紧急会诊医生5分钟内到位;67、特急诊需手术患者20分钟内进入手术室;68、择期手术病人术前住院日不超过三天;69、医院有急诊急救联络系统,发生三人以上集体急救工作,急救组织成员五分钟内迅速投入抢救;70、在院外,任何公民发生危及健康的创伤、疾病等,我院医务人员在场必须立即急救,否则追究责任;四、安全71、医院实行副主任医师、主治医师、住院医师三级查房,住院医师每日最少查房两次;72、医院实行节假日科主任查房巡视制度,院长、业务副院长定期对各科室进行医疗行政查房;73、进修、实习医师不准单独为病人诊断,开处方,其诊疗过程必须由带教老师指导;74、医院保证无假药,无伪劣药品,节假日保证特殊药品供应;75、应用合格的一次性医疗卫生用品,消毒剂及消毒器械,严格无菌操作,预防院内感染;76、对病人的各种分泌物、呕吐物、排泄物做到随时消毒,病人出院、转院、死亡时做到终末消毒各种单、套、用品等;77、各科处置室每天两次紫外线消毒;各科均设洗手消毒设备,医护人员做到检查处置前后洗手消毒,预防交叉感染;78、对各种检查治疗设备各种窥镜、B超探头、高压氧仓、牙钻、美容用品等进行一患一消毒,预防医源性院内感染;79、医院实行“诊疗协议书”制度,凡有可能危及病人生命及预后不良的医疗过程及时告之家属,征得病人和家属的同意;80、术前麻醉师到床头安慰病人,消除患者对手术的恐惧心理;81、手术室实行重大手术通报制度,术中每2小时由手术室护士向手术患者家属通报手术进展情况;82、尊重病人的知情同意权,凡手术及其有创性操作、检查必须向病人通报,征得病人同意;83、为手术病人家属设置休息场所,供手术病人家属等候休息;84、医院推行健康宣教制度,每名病人都有专人负责,主动深入病房,医务人员随叫随到;85、病人术前术后,做辅助检查及特殊用药时,护士要耐心做好健康宣教;86、凡输液病人均设输液卡,护士每15分钟巡视一次,并有记录,杜绝病人自己拔针;87、每名需做各种辅助检查的住院病人有人陪送;一级护理病人,带输液瓶的病人,带胸、胃导管的病人均由医护人员陪护;88、各科设防火疏散通道示意图,防火设施备品齐全完好;89、各科常备应急灯;90、医院保卫人员24小时值班,在院内巡视,并在门诊病房设防盗安全提示牌;五、公开91、医疗服务过程中谢绝“红包、吃请”等十项服务承诺公开;92、医院实行医师认证制度,医务人员佩戴胸卡上岗;并主动向病人介绍自己的姓名、职称;93、在医疗活动中严禁开单费、促销费、处方费提成不正之风,自觉接受社会公众监督;94、在门诊一楼大厅设主要医疗检查处置服务收费和中西药价格牌板,实行收费及药品价格公开;95、实行双处方和住院费用一日清单制度,变事后监督为事前事中监督;96、病人拒绝某种检查、用药,应请病人签字,尊重病人的同意权;97、病人要求复印病案,在出院后一周内由住院医师按规定办理;98、实行重危住院病人出院后回访制;99、大型医疗设备检查收费价格公开,检查前先征求病人意见;100、门诊、住院处设意见箱;各病房设意见簿;定期召开患者座谈会;定期社会各界对医院监督评价;101、门诊前厅张贴院长致病人公开信,设立来信来访接待室院行政办公开举报电话:xxxxxxxx; 102、对住院、出院、门诊患者满意度进行调查;六、实惠103、医院对15种疾病手术实行单病种最高限价;1阴道分娩无侧切2剖宫产3子宫全切除术4卵巢囊肿切除术5阑尾炎切除术单纯性6腹股沟斜疝修补术7大隐静脉曲张术8腰间盘突出摘除术9鞘膜积液术10乳腺单切术11甲状腺囊肿12取钢板术13取髓内针14包皮环切术15腋臭切除术104、为病人开处方前,至少介绍两种以上相同功效不同价位的药品,以供病人选择;105、定期为分局、农场领导及有特殊贡献的劳模、知识分子、教师等进行优惠或免费体检;106、无偿为分局下达的指令性任务服务,无偿参加抢险救灾及医疗扶贫下乡活动;107、医院法律顾问室无偿为病人权利提供法律咨询,接待病人投诉;108、纪念性节日义诊,不定期为孤寡老人、残疾人体检,减免大型医疗设备检查及医药费;。

医院便民服务措施及内容

医院便民服务措施及内容

县医院便民服务措施及内容县医院向社会公开服务承诺.医院在门诊、住院部公开向社会服务承诺内容,接受社会、群众和患者的监督。

1、在门诊大厅设咨询导诊台,配备咨询员,根据就诊患者需要及时引导患者前往诊室就诊,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊,维护各诊室诊疗秩序。

2、坚持行政总值班人员,采取全院巡回检查、督察的办法,发现问题及时解决。

设有院长接待日,及时有效为患者排忧解难.3、挂号工作人员提前30分钟上班。

门诊大厅设院内专家介绍牌板,患者可点名挂号;4、公开监督方式.在门诊、住院部公开投诉电话、信箱、地址,设置意见箱,全体医务人员实行挂牌上岗,提供优质服务,接受病人及社会群众的监督.5、门诊、急诊、病房均设科室位置图和就诊程序图,各种指示标识规范、明显、准确、醒目。

6、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车,免费提供开水,方便患者饮用;各楼层设候诊椅,方便患者候诊。

7、开辟绿色通道,实行24小时急诊,急危重患者可边抢救边办入院手续,到院后5分钟内开始处置;特急诊需手术患者30分钟内进入手术室;院内急会诊10分钟到位.8、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊、检查.9、收费处备有零钱找零,收费时唱收唱付,增设收费、取药服务窗口,实行划价、收费一站式服务,等候时间不超过15分钟.10、为新入院患者提供住院指南(入院须知及医疗服务制度),使其了解服务内容,配合医务人员治疗.11、患者饭菜按时送到各楼层,免费为患者提供微波炉热饭菜、免费送水。

12、病区内设立健康教育便民袋,为患者提供免费健康教育知识宣传材料。

13、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目;放射科保证做到急诊床旁片随叫随到,普通平片半小时内出报告,平片1小时内出报告;特急诊患者以最快的速度出报告,必要时,医生直接到相关科室阅片;14、超声、心电图检查室设置独立房间或配备隔帘。

15、化验检查报告单有中文注释,注明正常项目值;门诊患者的检验报告单实行专人管理,住院患者医技检查报告单由医技科室人员送到相应科室。

焦作现代医院怎么样 尊重患者用心服务

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据英国《每日邮报》报道,近日,一架红牛公司的直升机在奥地利罗伊特区的罗伊特-霍尔芬机场降落时,因操作失误撞向一旁的航站楼,导致建筑物毁坏,直升机报废,所幸本次事故并无人员伤亡,现场有人记录下了这惊险的一幕。

罗伊特区位于奥地利西部地区,属于多山地带。

那里新建了一座悬桥,连接了罗伊特区一座拥有700年历史的古堡和一处罗马要塞。

悬桥建成揭幕之时,飞行表演将成为主要庆祝活动。

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11、医院便民服务项目及措施

11、医院便民服务项目及措施

医院便民服务项目及措施
1、医院设立医疗急诊绿色通道,并制定了一系列的快捷、有效,能保证急症患者在第一时间得到救治。

2、医院职能科室24小时总值班,开通24小时值班电话,建立总值班制度。

3、设立导医台,咨询台。

4、医院急救车24小时待命,免费接送产妇。

5、医务人员、窗口人员挂牌上岗,接受监督。

6、对行动不方便的患者免费提供轮椅、担架车.免费提供水、一次性口杯。

7、医院各科室设置标识明确,有示意图.
8、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上老年人优先就诊、检查.
9、公开收费价格,住院病人每日有清单。

10、有电子安全监控系统.
11、病区内放置微波炉,方便病人使用。

医院便民措施

医院便民措施

医院便民措施一、背景介绍医院作为提供医疗服务的机构,为了更好地满足患者的需求,提高医疗服务的质量和效率,不断推出各种便民措施。

本文将详细介绍医院便民措施的标准格式文本,包括措施的内容、实施方式、预期效果等。

二、便民措施的内容1. 挂号服务医院将提供多种挂号方式,包括线上挂号、电话挂号、现场挂号等,方便患者根据自身需求选择合适的挂号方式。

同时,医院将提供预约挂号服务,患者可以提前预约就诊时间,避免长期等候。

2. 医院导航为了方便患者找到就诊科室,医院将设置导航标识,提供导诊服务。

导航标识将在医院内的明显位置设置,患者可以根据导航标识快速找到目的地。

3. 停车服务医院将提供充足的停车位,确保患者就诊期间有足够的停车空间。

同时,医院将设置停车场导向标识,方便患者快速找到停车位。

4. 医疗咨询服务医院将设立医疗咨询服务台,提供医疗知识咨询、问诊预约等服务。

患者可以通过电话或者现场咨询,获取专业的医疗建议和匡助。

5. 医院餐饮服务医院将提供多种餐饮选择,包括餐厅、小吃店等,满足患者和陪护者的就餐需求。

同时,医院将提供特殊饮食服务,满足患者的特殊饮食需求。

6. 就诊环境改善医院将注重就诊环境的改善,提供舒适的候诊区、清洁的洗手间等设施。

医院还将加强病房管理,保持病房的整洁和肃静,提供良好的住院环境。

三、实施方式1. 内部协调医院将成立便民措施推进小组,负责协调各个科室和部门的工作,确保便民措施的顺利实施。

小组将定期召开会议,汇报工作发展和解决存在的问题。

2. 宣传推广医院将通过医院官方网站、微信公众号、患者手册等渠道,向患者宣传便民措施的内容和实施方式。

同时,医院还将在医院内设置宣传展板,向患者展示便民措施的效果和成果。

3. 培训和督导医院将组织相关人员进行培训,提高服务意识和专业水平。

同时,医院将建立监督机制,定期对便民措施的实施情况进行检查和评估,及时发现问题并进行改进。

四、预期效果1. 提高患者满意度通过提供便捷的挂号服务、导航服务、停车服务等,医院将提高患者的就诊体验,增加患者的满意度。

医院便民措施

医院便民措施

医院便民措施一、背景介绍近年来,随着人口老龄化和医疗需求的增加,医院作为重要的医疗服务机构,承担着为人们提供优质医疗服务的重要责任。

为了提高患者的就医体验,医院需要积极采取便民措施,方便患者就医,提高医疗服务的质量和效率。

二、便民措施的重要性1. 提高患者满意度:通过便民措施,可以减少患者在就医过程中的不便,提高患者的满意度。

2. 提高医院形象:医院积极采取便民措施,可以树立良好的医院形象,增加社会的信任和认可。

3. 优化医疗资源利用:便民措施可以提高医疗资源的利用效率,减少资源浪费,提高医疗服务的效果。

三、医院便民措施的具体内容1. 智能预约挂号系统:医院可以建立智能预约挂号系统,方便患者提前预约就诊时间,避免长期等待。

2. 24小时急诊服务:医院应设立24小时急诊科室,确保患者在任何时间都能得到及时的医疗救助。

3. 医院导诊系统:医院内应设置导诊系统,指引患者前往相应科室,减少迷路和耽误就医时间。

4. 医疗服务热线:医院可以设立医疗服务热线,提供医疗咨询和预约挂号服务,方便患者随时获取医疗信息。

5. 医院停车场:医院应设立充足的停车位,方便患者停车就医,减少停车难的问题。

6. 医院餐厅和歇息区:医院内应设立餐厅和歇息区,为患者和陪护人员提供饮食和歇息的场所。

7. 医院药房:医院内应设立药房,方便患者购买所需药品,减少外出取药的麻烦。

8. 医院家属住宿区:医院可以设立家属住宿区,为患者的家属提供住宿条件,方便照应患者。

9. 医院公共交通接驳站点:医院应设立公共交通接驳站点,方便患者乘坐公共交通工具到达医院。

四、便民措施的实施方法和效果评估1. 实施方法:医院可以通过与相关部门合作,引入先进的技术设备,建立便民措施的系统和流程,培训医护人员,提高服务意识和质量。

2. 效果评估:医院可以通过患者满意度调查、投诉处理情况、医疗资源利用情况等多种方式,对便民措施的实施效果进行评估和改进。

五、便民措施的推广和宣传1. 媒体宣传:医院可以通过电视、广播、报纸等媒体渠道,宣传医院的便民措施,吸引更多患者就医。

医院便民措施

医院便民措施

医院便民措施一、背景介绍现代社会,医疗服务对人们的生活质量和健康状况起着至关重要的作用。

为了更好地满足患者的需求,提高医院的服务质量,许多医院开始实施便民措施,以方便患者就医并提升医院形象。

二、医院便民措施的意义1. 提高患者就医的便利性:通过便民措施,患者可以更加方便地到达医院,减少就医过程中的不便之处,提高患者的满意度。

2. 优化医疗服务体验:便民措施可以为患者提供更加舒适和便捷的就医环境,提高患者在医院的体验感。

3. 增加医院的竞争力:便民措施能够提升医院的服务品质和形象,吸引更多患者前来就医,增加医院的知名度和竞争力。

三、医院便民措施的具体内容1. 交通便利措施:a. 提供充足的停车位:医院应设置充足的停车位,并确保停车场的安全性,方便患者及家属停车。

b. 优化公共交通接驳:医院应与公共交通部门合作,提供公交车或地铁站点的接驳服务,方便患者乘坐公共交通工具到达医院。

c. 提供便捷的交通信息:医院应在门诊大厅或网站上提供详细的交通信息,包括公交线路、地铁线路和停车指引,方便患者选择最佳交通方式。

2. 就医流程简化措施:a. 预约挂号服务:医院应提供在线预约挂号服务,方便患者提前安排就诊时间,减少等待时间。

b. 快速就诊通道:针对老年患者、残疾人和孕妇等特殊群体,医院应设置快速就诊通道,缩短他们的候诊时间。

c. 信息共享平台:医院应与其他医疗机构建立信息共享平台,方便患者的病历和检查结果的传递,减少不必要的重复检查。

3. 医疗服务质量提升措施:a. 优化医生排班:医院应根据患者就诊需求,合理安排医生的排班,确保患者能够及时就诊。

b. 提供24小时急诊服务:医院应设立24小时急诊科室,为患者提供紧急医疗救治服务。

c. 提供病情咨询热线:医院应设立病情咨询热线,方便患者及时咨询医生,解答疑问。

四、医院便民措施的效果评估1. 患者满意度调查:医院可以定期进行患者满意度调查,了解患者对便民措施的评价和需求,及时改进和优化服务。

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焦作现代医院便民服务措施及内容
焦作现代医院向社会公开服务承诺。

医院在门诊、住院部公开向社会服务承诺内容,接受社会、群众和患者的监督。

1、在门诊大厅设咨询导诊台,配备咨询员,根据就诊患者需要及时引导患者前往诊室就诊,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊,维护各诊室诊疗秩序。

2、坚持行政总值班人员,采取全院巡回检查、督察的办法,发现问题及时解决。

设有院长接待日,及时有效为患者排忧解难。

3、挂号工作人员提前30分钟上班。

门诊大厅设院内专家介绍牌板,患者可点名挂号;
4、公开监督方式。

在门诊、住院部公开投诉电话、信箱、地址,设置意见箱,全体医务人员实行挂牌上岗,提供优质服务,接受病人及社会群众的监督。

5、门诊、急诊、病房均设科室位置图和就诊程序图,各种指示标识规范、明显、准确、醒目。

6、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车,免费提供开水,方便患者饮用;各楼层设候诊椅,方便患者候诊。

7、开辟绿色通道,实行24小时急诊,急危重患者可边抢救边办入院手续,到院后5分钟内开始处置;特急诊需手术患者30分钟内进入手术室;院内急会诊10分钟到位。

8、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊、检查。

9、收费处备有零钱找零,收费时唱收唱付,增设收费、取药服务窗口,实行划价、收费一站式服务,等候时间不超过15分钟。

10、为新入院患者提供住院指南(入院须知及医疗服务制度),使其了解服务内容,配合医务人员治疗。

11、患者饭菜按时送到各楼层,免费为患者提供微波炉热饭菜、免费送水。

12、病区内设立健康教育便民袋,为患者提供免费健康教育知识宣传材料。

13、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目;放射科保证做到急诊床旁片随叫随到,普通平片半小时内出报告,平片1小时内出报告;特急诊患者以最快的速度出报告,必要时,医生直接到相关科室阅片;
14、超声、心电图检查室设置独立房间或配备隔帘。

15、化验检查报告单有中文注释,注明正常项目值;门诊患者的检验报告单实行专人管理,住院患者医技检查报告单由医技科室人员送到相应科室。

17、对特困、低保人群:门诊患者免交普通门诊挂号费、诊疗费;住院患者的普通床位费、护理费等各减免50%,手术费减免20%,药费按进价收取。

18、实行特殊检查知情签字制,对费用较高的大型医疗设备检查前必须先征求患者同意并签字。

19、设医疗费用查询,公布收费项目价额,实行住院患者费用清单制,增加收费透明度,患者对收费有异议时,必须在7天内妥善解决,如发现多收费,除退还多收部分给患者外,对多收的科室处于两倍罚款。

20、提供医疗服务、药品价格、费用的触摸屏。

21、开展主管医师负责制。

在住院部各病区公开各床位的主管医师和责任护士姓名、职称,切实落实医疗护理责任制管理。

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