文明用语 Microsoft Word 文档
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井下皮带机工手指口述文明用语（敬礼）领导好：我是本班大巷皮带司机xx，主要负责本班大巷皮带运输。
电机与减速器设备的正常运行、巡检、维护、日常保养。
皮带型号DSJ120/120/2*220，运送量1200t/h，带速3.15m/s。
例如1：现在我正在检查电机情况是否正常，佳木斯电机型号为YB2-355M1-4；风冷是否正常，转向是否正确，运转是否正常。
例如2：现在我正在检查减速器是否正常，弗兰德减速器型号为B3SH11+F+N，注油情况是否到位，水冷情况是否正常，各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
采区变电所电工手指口述文明用语(敬礼）领导好：我是本班电工xx，主要负责本班采区变电所电气设备的正常运行、巡检、维护、日常保养。
例如：现在我正在检查1#风机总开关运行是否正常，高压1#风机总开关型号为PJG47-10;额定电流为50A；电源进线型号为MYP3 ×50＋1×16;负荷出线型号为MYP3×50＋1×16。
各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
中央水泵房排水工手指口述文明用语(敬礼）领导好：我是本班电工xx，主要负责本班主排水泵的正常运行、巡检、维护、日常保养。
例如：现在我正在检查单吸多级耐腐离心泵是否正常工作，单吸多级耐腐离心泵型号为DF85-45×5；电机功率为90KW；流量为85m3/h;泵级数为5级；扬程为45×5；转速为2950r/min。
各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
绞车司机手指口述文明用语（敬礼）领导好：我是本班绞车司机xx，主要负责本班绞车的正常运行、巡检、维护、日常保养。
绞车型号JD-1（JD-1.6），钢丝绳Φ15.5。
现在我正在操作绞车起车加速阶段，收到主信号后，判断提升方向，信号发出，提×勾（或松×勾），给电起车，绞车进入加速阶段，起车正常，各开关手把位置正常，辅助设备正常，仪表信号灯指示正常，安全回路正常，汇报完毕，请领导指示。
办公室文明用语
办公室文明用语各有关单位：办公室文明用语是办公室文化建设的重要组成部分。
为进一步提升办公室服务意识，树立窗口形象，特规范办公室文明用语，如下：一、日常用语1.“请进！”。
“您好！请问您是……？”。
“请问您找谁？”2.“对不起，您要找的人不在，是否留下您的姓名和联系电话，我代告知。
”或“请您改日再来。
”3.“对不起，您找错地方了。
”或“对不起，这里是办公室，这里没有这个人。
”或“×××部门（或×××同志）在×楼，我带您去。
”4.“对不起，让您久等了，请坐（请喝茶）。
”5.“我就是，请问有事需要办理吗？”6.“请稍等，我马上为您办理。
”7.“对不起，您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？”8.“您反映的情况，我们尽快办理（处理）。
”9. “对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们将尽快给您答复，好吗？”（对拿不准的问题或重大问题）10.向来访者告辞：“请慢走，再见！”或“您走好，再见！二、接电话用语1.“您好！这里是……，请问您找哪位？”2.“请讲！我就是，请问您是哪一位？”3.“请问您有什么事？”（“有什么能帮您？”）4.“您放心，我会尽力办好这件事。
”5.“不用谢，这是我们应该做的。
”6.“对不起，×××同志不在，我可以替您转告吗？”（“请您稍后再来电话好吗？”）7.“对不起，×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是……”8.“您打错号码了，我是……没关系。
”9.“不好意思，请您大声一点，好吗？我听不清。
”10.通话完毕“再见！”通话结束后应稍停后再挂断，避免讲后立即大声挂上。
三、打电话用语1.您好！请问您是×××单位（部门）吗？2.您好！我是……，请问怎样称呼您？麻烦您找×同志（职务）接电话，谢谢！3.对不起，我打错电话了。
文明礼貌用语宣传标语
文明礼貌用语宣传标语1. 礼貌待人，人人受益，文明社会，我们共建。
2. 文明礼貌，彰显品质，传递尊重，创造美好。
3. 别抢先，礼让行，文明上路，平安同行。
4. 文明从心起，待人以礼，和谐共处，社会更美。
5. 讲礼貌，顾他人，做文明，显品格。
6. 以礼待人，以德养己，文明之路，万众同行。
7. 守公共秩序，从我做起，礼貌待人，人人尊重。
8. 谦和有礼，友善待人，文明社会，我们共建。
9. 文明待客，互谅互让，传递友善，温暖心间。
10. 以礼相待，和谐相处，共建文明，美好未来。
11. 文明有礼，人与人同心，共创和谐，拥有美好。
12. 尊重他人，从点滴做起，文明礼貌，传递温情。
13. 礼貌文明，铸就新风，传递关爱，让世界更美好。
14. 以礼相待，友善互动，文明社会，我们共同追求。
15. 文明之光，融入生活，以礼为根，构建和谐。
16. 文明待人，善良相处，彰显尊重，共建美好。
17. 礼貌待人，美好相伴，文明共处，幸福相随。
18. 对待他人，谦和有礼，文明之举，美满人生。
19. 新时代，文明出行，彰显品质，传递温暖。
20. 礼貌待人，建设和谐，共创美好，共享幸福。
21. 文明之举，点点滴滴，凝聚力量，共铸辉煌。
22. 以礼相待，和谐相处，文明共建，拥有幸福。
23. 珍惜他人，礼让有加，文明标杆，共赢未来。
24. 尊重彼此，从小事做起，文明新风，照亮未来。
25. 以礼待人，争做模范，共同传递，文明的力量。
26. 礼让有加，和谐共处，文明出行，开创未来。
27. 以礼相待，文明互动，成就和谐，创造美好。
28. 文明之争，理性表达，彰显尊重，实现共赢。
29. 文明礼貌，成就卓越，和谐社会，我们共同努力。
30. 珍视他人，尊重自己，文明从心，共筑梦想。
31. 以礼待人，彰显品质，共建和谐，共享幸福。
32. 维护秩序，从我做起，讲礼貌，共建文明社会。
33. 文明相处，和谐共享，传递温暖，成就美好。
34. 和而不同，尊重相待，文明交流，凝聚新力量。
文明服务 统一文明用语
文明服务统一文明用语共20句
1. 服务初心，文明待客。
2. 以文明态度迎接每一位顾客。
3. 请您尽情享受我们的文明服务。
4. 文明服务，真诚相待。
5. 文明用语，善待他人。
6. 携手共创文明服务新标杆。
7. 言行举止，都是文明的体现。
8. 服务至上，文明相待。
9. 请您随手保持环境整洁，共同营造文明环境。
10. 感谢您的耐心等待，让我们一同维护良好的服务秩序。
11. 请您尽量避免高声喧哗，共同创造宁静的服务空间。
12. 请您保持队伍秩序，文明有序办理业务。
13. 文明交往，让服务更加温馨。
14. 谢谢您的理解和支持，让我们共同创造一个文明服务的社区。
15. 请您随手关注身边的小细节，用文明的态度影响身边的每一个人。
16. 在服务过程中请文明用语，共同构建和谐的沟通氛围。
17. 遇到问题请保持冷静，我们将用最文明的方式帮助您解决。
18. 服务是一种态度，让我们用文明的服务态度创造美好的体验。
19. 请您有序排队，共同遵守服务规定。
20. 文明服务，从点滴做起，让每一次服务都成为愉快的经历。
文明用语大全
文明用语大全
1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
2、讲文明，重礼仪。
3、讲文明语，做文明事，当文明人。
4、微笑是打开心锁的钥匙。
5、文明礼仪，从我做起。
6、不学礼，无以立。
7、文明礼仪，从我做起。
8、病从口入，祸从口出。
9、愤怒从愚蠢开始，以后悔而告终。
10、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
11、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。
12、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。
13、加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。
14、争创国家卫生城市，美化庆元人居环境。
15、争创文明城市，构建和谐社会。
16、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。
17、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
18、品行不好的人容易犯罪，犯罪的都是品行不好的人。
19、人生关键的几步是12至18岁。
20、不好的学风不治，危害胜于洪水猛兽。
21、知耻方能有所不为，励志才能有所作为。
22、道德是永存的，而财富每天都更换主人。
礼貌用语Microsoft Word 文档
丽芙酒吧安监委督察大队礼貌用语为了提高区督察部整体服务质量和文明执勤的自觉性，规范队员行为是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语，现结合实际工作，日常常用用语如下：1、遇到内部员工对某事办理或处理不理解时。
文明用语：您对某事处理有意见，可直接向我们领导反映，请不要影响我的工作，谢谢。
禁忌用语：这件事不属我管。
2、执勤中遇到内部员工喝醉酒找督察部帮忙时。
文明用语：请你稍等，后用对讲机告诉其部门主管进行照顾。
禁忌用语：没看到我忙啊；急什么；等着。
3、在处理客人之间纠纷时。
文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。
有什么事情我们到外面休闲区好好谈一谈；禁忌用语：吵什么！在吵就拉出去。
4、当发生矛盾已影响场所正常营业秩序且无法沟通，场所报警时。
文明用语：警官你好：事情经过是这样的（时间地点人员原因），把情况（经过）讲清楚，谢谢警官。
5、与公司领导或内部员工打招呼时。
文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。
禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。
6、检查内部员工包裹时。
文明用语：帅哥（美女），请留步，您的包检查一下？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作，谢谢。
禁忌用语：把包打开，我们要检查。
7、接待外来客户到单位找人。
文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。
对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。
禁忌用语：干什么事？找哪个？你是什么人？找他干什么？不在。
不知道。
8、检查公司内部员工IC卡徽章时。
文明用语：帅哥（美女），请你稍等一下；检查一下你的IC卡徽章；谢谢合作。
禁忌用语：你的IC卡徽章呢？哪个部门的，快点别耽误我的时间。
9、遇到公司员工没带IC卡徽章。
文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带IC卡徽章，希望您自觉遵守公司规章制度。
禁忌用语：公司规章制度你不知道吗？10、内部员工营业期间出场所，检查请假条时。
文明用语：帅哥美女，对不起，请稍等一下，请假条我看一下，谢谢你的工作配合。
十句文明用语
十句文明用语
一、尊重他人
1. 倾听别人的意见和建议，不要打断他们的发言。
2. 对他人的观点和意见保持尊重，即使你不同意。
3. 不要嘲笑或羞辱他人，包括他们的外貌、性格或能力。
4. 不要插队，尊重他人的排队权益。
二、文明交流
5. 使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
6. 避免使用粗俗、侮辱性的语言。
7. 不要高声喧哗，尊重他人的安静环境。
8. 注意语音语调，不要过分大声或咄咄逼人。
三、友善行为
9. 乘坐公共交通工具时，主动让座给有需要的人。
10. 在公共场所保持干净整洁，不乱扔垃圾。
以上是十句文明用语，希望能够提醒大家在生活中保持良好的行为举止，共同营造和谐的社会环境。
日常文明用语
日常文明用语（1）您好！（2）请！（3）对不起。
（4）谢谢！（5）再见！（6）您早！（7）晚安！（8）请问您贵姓？（9）请原谅！（10）不用谢！（11）没关系！（12）欢迎您光临！（13）请坐！（14）请喝茶！（15）请多关照！（16）请多指教！（17）谢谢您的合作！（18）对不起，让您久等了。
（19）没关系，我刚到。
（20）给您添麻烦了。
（21）我能为您做什么？（22）您好，请问您需要帮助吗？（23）您走好。
（24）请慢走！（25）欢迎再来！机关文明用语（1）请坐，请讲。
（2）请稍等，我马上给您办。
（3）对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。
（4）很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。
（5）这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。
（6）您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？（7）您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。
（8）不用谢，这是我们应该做的。
（9）有个通知请您记一下。
（10）对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？（11）对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。
（12）请您准时参加会议。
（13）请随时和我们联系。
窗口服务单位文明用语（1）这是公共场所，请您不要吸烟。
（2）请多提宝贵意见。
（3）还有什么需要我解释的？（4）您需要我们向您提供些什么服务呢？（5）很高兴为您服务。
（6）您的需要就是我的职责。
（7）有不懂的地方您尽管问。
（8）希望您能满意！（9）请您排队等候！1．您好！ 2．请进！ 3．请坐！4．您好，请问您找谁？5．您好，我是酒店管理学院××办公室，请问您找谁？6．我是×××，请问您有什么事吗？7．您好，请问您需要办什么事？8．请稍等，我马上去给您找。
9．请稍等，我马上给您办理。
10．对不起，这件事不属于我办理，请稍候，我帮您联系；请到××办公室办理。
文明礼貌用语全面
文明礼貌用语大全1、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
2、除陋习，讲文明，树新风。
3、讲究社会公德，爱护公共环境。
4、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
5、讲文明，信科学，防非典，同行动。
6、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
7、万众一心抗非典，众志成城保畅通。
8、科学、健康、环保、文明。
9、革除陋习，战胜非典。
10、告别陋习，健康文明。
11、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。
12、大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。
13、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。
14、克服不良习惯，养成文明行为。
15、学道德建设纲要，扬文明行为新风。
1、请勿乱倒垃圾污水2、不准打架骂人斗欧3、人人有礼貌，个个爱学校4、好好学习，天天向上7、请自觉遵守纪律8、请保持室内卫生10、请勿乱扔果皮纸屑11、请讲普通话14、上下楼梯靠右行勿喧哗16、讲文明讲礼貌17、请保持安静18、讲文明讲卫生人人有责19、请爱护公共卫生20、爱护花木美化校园21、请勿乱涂乱写22爱护花草树木23请讲礼貌用语24请勿随地吐痰25、博览群书提高素质26不在走廊乱跑乱跳27请节约用水29自觉遵守课堂常规31请使用文明礼貌用语32保持室内清洁卫生34您好对不起谢谢再见35自行车停放处38人人要学法知法守法护法39心灵美语言美行为美环境美40请勿吸烟41男厕所42女厕所43爱护公共财物44请不要把杂物丢进便槽46生活简朴不挑吃穿47保护花木人人有责48保护环境卫生人人有责49自觉养成卫生习惯50请保持室内外环境整洁51 有道德有理想有文化有纪律52爱护花木请勿攀折53人人讲卫生个个爱清洁54人人动手搞好卫生55饭前便后要洗手57普及文明用语提倡礼貌待人60讲究卫生保持清洁61、团结进取争创名校62讲卫生光荣不讲卫生可耻63学校是我家清洁靠大家64排队做好快静齐1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
一句文明用语
一句文明用语
1. “请稍等一下呀！”例子：在餐厅里，服务员对焦急等待的顾客说：“请稍等一下呀，美味马上就来啦！”
2. “谢谢你哦！”例子：朋友帮我拿了个东西，我开心地说：“谢谢你哦！”
3. “不好意思哈！”例子：不小心撞到别人，赶紧说：“不好意思哈！”
4. “麻烦你啦！”例子：向同事请教问题，真诚地说：“麻烦你啦！”
5. “对不起呀！”例子：做错了事，愧疚地说：“对不起呀！”
6. “太棒啦！”例子：看到精彩的表演，情不自禁地喊：“太棒啦！”
7. “真厉害呀！”例子：看到别人的成就，由衷地赞叹：“真厉害呀！”
8. “好的呀！”例子：别人交代事情，爽快地回答：“好的呀！”
9. “太感谢啦！”例子：得到别人很大的帮助，激动地说：“太感谢啦！”
10. “哈喽呀！”例子：见到熟悉的人，热情地打招呼：“哈喽呀！”
文明用语真的太重要啦！它就像人际交往中的润滑剂，能让我们的关系更加和谐顺畅呀！大家都要多多使用文明用语哦！。
文明用语范本
文明用语范本
1. 你好，请问你需要帮助吗？
2. 非常抱歉，我暂时不能回答你的问题。
3. 谢谢你的帮助，我非常感激。
4. 对不起，我打扰到你了吗？
5. 请原谅我迟到了，我遇到了一些交通问题。
6. 如果你有什么疑问，请随时向我提问。
7. 请注意，这是一个慎重的决定，请确保你考虑了所有的因素。
8. 我理解你的困境，但是我不能为你解决所有的问题。
9. 我明白你的立场，但是我保持中立。
10. 感谢你的合作，我们会尽快解决这个问题。
11. 如果有什么需要帮助的地方，请随时告诉我。
12. 我会尽力满足你的要求。
13. 对不起，我不是很清楚你的意思，你能再解释一下吗？
14. 非常感谢你的耐心等待，我这就为你处理。
15. 如果你需要更多的信息，请与我们的客服部门联系。
16. 我会向相关部门汇报你的意见和建议。
17. 请确保你的言论不会伤害到他人的情感。
18. 我理解你的立场，但请注意用词，以免引起争议。
19. 我非常感谢你的反馈，这对我们改进非常重要。
20. 请你耐心等待一下，我会尽快处理你的请求。
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创鑫建材公司文明行为规范为了提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升创鑫建材公司整体形象，特制定以下文明行为规范。
一、基本礼貌用语1.欢迎语欢迎莅临欢迎光临！欢迎指导！2.问候语您好早上好晚上好！3.祝贺语节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快乐！祝您生日快乐！4.见面语请进！请坐！请用茶！请喝水！5. 祈请语：请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！4.告别语再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！5.道歉语请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们的错！对不起，请多包涵！6.感谢语谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实在过意不去！拜托了，麻烦您。
感谢您的帮助等。
7.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。
8.征求语还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的吗？你喜欢吗？你需要吗？二、文明服务用语十七条1.您好，请稍等。
2.请坐!3.请原谅!4.请放心，我们尽快（力）帮您解决，办好后我们会通知您的。
5.对不起，让您久等了。
6.对不起，今天人太多，没能及时接待您，请谅解。
7.我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。
8.对不起，让您多跑了一趟。
9.刚才是误会，请您能谅解。
10.我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。
11.对不起，是我工作马虎，今后一定改正。
12.您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。
13.您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。
14.同志，对不起，这个问题我决定不了，请稍等一下，我请示一下领导。
15.请原谅，耽误您时间了，谢谢。
16.没关系，这是我们应该做的。
17.不用客气，再见。
三、员工与领导间的文明用语：1.称呼领导时要加上头衔，如“*经理、*主任”等。
如果对方是副职，一般不在称呼中带“副”字（如“*副主任”），那会让人觉得别扭。
下级对上级在称呼中都应用“您”而不是“你”，以表示敬重之意，如“您好”、“您刚才说的……”、“您是否……”等。
(完整word版)服务文明用语(word文档良心出品)
基础知识培训5--服务规范用语一、文明用语12345678910?1112131415161718192021222324252627，让您久等。
282930(货物)。
3132333435? 36?3738?3940(工作证)，谢谢。
41一定改进。
4243(盖章)。
44454647484950二、服务忌语1、!2、老家伙；老头儿!3、4、你吃多了，没事干!5、谁让你不看好点。
6、不知道，问别人去。
7、听见没有，长耳朵干什么用的。
8、罗嗦什么，快走开。
9、我就这态度。
10、有本事你告去!11、有完没完!12、不买看什么!13、您买得起就快点买。
14、到底要不要，想好了没有?!15、喊什么，喊!16、没看我正忙着，着什么急?17、交钱，快点!18、我解决不了，愿意找谁找谁去。
19、不关我的事，不知道!20、刚才说过了，怎么还问?!21、22、没钱找，等着。
23、你买的时候怎么不挑好?!24、谁卖给你的，你找谁!25、有意见，找领导去!26、到时间了，你快点!27、上面写着，你不会自己看!28、不能换，就这规矩!29、不买就别问!30、你问我，我问谁!31、喊什么，没见我有事!32、管不着!33、没上班呢，等着!34、干什么呢，快点!35、!36、不是告诉你了吗，怎么还不明白?!37、没零钱了，自己去换!38、挤什么，挤?39、要买快点，不买靠边!40、别罗嗦，快点讲!41、!42、越忙越添乱，真烦人!43、怎么不提前准备好?!44、45、别装糊涂!46、后边等着去!三、常用服务用语1．迎接顾客时您好，欢迎光临，欢迎选购。
2．寒喧语早安! 早上（中午，下午，晚上）好今天天气不错。
天气开始暖和起来了。
天气开始冷起来了，您要多注意啊！下这么大的雨，您还特意来我们店里，真是太感谢了! 3．表示感谢的语言谢谢。
谢谢您再次光临。
大老远跑到这儿来，真是太感谢了!4．回答顾客是。
是的。
知道了。
5．有事要离开顾客时对不起，请稍候，我有事要离开一会。
文明用语常用语
文明用语常用语
1. “请”字嘴边挂，礼貌不会差！比如你去借东西，说“请把那个东西借我一下”，对方肯定很乐意呀！
2. “谢谢”常出口，感恩在心头！别人帮你开门，赶紧说声“谢谢”，多暖心呀！
3. “对不起”别忘记，化解矛盾很容易！不小心撞到人了，马上说“对不起”，啥事都没啦！
4. “您好”一声问，亲切又温馨！见到陌生人，先来一句“您好”，距离一下子就拉近了呢！
5. “麻烦您了”多讲讲，别人帮忙更积极！让别人递个东西，说“麻烦您了”，人家会更乐意的哟！
6. “没关系”大度说，宽容待人好处多！别人不小心犯错，笑着说“没关系”，多大气呀！
7. “不客气”随时答，礼貌回应人人夸！别人对你说谢谢，回一句“不客气”，多自然呀！
8. “再见”要出口，礼貌告别不能丢！和朋友分开，说声“再见”，多有仪式感呀！
9. “早上好”“晚上好”，问候让人心情好！一见面就热情地说，多棒呀！
10. “劳驾”用一用，客气请求好沟通！想让别人让路，说“劳驾”，多有礼貌呀！。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全以下是一些文明礼貌用语，供参考：
1. 请
2. 谢谢
3. 对不起
4. 再见
5. 你好
6. 欢迎光临
7. 请坐
8. 请稍等
9. 请问
10. 请原谅
11. 早上好
12. 晚上好
13. 晚安
14. 再见
15. 欢迎再次光临
16. 谢谢惠顾
17. 请走好
18. 祝您一路平安
19. 请留下您的宝贵意见
20. 请慢走
21. 请勿吸烟
22. 请您保持安静
23. 请节约用水
24. 请注意安全
25. 请按顺序排队
26. 请问你有什么需要
27. 很抱歉打扰您了
28. 请保持清洁
29. 请把垃圾放到指定的地方
30. 请您协助我们维持秩序
31. 请先不要着急，我们会尽快给您答复
32. 请多提宝贵意见
33. 请尽量简洁明了地表述您的问题
34. 请尊重他人的权益和感受
35. 请在公共场所不要大声喧哗
36. 请保持电话畅通，我们将随时与您联系
37. 请将您的行李放在指定的位置
38. 请支持正版，抵制盗版
39. 请爱护公共设施，不要随意涂鸦刻画
40. 请保持室内卫生，不要随地吐痰、乱扔废弃物
41. 请按照规定路线行进，不要走捷径或者穿越禁行区域。
以上内容希望对您有所帮助。
机关工作人员文明用语 Microsoft Word 文档
机关工作人员文明用语一、电话用语：您好、请问您找谁、请稍等、对不起、打扰了、谢谢、不客气、再见。
二、招呼用语：您好、请进、请坐、对不起、请稍等、请别着急、再见、慢走。
三、致歉用语：很抱歉、对不起、请原谅。
四、服务窗口用语：1、您好！您要办理什么事项？你需要得到什么帮助？2、请稍等。
3、请提供××资料（文件、合同、证书等），请填写××申请表（登记表等），请稍后，请拿好。
4、很抱歉，您还缺少××表（证件、合同等），请您备齐××再来办理。
5、对不起，您的表格填写不对，应这样填写。
6、别着急，请坐下慢慢填写。
7、还有什么不清楚的问题，请讲。
8、请收好回执，××天后领取。
9、很抱歉，我有非常紧急的公务需要外出，请您在××时间再来好吗？10、一有消息我马上通知您，请您把联系方式留下。
11、我理解您的心情，请留下您的需求。
12、×××同志在××办公楼××科室，需要我陪您去吗？13、谢谢您对我们工作的理解和支持。
14、谢谢您的配合，请多提意见，欢迎再来。
15、再见。
机关工作忌语20条1、喂，找谁？/喂，哪个？/你是谁，听不出我是谁吗？2、怎么才来，早干什么去了?/都几点了才来，明天再来吧。
3、没看我正忙着吗?4、少废话（少口罗嗦），快讲，我要下班（走）了。
5、这事我不管，你自己去问。
/这事我管不了，你去找领导。
6、你问我，我问谁？7、不行就是不行，我就是这个态度。
/我说不能办就不能办。
8、急什么，还没到上班时间。
/今天下班了，明天来。
9、什么时候解决？不知道。
10、不是告诉你了吗？怎么还弄不清楚。
/怎么还问！11、怎么搞的，打错了。
他（她）不在，啪（挂电话）！12、我正忙，没空叫他（她）。
13、他上哪儿，我怎么知道？14、什么时候解决？我怎么知道？经常来问问。
工作中使用规范文明用语
工作中使用规范文明用语一、与同事交流。
1. 日常打招呼。
“嗨，小伙伴！今天又是元气满满的一天呢，加油干呀！”“早啊，亲！看你今天容光焕发的，肯定有啥好事吧？”2. 寻求帮助。
“亲爱的，我这儿遇到个小麻烦，你经验比我丰富，能不能帮我指点一二呀？”“兄dei，我被这个工作上的问题卡住了，你要是有空的话，帮我看看呗，感激不尽啊！”3. 提供帮助。
“嗨，我看你忙得晕头转向的，我这边刚好有空，有没有什么我能搭把手的呀？”“亲，我刚完成我的任务，你要是有啥需要帮忙的，别客气，尽管说哈。
”4. 意见不合时。
“我理解你的想法，不过我从另一个角度看呢，是不是可以这样……咱们可以讨论讨论呀。
”“宝子，你这个点子很有创意，但我觉得可能会存在一点小风险，你看咱们能不能再优化一下呢？”5. 工作交接。
“嗨，这是我负责的项目相关资料，都在这儿了哈，有啥不清楚的随时联系我哦。
”“亲，我要把这个任务转交给你啦，我简单给你说说目前的进展和一些注意事项哈。
”二、与客户交流。
1. 接听电话。
“您好，这里是[公司名称]，请问有什么可以为您服务的吗？”2. 回答客户咨询。
“亲，您问的这个问题呢，是这样的……我们会为您提供[具体解决方案或服务内容]，您放心哈。
”“先生/女士，您的问题很有代表性呢。
我们[详细解释相关业务或产品情况]，希望能让您满意。
”3. 处理客户投诉。
“非常抱歉给您带来了不好的体验，您先消消气，我们一定会认真对待您的问题，马上为您解决。
”“亲，我们知道这件事让您很不开心，我们会按照规定迅速处理，给您一个满意的答复的，请您相信我们。
”4. 客户下单后。
“感谢您的下单，您的订单我们已经收到，我们会尽快安排处理，您就等着收货（享受服务）吧。
”“亲，您下单成功啦！我们的工作人员会马不停蹄地为您服务，有任何订单进度的消息都会及时通知您哦。
”5. 客户感谢时。
“不客气呢，这都是我们应该做的，很感谢您对我们工作的认可，如果有任何新的需求，欢迎随时联系我们哦。
文明用语大全50句
文明用语50句1．您好，请，谢谢，对不起，再见。
2．您贵姓？请坐。
3. 您看这样做好不好？4．您有问题，请告诉我，我帮您解决。
5．您的心情我理解，政策有规定，确实不能办。
6．您误会了，是我没讲清楚。
7．您的意见提得好，我们一定采纳。
8．您的心意我领了，我只做了我应该做的。
9．对不起，劳驾一下。
10．对不起，请教一下。
11．对不起，打扰一下。
12．对不起，这事我做不了主。
13．对不起，我们领导不在，他回来，我们一定转告。
14．对不起，让您受累了。
15．对不起，这完全是我的失误。
16．请问您有什么事？17．请您听我解释。
18．请不要激动。
19．请多批评指正。
20．请相信我们能公正恰当地处理好这事。
22．请稍等，这件事我们不便插手。
22．请稍等，我请示一下领导。
23．请小声一点，以免影响别人办公。
24．我们会公正负责任地办好此事，请不要有顾虑。
25．我们是人民的公仆，有事尽管来找。
26．我们工作不周，请原谅。
27．我们工作上有失误，现在向您道歉。
28．我们是人民公仆，事情办错了，应该向您道歉。
29．我们一定努力改进。
30．我听明白了，请放心。
31．我是这儿的领导，有事请找我。
32．我是领导，这事我有责任。
33．不要着急，慢慢讲。
34．别客气，有什么难处尽管说。
35．不客气，这是我们应该做的。
36．这事我可以帮您问问。
37．这样做，您看行吗？38．这事是组织决定的，我跟您说不太合适。
39．耽误您时间了。
40．很抱歉，让您久等了。
41．给您添麻烦了。
42．办好后我们一定通知您。
43．感谢您对我们的鼓励。
44．刚才是我不对，请原谅。
45．今后我们一定注意。
46．欢迎您多提宝贵意见。
47．对于您反映的情况，我们马上向上级报告。
48．能解决的问题，我们一定解决。
49．这个问题一时还解决不了，请多包涵。
50．同志，请您理解支持我们的工作。
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规范语言行为，做文明学生
我们如何开展“文明伴我行”活动，做一名行为规范的文明学生提出以下几点想法！
1、每天坚持彻底打扫班级及清洁区的清洁卫生，打扫干净后，重点在于保持清洁。
不得在校园内外乱丢垃圾，特别是校门外，街道上，更不得乱丢垃圾，凡在校门外饮用后的包装袋，包装盒都要放在指定的位置，就是放学后手中的垃圾也要带回家，不得乱丢乱扔。
建议全体师生，如发现乱丢垃圾的可耻行为及时制止，及时向德育处反映，除扣除班级量化得分外，并进行严肃教育。
确保有一个文明，洁净，平安的校园。
确保学校周边有一个洁净文明的育人环境。
做到校园文明。
2、无论做体操，食堂就餐，放午学，放晚学，还是其他集会，都要做到静、齐、快。
静，就是安静。
齐，就是整齐。
快，就是迅速准时。
但不得跑步进餐厅，不得跑步放学，不得跑步进教室。
做到爱惜粮食，主动扫起泼洒的饭菜，做到文明就餐。
不得私自出校门，不得私自下河洗澡。
校内外所有活动都得落实刘校长上次有关安全的讲话精神。
人人都得珍爱生命，注重安全。
上下楼梯做到轻声，慢步，不拥挤，不追打，守秩序。
按规定，按要求上下楼梯。
如发现违规者，除扣除班级量化得分外，并进行严肃教育。
确保楼道文明，体操文明，集会文明。
3、校园内外都得使用文明用语，见到老师说您好您早，见到长辈叫爷爷奶奶叔叔阿姨等，见到比自己小的叫弟弟妹妹等，每天上学和放学叫爸爸妈妈我走了或者我回来了等。
不得说脏话，说丑话，不得追逐打闹，不得打架骂人，做到语言文明，行为文明。
我们每位学生从小就得要自觉养成良好行为习惯，严格按《小学生守则》《中小学生日常行为规范》的要求去规范自己的言行，凡是有我们龙凤小学师生出现的场所，就有我们龙凤小学师生的文明语言，文明行为。
4、除自觉养成良好行为习惯外，还要自觉养成良好学习习惯。
课前认真预习，课堂认真学习，课后认真复习，当天的作业当天认真完成。
课前做好上课的准备，学习用具一律放在位子的右上角，上课时，做到认真听讲，积极主动学习，做到举手发言，严格杜绝上课讲小话的不文明学习的坏习惯，凡是上课纪律差的班级除扣除班级量化得分外，将实行以校长为首的全校整顿，整顿好了再上课。
不管是哪个学科的教师都要严格要求所有上课班级的学生养成良好的学习习惯，不得失职，不得对学生放任自流。
班主任要主动协调科任教师上好每一节课，科任教师也要主动配合班主任管理好所任班级。
全体学生要自觉尊重老师的辛勤劳动，配合老师上好每一节课。
做到文明学习。
5、自觉爱护桌凳，爱护电器设施，爱护花草树木，爱护校内外公共设施及各种标志牌，爱护所有公物和私人财产，做到不乱刻乱画，不随意损坏，不到校外其他公共场所及其他学校去打架骂人，不做损坏公共设施等坏事，一经发现，经查证落实，除扣除班级量化得分外，将严肃处理。
对举报有功者，将给予奖励。
做到行为文明。
同学们，播下一个动作，将收获一个习惯；播下一个习惯，将收获一个品格。
文明，已被人们放在心里的一个重要位置，千万不要把文明行为习惯看作小事。
每个人的举手投足之间，都传递着丰富的文明信息。
，“一屋不扫，何以扫天下”，本学期，让我们一起从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生。
做文明的中国人。
千里之行，始于足下。
同学们，新的学期里让我们以新的姿态、新的面貌去迎接新的挑战，取得新的荣誉！让校门外的街道成为洁净美丽的街道，让龙凤小学成为洁净平安文明校园，让我们把龙凤小学打扮得更加年轻靓丽。
谢谢大家，我的讲话完毕！
学生文明用语
1. 早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“老师早，”“老师们早”。
2. 在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正致意。
3. 早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打断别人的思路。
4. 听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。
5. 老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。
6. 上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。
7. 上课专心听讲，对老师讲授的内容有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。
8. 下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。
9. 在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。
10. 到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。
11. 对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。
12. 学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参加集会的同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。
13. 不要随便翻他人的书包，未经同意，不能随意翻阅他人的书刊和日记本。
14. 男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。
15. 早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。
16. 离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。
17. 离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪，在家时间也应对长辈招呼一声。
18. 在家里用膳时，最好等家里人到齐后再吃，如果因故先就餐，应该照顾后用膳的人。
19. 对于家里的老人或丧失能力的人，都要格外尊敬，对自己的娣妹要关心爱护，不要打骂他们。
20. 有客人敲门或招呼问询，应回答“请进”，或到门口相迎。
21. 客人进屋，主人应放下手中的工作，起立热情迎接，一般要向家庭成员一一介绍给客人。
22. 待客应让座，敬烟,敬茶时应用双手端送，放在客人的手上。
23. 送客人应送到大门外，主人要为客人开门，让客人出门后，在门口相送。
分手告别是，应招呼“再见”。
24. 公共场所要主动打扫。
25. 和邻里早晚见面，要互相招呼。
26. 不要私用邻居的日用品。
有急事要征得同意后，方可使用。
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27. 开收音机、电视机、录音机要照顾邻居，尽量调轻音量，晚上忌高谈阔论。
28. 在公用晒台上晒衣服，先照顾背阳户，晒湿衣服不要紧贴邻居晒的干衣。
29. 遇小孩争吵，先应教育自家的弟妹，不能袒护；即使错在对方，也应在问明情况后，心平气和地交换意见。
30. 不应用红墨水写字，红笔书信表示绝交，遇见他人写信，不应凑近观看，也不要打听谁来信，不私自撕去他人信封上的邮票，不撕他人邮票，不私拆他人信件，私拆他人信件是不道德的，是违法的。
31. 看戏时坐姿要稳定，不要经常左右晃动，也不要抖脚，以免影响其他观众。
32. 观看演出时要尊重演员的艺术劳动，不高声说话，不怪声怪气，不随便走动，不影响他人观看，要遵守公共秩序，按时入场，演完后再离场，电影也应剧终后起立离场。
33. 向别人询问应主动讲“请问”，别人作答后应道谢。
34. 夏季在公共场所不应赤膊或穿汗背心，三角裤，拖鞋。
35. 乘公共车辆时，对老人、病者、及其他有困难者应主动让座，车上拥挤碰痛对方，应主动道歉，被碰痛时不要斤斤计较。
36. 带弟妹和小孩到公园要遵守秩序，玩儿童游乐设施，不要让自己的弟妹任性玩也应让其他人活动。
37. 在公共场所遇见熟人应主动热情地打招呼，路遇交谈，不宜太长，以免打扰他人办事。
38. 买东西时应尊重营业员的劳动，对营业员要称呼“同志”，挑选商品不中意，要向营业员打招呼。
39. 对外地人的风俗习惯要尊重，不能歧视和嘲弄外乡来的人。
40. 不要以别人的残废、生理的缺陷开玩笑，或以此起绰号，损伤他们的自尊心，玩弄残废人用的工具是不礼貌的。
41. 参观工厂、农村、博物馆、展览会要遵守参观单位的有关规定，在比较引人注目的展览品面前，除非必要，一般不宜多留，以免影响后来人的参观。
42. 对外宾不围观，不尾随凑热闹，也不对外宾的衣着、肤色指指点点，品头论足，更不能向外宾索要钱财，丧失国格、人格。
43. 在公共场所上厕所后，要扣好裤子门襟，不要边走边扣。
44. 与他人交谈时，坐者架起二郎腿或抖腿都是不礼貌的行为。
和人交谈不抓头挖耳，切忌做出心烦意乱的样子，友好交谈时，勿持冷漠态度，如自管看报，眼望窗外或其他地方。
45. 在开大会或座谈会时，自顾看书报，都是不礼貌的行为。
46. 在别人面前说脏话、粗话，是不文明的行为，打扰别人或插话时，要说声“对不起”“请原谅”，当别人求助于你时应说“没关系”“请说”。
47. 行握手礼时要脱手套，在接待女同志时，男同志一般不宜先伸手求握。
48. 拜访别人时进入室内应先敲门，即使房门开着也应站在门口招呼，未经允许，不可随便闯入，未请坐先不坐下。
49. 到工厂去遇到工人同志，习惯称“师傅”，若知道师傅的姓，可称“X师傅”不能喊名道姓。
50.学生对老师的爱人，一般可称呼“师母”“师父”，或可称为“伯伯”“阿姨”等。