(二)申通快递市场分析
申通快递市场营销策略分析
物 流成本更加低廉 ， 派内强制执行 。比如说 ： 快件包裹的包装物 、 包装技术 、 包装标 取 价 格 和 渠 道 营 销 手 段 铺 平 了 道 路 ，通 过 与 各 种 Ｂ ２ Ｂ和 Ｂ ２ Ｃ平 台 准 、 丢失或损坏赔 偿标准 、 运 输 时 间范 围 、 送 货 时 间范 围 、 纠 纷 解 决
盛彤实业有 限公司。 申通快递 公司成立于 ２ ０ ０ ７ 年， 注 册资本 ５ ０ ０ ０ 业 长期发展来看 ， 申通快递公司现在所 使用的市场 营销策略 已严
万， 拥有注 册商标“ Ｓ Ｔ Ｏ申通 快递 ” ， 申通快递通 过直营 兼加盟 方式 重阻碍公司参与 国际竞争 。 在全 国范围 内已形 成 了完善 、 流畅 的快递 网络 ， 公司共有独 立 网点
前 申通 快递是 中国快递协会 、上海 市快递行业 协会和浙 江省快递 品 牌 软 实 力 和 服 务 硬 实 力 相 比 ， 申通 快 递 的快 递 成 本 日益 增 加 与 行业协 会 的副会 长单位 、旗下 的加盟商在各个 省份也分 别是副会 服务的矛盾 日益突 出。由于 申通快递公 司 自身 的发展 问题 ， 在相对 长或理 事单位 。２ ０ １ ３ 年， 申通快递荣 获 ２ ０ １ ３中国十 大竞争力物流 比较贵重 电子产品的快件运输 当中， 申通快递 的服 务质量与 其他 企业、 ２ ０ １ ３中国快运 物流 示范基 地 ， ２ ０ １ ３中 国物 流业 品牌价 值 百 快 递 公 司相 比还 很 大 的差 距 ，所 以加 强 与 电子 商 务 的 合 作 是 申通
申通快 递 市场营销 策略分析
李 风燕
（ 无锡商业职业技术 学院）
【 摘要 】 申通 快递 采用直 营兼加 盟方 式拓展 网点 ， 使得公 司在 发展
申通快递市场营销策略分析
申通快递市场营销策略分析作者：李凤燕来源：《商情》2014年第52期【摘要】申通快递采用直营兼加盟方式拓展网点，使得公司在发展初期迅速扩大。
但在公司迅速发展之后也暴露出很多问题，本文将针对申通快递市场营销策略中存在的问题进行分析，提出相应的可行性措施。
【关键词】申通快递，营销策略，对策一、中国快递行业背景近年来随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进，2014年我国快递业务量居世界第三。
但调查同时显示，目前我国快递行业服务存在揽收不及时、快递不快、投诉较多等问题，亟须改进提高。
二、申通快递背景和现状（一）公司的背景。
申通快递品牌创建于1993年，隶属于上海盛彤实业有限公司。
申通快递公司成立于2007年，注册资本5000万，拥有注册商标“STO申通快递”，申通快递通过直营兼加盟方式在全国范围内已形成了完善、流畅的快递网络，公司共有独立网点及分公司1100余家，服务网点及门店8000余家，从业人员15万人以上。
各转运中心和网点公司全部配备监控设备，并在上海、北京、广州等大城市安装了10余台大型安检机。
2014年“双十一”期间，申通快递最高日票件量突破3050万票，再次刷新历史数据。
目前申通快递是中国快递协会、上海市快递行业协会和浙江省快递行业协会的副会长单位、旗下的加盟商在各个省份也分别是副会长或理事单位。
2013年，申通快递荣获2013中国十大竞争力物流企业、2013中国快运物流示范基地，2013中国物流业品牌价值百强企业等荣誉称号。
（二）公司的营销策略。
在成长初期，申通快递公司采取了多种策略组合的市场营销策略，直营自建和加盟的市场营销模式是申通快递快速发展的重要因素，所以在这种市场营销模式的主导企业发展的情况下，申通快递公司获得了很大的成功。
因为初期使用的该模式的成功执行，使得申通快递公司相对于其他快递公司的物流成本更加低廉，派件范围更加广阔。
同时也为申通快递公司采取价格和渠道营销手段铺平了道路，通过与各种B2B和B2C平台的整合的市场营销模式使得申通快递公司获取了更为广阔的市场空间。
申通物流调研报告
申通物流调研汇报调研时间：1月调研方式：网络调研调研目旳：通过真实感受申通物流以及网络调研，理解目前中国快递物流行业旳发展现实状况以及存在问题，增长自己旳社会实践经验，对快递物流行业旳发展提出更好旳提议。
一、申通物流企业简介1.企业简介申通快递品牌创立于1993年，是国内最早经营快递业务旳品牌之一，通过十数年旳发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅旳自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上都市和发达地区县级以上都市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多种一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多种二级加盟商、四千多种门店，50多种分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大旳民营快递体系。
申通中国现代物流产业园位于孝感市临空经济区临空物流园内，规划总用地面积亩，总投资约40亿元，估计分四期建成。
申通中国现代物流产业园规划建设申通华中总部、申通华中区域分拨中心、电子物流基地等项目，所有投入使用后，估计将直接带来约2万个就业岗位，年营业收入超过100亿元。
“现代制造业+电子商务”旳复合产业链将在孝感临空经济区迸发巨大能量，未来可形成千亿产业链规模。
2.服务地区【华东】:江苏申通|浙江申通|上海申通|安徽申通|福建申通|江西申通|山东申通【华北】:北京申通|天津申通|河北申通|山西申通|内蒙古申通【东北】:黑龙江申通|吉林申通|辽宁申通【华南】:广东申通|广西申通|海南申通【华中】:河南申通|湖南申通|湖北申通【西南】:重庆申通|四川申通|云南申通|贵州申通|西藏申通【西北】:陕西申通|甘肃申通|宁夏申通|青海申通|新疆申通【港澳台】:台湾申通|香港申通|澳门申通二、申通快递物流现实状况分析1.经营业务●重要经营业务目前，企业旳经营业务重要分为三部分。
即:同城快递、省际快递和国际快递。
申通快递公司物流
申通快递公司面临的机会（ 申通快递公司面临的机会（O）
(1)GDP发展水平和增长速度一直保持在较高水平， 为我国快递业发展提供非常好的外部环境。 (2)外贸进出口的增长为快递行业开辟了更大的市 场。 (3)快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增 长。 (4)信息技术发展特别是互联网发展成为快递发展 的推动器。 交通运输条件改善为我国本土快递业的网络编织提 供了最基础的条件，特别是航空和高速公路的发展。
调用 安排 运输 工具 交接 提货 发运 到达 签收 回单 运输 结算
接 单
登 记
在途 追踪
2011-12-6
10
2、目标客户分析 、 申通快递的客户主要为电子商务网站以及想要将物流业务外包的 客户提供服务，以便客户将精力更多投入到公司，实现规模经济。 申通快递需要庞大的信息系统来满足不同需求的客户，并提供一系 列的物流建议以及方案来实现客户的需求。 通过与客户充分的信息交流，才能积极响应，效率的完成商品流 通。同时通过信息系统，客户可以时时掌握商品去向，并同时预测 下次的需求量，甚至还可以帮助客户制定公司未来的战略规划，保 证公司的可持续发展。 （1）订单处理系统 快递配送作业的一个核心业务流程就是订单处理，包括订单准备、 订单传输、订单登陆、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。
2011-12-6
8
（3）申通速递配送计划的具体实施 快递业务流程的基本概况 1.确定和预约需要快递物品的日期； 2.整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预 约）； 3.准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等； 4.致电我司接线员（以下简称为A）并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认 同意由我司提供服务； 5.我司安排收件人员（以下简称为B）上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写 包裹托运单据、提交所寄的文件或物品，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包 裹追踪号码； 6.B返回公司，包裹交由操作部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于B，C 部门开始操作入单并把入单数据传给A，再把文件或物品分拨出去，全程跟踪； 7.B将交接清单交A， A通知客户包裹已揽收至公司并已分拨出去； 8.目的地送件人员（以下简称为D）将包裹派送至收件人处，收件人确认包裹内物品 完好同意签字接收； 9.D返回公司，将回执单交由目的地的操作部（以下简称为E），E将数据输入电脑； 10.A根据E输入的信息，反馈给客户，包裹已送于收件人手中。
申通快递现状的SWOT分析讲解学习
W-O战略
W-O战略强调的重点是抑制性。抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会。对于大多数的民营快递企业来说，其最主要内部资源劣势集中在管理、人才和信息系统三个方面。
S-W策略
当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，如果处理不当，可能直接威胁到企业的生死存亡。面对劣势和威胁，中小民营快递企业应该最大可能地克服劣势和减少威胁。鉴于我国民营快递企业整体规模偏小，数量众多和社会需求日益多样化的现实，现有中小民营快递企业有必要根据不同区域、不同企业的不同特点进行有选择地合并重组，目标是建立专业化的综合性物流快递企业。一方面，金融危机加剧，民营企业通过市场并购，优势互补建立大规模、综合型的民营物流企业集团以应对危机；另一方面，中小民营快递企业间可以组成战略联盟，以实现其规模效应与协同效应，提高整体抗风险能力。
威胁(T)
外部环境
1
2
3
4
5
业内竞争激烈。外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；
相关法律与政策滞后。有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布。扶持快递服务发展的配套政策不完备，车辆进城难、发展融资难、企业用地难、空运租舱难等问题突出；
市场竞争有待规范。部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康发展；
S-T策略
S-T战略的要点是尽量减少脆弱性。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。相对有实力的民营快递企业条件成熟的话，应该加强与国外快递巨头之间的合作或引进战略投资者，实现“双赢”。利用大型快递企业的资金优势、技术、设施优势，扩大自己的国际网络，构建完善的客户服务体系，改进快递装备，提高国际查询速度，学习其先进的行业管理经验，在与其合作的过程中逐步壮大自己，从而不被市场所淘汰。
申通快递调研报告
申通快递调研报告申通快递调研报告一、背景介绍申通快递是中国快递行业的领先公司之一，提供国际和国内快递服务。
通过快递物流网络覆盖了全国大部分地区，拥有一支庞大的配送团队和先进的技术设备。
本次调研旨在了解申通快递的市场地位、服务品质以及客户满意度，并提供相关建议以进一步提升其竞争力。
二、调研方法1. 网络问卷调查：通过互联网发布调查问卷，收集客户对申通快递的评价和意见。
2. 随机电话访问：对一定数量的客户进行电话访问，了解他们对申通快递服务的体验和满意程度。
3. 客户投诉分析：对申通快递的客户投诉进行统计分析，探讨常见问题和改进方向。
三、调研结果1. 市场地位：根据调查数据显示，申通快递在全国范围内拥有较高的市场占有率，与其他主要竞争对手相比具有一定竞争优势。
2. 服务品质：大部分客户对申通快递的配送速度和服务态度表示满意，但仍有部分客户对包装和物品安全性提出了质疑。
3. 客户满意度：根据电话访问和投诉分析，客户对申通快递的整体满意度较高，但与其他快递公司相比仍有改进空间。
四、建议和改进措施1. 加强包装和物品安全性：通过提供更加牢固的包装材料和加强配送过程中的保护措施，进一步提升物品的安全性和客户满意度。
2. 提升配送速度：进一步优化物流网络和配送路线，缩短送货时间，提高客户的配送速度体验。
3. 加强员工培训：通过加强员工服务技能的培训，提升快递员的服务品质和态度，从而提高客户满意度。
4. 实施差异化服务策略：针对不同类型的客户和需求，提供差异化的服务策略，增加客户粘性并提升市场份额。
五、结论申通快递作为中国快递行业的领先者，具有较高的市场地位和客户满意度。
然而，仍有部分问题需要改善，如物品安全性和配送速度等。
通过加强包装和物品保护措施、提升配送速度、加强员工培训以及实施差异化服务策略，申通快递能够进一步提升其竞争力，为客户提供更优质的服务体验。
快递行业市场竞争格局与市场份额分析
快递行业市场竞争格局与市场份额分析在当今快速发展的互联网时代，快递行业作为一种重要的物流服务，成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着市场的扩大和竞争的加剧，快递行业的市场竞争格局也发生了变化，不同企业的市场份额也出现了差异。
本文将对快递行业的市场竞争格局与市场份额进行分析，并探讨其影响因素及发展趋势。
一、市场竞争格局分析快递行业的市场竞争格局主要由市场中的市场主导企业所决定。
目前，我国快递行业市场主导企业主要有顺丰速运、申通快递、圆通速递、中通快递等。
这些企业以其规模庞大、运力强大以及服务质量优秀而在市场上占据主导地位。
在市场竞争中，除了主导企业外，还有一些细分市场和新兴企业不断涌现。
例如，一些冷链物流、生鲜配送企业开始崭露头角，与传统的快递企业展开竞争。
同时，电商平台也逐渐融入到快递行业中，通过自建物流配送体系，与传统快递企业形成竞争关系。
二、市场份额分析市场份额是衡量一个企业在市场竞争中所占份额的重要指标。
目前，顺丰速运作为我国快递行业的龙头企业，其市场份额约为30%。
其次是申通快递和圆通速递，其市场份额分别为20%左右。
中通快递以及其他快递企业的市场份额相对较小。
市场份额的大小与企业的规模和竞争实力密切相关。
市场主导企业通过其庞大的网络覆盖、快捷可靠的服务以及与电商平台的合作，获得了较大的市场份额。
而其他企业要想在市场竞争中获得一席之地，则需要依靠不同的经营策略和差异化的服务来提升竞争力。
三、市场竞争格局形成的影响因素1.消费需求：随着人们对于快捷、准时的配送需求增加，快递行业的市场竞争格局逐渐形成。
快递企业通过提高配送速度和服务质量，获得了消费者的认可，并在市场上占据市场份额。
2.物流网络：一个完善的物流网络对于快递企业的竞争优势至关重要。
市场主导企业通过不断扩充物流网络，提高运力和配送效率，形成了一定的市场竞争壁垒。
3.技术创新：随着科技的发展，物流技术的创新对于快递企业的竞争力也起到了重要的影响。
申通快递调研分析报告总结
申通快递调研分析报告总结申通快递调研分析报告总结申通快递是中国著名的快递公司之一，本次调研旨在对申通快递在用户心目中的形象、服务质量和发展前景进行了解和分析。
通过调研，我们得出了以下结论：1. 形象分析：申通快递在用户心目中的形象整体较为正面。
用户认为申通快递的品牌知名度较高，能够给人一种可信赖、安全、稳定的感觉。
申通快递的品牌形象在一些年轻人中也较具吸引力。
然而，在品牌形象宣传方面，申通快递还有一些提升的空间。
建议公司加大对品牌形象的宣传力度，加强与消费者的互动，提升品牌的认可度和美誉度。
2. 服务质量分析：申通快递在服务质量方面得到了用户的认可，用户普遍认为申通快递的服务态度良好，能够快速、准确地将包裹送达。
大部分用户对申通快递的物流跟踪系统也较为满意。
然而，也有部分用户反映在包裹丢失或损坏后，申通快递的售后服务不够及时和有效。
建议公司加强售后服务，提升用户的满意度和忠诚度。
3. 发展前景分析：随着电商的快速发展，快递行业的市场规模也在不断扩大。
申通快递作为一家具有多年经验和资源的快递企业，在当前市场竞争中仍具有较大的发展潜力。
然而，随着快递行业的竞争日益激烈，申通快递需要加大对技术创新和服务升级的投入。
此外，随着快递服务用户对服务质量的要求不断提高，申通快递还需要加强用户调研，了解用户需求，提供更加个性化的服务。
综上所述，申通快递作为一家著名的快递公司，在形象和服务质量方面取得了一定的成绩。
然而，仍需要加强品牌宣传和售后服务，提高用户的认可度和满意度。
同时，要不断进行技术创新和服务升级，以适应快递行业竞争的日益加剧和用户需求的不断变化。
相信申通快递在未来仍将保持稳定的发展，并在行业中取得更大的突破。
申通快递的市场分析
XXXXXXXXXXX技术学院申通市场营销研究专业：市场营销班级：YX1002团队成员：XXXXXXX2012年 5月 20 日目录摘要：申通物流是我国内速递领域最具影响力的民营企业之一，自1993年成立以来，发展迅速。
随着国内快递需求的多样化，申通物流不断调整战略结构，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，实现了申通快递的网络广度和深度进一步加强。
以 (3)一、申通简介： (3)二、口号 (4)三、经营产品 (4)一、市内件 (4)二、省际件 (4)三、国际件 (4)四、企业理念 (4)1.企业价值观 (5)2.质量方针： (5)3.服务理念： (5)4.申通营销模式： (5)5.服务口号： (5)五、回报社会 (5)六、申通企业当前存在的问题分析 (6)1. 现有竞争者之间的竞争： (6)2.竞争对手分析 (6)(1)竞争对手分析 (6)3、环境分析 (7)七、申通快递在运作中存在的问题 (7)2、员工素质方面的问题 (7)八、解决问题的策略 (8)1、加强仓库管理： (8)2、提高员工素质： (8)3、提高服务质量： (8)4. 扩大网点的覆盖范围； (8)九、快递包装事项 (9)十、快递理赔及相关事项 (9)十一、使用快递时注意的事项： (10)阅读运单背书条款后再填写运单 (10)贵重物品要购买保险 (10)摘要：申通物流是我国内速递领域最具影响力的民营企业之一，自1993年成立以来，发展迅速。
随着国内快递需求的多样化，申通物流不断调整战略结构，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，实现了申通快递的网络广度和深度进一步加强。
一、申通简介：申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。
申通物流调研报告
申通物流调研报告申通物流调研报告申通物流实地考察报告调研时间：201*年1月调研方式：本人络调研调研目的：通过真实感受申通物流以及真名本人络调研，了解目前中国快递物流行业的发展现状以及存在产业问题，不断增加自己的社会实践经验，对快递航运行业的发展提出更的建议。
申通物流司简介1.司简介申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之，经过十多年的发展，申通快递在全国围内全国逐步形成了完善流畅的自营速递本人络，基本覆盖繁盛到全国综合类以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本同时实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个级（包括西藏拉萨等边疆地区）和两千多个二级加盟商四千多个门店，50多个分拨中心，全国本人四万多名络共有从业人员四万多名，上万辆联络线干线和支线本人络车，日均业务量了近百万票，年营业额超过四十亿港元，成为正式成为国内快递本人络最原始业务规模最大的民营快递体系。
申通国际上现代物流产业园位于孝感市临空经济区临空物流园内，规划总用地面积201*亩，总投资约40亿元，预计分四期建成。
申通中国现代物流产业园规划建设申通华中总部申通华中区域分拨中心电子物流基地等项目，全部投入使用后，预计将直接带来仅约2万个就业岗位，年营业收入超过100亿元。
“现代制造业+电子商务”的复合产业链将在孝感临空经济区迸发巨大热能能量，预计未来可形成千亿产业链规模。
2.服务地区【华东】:江苏申通本人浙江申通本人浙江上海申通本人六安申通本人福建申通本人茶陵申通本人山东申通【华北】:北京申通本人天津申通本人河北申通本人山西申通本人内蒙古申通【东北】:黑龙江申通本人吉林申通本人辽宁申通【华南】:广东申通本人广东申通本人海南申通【华中】:商丘申通本人湖南申通本人湖北申通【西南】:重庆申通本人四川申通本人云南申通本人贵州申通本人西藏申通【西北】:陕西申通本人甘肃申通本人宁夏山西申通本人青海申通本人新疆申通【港澳台】:台湾申通本人香港申通本人澳门澳门申通二申通快递物流现状分析1.经营业务●主要经营业务目前，司的经营业务主要分为三部分。
申通快递配送问题分析与优化
申通快递配送问题分析与优化申通快递作为中国快递行业的一员，始终致力于为顾客提供快捷、高效的快递配送服务。
在面对日益增长的快递量和不断变化的市场需求的申通快递在配送过程中也面临着一些问题。
本文将对申通快递的配送问题进行分析，并提出优化措施。
一、配送问题分析1. 快递时效问题：由于快递量的增加，申通快递面临着配送时效的挑战。
部分快递可能在配送过程中出现延误，导致不能按时送达。
2. 资源配置不均衡问题：申通快递的配送员分布不均衡，导致一些地区配送员紧缺，影响了配送效率和速度。
3. 快递损坏问题：在快递运输过程中，部分快递可能会出现损坏、丢失等问题，给顾客带来困扰。
4. 数据管理问题：申通快递的数据管理体系相对薄弱，无法实现对快递信息的实时监控和管理，也无法及时为顾客提供快递配送的相关信息。
二、优化措施1. 提高配送服务质量：申通快递可以通过提高配送员的培训水平和工作态度，加强对配送过程的管理和监控，提高配送效率和快递送达率，从而提高配送服务的质量。
2. 资源配置优化：申通快递可以根据不同地区的快递量和需求情况，进行配送员的合理调配，保证每个地区的配送员数量均衡，提高配送效率。
3. 提升快递包装质量：申通快递可以加强对快递包装的检查和评估，确保所有快递包装的质量达到一定标准，减少快递损坏的概率。
4. 强化数据管理能力：申通快递可以借助信息技术手段，建立健全的数据管理体系，实现对快递信息的实时监控和管理，提供即时查询和通知服务，解决顾客对快递配送信息的需求。
三、优化效果预测通过以上的优化措施，申通快递可以提高配送效率和快递送达率，减少配送延误和快递损坏的情况，提升顾客对配送服务的满意度。
合理调配配送员资源，提高资金利用效率，降低成本。
加强数据管理能力，提供更加便捷的信息查询和通知服务，增加顾客粘性和忠诚度。
申通快递在面对配送问题时应该采取相应的优化措施，提高配送服务质量，合理调配资源，加强数据管理能力，从而提升快递配送效率和顾客满意度，保持竞争力。
申通快递swot分析
申通快递市场分析及发展策略第一部分、市场概况与行业分析第二部分、公司简历及评价第三部分、环境分析第四部分、可行性分析第五部分、SWOT分析第六部分、发展计划市场概况根据一项网络调查显示，在“你最在意快递公司哪些服务品质”的调查选项中，包裹的安全保障、快递的速度及服务人员的态度是最集中的几项选择。
在“你最不能容忍的是哪些失误”的选项中，100%的受访者都表示丢件和损坏包裹是最不能容忍的，约90%的网友还选择了最不能容忍快递公司拖延送货时间。
调查显示，国内快递业发展迅速，但是和一些国际快递公司相比，还存在较大差距地域文化下的游戏规则事实上，北京和上海也曾陆续涌现一些民营快递企业，并也希望通过加盟的方式扩张全国的网络，但最终由于无法控制管理或者加盟商独立单干而逐渐被市场淘汰。
如今，具有全国性体系的公司也就是“四通一达”以及天天快递(去年被海航收购)，还有少有的直营公司顺丰速运和邮政EMS，剩下的都是些区域性和同城快递企业。
对此，一位快递行业业内人士对《第一财经日报》记者分析认为，以申通为代表的快递企业有着浓厚的地域文化特性，这种方式在企业发展初期十分简单而有效，在形成企业凝聚力上优势也十分突出。
而当时没有这种文化背景的企业，到现在很多都已经花谢凋零了。
尽管加盟制对很多人来说并不陌生，但在民营快递企业，总部和加盟商的关系，还是跟一般零售业的加盟模式有所不同。
在这些快递企业中，总部实际上是一个松散的管理机构，把运单预收费作为主要的收入来源，例如每单一元钱。
这样加盟商数量越大，递送量越大，总部销售的运单就越多，获得的收入也就越多。
此外，各地网点如果需要总部投建的转运中心进行中转分拨，还会缴纳一定的中转分拨费用。
各地的加盟商才是真正对快件递送的成本和价格负责的一方。
他们要自行购买车辆，招聘员工或者将下属的站点分包。
因此消费者一般看到的快递价格，并不是由总部制定，而是各个地方加盟网点自行确定。
一些网点甚至还把定价权下放给了旗下站点的承包商，只要有的赚，承包商也可以再跟顾客讨价还价。
申通财务分析报告(3篇)
第1篇一、前言申通快递作为我国快递行业的领军企业之一，自成立以来，凭借其优质的快递服务、完善的网络布局和高效的管理体系，赢得了广大客户的信赖。
本报告旨在通过对申通快递财务数据的分析，全面评估其财务状况、盈利能力和偿债能力，为投资者、管理层和相关部门提供决策依据。
二、财务报表分析（一）资产负债表分析1. 资产结构分析- 流动资产分析：申通快递的流动资产主要包括货币资金、交易性金融资产、应收账款、预付款项等。
近年来，申通快递的流动资产规模持续增长，反映了公司业务规模的扩大和现金流量的充裕。
- 非流动资产分析：非流动资产主要包括固定资产、无形资产等。
申通快递的非流动资产规模相对稳定，表明公司在固定资产投资和无形资产开发方面保持稳定。
2. 负债结构分析- 流动负债分析：申通快递的流动负债主要包括短期借款、应付账款、应交税费等。
近年来，申通快递的流动负债规模有所上升，主要原因是业务扩张带来的资金需求增加。
- 非流动负债分析：非流动负债主要包括长期借款、应付债券等。
申通快递的非流动负债规模相对较小，表明公司长期偿债压力较小。
3. 所有者权益分析- 实收资本分析：申通快递的实收资本规模稳定，反映了公司资本结构的稳定性。
- 资本公积分析：资本公积的增长反映了公司通过发行股票等方式筹集资金的成效。
（二）利润表分析1. 营业收入分析- 申通快递的营业收入持续增长，表明公司业务规模不断扩大，市场份额稳步提升。
2. 营业成本分析- 申通快递的营业成本主要包括运输成本、人工成本、折旧摊销等。
近年来，随着业务规模的扩大，营业成本也相应增加。
3. 期间费用分析- 申通快递的期间费用主要包括销售费用、管理费用、财务费用等。
近年来，期间费用保持稳定，表明公司费用控制能力较强。
4. 利润分析- 申通快递的净利润持续增长，表明公司盈利能力较强。
三、财务比率分析（一）偿债能力分析1. 流动比率分析- 申通快递的流动比率保持稳定，表明公司短期偿债能力较强。
(二)申通快递市场分析
二．市场分析（1）企业经营情况分析：申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
（2）产品分析：申通的优点:申通快递有限公司以快速、安全、准确、周到的方针为顾客服务，把客户的满意作为申通的追求，申通在服务理念上就已经赢得了消费者的注意与满意。
同时，申通快递的产品服务比较齐全，包括市际件，省际件以及国际件，这就方便满足不同消费者的不同需求。
（3）市场分析同类快递进行比较：a.现有竞争者分析国内的快递企业主要有以EMS为首的国有快递企业和以“大田”、“宅急送”为代表的民营企业，国外的国际快递公司主要以DHL（敦豪）、FedEx（联邦快递）、UPS（联合包裹）和TNT（天地快运）这四家国际快递巨头为代表。
中国民营快递的行业分析
期末作业中国民营快递的行业分析——以申通为例中国民营快递的行业分析——以申通快递为例我开始认识和了解申通快递是从淘宝网上的购物开始，接着在学校的宿舍楼下也开办了一家小型申通快递，这不禁引起了我对申通快递的兴趣，在《企业战略管理》课上学习了宏观环境分析后，准备把理论知识运用到实践，对中国民营快递进行行业分析。
一、中国快递行业概况：1、定义：新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动. 快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。
可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。
2、发展现状：我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。
2010年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员24万人。
2010年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%;业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。
全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%;业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。
3、分类：4、申通简介：申通快递有限公司成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。
申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
公司目前的经营产品主要分为三部分。
即：市内件、省际件和国际件。
二、中国民营快递宏观环境分析：1、PEST分析：（1）政治环境(Political):政治环境因素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
申通快递的营销策略分析
申通快递的营销策略分析一、市场定位申通快递作为中国快递行业的知名品牌，市场定位明确，以满足不同行业和客户的需求为己任。
公司凭借着强大的运输网络和先进的物流技术，为各类客户提供量身定制的快递解决方案，从而赢得了客户的信任和好评。
申通快递不仅为电商行业提供服务，还广泛服务于国际贸易、制造业、医药行业等多个领域。
二、客户分析申通快递注重客户分析，通过了解客户的需求和意见，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
公司通过收集和分析客户反馈信息，针对客户的需求和意见，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
此外，申通快递还注重客户服务质量的提高，通过优质的客户服务赢得客户信任和忠诚度。
三、产品策略申通快递提供多样化的业务，包括国内外速递、冷链物流、仓储配送等。
其中，国内外速递业务是申通快递的核心业务之一，公司拥有广泛的国内和国际服务网络，为客户提供高效、便捷的物流服务。
此外，冷链物流和仓储配送业务也是申通快递的重要业务板块，公司凭借着先进的物流技术和专业的服务团队，为客户提供优质的物流服务体验。
四、价格策略申通快递的价格策略以客户需求为导向，根据不同的业务类型、运输距离和交货时间等因素，制定不同的价格方案。
公司注重成本管控，通过优化流程、提高效率等方式，实现成本优化和降低，从而为客户提供更具竞争力的价格。
此外，申通快递还根据客户的需求和业务量，提供灵活的折扣政策和定制化的价格方案。
五、渠道策略申通快递注重渠道策略的制定和实施。
公司通过多种渠道和平台，如官方网站、客户服务热线、社交媒体等，为客户提供方便快捷的快递服务。
此外，申通快递还积极与电商平台、生产企业、国际贸易等合作伙伴建立战略合作关系，共同开拓市场和提供更优质的物流服务。
同时，申通快递还注重线上渠道的建设和运营，通过优化用户体验、提高服务质量等方式，不断扩大线上渠道的客户群体。
六、促销策略申通快递注重促销策略的制定和实施。
公司通过多种促销手段和活动，如优惠券、满减活动、免费试用等，吸引客户体验和使用申通快递的服务。
申通快递的发展战略分析
申通快递的发展战略分析一、市场定位申通快递作为中国快递行业的重要企业之一，始终将自己定位为以客户为中心的服务型企业。
其市场定位明确，以满足不同行业和客户的需求为己任，致力于为客户提供高效、稳定、可靠的物流服务。
申通快递注重市场调研和客户需求的挖掘，通过不断优化服务流程和提高服务质量，赢得客户的信任和好评。
二、业务拓展申通快递在不断巩固和拓展传统快递业务的同时，积极拓展新业务，以满足不断变化的市场需求。
公司通过多元化经营的方式，发展冷链物流、仓储配送、电商物流等新兴业务，并不断扩大服务范围，提高市场占有率和竞争力。
此外，申通快递还注重与国内外知名企业合作，开拓新的业务领域，提升企业的综合实力。
三、物流技术创新申通快递注重技术创新，不断引进先进的物流技术和设备，以提高服务效率和质量。
公司自主研发了一系列具有自主知识产权的物流信息系统和技术工具，如智能快递系统、物联网技术等。
这些技术的应用，使申通快递在提高服务效率、提升客户体验等方面取得了显著的成果。
同时，申通快递还积极参与物流科技创新，推动中国快递行业的快速发展。
四、冷链物流发展随着人们对生鲜食品的需求不断提高，冷链物流逐渐成为了快递行业的新兴业务领域。
申通快递紧跟市场需求，大力发展冷链物流业务。
公司通过引进先进的冷链技术和设备，提供从仓储、运输到配送的一站式冷链物流服务，满足不同客户的需求。
同时，申通快递还注重在冷链物流领域进行技术创新和研发，推动中国冷链物流行业的快速发展。
五、绿色物流随着环境问题的日益严重，绿色物流逐渐成为了快递行业的发展趋势。
申通快递积极响应国家号召，注重环保和可持续发展，大力发展绿色物流业务。
公司通过引进环保技术和设备，推广绿色包装和低碳运输等措施，降低企业自身和客户的碳排放量，推动中国快递行业的绿色发展。
六、国际化战略随着中国经济的不断发展和全球化的加速推进，越来越多的中国企业开始走向国际市场。
申通快递也不例外，公司制定了国际化战略，积极拓展国际市场。
申通快递的发展现状及、问题及解决方案
现代物流管理期末论文论文题目申通快递的发展现状和前景专业：工商管理班级：工商1110班姓名:王若鸣学号:110310301我国快递业的发展现状与发展研究——申通快递的发展现状、问题及解决方案摘要：邮政体制改革以来，快递服务业快速崛起，已经成为我国重要的经济形式和新型的服务业态，广泛和深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，在增强国民经济发展活力,提高资源配置效率,促进关联行业发展，带动创新就业等方面，发挥了不可替代的重要作用.本文通过对快递业的现状调查与分析,找出快递业现下存在的问题并提出相应的发展对策或发展方向.通过对我国快递业的了解提出自己的意见和想法。
关键词：申通快递现状发展问题行业竞争一、快递业的基本概念和特点快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分。
快递产业具有服务性、网络性及规模经济性、时效性等基本特征。
第一，服务性。
快递需求是衍生需求,快递产业属于第三产业中的服务行业。
快递服务包含服务广度、服务深度及服务舒适度等三个方面。
广度是指快递服务的业务种类及其满足用户需求的程度,业务种类越多，服务广度越广。
服务深度是指为用户提供快递服务的完全程度和便利程度。
服务深度越深，需要由用户自己完成的工作量越小。
舒适度是指以员工服务态度、服务质量和工作效率为核心，用户在使用过程中心理感受的优劣程度。
第二，网络性及规模经济性。
网点的增加对业务量的影响有两个，一是由于新增网点的快递业务直接增加业务总量，二是由于便利性提高及公司影响的扩大，原有网点的业务量也间接增加。
但另一方面,网点增加会带来成本的增加，增加网点是否能够使整体盈利增加，以及网点覆盖面扩大到什么程度能够实现利润最大化，值得已经具有较大规模的民营快递企业思考。
快递行业市场份额报告
快递行业市场份额报告快递行业是当今社会不可或缺的一环，随着电商的快速发展和物流需求的增长，市场份额也随之不断扩大。
本文将对当前快递行业的市场份额进行分析，并探讨市场份额的趋势和未来发展。
一、市场概况快递行业是指通过专业快递公司进行包裹和文件的收寄、传递和派送等服务。
随着电子商务的兴起，快递行业逐渐成为商业活动的重要组成部分。
当前，快递行业的市场规模逐年扩大，市场份额也呈现快速增长的趋势。
二、主要快递公司市场份额排名1. 顺丰速运顺丰速运是中国快递行业的龙头企业，市场份额位居榜首。
凭借强大的网络覆盖和高效的物流配送能力，顺丰速运一直稳居市场份额的领先地位。
2. 圆通速递圆通速递是中国快递市场的重要参与者之一，市场份额位列第二。
该公司凭借稳定的服务质量和广泛的服务网络，成功占据一定的市场份额。
3. 中通快递中通快递目前市场份额居于第三位。
作为一家快速发展的快递企业，中通快递不断创新，不断提升服务水平，赢得了客户的青睐。
4. 申通快递申通快递是中国快递行业中的重要参与者，市场份额位列第四。
公司积极开拓市场，不断加强对终端客户的服务，提高了市场占有率。
5. 韵达快递韵达快递是中国快递行业中的知名企业，市场份额位列第五。
公司致力于提供高效、安全的物流服务，快速跻身市场前列。
三、市场份额的趋势和发展1. 电商驱动市场增长随着电子商务的持续发展，快递行业市场份额将持续增长。
消费者对于网上购物的便利性需求不断上升，电子商务市场的蓬勃发展将为快递行业提供源源不断的发展机遇。
2. 服务质量成为竞争焦点随着市场竞争日益激烈，快递企业将更加注重提升服务质量和用户体验。
快递企业需要投入更多资源提升物流效率，同时加强与商家和消费者的沟通，以提供更快、更准确的物流服务，从而提高市场份额。
3. 创新与技术驱动发展快递行业将通过技术创新实现更高效、更智能的物流服务。
例如，无人机、自动化分拣系统等技术的应用将为快递行业带来革命性的改变，提高物流配送效率和服务质量，从而进一步增加市场份额。
申通快递STP战略分析2
申通快递STP战略分析一．市场细分1.快递市场细分的标准：1）地理因素快递行业的经营业务和物流行业一样，都是通过在一定的时期内，在不同的空间范围内运输客户的物品，这就必然涉及到地理因素。
不同地理区域的经济发展状况，地理环境，交通运输条件等都存在很大差异，而这些差异往往影响到快递企业的物流速度，运送成本，运送方式。
而不同地理位置的客户对于快递需求和服务要求是有差别的。
企业要识别这些差异，制定出有针对性的营销战略。
2）人口因素对于快递行业来说，分析人口因素主要包括年龄，收入，社会阶层等。
不同年龄段的人对于快递服务的需求程度是显著不同的。
近几年来由于电子商务的飞速发展，越来越多的年轻一族逐渐习惯于网上购物，而快递服务当仁不让成为网购商品的一部分，即“期望产品”。
可以看出，不同年龄结构的客户对快递的需求程度是不同的。
而不同的收入水平和社会阶层的客户对于快递的服务质量要求也有差别。
高收入群体，处于社会上层的人群，对于服务质量的重视往往大于服务价格，反之则更加重视服务的价格。
3）客户因素除了服务于单个分散的顾客外，快递业往往也少不了经营企业类客户的订单服务。
企业类可以按产业结构分为农业，工业，服务业等。
或者按产业价值链分为供应商客户，制造商客户，中间商客户，以及非营利组织政府等职能部门。
这些是企业的大客户，他们的经营方式，渠道，企业规模，议价能力等决定了对快递服务的要求不同，重视程度不同，需求量不同。
这些情况影响企业的市场营销策略。
4）物品因素快递服务的载体是具体的物品，物品属性不同，快递运输的方式，路径，速度等也不同。
企业可以通过市场调研分析通过快递运送流通的商品种类，属性，以及各自所占的比重。
因为商品属性不同，顾客对快递的要求自然也不同。
企业要根据消费者不同的需求特点制定相应的服务规划。
5）行为因素按照顾客对产品的使用频率，偏好等变量不同来细分市场。
在特定地区通过市场调研分析，了解对于快递服务的大量使用者，少量使用者，品牌忠诚者，非品牌忠诚者各自的分布情况和总量大小。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二．市场分析
（1）企业经营情况分析：
申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
（2）产品分析：
申通的优点:申通快递有限公司以快速、安全、准确、周到的方针为顾客服务，把客户的满意作为申通的追求，申通在服务理念上就已经赢得了消费者的注意与满意。
同时，申通快递的产品服务比较齐全，包括市际件，省际件以及国际件，这就方便满足不同消费者的不同需求。
（3）市场分析同类快递进行比较：
a.现有竞争者分析
国内的快递企业主要有以EMS为首的国有快递企业和以“大田”、“宅急送”为代表的民营企业，国外的国际快递公司主要以DHL（敦豪）、FedEx（联邦快递）、UPS（联合包裹）和TNT（天地快运）这四家国际快递巨头为代表。
双方有着各自的细分市场。
尤其是在校园里，与圆通，韵达，EMS，中通等的竞争最为激烈。
b.寄送20公斤物品快递价格比较
邮政平邮：
最便宜的是邮政平邮了，但是邮政得去当地的邮政局取货，如果是20公斤
那么价格便是：3.6*20+3=75；不能货到付款；开发票麻烦。
顺丰
顺丰服务质量是没得说了，
但是在顺风网站上计算了运费：20公斤是210 元忒贵
联邦
联邦服务质量也很好，价格也还合理，20公斤是140 元。
申通
申通20公斤喊价185 元。
圆通
20公斤喊价为8*20=160，货到付款要贵一倍。
中通
20公斤喊价为12+8*19=164，货到付款要200元，可开发票。
韵达
和中通一样。
(4)消费者研究
a.消费者的爱好与偏向:消费者使用快递所追求的就是自己的邮件可以快速、安全、准确、周到的到达目的地，而这些也正好是申通所追求的。
同时，消费者希望可以方便的将包裹运送到他们想要的地方，这个申通也可以做到。
b.针对大学校园的消费者，他们的需求又有自己的特点。
大学生使用快递主要表现在毕业生邮寄包裹，大学生网上购物等。
他们所追求的更多的是快速，安全以及价格优惠。
(5)终上所诉，可以得出如下结论:
a.申通快递自身所具有的优点吸引了一大批的消费者，而且大学校园的消费者本身就是一个庞大的群体。
因此其在大学校园是具有广阔市场和一定实力的。
b.申通快递还需要根据校园消费者的特殊需要以及大学生自身的经y 济状况制定出适合的营销计划。