理财经理专业化销售培训目标与计划
理财经理培训计划
理财经理培训计划一、前言理财经理是金融机构中负责管理客户投资组合的专业人员。
他们需要具备扎实的金融知识、优秀的沟通能力和良好的人际关系技巧。
随着金融市场的不断发展和变化,理财经理面临着越来越复杂的市场环境和竞争压力。
因此,对理财经理进行专业培训,提高其专业素养和实战能力,是非常必要的。
本文将介绍一个完整的理财经理培训计划,旨在帮助金融机构提升理财经理的综合能力和工作效率,使其更好地服务客户、实现自身职业发展目标。
二、培训目标1. 提高理财经理的金融知识和专业技能,使其能够更好地理解市场动态、把握投资机会。
2. 增强理财经理的沟通能力和人际关系技巧,使其能够更好地与客户沟通交流,建立长期稳定的客户关系。
3. 培养理财经理的风险管理意识,使其能够更好地管理客户投资组合,帮助客户实现理财目标。
4. 提高理财经理的团队合作意识和领导能力,使其能够更好地与团队成员合作,实现团队绩效目标。
三、培训内容1. 金融市场分析与投资策略金融市场是理财经理工作的重要基础。
在这个模块中,我们将对金融市场的基本原理和运作机制进行深入解析,包括股市、债市、外汇市场等。
此外,我们还将介绍各种投资策略,如价值投资、成长投资、指数投资等,帮助理财经理更好地掌握投资技巧。
2. 客户沟通与关系管理理财经理的工作需要与客户进行有效沟通,建立良好的客户关系。
在这个模块中,我们将介绍有效的沟通技巧和客户关系管理策略,帮助理财经理更好地理解客户需求,建立信任和共鸣。
3. 风险管理与投资组合优化理财经理需要具备较强的风险管理能力,以保护客户的投资安全。
在这个模块中,我们将介绍风险管理的基本原理和方法,帮助理财经理更好地识别和控制投资风险。
同时,我们还将介绍投资组合优化的方法,帮助理财经理为客户量身定制投资组合,实现投资组合的最优配置。
4. 团队合作与领导力发展理财经理往往需要带领团队完成工作任务,因此团队合作和领导力发展也是其工作中的重要能力。
理财客户经理培训计划
理财客户经理培训计划一、培训目的和背景随着我国经济的不断发展,金融行业也呈现出快速增长的态势。
在金融服务中,理财业务是一项重要的业务,并且在金融机构中占据着重要的地位。
而理财客户经理作为金融机构中负责理财业务的专业人士,其工作所需具备的专业知识和技能非常丰富。
因此,为了提升金融机构理财客户经理的综合素质,提升其服务能力和竞争力,制定了本次理财客户经理培训计划。
本次培训旨在帮助理财客户经理提升专业知识水平,提高业务技能,增强服务意识,加强风险意识,从而更好地服务客户,提高客户满意度,达到金融机构的发展战略目标。
二、培训内容1. 金融市场及金融产品知识- 了解金融市场的发展概况- 掌握各类金融产品的基本知识和风险特点- 学习金融产品的销售技巧和实际应用2. 专业投资理财知识- 了解投资理财的基本原理和技巧- 学习财务规划和资产配置的方法和策略- 掌握风险管理和资产保值的技巧3. 客户服务与沟通技巧- 提升客户服务意识,学习有效的沟通技巧- 掌握客户需求分析和解决问题的方法- 学习如何建立良好的客户关系和维护客户满意度4. 风险管理和合规意识- 了解金融风险管理的基本原理和工作流程- 学习合规政策与规章,加强风险防范和合规意识- 掌握风险提示和风险防范的方法5. 个人素质和职业道德规范- 提升个人素质和职业素养- 学习金融行业的职业道德规范和职业操守 - 培养团队合作意识和团队合作能力三、培训设计和实施1. 培训形式- 班内教学- 现场观摩- 案例分析- 角色扮演- 在线学习2. 讲师团队- 金融行业资深专家- 金融产品研究专家- 金融市场分析师- 客户服务专家3. 培训周期- 为期两个月- 每周至少16学时4. 培训考核- 学习情况考查- 课程作业- 期末考试5. 培训成果- 综合成绩排名- 案例分析报告- 专业技能测试四、培训效果评估1. 培训前调研- 通过问卷调查、面对面访谈等方式,了解学员的基本情况和需求2. 培训过程监控- 每周安排专人进行学员学习情况跟踪和辅导3. 培训后评估- 对学员的专业知识水平、服务态度和业绩表现进行综合评定4. 培训效果分析- 综合培训前后学员的情况和金融机构的业务表现,对培训效果进行定性和定量评估五、培训后续1. 继续教育- 不定期组织培训讲座和学习交流,提供不同领域的专业知识和最新动态2. 业务实践- 安排学员与业务精英深度合作,提升实战能力3. 晋升机制- 对表现优异的学员提供晋升机会和培训发展规划六、总结通过本次培训计划,将有助于理财客户经理提升专业水平,增强服务能力,加强风险管理和合规意识,从而更好地服务客户,促进金融机构的发展和壮大。
新任银行理财经理培训计划
新任银行理财经理培训计划一、培训目标作为银行理财经理,我们旨在通过培训,使新任理财经理全面了解银行理财产品的特点和销售技巧,具备专业的理财知识和服务技能,具备优秀的销售能力和团队合作精神。
并且在培训结束后,能够胜任银行理财业务的开展和管理工作。
二、培训内容1. 金融市场背景知识- 理财产品的发展历程- 股票、基金、债券等金融工具的特点和风险- 宏观经济形势对理财市场的影响2. 金融法律法规- 《金融机构法》、《银行法》等金融法律法规的基本内容和意义- 金融监管机构的职责和作用- 金融合规相关知识和要求3. 理财产品知识- 理财产品分类及特点- 常见理财产品的风险和收益分析- 理财产品销售策略和技巧4. 客户需求分析与规划- 如何进行客户需求分析- 理解客户的风险承受能力和投资目标- 如何制定客户的投资规划5. 销售技巧- 如何进行理财产品的销售- 如何处理客户投诉和矛盾- 如何与团队协作,达到销售目标6. 风险管理- 理财产品的风险管理- 客户投资风险的管理- 如何防范和应对市场风险7. 案例分析- 精选金融市场的热点案例进行分析- 分析成功与失败案例的原因和教训- 从案例中学习并总结经验8. 实际操作- 学习并熟悉金融产品的销售流程- 通过实践,提高销售技能和服务意识- 陪同更有经验的理财经理一同进行客户拜访9. 考核与评估- 进行理论知识的考核- 通过实际操作考核,评估销售技能和服务水平- 对培训效果进行评估三、培训方法1. 理论学习采用专业的金融知识教材,结合老师的讲解和案例分析,让学员对银行理财产品的特点和销售技巧有一个系统的了解。
2. 实际操作通过模拟销售,实操操作和实地拜访等方式,让学员能够在实践中提高自己的销售技能和服务意识。
3. 案例分析选取一些典型的金融案例进行分析,让学员从中学习成功与失败的经验,并能够运用到实际工作中。
4. 考核评估考核形式采用闭卷考试、实际操作考核、销售技能评估等多种形式来进行综合考核和评估,以保证培训效果。
理财销售工作规划
一、前言随着我国经济的快速发展,金融市场的日益繁荣,理财销售行业迎来了广阔的发展空间。
作为一名理财销售人员,我深知自己肩负的责任和使命。
为了更好地实现个人价值,为公司创造效益,现将我的理财销售工作规划如下:一、工作目标1. 提高个人综合素质,成为一名具备丰富金融知识和专业技能的理财销售人才。
2. 在公司规定的业绩目标内,实现业绩的持续增长,为公司创造价值。
3. 拓展客户资源,提升客户满意度,建立良好的客户关系。
4. 不断提升团队协作能力,与团队成员共同进步,为公司的发展贡献力量。
二、工作计划1. 学习与培训(1)深入学习金融、投资、保险、基金等相关知识,提高自己的专业素养。
(2)参加公司组织的培训课程,了解公司产品、政策及市场动态。
(3)关注行业动态,学习借鉴优秀理财销售人员的成功经验。
2. 客户管理(1)针对现有客户,定期进行回访,了解客户需求,提供个性化理财方案。
(2)挖掘潜在客户,通过线上线下渠道进行宣传推广,扩大客户群体。
(3)建立客户档案,跟踪客户投资情况,提高客户满意度。
3. 业务拓展(1)针对不同客户群体,制定有针对性的理财方案,提高业务成功率。
(2)加强与同事、上级的沟通与协作,共同为客户提供优质服务。
(3)参加行业交流活动,拓宽人脉资源,为公司带来更多合作机会。
4. 团队协作(1)积极参与团队活动,增进与同事之间的感情,提高团队凝聚力。
(2)与团队成员分享工作经验,互相学习,共同进步。
(3)关注团队成员的成长,为团队发展提供支持。
三、总结理财销售工作是一项具有挑战性的工作,但我坚信,通过不断努力,我一定能够实现自己的工作目标。
在未来的工作中,我将以饱满的热情、严谨的态度,为客户提供优质的服务,为公司创造价值,实现个人与企业的共同发展。
理财经理目标和计划
理财经理目标和计划作为一个理财经理,我的职责是帮助客户制定和实施理财计划,使他们能够实现财务目标和增加财富。
为了达到这一目标,我需要不断提高自己的专业能力和管理水平,不断学习新的理财知识和技能,不断改善服务质量,不断提高工作效率。
下面我将就我的目标和计划进行详细描述。
一、目标1. 提高专业能力作为一名理财经理,我需要不断加强自己的理财知识和技能,提高自己的专业水平。
我将学习更多的金融知识,包括投资、保险、理财规划等方面的知识,不断提高自己的分析、判断和决策能力,不断提高自己的谈判能力和服务能力,以便更好地为客户服务。
2. 提高管理水平作为一名理财经理,我需要不断提高自己的管理水平,提高自己的团队建设和团队协作能力,提高自己的组织管理和项目管理能力,提高自己的人际沟通和谈判技巧,提高自己的效率和效能。
我将学习更多的管理知识,包括领导力、团队建设、项目管理等方面的知识,不断提高自己的管理能力和决策能力,以便更好地为团队服务。
3. 提高服务质量作为一名理财经理,我需要不断提高自己的服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
我将加强服务意识,提高服务态度和服务技能,加强服务团队建设,提高服务效率和效能。
我将学习更多的客户服务知识,包括客户关系管理、客户体验管理等方面的知识,不断提高自己的服务能力和服务水平,以便更好地为客户和团队服务。
二、计划1. 学习金融知识作为一名理财经理,我将不断学习更多的金融知识,提高自己的理财能力和专业水平。
我将阅读更多的金融书籍和期刊,参加更多的金融培训和讲座,学习更多的金融课程和证书,提高自己的金融知识和技能,以便更好地为客户和团队服务。
2. 提高管理能力作为一名理财经理,我将不断提高自己的管理能力,提高团队建设和团队管理能力。
我将学习更多的管理知识,包括领导力、团队建设、项目管理等方面的知识,加强和团队协作,提高团队的执行力和执行效率,提高团队的团队绩效和绩效效能,以便更好地为客户和团队服务。
理财经理培训计划方案
理财经理培训计划方案一、培训背景与目的随着社会经济的不断发展,人们对金融理财的需求日益增加,理财经理在金融机构中扮演着重要的角色。
而一个优秀的理财经理不仅需要拥有金融知识,还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力以及扎实的市场分析能力。
因此,加强对理财经理的培训成为金融机构提高服务水平、提升竞争力的重要举措。
本培训计划旨在通过系统的理论学习和实践操作,提高理财经理的金融专业素养、团队协作意识和市场分析能力,培养一批懂得管理和运营的全面型理财经理,提高金融机构的市场竞争力。
二、培训对象本培训计划的对象为金融机构中的理财经理以及相关业务负责人,希望通过培训提升个人综合素质,为公司的业务发展做出更大的贡献。
三、培训内容1. 金融市场概述- 金融市场的概念和基本功能- 金融市场的分类及特点- 金融市场的法律法规环境2. 金融产品知识- 金融产品的基本分类- 金融产品的特点及风险- 金融产品的市场分析与推广3. 金融风险管理- 金融风险的类型及特点- 金融风险的评估与监控- 避免金融风险的方法及策略4. 财务管理知识- 财务管理的理论与实践- 财务报表的分析与运用- 财务决策的原则与方法5. 团队管理与沟通技巧- 团队建设与激励- 团队合作与沟通技巧- 领导力与管理能力的提升6. 市场分析与营销策略- 市场调研与分析方法- 产品定位与市场营销策略- 客户关系管理与维护四、培训方式1. 离职培训为期三个月,每周安排固定培训时间,采用课堂教学和案例分析相结合的方式进行培训。
2. 在职培训安排每月固定的学习时间,通过线上线下相结合的方式进行培训,让学员在工作之余能够系统地学习相关知识。
3. 现场培训安排金融专家进行现场授课,结合实际案例进行分析,帮助学员理论联系实际,增强学习效果。
五、培训评估为了有效评估培训效果,我们将采取多种方式进行评估:1. 知识考核培训结束后,对学员进行理论知识的考核,以确保学员掌握了必要的知识。
理财经理培养策划书3篇
理财经理培养策划书3篇篇一理财经理培养策划书一、培养背景随着金融市场的不断发展和竞争的加剧,理财经理作为金融机构中与客户直接接触的重要角色,其专业素质和能力的提升对于机构的业务发展和客户满意度的提高至关重要。
因此,制定一套科学、系统的理财经理培养方案,对于提高理财经理的专业水平和综合素质,具有重要的意义。
二、培养目标1. 提升理财经理的专业知识和技能,使其能够熟练掌握各种理财产品和服务,为客户提供专业的理财建议和方案。
2. 培养理财经理的销售能力和客户服务意识,提高客户满意度和忠诚度。
3. 增强理财经理的团队合作精神和沟通能力,提高工作效率和团队协作能力。
4. 培养理财经理的风险管理意识和合规意识,确保业务操作的合规性和安全性。
三、培养对象[金融机构名称]全体理财经理四、培养内容和方式1. 专业知识和技能培训:邀请业内专家和资深理财经理进行授课,讲解金融市场、理财产品、投资策略等方面的知识和技能。
组织理财经理参加外部培训课程和研讨会,拓宽视野,了解行业最新动态和发展趋势。
内部培训课程,包括产品知识、销售技巧、客户服务、风险管理等方面的内容。
2. 销售能力和客户服务意识培养:模拟销售场景,进行角色扮演和案例分析,提高理财经理的销售能力和沟通能力。
组织客户服务培训,培养理财经理的客户服务意识和技巧,提高客户满意度和忠诚度。
建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,改进服务质量。
3. 团队合作精神和沟通能力培养:组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作精神。
开展沟通技巧培训,提高理财经理的沟通能力和协作能力。
建立内部沟通机制,加强理财经理之间的信息共享和协作。
4. 风险管理意识和合规意识培养:组织风险管理培训,讲解风险管理的基本概念和方法,提高理财经理的风险管理意识和能力。
开展合规培训,强调合规经营的重要性,提高理财经理的合规意识和操作规范。
建立内部合规审查机制,加强对业务操作的监督和管理。
五、培养计划1. 第一阶段:专业知识和技能培训([时间区间 1])金融市场基础知识理财产品和服务投资策略和风险管理财务分析和规划2. 第二阶段:销售能力和客户服务意识培养([时间区间 2])销售技巧和沟通能力客户关系管理客户需求分析和解决方案投诉处理和服务质量提升3. 第三阶段:团队合作精神和沟通能力培养([时间区间 3])团队建设和协作沟通技巧和协作能力项目管理和团队协作团队激励和绩效管理4. 第四阶段:风险管理意识和合规意识培养([时间区间 4])风险管理基础知识合规经营和操作规范风险识别和评估内部控制和监督六、培养效果评估1. 定期考核:定期对理财经理进行专业知识和技能考核,评估其学习效果和业务水平。
理财经理培训计划表
理财经理培训计划表一、培训背景分析随着经济的快速发展和金融业的不断壮大,财务管理的重要性也日益凸显。
对于一个企业来说,财务管理不仅仅是对企业资金的管理,更是对企业未来发展方向的把控。
而一个优秀的理财经理,不仅需要具备扎实的财务知识,更需要具备卓越的领导能力和创新思维。
因此,为了培养具备全面素质的理财经理,我们制定了以下的培训计划。
二、培训目标培训的根本目的是为了提高理财经理的综合素养,培养其财务管理领域所需的专业知识和实践能力。
具体目标如下:1. 全面掌握现代财务管理理论和知识,包括财务分析、成本管理、投资决策、融资策略等方面的知识;2. 提高领导能力和团队协作能力,培养理财经理应有的团队管理技能;3. 培养创新思维,提高解决问题的能力和抗压能力;4. 学习和掌握现代理财工具的使用,包括财务软件、金融产品交易等方面的知识和技能。
三、培训内容本培训计划内容包括但不限于以下方面:1. 现代财务管理理论知识的学习(1)财务分析:包括财务比率分析、财务报表分析等;(2)成本管理:包括成本控制、成本核算等;(3)投资决策:包括投资项目评估、资本预算等;(4)融资策略:包括股权融资、债权融资等。
2. 领导力和团队管理(1)领导力素质的塑造;(2)团队协作与管理能力的培养;(3)沟通与协调能力的提高。
3. 创新思维和问题解决能力(1)创新思维训练;(2)问题解决能力的提高;(3)应急处置能力的培养。
4. 现代理财工具的使用(1)财务软件的应用;(2)金融产品交易的技能培训;(3)市场风险防范技巧的学习。
四、培训方式为了保证培训效果,本培训计划将采取多种方式进行培训:1. 理论课程:通过专业的讲师授课,深入浅出地讲解相关的财务管理理论知识。
课后将提供相应的练习和例题,以便理解和掌握所学知识。
2. 实践操作:组织实际的案例分析和模拟操作,让学员在实践中学习,提高解决问题的能力。
3. 实地考察:组织实地考察企业管理实践,让学员亲身感受企业财务管理的实际情况,提高其对财务管理的认识和理解。
理财经理培养策划书3篇
理财经理培养策划书3篇篇一《理财经理培养策划书》一、引言随着金融市场的不断发展和客户理财需求的日益增长,理财经理作为金融机构与客户之间的重要桥梁,其专业素质和服务能力的提升至关重要。
本策划书旨在制定一套系统的理财经理培养计划,以提高理财经理的业务水平和综合素质,满足客户日益多样化的理财需求,提升金融机构的市场竞争力。
二、培养目标1. 提升理财经理的专业知识和技能,使其能够准确理解和分析客户的理财需求,提供个性化的理财建议。
3. 增强理财经理的风险管理能力,使其能够为客户提供安全、稳健的理财方案。
4. 提升理财经理的团队协作能力和领导能力,促进团队的整体发展。
三、培养对象金融机构全体理财经理。
四、培养内容1. 专业知识培训金融市场基础知识:包括股票、债券、基金、外汇等投资品种的特点和运作原理。
理财规划理论与方法:学习如何进行客户需求分析、资产配置、风险管理等理财规划流程。
金融产品知识:深入了解各类金融产品的特点、风险收益特征、销售技巧等。
法律法规与合规知识:熟悉相关金融法律法规,确保理财业务的合规开展。
2. 沟通技巧培训有效沟通技巧:学习倾听、表达、提问等沟通技巧,提高与客户的沟通效果。
客户关系管理:掌握建立和维护良好客户关系的方法,提升客户满意度和忠诚度。
冲突处理技巧:学习如何处理客户投诉和纠纷,维护金融机构的形象和声誉。
3. 服务意识培训客户至上理念:树立以客户为中心的服务意识,关注客户需求,提供优质服务。
服务流程优化:优化理财服务流程,提高服务效率和质量。
个性化服务能力:培养根据客户特点提供个性化理财服务的能力。
4. 风险管理培训风险识别与评估:学习识别和评估理财业务中的各种风险,包括市场风险、信用风险、操作风险等。
风险控制措施:掌握制定和实施风险控制措施的方法,确保理财业务的安全性。
案例分析与讨论:通过实际案例分析和讨论,提高理财经理的风险管理能力。
5. 团队协作与领导能力培训团队协作技巧:学习团队协作的基本原则和方法,提高团队合作效率。
新版银行理财经理工作计划
新版银行理财经理工作计划一、目标设定1.提高客户满意度:通过更优质的服务和更符合客户需求的理财产品,使客户满意度达到90%以上。
2.提升销售额:实现年度理财产品销售额同比增长20%。
3.增强团队凝聚力:通过培训和团队建设活动,提升团队凝聚力,使团队整体业绩提高15%。
二、具体措施1.客户关系管理(1)定期开展客户需求调查,了解客户对理财产品的需求和满意度,以便更有针对性的服务。
(2)建立客户档案,详细记录客户的基本信息、理财需求和偏好,实现精准推荐。
(3)加强与客户的沟通交流,关注客户动态,及时个性化的理财建议。
2.产品创新与推广(1)关注市场动态,及时了解和掌握各类理财产品的特点和优势,为客户推荐合适的产品。
(2)参与产品研发,提出创新性建议,提升产品的吸引力和竞争力。
(3)组织理财讲座和线上线下活动,提高理财产品的知名度和覆盖率。
3.团队建设与培训(1)定期组织团队培训,提升团队成员的专业能力和服务水平。
(2)开展团队建设活动,增强团队凝聚力和向心力。
(3)建立激励机制,鼓励优秀员工,提升团队整体业绩。
4.风险管理与合规(1)严格执行监管政策和合规要求,确保理财产品的合规性。
(2)加强风险识别和防范,确保客户资产安全。
(3)定期进行合规检查和内部培训,提高团队成员的风险意识。
三、实施与监控1.制定详细的实施计划,明确责任人和完成时限。
2.定期召开会议,了解实施进度,解决实施过程中遇到的问题。
3.建立监控机制,对关键指标进行跟踪,确保计划的有效实施。
四、评估与反馈1.定期对计划执行情况进行评估,总结经验教训,提出改进措施。
2.积极收集客户反馈,及时调整服务内容和方式。
3.将对客户和团队的满意度作为重要评估指标,确保计划的有效性和可持续性。
《篇二》一、目标规划1.深化客户关系:确保每位客户每月至少接受一次个性化理财咨询,提升客户忠诚度。
2.优化产品结构:推出至少2款针对不同客户群体的创新理财产品,增加产品竞争力。
理财经理岗前培训计划
理财经理岗前培训计划一、培训目标本次岗前培训旨在帮助新上岗的理财经理快速熟悉公司业务、熟悉产品、掌握销售技巧、提升服务能力,为公司的业务发展提供有力的支持。
通过培训,使理财经理深入了解公司的战略规划、企业文化、产品知识、营销技巧及服务流程,提高其销售技能和专业素养,为其顺利进入新角色打下坚实基础。
二、培训内容1. 公司概况1) 公司发展历程2) 公司战略规划3) 公司文化理念4) 公司组织结构和岗位职责2. 产品知识1) 了解公司各类理财产品的特点2) 了解理财产品的销售方式3) 学习如何获取产品信息和理财资讯3. 销售技巧1) 客户挖掘和开发技巧2) 客户需求分析和产品匹配3) 客户沟通和谈判技巧4) 客户关系维护技巧4. 服务流程1) 了解公司的服务标准和流程2) 掌握客户服务的基本礼仪和技巧3) 学习解决客户问题的方法和技巧5. 理财法律法规知识1) 了解理财经理的从业资格要求2) 学习相关金融法律法规知识3) 熟悉理财产品合规销售规定6. 风险识别与管理1) 了解不同类型风险的特点2) 学习风险评估和风险管理方法3) 掌握避免和化解风险的策略和技巧7. 管理技能1) 学习团队管理技巧2) 提升沟通协调能力3) 提高工作效率和执行力4) 培养团队合作意识和团队精神三、培训方式1. 培训班形式设立为期一个月的新员工培训班,每周安排至少两次专业知识和技能培训课程,包括理论学习、实操练习、案例分析等形式。
2. 线上线下结合利用网络平台进行线上知识学习和测试。
并安排线下实地考察和实操操作,更好地了解公司业务和产品。
3. 培训导师指定资深理财经理和公司高层管理人员担任培训导师,对新员工进行全程辅导和指导。
四、培训考核1. 知识考核采用笔试形式对新员工进行理论知识测试,考核通过才能进入实操阶段。
2. 实操考核设立模拟销售考核环节,让新员工在导师的辅导下模拟完成真实销售场景,考核通过后方可正式上岗。
3. 培训考核成绩对于培训期间的考核成绩,根据规定的评分标准,对每位新员工进行综合评定,形成培训成绩报告,为新员工上岗提供参考。
理财经理全面培训计划
理财经理全面培训计划一、培训目标通过全面培训,使理财经理在金融知识、销售技巧、风险管理等方面达到专业水平,提高工作绩效,为客户提供更优质的金融理财服务。
二、培训内容1. 金融知识(1)理财产品知识包括各种银行理财产品、基金、股票、债券等金融工具的基本特点、投资方式、收益风险等知识。
(2)财务规划知识包括个人财务规划的基本理念、方法、工具、案例分析等,使理财经理能够为客户提供个性化财务规划建议。
2. 销售技巧(1)客户关系管理包括客户沟通技巧、客户需求分析、客户类别划分等内容,培养理财经理良好的客户关系,增强销售能力。
(2)销售技巧包括销售话术、销售技巧、销售实战演练等,提高理财经理的销售能力和业绩。
3. 风险管理(1)市场风险管理包括市场交易及投资风险认识、市场风险管理技巧等,提高理财经理对市场风险的认识和处理能力。
(2)信用风险管理包括客户信用评估、信用风险预警、信用风险管理方法等,加强理财经理对客户信用风险的识别和管理能力。
三、培训方式1. 理论学习通过讲座、研讨、学习会等形式进行金融知识的理论学习,增强理财经理的理论基础。
2. 案例分析通过真实案例分析,使理财经理能够运用所学知识解决实际问题,增强实战能力。
3. 实践操作安排理财经理进行实际操作,包括模拟销售、产品推介等,提高其销售能力和服务水平。
四、培训计划1. 第一阶段金融知识理论学习时间:1个月内容:理财产品知识、财务规划知识的系统学习2. 第二阶段销售技巧培训时间:2周内容:客户关系管理、销售技巧的培训3. 第三阶段风险管理实践操作时间:2周内容:市场风险管理、信用风险管理的实践操作4. 第四阶段综合实践时间:1个月内容:综合实践,包括理财产品销售、财务规划服务等方面五、培训评估1. 考核方式设立理论考核、实践操作考核及销售业绩考核等多个环节,综合考核理财经理的培训成果。
2. 培训效果评估定期对理财经理的工作绩效进行评估,以及客户满意度调查等方式,全面评估培训效果。
私行理财经理培训计划
私行理财经理培训计划一、培训目标本次培训旨在提升私行理财经理的综合能力和服务水平,帮助其更好地应对市场变化和客户需求,提高私行理财服务的专业化和个性化水平。
二、培训内容1. 公司业务规范及相关法规政策- 熟悉公司的业务流程和规范要求- 掌握相关法规政策,确保业务合规操作2. 私人财富管理知识- 理解客户的需求和风险偏好- 掌握资产配置和投资组合构建的技巧- 学习如何为高净值客户提供财富传承规划3. 金融产品知识- 了解不同类型的金融产品特点和风险- 学习如何根据客户需求匹配合适的产品- 熟悉市场最新产品的信息和动态4. 个人素质培养- 提升沟通能力和客户服务意识- 培养团队合作精神和解决问题的能力- 提高自我管理和压力调适能力三、培训方式1. 理论学习- 通过专业讲师授课,帮助培训人员系统地掌握相关知识和技能- 利用线上课程,提供灵活的学习方式2. 案例分析- 分析真实案例,让培训人员学习如何应用知识和技能解决实际问题- 通过讨论,促进思维碰撞和经验分享3. 现场实操- 安排模拟业务场景,让培训人员在真实环境中进行操作和演练- 提供实战经验,加深学习印象四、培训周期本次培训计划为期3个月,分为以下几个阶段:1. 第一阶段(1个月):公司业务规范及相关法规政策的学习2. 第二阶段(1个月):私人财富管理知识和金融产品知识的学习3. 第三阶段(1个月):个人素质培养和综合实操的训练五、培训考核1. 知识测试- 针对每个阶段的学习内容,进行相应的知识测试- 考核结果将作为培训人员是否合格的重要依据2. 案例分析- 要求培训人员完成若干案例分析,提出解决方案和实施策略- 培训结束后,对案例分析的质量进行考核评定3. 实操考核- 要求培训人员参与实际业务操作,检验培训效果- 考核重点包括操作技能、沟通能力和客户服务水平六、培训激励1. 优秀培训人员将获得公司颁发的培训证书和奖金2. 培训结束后,公司将安排优秀人员参与一定期限的实操锻炼,提供更多发展机会3. 公司为优秀培训人员提供晋升机会和职业规划指导七、总结与展望通过本次培训,相信私行理财经理的综合素质和专业能力将得到有效提升。
理财经理组织销售工作计划
一、前言随着金融市场的不断发展和客户需求的日益多样化,理财经理作为银行与客户之间的桥梁,肩负着推动银行理财业务发展的重任。
为了更好地实现销售目标,提高客户满意度,特制定以下销售工作计划。
二、目标1. 提高理财产品的市场份额,实现销售业绩的稳步增长。
2. 提升客户满意度,增强客户对银行的忠诚度。
3. 加强团队协作,提升团队整体销售能力。
三、工作内容1. 市场调研与分析(1)定期收集市场信息,了解行业动态、竞争对手情况及客户需求;(2)分析市场趋势,制定针对性的销售策略;(3)关注政策变化,及时调整销售策略。
2. 客户关系管理(1)建立客户档案,详细记录客户信息;(2)定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务;(3)开展客户回访,收集客户反馈,持续优化产品和服务。
3. 产品推广与销售(1)针对不同客户群体,制定差异化的销售策略;(2)利用线上线下渠道,开展理财产品推广活动;(3)与营销团队协作,实现产品销售目标。
4. 团队建设与培训(1)组织团队培训,提升员工专业技能和销售技巧;(2)开展团队建设活动,增强团队凝聚力;(3)选拔优秀人才,优化团队结构。
5. 客户满意度提升(1)关注客户需求,提供优质服务;(2)定期开展客户满意度调查,及时了解客户意见;(3)针对客户反馈,持续优化产品和服务。
四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):完成市场调研与分析,制定销售策略,组织团队培训。
2. 第二阶段(4-6个月):开展理财产品推广活动,加强客户关系管理,实现销售目标。
3. 第三阶段(7-9个月):优化产品和服务,提升客户满意度,巩固市场地位。
4. 第四阶段(10-12个月):总结经验,调整策略,实现全年销售目标。
五、考核与激励1. 设定销售目标,对团队成员进行考核;2. 根据考核结果,给予优秀员工奖励和晋升机会;3. 对团队整体销售业绩进行评估,给予团队奖励。
六、总结通过以上销售工作计划,我们将努力实现销售目标,提高客户满意度,为银行理财业务的发展贡献力量。
理财经理销售工作计划
理财经理销售工作计划一、工作背景随着社会经济的快速发展和人们对财富管理意识的增强,理财经理的销售工作显得尤为重要。
作为一名理财经理,需要根据客户的需求和风险承受能力制定个性化的投资方案,并通过销售来实现自己和公司的业绩目标。
因此,制定一份合理的销售工作计划对理财经理来说非常关键。
二、工作目标1. 实现个人销售业绩目标:根据公司设定的销售指标,合理分配客户资源,通过开拓新客户和维护现有客户的方式,达成个人的销售业绩目标。
2. 提升客户满意度:通过专业的理财规划和优质的服务,提高客户对于产品和服务的满意度,增加客户忠诚度和复购率。
3. 建立个人品牌:通过良好的口碑和专业形象,逐渐积累一定的个人客户资源,建立个人的品牌和影响力。
三、工作计划1. 客户资源开发(1)分析市场状况:了解市场的需求和竞争情况,确定自己的定位和优势。
(2)制定目标客户群体:根据公司的定位和产品特点,确定目标客户,如高净值人群、企业主、白领等,选择针对性的销售策略。
(3)开展消费者调研:通过问卷调查、客户回访等方式,获取客户的需求和反馈,为制定个性化的投资方案提供参考。
(4)开拓新客户:通过电话营销、线下拜访、社交媒体等方式,积极开拓新客户资源。
(5)维护现有客户:定期与现有客户进行沟通和回访,及时关注客户的需求变化,提供专业的理财建议。
2. 投资方案制定和销售(1)了解客户需求:与客户进行深入的沟通,了解其财务目标、风险承受能力、投资偏好等,为制定个性化的投资方案提供依据。
(2)制定投资方案:根据客户的需求和风险承受能力,结合市场情况,将公司的产品组合进行调整和优化,制定适合客户的投资方案。
(3)进行投资组合分析:利用专业的投资工具和软件,对投资组合进行风险评估和绩效分析,为客户提供科学合理的投资建议。
(4)产品销售:根据客户的需求和投资偏好,向客户推荐合适的产品,解答客户的疑问,争取客户的认可和购买。
3. 服务质量提升(1)投后服务:及时关注客户的投资情况,提供定期的投资报告和分析,对客户进行投资组合的动态调整和优化。
理财经理培训小组目标计划
理财经理培训小组目标计划一、背景介绍随着金融市场的不断发展和变化,理财经理的角色变得越来越重要。
理财经理不仅需要具备扎实的理财知识和技能,还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和团队管理能力。
因此,为了提高理财经理的综合素质和能力,我们决定组织一次理财经理培训小组,旨在帮助理财经理提升自身的技能和能力,更好地服务客户,实现自身的职业发展目标。
二、目标任务1. 提高理财经理的金融知识水平。
通过培训,理财经理们将深入学习金融市场的运作规律、理财产品的种类和特点,掌握基本的投资分析和风险管理方法,提高理财经理的专业素养。
2. 提升理财经理的沟通能力和客户服务水平。
理财经理是金融机构和客户之间的桥梁,他们需要良好的沟通能力和服务意识,能够更好地理解客户的需求并给予专业的建议和解决方案。
3. 增强理财经理的团队合作能力和管理能力。
理财经理在工作中需要与团队成员协作,共同完成工作任务。
因此,培训计划将重点加强理财经理的团队合作能力和团队管理能力,使其能够更好地带领团队,达成工作目标。
4. 帮助理财经理树立正确的职业发展观。
通过培训,理财经理将更清晰地认识到自己的职业发展方向和目标,并学会如何规划和实现个人的职业发展,为个人的职业生涯打下良好的基础。
三、培训内容1. 金融知识培训。
主要包括金融市场的基本概念、运作机制和发展趋势,理财产品的种类和特点,投资分析和风险管理方法等内容。
2. 沟通能力和客户服务培训。
主要包括沟通技巧、情绪管理、客户需求分析和解决方案提供等内容。
3. 团队合作和管理能力培训。
主要包括团队协作的重要性、团队合作技巧、团队管理技巧等内容。
4. 职业发展规划培训。
主要包括个人职业发展目标的设定、职业规划的制定、个人职业素养的培养等内容。
四、培训方法1. 理论学习。
安排专业的金融领域专家为理财经理讲解金融知识,并结合实际案例进行分析和讨论,帮助理财经理更好地理解和应用理论知识。
2. 规划讨论。
银行理财经理培训设计思路
银行理财经理培训设计思路# 银行理财经理培训设计思路## 一、培训目标本次培训旨在提升银行理财经理的专业知识和技能,使其具备更好的理财规划和客户服务能力,进而有效提升银行的理财业务水平和客户满意度。
## 二、培训内容1. 理财产品知识培训- 熟悉各类金融产品的特点、风险和收益- 学习如何评估理财产品适合性以满足客户需求- 掌握基本的投资组合构建和风险分散技巧2. 客户需求分析与金融规划- 学习如何与客户进行有效沟通,了解其财务状况、风险承受能力和投资目标- 掌握金融规划的基本原理和方法,能够根据客户需求进行个性化的理财规划3. 投资理论与资产配置- 理解现代投资理论,学习资产定价模型和投资组合理论- 掌握资产配置的基本原则和方法,了解各类资产的特点和风险收益特征4. 客户关系管理与销售技巧- 学习如何建立长期稳固的客户关系,提高客户满意度- 掌握销售技巧和理财产品推荐方法,能够准确把握客户需求,并提供个性化的理财方案## 三、培训方法1. 理论讲授- 通过专业讲师进行理财知识的系统讲解,结合实际案例和数据分析,加深学员对相关知识点的理解。
2. 案例分析与讨论- 提供真实案例,引导学员分析和解决实际问题,培养学员的分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演与模拟训练- 安排学员进行角色扮演,模拟实际客户咨询场景,锻炼学员的沟通和销售技巧。
4. 小组讨论与分享- 分成小组进行讨论和分享,促进学员之间的互动和合作,提高学习效果。
## 四、培训评估1. 知识测试- 培训结束后进行理财知识测试,评估学员对培训内容的掌握情况。
2. 个人演讲与案例分析- 要求学员进行个人演讲,分享在培训过程中的收获和心得体会,并进行案例分析展示。
3. 反馈问卷调查- 发放反馈问卷,收集学员对培训效果和讲师授课水平的评价,并提供改进建议。
## 五、培训时间和地点- 培训时间:根据实际情况确定培训周期,每周安排2-3次培训课程,每次2-3小时。
理财经理培训提升计划方案
理财经理培训提升计划方案一、背景分析随着金融市场的不断发展,理财经理在金融行业中扮演着重要的角色。
然而,现阶段理财经理的培训和提升方案还存在不足,需要针对性的提升计划来弥补这些不足,从而提高理财经理的综合素质和专业能力,更好地适应金融市场的发展需要。
本计划旨在通过系统、全面的培训方案,提高理财经理的专业知识与技能,增强团队合作意识,提升综合业务处理能力,提高服务质量和客户满意度,从而更好地实现企业经营目标。
二、目标确定1.提高理财经理的金融知识与专业技能,掌握国内外金融市场发展动态,提高理财经理的前瞻与分析能力。
2.培养理财经理的风险管理意识,提高风险控制和风险评估能力,加强对金融市场风险的防范意识与应对能力。
3.提高理财经理的客户服务水平,增强团队合作意识,提升综合业务处理能力,提高客户满意度。
4.加强理财经理的职业道德建设,提高责任心和敬业精神,树立良好的职业形象。
三、培训内容及方式1.金融知识与专业技能(1)国内外金融市场发展动态(2)金融产品与服务介绍(3)金融风险管理与控制采用课堂教学、案例分析、实地参观等方式进行培训。
2.团队合作与沟通能力(1)团队协作意识培养(2)有效沟通技巧与应用(3)决策与执行能力培养采用小组讨论、团队建设等方式进行培训。
3.客户服务与业务处理能力(1)客户需求分析与服务技能(2)业务流程与操作规范采用角色扮演、模拟操作等方式进行培训。
4.职业道德建设(1)职业道德规范和价值观培养(2)责任心和敬业精神培养(3)职业形象塑造采用专题讲座、座谈会等方式进行培训。
四、培训计划1.金融知识与专业技能培训(2天)第一天:国内外金融市场发展动态及趋势分析第二天:金融产品与服务介绍,金融风险管理与控制2.团队合作与沟通能力培训(1天)团队协作意识培养、有效沟通技巧与应用3.客户服务与业务处理能力培训(2天)第一天:客户需求分析与服务技能第二天:业务流程与操作规范4.职业道德建设培训(1天)职业道德规范和价值观培养、责任心和敬业精神培养、职业形象塑造五、培训评估方法1.培训前测评,了解理财经理的知识水平和技能需求。
理财经理专业化销售培训目标与计划PPT课件
目标与计划
第1页/共23页
目标与计划
课程目标
➢了解目标的意义与重要性 ➢清楚订立目标的SMART原则 ➢掌握由目标出发制定工作计划的方法
专业化销第售2页之/共2目3页标与计划
课程大纲
➢目标的定义与重要性 ➢订立目标的SMART原则 ➢有效目标辨识 ➢支出分析 ➢由收入目标制定工作目标与计划 ➢工作日志
有效目标辨识
➢ 找一份好工作 ➢ 成为有钱人 ➢ 住上大房子 ➢ 买一辆汽车 ➢ 我一定要减肥 ➢ 尽自己最大努力做好这件事 ➢ 明年争取有明显改善 ➢ 在三个月内开发成功30个客户,总资产达到300万
专业化销第售9页之/共2目3页标与计划
收入目标——从支出分析开始
年度支出分析
项目 房租(还贷)
净佣金目标 = 月收入目标 /佣金提成比例 成交量目标 = 净佣金目标 / 平均净佣金收取比例 资金量目标 = 成交量目标 / 平均月换手率 客户量目标 = 资金量目标 / 人均资金量 拜访量目标 = 客户量目标 / 平均拜访成功比例 日均拜访量目标 = 拜访量目标 / (预期达成目标时间期限的)实际工作日
则该投资经理当年新增客户带来的收入=11万元 原有客户带来的收入 =12万元 该投资经理第二年的年薪 = 23万元
那么,第三年如何呢?
专业化第销1售3页之/共目23标页与计划
工作目标制定范例(续2)
按照公司规定,该投资经理第三年的佣金提成比例提升为50%,随着服务 水平与技能的提升,客户的平均净佣金收取比例提升为0.30%,客户的平 均月换手率为100%,人均资金量为20万元,平均拜访成功率为30%;同 时由于用在客户服务工作上的时间增加,拜访客户的频率降低到了最初的 30%
银行理财经理学习计划
银行理财经理学习计划一、学习目标作为一名银行理财经理,我将通过学习和提升自己的知识与技能,不仅帮助客户更好地管理财富,实现财务自由,更将成为银行理财领域的专家,为自己的职业发展奠定坚实的基础。
因此,我制定了以下学习计划,以实现我的学习目标。
二、学习内容1. 金融知识:我将深入学习金融学的相关知识,包括货币金融、银行业务、证券基金、保险业务等内容,以更好地理解和把握金融市场的运作规律。
2. 理财产品:我将深入了解各类理财产品,包括基金、股票、债券、银行理财产品等,掌握其特点、风险与收益,以便为客户提供更加专业和个性化的理财规划。
3. 财务规划:我将学习财务规划的理论和实践,掌握财富管理的技巧和方法,帮助客户合理配置资产,实现财务目标。
4. 客户沟通:我将学习沟通技巧和客户管理知识,提高自己的表达能力和倾听能力,以更好地与客户沟通,了解客户需求,为客户提供更专业的建议。
三、学习计划1. 抽调时间我将充分利用工作之余的时间,包括休息时间和周末,安排专门的学习时间,保证学习计划的顺利实施。
2. 制定学习计划我将每周制定详细的学习计划,包括学习内容、学习时间、学习目标等,以保证学习工作的有序进行。
3. 多方学习我将通过阅读金融理财类书籍、参加金融理财类培训、听取金融理财专家的讲座等多种途径进行学习,以提高学习的广度和深度。
4. 实践应用我将积极参与银行理财产品的推销和客户服务工作,将学到的知识与技能应用到实际工作中,不断提高自己的实践能力。
四、学习评价为了确保学习计划的顺利实施,我将对学习情况进行及时评价,制定自我激励措施,给予自己一定的奖励和惩罚,提高学习的主动性和积极性。
五、学习资源我将充分利用互联网、图书馆、培训机构等各类学习资源,积极参与金融理财行业的学术研讨和交流活动,拓宽自己的学习渠道。
通过以上学习计划的实施,我相信我的金融理财理论知识、实际操作技能和客户服务能力都将得到有效提升,成为一名更为优秀的银行理财经理。
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工作目标
工作计划
专业化销售 之 目标与计划
工作目标制定范例
范例:某新进投资经理佣金提成比例为25%,客户的平均净佣金收取比例 为0.2%,客户的平均月换手率为100%,人均资金量为10万元。该投资经 理的平均拜访成功率为10%,计划在一年内达成月收入5000元的目标。
月净佣金目标 =5000/25%=20000元 成交量目标 =20000/0.2%=1000万元 资金量目标 =1000/100%=1000万元 客户量目标 =1000/10=100个 拜访量目标 =100/10%=1000个
日均拜访量目标 =1000/250=4个 则该投资经理只需要每天洽谈4个潜在客户,年末时即可达成预定目标 ——月薪5000元
专业化销售 之 目标与计划
工作目标制定范例(续1)
按照公司规定,该投资经理第二年的佣金提成比例提升为40%,随着服务 水平与技能的提升,客户的平均净佣金收取比例提升为0.25%,客户的平 均月换手率为100%,人均资金量为15万元,平均拜访成功率为20%;同 时由于用在客户服务工作上的时间增加,拜访客户的频率降低了40%
效率
➢ 使人把重点从工作本身转移到工作成果上来 ➢ 使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从
而产生持续的信心、热情与动力
灯塔
罗盘
雷达
专业化销售 之 目标与计划
你错过了什么?
你年轻聪明、壮志凌云,你不想庸庸碌碌地了此一生,渴望名声,财富 和权利。因此你常常在我耳边抱怨:
那个著名的苹果为什么不是掉在你的头上? 那只藏着“老子珠”的巨贝怎么就在巴拉旺而不是你常去游泳的海湾? 拿破仑偏能碰上约瑟芬而英俊高大的你总没人垂青? 于是我想成全你,于是先照样给你掉下一个苹果,结果你把它吃了; 我决定换一个方法,在你闲逛时将硕大无比的卡里南钻石偷偷放在你的脚 边,将你绊倒,可你爬起后,怒气冲天地将它一脚踢下阴沟; 最后我干脆就让你做拿破仑,不过象对待他一样,先将你抓进监狱,撤掉 你的将军官职,赶出军队,然后将身无分文的你,丢在塞纳河边。就在我催促 约瑟芬驾着马车匆匆赶到河边时,远远听到“扑通”一声,你投河自尽了。 唉!你错过的仅仅是机会吗? 机遇无处不在,无时不有,就看你是否时刻准备着!
专业化销售 之 目标与计划
工作目标与计划的制定
月收入目标 = 月支出
净佣金目标 = 月收入目标 /佣金提成比例 成交量目标 = 净佣金目标 / 平均净佣金收取比例 资金量目标 = 成交量目标 / 平均月换手率 客户量目标 = 资金量目标 / 人均资金量 拜访量目标 = 客户量目标 / 平均拜访成功比例 日均拜访量目标 = 拜访量目标 / (预期达成目标时间期限的)实际工作日
则该投资经理当年新增客户带来的收入=11万元 原有客户带来的收入 =12万元 该投资经理第二年的年薪 = 23万元
那么,第三年如何呢?
专业化销售 之 目标与计划
工作目标制定范例(续2)
按照公司规定,该投资经理第三年的佣金提成比例提升为50%,随着服务 水平与技能的提升,客户的平均净佣金收取比例提升为0.30%,客户的平 均月换手率为100%,人均资金量为20万元,平均拜访成功率为30%;同 时由于用在客户服务工作上的时间增加,拜访客户的频率降低到了最初的 30%
则该投资经理当年新增客户带来的收入=18万元 原有客户带来的收入 =50万元 该投资经理第三年的年薪 =68万元
专业化销售 之 目标与计划
接下来呢?!
这取决于你的目标有多高! 志向有多远大啦!
工作计划 —— 每天工作时间安排
8:30——9:15 早会 9:30——11:30 拜访客户或结合盘面进行客户服务,进行电话约访; 11:30——13:00 休息或与客户共进午餐; 13:00——15:00 拜访客户或结合盘面进行客户服务,进行电话约访; 15:00——17:30 拜访客户或参加夕会、培训;
专业化销售 之 目标与计划
订立有效目标的“SMART”原则
Specific Measurable Achievable Result-oriented Time-limited
具体的 可量化的 可实现的 注重结果的 有时间期限的
关键词:可量化、时间期限、具挑战性
专业化销售 之 目标与计划
有效目标辨识
工作日志范例
专业化销售 之 目标与计划
工作日志的填写
养成良好的工作习惯是成功的基本条件。
一日之计在于 昨夜!
专业化销售 之 目标与计划
课程回顾
➢目标的定义与重要性 ➢订立目标的SMART原则 ➢有效目标辨识 ➢支出分析 ➢由收入目标制定工作目标与计划 ➢工作日志
专业化销售 之 目标与计划
专业化销售 之 目标与计划
课程大纲
➢目标的定义与重要性 ➢订立目标的SMART原则 ➢有效目标辨识 ➢支出分析 ➢由收入目标制定工作目标与计划 ➢工作日志
专业化销售 之 目标与计划
什么是目标
希望达成的结果或境界
目标的重要性 你想成功吗?你一定要成功吗? 什么是成功? 成功——达成预期的目标。
专业化销售 之 目标与计划
结合当日行情进行客户服务; 19:00——21:30 拜访客户或与客户电话交流;学习;
22:00 整理拜访记录与客户档案; 拟定明日工作计划, 填写工作日志专业化销售Fra bibliotek之 目标与计划
工作日志范例
专业化销售 之 目标与计划
工作日志范例
专业化销售 之 目标与计划
工作日志范例
专业化销售 之 目标与计划
投资经理专业化销售培训
理念专业化 技能专业化 行为专业化
所谓专业化是指按一定的程序、步骤和一 定的方法进行,进而达到一定的目的。
专业化销售流程图
持续服务
目标与计划
客户拓展
促成
异议处理
事前准备
能力展示
接触与探询
电话营销
理财经理专业化销售培训
目标与计划
目标与计划
课程目标
➢了解目标的意义与重要性 ➢清楚订立目标的SMART原则 ➢掌握由目标出发制定工作计划的方法
目标的重要性
哈佛大学著名的关于目标对人生影响的跟踪调查
有清晰的长期目标 3%
有清晰的短期目标 10% 25
目标模糊
年
60%
后
没有目标
27%
顶尖成功人士 社会中上层 社会中下层 社会最低层
专业化销售 之 目标与计划
目标的重要性
➢ 给人的行为设定明确的方向,充分了解自己每一个 行为的目的
➢ 使自己知道什么是最重要的事情,有助于时间管理 ➢ 使人清晰评估每一个行为的进展,正面检讨行为的
➢ 找一份好工作 ➢ 成为有钱人 ➢ 住上大房子 ➢ 买一辆汽车 ➢ 我一定要减肥 ➢ 尽自己最大努力做好这件事 ➢ 明年争取有明显改善 ➢ 在三个月内开发成功30个客户,总资产达到300万
专业化销售 之 目标与计划
收入目标——从支出分析开始
年度支出分析
月度收入目标 = (年度支出总额 + 预期节余额)/ 12