第六章 问卷设计
北师大版七年级数学上册第六章达标测试卷附答案
北师大版七年级数学上册第六章达标测试卷一、选择题(每题3分，共30分)1．在设计调查问卷时，下面的提问比较恰当的是()A．我认为猫是一种很可爱的动物，你觉得呢B．难道你不认为垃圾分类很有意义吗C．请你回答到底喜不喜欢猫D．请问你家有哪些使用电池的电器2．某校女子篮球队队员的身高(单位：cm)如下：168，167，160，164，168，168，167，168，167，163.这组数据是通过下列哪种方法获得的？()A．直接观察B．查阅文献资料C．互联网查询D．测量3．要调查某校七年级学生周日的睡眠时间，选取调查对象最合适的是() A．选取50名七年级男生B．选取50名七年级女生C．选取1名七年级学生D．随机选取50名七年级学生4．下列调查中，最适合采用普查方式的是()A．对北京市初中生每天阅读时间的调查B．对端午节期间市场上粽子质量情况的调查C．对某品牌手机防水功能的调查D．对某校七(3)班学生肺活量情况的调查5．为了解某市参加中考的32 000名学生的体重情况，抽查了其中1 500名学生的体重进行统计分析，下列叙述正确的是()A．32 000名学生是总体B．每名学生是总体的一个个体C．1 500名学生的体重是总体的一个样本D．以上调查是普查6．如图是甲、乙两个服装公司销售情况统计图，下列说法正确的是() A．甲公司的衬衫销量比乙公司的多B．乙公司的衬衫销量比甲公司的多C．甲、乙两公司的衬衫销量一样多D．不能判断哪个公司的衬衫销量多7．某频数直方图由五个直条组成，且五个直条的高度的比是3∶5∶4∶2∶3，若第一小组的频数为12，则数据总数是()A．60 B．64 C．68 D．728．某公司某产品的生产量在7个月之内的增长率变化情况如图所示，从图上看，下列结论不正确．．．的是()A．2月～6月生产量的增长率逐月减少B．7月生产量的增长率开始回升C．这7个月中，每个月生产量不断上涨D．这7个月中，生产量有上涨有下跌9．某校在全校学生中举办了一次“交通安全知识”测试，张老师从全校学生的答卷中随机地抽取了部分学生的答卷，将测试成绩按“差”、“中”、“良”、“优”划分为四个等级，并绘制成如图所示的条形统计图．若该校学生共有2 000人，则其中成绩为“良”和“优”的总人数估计为()A．1 100 B．1 000 C．900 D．11010．如图，这是某班全体学生外出时乘车、步行、骑车的人数条形统计图和扇形统计图(两幅图都不完整)，则下列结论中错误．．的是()A．该班总人数为50人B．骑车人数占总人数的20%C．步行人数为30人D．乘车人数是骑车人数的2.5倍二、填空题(每题3分，共30分)11．要了解某市七年级女生的身高分布情况，应采用的调查方式为__________________________________(填“普查”或“抽样调查”)．12．对某校九年级的480名学生的身高情况进行考察，从中抽取100名学生的身高，则这个问题中的样本为______________________________．13．学校统计各班学生人数，应选用________统计图；气象局统计一昼夜气温变化情况，应选用________统计图；农业部门统计种植各类农作物所占的百分比，应选用________统计图．14．扇形统计图中，其中一个扇形的圆心角为72°，则这个扇形所表示的部分占总体的比值为________．15．为了解某区六年级8 400名学生中会游泳的学生人数，随机调查了其中400名学生，结果有150名学生会游泳，那么估计该区会游泳的六年级学生有________名．16．已知某圆被分成三个扇形A，B，C，扇形A，B所占的百分比分别为25%，45%，又知整个圆代表某校的总人数，且扇形C代表240人，则该校共有________人．17．如图，这是某公司职工年龄(取整数，每组含最小值，不含最大值) 的频数直方图，如果42岁的有4人，那么年龄在42岁以上(不含42岁)的职工有________人．18．一个样本含有10个数据：52，51，49，50，46，48，50，51，48，53，若组距为1.5，则应分成________组．19．某校为了解七年级学生的身体素质情况，从七年级各班随机抽取了数量相同的男生和女生，组成一个容量为60的样本，进行各项体育项目的测试．下表是通过整理样本数据，得到的关于每个个体测试成绩的部分统计表：如果该校七年级共有300名学生，根据以上数据，估计该校七年级学生身体素质良好及以上的人数为________．20．在频数直方图中，有11个小长方形，若中间一个小长方形的面积等于其他10个小长方形面积的和的14，且样本中的数据为160个，则中间一个小长方形的频数为________．三、解答题(每题12分，共60分)21．现有甲、乙、丙等多家食品公司在某市开设蛋糕店，该市蛋糕店数量的扇形统计图如图所示，其中统计图中没有标注相应公司数量的百分比．已知乙公司经营150家蛋糕店，请根据该统计图回答下列问题：(1)求甲公司经营的蛋糕店数量和该市蛋糕店的总数．(2)甲公司为了扩大市场占有率，决定在该市增设蛋糕店，在其余蛋糕店数量不变的情况下，若要使甲公司经营的蛋糕店数量达到全市的20%，求甲公司需要增设的蛋糕店数量．22．为了参加学校举行的传统文化知识竞赛，某班进行了四次模拟训练，将成绩优秀的人数和优秀率绘制成如下两幅不完整的统计图．请根据以上两幅图解答下列问题：(1)该班总人数是________；(2)根据计算，请你补全两幅统计图；(3)观察补全后的统计图，写出一条你发现的结论．23．某校为了了解七年级学生“校本课程”的选修情况，在该校七年级学生中随机抽取部分学生进行了问卷调查，问卷设置了“文学欣赏”“球类运动”“动漫制作”“其他”四个选项，每名同学仅选一项，根据调查结果绘制了如下不完整的频数分布表和扇形统计图．(1)直接写出a，b，m的值；(2)若该校七年级共有学生600人，请估计选修“球类运动”的学生人数．24．为了解某校学生的睡眠情况，该校数学小组随机调查了部分学生一周平均每天的睡眠时间，设每名学生平均每天的睡眠时间为x时，共分为四组：A．6≤x＜7，B．7≤x＜8，C．8≤x＜9，D．9≤x≤10，将调查结果绘制成如图两幅不完整的统计图(注：学生平均每天的睡眠时间不低于6时且不高于10时)：请回答下列问题：(1)本次共调查了________名学生；(2)请补全频数分布直方图；(3)求扇形统计图中C组所对应的圆心角度数；(4)若该校有1 500名学生，根据抽样调查结果，请估计该校有多少名学生平均每天的睡眠时间低于7时．25．为了了解某校某年级1 000名学生一分钟的跳绳次数，从中随机抽取了40名学生一分钟的跳绳次数(次数为整数，且最高次数不超过150次)，整理后绘制成如图的频数直方图，图中的a，b满足关系式2a＝3b.后由于保存不当，部分原始数据模糊不清，但已知缺失数据都大于120.请结合所给条件，回答下列问题．(1)求问题中的总体和样本容量；(2)求a，b的值(请写出必要的计算过程)；(3)如果一分钟跳绳次数在125次以上(不含125次)为跳绳成绩优秀，那么估计该校该年级学生跳绳成绩优秀的人数大约是多少？(注：该年级共有1 000名学生)答案一、1.D 2.D 3.D 4.D 5.C 6.D 7．C8.D9.A10.C二、11.抽样调查12．抽取的100名学生的身高13．条形；折线；扇形14.1515.3 15016．80017.1518.519.24020.32三、21.解：(1)该市蛋糕店的总数为150÷90360＝600(家)，甲公司经营的蛋糕店数量为600×60360＝100(家)．(2)设甲公司增设x家蛋糕店．由题意得20%(600＋x)＝100＋x，解得x＝25.答：甲公司需要增设25家蛋糕店．22．解：(1)40(2)第四次的优秀人数为40×85%＝34；第三次的优秀率为32÷40×100%＝80%.补全两幅统计图如图所示．(3)答案不唯一，如优秀人数逐渐增多．23．解：(1)a＝8，b＝50，m＝16.(2)600×2050＝240(人)．估计选修“球类运动”的学生人数为240人．24．解：(1)50(2)C组学生有50－5－18－17＝10(人)．补全的频数分布直方图如图所示．(3)扇形统计图中C 组所对应的圆心角度数是360°×1050＝72°.(4)1 500×550＝150(名)．估计该校有150名学生平均每天的睡眠时间低于7时．25．解：(1)1 000名学生一分钟的跳绳次数是总体，样本容量是40.(2)由题中所给数据可知：50.5～75.5次的有4人，75.5～100.5次的有16人，所以a ＋b ＝40－4－16＝20.又2a ＝3b ，所以a ＝12，b ＝8.(3)1 000×840＝200(人)．估计该校该年级学生跳绳成绩优秀的人数大约是200人．七年级数学上册期中测试卷一、选择题(每题3分，共30分)1.现实生活中，如果收入1 000元记作＋1 000元，那么－800元表示( )A ．支出800元B ．收入800元C ．支出200元D ．收入200元2．据国家统计局公布数据显示：2020年我国粮食总产量为13 390亿斤，比上年增加113亿斤，增长0.9%，我国粮食生产喜获“十七连丰”．将13 390亿用科学记数法表示为( )A ．1.339×1012B ．1.339×1011C ．0.133 9×1013D ．1.339×1014 3.⎪⎪⎪⎪⎪⎪－16的相反数是( ) A.16 B ．－16 C ．6 D ．－64．在－6，0，－2，4这四个数中，最小的数是( )A ．－2B ．0C ．－6D ．45．a ，b 两数在数轴上对应点的位置如图所示，下列结论中正确的是( )(第5题)A ．a ＜0B ．a ＞1C ．b ＞－1D ．b ＜－16．数轴上与表示－1的点距离10个单位的点表示的数是( )A ．10B ．±10C ．9D ．9或－117．已知|a |＝－a ，则a －1的绝对值减去a 的绝对值所得的结果是( )A ．－1B ．1C ．2a －3D ．3－2a8．计算：(－3)3×⎝ ⎛⎭⎪⎫13－59＋427的结果为( ) A.23 B ．2 C.103 D ．109．若代数式x 2＋ax ＋9y －(bx 2－x ＋9y ＋3)的值恒为定值，则－a ＋b 的值为( )A ．0B ．－1C ．－2D ．210．如果a ＋b ＋c ＝0，且|a |＞|b |＞|c |.则下列说法中可能成立的是( )A ．b 为正数，c 为负数B ．c 为正数，b 为负数C ．c 为正数，a 为负数D ．c 为负数，a 为负数二、填空题(每题3分，共15分)11．将代数式4a 2b ＋3ab 2－2b 3＋a 3按a 的升幂排列是________________________．12．被誉为“中国天眼”的世界上最大的单口径球面射电望远镜FAST 的反射面总面积相当于35个标准足球场的总面积．已知每个标准足球场的面积为7 140m 2，则用科学记数法表示FAST 的反射面总面积约为____________m 2.(精确到万位)13．若|x ＋2|＋(y －3)4＝0，则x y ＝________．14．如果规定符号“*”的意义是a *b ＝ab a ＋b ，则[2*(－3)]*(－1)的值为________． 15．如图①是三阶幻方(从1到9，一共九个数，每行、每列以及两条对角线上的3个数之和均相等)．如图②是三阶幻方，已知此幻方中的一些数，则图②中9个格子中的数之和为________．(用含a 的式子表示)(第15题)三、解答题(17题16分，22题9分，23题10分，其余每题8分，共75分) 16．将下列各数在如图所示的数轴上表示出来，并把它们用“＜”号连接起来．－|－2.5|，414，－(＋1)，－2，－⎝ ⎛⎭⎪⎫－12，3.(第16题)17．计算：(1)25.7＋(－7.3)＋(－13.7)＋7.3; (2)⎝ ⎛⎭⎪⎫－12－59＋712÷⎝ ⎛⎭⎪⎫－136；(3)(－1)3＋⎪⎪⎪⎪⎪⎪－12－⎝ ⎛⎭⎪⎫－32×⎝ ⎛⎭⎪⎫－23； (4)－14－(1－0.5)×13×[1－(－2)2]．18．先化简，再求值：2(x 2y ＋3xy )－3(x 2y －1)－2xy －2，其中x ＝－2，y ＝2.19.已知A ＝2x 2＋3xy －2x －1，B ＝－x 2＋xy －1. (1)求3A ＋6B ；(2)若3A ＋6B 的值与x 无关，求y 的值．20．小敏对算式：(－24)×⎝ ⎛⎭⎪⎫18－13＋4÷⎝ ⎛⎭⎪⎫12－13进行计算时的过程如下： 解：原式＝(－24)×18＋(－24)×⎝ ⎛⎭⎪⎫－13＋4÷⎝ ⎛⎭⎪⎫12－13……第一步 ＝－3＋8＋4×(2－3)……第二步 ＝5－4……第三步 ＝1.……第四步根据小敏的计算过程，回答下列问题：(1)小敏在进行第一步时，运用了乘法的________律；(2)她在计算时出现了错误，你认为她从第________步开始出错了； (3)请你给出正确的计算过程．21．某服装店以每套82元的价格购进了30套保暖内衣，销售时，针对不同的顾客，这30套保暖内衣的售价不完全相同，若以100元为标准，将超过的钱数记为正，不足的钱数记为负，则记录结果如下表：售出套数7 6 7 8 2售价(元) ＋5 ＋1 0 －2 －5则该服装店在售完这30套保暖内衣后，共赚了多少钱？22．下面的图形是由边长为1的正方形按照某种规律组成的．(第22题)(1)观察图形，填写下表：图形序号①②③正方形的个数9图形的周长16(2)推测第n个图形中，正方形的个数为____________，周长为____________；(都用含n的代数式表示)(3)写出第2 020个图形的周长．23．如图，一个点从数轴上的原点开始，先向左移动2cm到达A点，再向左移动3cm到达B点，然后向右移动9cm到达C点，数轴上一个单位长度表示1cm.(1)请你在数轴上表示出A，B，C三点的位置．(2)把点C到点A的距离记为CA，则CA＝________cm.(3)若点B沿数轴以3cm/s的速度匀速向右运动，经过________s后点B到点C的距离为3cm.(4)若点B沿数轴以2cm/s的速度匀速向左运动，同时点A，C沿数轴分别以1cm/s和4cm/s的速度匀速向右运动．设运动时间为t s，试探索：CA－AB的值是否会随着t的变化而改变？请说明理由．(第23题)答案一、1.A 2.A 3.B 4.C 5.D 6.D 7.B 8.B9．D 【点拨】x 2＋ax ＋9y －(bx 2－x ＋9y ＋3)＝x 2＋ax ＋9y －bx 2＋x －9y －3＝(1－b )x 2＋(a ＋1)x －3，因为代数式x 2＋ax ＋9y －(bx 2－x ＋9y ＋3)的值恒为定值，所以1－b ＝0，a ＋1＝0，解得a ＝－1，b ＝1，则－a ＋b ＝1＋1＝2. 10．C 【点拨】由题意可知a ，b ，c 三数中只有两正一负或两负一正两种情况，假设a ，b ，c 两负一正，要使a ＋b ＋c ＝0成立，则必有b ＜0，c ＜0，a ＞0，但题中并无此选项，故假设不成立．假设a ，b ，c 两正一负，要使a ＋b ＋c ＝0成立，则必有a <0，b >0，c >0，故只有选项C 符合题意．二、11.－2b 3＋3ab 2＋4a 2b ＋a 3 12.2.5×105 13.－814．－65 【点拨】[2*(－3)]*(－1)＝2×（－3）2＋（－3）*(－1)＝6*(－1)＝6×（－1）6＋（－1）＝－65. 15．9a －27三、16.解：在数轴上表示如图所示.(第16题)－|－2.5|＜－2＜－(＋1)＜－⎝ ⎛⎭⎪⎫－12＜3＜414.17．解：(1)原式＝[25.7＋(－13.7)]＋[(－7.3)＋7.3]＝12＋0＝12.(2)原式＝⎝ ⎛⎭⎪⎫－12－59＋712×(－36)＝18＋20＋(－21)＝17.(3)原式＝－1＋12－1＝－32.(4)原式＝－1－12×13×(－3)＝－1＋12＝－12. 18．解：原式＝2x 2y ＋6xy －3x 2y ＋3－2xy －2＝－x 2y ＋4xy ＋1.当x ＝－2，y ＝2时，原式＝－(－2)2×2＋4×(－2)×2＋1＝－8－16＋1＝－23.19．解：(1)3A ＋6B ＝3(2x 2＋3xy －2x －1)＋6(－x 2＋xy －1)＝6x 2＋9xy －6x －3－6x 2＋6xy －6 ＝15xy －6x －9.(2)由(1)知3A ＋6B ＝15xy －6x －9＝(15y －6)x －9， 由题意可知15y －6＝0，解得y ＝25. 20．解：(1)分配 (2)二(3)原式＝(－24)×18＋(－24)×⎝ ⎛⎭⎪⎫－13＋4÷⎝ ⎛⎭⎪⎫36－26 ＝－3＋8＋4÷16 ＝－3＋8＋4×6 ＝－3＋8＋24 ＝29.21．解：7×(100＋5)＋6×(100＋1)＋7×100＋8×(100－2)＋2×(100－5)＝735＋606＋700＋784＋190＝3 015(元)，30×82＝2 460(元)，3 015－2 460＝555(元)． 答：共赚了555元．22．解：(1)从上到下、从左往右依次填：14；22；19；28(2)5n ＋4; 6n ＋10(3)当n ＝2 020时，周长为6×2 020＋10＝12 130. 23．解：(1)如图所示．(第23题) (2)6 (3)2或4(4)CA －AB 的值不会随着t 的变化而改变．理由如下： 根据题意得CA ＝(4＋4t )－(－2＋t )＝6＋3t (cm)， AB ＝(－2＋t )－(－5－2t )＝3＋3t (cm)， 所以CA －AB ＝(6＋3t )－(3＋3t )＝3(cm)，所以CA －AB 的值不会随着t 的变化而改变．。
现代社会调查方法 6-7
例：实现责任制以来，你觉得你和你家里人 的文化水平能否满足生产需要？ （请在 合适答案号码上打√） ①能 ②不能 ③不知道
（一）问题的语言要尽量简单 1. 避免抽象概念 例：
最近大学生在维护国家统一、 迎接圣火传递中表现非常积极，您 认为这符合社会对他们的角色期待 吗？ 请问您有俄狄浦斯情结吗？
更多：您家的消费结构怎么样？
使用被调查者感到陌生的语言，
特别不要使用专业化术语。
请问您家属于下列哪一类家庭？ □A.核心家庭 庭 □C.单身家庭 庭 □D.联合家 □B.主干家
您对于解决这些问题是否有信心？为什么？
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2.问题形式的采用
采用何种问题形式取决于该形式能否得到更准确的测
量。
• 探索性调查、大规模的调查研究的早期阶段，开放式题目更 有价值。 • 大规模的调查使用封闭式题目，执行起来比较快速，也容易 处理。
• 以下问题用开放式问题可能会得到更好的结果 表达信念的问题、敏感的题目、想知道被访
（三）问题及答案
问卷的主体，也是问卷设计的主要内容
1. 问题及答案的类型
问题是对指标的陈述，发展题目是为了收集和指标 相关的经验资料。
（1）开放式题目 ①有问题无答案（无结构性&自由回答） ②优点 从被调查者来说：自由发表意见 从资料来说：资料生动 ③缺点 从被调查者来说：要有一定知识水平和表达 能力；花费时间较多；可能会产生无用资料。 从资料来说：难以编码和统计
有的指导语放在某些复杂的调查问题之后，主要有五种类型： （1）关于选出的答案如何做标记的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项，并在（）中画√。 （2）关于选择答案数目及排序的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项（有几项选几项） （3）关于填写答案要求的说明。 例如：所选答案为“其他”选项时 （4）关于答案适用于哪些被调查者的说明。 问卷中有的问题可能性并不是普遍适用的，需要注明。 （5）关于问题或答案内容的说明。 例：请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？ （调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技 巧”）
第六章 调查法
部分被调查者不填写问卷，有时可能是由于问卷内容与他们自身“利益”没有任何关系，因此，对于回答问卷的被调查者给予一定的精神或物质激励可以在一定程度上提高被调查者的积极性。
（三）无效问卷的筛选
回收问卷时一定要严格检查，排除回答字迹不清、语句不明的问卷，此外，回答不全的问卷也不能统计在内。剔除无效问卷，有助于数据的真实，提高问卷的可靠性。剔除无效问卷，一般要考虑以下情况:
（二）客观性
问卷调查一般采用无记名形式，被调查者可以不受约束，按照要求自由回答，真实地反映自己的各种观点和态度，因此得来的资料象是自填还是代填，问卷调查都是以标准化的书面形式作答，方法简便，节时省力，费用低，效率高，特别适合调查对象多、调查范围大的大规模调查。但问卷调查受问卷内容形式限制，信息深度不够，不能充分说明态度、观点和原因。在调研过程中，还会遇到错填、漏填等现象，不能保证全部回收。
六、调查问卷信度和效度的检验
（一）问卷信度的检验
信度即可靠性，指的是测量方法的质量，即对同一现象进行重复观察是否可以得到相同的资料。采用同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度，表现为测验结果的一致性、再现性和稳定性。信度的基本类型包括重测信度、复本信度、折半信度、同质性信度和评分者信度。信度可以通过再测法、等价法、折半法、内部一致性法以及肯德尔和谐系数法等方法进行计算。
（三）问题与答案
问题与答案是调查问卷的主要组成部分，包括提出的问题和提供回答问题的选项。
（四）编码
在以封闭式问题为主的问卷中，为了将被调查者填答的内容转换成便于识别的数码，需要对回答结果进行编码。以便于研究者对调查资料进行汇总运算。
（五）结束语
结束语在问卷的最后面，一般用简短的语言对被调查者的合作表示衷心的感谢。也可征询对问卷的看法和感受。
问卷设计中的常见错误
第六章 问卷设计
知识点10 问卷设计中的常见错误
学习导航
问卷设计的中的常见错误
概念抽象 问题含糊 问题带有倾向性 问题或答案的提法不妥 问题有多重含义 问题与答案不协调 答案设计不合理
1. 概念抽象
即问题所用概念过于抽象或者专业化，没有具体操作化，致 使被调查者不能很好理解和填答。
您什么时候感觉到生活的意义？ □①不被他人打扰,一个人的时候 □②和朋友在一起的时候 □③和家人在一起的时候 □④沉浸在工作中的时候
请问您的家庭属于下列哪一类家庭？ □①核心家庭 □②主干家庭 □③单身家庭 □④联合家庭
2. 问题含糊
即问题的含义不清楚、不明确，或者问题有歧义。 有些是由于设计者对所提的问题的目的和意义不明确造 成的；有些则是由于问题的语言表达不当造成的。
7. 答案设计不合理
有些表示程度、频率的答案量化处理不够。
你是否经常看电视？ 1. 经常 2.有时 3.极少 4.每天都看一会儿
请问你平常看电视的情况如何？ 1. 基本上每天都看 3. 每周看一、二次
2.每周看三、四次 4.几乎完全不看
你是否打算在明年辞职另外找一份工作？ □①是 □②不是
你们班同学尊敬老师吗？
□①很尊敬 □②比较尊敬 不尊敬
□③不大尊敬 □④很
6. 问题与答案不协调
提什么问题，就准备什么答案。而不能有文不对题、答 非所问的情况。
您最喜欢看哪一类报刊？
时事政治 科普常识 人物传记
经常看
有时看
很少看
体育新闻 娱乐新闻
• 您认为我们国家现在最需要： □①全面迅速地改变 □②全面缓慢地改变 □③部分迅速地改变 □④部分缓慢地改变
社会调查与统计第六章问卷设计与评估
(2)问题的陈述尽可能简短 短一些的问题总比长一些的问题要好，简单一些
的问题总比复杂一些的要好。
(3)要防止出现被调查者无法回忆的问题。
(4)不要直接询问敏感性或威胁性的问题
如涉及隐私生活的性关系、非正式渠道的经济 收入以及影响直接利益的对直接领导的评价、 对国家方针政策的态度都属于敏感性问题。
一、题目类型
（一）开放式题目 （二）封闭式题目 （三）相倚问题
（一）开放式题目
——开放式题目没有提供被访者固定的答案 类型，被访者要完全自主地回答询问，访问 员或被访者自己详细记录的答案，在资料处 理时将整理成特定的类型。
案例
您出生于
年。
您遇到经济困难时，得到过他人的帮助吗？
(二)封闭式题目
案例 员工对老板的感受
勤奋的 1 2 3 4 5 6 7 热情的 1 2 3 4 5 6 7 聪明的 1 2 3 4 5 6 7 强硬的 1 2 3 4 5 6 7
懒惰的 冷淡的 愚笨的 软弱的
6.矩阵式
矩阵式问题是指将同一类型的若干个问题集中 在一起，构成一个问题的表达方式。
例：根据您的实际情况，请您在相应的方框内 打“√”
（2）注意要点
① 要求被访者评判的排序题目的数目不 能太多，一般以3－7项为好。
② 在设计题目时要注意提醒被访者，不 要将两个答案排成同样的重要程度。
③ 在设计题目时，要尽可能将影响被访 者进行评判的重要因素列入答案中， 否则会影响被访者判断的准确性。
案例 排序题
您最喜欢看哪一类电视节目（请将答 案号码填入横线中）
通过以下几种方式，可以使问题的敏感程度减轻，消除 调查者的顾虑，只有这样，才能比较客观地测量回答者 的行为和态度
第六章 问卷设计技术
第六章 问卷设计技术问卷是国际通用的询问调查的基本工具。
应用问卷，访问员可以按统一的提问要求和问题顺序规范提问，受访者可以按统一的答题要求回答，数据处理人员可以按统一的问卷进行数据分析，从而提高了市场调查的整体质量。
因此设计科学有效的问卷成为询问调查的重要环节。
为了保证问卷的科学性和有效性，就需要专业的问卷设计人员遵循正确的设计原则和科学的设计程序进行设计。
问卷又是由一系列形式不一的问句构成的。
因此，在问卷设计中还要特别重视问句设计技术。
问卷一般是由若干部分组成的，在设计时又可根据实际需要有针对性地组合。
本章教学突出以问句及问卷实样引入教学过程的做法，并借助它们来有效提高课堂教学效果。
本章教学还设计了教学实训内容，要求学生通过相关项目的问卷设计，来熟悉问句设计技术以及问卷编排与组合技术。
1、问卷设计程序 2、问句的类型 3、问句的形式 4、问卷的基本内容第一节 问卷设计的原则和程序1、问卷、问卷设计的概念 2、问卷设计原则3、问卷设计程序1、了解问卷与问卷设计概念2、明确问卷设计原则3、了解问卷设计程序 案例教学与理论教学相结合第三，易于回答第四，便于统计第五，篇幅适当Q3. 从层次上说，您在购买或食用上述蛋糕时，选择最多的品种是？（出示卡片）a.单层b.双层c.双层以上Q4. 从规格上说，您在购买或食用上述蛋糕时，选择最多的品种是？（出示卡片）a.8寸以下b.8寸c.10寸d.12寸e.12寸以上Q5.从价格上说，您在购买或食用上述蛋糕时，每次花费金额约？（出示卡片）a.60元以下b.60—100元c.101—150元d.151—200元e.200元以上Q6. 您通常在什么情形下，购买或食用整只蛋糕？（出示卡片）a.过生日b.婚礼c.聚会d.随机e.其它（注明）________Q7.您食用整只蛋糕的场合是？a.家里b.饭店c.其它（注明）________Q8. 从实际情况看，您一般每半年之中，购买或食用整只蛋糕的次数为？（出示卡片）a.一次不到b.一次c.二次d.三次e.三次以上Q9.在下列因素中，您购买或食用整只蛋糕考虑最多的前三项分别是？（出示卡片）a.造型漂亮b.颜色诱人c.价格适中d.品牌知名度高e.口味好f.质量过硬，食用安全g.包装有气派h.尺寸大，气派大 i.其它.1._________ 2._________ 3._________B. 蛋糕架产品接受度部分Q10. 概念测试（出示卡片）Q11. 外观测试（出示卡片）第二节 问句设计技术1、问句的类型 2、问句的形式3、量表式问句1、了解问句的类型2、了解问句的形式3、了解量表问句的功能意义案例教学与理论教学相结合（1）1500元以下（2）1500元～2000元（3）2001元～2500元（4）2501元～3000元（5）3000元以上态度性问句：Q.您对所品尝的饮料口味评价情况是：（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差（5）很差动机性问句：Q.您选用高露洁牙膏的原因是什么？___________________________还有呢？____________________________联想提示：硬扎、服帖、蓬松、___________。
《第六章1丰富的数据世界》作业设计方案-初中数学北师大版24七年级上册
《丰富的数据世界》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本课时作业设计旨在帮助学生巩固《丰富的数据世界》第一课时的知识点，包括数据的收集、整理与描述方法，使学生能够初步掌握用数据描述世界的能力，培养其数据意识和分析能力。
二、作业内容1. 基础练习：（1）要求学生从日常生活实际出发，收集至少10个具体的数据实例，如班级学生人数、家庭日常开支等，并记录在作业本上。
（2）指导学生使用表格或图表的方式，对所收集的数据进行整理，并简要描述数据的特征。
2. 探究活动：（1）设计一个简单的数据收集问卷，如关于学生周末活动偏好的调查问卷，并尝试收集至少20份有效问卷。
（2）利用所收集的数据，绘制条形图或饼图，展示数据的分布情况，并分析得出结论。
3. 拓展应用：（1）让学生尝试使用网络资源或相关软件，如Excel等，对一组数据进行描述性统计分析。
（2）要求学生撰写一份简短的报告，总结分析过程和结果，并就数据的意义和价值提出自己的见解。
三、作业要求1. 基础练习部分要求每个学生独立完成，数据实例需真实且具有代表性。
2. 探究活动部分要求学生分组进行，每组至少4人，鼓励组内成员合作完成问卷设计和数据分析。
3. 拓展应用部分要求学生根据自身能力水平选择合适的工具和方法进行数据分析，并确保报告内容清晰、逻辑性强。
4. 所有作业需在规定时间内完成，并按时提交至教师处。
四、作业评价1. 教师将对基础练习部分学生的数据实例及整理方式进行评价，确保其真实性和代表性。
2. 探究活动部分教师将关注学生的团队合作和数据分析能力，鼓励多样化的数据处理方式。
3. 拓展应用部分教师将根据学生的报告内容、分析过程及结论的合理性进行评价，并给予相应指导。
五、作业反馈1. 教师将对学生的作业进行批改，指出存在的问题及改进建议。
2. 对于优秀作业进行展示和表扬，激励学生继续努力。
3. 根据学生作业中的共性问题，在课堂中进行针对性讲解和讨论。
4. 对于未按时完成或未提交作业的学生，及时与其沟通，了解原因并督促其尽快完成。
问卷设计的原则与步骤
(1)调查的目的；(2)调查的内容； (3)样本的性质；（4）问卷的使 用方式。
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三、问卷设计的步骤
1、探索性工作 2、设计问卷初稿 设计问卷初稿的两种方法：卡片法；图框法。
两种设计问卷初稿的方法比较及两种方法的综合运用
3、试用
a.试用的意义: 对问题或答案进行检验 b.试用的方法: （1）客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、 填写不完全、回答无变化等 （2）主观检验法：请该研究领域的专 家、研究人员及典型的被调查者进行评论
4、修改定稿并印刷
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四、题型及答案的设计
问题的形式：
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四、题型及答案的设计
问题的形式：
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四、题型及答案的设计
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四、题型及答案的设计
答案的设计
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五、问题的语言及提问方式
问题的语言要尽量简单 问题的陈述要尽可能简短 问题要避免带有双重或多重含义 问题不能带有倾向性 不要用否定形式提问 不要问回答者不知道的问题 不要直接询问敏感性问题
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一、问卷的概念及其结构
4、编码及其他资料
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二、问卷设计的原则
要明确问卷设计的出发点
调查者——问卷——被调查者
明确阻碍问卷调查的各种因素
(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种 不良反应所形成的障碍； (2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制 所形成的障碍。
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问题设计之原则
避免双重否定的问法
Q：您不认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.不是
Q：您认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.否
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问题设计之原则
第六章问卷设计ppt课件
▪ ③排序式。即问题答案涉及一定顺序或轻重缓急 时，由答卷者对所有列举出的答案进行排序。
▪ 例：您认为您所居住的城市目前存在哪些问题？ （请按严重程度进行排序，将序号填写在题后空 格处）
▪ A．交通拥挤 B．空气污染 C．流动人口太多
▪ D．治安较差 E．规划管理落后
个答案。 ▪ 4.填写问卷时，请不要与他人商量。
3、问题及答案——问卷的主体
▪ 问题从形式上看，可分为两种。 ▪ 开放式问题：只提出问题，但不为回答者
提供具体答案，由回答者根据自己的情况 自由填答的问题。 ▪ 封闭式问题：在提出问题的同时还给出若 干答案，要求回答者根据实际情况进行选 择。
问题与答案
计的有具体结构的问卷。 ▪ 无结构型问卷指的是对问卷中所提的问题
没有在组织结构上加以严格的设计和安排， 只是围绕着研究目的来提一些问题。
问卷的类型
▪ ——按回答问题的形式分 ▪ 有开放式问卷和封闭式问卷两种。 ▪ 开放式的问卷是不给出可供选择的答案形
式，由被调查者自由作答。 ▪ 封闭式问卷是将问题的内容和可供选择的
▪ 例4、有人认为，目前企业还未具备实行民 主管理的条件，您是否同意这种看法?
▪ (1)同意口
(2)部分同意
▪ (3)不太同意口 (4)不同意口
▪ 第五类，对社会环境进行调查。社会环境指个人 生活的小环境和大环境，前者指家庭、单位(如学 校)等．后者指整个社会。对社会环境进行调查， 是指对那些决定或影响人们思想、行为的各种各 样的社会因素进行调查。
答案作了仔细设计，被调查者只能在所规 定的答案范围内进行选择。
问卷的类型
▪ ——按问卷的发放方式分类 ▪ 有报刊式问卷、邮寄式问卷、送发式问卷
问题的形式1：填空式、选择式
4. 多项多选式
包括多项限选和多项任选两类。 多项任选式是在所提供的答案中，被调查者可以任意选 择各种不同数目答案的一种问题形式。 ü 您平常上网的地点是 (可多选) : □家里 □宿舍 □学校计算机房 □网吧 □可上网的咖啡店 □其他
5. 多项排序式
ü 您认为最理想的工作应当是：（选三项并排序）
第一重要：______ 第二重要：______ 第三重要：______
1.经济收入高 2.社会声望高 3. 符合个人兴趣 4. 能发挥自己 才能 5.工作条件好 6.工作轻松 7. 能继续深造 8.人际关系好 9.其他______
可以按三个变量分别统计，如果将3项回答合并成一个单一的结 果进行统计分析，则需要对答案进行加权。给第一重要栏的结 果加权3，给第二重要栏的结果加权2，给第三重要栏的结果加 权1。将每一答案的各种频率分别乘以加权值，然后相加并除以 6，就得到该案的相对频率p。
• 你的年龄： □20岁以下 □ 20-30岁 □ 30-40岁 □ 40-50岁 □ 50岁以上 □20岁及以下 □ 21-30岁 □ 31-40岁 □41-50岁 □ 50岁以上 □20岁以下 □ 20-29岁 □ 30-39岁 □ 40-49岁 □ 50岁及以上
4. 多项多选式
包括多项限选和多项任选两类。 多项限选式是指被调查者可以在所列举的多个答案中， 根据自己的情况从中选择固定数量的若干个答案。 ü 你喜欢看哪些电视节目？（请从下列答案中选择三项在 □内打√） □新闻节目 □体育节目 □文艺节目 □电视剧 □歌舞节目 □教育节目 □少儿节目 □纪录片 □其它节目
您的年龄多大？ _____周岁 您每天大约花多少时间看电视？____分钟
2. 二项选择式
问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和否定形式） 两种。 一是问题所能列举的答案本身就只有两种可能的类别。 ü 您是共产党员吗？ □是 □不是
第六章 问卷设计
D、表格式 例：您觉得下列环境问题在您居住的城市是否严重？（在每一 行合适的格中打钩） 很严重 1噪音 2烟尘 3污水 比较严重 不太严重 不严重 不知道
2、答案的设计：穷尽性和互斥性。 穷尽性可以用“其他”选项来满足。但是 如果探索性的工作时有过多的“其他”选 项，说明有问题，选项没有涵盖重要的备 选答案。 互斥性：只能有一个答案适合情况。
2）指导语：指导被调查者填写问卷的各种解释和说 明。通常在封面信之后，冠以“填表说明”等字 样。 例：1、请在每一问题后合适你的情况的答案序号上 画圈，或在——处填上适当的内容。 2、如无特殊说明，每一问题只能选择一个答案。 指导语还可以在一些填写复杂的问题后面出现。 可多选 按重要程度排序 例:选出下列选项中您家开支最大的三个选项（按由 大到小排列）
一、 问卷设计
引言：问卷为什么重要？ 问卷调查是社会调查者获得第一手资料的 最主要途径。 问卷是社会调查最主要的中介物。问卷的 质量决定调查结果的质量。 问卷的设计应该考虑得十分周到。因为发 出后就无法更改。
一、问卷的概念和结构 1、什么是问卷 是社会调查中收集资料的一种工具，以精 心设计的问题、表格为主要形式，用以测 量人们的态度、行为和社会特征。 问卷分为自填式问卷和访问式问卷，分类 标准是填写者的不同，而在设计程序、设 计原则、内容结构方面都是类似的。
主观评价法： 设计好的问卷初稿散发给专家、研究人员及 典型的被调查者，进行评价。 从各自角度检查、评论以后，提出意见。 4、修改定稿、印制。 问题分析以后可以定稿印刷。
四、题型及答案的设计 1、问题的形式 A、填空式 例：您的年龄是——（周岁）。 B、是否式
例：您是否拥有本市户口？ ①是②否
第六章调查问卷设计技术(2021整理)
第六章调查问卷设计技术第一节测量设计技术在市场调查中, 有时可以通过对二手资料的收集取得所需要的各种信息和情报资料, 但大多数情况下要进行实地调查, 而实地调查过程中大多采用问卷调查的方法, 前者不需要设计问卷, 后者那么涉及问卷设计的技巧问题。
因为问卷决定了调研方向、调研内容、调研范围和调研成效, 问卷设计到位, 分析研究时可以事半功倍。
高质量的市场调查表的首要条件是能够准确地把握市场调查的主体, 使所提出的问题相互独立、相互联系、简单短小、内容完整, 这需要设计者有多方面的根底知识。
从市场调查方法角度看, 其中两种知识是最根本的, 即建立假设和提出操作定义的知识和测量尺度级别理论知识。
前者关系到市场调查表工程结构的完整性和严密性, 后者那么是选择具体提问角度和方式的根底,关系到收集信息的质量。
一、问卷设计的根底知识〔一〕理论假设和操作定义的知识所谓理论假设是指本次市场调查设计需要依据一定的市场营销学理论或市场现象, 对于有关本次市场调查主体的因素或概念之间的关系的推测性判断。
例如: 假设: 广告支出越高, 销售量就越大。
在设计初期, 设计者尽可能列出所有想到的假设, 并以清楚的文字表述出来。
书写假设的方式可以多样, 经常使用的有三种类型:第一, 条件式假设: 格式为: 如果A那么B；第二, 差异式假设: 格式为: 不同的A那么B不同；第三, 函数式假设: 格式为: B是A的函数。
如果想指出这两者之间共变关系的方向, 那么可写成B是A的递增〔递减〕函数例如, 当一项市场调查的主题是为了了解关于某产品的市场价格与营销策略时, 市场调查表设计者通过大量探测性研究得到如下假设：①不同的产品或本钱就会有不同的定价；——采用文献收集法可得到有关资料；②不同的市场竞争状况就会有不同的定价策略；③产品的性质和特征不同其价格变动对供需的影响也不同；④消费者心理状态不同其定价策略也不同；②－④构本钱次市场调查表工程的根本结构。
问卷调查法2
（1）您喜欢哪一方面的书籍?
① 政治理论 □ ③ 科学技术 □
②
文学艺术
□
④ 其他
□
（2）您喜欢哪类书籍？
(3）您对课程改革有什么看法？
二.问题及答案的设计
（一）General Questionnaire Format 封闭式问题包括问题及答案两部分,其形 式主要有下面几种: 1.填空式 即在问题后面划一短横线,让回答 者填写。 如:① 您的年龄是 岁？ ② 您家有几口人? 人 ③ 您有几个孩子？ 个 ④ 您每天上班需要 （分钟）时间？ 填空式一般只用于那些对回答者来说即容易 回答也易于填写的问题,通常只填数字.
一.问卷的一般结构：问卷A B 问卷的结构包括这样几个部分：封面 信、指导语、问题和答案、编码等。 1.封面信 (WWH三原则) 首先 要说明调查者的身份（who）． 其次 要说明调查的大致内容和进行 这项调查的目的(why); 最后 要说明调查对象的选取方法和对 调查结果保密的措施(how).
2 指导语
提高问卷的回复率
提高问卷的回复率是问卷调查的一个关键问题。回 复率是有效率的必要前提，也是问卷调查成败的重 要标志。一份问卷发出去后，回复率很低，就很难 说是成功的调查。要提高回复率，需注意以下问题： 提高问卷设计质量；选择恰当合适的调查对象；争 取得到权威部门或人士的支持；为被调查者提供便 于回答和返回的条件，问卷不宜过长。
问卷案例
关于构建高校高水平排球运动队的管理模式及其可行性的研究调查问卷（专家问卷） 尊敬的专家： 您好!我是**大学体育学院的研究生，为了完成本人的硕士毕业论文《关于构建高校高水平排 球运动队的管理模式及其可行性的研究》，设计了该问卷，希望您能从百忙之中抽出时问完成问 卷，您只需要按实际情况填写，您的支持将对我完成论文有很大的帮助，谢谢您的支持与帮助! 1．您认为北航男排打进全国男排联赛现象能否推动我国高校高水平排球运动队的建设。 (1)能 (2)不能 (2)不是 2．您认为我国高校排球运动队在管理上是否可以学习NCAA和CUBA的成功经验。 （1）是 ’
【VIP专享】第六章健康信息采集
第六章健康信息采集第一节问卷调查信息收集是健康风险评估的第一要素，问卷调查是收集信息的基本形式和常用方法。
一、问卷调查的分类问卷调查分为单因素问卷及多因素问卷两类。
(1)单因素问卷：如肥胖与糖尿病问卷；性乱与艾滋病问卷。
(2)多因素问卷：为综合问卷。
整体健康状况或多影响因素调查，如生活方式与健康。
二、问卷调查的设计(1)主题和变量明确：语言精练浅显易懂，避免专业术语、俗语、缩写词，适用不同层面调查对象。
(2)题目数量适中：过于简单则信息量太小；过于复杂则扰乱思路且顺从性降低，以15～20分钟答完为宜。
(3)避免双重装填：一个题目混杂两个问题，如“你父母是否患高血压”、“你是否嗜好可乐及油煎食物”。
(4)符合伦理，保护隐私。
(5)选择中性提问法：避免人为诱导产生信息偏差。
三、问卷调查表的结构(1)引言(介绍语)：说明承办调查单位、目的、意义、填写注意事项、回收时间、方式、是否匿名或保密、答谢语。
一般不超过300字。
、(2)一般资料：姓名(或编号)、性别、出生年月、婚姻状况、文化程度、职业、收入、住房、民族、血型、身高、体重等。
(3)问题及备选答案：问卷主导部分。
一般问题不超过100个。
每个问题的答案不多于5种。
内容涵盖生活方式、精神压力、社会交往、工作环境、个人史、家族史、既往史、用药史及以往体检阳性数据。
四、问卷调查质量的评估问卷调查质量采用信度、效度进行评估。
(一)信度表现调查问卷的稳定性和同质性。
稳定指重复调查结果的一致性；同质性指问卷各题目与主题的内在相关性。
(二)效度指调查结果与预定结果的符合程度，包括内容、结构及效标关联度(指本项研究与其他标准的关联性)。
第二节“四维"体检以往体检系单一常规检查躯体疾病，不能反映整体健康状况，“四维”体检有利于掌握综合健康信息、全面评估健康。
一、常规体检(躯体检查)(一)必查项目各科物理体检、三大常规、粪隐血、胸部x线检查、心电图、腹部B超、血液生化指标、乙肝病毒携带情况等。
问卷的结构2：指导语、问题与答案及编码
有利于发挥被调查者的主动 性和创造性。
提供更多的信息。
要求有较高的文字表达能力 。
费时费力，有较高拒答率、 较低回答率。
得到的是主观性、非标准化 信息，难以统计。
封闭式问题：提问题并提供选择的答•案
回答者易于了解问题的意义 ，省事，回答率较高。
减少无价值信息，得到确定 和有价值信息。
标准化答案，易于统计分析 。
中国企业文化建设状况调查问卷
亲爱的同志：
您好！我们这次在全国十个城市五十个企业进行的“中国企业文化 建设状况调查”，是国家“九五”规划中社会科学重点科研项目之一。
这次调查的目的，是要切实了解我国企业文化建设方面的真实状况 ，并据以科学的分析研究，为党和政府制定企业文化建设的有关政策， 提供科学的依据和合理化建议。
编码的例子(预编码)
A1 您的性别： ①男 ②女 A2 您的年龄：_____周岁 A3 您的文化程度： ①小学及以下 ②初中 ③高中或中专
④大专以上
A4 您的职业属于下列哪一类： ① 生产运输工人和有关人员 ②商业人员 ③党政企事业单位负责人 ④服务业人员 ⑤党 政企事业单位一般工作人员 ⑥个体经营人员 ⑦各类专业 技术人员 ⑧离退休人员 ⑨其他职业人员
上 4 您的职业属于下列哪一类： □ 生产运输工人和有关人员 □商
业人员 □党政企事业单位负责人 □服务业人员 □党政企事业 单位一般工作人员 □个体经营人员 □各类专业技术人员 □ 离退休人员 □其他职业人员 5 您的婚姻状况： □ 未婚 □已婚 □离婚 □丧偶 □其他 6 请问您有几个孩子？____个
回答中的各种偏误难以发现 。
本章介绍了问卷调查法的概念和特点
第六章问卷法讲课稿本章介绍了问卷调查法的概念和特点；说明了问卷的基本结构，并详细描述了问卷每一部分的具体内容；同时介绍了量表这种特殊类型的问卷；对问卷调查法的实施步骤和实施原则也作了明确的阐释；还评价了问卷调查法的优缺点。
其中重点是掌握当代最流行的问卷调查的基本方法和技能，这是一个操作性问题。
一、问卷法的概念及特点问卷法也称问卷调查法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为直接发送法（访谈发送法）和间接发送法（报刊发送法、电话发送法、网络发送法和邮政发送法）；根据问卷填答者的不同，则分为自填式和代填式两种。
问卷法在社会调查研究中发挥着重要的作用，现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是问卷法。
问卷调查法有以下主要特点：第一，标准化，即按照统一设计的有一定结构的问卷进行调查。
第二，大多是间接调查，就是调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填写；但也可以是直接调查。
第三，一般是书面调查，即调查者用书面提出问题，被调查者也用书面回答回答。
第四，常用于抽样调查，即被调查者是通过概率或非概率抽样方法选取而来，同时调查对象一般比较多。
第五，特别适用于定量调查，即通过样本统计量推断总体。
但也常作为定性调查的手段之一。
问卷法虽然在社会调查中应用广泛，但它并非万能的工具，而是有一定的适用性：第一，大规模的抽样调查和定量分析。
第二，成分单一的被调查总体。
二、问卷的基本结构一份调查问卷除了要有题目，通常还主要包括以下几个部分：封面信、指导语、问题及答案、编码等。
1．封面信通常封面信的篇幅并不长，但在整个问卷中却具有相当重要的作用。
其内容：第一，调查的主办单位或个人身份。
第二，调查的内容和范围。
第三，调查的目的。
这是非常重要的内容，第四，调查对象的选取方法。
其语言：封面信的篇幅不宜过长，以两三百字为好，应该尽量使用概括的语言，明确地说明实际内容。
市场调查第06章 - 问卷设计(2017)
认
识
1、“您通常什么时候看电视?” 2、你一天抽几只烟？ 1、你昨晚 7 点看电视了吗？ 2、熄灯后你常使用收音机吗？ 1、你为什么每天晚 7 点看电视？ 2、为什么熄灯后使用收音机？ 1、“你是否喜欢某电视节目?” 2、你认为 CCTV 一套哪个时段的电 视节目可视性最强？
（二）“问句设计”应注意的问题：P.167
2、避免使用不确切的词语
o例1：“您是否经常看电影？” o例2：“您认为灯塔牌油漆怎么样？” o题3：“您对这家超市的印象如何？” o例4：“您在百货商店购物的频率如何？” 从不 偶尔 有时 经常 定期地 【分析提示】 有些问题含有“偶尔”、“许多”、 “大致”等含义模糊的词语，不同 被调查者的理解显然也是不同的。
1、起始部分：
（1）问卷编号 （2）问卷标题——概括说明调查研究的主题 例1、问卷调查 例2、大学生牙膏消费状况调查 例3、我与广告——公众广告意识调查 例4、台湾何去何从?——公投意识调查
问卷标题
o 设计的三个要求
1 、简明扼要 2 、引起消费者的兴趣 3 、不要简单采用“问卷调查” 这样的标题
5、避免断定性提问
o 【例】您辞去目前的职位后是否会立即找其他工作？
o 【分析提示】被调查者可能因为假设不成立（不打算辞 职）而说不，也可能因为辞职后不会立即找其他工作而 说不。
6、避免令被调查者难堪、禁忌敏感的问题
例1：您是否逃过税？逃过几次税？ 例2：您是否有过吸毒经历？ 例3：您是否有过酒后驾车行为？ 例4：你在过去的6个月内是否住院？ 例5：你是否持有借书证？ －－报告不足 －－报告不足 －－报告不足 －－报告不足 －－过度报告
1、避免抽象或者过于专业化的问题
【题1】某VCD光盘生产厂商就市场潜力派员访问调查， 问：请问您是否使用过VCD2.0版本技术？ 【题2】某保险公司调查顾客对本公司业务的印象，请问您对本公司的 理赔时效是否满意？请问您对本公司的展业方式是否满意？
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７、湿地保护很重要，你认为有进行湿地保 护的必要吗？ Ａ有 Ｂ没有 Ｃ说不清 ８、您不抽烟，是吗？ ９、大多数医生认为抽烟有害，您同意吗？
１０、您有没有在自然保护区内狩过猎？ Ａ有 Ｂ没有 １１、您是否离过婚？离过几次？谁的责任？
１２、你觉得幸福吗？ Ａ非常幸福 Ｂ一般 Ｃ不幸福 １３、你父母是知识分子吗？Ａ是 Ｂ不是 １４、你和你的配偶文化程度是？ Ａ小学 Ｂ中学 Ｃ大学 Ｄ大学以上
一、问卷设计的概念 调查问卷，p94 所谓问卷设计，是根据调查目的，开列所需 了解的项目，并以一定的格式，将其有序的 排列组合成问卷的活动过程。
二、问卷设计的原则
1、目的性原则 询问的问题必须是与调查主题有密切关 联的问题。这就要求在问卷设计时，重点突 出，避免可有可无的问题， 2、可接受性原则 请求合作是问卷设计中一个十分重要的 问题。应在问卷说明词中，将调查目的明确 告诉被调查者，让对方知道该项调查的意义 和自身回答对整个调查结果的重要性。
三、问句设计应注意的问题
试分析下列问句
１、您对湿地了解吗？ Ａ很了解 Ｂ了解 Ｃ一般 Ｄ不太了解 Ｅ不了解 ２、您对某百货商场的印象如何？ ３、你是否经常购买洗发水？
４、您家里电视机的显像管使用三年后的损耗程 度如何？ ５、您家属于哪种类型？ Ａ核心家庭 Ｂ单身家庭 Ｃ联合家庭 Ｄ主干家庭 主干家庭即是有夫妻和一对已婚子女组合而 成的家庭。核心家庭由一对夫妇(包括其未婚子 女)组成的家庭。联合家庭是指在一个家庭里, 同一代中有两对夫妻(包括一方死或离婚者)以 上或两个核心家庭以上的家庭. ６、你眼下想捣鼓这活儿吗？
5、语意差别法 在两个语意相反的两个答案中选择一个。 请问您对某品牌电视机的看法： A.式样新颖_ _ _ _ _ 式样陈旧 B. 图象清晰 _ _ _ _ _ 图象一般 C. 耗电少 _ _ _ _ _ 耗店多 D.音质好 _ _ _ _ _ 音质差 E.价格便宜 _ _ _ _ _ 价格贵
（1）说明调查的目的和意义
（2）提出回答问卷的要求
（3）表明谢意
(例2) “女士(先生)： 改革开放以来，我国广告业蓬勃发展，已成为 社会生活和经济活动中不可缺少的一部分，对社会 经济的发展起着积极的推动作用。我们进行这次公 众广告意识调查，其目的是加强社会各阶层人士与 国家广告管理机关、广告用户和经营者等各方的沟 通和交流，进一步加强和改善广告监督管理工作， 促进广告业的健康发展。本次问卷调查并非知识性 测验，只要求您根据自己的实际态度选答，不必进 行讨论。根据统计法的有关规定，对您个人情况实 行严格保密。”
一、问卷结构
1、标题和介绍词 问卷的标题是概括说明调查研究主题， 使被调查者对所要回答什么方面的问题有一 个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于 引起回答者的兴趣。不要简单采用“问卷调 查”这样的标题。 “大学生牙膏消费状况调查” “我与广告 ——公众广告意识调查”
(例1) “同学们： 为了了解当前大学生的学习、生活情况， 并做出科学的分析，我们特制定此项调查问 卷，希望广大同学予以积极配合，谢谢。”
封 闭 式 作 答
1、因提供可能的答案选项较不 占用受访者的时间,使受访者较 易接受问卷调查. 2、因列举的答案有一定的范围, 较不易发生调查人员解释上的 错误. 3、易于进行各项资料的处理分 析,节省整理资料的时间.
事实性问句 1 、“您通常什么时候看电视?” 2 、你一天抽了几只烟？ 行为性问句 1 、你今晚 7 点看电视了吗？2 、 熄灯后你常使用收音机吗？ 动机性问句 1、你为什么每天晚 7 点看电视？ 2、为什么熄灯后使用收音机？ 态度性问句 1 、“你是否喜欢某电视节目?” 2、你认为 CCTV 一套哪个时段的电视节目可 视性最强？
１５、您拥有哪种信用卡？ Ａ中央银行长城卡 Ｂ工行牡丹卡 Ｃ建行龙卡 Ｄ维萨卡 Ｅ农行金穗卡经常看哪个栏目的电视？ ①经济生活；②电视红娘；③电视商场； ④经常看；⑤偶尔看；⑥根本不看。
试分析下列问句是否合理？ 您经常看电影吗？ 您没有购买音响的原因是（） A买不起 B住房拥挤 C不会使用 您在业余时间是下棋还是跳舞？ 你的年龄是多少？ “消费者普遍认为XX牌子的冰箱好，你的印象如 何?” “XX啤酒泡沫丰富，口味清纯，你认为如何？” 你知道空调的压缩机是如何运作的吗？
1、是非型问句 提出的问题仅有两种答案可以选择。 “是”或“否”。 例如，“您家里现在有吸尘器吗?” （1） 有 （2） 没有 （1 ）提出问题的答案只有两种。 （2 ）答案是对立的、排斥的，非此即彼。 （3 ）用于询问较简单的问题
2、多选型问句 例如，“您喜欢下列哪一种牌号的牙膏?”(在 您认为合适的□内划√) 中华□ 芳草□ 洁银□ 康齿灵□ 美加净□ 黑妹□ （1）有两个以上的答案，回答者可任选一个或 几个。 （2）当所设的答案不能表达出添表人看法时， 可在问题最后设“其他”。 （3）要避免遗漏与重复、要注意排序、答案 个数不能超过 8 个。
4、简明性原则 ①调查内容要简明 ②调查时间要简短 ③问卷设计的形式要简明易懂，易读。 5、匹配性原则 匹配性原则是指要使被调查者的回答便 于进行检查、数据处理和分析。所提问题都 应事先考虑到能对问题结果做适当分类和解 释，使所得资料便于做交叉分析。
三、问卷设计的程序
p95
问卷结构
1、标题和说明词 2、问句 3 、被调查者个人信息 4 、编码 5 、作业证明的记载
例 1 ①您的姓名；②您的职业；„„ 例 2 如：7.3请问你购买皮鞋时最注重的因素
是什么？ a 价格b 舒适c 式样 d质量 其中，7.3是问句编号，7.3-a是答案编号
5、作业证明的记载
调查员的姓名 表明任务完成 访问日期、时间、地点
第二节 问卷设计技术
一、问句设计 二、问句设计注意问题
优点 开 放 式 作 答 1、完全不受所提示可能的答 案所左右,可避免得到较不正 确的结果. 2、遇到可以发挥的题目,能 够使受访者畅所欲言引起兴 趣.
缺点
1、较多作答时间,较易引起受 访者反感,降低接受问卷访问的 程度. 2、没有提供任何作答方向,容 易产生调查人员解释上的偏误. 3、增加调查后资料处理与分 析的困难,延长整理资料的时间 . 1、受到所提供的答案选项而 影响受访者的真实选择. 2、由于答案叙述简短,较不易 抒发受访者其他相关意见. 3、答案选项的设计较易造成 受访者随意勾选,错误的机会较 大.
市场调查问卷设计
知识点： 1 、市场调查问卷设计的含义以及问卷的格式 2 、设计调查的原则和程序 3 、问卷询问技术的几种方式
技能点： 1 、设计整体调查问卷的能力 2 、设计询问问句和合理安排问句顺序的能力
讲授与训练
第一节 问卷设计基本概念 第二节 问卷设计技术
第一节 问卷设计基本概念
一、问句设计
（一）问句含义 （二）问句的种类
（一）问句含义
认识问句特定性：
第一，它是询问的语句、要记录的答案、计 算机编号和说明四个部分的和。 第二，问卷中的问句不一定是问的形式和口 吻。
（二）问句的主要类型
序号
1
划类标志
问句提出问题的性质
问句名称
直接性问句 间接性问句
假设性问句
2 3 问句答案设计的不同 问句要收集的资料性质 开放性问句 封闭性问句 事实性问句
行为性问句
动机性问句 态度性问句
直接性问句
1、“您的职业” 教师 B 工人 C 农民 D 军官„„ 2 、“您最喜欢的洗发水是什么牌子的?” 夏仕莲 B 飘柔 C 木瓜 D „„
间接性问句
1 、请问，您哪一年出生？ （不选择：女士，您今年多大岁数了？） 2 、在本地您的收入属于哪一档次？ （不选择：您月收入有多少？）
消协投诉
2、如果您与销售商私下调节不成，您会先去找哪 个部门？ A派出所 B 居委会 C 消协 D 法院 3、当发现厂商或经销商公然侵犯您的合法权益时， 您会采取什么行动？
A 放弃向该厂商或经销商购买 B 私下解决 C 媒体暴光 D 诉诸法律
4、编码 （1）通常就是问题的和答案编号 （2）放在问句的前边 （3）利于计算机处理与分析、有利于项目管 理
开放式问题
1、自由回答法 回答者可以自由发表意见，并无已经拟 定好的答案。 例如，“您觉得软包装饮料有哪些优、 缺点？” “您认为应该如何改进电视广告?”
2、语句完成法 给出一个不完整的句子，由被调查者来完成。 当你口渴时，你会想喝 。 3、联想法 给出一个词让被调查者回答出他所联想到的 一个词或一句话，如： 海尔（ ）
2、问句
调查目的
列出哪些项目 列出多少项目
取决于
调查要求
调查者所要了解的基本内容
行为本身
行为后果
态度、意见、 感觉、偏好
最终以一个问句体现出来。
3 被调查者个人信息 姓名 地址 电话 性别 年龄等
消费者权益保护意识调查中的主题内容
1、当您发现买到假货后，您的第一想法是 A 认倒霉 B 立即找卖主理论 C 找产品生产者赔偿 D 到
“我与 3 ·15 ”——锦州公民消费权益保护意识调查
女士/先生，您好！ 我是渤海大学的学生，正在结合所学课程践行如何作好市场 调查访问工作请协助回答几个关于生活消费品消费倾向的问题。。 谢谢您的帮助与支持！ 您的个人资料 1,性别：一,男 B,女 2, 年龄：一 ,20个岁以下 B ， 21-35个岁 C ， 36-50个岁 D,51 岁以上 调查内容 1 、“ 3 ． 15 ”这一天您觉得特殊吗？ 一,是节日 B ，是纪念日 C ，不知道 D,与往常完全一样 2 、您对《消费者权益保护法》了解多少？ 一,系统学习过 B ，学习过 C ，听说过 D,一点也不知道 调查时间：调查地点：调查人员班级：调查者签名：
4、回忆法 回忆法是指通过回忆，了解被调查者对不同 商品质量、牌子等方面印象的强弱。例如： “请您举出最近在电视广告中出现的电冰箱 有哪些牌子”，调查时可根据被调查者所回 忆牌号的先后和快慢以及各种牌号被回忆出 的频率进行分析研究。