社会服务项目管理
社会服务管理中心制度范文(4篇)
社会服务管理中心制度范文一、背景介绍随着社会的不断发展，人民对社会服务的需求也日益增长。
为了更好地满足广大群众的需求，提高社会服务的质量和效益，建立和完善社会服务管理中心制度显得尤为重要。
社会服务管理中心作为一个集中统一管理社会服务资源的组织，其制度的建立和完善将对社会服务工作起到积极的推动作用。
二、机构设置社会服务管理中心设立包括以下部门：部门A、部门B、部门C 等。
各部门负责不同的社会服务项目，相互协作，确保社会服务工作的有序进行。
中心设立办公室，负责对社会服务管理中心的工作进行协调和指导。
三、工作职责1. 领导全市社会服务工作，制定社会服务发展规划和年度工作计划；2. 负责社会服务资源的统筹调配，确保各项社会服务工作的顺利进行；3. 开展社会服务需求调研，分析社会服务需求的特点和趋势，制定相应的服务项目；4. 监督社会服务的质量和效益，定期评估社会服务项目的实施情况，提出改进建议；5. 加强与各相关部门和机构的合作，共同推动社会服务工作的改进和创新；6. 建立社会服务统计与信息管理系统，及时掌握社会服务工作的数据和资讯；7. 开展社会服务管理人员的培训和交流活动，提高管理水平和服务能力。
四、制度建设1. 社会服务项目管理制度社会服务管理中心建立社会服务项目管理制度，包括项目立项流程、编制工作计划、实施过程监督、评估和总结等各个环节的管理规定。
制度要求各项目负责人必须按要求进行管理，确保项目的顺利实施，同时加强对项目人员的考核和培训。
2. 社会服务需求调研制度为了更好地了解社会服务需求，社会服务管理中心建立了社会服务需求调研制度。
中心定期组织人员开展社会服务需求调研工作，收集和分析社会服务需求的信息，为制定服务项目提供依据。
3. 社会服务质量评估制度为了评估社会服务的质量和效益，社会服务管理中心建立了社会服务质量评估制度。
该制度明确了评估的指标体系和评估方法，通过定期对社会服务项目进行评估，及时提出改进建议，确保社会服务的质量和效益不断提高。
社会服务管理工作方案
社会服务管理工作方案1. 背景介绍随着社会的发展，社会服务管理工作已经越来越重要。
在社会服务行业中，组织和管理多种社会服务项目以便更好地满足公众需求是非常重要的。
因此，制定一份切实可行且实用的社会服务管理工作方案变得尤为重要。
2. 目标•支持各种服务项目；•满足公众需求；•确保服务项目质量；•提升服务水平；•加强项目组织和管理；•提高服务效率。
3. 工作方案3.1 管理体系建设建立完善的社会服务管理体系，确保各项服务得到严格的品质控制和质量监控。
3.2 人才培养营造良好的服务文化氛围，逐步建立完善的培训机制和激励机制，提高服务人员的专业技能和服务水平。
3.3 建立信息管理系统建立全面、规范的信息管理系统，包括职责明确、制度规范、信息发布与沟通、操作手册和数据报表等。
3.4 实施项目管理实施项目管理模式，确保服务项目在规定的时间内按照标准流程完成各项任务，做到质量可控、进度可控、成本可控。
3.5 提高服务触角积极探索合作模式，与其他社会服务机构进行服务扩张和提高合作效率，开发多元化服务模式，增强服务触角。
3.6 加强定期监测和评估加强对服务项目的定期监测和评估，及时发现和纠正问题，确保服务项目质量达到预期水平。
4. 实施流程4.1 领导支持落实服务管理理念，确保管理工作得到领导层的重视和支持。
4.2 人员调配对各项服务业务进行定期调配和组织，确保专业化人员配置合理。
4.3 建立工作流程建立社会服务管理工作的完整流程和操作规程，确保工作流程的规范化和标准化。
4.4 建立考核机制建立完善的考核机制，对服务项目的质量、进度、成本、客户满意度等进行考核评估。
4.5 宣传推广加强社会服务管理的宣传推广，提升公众对服务项目的了解和信任度，增强公众积极参与服务项目的意愿。
5. 总结通过制定完善的社会服务管理工作方案，可以达到更好地满足公众需求，提高服务水平，提高管理效率的目标。
在实施过程中，需要领导重视和支持，完善流程规范，建立评估机制，并积极宣传推广服务项目。
社工项目管理制度
社工项目管理制度一、总则为规范社工项目管理工作，提高社工项目管理效率和质量，加强社会服务能力，特制定本社工项目管理制度。
二、项目管理职责1. 项目经理：（1）负责项目立项、计划、执行、监控和收尾工作；（2）制定项目管理计划，明确项目目标、任务分工、时间节点、预算等；（3）组织项目组成员及时更新项目进度，做好项目风险预警和应对措施；（4）负责项目的沟通协调、问题解决及进度跟进；（5）负责项目验收和结算工作。
2. 项目组成员：（1）根据项目管理计划执行任务，完成项目目标；（2）及时报告工作进展及问题；（3）协助项目经理做好项目管理工作。
三、立项程序1. 项目申报：（1）社工项目由相关部门或单位提出申报；（2）申报材料包括项目可行性分析、项目计划书等。
2. 项目评审：（1）社工项目管理部门对项目申报材料进行评审；（2）经评审合格的项目方可立项。
3. 立项决策：（1）社工项目管理部门根据评审结果和实际情况决定是否立项；（2）制定项目管理计划。
四、项目管理1. 项目计划：（1）项目经理根据立项决定制定项目管理计划；（2）计划包括项目目标、任务分工、时间节点、预算等。
2. 项目执行：（1）项目组成员根据项目计划执行任务；（2）项目经理协调、监控项目进度，及时报告问题并做出应对措施。
3. 项目监控：（1）项目经理定期对项目进度、质量进行评估；（2）发现问题及时调整计划，确保项目按时、按质完成。
4. 项目收尾：（1）项目完成后，进行验收；（2）验收合格后进行结算工作。
五、项目管理制度执行1. 督促检查：社工项目管理部门对社工项目管理制度执行情况进行监督和检查，及时发现问题并提出整改意见。
2. 奖惩措施：对执行社工项目管理制度不到位的单位和个人进行批评教育和处理；对执行社工项目管理制度良好的单位和个人进行表扬和奖励。
3. 审计评估：定期对社工项目管理制度执行情况进行审计评估，总结经验，提出改进建议。
六、附件1. 项目管理计划模板2. 项目执行进度表模板3. 项目结算表模板七、其他本社工项目管理制度由社工项目管理部门负责解释和修订。
学校社会服务管理制度
第一章总则第一条为规范学校社会服务行为，提高学校社会服务质量，促进学校与社会各界的和谐发展，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校开展的社会服务活动，包括但不限于教育咨询、职业技能培训、科技研发、文化交流、志愿服务等。
第三条学校社会服务遵循以下原则：（一）公益原则：以服务社会、服务人民为宗旨，注重社会效益，实现社会资源合理配置。
（二）公开原则：社会服务活动内容、流程、收费标准等公开透明，接受社会监督。
（三）诚信原则：遵守国家法律法规，诚实守信，维护学校和社会的良好形象。
（四）效益原则：合理利用资源，提高社会服务活动的质量和效率。
第二章组织机构第四条学校设立社会服务领导小组，负责学校社会服务的总体规划和协调工作。
第五条社会服务领导小组下设办公室，负责具体实施社会服务工作的组织、协调、监督和评估。
第六条学校各部门根据自身职能，配合社会服务领导小组开展相关工作。
第三章社会服务项目第七条学校社会服务项目分为以下几类：（一）教育咨询服务：包括招生咨询、就业指导、教育政策解读等。
（二）职业技能培训：包括职业资格培训、技能提升培训、创业培训等。
（三）科技研发：包括科技成果转化、技术咨询、技术服务等。
（四）文化交流：包括学术讲座、文艺演出、国际交流等。
（五）志愿服务：包括支教、助老、环保等公益活动。
第八条社会服务项目应具备以下条件：（一）符合国家法律法规和政策要求。
（二）符合学校发展规划和办学特色。
（三）具有明确的服务对象和目标。
（四）具备相应的师资力量和硬件设施。
第四章社会服务流程第九条社会服务项目立项：（一）由各部门提出社会服务项目申请，报社会服务领导小组审批。
（二）社会服务领导小组组织专家对项目进行评审，确定立项。
第十条社会服务项目实施：（一）项目实施部门制定详细的项目实施方案，报社会服务领导小组备案。
（二）项目实施部门组织实施，确保项目质量。
（三）社会服务领导小组对项目实施情况进行监督和指导。
社会服务项目管理
社会服务项目管理社会服务项目管理1CONTENTS社会服务项目概述项目管理项目申请项目运作管理程序目录2 3 45项目评估1、社会服务项目管理概述1.1 项目管理的定义社会组织为了实现其宗旨，通过项目的形式获取、配置和有效利用各种资源的过程。
1.2 社会组织项目管理与主流项目管理的区别? 主流项目管理侧重于工程类项目，而非营利组织的项目管理侧重于服务类项目；主流项目管理主要以组织内部立项为主，非营利组织的项目大多数向组织外部申请；?主流项目管理看重营利，非营利组织项目管理的主要目的则是为了实现其宗旨。
2.1 项目管理的分类? 按照资源来源，可分为组织内部项目和组织外部项目；按照项目资源来源的国别，可分为国内项目和国际项目；按照不同的领域划分，可分为扶贫项目、医疗卫生项目、环保项目、教育培训项目等。
2.2 项目管理的原则? 紧扣组织宗旨? 重视申请环节注重项目运作效率规范化2.3 出色的项目管理者? 准确地理解项目需要解决的问题能够在一个跨学科团队中开展工作关注“大局面”避免过分将解决办法机械化在不同学科间和不同层次上的良好沟通风险的管理者项目设计? 可行性论证? 书写项目建议书分析组织自身情况分析合作方的情况结合当地的实际情况? 注重效率选题（命题式、非命题式、合作式）替代方案3.2 可行性论证做可行性论证的意义在于它的结论是重要的“依据”：即决策的依据、项目建议书的依据、实施的依据。
内容：分析项目背景、项目意义、组织内外部环境、需要的资金、预期成果层次：项目管理人员的论证；项目之外的人员的论证3.2 可行性论证可行性论证可分为四个步骤：准备阶段；论证阶段；? 编制可行性报告；资源筹集计划。
3.3 书写项目建议书（1）项目名称和首页：项目名称实施地点项目时间资金需求情况实施机构项目负责人项目简介3.3 书写项目建议书（2）建议书主体部分：? 背景和立项理由；? 项目内容；? 日程；? 预算；? 难点及不确定性（3）参与人员（4）合作者（5）成果4、项目运作管理项目的启动和计划? 组织实施? 控制与管理4.1 项目的启动和计划 4.1.1 项目的启动? 选定此项目的动机，以及项目的申请过程；? 项目要达到的预期目标和受益人群；? 实施项目的初步计划，并要求讨论详细计划；? 各个工作人员的分工；? 项目需要的时间和资金投入；? 可能会影响项目成败的外部因素。
第三节 社会服务项目的管理
一、项目及项目管理的含义
二、项目管理的基本内容
三、项目管理在社会服务中的地位 四、项目管理的方法 五、社会服务的个案管理
一、项目及项目管理的含义
• 项目的含义：项目是指在一定时间内为了达到特 定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特 定成果而开展的一系列相关活动。 项目的特征: 明确而具体的目标。 较明显的时间特征。 社会性的集体活动。 各种资源的动员和组合。 非重复性。 项目需要具体实施。
2、项目监督中的关系与机制
（1）监督关系是围绕着项目监督活动和责任关系而 形成的关系。包括：项目资助者与项目承担者之间 的关系，项目资助者与项目服务对象的关系，项目 承担者与服务对象的关系，项目资助者与委托监督 者的关系，项目监测者与项目执行之间的关系等等。 这些监督关系并不是单独存在的而是相互联系，共 同支持或制约着监督活动，从而导致项目监督的复 杂性。 （2）监督机制对项目监督活动产生着直接影响，甚 至决定着监督的成败。监督机制是指项目监督活动 及过程的内在机理，即监督如何实现对项目实施行 为的监督。
• 在社会服务领域实行项目制也有一些限制，主要是项目 制所代表的管理主义对社会服务效果可能产生负面影响： • 第一，项目制比较注重工作效率，而社会服务更加注重 效果，更强调服务对象的改变和发展； • 第二，项目制强调交代，时间限度明确，而社会服务注 重的服务对象的改变和发展并不一定通过服务可以奏效； • 第三，项目强调可测量的直接效果，但事实上许多社会 问题的解决并不是社会服务机构单独可以解决的，某些 社会问题的解决需要社会利益的调整和新的社会制度安 排，导致注重效率的项目管理与注重综合及长远效果的 社会服务之间的冲突，这也是社会工作、社会服务机构 在发展中所遇到的挑战。
申请 应与 机构 的服 务宗 旨和 性质 一致
社会工作服务项目设计与管理
社会工作服务项目设计与管理设计社会工作服务项目需要考虑以下几个方面：需求分析、目标设定、服务内容、合作伙伴、资源配置和监督评估。
首先，需求分析是指对目标群体或社会问题进行细致的调研和分析，了解他们的需求和问题，掌握群体的特点和社会问题的根源。
通过需求分析，可以确保社会工作服务项目的有效性和针对性。
然后，在需求分析的基础上，确定社会工作服务项目的目标。
目标的设定应该是具体、可衡量和可实现的，既要符合服务对象的需求，又要与社会工作的价值和原则相一致。
接下来，设计社会工作服务项目的具体内容。
服务内容应该根据目标群体的需求和社会问题的特点来制定。
同时，服务内容应该有效地解决问题、改善状况，提供具体的服务方式和手段。
在设计服务内容时，还需考虑服务的连续性和可持续性，以确保服务的长期效果。
在设计社会工作服务项目时，需要与相关的合作伙伴进行合作。
合作伙伴可以包括政府部门、非营利组织、社会企业等。
与合作伙伴的合作可以增加项目的资源和影响力，提高项目的可持续性和可实施性。
一个好的社会工作服务项目需要合理配置资源。
资源包括人力资源、物质资源和财务资源。
人力资源要求具备专业的社会工作知识和技能，能够满足服务对象的需求。
物质资源包括场地、设备等，应根据需求和目标进行配置。
财务资源的配置包括项目的预算和资金筹集，要保证项目的可持续性和稳定性。
最后，社会工作服务项目的监督评估非常重要。
通过对项目的监督评估，可以及时发现问题和改进项目，确保项目的有效性和质量。
评估可以包括量化评估和质性评估，可以通过问卷调查、案例分析、访谈等方式进行。
在设计与管理社会工作服务项目过程中，需要注重专业性和可持续性。
专业性是指项目设计和实施需要遵循社会工作的专业标准和伦理要求。
可持续性是指项目要能够长期发展和产生持续的社会效果。
总之，社会工作服务项目的设计与管理是一个复杂的过程，需要综合考虑需求分析、目标设定、服务内容、合作伙伴、资源配置和监督评估等多个方面。
社工项目管理制度模板
社工项目管理制度模板第一章总则第一条为了规范社工项目的运作，提高社工服务质量，更好地服务于社会公众，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称社工项目，是指由政府部门、企事业单位、社会团体或者其他组织发起，通过社会工作专业人才开展的服务活动，旨在解决社会问题，提升社会福利，促进社会和谐。
第三条社工项目管理制度遵循以人为本、服务社会、专业运作、公开透明的原则。
第四条各级民政部门是社工项目的主管部门，负责社工项目的监督管理工作。
第二章项目立项第五条社工项目的立项应当符合国家法律法规、社会需求和经济社会发展规划。
第六条项目发起单位应当向所在地民政部门提交项目申请报告，包括项目名称、目标、内容、预算、实施周期、预期效果等。
第七条民政部门应当对项目申请进行审查，对符合条件的项目予以立项，并明确项目实施周期、资金支持等事项。
第三章项目实施第八条项目实施单位应当具备相应的专业人才和设施条件，按照项目计划和预算，组织开展社工服务活动。
第九条项目实施单位应当建立健全项目管理制度，明确项目负责人，确保项目规范运作。
第十条项目实施单位应当定期向民政部门报告项目进展情况，及时反馈项目实施过程中的问题和需求。
第十一条民政部门应当加强对项目实施情况的监督，对项目进度、质量、资金使用等情况进行评估，必要时可以进行现场检查。
第四章资金管理第十二条社工项目的资金来源包括政府财政拨款、社会捐赠、服务收费等。
第十三条项目资金应当专款专用，严格按照预算执行，确保资金安全、合规、高效。
第十四条项目实施单位应当建立健全财务管理制度，确保财务报表真实、完整、准确。
第十五条民政部门应当对项目资金使用情况进行监督，确保资金按照规定用途使用。
第五章专业人才队伍建设第十六条社工项目应当配备足够数量的社会工作专业人才，确保项目专业运作。
第十七条社会工作专业人才应当具备相应的学历、资格和经验，遵守职业道德规范。
第十八条项目实施单位应当加强对社会工作专业人才的培训、考核和激励，提升专业素养和服务水平。
社会工作服务项目管理课件
持续运作
确定的开始和结束日期
2020/9/26
10
6、现代与传统项目管理的比较
传统项目管理内容 工期管理 造价管理 质量管理
2020/9/26
现代项目管理知识体系
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
11
7、项目管理发展的现状与趋势
（1）. 现状
(一)项目的含义与特征 1．项目的含义
项目(program)是指在一定时间内为了达到特定目 标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成 果而开展的一系列相关活动
2．项目的基本特征 第一，明确而具体的目标。第二，明显的时间特
征。第三，社会性的集体活动。第四，各种资源 的动员和组合。第五，非重复性。 第六，项目需要专门的组织和实施。
——《项目评估：方法与技术》华夏出版社
（三）项目管理的含义
1、含义：是项目的管理者，在有限的资源约束 下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及 的全部工作进行有效地管理。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进 行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实 现项目的目标。
项目管理是变理想为现实，化抽象为具体的一门 科学和艺术。
对组织的价值
对于组织的价值 1． 帮助机构更好的达成规划 1）按时间完成项目计划 2）按费用完成项目计划 3）按目标完成项目计划 2． 证明机构的专业背景和资质 3． 提供更高的国际业务机会
项目制对社会工作产生的负面影响：
专业主义与管理主义
第一，项目制比较注重工作效率，而社会服务 更加注重效果，更强调服务对象的改变和发展；
➢ 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性， 导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管 理的多元化发展。
社会服务项目财务管理制度
第一章总则第一条为规范社会服务项目的财务管理工作，保障资金安全，提高资金使用效率，根据《中华人民共和国会计法》、《民间非营利组织会计制度》等法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位开展的社会服务项目，包括项目申报、实施、验收等各阶段。
第三条本制度遵循以下原则：（一）合法合规原则：严格按照国家法律法规和政策要求，规范财务管理行为；（二）公开透明原则：项目资金使用情况公开透明，接受监督；（三）勤俭节约原则：合理使用资金，降低成本，提高效益；（四）责任明确原则：明确项目财务管理的责任主体，落实责任追究。
第二章财务管理组织与职责第四条成立社会服务项目财务管理工作小组，负责项目财务管理的组织实施和监督。
第五条财务管理工作小组职责：（一）制定项目财务管理制度，并组织实施；（二）审核项目资金使用计划，监督资金使用情况；（三）对项目财务报告进行审核，确保真实、准确、完整；（四）对项目财务问题进行调查和处理；（五）负责项目财务资料的整理、归档和保管。
第三章资金管理第六条项目资金分为中央财政资金、配套资金和自筹资金。
第七条项目资金的使用范围：（一）社会服务支出；（二）固定资产购置支出；（三）项目执行成本。
第八条项目资金的使用应符合以下要求：（一）严格按照项目申报书规定的范围使用；（二）不得挪用、截留、侵占项目资金；（三）项目资金支出不得超出项目申报书的范围。
第九条项目资金结算：（一）项目资金结算应遵循国家相关规定，按照实际发生支出进行结算；（二）项目资金结算应确保资金安全，防止资金流失。
第四章财务报告与审计第十条项目财务报告应真实、准确、完整地反映项目资金的使用情况。
第十一条项目财务报告应包括以下内容：（一）项目资金收入情况；（二）项目资金支出情况；（三）项目资金结余情况；（四）项目资金使用效益分析。
第十二条项目财务报告经财务管理工作小组审核后，报单位负责人审批。
第十三条项目财务报告应接受审计机关的审计。
社会服务项目管理制度
社会服务项目管理制度一、总则为提高社会服务项目管理的效率和质量，促进社会服务事业的发展，现制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于各类社会服务项目管理，包括但不限于义务教育、医疗服务、社区建设、公益活动等。
三、管理机构1. 设立专门的社会服务项目管理机构，负责社会服务项目的立项、实施、监督和评估工作。
2. 由政府部门主管该机构，拥有一定的资金和人员支持。
四、项目立项1. 拟定项目计划书，包括项目名称、目标、内容、实施方案、预算等，经过审核批准后方可实施。
2. 在立项之初，需进行风险评估和可行性研究，确保项目的可行性和有效性。
五、项目实施1. 严格按照项目计划书的要求进行实施，确保项目按时、按质、按量完成。
2. 项目实施中需要及时沟通、协调相关部门和人员，解决可能出现的问题，确保项目的顺利进行。
3. 加强监督，对项目实施过程中的重大问题和困难进行跟踪和解决。
六、项目监督1. 建立健全的监督机制，定期对项目进行评估和检查，发现问题及时纠正。
2. 对项目资金的使用进行审计，确保资金使用合规，避免滥用和挪用。
七、项目评估1. 项目实施完毕后，对项目效果和成果进行评估，总结经验和不足，为后续项目实施提供参考。
2. 根据评估结果对项目进行整改和改进，并及时向上级部门和社会公布项目成果。
八、知识产权保护1. 在项目实施中，加强对知识产权的保护，尊重知识产权，避免侵权行为。
2. 对项目中涉及的技术成果和创新成果进行专利保护，并合理利用和推广。
九、宣传推广1. 加强项目成果的宣传推广工作，向社会公众展示项目的成果和效果，增强社会的认可度和影响力。
2. 积极参与相关活动和会议，与其他相关单位和组织建立合作关系，促进项目的交流和推广。
十、经费管理1. 严格按照预算执行，加强经费的监管和管理，确保经费的合理使用和严格执行。
2. 对项目的资金来源和用途进行清晰记录和公开，确保经费使用的透明和公正。
十一、附则1. 本制度自颁布之日起生效。
社会工作服务中心项目管理制度
社会工作服务中心项目管理制度第一条为规范机构社会工作项目的管理，根据社会工作理论要求和本机构实际，结合其他工作项目管理的要求和经验，制定本制度。
第二条项目实施过程中，社工应恪守社会工作的价值伦理，综合运用社会工作专业方法，真诚、同理同感、尊重接纳，向社区提供最需要最及时的服务。
不得向服务对象收取报酬、接受服务对象的捐赠或者向服务对象借钱、借物、谋取其他利益。
第三条立项和申请1、需求调查：立项前需开展需求调查，收集服务对象的需求、意见和建议。
2、项目设计：根据服务对象需求进行项目设计，项目设计要充分考虑实施背景和理论支持，确定项目实施的长期目标和阶段目标，在实施区域、周期、服务对象、实施方式、具体活动内容、实施频率、项目成本和效益目标等方面做出具体的规划，选定项目实施的具体人员，制定《项目计划书》。
3、项目设计应充分考虑具体的社会工作方法，原则上一个项目应综合运用社工个案、小组、社区工作法。
4、为项目实施提供可靠的资金保障，有需要的签订项目合作协议第四条项目的启动与实施1、项目确定实施后，应尽快由相关人员尽快组织实施。
由项目具体执行人制定项目推进计划，推进计划应严格按《项目计划书》各项内容编制。
2、项目实施过程中应开展相适应的项目宣传，采用多种途径扩大影响力，提高公从对项目的认识和信心。
3、为项目配备必要的、能力相适应的人员（含志愿者），对相关人员开展必要的培训。
4、严格按《项目计划书》和《项目推进计划》实施项目活动，如有特殊原因确需更改，应书面说明更改原因和新的计划，报项目督导和机构负责人审批，获得批准后方可实施。
5、项目实施中，应密切关注服务对象的需求，如发现对象需求改变或与项目设计时不符的，须根据需求做出相应调整，并报请项目督导和机构负责人审批，经审批后方可实施。
6、每次开展项目活动，应编制相应的活动计划，活动完成后2日内编写活动简报，对活动实施情况进行总结和反思。
7、做好项目结束的相关工作：与服务对象、协作方展开沟通，征求各方意见和建议并做出反馈，对项目实施过程进行总结。
老年社会服务项目管理(老年社会工作课件)
三
老年社会服务项目 的管理原则
三、老年社会服务项目的管理原则
1 紧扣社会组织自身宗旨 2 重视项目的申请环节 3 坚持老年社会服务项目管理的可持续性 4 注重老年社会服务项目的运作效率
第五，项目的社会Βιβλιοθήκη 益应大于经济效益。一、老年社会服务项目的概念
划分标准 规模大小 复杂程度 资源来源 资源来源国别
领域
老年社会服务项目划分标准及分类
分类 特大型项目、大型项目、中型项目、小型项目
复杂项目、简单项目 组织内部项目、组织外部项目
国内项目、国外项目 医疗卫生项目、教育项目、社区服务项目、心理疏导项目
导入案例
社会工作者利用现有资源，发挥专业特长，满足不 同程度认知症老人的需要，通过“悦活60分”系列活动、 “感恩母亲节”特别活动、“园艺一起来”活动、“脑 动力”体验活动、“阳光游园”资源整合等活动的策划 和实施，带动老人、员工、老人家属参加，构建认知症 老年人的社会支持网络，挖掘生活乐趣，拓展人际交往 网络，引导他们肯定自己、发展乐观的生活态度。
老年社会服务项目具有以下特征：
第三，老年社会服务项目的执行要通过完成一 系列相互关联的任务，也就是多个不重复的任 务以一定的顺序完成，以便达到项目目标。
一、老年社会服务项目的概念
老年社会服务项目具有以下特征：
第四，老年社会服务项目是具有确定生命周 期的一次性努力。
一、老年社会服务项目的概念
老年社会服务项目具有以下特征：
导入案例
近年来，随着政府职能的转变与社会工作服务队伍 的不断壮大，我国政府越来越多地通过项目的方式来购 买社会服务，社会工作机构也大多采用项目化运作方式 来开展工作。“情系黄丝带”项目便是在当前倡导社会 治理的大背景下，通过社会组织承接项目、社会工作团 队执行项目、志愿者队伍辅助项目的机制来开展针对认 知症老年人的服务。社会服务项目自酝酿申报到启动开 展，乃至评估、结项，应该是一个规范而系统的过程， 应该遵循相应规则，并达到一定目标。
社会服务机构项目管理规范
社会服务机构项目管理规范一、项目管理概述社会服务机构项目管理是指在社会服务机构内部对项目进行规范、有效地管理和执行的过程。
项目管理的目标是确保项目能够按时、按质、按量地完成，达到预期的社会效益和经济效益。
二、项目管理流程项目管理应按照以下流程进行：1. 项目立项：明确项目目标、范围、预算和时间计划，确保项目的可行性和合理性。
2. 项目计划：制定详细的项目计划，包括任务分解、资源分配和时间安排，确保项目顺利进行。
3. 项目执行：按照项目计划执行各项任务，监督项目进展情况，及时处理问题和风险。
4. 项目监控：对项目进展进行监控和评估，及时调整项目计划，确保项目达到预期目标。
5. 项目收尾：完成项目交付物，总结项目经验教训，进行项目评估和反馈。
三、项目管理要求1. 项目目标明确：项目目标应具体、明确，能够量化和评估。
2. 项目计划合理：项目计划应合理分解任务，充分考虑资源和时间限制。
3. 项目执行有序：项目执行应按照计划进行，及时处理问题和风险，确保项目进展顺利。
4. 项目监控及时：项目监控应及时了解项目进展情况，进行评估和调整。
5. 项目收尾完整：项目收尾应完成交付物，总结项目经验教训，进行评估和反馈。
四、项目管理工具在项目管理中，可以使用以下工具辅助管理和执行项目：1. 项目管理软件：如Microsoft Project、Trello等，用于制定和跟踪项目计划。
2. 会议和沟通工具：如Zoom、Slack等，用于团队协作和项目沟通。
3. 问题追踪系统：如JIRA、GitHub等，用于记录和跟踪项目问题和解决方案。
五、项目管理的风险在项目管理过程中，可能会面临以下风险：1. 资源不足：项目所需资源无法满足，可能导致项目延期或质量下降。
2. 沟通不畅：团队成员之间沟通不畅，信息传递不及时，可能导致任务延误或冲突。
3. 需求变更：项目需求在执行过程中发生变化，可能导致项目进度和成本增加。
4. 技术风险：项目所涉及的技术难题无法解决，可能导致项目无法完成或效果不佳。
第九章社会服务项目的管理
目的需要 并在企业部门的广泛运用。 后来在社会服务领域的发展
社会行政
二、项目管理的基本内容
(一)项目管理的过程 项目管理贯穿于项目从开始到结束的整个过程。 从管理过程的角度来看，项目管理涉及项目的
立项，项目实施计划设计，项目实施体系的组 织，项目的推动，项目进行过程中的资源配置， 项目进度的控制，项目进程的监测，项目实施 效率的提高，以及项目进程向项目目标的靠近 等。
社会行政
项目设计要对预期成果给出清楚的说明。 项目设计要提出合理的经费预算（坚持实事求
是、科学详细的原则）。
(三)项目文本 项目文本是以文本的形式表述的项目方案。有
申请文本和合同文本两种 申请文本（项目申请书）是申请人向资助方提
交的、表达自己的项目设计的文本。
社会行政
合同文本是由资助方批准的、应该实施的项目 计划文本。
社会行政
二、服务项目监测的实施
(一)项目监测的组织 服务项目的监测： 内部监测和外部监测。 内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果
的监测，由项目管理者及直接掌握项目支出、 项目结果信息的人员构成。 外部监测是外部人员对项目的监测，由项目资 助人或其代理人和项目主持人构成。
社会行政
申请立项的关键环节：编写项目申请书和资助 方的讨论批准
社会行政
项目申请书是申请人向资助方提交的、说明自 己所从事的服务活动必要性、正当性、科学性 和可实现性的文件，是申请人向资助方表明自 己的价值观和实施社会服务承诺的文件。
民间组织(基金会)支持社会服务方面的服务及 研究项目的要求：
第一，社会公平。 第ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，参与。 第三，助人自助和发展。 第四，示范。
社会服务机构项目控制制度
社会服务机构项目控制制度引言为了确保社会服务机构的项目能够高效、有序地进行，本制度规定了一套全面的项目控制流程，涵盖了项目的计划、执行、监控和收尾阶段。
通过实施本制度，我们旨在提高项目成功的可能性，并确保资源的合理利用。
项目规划目标设定在项目启动阶段，首先需要明确项目的目标。
这些目标应具有可衡量性、相关性和可实现性，并与机构的战略目标保持一致。
目标设定的具体内容包括：- 项目的最终成果- 项目的主要里程碑- 项目的关键性能指标资源分配明确项目目标后，应根据项目的需求合理分配资源。
资源包括人力、物力、财力和时间等。
资源分配应考虑项目的优先级、可用性和成本效益。
风险评估在项目规划阶段，应对可能影响项目成功的风险进行评估。
风险评估包括识别潜在风险、分析风险的影响和可能性，并制定相应的应对措施。
项目执行任务分配根据项目需求和资源分配，为每个团队成员分配具体的任务。
任务分配应考虑团队成员的技能、经验和兴趣，以确保项目的顺利进行。
进度控制项目执行过程中，应定期监控项目的进度。
通过比较实际进度与计划进度，及时发现并解决问题，确保项目按计划进行。
质量管理为确保项目成果的质量，应制定一套质量管理流程。
这套流程包括质量计划、质量检查、缺陷修复和质量改进等环节。
项目监控项目绩效评估定期评估项目的绩效，包括进度、成本和质量等方面。
绩效评估结果将作为项目调整和控制的依据。
变更管理在项目执行过程中，可能会出现需求变更、资源调整等情况。
变更管理流程旨在确保变更得到妥善处理，并对项目的影响进行评估。
沟通管理项目成功的关键在于有效的沟通。
沟通管理旨在确保项目信息的及时、准确传递，包括项目进度、风险和问题等。
项目收尾项目验收项目完成后，组织项目验收会议，对项目的成果进行评估。
验收内容包括项目的目标达成情况、质量标准和客户满意度等。
项目总结在项目收尾阶段，对项目的整个过程进行总结。
总结内容包括项目的成功经验、存在的问题和改进措施等。
社会工作服务项目设计与管理课件
2、可从最大社区优势方面选； 3、可从最需服务群体方面选； 4、可从最需改善服务方面选。
社会工作服务项目设计与管理
（二）项目的选定方法
• 方法：
1、认真思考； 2、分类排查； 3、调查摸底； 4、集思广益； 5、借鉴别人；
社会工作服务项目设计与管理
（二）项目的选定方法
推广价值
社会工作服务项目设计与管理
• 可能出现的理解偏差： 1、单调---只是单个活动的丰富而已 2、边缘---非核心社区服务内容 3、常规---以常规工作充当项目 4、箩筐---只是各项工作的归纳
社会工作服务项目设计与管理
（二）特色品牌项目的涵盖范围
• 项目范围包括： 1、社区便民服务、救助优抚、文化体育、卫生 计生、社区教育、就业保障、治安矫正以及社区 老年人、残疾人、未成年人、流动人口等特定群 体的保障服务项目； 2、围绕社区自治建设和民主管理策划实施的项 目； 3、用以改善社区建设、服务或管理中某方面不 足的项目。
社会工作服务项目设计与管理
问题1、2的答案？
• 从理论上来看，现有的服务都可以打包成一个项目，区别在于项 目是大型项目，还是小型项目。是委托项目还是自选项目。
• 从实践上来看，项目是否启动取于项目启动所需的资源（人、财、 物和政策）和服务需求。
• 案例：从“探望老人”活动到“中堂居家养老项目”；
社会工作服务项目设计与管理
• 资料收集分析：服务提出的政策/现实/ 理论背景
• 项目设计：需求/能力/目标/服务方式 和内容
• 物资筹集：人力/资金/硬件/场地/其他 物资配置
• 项目确立：合同/协议内容与要求 • 服务执行：内容/方式 • 服务总结：评估方式/要求
社会服务项目管理
社会服务项目管理引言随着社会的快速发展，社会服务项目在民生保障、社会治理及公共服务等方面的重要性日益凸显。
社会服务项目通过提供多样化的服务，满足了不同群体的需求。
有效的项目管理能够提高服务的质量和效率，促进社会资源的合理配置。
一、社会服务项目管理的定义社会服务项目管理是指在社会服务领域中，对项目的计划、执行、监控及评估等全过程进行系统化管理的工作。
这一过程旨在确保社会服务项目按时、按质、按预算完成，并最终实现预定的社会效益。
二、社会服务项目管理的特点1.参与性：社会服务项目的实施通常需要多方参与，如政府、非政府组织、社区及受益者之间的互动与协作。
2.复杂性：社会问题往往具有复杂性和多元性，项目管理需要综合考虑不同因素。
3.动态性：社会环境的变化会影响项目的实施，管理者需灵活调整策略。
4.目标导向：项目的最终目标是提升社会福祉，管理者需要围绕这一目标进行具体的规划。
三、社会服务项目管理的步骤1. 项目立项项目立项是管理的第一步，需要明确项目的背景、目标、受众及预期效益。
通过____（填入相关数据或背景），为项目的实施打下基础。
2. 需求评估需求评估是确定项目可行性的关键环节。
通过问卷调查、访谈或社区会议等方式，收集____（填入目标群体的具体需求），为后续的规划提供依据。
3. 制定计划在需求评估基础上，制定详细的项目实施计划，包括时间表、预算、资源配置等。
这一阶段需要明确各项任务的责任人以及____（填入执行过程中的关键绩效指标）。
4. 执行与监控项目进入执行阶段后，管理者需进行定期监控，以确保项目按照计划进行。
监控内容包括项目进度、预算使用情况及质量控制等。
在此过程中，进行定期的____（填入团队会议或沟通反馈机制】。
5. 评估与总结项目结束后，必须对项目进行全面评估，包括目标实现情况、资源使用效率及社会影响等，形成书面总结报告。
这一阶段通常需要收集相关数据，进行定量与定性分析，从而找到____（填入项目的成功经验与不足之处）以便于未来改进。