足浴规章制度
足浴按摩店管理规章制度
足浴按摩店管理规章制度
第一条总则
为了保障顾客的权益,维护店内秩序,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条服务范围
本店提供足浴按摩服务,服务项目包括足部按摩、全身按摩等。顾客可根据需求选择相应的服务项目。
第三条服务时间
本店营业时间为每天早上8点至晚上10点,顾客可在此时间段内前来享受服务。
第四条顾客要求
1. 顾客在享受服务前应填写详细的个人资料,以便进行健康评估。
2. 顾客应如实告知身体状况,以便技师提供准确的按摩服务。
3. 顾客应保持礼貌,尊重技师和其他顾客。
第五条服务流程
1. 顾客到店后,应先填写健康调查表,并交由前台收集。
2. 技师根据顾客的需求和健康状况,选择合适的按摩项目进行服务。
3. 服务结束后,顾客应结账离开,如有需要再次享受服务可提前预约。
第六条技师要求
1. 技师应持有效职业资格证书,具备相关按摩技能。
2. 技师应穿着整洁、工作专业,热情待客。
3. 技师应严格遵守店内规章制度,不得违规操作。
第七条卫生要求
1. 店内应保持干净整洁,定期消毒和清洁各项设施。
2. 店内员工应保持个人卫生,穿着干净整洁的工作服。
3. 店内设施设备应定期维护保养,确保正常运行。
第八条安全要求
1. 店内应配备急救设备和急救药品,确保顾客在享受服务过程中安全。
2. 店内员工应接受急救培训,掌握基本急救知识。
3. 店内设施应符合安全标准,确保顾客在使用过程中不会受伤。
第九条管理制度
1. 店内设立管理岗位,负责店内服务流程和员工管理。
2. 店内设立客户服务岗位,负责顾客投诉处理和服务质量监督。
3. 店内设立财务岗位,负责店内财务管理和账目核算。
足浴店规章制度3篇
足浴店规章制度3篇
规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。以下是本站分享的足浴店规章制度3篇,希望能帮助到大家! 足浴店规章制度3篇
一、仪容仪表规范
1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。制服并保持平整、干净。
2、员工头发应梳理成型、保持整洁。男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰
3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油
4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)
二、服务礼仪规范使用"微笑服务'是整个服务礼仪规范的前提与标准
1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧
2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动
3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾
4、礼貌用语:
5、顾客进门时,说"欢迎光临,XXXXXX足疗店'
6、顾客出门时,说"欢迎下次光临'
7、收银时,说"谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!'
8、电话礼仪"您好,XXXX足疗店'
三、行为举止规范
1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前
3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊
4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告
5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之"工作时间,请勿打搅!'
足浴规章制度
足疗店规章制度范本
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)
3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10—20元
4。技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留。接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人。不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6。服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7。不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10—50元)
8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)
10.技师一律不得向客人索取小费。(50—100元)
11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理.
12。技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)
13。技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)
14。技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
足浴公司规章制度范本
足浴公司规章制度范本
一、总则
为了加强足浴公司的规范化管理,维护工作秩序,提高工作效率和服务质量,根据国家有关法律法规及公司章程的规定,特制定本规章制度。
二、出勤时间及考勤制度
1. 出勤工作时间:
- 白班:12:00—22:00
- 夜班:22:00—04:00
2. 考勤制度:
- 员工每月规定可以休假3天,但休假必须提前1-2天向有关管理人员提出书
面申请,经批准后才能休假。
- 休假名额足浴全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。
- 有重要的、紧急的事需临时请假者必须向有关管理人员说明请假原因,经管
理人员协商批准后,填写请假条。
- 病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。
三、工作纪律
1. 员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅
自离开工作岗位。
2. 上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。
3. 提前30分钟至1小时下班者,按早退论处;未经批准擅自提前下班者,按旷工半天论处。
四、工作内容
1. 员工应按照公司规定的工作内容和要求,认真履行岗位职责,保证服务质量。
2. 员工应遵守公司的服务流程和操作规程,确保顾客的安全和满意度。
3. 员工应积极参加公司的培训和学习,提高专业技能和服务水平。
五、员工行为规范
1. 员工应遵守公司的行为规范,维护公司形象和声誉。
2. 员工应尊重顾客,礼貌待人,热情服务,不得有任何侮辱或欺诈行为。
3. 员工应保持工作环境的整洁和卫生,不得在工作区域吸烟、饮酒、赌博或做其他违法乱纪的事情。
足浴会所规章制度
足浴会所规章制度
第一条为了保障顾客的健康和安全,维护足浴会所的正常经营秩序,制定本规章制度。
第二条足浴会所的经营时间为每天早上9点至晚上10点,顾客需在营业时间内进行足浴服务。
第三条顾客在进入足浴会所前,需进行身份验证,并填写健康调查表,确保身体健康状况符合足浴服务要求。
第四条顾客在足浴会所内需遵守秩序,不得大声喧哗,不得吸烟、酗酒或者进行其他违法违规行为。
第五条足浴会所内禁止携带任何危险物品,如刀具、易燃物品等。
第六条顾客在享受足浴服务时,需服从员工的安排和指导,不得擅自更改服务项目或者干扰其他顾客的正常享受。
第七条足浴会所内禁止进行赌博、色情等违法违规活动,一经
发现将立即报警处理。
第八条顾客在离开足浴会所前,需按照规定的收费标准进行结账,不得拖欠费用。
第九条足浴会所内的设施设备需经常进行维护和清洁,确保顾客的使用安全和舒适度。
第十条顾客在享受足浴服务时,如有任何不适或者意见,可向会所管理人员进行投诉和建议。
第十一条本规章制度由足浴会所负责人负责解释和执行,顾客在享受足浴服务时需遵守以上规定。违反规定者,将受到相应的处理和惩罚。
以上就是足浴会所的规章制度,希望顾客们能够遵守并配合,共同维护一个良好的足浴环境。
足浴店规章制度
足浴店规章制度
足浴店规章制度1
第一章总则
第一条为使客房及客房环境卫生标准化和卫生服务的规范化,为客人供给一个清洁卫生、舒适便利的住房环境,依据酒店卫生管理制度特订立本规定。
第二条客房部全部员工在做公共卫生清扫工作时,必需执行本规定。
第二章房间清洁次序
第一条一般情况下应依照下列次序:
房——挂牌清洁房间——住房——长住房——走房——空房。
第二条若开房较紧张,次序稍作变更:
房——挂牌清洁房间——走房——住房——长住房——空房。
第三条房的卫生应在接到通知或客人离开房间以后,第一时间打扫。
卫生班应听从台班的布置,不得一意孤行,贪图便利。
第三章房间卫生操作规程
为便利记忆,我们将整个操作程序划分为八个字,即“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“补”、“吸”、“检”。
第一条“进”
(1)轻轻敲门三次,每次三下,每次隔2~3秒钟。
(2)报称“HOUSEKEEPING”。
(3)缓缓把门推开,把“正在清洁”牌挂于门锁上。
第二条“撤”
(1)把小垫毯放在卫生间门口。
(2)清洁篮摆放于云石台靠门一边。
(3)同时带入二湿一干三条抹布。
(4)用垃圾桶收卫生间内垃圾。
(5)把客人用过的“四巾”(面巾、方巾、浴巾、地脚巾)卷好放在卫生间门口。
(6)用清洁剂匀称地喷一次“三缸”(洗手盆、抽水马桶、浴缸)。
(7)进房把空调开大,关台灯、床头灯、落地灯,拉开窗帘。
(8)用垃圾桶收垃圾和烟灰缸。
(9)撤床单,一张张地撤(注意不要夹带客人的睡衣和其它物品)。
(10)折丝棉被(向内三折,横向三折,齐口向门外)。
(11)若房内有送餐或加床设备,需要来回再走一次。
足浴店公司规章制度范本
足浴店公司规章制度范本
第一章总则
第一条为了规范公司管理,提高员工素质,确保公司正常运营,特制订本规章制度。
第二条公司员工必须遵守国家法律法规和公司规章制度,严格遵守职业道德和职业操守。
第三条公司员工应当增强服务意识,严格要求自己,热情周到地为顾客提供服务。
第四条公司员工应当维护公司形象,保障公司利益,积极为公司发展贡献力量。
第二章岗位职责
第五条公司员工应当严格履行各自的岗位职责,按照公司规定的工作流程和标准操作程序开展工作。
第六条公司员工应当维护工作环境卫生,保证服务质量,提高服务水平。
第七条公司员工应当积极主动为顾客提供服务,倾听顾客需求,及时解决问题。
第八条公司员工应当遵守公司的各项规定,服从公司领导的安排,保障公司正常运营。
第三章工作时间
第九条公司员工应当按照公司规定的工作时间和班次准时上班,不得早退晚到。
第十条公司员工应当严格遵守工作时间安排,不得擅自调整工作时间和班次。
第十一条公司员工应当遵守加班规定,按照公司要求加班,并按规定报销加班费。
第四章工作纪律
第十二条公司员工应当尊重公司领导,遵守工作纪律,服从公司管理。
第十三条公司员工应当积极参与公司活动,不得擅自缺席或迟到早退。
第十四条公司员工应当保守公司机密,不得泄露公司内部信息,不得私自接触客户信息。
第五章薪酬福利
第十五条公司员工应当按照公司规定的薪酬标准发放工资,不得有拖欠现象。
第十六条公司员工应当合法享受公司提供的福利待遇,包括社会保险、年终奖金等。
第十七条公司员工应当按照公司规定享受带薪休假,不得随意缺勤或旷工。
第六章考核评价
足浴店卫生管理规章制度(4篇)
足浴店卫生管理规章制度
一、持有有效“卫生许可证”并亮证经营。卫生质量经监测,主要指标符合国家卫生标准。
二、直接为顾客服务的从业人员每年必须进行健康检查和卫生知识培训,合格后方能上岗,持证上岗率____%。
三、供足浴用的容器使用前必须保持清洁,使用后必须清洗、消毒,并符合相应的卫生标准。
四、供顾客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒,并具有相应的清洗、消毒、保洁设施。
五、供顾客使用的洗足液必须符合相应的卫生标准,供顾客足浴后的洗足液不得重复使用。
六、足浴用的洗足液应单独存放于清洁处,严禁与其他化妆品、公用具等混放。
七、在醒目处设有禁止患性病和各种传染性皮肤病的顾客足浴的标志,措施落实
八、足浴场所应单独设置,并配备机械通风设施和空气消毒设施。
九、垫巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒,保持整洁。
十、有健全的卫生管理组织与制度,责任到人,落实奖惩;并做到制度上墙。
足浴店卫生管理规章制度(二)
1、营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁;另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
足浴店规章制度范本
足浴店规章制度范本
《足浴店规章制度范本》
第一条足浴店的服务宗旨是“以客户为中心,以卫生为先”,
全心全意为客户提供优质的足浴服务。
第二条所有员工必须穿着整洁、干净的工作服,并且保持良
好的仪容仪表。
第三条所有员工必须严格遵守工作时间,不得擅自迟到早退,以确保店铺的正常运营。
第四条所有员工必须遵守店内的卫生规定,定期清洁工作区域,做好环境卫生消毒工作。
第五条所有员工必须遵守店内服务流程和操作规定,不得擅
自调整服务项目和价格,确保客户的权益。
第六条所有员工必须遵守店内的安全规定,做好防火防盗工作,确保员工和客户的安全。
第七条所有员工必须尊重客户,礼貌待人,不得使用不文明
用语,不得对客户进行侮辱或诋毁。
第八条所有员工必须保守客户的个人信息,不得擅自泄露客
户隐私,保护客户的权益。
第九条所有员工必须遵守店内的管理规定,服从店长和领导的工作安排。
第十条对于违反规章制度的员工,将根据情节严重程度给予相应的处罚,包括警告、罚款甚至解雇。
本规章制度经店长和员工代表签字确认后生效,欢迎员工们共同遵守,共同维护足浴店的形象和声誉。
足浴服务员的规章制度
足浴服务员的规章制度
第一章总则
1.为了规范足浴服务员的工作行为,提高服务质量,保障顾客的身体健康和权益,制定本
规章制度。
2.本规章制度适用于所有从事足浴服务工作的员工,包括足浴店店长、服务员、清洁员等。
3.足浴服务员应严格遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到相应的惩罚。
第二章工作责任
1.足浴服务员应按照店长的安排,准时到岗,服从工作安排。
2.足浴服务员应保持工作场所的整洁,定期清洁工作区域,保持环境卫生。
3.足浴服务员应对顾客进行礼貌接待,提供专业的足浴按摩服务,确保顾客的舒适体验。
4.足浴服务员应保守顾客隐私,不得泄露顾客的个人信息。
5.足浴服务员应遵守店内的管理制度,不得私自调整服务价格或服务内容。
6.足浴服务员应保持自身形象,穿着整洁,仪容整齐。
第三章服务规范
1.足浴服务员在为顾客提供按摩服务时,应注意力放在顾客身上,不得随意谈笑或使用手机。
2.足浴服务员应根据顾客的不同需求,提供适合的按摩服务,不得强迫顾客进行不必要的
服务项目。
3.足浴服务员应保持手部清洁,使用干净的按摩工具,避免传播疾病。
4.足浴服务员在为顾客提供服务时,应遵守卫生消毒规定,保障顾客的健康安全。
5.足浴服务员不得在工作时间内私自接受顾客的打赏或小费,应将所有收入上交给店长进
行统一管理。
第四章素质要求
1.足浴服务员应具备良好的职业道德和服务意识,不得涉及赌博、毒品等违法活动。
2.足浴服务员应具备一定的按摩技能和知识,不得对顾客进行不专业的操作。
3.足浴服务员应遵守店内的工作制度,不得私自离岗或擅离职守。
足疗店管理规章制度
足疗店管理规章制度
第一章总则
第一条为规范足疗店的经营秩序,保护员工权益,提高服务质量,特
制定本管理规章制度。
第二条所有员工必须严格遵守本管理规章制度,并且依法经营,严谨
操作。
第三条足疗店管理规章制度适用于所有在本店工作的员工。
第四条足疗店内的员工应当保持良好的精神状态,具备良好的卫生习
惯和高度的职业操守。
第二章员工管理
第五条足疗店应严格按照国家规定,只录用具有相关职业证书的员工。
第六条员工应保持良好的形象,工作时统一着装,整洁干净,不得穿
着超短裙、超紧身衣物、五颜六色的服装等。
第七条员工应严守店内的工作纪律,不得随意离岗,必须准时到岗上班。
第八条员工在工作期间不得私自聚餐、喝酒、赌博等违法违规行为,
严禁携带违禁品入店。
第九条员工应按照店内规定进行健康检查,发现有传染性、患有皮肤
病等疾病时应立即请假。
第十条员工应保守店内工作秘密,不得泄露客户隐私以及商业机密。
第三章服务管理
第十一条员工应严格按照店内的服务流程进行操作,确保服务质量。
第十二条员工应热情接待每一位顾客,禁止对顾客实施不当的搭讪或骚扰。
第十三条员工应为每位顾客保持尊重和礼貌,服务态度务必友好、热忱。
第十四条员工不得为顾客泄露其他员工存在的问题,如存在矛盾或纠纷应及时向管理层汇报。
第十五条员工应当确保店内的卫生环境整洁,清理消毒工作应按时进行,床单被套等物品必须常洗常换。
第四章奖励与惩罚
第十六条对于出色完成任务,受到顾客表扬等卓越表现的员工,店内将进行表彰并奖励一定的物质或精神激励。
第十七条对于违反本管理规章制度的行为,将依据轻重情况给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、罚款、记过、解聘等。
足浴会所管理规章制度大全
足浴会所管理规章制度大全
第一章总则
第一条为规范足浴会所经营管理行为,维护社会公共利益,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条足浴会所必须遵守国家法律法规,保障员工和顾客的合法权益,确保安全卫生。
第三条足浴会所应当加强员工培训,做好服务质量管理,确保服务水平和服务质量。
第四条足浴会所应当加强安全管理,做好消防和应急处理措施,确保顾客和员工的安全。
第五条足浴会所应当建立健全资料管理制度,遵守相关法律法规,确保信息安全和客户隐私。
第六条足浴会所应当建立健全财务管理制度,保障资金安全,杜绝贪污腐败行为。
第七条足浴会所应当加强社会责任感,积极参与社会公益活动,为社会做出贡献。
第八条足浴会所应当保护环境,节约能源资源,做到绿色经营。
第九条足浴会所应当与政府部门和相关机构合作,共同促进行业发展,维护行业秩序。
第十条足浴会所应当加强自律,自查自纠,防范风险,确保经营活动合法合规。
第二章组织机构
第十一条足浴会所设立管理层,负责制定经营计划,管理运营活动。
第十二条足浴会所设立人事部门,负责招聘、培训和管理员工。
第十三条足浴会所设立财务部门,负责会计核算和资金管理。
第十四条足浴会所设立安保部门,负责维护治安秩序和消防安全。
第十五条足浴会所设立客服部门,负责顾客投诉处理和服务质量监督。
第三章人员管理
第十六条足浴会所必须遵守劳动法律法规,保障员工合法权益。
第十七条足浴会所应当保障员工的工资福利,做好劳动保护工作。
第十八条足浴会所应当加强员工培训,提高员工服务水平和技能。
第十九条足浴会所应当建立员工考核制度,激励员工积极工作。
足浴店规章制度
足浴店规章制度
足浴店规章制度「篇一」
1、不得迟到或早退(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、女性技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
4、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话、带电话等。
5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
6、吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8、如有偷窃。贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10、技师一律不得向客人索取小费。
11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
13、技师碰到客人必须主动打招呼。
14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
15、上钟报他人号码取消该技师提成。
足浴店规章制度10条
足浴店规章制度10条
第一条:顾客行为规范
1.请顾客在进入足浴店时保持良好的仪态和言行举止,不得有辱行业形象的行为,如喧哗、吵闹、争吵等行为。
2.顾客需遵守足浴店内的各项规则及工作人员的管理和指引,不得随意改动设施、设置或任意进入不允许的区域。
3.顾客在享受足浴服务期间,需尊重其他顾客的休息和隐私,不得妨碍他人的正常休息和放松。
第二条:预约和取消规定
1.为了更好地为顾客提供服务,建议顾客事先预约足浴服务,以便安排合理的时间和工作人员。
2.如因故不能按预约时间到达,请提前通知足浴店工作人员,以便更好地安排工作和服务时间。
3.请顾客在预约后如实到达,如有需要取消预约,请提前24小时告知,以免影响其他顾客的预约和消费。
第三条:服务质量保障
1.足浴店将尽力提供优质的服务,但无法保证每位顾客的满意度,如对服务有任何建议或不满意的地方,请及时向工作人员反馈,以便改进。
2.如顾客对服务质量不满意,足浴店将提供再次服务或退款等相应的解决方案。
第四条:个人物品安全
1.顾客请妥善保管个人贵重物品,如钱包、手机、手表等,避免丢失或被盗。如有物品丢失,请及时向工作人员报告,足浴店将积极配合调查。
2.请不要将个人物品放置在易被他人触碰或看到的区域,以免引起不必要的麻烦或纠纷。
第五条:卫生和清洁要求
1.请顾客保持场所整洁,不乱扔物品,注意保持良好的卫生习惯。
2.如需使用卫生间,请注意卫生,并保持卫生间的整洁和干净。
3.请顾客尊重足浴店内设施和设备,不得故意损坏或乱扔。
第六条:禁止酗酒和吸烟
1.足浴店内禁止饮酒、醉酒或过度饮酒的行为,以免影响其他顾客的正常体验。
足浴店规章制度
足浴店规章制度
第一条为了维护足浴店的正常经营秩序,保障顾客的权益,制定本规章制度。
第二条所有员工必须遵守国家法律法规,不得从事违法违规的活动。
第三条员工必须遵守店内的工作制度,不得迟到早退,不得擅自请假。
第四条员工必须穿着整洁,不得穿着拖鞋、短裤、露脚趾等不得体的服装。
第五条员工必须遵守服务流程,不得擅自更改服务项目或收费标准。
第六条员工必须保持良好的服务态度,不得对顾客进行不文明的语言或行为。
第七条员工必须保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。
第八条员工必须保持店内的清洁卫生,不得在店内吸烟、饮食或聊天影响顾客的休闲体验。
第九条员工必须遵守店内的安全规定,不得私自使用电器设备或擅自调整设施。
第十条员工必须积极参加店内的培训和学习,不得懈怠或拒绝学习新的服务技能。
第十一条违反本规章制度的员工,将受到相应的处罚,情节严重者将被辞退。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效,如有修改,将提前通知全体员工,并在店内显著位置公示。
足浴店管理制度规章制度大全
足浴店管理制度规章制度大全
第一条:店内秩序管理
1.1 每位员工入职前需接受相关培训,了解店内规章制度,服从管理。
1.2 店内禁止吸烟、喧哗、赌博等行为,违者将受到严厉处罚。
1.3 客户在进入店内需遵守秩序,禁止携带任何违禁物品。
第二条:卫生管理规定
2.1 店内每日清洁工作由专人负责,保持环境整洁卫生。
2.2 每位员工需保持个人卫生,穿着整洁、不得携带长发等影响卫生的物品。
2.3 每隔一段时间对店内设备、工具进行定期清洁消毒,确保客户安全。
第三条:安全管理制度
3.1 店内门窗定期检查,确保安全设施完好。
3.2 店内设备使用前需经过检查,确保安全可靠。
3.3 店内禁止私自更改设备操作规程,如有需要需经过相关部门批准。
第四条:服务规范
4.1 员工在接待客户时需礼貌用语,主动为客户提供服务。
4.2 员工需做到耐心细致,根据客户需求提供专业服务。
4.3 客户意见及时反馈,不得对客户进行不文明行为。
第五条:费用管理规定
5.1 费用收取由收银员统一负责,确保收费公正合理。
5.2 每位工作人员严禁私自要求客户给予小费或私下进行交易。
5.3 对于会员或团购客户,需按规定实行相应优惠政策。
第六条:违规处理规定
6.1 对于违反店内规章制度的员工,将按情节轻重给予相应处罚,直至解除劳动合同。
6.2 对于严重违规客户,有权拒绝其进入店内,并报相关部门处理。
6.3 对于涉及违法行为的情况,应立即向公安机关报案并配合处理。
以上为足浴店管理制度规章制度大全,希望每一位员工和客户都能严格遵守,共同营造一个良好的工作与消费环境。
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万豪休闲会所规章制度
为提高公司服务质量,增强组织纪律性和责任感,创一流企业形象,公司
决定在各部门实行“员工扣罚制度”。
扣罚制度条例如下:
1.按时上下班,不得迟到早退,违者按每分钟一元进行扣罚,以此累加。以到
岗或离岗时间为准。
2.不得旷工,旷工一天扣罚三天工资,连续旷工三天按自动离职处理。
3.上班时不得带手机,不得在房间看电视,违者扣罚10元。
4.服务员离岗时必须通知楼面部长或同事,如果擅自离岗者,一经发现,扣罚10元。
5.当客人来到时必须热情与客人打招呼,并熟悉客人的尊称,否则每次罚款10元。
6.不得私自帮客人点技师,不得介绍技师上钟,否则每次罚款50元
7.上班时间,不准有赌博,抽烟行为,发现一次罚款20元。
8.每月如有服务员发生错误三次以上罚款50元。
9.作为一位有责任感的员工,应保护一切公司,客人、同事财物等。任何员工若
有偷窃和破坏公物行为,一经发现,立刻报警并作开除处理。
10.在公司范围内任何地方拾到任何物品,必须立刻上交前台。上交后公司会
有一定奖励。
11.对上司要尊重和服从,对分配的任务和工作不可提异议,更不可顶撞和对抗,
必须立即执行。¥50
12.对工作和服务要主动,勤快和负责。不得失职。¥10
13.任何时候对客人均应有礼和面带笑容,不可与之争吵或斗殴。¥50
14.工作时间不得喧哗,嬉笑、打闹,粗言挑逗和滋事视情节严重,扣罚50—200
元。
15.工作时间仪容端正,制服清洁整齐,不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作。¥20
16.工作时间不得瞌睡,怠工,停工。¥30
17.工作时间不得吃零食,膳食时间不得超过30分钟。¥20
18.工作时间不得使用私人电话。¥20
19.未经上司批准,不得擅离工作岗位,或虽经批准,不可离开岗位15分钟以上。
并不可自由调位。¥100
20.员工不得拒绝上司问话,质询或指正,并且必须对被指出的缺点立即改正。¥50
21.员工上下班,必须佩带工牌号并接受检查,并且必须从指定员工通道出入。¥20
22.员工上班换工作服后,一律不准离开公司,如购物或办事,必须由上司批准后
方可离开。¥50
22.员工必须在指定的时间到达工作岗位,不得有意延缓。¥20
23.员工进入岗位时一律不准携带私人钱币,只能放置个人衣柜¥20。
24.上班期间,不可有亲友探班,更不可离场会客或传递物品。¥50
25.工作时,应按公司标准站立或服务。¥20
26.员工进入岗位前,男士应仪容整洁,女士应得体化妆。¥50
27.员工必须爱护公物,不可损坏或丢弃或携带出外。¥100
28.对客人赏赐,不论多少,均应衷心感谢,不可向客人索要小费。¥100
29.不可在上班期间围聚谈话或做其他私事。¥50
30.不可在上班期间玩牌,下棋,算命或赌博。¥50
31.不可再上班时间阅览书报或其他刊物。¥20
32.不可擅自撕毁,移动公司的告示和通知,亦不可在公司物品设备上涂画。100
33.不可盗窃,隐藏,侵占他人物品,不可擅自使用公司实施。¥100
34.不可在公司内乱搞男女关系,上班时不准谈情说爱。¥100
35.不得无故不参加员工例会或部门会议。¥20
36.不得携带违禁品进入公司。¥200
37.员工下班离场必须接受上司检查,不得在公司内逗留,换便服后一律不准进入
公司。¥20
38.对客人无热情、友善的欢迎、欢送或称呼,不及时按电梯。¥30
39.对客人的询问不回答,被客人投诉有“冷漠感”。¥30
40.当面顶撞客人或与之争吵。¥100
41.配合欠佳,忘报客数以致走单。¥100
42.故意报错银码,欺骗客人,令客人投诉或查账。(立即解雇)¥100
43.开错单,漏报客,错组合。¥50
44.报时不准确,漏为客人点技师,加钟不通传客人。¥20
45.起错钟,结错钟。¥20
46.落错单以致影响运作。¥20
47.与各部门联系欠佳,并当客人面与同事顶撞和争执。¥20
48.因责任心或粗心大意引起的收取款项错误。¥50
49.不及时整理房间卫生。¥20
50.擅自食用客用饮品、水果,或擅自使用贵宾设备设施。¥50
51.不及时清洁洗手间,如尿缸有渍,玻璃镜沾有水渍。¥50
52.没有及时关闭电视、空调。¥50
53.入房不敲门。¥20
54.客人用完饮料,食物不及时取走或不及时更换烟灰缸。¥20
55上班时间上网者一经发现罚款。¥50