馈赠礼仪-课件(PPT-精)

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馈赠礼仪
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第九章馈赠礼仪
第一节礼品选择的原则与礼仪第二节赠品交接的禁忌与礼仪第三节部分国家与地区的馈赠礼俗
复习思考题
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第一节礼品选择的原则与礼仪一、选择礼品的基本原则二、选择礼品的礼仪讲究
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一、选择礼品的基本原则
(一)礼轻意重浸透心血 (二)有的放矢对人心思 (三)雪中送炭考虑实用 (四)两情相悦流露真情 (五)尊重习俗避其所讳 (六) 精选国礼注重特色
பைடு நூலகம்
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（一）日本
送礼习俗馈赠禁忌
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（二）韩国
送礼习俗
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（三）中国台湾
送礼习俗馈赠禁忌
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二、欧美国家
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（一）美国
送礼习俗馈赠禁忌
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（二）欧洲各国
送礼习俗馈赠禁忌
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三、拉丁美洲国家
送礼习俗馈赠禁忌
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四、阿拉伯国家
送礼习俗馈赠禁忌
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温馨提示
选赠各国礼品应重视的主要因素： ①生活环境对礼品喜好的影响 ②颜色禁忌对礼品喜好的影响 ③语言文化对礼品喜好的影响 ④宗教习俗对礼品喜好的影响
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二、选择礼品的礼仪讲究
馈赠礼品的“六W要素” 送给谁(Who) 为什么送(Why) 如何送(How) 送什么(What) 何时送(When) 在什么场合(where)
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（一）常见礼品的选赠
生日礼物结婚礼物探望病人的礼物毕业礼物
新生儿的礼物
关于旅行者的礼物
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选赠礼品的禁忌参考
① 日常交往中不宜选赠的物品 ② 国际商务活动中禁止赠送的物品
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第三章第七节馈赠礼仪.ppt

2．不可包含动机。应当尽量避免一些有影射性和含义的礼物。

3．始终还是新的好。因为没有人会喜欢收到二手货。

4．勿购“有用”的礼物。这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想像力，更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人，而不是给这个家庭。
国外送花的禁忌
4、赠礼的场合
一般来说，在大庭广众之下，可以送大方、得体的书籍、鲜花一类的礼物。与衣食住行有关的生活用品不宜在公开场合相赠，否则会产生受贿的嫌疑。
5.送礼时的礼仪
另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因国送钟与送终，梨与离谐音，是不吉利的。还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等
一、礼品的选择
1、选择礼品 2、包装礼品 3、选择时机 4、赠礼场合 5、赠送使得礼仪
1 、选择礼品的规范
2 、精心包装
2 、精心包装
不包装的礼品显得没有档次，使礼品本身被 “低估”。
正式场合赠送于人的礼品，一般都应当认真进行包装。即用专门的纸张包裹礼品，或者是把礼品装入特质的盒子、瓶子之内。
在进行包装时，要讲究其材料、色彩、图案及其捆扎、包裹的具体方式。
3、选择时机
送礼要特别注意及时、准确。生日礼物，结婚礼品，过年贺礼，最好赶在当日；看望病人，最好是病人在医院期间。
出国访问，考察或旅游，有时为表示感谢主人的盛情，送些鲜花以致谢意，但不能乱送，否则会犯忌。
在印度和欧洲国家，玫瑰和白色百合花，是送死者的虔诚悼品；在法国，黄色的花是不忠诚的表示；罗马尼亚人什么颜色的花都喜欢，但一般送花时，送单不送双，过生日时则例外，如果您参加亲朋的生日酒会，将两枝鲜花放在餐桌上，那是最受欢迎的。在拉丁美洲，千万不能送菊花，人们将菊花看作一种“妖花”，只有人死了才会送一束菊花。日本人讨厌莲花，认为莲花是人死后的那个世界用的花。

馈赠礼仪课件(PPT62页)

3、送礼要把握时机选时择机，时不我待
就馈赠的时机而言，及时适宜是最重要的。中国人很讲究“雨中送伞”、“雪中送炭”，即十分注重送礼的时效性，因为只有在最需要时得到的才是最珍贵的，才是最难忘的。因此，要注意把握好馈赠的时机，包括时间的选择和机会的择定。一般说来，时间贵在及时，超前滞后都达不到馈赠的目的；机会贵在事由和情感及其他需要的程度
馈赠礼仪
Diana
馈赠礼仪
• 一、馈赠的含义及意义含义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠者的品质和诚意。
第一节讲究原则、学会选择
一、馈赠的目的
任何馈赠都是有目的的，或为交结友谊，或为祝颂庆贺，或为酬宾谢客，或为其他.
4、送礼要看场合
赠礼场合的选择，是十分重要的。尤其那些出于酬谢、应酬或有特殊目的的馈赠，更应注意赠礼场合的选择：通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为那会使受礼人有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，只有礼轻情重的特殊礼物才适宜在大庭广众面前赠送。
1、以交际为目的的馈赠
这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有两个特点：一是送礼的目的与交际目的的直接一致。无论是个人还是组织机构，在社交中为达到一定目的，针对交往中的关键人物和部门，通过赠送一定礼品，以促使交际目的达到。二是礼品的内容与送礼者的形象一致。礼品的选择，一个非常重要的原则就是要使礼品能反映送礼者的寓意和思想感情的倾向，并使寓意和思想倾向与送礼者的形象有机地结合起来。

馈赠礼仪相关资料PPT课件(27页)

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3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。
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4、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。
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5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。
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6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。
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7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。
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13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。
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14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。
松柏——坚强橄榄枝——和平
竹子——正直红茶花——质朴、美德
丁香花——谦逊
万年青——友谊石榴花——青春如火月季花——红烈鲜艳兰花——优雅剑兰——步步高升
并蒂莲——百年好合百合——圣洁、幸福荷花——纯洁
康乃馨——健康长寿芝兰——贵体早康梅花——坚贞不屈毋忘我——永志不忘菊花——长寿高洁
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11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。
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12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。

馈赠礼仪教材(PPT59张)

• 4 以公关为目的的馈赠
• 多发生在对经济、政治利益的追求和其他利益的追逐活动中。
馈赠的原则
• 1 轻重原则——轻重得当，以轻礼寓重情
• 通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。 • 然而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正比。因为，就礼品的价值含量而言，礼品既有其物质
礼品“八不送|” 第一不送现金、信用卡和有价证券
第二不送价格过高的奢侈品
第三不送不合时尚、不利健康之物第四不送易使异性产生误解之物第五不送触犯受赠对象个人禁忌之物第六不送涉及国家机密之物
第七不送其他有违国家法律、法规之物
第八不送不道德的物品
2 注意礼品的包装
• 精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情
注意赠礼的场合
• 一般来说，在大庭广众之下，可以送大方、得体的书籍、鲜花一类的礼物。与衣食住行有关的生活用品不宜在公开场合相赠，否则会产生受贿的嫌疑。 • 当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。 • 给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行。
不同场合如何送礼
婚庆赠礼生日赠礼情人节赠礼拜年赠礼探病赠礼
• 2、注意色彩：如日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等。
[提问]
客人什么时候给主人送礼？
见面之初
主人什么时候给客人送礼？
送别之时
注意时机的选择
• 选择最佳时机。如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、
生病住院、表示感谢。
• 选择具体时间。一般说来，应在相见或道别时赠礼。 • 控制好送礼的时限。一般以简短为宜，说明意图及礼品解释即可。 • 注意时间忌讳。不必每逢良机必送，使礼多成灾。如对方刚做完手术上未痊愈时不必送礼。

馈赠礼仪教材(PPT 59页)

婚庆赠礼生日赠礼情人节赠礼拜年赠礼探病赠礼
婚庆赠礼
等对方发出请柬或者通知后, 携礼登门祝贺。
送礼时间可在婚礼举行之前或者婚礼进行期间, 但不要等到结婚之后。礼品的类型则应因人而异如喜联、花篮花束、现金，礼金不论多少, 习惯上须双数。结婚赠礼最好当面交送并口头祝贺。
生日赠礼
• 自己或亲朋的孩子过生日，送点礼物也是十分必要的。一般来说，给学龄前儿童买玩具，给上学的孩子买学习用具、课外读物。或买生日蛋糕、蜡烛，生日晚上让孩子去吹，以增加欢乐气氛。
恋人生日
• 赠送祝贺礼物以巩固恋爱关系。最恰当的礼物是：鲜花、糖果、书籍、小巧的皮制品、影集和各种工艺品。最好是别出心裁。例如，一盘对方喜欢的录音带，一部自己的作品，一张自己的奖状……
乔迁赠礼
• 祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品，也可以是食物、长青植物。但要注意的是，送生活用品不宜送刀、剪这些利器，以及睡衣、浴衣这种隐私物。最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买、但是又很喜欢的实用品。范例：咖啡壶或家中摆设植物盘景。
商务赠礼
• 商务活动之间的初次拜访、节庆问候都可以送礼，但是礼物一定不要贵重，以礼轻实用、宣传性、纪念性、独特性、时尚性、便携性最为恰当，商务送礼最需要注意的是要事先确定好送礼对象。
馈赠礼仪
馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。
得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”
——礼记·曲礼上
• 生日礼品 • 节日礼品 • 同事礼品 • 探病礼品 • 乔迁礼品 • 商务礼品 • 做客礼品

商务馈赠礼仪PPT(共28页)

依礼还礼
还礼的时间其一，适逢对方馈赠自己的相同机会还礼；其二，在对方的某一喜庆活动中还礼；其三，在此后登门拜访之时还礼。还礼的形式其一，可以对方相赠之物的同类物品作为还礼；其二，可以与对方相赠之物价格大体类似的物品作为还礼；其三，可以某种意在向对方表示尊重的方式来代替还礼。
who赠送对象：
馈赠时要考虑的因素：
性别
年龄
职位
身份
身份
性格
喜好
who赠送对象：
赠送对象： 2.注意赠送对象的禁忌个人禁忌行业禁忌民族禁忌宗教禁忌
忌选的礼品：违法物品犯规物品坏俗物品私忌物品有害物品废弃物品广告物品
沉默的爱
等待爱情
荷花——纯洁红玫瑰——爱情百合——圣洁、幸福康乃馨——健康长寿毋忘我——永志不忘我菊花——长寿高洁红掌——大展宏图金鱼草——繁荣昌盛粉风信子——倾慕、浪漫
万年青——友谊兰花——优雅剑兰——步步高升松柏——坚强橄榄枝——和平梅花——刚毅不屈竹子——正直红茶花——质朴、美德牵牛花——爱情丁香花——谦逊
注意事项
精心包装表现大方认真说明（缘由、态度、寓意、用途）
二、接受礼物的礼仪规范
欣然笑纳
1.落落大方神色专注；双手捧接。
2.表示感谢口头表示启封赞赏使用
3.不可转赠
拒绝有方
什么礼物应该拒绝？违法；违禁；有辱人格；双方误会；过分昂贵；现金和有价证券等。怎样拒绝？婉言相告法；直言缘由法；事后退还法
礼品选择示例：乔迁礼祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品，也可以是食物、鲜花。但要注意的是，送生活用品不宜送刀、剪这些利器，以及睡衣、浴衣这种隐私物。最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买、但是又很喜欢的实用品。范例：多士炉、咖啡壶。同事礼出差、旅行回来后应该给同事带些礼物。但避免送重礼和表示亲密关系的物品，如口红、刮胡刀等。给上司要单独送礼，档次比给同事的礼物稍高，而且要在公开场合赠送。但如果是为过节、婚礼、升迁给领导送礼，就不应该在公众场合，最好约好后送礼上门。